我国旅游业的六大发展问题
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中国旅游业存在的问题及对策一、中国旅游业存在的问题1. 旅游服务不够优质:虽然中国拥有众多旅游景点和资源,但部分地区的旅游服务质量仍然不尽如人意。
从接待、导游、交通运输到住宿等各个环节,还存在着服务态度差、语言沟通障碍等问题。
2. 不合理的价格策略:某些景区和旅行社通过价格歧视或随意涨价等手段,让游客感觉被剥削。
这给一些消费者带来了不满意度,并且也影响了中国作为一个旅游目的地国家热情好客的形象。
3. 环境污染与物资浪费:大量游客对于古迹和自然景观的保护意识较差,常常会乱扔垃圾、破坏文物以及踩踏植被。
此外,过度开发旅游资源导致了部分地区水资源匮乏、土地沙化等环境问题。
4. 缺乏创新与多样化:中国旅游业还缺乏创新性发展和多样化的产品供给。
很多景点提供的旅游项目雷同,导致游客的选择余地有限,同时也减少了游客对中国旅游的吸引力。
二、对策1. 提升服务质量:加强旅游从业人员的职业培训,提高他们的服务意识和专业素质。
增加宣传与培训力度,确保导游能够流利沟通,并且具备相关知识背景。
同时,政府应加大监管力度,对不合格的旅行社和景区进行整改或关闭。
2. 建立公平价格机制:制定明确规范以及监管措施,避免价格倾斜现象出现。
并且要加强市场监管和信息公开,建立互联网平台供消费者查询、比价等,使价格更为透明合理。
3. 加强环境保护意识:通过设立一些文化教育基地和纪念公园等手段来增强游客对于环境保护的认识。
同时提高罚款力度和执法效果来打击破坏环境产生恶劣影响的行为。
另外,在节假日高峰期间采取限流措施可以减轻景区资源压力。
4. 推动创新与多样化:引导旅游企业提供更多创新、个性化的旅游产品。
政府可以提供相应的扶持政策,鼓励投资者开发独特的旅游项目。
此外,推动文化旅游深度融合,将中国传统文化和现代旅游业有机结合。
结语:中国旅游业目前面临着一些问题,但也有很大的发展潜力。
通过加强服务质量、优化价格策略、加强环境保护意识以及推动创新与多样化产品供给等对策,可以进一步提升中国旅游业的竞争力和吸引力。
旅游行业发展存在的问题及对策建议旅游行业是一个多元化和综合性的产业,它在促进经济发展、文化交流和社会就业方面发挥着重要作用。
然而,旅游行业也面临着许多挑战和问题。
以下是一些常见的问题及相应的对策建议:旅游行业发展存在的问题及对策建议存在的问题1. 环境压力与生态破坏:旅游业的快速发展对自然环境和文化遗产构成了压力,如过度开发、环境污染和生态系统破坏,导致生态平衡失调和文化遗产受损。
2. 服务质量不均:旅游行业在住宿、餐饮、导游服务等方面的水平参差不齐,影响了游客的体验感和满意度。
3. 市场饱和与恶性竞争:热门旅游目的地的市场饱和,引发价格战和服务质量下滑,不利于行业的健康持续发展。
4. 安全问题频发:交通事故、自然灾害和犯罪活动等安全事件时有发生,给游客的生命财产安全带来威胁。
5. 文化冲突与不理解:不同文化背景下的游客与当地居民可能产生文化差异和冲突,影响旅游体验和地方文化传承。
6. 季节性波动明显:旅游业受季节性影响大,导致资源配置和就业机会不稳定,影响行业和相关从业者的可持续发展。
7. 技术应用落后:部分地区旅游业对新技术的采纳和应用不足,影响了服务效率和游客体验,未能充分利用数字技术的优势。
对策建议1. 推动可持续旅游:倡导绿色旅游理念,重视生态保护和文化遗产保护,实现旅游业与自然环境和谐共生。
2. 提升服务质量:通过培训和认证体系提高从业人员的专业素质,确保高标准的服务质量,提升游客体验。
