消费者购买动机
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消费者购买动机消费者购买动机的概念消费者购买动机,是指消费者为了满足一定的需要而引起购买行为的欲望、意念。
第一,消费者购买动机与其购买实践活动有着密切的关系,消费者的购买行为是由购买动机支配的;第二,消费者购买动机不但激起购买行为,而且能使行为朝着特定的方向、预期的目标行进。
第三,消费者购买动机是一种内在的心理倾向力,其变化过程是看不见的,通常只能从动机表现出来的购买行为来分析判断购买动机本身的内涵和特征;第四,购买动机与购买目的既有联系又有区别,两者有时是一致的,有时也有差别。
目标市场的概念是指在细分市场的基础上,企业确定服务的最佳细分市场。
市场细分的涵义就是根据消费者明显的需求特性,把市场区分为若干个消费者群,从而确定企业目标市场的过程。
市场定位的概念就是根据市场的竞争情况和本企业的条件,建立和发展差异化的竞争优势,确定本企业产品在目标市场上的竞争地位。
产品差异化主要表现在以下几个方面:特点:对产品基本功能的增加性能:产品在使用中的水平和性能一致性:在使用中达到设计标准的程度可靠性:指产品在一定时间内不出故障,能正常使用的可能性耐用性:指产品预期的使用寿命风格:指产品带给顾客的视觉和感觉效果目标市场产品的定位策略一、填补市场空白的定位策略市场空白处潜在顾客数量技术上的可行性经济上的合理性(二)竞争性定位策略根据与竞争者有关的属性或利益来进行定位,即以竞争产品定位为参照,突出强调“人无我有,人有我优”。
如美国的“七喜”汽水定位是“非可乐”,强调它与可乐类饮料的不同。
(三)质量——价格定位策略结合对照质量和价格来定位。
一是强调质价相符,一分钱一分货。
二是强调质高价低,物有所值。
如:华龙集团提出的同等质量比价格,同等价格比质量就是这种定位方式。
(四)利益定位策略根据产品所能满足的需求,或所提供的利益,解决问题的程度来定位。
如在汽车市场上,“奔驰”追求豪华舒适,“宝马”让顾客感受驾驶本身的乐趣,“劳斯莱斯”与“凯迪拉克”推崇至尊至贵的贵族品位等(五)与竞争者共存的定位策略企业把自己的产品定位在同某一个竞争对手同一的位置上,与现有的竞争者和平共处。
消费者的购买动机引言消费者的购买动机是指消费者在购买商品或服务时的内在驱动力。
了解和理解消费者的购买动机对企业制定市场营销策略和产品定位非常重要。
本文将探讨消费者的购买动机,并分析其对企业经营的影响。
消费者的购买动机分类必需品购买动机许多商品或服务是消费者的生活必需品,如食品、住房、医疗等。
消费者在购买这些必需品时的动机主要是满足自己的生活需要和基本生存需求。
例如,消费者购买食品是为了满足饥饿感和获得所需的营养。
社交需求购买动机人类是社会性动物,社交需求是消费者购买商品或服务的重要动机之一。
消费者购买时尚服装、豪华车辆或高档餐厅等商品或服务,一部分是希望通过展示自己的社会地位和财富来实现社交认可。
另一部分是希望通过与他人共享体验来建立和维护人际关系。
心理满足购买动机心理满足是指消费者通过购买某些商品或服务来获得愉悦和满足感。
例如,购买奢侈品、旅游或娱乐活动等可以带来快乐和享受的商品或服务。
此外,购买某些商品可以满足消费者对自我实现和自豪感的需求。
紧迫性购买动机紧迫性购买动机是指消费者面临紧急需求或突发情况时的购买行为。
例如,突然遇到疾病需要购买药品、汽车故障需要修理或替换零件。
紧迫性购买动机主要由需求驱动,消费者需要尽快解决问题或满足当前需求。
影响消费者购买动机的因素价值观和个人信念消费者的价值观和个人信念对购买动机有着重要的影响。
例如,一些消费者注重环保和可持续发展,他们更愿意购买环保产品,因为这符合他们的价值观。
消费者的宗教信仰、道德观念和文化背景也会影响他们的购买决策。
个人需求和欲望消费者的个人需求和欲望是购买动机的主要驱动因素。
消费者希望购买的商品或服务能够满足自己的特定需求,并能够达到预期的效果。
例如,消费者购买手机是因为需要一种方便的通讯工具以满足日常沟通的需求。
外部影响因素消费者的购买动机还受到外部影响因素的影响。
例如,广告、促销活动、口碑和社交媒体等都可以影响消费者的购买决策。
消费者容易受到他人的推荐和评价影响,特别是通过社交媒体平台获取他人的购买经验和观点。
消费者的购买动机概论消费者的购买动机是指促使消费者进行购买的内在驱动力和原因。
消费者的购买行为受到多种因素的影响,包括需求、欲望、个人价值观、社会影响等。
下面将对消费者的购买动机进行概述。
首先,需求是消费者购买商品和服务的最基本动机。
消费者购买商品和服务的首要目的是满足生活中的基本需求,如食品、衣物和住房等。
消费者通常会根据自己的需求来选择适合的产品和服务。
其次,欲望是消费者购买的另一个重要动机。
欲望是指消费者想要拥有或体验的物质或非物质的愿望。
消费者购买某些产品和服务是为了满足自己的欲望,例如购买时尚服装、高端电子产品、旅游等。
第三,个人价值观也是影响消费者购买动机的因素之一。
消费者在购买决策中通常会考虑自己的个人价值观和信仰。
例如,一些消费者可能更倾向于购买具有环保特性的产品,因为他们重视环境保护和可持续发展。
另外,社会影响也会影响消费者的购买动机。
消费者往往会受到家庭、朋友、同事和媒体等社会机构的影响。
一些消费者可能购买某种产品或品牌是因为他们认为这样可以提高他们的社会地位、彰显自己的个性或满足他们所在社群的期望。
在购买决策中,消费者的购买动机往往是多方面的,并且可以相互影响。
消费者可能会考虑其基本需求、欲望、个人价值观和社会影响等因素,以做出最终的购买决策。
总结起来,消费者的购买动机是多方面的,涉及到需求、欲望、个人价值观和社会影响等多种因素。
了解消费者的购买动机有助于企业了解消费者的需求和行为,从而制定更有效的市场策略和营销活动,满足消费者的期望和需求。
消费者的购买动机是一个复杂而多元的领域,消费者的购买决策往往受到多种因素的综合影响。
本文将进一步探讨消费者购买动机的相关内容。
首先,心理学因素在消费者的购买动机中起着重要作用。
消费者购买产品和服务往往是为了满足自己的个人需求和欲望,而这些需求和欲望往往受到心理因素的影响。
例如,某些消费者可能购买某种商品是为了满足自尊心和彰显自己的社会地位,而另一些消费者可能购买某种商品是为了追求快乐和满足感。
消费者的购买动机消费者的购买动机是指人们进行购买行为的内在动机和驱动力。
消费者的购买决策往往不仅仅基于产品的功能和价值,还受到情感、社会和文化因素的影响。
了解消费者的购买动机对企业制定营销策略和推广活动至关重要。
1. 功能性动机功能性动机是消费者购买产品的主要驱动力之一。
消费者往往希望通过购买某种产品来满足特定的需求和目标。
例如,购买一部智能手机是为了方便的通信和信息获取,购买一辆汽车是为了实现出行的便利。
要满足消费者的功能性需求,企业需要了解并满足消费者对产品性能、品质和功能的期望。
通过产品创新和技术进步,企业可以提供更好的产品体验,满足消费者的功能性需求。
2. 情感动机情感动机是消费者购买产品的另一个重要因素。
消费者往往希望通过购买特定的产品来满足情感上的需求,获得快乐、满足感和自我认同。
情感动机可以通过品牌塑造、产品设计和营销活动来实现。
企业可以通过建立积极的品牌形象、提供与消费者价值观相契合的产品,并运用情感营销手段来引起消费者的情感共鸣。
3. 社会动机社会动机是消费者购买产品的又一重要因素。
消费者往往通过购买特定的产品来展示自己的身份、地位和社会角色。
例如,购买奢侈品是为了展示自己的经济实力和社会地位。
社会动机可以通过产品定位和品牌文化来实现。
企业可以通过创造独特的品牌形象,建立与消费者的情感联系,并满足消费者对社会认同的需求。
4. 文化动机文化动机是消费者购买行为的另一个重要驱动力。
文化动机是指消费者购买特定产品是基于其文化背景、价值观和传统习俗。
不同文化和国家的消费者往往有不同的消费习惯和购买偏好。
企业要满足消费者的文化动机,需要了解并尊重不同文化的差异。
通过定制化产品和个性化服务,企业可以更好地满足消费者的文化需求。