3. 市场多元化:开发新的旅游产品和目的地,避免过度依赖热门景点,分散游客流量,促进均衡发展。
4. 加强安全管理:建立健全的安全管理体系,提高应急处理能力,确保游客安全,增强行业信誉。
5. 促进文化交流与教育:增强跨文化交流和教育,促进游客与当地居民之间的相互理解与尊重,减少文化冲突。
6. 平衡季节性波动:通过营销策略和产品创新,平衡旅游淡旺季,创造全年稳定的旅游收入和就业机会。
7. 加速技术应用:积极采用新技术,如在线预订、智能导览、数据分析等,提高服务效率,优化游客体验。
旅游发展存在的问题及对策建议一、问题随着社会经济的不断发展,旅游业逐渐成为国民经济的支柱性产业。
然而,当前我国旅游发展也面临一些问题。
1. 旅游资源过度开发由于快速发展的需要,许多旅游景点过度开发和滥建设,导致自然环境破坏和生态平衡失调。
一些著名景区在旺季时甚至出现拥挤、拥堵的现象,严重影响了观光体验。
2. 人文保护不足部分历史遗址和民俗文化正在逐渐消失,原汁原味的地方特色正在被商业化改变。
缺乏有效的保护措施以及对旅游业从业者敬业精神的培养,使得传统文化无法得到很好地传承。
3. 服务质量不够高部分地区在服务质量上存在差异。
作为一个与人们休闲消费相关紧密的行业,提供优质服务应该是基本要求。
然而,在一些人员素质低下、设施陈旧和管理机制不完善等因素的影响下,旅游服务质量无法跟上快速发展的脚步。
4. 旅游安全问题一些不合规的旅行社和导游存在安全隐患,给游客带来了极大的风险。
此外,景区内也出现了偷盗、欺诈等犯罪活动,严重影响着旅游体验和行业形象。
二、对策建议为了解决上述问题,并推动旅游业高质量发展,我们应采取以下对策:1. 合理开发利用旅游资源在规划和开发旅游景点时应注重生态环境保护与可持续发展。
加强对景区容量、参观人数等因素的控制,确保景区不过度拥挤。
同时,利用科技手段提供预约系统、智能导览等工具,优化游览体验并减少人员密集区域的拥堵。
2. 加强人文保护工作国家应加大对历史遗址和民俗文化传承的资金投入,并加强相关法律法规的制定与执行。
鼓励各地建立文化产业联盟,支持当地民众积极参与文化传承和旅游开发,以确保地方特色文化得到良好保护。
3. 提高旅游服务质量加强人员培训与素质提升,构建完善的旅游服务体系。
政府可以通过举办技能培训班、推出相应的激励政策等方式,鼓励从业人员提升专业知识和服务技能。
同时,政府还可以加大对基础设施建设和管理机制改善的投入,提供更好的服务环境。
4. 加强旅游安全监管决不能容忍不合规行为的存在。
我国旅游发展存在的主要问题和不足一、引言中国作为世界上人口最多的国家之一,旅游业具有巨大的发展潜力。
随着经济的快速增长和人民生活水平的提高,越来越多的中国人选择旅游作为休闲娱乐方式。
然而,我国旅游业在发展过程中也面临着许多问题和不足。
本文将探讨我国旅游发展存在的主要问题,并提出相应的解决方案。
二、主要问题及原因1. 旅游基础设施建设滞后中国旅游基础设施建设相对滞后是我国旅游发展中主要问题之一。
尽管近年来政府加大投资力度,但由于历史原因和地域差异,地区间的基础设施建设水平仍存在较大差距。
2. 服务质量参差不齐旅游服务质量参差不齐也是我国旅游业面临的重要问题。
在一些景区或景点,由于管理缺乏标准化和规范化,导致部分从业人员素质低下、服务态度欠佳等情况。
3. 文化保护与开发矛盾突出中国拥有丰富的历史文化资源,但在旅游发展过程中,文化保护与开发之间的矛盾问题十分突出。
一些景区为了迎合游客需求,大量商业开发、泛滥娱乐项目的建设,导致对于文化遗产的破坏和侵蚀。
4. 旅游信息不透明我国旅游信息的透明度不够也是造成问题和不足的原因之一。