5. 惯性动机惯性动机是指消费者购买某种产品是由于习惯和惯例而非特定需求驱动。
消费者往往因为习惯而购买某种品牌或产品。
对于企业来说,惯性动机是一个重要的挑战和机遇。
企业需要通过品牌建设和产品创新来吸引消费者,并打破消费者的惯性购买。
消费者购买动机引言消费者购买动机是指消费者在购买商品或服务时所受到的驱动力。
了解消费者购买动机是企业制定营销策略和推广活动的基础。
通过深入研究消费者购买动机,企业可以更好地理解消费者的需求,提供更具吸引力的产品和服务,从而获得更高的销售额和利润。
消费者购买动机的分类消费者购买动机可以分为内在动机和外在动机。
内在动机内在动机是指个体内部的心理和实际需要,驱使他们购买商品或服务。
内在动机主要有以下几种:1.功能需求:消费者购买商品或服务是为了满足日常生活中的实际需求,如食物、饮料、住房、交通工具等。
2.心理需求:消费者购买商品或服务是为了满足心理上的需求,如社交需求、安全感需求、成就感需求等。
3.社会需求:消费者购买商品或服务是为了满足社会角色的需求,如家庭角色、工作角色等。
外在动机外在动机是指个体受到外部因素的影响而购买商品或服务。
外在动机主要有以下几种:1.广告和宣传:通过广告和宣传活动,企业可以激发消费者的购买欲望,促使他们购买商品或服务。
2.促销活动:企业通过促销活动(如打折、赠品等)来吸引消费者购买商品或服务。
3.社交因素:消费者的购买决策往往受到家人、朋友或同事的影响,他们的购买动机可能来自社交因素。
4.环境因素:消费者的购买动机也可能受到环境因素的影响,如气候、地理位置等。
影响消费者购买动机的因素消费者购买动机受到多种因素的影响,主要包括以下几个方面:个体特征个体特征是指个人的性格、兴趣爱好、价值观等因素。
不同的个体特征会影响其购买决策和购买动机。
例如,一个对时尚感兴趣的人可能更容易被流行的服装吸引,而一个注重实用性的人可能更关注商品的功能。
商品特征商品特征是指商品本身的性质和特点。
消费者在购买商品时,商品的品质、价格、外观等因素会对其购买动机产生影响。
例如,一个高品质的商品往往能够吸引更多的消费者购买。
市场环境市场环境是指消费者所处的市场环境。
市场竞争激烈的情况下,消费者可能更关注商品的价值和性价比;市场宣传和推广活动频繁的情况下,消费者可能更容易受到广告和促销活动的影响。
简述消费者购买动机的类型
消费者购买动机是指消费者在购买商品或服务时的主要动机和原因。
消费者购买动机的类型可以分为五大类:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
生理需求是指人类最基本的需求,如食物、水、衣物、住所等。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些基本需求。
例如,买食物是为了满足饥饿感,买衣物是为了保暖和遮盖身体。
安全需求是指人类对安全和稳定的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如,购买保险是为了保障自己的安全,购买安全设备是为了保护家庭的安全。
社交需求是指人类对社交和互动的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如,购买礼物是为了表达感情,购买娱乐设备是为了与朋友一起娱乐。
尊重需求是指人类对自尊和尊重的需求。
消费者购买的商品或服务主要是为了满足这些需求。
例如,购买名牌商品是为了显示自己的地位和身份,购买高档餐厅的套餐是为了显示自己的品味和财富。
自我实现需求是指人类对自我实现和成长的需求。
消费者购买的商品
或服务主要是为了满足这些需求。
例如,购买教育课程是为了提升自
己的职业能力,购买健身器材是为了保持身体健康。
总之,消费者购买动机的类型是多种多样的,每个消费者在购买商品
或服务时的动机也不尽相同。
了解消费者购买动机的类型,可以帮助
企业更好地了解消费者的需求和心理,从而更好地满足消费者的需求,提高产品的市场竞争力。
消费心理学之消费者的购买动机消费心理学是研究消费者在购买产品或服务时的心理和行为的学科。
消费者的购买动机是指消费者购买某种产品或服务的原因和动机。
以下是关于消费者购买动机的一些常见的心理因素。
首先,需求满足是消费者购买动机的一个重要因素。
当消费者感到需要满足某种需求时,他们就会被驱使去购买相应的产品或服务。
例如,当一个人感到饥饿时,他们会选择去餐厅吃饭。
因此,对于满足基本需求或提升生活质量的产品或服务,消费者往往会有购买的动机。
第二,个人认同也是一个重要的购买动机。
消费者通常希望通过购买特定的品牌或产品来表达自己的个性、价值观或身份认同。
例如,一些人选择购买奢侈品牌的产品,是因为他们认为这些产品能够彰显自己的社会地位和个人成功。
因此,个人认同可以成为购买动机的重要驱动力。
第三,消费者购买动机还可以受到情感因素的影响。
消费者往往会受到产品或服务所带来的情感体验的吸引。
例如,购买奢侈品、旅游或娱乐活动可以给消费者带来愉悦和享受,因此消费者会有购买的动机。
此外,一些产品也可以通过情感营销来激发消费者的购买动机,通过与消费者的情感连接,让他们觉得购买该产品能满足他们的情感需求。
第四,消费者的购买动机还可能受到推销活动的影响。
消费者通常会在购买决策时受到广告、促销、优惠等推销活动的影响。
优惠价格、限时促销或赠品等都可以激发消费者的购买欲望,促使他们对某个产品或服务产生购买动机。
最后,个人经验和口碑传播也是消费者购买动机的重要因素。
消费者往往会在购买前寻求他人的评价和建议,特别是对于一些高价值或风险较高的产品。
如果其他人对某个产品有积极的评价,并且消费者自己有良好的购买体验,那么他们更有可能产生购买动机。
总而言之,消费者的购买动机是多种因素综合作用的结果。
需求满足、个人认同、情感因素、推销活动和个人经验等都可以影响消费者的购买决策。
了解这些购买动机对于企业来说是至关重要的,因为只有满足消费者的需求和期望,才能成功地进行产品营销和品牌推广。
简述消费者购买动机的类型一、满足基本需求的购买动机人们购买产品或服务的首要目的是满足基本需求。
这些基本需求包括食物、衣物、住房和交通工具等。
例如,我们购买食物是为了满足对营养和能量的需求;购买衣物是为了保暖和保护身体;购买住房是为了提供一个安全舒适的居住环境;购买交通工具是为了方便出行。
满足基本需求是消费者购买动机的最基本和最重要的类型。
二、提高生活品质的购买动机随着社会的发展和经济水平的提高,人们开始追求提高生活品质的购买动机。
他们购买奢侈品、高级家居装饰品、高端电子产品等,是为了享受更好的生活。
这种购买动机与个人的社会地位、经济实力、社交需求等有关。
人们购买这些产品或服务,不仅是为了满足实际的需求,更是为了展示自己的身份和地位,增加自信心和满足感。
三、满足心理需求的购买动机心理需求是人们购买动机的另一重要类型。
人们购买产品或服务,往往是为了满足自己的心理需求,如追求新奇刺激、获得成就感、满足好奇心等。
例如,人们购买旅游产品是为了探索新的地方、体验不同的文化;购买健身器材是为了保持健康和好身材;购买音乐、电影、书籍等是为了娱乐和放松自己。
四、满足社交需求的购买动机社交需求是人类天生的需求之一,人们购买产品或服务往往是为了满足社交需求。
例如,人们购买时尚服装和珠宝是为了在社交场合展示自己的魅力;购买礼品和纪念品是为了表达友好和感激之情;购买社交媒体的会员服务是为了与朋友、家人和同事保持联系。
五、满足个性需求的购买动机个性需求是人们购买动机的一种特殊类型。
人们购买产品或服务,是为了展示自己的个性和特点。
例如,人们购买个性化的手机壳、服装等是为了展示自己的独特风格;购买个性化的定制产品是为了满足自己与众不同的需求。
总结起来,消费者购买动机的类型可以分为满足基本需求、提高生活品质、满足心理需求、满足社交需求和满足个性需求。
不同的人在不同的时间和环境下,会有不同的购买动机。
了解和理解消费者的购买动机,对企业进行市场定位和产品推广具有重要意义。
消费者需要与购买动机概述消费者需要与购买动机是指消费者在购买商品或服务时所表现出的需求和动机。