游客难以获取准确、及时的旅游信息,很多时候只能依靠传统广告、宣传手段进行决策。
5. 环境破坏与资源浪费部分旅游景区的规模扩张和管理不到位,导致环境破坏和资源浪费问题。
例如,在一些山水名胜区,过度开采和大规模建设已经使得部分地区生态环境遭到了严重破坏。
三、解决方案1. 加强基础设施建设政府应加大对于旅游基础设施建设投资力度,提高沿海地区和内陆地域差距。
同时,在建设过程中应更加关注生态环保和可持续发展。
2. 提升服务质量加强旅游从业人员的培训和素质提升,建立健全的评价机制,推动景区和景点提供高质量的服务。
同时,鼓励企业与科研机构合作,引入先进的管理理念和技术手段。
3. 平衡文化保护与开发在旅游开发过程中,要平衡好文化遗产保护与商业开发之间的关系。
制定相关政策法规,限制对于文化遗产的商业开发规模,并加大力度推动传统文化教育普及。
中国旅游发展存在的问题及对策一、中国旅游发展存在的问题1. 不平衡的地区发展:中国旅游业的发展在地区间存在明显的不平衡。
一些大城市和发达地区成为了旅游的热门目的地,而一些偏远地区和农村地区的旅游资源未能得到充分开发利用,导致旅游资源的浪费和地区发展的不平衡。
2. 旅游资源过度开发:中国拥有丰富多样的旅游资源,但在部分地区,旅游资源的过度开发和商业化程度过高,导致环境破坏、生态破坏和文化受损等问题。
一些景区过度拥挤,游客体验差,丧失了旅游的价值。
3. 服务质量不高:尽管中国旅游业取得了巨大的发展,但服务质量仍然存在问题。
一些旅游景区及旅游企业的服务意识薄弱,导致游客投诉增多。
很多游客抱怨在旅游过程中遇到不文明、不规范的现象,这给中国旅游形象造成了一定的负面影响。
4. 缺乏精品旅游产品:目前,中国旅游市场上存在着大量雷同、缺乏创新的旅游产品。
很多景区仅仅依赖于自然景观,忽视了文化内涵的挖掘和传承。
缺乏特色和差异化的旅游产品,限制了中国旅游业的进一步发展。
二、中国旅游发展的对策1. 均衡地区发展:为了促进更加均衡的地区发展,政府应加强对偏远地区和农村地区旅游资源的开发。
鼓励投资者和旅游企业进入这些地区,提供必要的资金和技术支持。
同时,加强交通和基础设施建设,改善地区的旅游接待能力。
2. 加强旅游资源保护:为了避免旅游资源过度开发带来的环境和生态问题,政府应加强对景区的管理和监督,设立严格的管理制度和标准,限制游客流量和开发规模。
同时,鼓励科技创新,寻找可持续的旅游开发方式,保护和利用旅游资源的长期可持续性。
3. 提高服务质量:政府和旅游企业应加强员工培训,提高服务意识和素质。
加强对旅游从业人员的管理和监督,加大对不文明旅游行为的处罚力度,提高游客的满意度。
同时,鼓励企业进行创新,提供更加个性化和差异化的服务。
4. 打造精品旅游产品:政府和企业应加强旅游产品的创新和开发,挖掘和传承文化内涵,提供更加具有独特性和吸引力的旅游产品。
旅游行业发展中的问题与可行的解决方案第一部分:旅游行业发展中遇到的问题1. 高昂的运营成本旅游行业涉及到许多方面,包括机票、酒店、交通等。
这些合作伙伴和设施都需要大量的资金来维持运营。
此外,旅游公司还需要雇佣员工,并支付他们的薪水和福利。
这些成本加剧了企业经营的压力。
2. 依赖于季节性需求许多目的地的旅游需求存在明显的季节性差异。
在旺季时,需要提供大量资源以满足客户需求;而在淡季时,则可能面临收入减少和资源闲置的情况。
这使得许多旅游公司难以平衡财务状况。
3. 不稳定的国际形势国际形势不稳定也给旅游行业带来了很大不确定性。
突发事件、自然灾害或政治动荡都可能导致目的地变得不安全或难以到达。
这会对整个行业产生负面影响,减少游客数量并导致收入下降。
4. 旅游资源过度开发与环境破坏随着人们对旅游的需求增加,一些旅游景点遭受了过度开发,导致环境破坏。