消费者的需求是指他们对某种产品或服务的实际需求,而购买动机则是指引导他们购买的内在动力和动机。
消费者的需求来源于他们的生活、工作和个人情况。
例如,消费者可能需要购买食品、衣物、住房等基本需求产品。
另外,他们也可能因为个人偏好、趣味爱好、社交活动等因素而购买一些非基本需求产品,如艺术品、运动器材、旅行等。
消费者的购买动机可以分为两大类:内在动机和外在动机。
内在动机是指消费者在购买过程中的个人动机和理由。
例如,消费者可能购买某种产品是因为他们对该产品具有兴趣或热爱,或者是因为购买该产品可以满足他们的某种需求或愿望。
外在动机则是指消费者在购买过程中的外部因素和影响。
例如,消费者可能受到广告、促销活动、朋友推荐等因素的影响,从而决定购买某种产品。
购买动机对于消费者来说至关重要。
它能够激励消费者采取行动,并影响他们的购买决策。
了解消费者的购买动机有助于企业和市场营销人员更好地满足消费者的需求和期望。
它可以帮助企业确定产品开发、定价、促销等方面的策略,从而提高产品的市场竞争力和销售额。
为了更好地了解消费者的购买动机,市场调研、客户访谈、数据分析等方法常常被用于收集相关信息。
通过研究消费者的购买动机,企业可以获得对消费者行为的深入洞察,并制定相应的市场战略。
总之,消费者的需求与购买动机是他们购买商品或服务时的重要因素。
了解消费者的需求和购买动机有助于企业更好地满足消费者的期望,并制定相应的市场策略。
同时,消费者也应该谨慎对待购买动机,权衡利弊,并确保购买行为符合自己的实际需求和预期。
消费者的需求与购买动机是市场经济中至关重要的概念。
消费者是市场的主要参与者,他们的需求和购买动机直接影响着商品和服务的供求关系、价格波动以及企业策略和市场竞争力的形成。
因此,了解消费者的需求和购买动机对企业和市场营销人员来说至关重要。
本文将继续探讨消费者的需求与购买动机的相关内容。
消费者的购买动机在现代消费社会中,消费者的购买动机通常是多方面的。
这些动机可能是基本的需求满足,也可能是个人的情感追求或社会的认同需求。
首先,消费者的购买动机之一是基本的需求满足。
人类有着吃穿住行等生活基本需求,这促使他们购买食物、衣物、住房和交通工具等日常生活用品。
满足这些需求有助于人们的正常生活运转和生存需求。
此外,消费者的购买动机还包括个人的情感追求。
人们经常通过购买物品来满足自己的情感需求,比如购买礼物来表达对亲人的爱,购买漂亮衣服来展现自己的个性,或者购买旅行套餐来寻求冒险和探索。
这种购买动机往往与个人的情感体验和满足相关,使人们感到愉悦和满足。
最后,消费者的购买动机还与社会的认同需求有关。
在社会中,人们习惯通过购买特定品牌或特定类型的产品来展示自己的身份、地位或价值观。
例如,购买奢侈品与身份地位的认同有关;购买环保产品与对环境保护的价值观相关。
通过购买特定的产品或品牌,消费者能够在社会中获得认同感,与他人建立共鸣和联系。
尽管消费者的购买动机有很多方面,但其中的关键点是满足需求、情感追求和社会认同。
这些动机在不同的消费者中可能有不同的重要性,也可能随着时间和经验的推移而变化。
因此,理解消费者的购买动机对企业制定市场营销策略和开发产品具有重要意义。
在现代消费社会中,消费者的购买动机是多元化的,涉及到多个方面。
除了满足基本的需求、个人的情感追求和社会的认同需求之外,还存在其他重要的购买动机。
首先,消费者的购买动机之一是追求个人的快乐和享受。
现代社会中,人们对个人的幸福感和生活质量越来越重视。
因此,他们愿意购买一些能够带来快乐和享受的产品和服务。
例如,购买一台高品质的音响设备来欣赏音乐,或者选择一部好莱坞大片来放松身心。
这种购买动机更强调个人情感的满足和自我充实。
其次,消费者的购买动机还可以是独特性和个性化需求。
在竞争激烈的市场环境中,消费者越来越注重个性和与众不同。
他们渴望拥有独特的产品或服务,以展示自己与众不同的个性和品味。
二、消费者购买动机的分类(一)基本分类1、生理性动机(1)维系生命的购买动机:食品、水、服装、住房(2)与异性交往的购买动机:给异性买礼物(3)保护和延续生命的购买动机:买人寿保险、吃保健品2、社会性动机社会性动机又称继发性动机,习得性动机和心理性动机,是指消费者因为社会需要而产生的购买动机。
(1)基于兴趣的购买动机:因喜欢旅游而购买旅游产品(2)基于成就的购买动机:科学家集中财力购买用于创造发明的仪器设备(3)基于交往的购买动机:为交往而外出消费,吃饭看电影(二)主要类型1、求实动机求实动机是消费者购买时最主要和最基本的动机。
是指消费者在购买时特别注重所购商品的实际效用、质量和功能,追求商品的使用价值。
具有这种动机的消费者,多属中低档商品和大众化商品的购买者。
2、求新动机求新动机是指消费者在购买时以追求商品的新颖、时尚与奇特为主要目标。
在具有求新动机的消费者身上,冲动性购买和非理性购买经常发生。
一般来说,在高收入群体和青年群体中求新动机比较常见。
3、求廉动机求廉动机是指消费者在购买时以追求商品低廉的价格和实际优惠为主要目标,具有求廉动机的消费者一般为中低收入群体,他们在购买商品时特别注重价格的低廉、商家的优惠促销和商品的实际功效,对于价格的变动非常敏感,并且会经常关注商品价格的比对信息,不惜花费时间和精力也要购买到价格低廉的商品,以求得家庭消费支出的最小化和实际功效的最大化。
4、求便变动机主要是指消费者在购买商品时追求购买方便、使用方便和维修方便为主要目标,注重省时、省力、减少家务劳动强度,如洗衣机、冰箱、洗碗机、方便食品、家庭运输等。
为了方便购买,节约购买时间越来越多地方企业和经销商采用送货上门、邮购、直销、电话订货、电视购物、网络购物等现代购物方式。
有求便动机的消费者在大城市居民、高收入群体以及白领群体中比较常见,而且今后会进一步扩大。
5、求美动机求美、求新也是人的天然性情感的表现。
人是有好奇心的,人的注意和兴趣往往会被新异刺激所吸引。
常见8种消费者购买动机1.求实动机它是指消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机。
在这种动机支配下,消费者在选购商品时,特别重视商品的质量、功效,要求一分钱一分货,相对而言,对商品的象征意义,所显示的“个性”,商品的造型与款式等不是特别强调。
2.求新动机:它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。
在这种动机支配下,消费者选择产品时,特别注重商品的款式、色泽、流行性、独特性与新颖性,相对而言,产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。
一般而言,在收入水平比较高的人群以及青年群体中,求新的购买动机比较常见。
3.求美动机:它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。
在这种动机支配下,消费者选购商品时特别重视商品的颜色、造型、外观、包装等因素,讲究商品的造型美、装潢美和艺术美。
求美动机的核心是讲求赏心悦目,注重商品的美化作用和美化效果,它在受教育程度较高的群体以及从事文化、教育等工作的人群中是比较常见的。
4.求名动机:它是指消费者以追求名牌、高档商品,借以显示或提高自己的身份、地位而形成的购买动机。
当前,在一些高收入层、大中学生中,求名购买动机比较明显。
求名动机形成的原因实际上是相当复杂的。
购买名牌商品,除了有显示身份、地位、富有和表现自我等作用以外,还隐含着减少购买风险,简化决策程序和节省购买时间等多方面考虑因素。
5.求廉动机:它是指消费者以追求商品、服务的价格低廉为主导倾向的购买动机。
在求廉动机的驱使下,消费者选择商品以价格为第一考虑因素。
他们宁肯多花体力和精力,多方面了解、比较产品价格差异,选择价格便宜的产品。
相对而言,持求廉动机的消费者对商品质量、花色、款式、包装、品牌等不是十分挑剔,而对降价、折让等促销活动怀有较大兴趣。
6.求便动机:它是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。
在求便动机支配下,消费者对时间、效率特别重视,对商品本身则不甚挑剔。