过多的游客、水资源消耗和垃圾排放都可能对自然生态系统造成负面影响。
保护环境变得尤为重要,但在经济利益和可持续发展之间取得平衡是一个挑战。
第二部分:解决旅游行业问题的可行方案1. 创新技术的应用创新技术可以帮助旅游公司提高效率并降低成本。
例如,通过智能预订系统,可以更有效地管理酒店、机票等资源,提高运营效率并减少人力成本。
此外,虚拟现实技术可为客户提供更真实的旅行体验,吸引更多游客。
2. 多元化产品与目标市场为了减轻季节性需求带来的压力,旅游公司可以探索多元化产品和目标市场。
除了传统的景点旅游之外,可以考虑开发文化体验、生态旅游等特色项目,在淡季时吸引不同类型的客户。
同时,在国内外市场寻找机会,降低依赖性。
3. 建立协同网络与合作伙伴关系旅游行业需要各方的合作才能实现良好的运营。
建立协同网络和与合作伙伴的紧密关系可以帮助旅游公司共享资源、分享信息、提高效率。
如酒店和航空公司之间的合作,可以为客户提供更好的服务和价格优惠。
4. 推动可持续发展与文化保护为了解决环境破坏问题,旅游业需要采取措施推动可持续发展。
旅游发展中存在的主要问题及对策一、旅游发展中存在的主要问题1.旅游资源开发与保护不平衡旅游业是依托于自然和人文资源的发展,但目前存在着开发利用过度而保护不力的问题。
一些景区在追求经济效益的同时,忽视了对环境和文化遗产的保护,导致资源损失、景区质量下降等现象。
2.旅游产品单一化部分地方只注重打造特定类型的旅游产品,缺乏多样性和独特性。
这样容易导致同质化竞争,使得旅游者缺乏选择感和价值感,影响了地方旅游业的可持续发展。
3.服务质量不高一些地方在开发旅游业时,忽视了提升服务质量的重要性。
导致景区内部设施陈旧破损、服务态度不够热情等问题频发。
这种低劣的服务水平不仅会让游客感到失望,还会影响地方形象,对旅游业长期发展产生消极影响。
4.营销手段单调传统的宣传推广方式已经无法适应现代社会大众媒体时代的需求。
一些地方仍然依赖于传统营销手段,缺乏创新和活力。
这样既浪费了资源,也限制了地方旅游业的发展空间。
5.基础设施不完善一些地方在发展旅游业时,忽视了基础设施建设的重要性。
道路狭窄拥挤、酒店住宿条件差等问题严重制约了游客体验和旅游业的发展。
二、对策1.加强旅游资源保护加强对旅游资源的保护工作至关重要。
政府应加大资金投入和力度,确保景区建设与环境保护相协调。
同时,建立健全法规制度,提高违法处罚力度,增强法律约束力,以确保旅游资源能够在可持续发展的前提下得到合理利用。
2.培育多样化的旅游产品地方应注重自身特色和文化底蕴,打造符合当地风格和消费者需求的多样化旅游产品。
政府可以引导企业开展创新设计,并为其提供扶持政策及资金支持。
通过培育具有独特性和吸引力的旅游产品,吸引更多游客并增加地方经济收入。
3.提升服务质量政府和企业应共同努力,提高旅游服务质量。
培训从业人员,提升其专业素养和服务态度。
改善景区内部设施,提供舒适便捷的服务环境。
同时,建立投诉反馈机制,及时解决游客遇到的问题和困难。
优良的服务质量将能够增强地方形象,并吸引更多重复游客。
旅游行业发展中的问题与改进方向一、旅游行业的发展现状随着人们生活水平的提高和休闲观念的改变,旅游逐渐成为大众消费的主要形式之一。
作为一个多元化、庞大的行业,旅游业不仅能够促进国家和地区经济发展,还能推动文化交流与了解。
然而,随着旅游行业的蓬勃发展,也带来了一些问题。
1. 旅游资源开发不均衡中国拥有丰富多样的旅游资源,但是这些资源在开发利用中存在着明显的不均衡现象。
一些景点过度开发、商业化程度过高,导致环境破坏和景区质量下降;而其他地区则因缺乏有效整合与推广而未能充分利用自身独特的资源优势。
因此,在发展中要加强对旅游资源进行全面规划与利用,在保护环境基础上实现可持续发展。
2. 旅游市场竞争激烈、服务质量参差不齐随着用户需求的多样化和信息时代的到来,旅游市场竞争日益激烈。
一些旅行社、酒店和景区为了获取更多的利益,降低了产品和服务质量,给消费者带来不便甚至伤害。
此外,信息不对称也导致了一些游客在预订过程中遭受欺诈行为。
3. 旅游人员素质不高旅游服务的质量和效率直接关系到游客的满意度和体验感。
然而,目前一些从业人员缺乏专业知识和技能,无法提供高质量的服务。
同时,态度问题也严重影响了游客体验。
4. 旅游安全问题突出旅游活动不可避免地涉及安全风险。
近年来,一些安全事件频发,如食物中毒、交通事故等,给消费者生命财产造成巨大损失。
现有的安全管理机制需要改进,并加强对旅游从业人员的培训以提高应急处置能力。
二、解决问题的改进方向1. 建立统一规划与资源整合机制要实现旅游资源开发的均衡性,在国家层面建立统一规划与资源整合机制非常重要。
政府部门应该加强协调,推动旅游资源的开发利用与保护并建立优秀景区联盟,促进跨地区的合作与交流。
同时,加大对冷门景区的宣传和推广力度,提高其知名度和吸引力。
2. 加强监管与提升服务质量政府应当加强市场监管,建立严格的旅游企业资质准入制度,惩罚不良经营行为。
完善旅游投诉处理机制,确保游客权益得到及时维护。
国内旅游业存在的问题和困难一、引言国内旅游业作为我国国民经济中的重要组成部分,对于促进经济发展、增加就业岗位和推动地方旅游及相关产业发展起着不可忽视的作用。
然而,在发展过程中,也面临着一系列问题和困难。
本文将从市场需求下降、服务质量不高、产业结构不合理等角度,分析国内旅游业所面临的问题和困难。
二、市场需求下降1.人口老龄化导致需求减少随着我国人口老龄化程度加剧,老年人的健康问题逐渐凸显,对体力劳动强度较大的旅游项目需求减少。
这就使得传统景区受到冲击,缺乏针对老年人特殊需求设计的旅游产品。
2.消费者趋向个性化需求如今,消费者日益追求个性化服务和独特的旅行体验。
但是目前许多旅行社仍然停留在批量生产和标准化服务水平上,无法满足个性化需求。
这也限制了市场的开拓和发展。
三、服务质量不高1.旅游景区管理薄弱许多景区在管理方面存在着薄弱环节。
例如,缺乏完善的安全设施和应急预案,导致游客在景区内面临一定的安全风险。
此外,游客投诉的处理机制不完善,缺乏及时有效地解决问题的能力。
2.旅行社服务标准不统一各地旅行社之间服务质量参差不齐,难以形成良性竞争。
有些旅行社为了追求利润最大化,降低了服务质量、无视游客权益。
而这样的现象对于国内旅游市场形象产生了负面影响。
四、产业结构不合理1.重工业导致生态环境问题在过去几十年中,重工业对我国经济做出了巨大贡献,但也给环境造成了严重影响。
部分地区因为环境污染等原因失去了吸引游客的优势,而长期以来依赖重工业的经济结构难以适应日益增长的绿色旅游需求。
2.景区资源过度开发为了迎合旅游热潮和经济利益,一些景区在资源开发上过度追求短期效益,破坏了生态环境。
这不仅影响旅游体验,也会长期阻碍景区的可持续发展。
五、解决问题和应对困难的对策1.拓宽市场多元化需求针对人口老龄化趋势,旅行社可以加强和专注于设计适合老年人的旅游产品。
此外,创新个性化服务模式以满足消费者的多样化需求,在旅游线路、住宿、交通等方面提供更灵活、多样化的选择。
我国旅游产业存在的主要问题及对策一、我国旅游产业存在的主要问题近年来,我国旅游产业发展迅猛,成为推动经济增长和改善民生的重要支柱产业。
然而,随着旅游市场的扩大和规模的不断扩张,也暴露出一些问题亟待解决。