消费者的购买动机购买动机是引导顾客购买活动指向一定目标,以满足需要的购买意愿和冲动.这种购买意愿和冲动是十分复杂、捉摸不透的心理活动,从其表现来看,可以将消费者的购买动机归纳为两大类:理智动机和感情动机。
(一)理智动机它包括:1。
适用适用即求实心理,是理智动机的基本点,即立足于商品的最基本效用。
在适用动机的驱使下,顾客偏重产品的技术性能,而对其外观、价格、品牌等的考虑则在其次。
2.经济经济即求廉心理,在其他条件大体相同的情况下,价格往往成为左右顾客取舍某种商品的关键因素.折扣券、大拍卖之所以能牵动千万人的心,就是因为“求廉”心理.3。
可靠顾客总是希望商品在规定的时间内能正常发挥其使用价值,可靠实质上是“经济”的延伸。
名牌商品在激烈的市场竞争中具有优势,就是因为具有上乘的质量。
所以,具有远见的企业总是在保证质量前提下打开产品销路.4。
安全随着科学知识的普及,经济条件的改善,顾客对自我保护和环境保护意识增强,对产品安全性的考虑愈来愈多地成为顾客选购某一商品的动机。
“绿色产品”具有十分广阔的前景就是适合这一购买动机来促进销售。
5.美感爱美之心人皆有之,美感性能也是产品的使用价值之一.企业对产品外观设计注入愈来愈多的投资,就是因为消费者购买决策时,美感动机的成份愈来愈重。
6.使用方便省力省事无疑是人们的一种自然需求。
商品,尤其是技术复杂的商品,使用快捷方便,将会更多地受到消费者的青睐。
带遥控的电视机,只需按一下的“傻瓜"照相机以及许多一次性商品走俏市场,正是迎合了消费者的这一购买动机.7.购买方便在社会生活节奏加快的今天,人们更加珍惜时间,对选择性不大的商品,就近购买,顺便购买,捎带购买经常发生.一应俱全的超级市场之所以兴旺,邮购、电话购物、电视购物等多种购物方式的兴起等等正是适合了消费者的这一购买动机。
8。
售后服务产品质量好,是一个整体行象.对多数消费者而言,花不小一笔积蓄购买高档耐用消费品,即使就是享誉世界的名牌产品也不能完全消除心理上的紧张感.因而,有无良好的售后服务往往成为左右顾客购买行为的砝码。
消费者行为学之消费者的购买动机引言消费者行为学是研究消费者在购买商品或服务过程中的心理、行为和决策过程的学科。
了解消费者的购买动机是市场营销中至关重要的一环,因为只有了解了消费者的购买动机,才能更好地制定营销策略,满足消费者的需求,从而提高销售和市场份额。
本文将介绍消费者的购买动机的概念、分类和影响因素。
概念消费者的购买动机是指驱使消费者购买某一商品或服务的内部动力和目标。
它是消费者在购买决策过程中的推动力和导向,不同消费者的购买动机因人而异。
分类根据消费者的主要动机,购买动机可以分为以下几类:1.功能性动机:消费者出于满足产品的功能需求而购买商品或服务。
比如购买电视是为了观看电视节目,购买手机是为了打电话和上网等等。
2.表达性动机:消费者出于展示自我形象、表达个性和社交需求而购买商品或服务。
比如购买奢侈品是为了彰显社会地位和身份,购买时尚的衣服是为了与众不同等等。
3.感官动机:消费者出于满足对感官的需求而购买商品或服务。
比如购买美食是为了满足味觉的享受,购买香水是为了在嗅觉上得到愉悦等等。
4.自我实现动机:消费者出于实现个人价值和目标而购买商品或服务。
比如购买教育培训是为了提升自己的能力,购买健身器材是为了保持身体健康等等。
影响因素消费者的购买动机受多种因素的影响,以下是其中的几个主要因素:1.个体特征:个体的性格、价值观和生活方式等特征会影响其购买动机。
比如有些人更注重外在形象和社会地位,更倾向于购买奢侈品,而有些人更注重功能性需求,更倾向于购买实用性的产品。
2.社会因素:社会对消费品牌和产品的评价和认可会影响消费者的购买动机。
比如某个品牌在社会上享有很高的声誉和口碑,消费者就会更倾向于购买该品牌的产品。
3.文化因素:文化对消费者的价值观和行为模式有深远影响。
不同文化背景的消费者对同一商品可能会有不同的购买动机。
比如在西方文化中,购买奢侈品被视为一种身份的象征,而在东方文化中,购买奢侈品被视为一种面子和社交需要。