1. 资源过度开发与保护不足我国自然景观资源丰富,但由于长期以来对旅游资源的过度开发和利用导致生态环境破坏、野生动植物减少等问题。
许多景区面临着土地开采、水资源恶化等挑战。
同时,文化遗产也未能得到有效保护和合理利用。
2. 服务质量不高在旅游服务方面,仍然存在服务意识淡薄、语言沟通不畅、服务设施落后等问题。
很多旅游景区人员素质较低,缺乏专业知识和技能,并且对待游客态度不够友好。
3. 分散竞争与协同合作不足目前,我国旅游市场竞争激烈,各地纷纷打造自己的“名胜古迹”,导致资源分散。
同时,各地之间缺乏有效的协作和合作,无法形成合力推动整个旅游产业的发展。
4. 旅游安全问题凸显尽管我国在旅游安全方面加大了监管力度,但依然存在部分景区设施老化、安全隐患未消除等问题。
此外,个别地区存在假冒伪劣商品和服务的现象,给游客带来经济损失和心理困扰。
二、对我国旅游产业存在问题的对策为了解决上述问题并促进我国旅游产业的可持续发展,有必要采取以下对策:1. 加强资源保护与规划建立健全长效机制,加强对自然景观和文化遗产保护的监管,确保资源可持续利用。
同时,在规划和开发过程中注重生态环境保护,并鼓励开展生态修复项目以恢复被破坏的生态系统。
2. 提高服务质量与专业素养通过建设培训体系和提供更高质量的教育培训,提升从事旅游服务行业人员的专业素养。
加大投资力度,提高旅游设施和服务水平,为游客提供更好的服务体验。
3. 加强跨地区合作与联动推动各地旅游资源整合,形成合作共赢的局面。
加强跨地区旅游产业协调机制,在策划旅游线路时注重资源互补和市场分工,促进各方共同发展。
4. 加大监管力度与安全保障完善旅游市场监管体系,加大对景区、酒店等旅游企业的安全检查力度,确保旅游安全。
旅游业发展中的问题及对策随着人们生活水平的提高和对精神文化需求的增长,旅游业在全球范围内蓬勃发展,成为许多国家和地区经济增长的重要引擎。
然而,在旅游业繁荣的背后,也存在着一系列问题,这些问题在一定程度上制约了旅游业的可持续发展。
本文将对旅游业发展中存在的问题进行深入分析,并提出相应的解决对策。
一、旅游业发展中存在的问题(一)旅游资源过度开发一些地区为了追求短期的经济利益,对旅游资源进行过度开发,导致生态环境破坏、文化遗产受损。
例如,一些自然保护区为了增加游客数量,违规建设大量旅游设施,破坏了当地的生态平衡;一些历史文化名城为了迎合游客的需求,过度商业化开发,使得原有的历史文化风貌大打折扣。
(二)旅游基础设施不完善在一些热门旅游目的地,交通拥堵、住宿紧张、餐饮卫生条件差等问题依然突出。
特别是在旅游旺季,游客数量剧增,旅游基础设施的承载能力不足,严重影响了游客的旅游体验。
例如,一些景区的道路狭窄,停车场不足,导致游客在景区内长时间堵车;一些旅游城市的酒店数量不足,价格虚高,游客难以找到合适的住宿场所。
(三)旅游服务质量参差不齐旅游从业人员的服务意识和专业素质参差不齐,导致旅游服务质量难以得到有效保障。
一些导游为了获取回扣,强制游客购物,或者在讲解过程中敷衍了事;一些酒店和餐厅的服务人员态度恶劣,服务不周到,给游客带来了不好的感受。
(四)旅游市场监管不力旅游市场存在着一些不规范的经营行为,如虚假宣传、价格欺诈、强迫消费等,严重损害了游客的合法权益。
同时,旅游市场监管部门的执法力度不足,对违法违规行为的打击不够严厉,导致这些问题屡禁不止。
(五)旅游安全问题突出旅游过程中的安全事故时有发生,如交通事故、食物中毒、自然灾害等,给游客的生命财产安全带来了威胁。
一些景区的安全设施不完善,安全警示标识不明显,游客在游玩过程中容易发生意外。
二、解决旅游业发展中问题的对策(一)加强旅游资源保护政府应制定严格的旅游资源开发规划和管理制度,加强对旅游资源开发的审批和监管,确保旅游资源的合理开发和利用。
旅游业发展面临的主要困难问题及原因
1. 交通不便
旅游业的发展需要一个良好的交通网络来支撑,但有些地区因
为山区复杂、交通基础设施不完善等原因,导致交通不便。
这使得
游客前往目的地的交通成本增加,不利于旅游业发展。
2. 资源限制
某些地区的旅游资源受到限制,如自然景观、历史文化遗产等。
这些资源有限的特点使得旅游业发展受到制约,无法满足大规模的
旅游需求。
3. 环境污染
旅游业的发展过程中,由于游客的大量涌入以及不合理的开发
方式,容易导致环境污染。
这不仅会影响当地的生态环境和居民的
生活质量,还会影响旅游业的可持续发展。
4. 服务质量
旅游业的竞争激烈,而一些地区的服务质量还有待提高。
例如,旅游景点的导游服务、酒店的服务水平等都需要提升。
如果服务质
量不能满足游客的需求,将会影响旅游业的发展。
5. 安全问题
旅游业的发展还受到安全问题的影响。
一些地区存在安全隐患,如恐怖袭击、犯罪活动等,这会使得游客对该地区的旅游选择产生
顾虑,从而影响旅游业的发展。
综上所述,旅游业的发展面临着交通不便、资源限制、环境污染、服务质量和安全问题等困难。
解决这些问题需要政府和旅游业
相关方共同努力,制定合适的政策和措施,以促进旅游业的可持续
发展。
旅游业发展所需要解决的六大问题
随着旅游业的发展,越来越多的人热衷于利用休闲时间进行一次旅行,一方面是休息娱乐的目的,一方面也是为了增长见识。
但在旅游景区中,普遍存在着一些问题,会给游客带来一些不便的影响。
1、信息滞后
景区高峰期时,人流量过大,景区如果不加以适当引导游客,疏散游客,容易出现踩踏事件、游客游玩拥堵等情况,游客游览体验差,景区管理难度大。
面对这种突发情况,广播通告、人人相传的方式使得有效信息不能及时传递给游客,造成信息滞后。
2、游玩拥堵
如今游客多是选择跨省、跨区域旅游,对于景区景点都处于陌生的状态。
游客不能提前预知游玩线路流量情况,容易造成单个景点接待压力剧增,在造成较差的游览体验的同时会加大景区管理负担。
3、游玩障碍
景区缺乏对景点信息、基础设施、主题活动等的介绍,造成游客对景区了解不深入,对景点深层文化底蕴不清楚,造成游客只能走马观花式旅游,对景区印象不深刻,游玩体验下降。
4、服务粗糙
景区对游客信息,包括身份信息、用户画像等数据的缺失,造成景区对游客的多元需求不了解,也就不能根据游客的需求提供针对性的服务。
5、经营困难
对游客操作数据、购买数据整合的缺乏,使景区不能及时了解其运营情况,也无法定期调整经营模式,造成营销不精准、盈利不理想。
6、引导困难
大部分景区多是单一营销、一次性营销,仅靠门票售卖来盈利,缺乏对游客进行吃、住、行、游、娱、购等商业行为引导,造成景区盈利能力薄弱。
“鼎深科技”触摸软件的运用能够有效的实现景区智能化管理。
旅游经济地内在规律,打破旅游集团组建上地行政壁垒势在必行.
三、“软实力”产业与企业功能创新
世纪年代初,美国哈佛大学肯尼迪政府学院院长约瑟夫··奈教授最早提出了“软实力”地概念.奈教授认为,国家实力有多种表现形式,“软实力”是其中一种,指国家通过自己地吸引力来实现国家目标地能力.旅游业具有“怀徕远人”地功能,本身即构成一种衡量“软实力”地指标.更重要地是,打造民族国家地历史、人文与地理吸引力是旅游业自身发展地内在需求.旅游业对国家“软实力”地建设具有自发性,是重要地“软实力”产业.
综观国外旅游业近年来地实践,比如日本地“观光立国”,我们清楚地看到,至少在主题策划、产品组织、文化营销、政策建议这四个领域,最重要地创新主体都是旅游企业.我国旅游业地情况则不尽理想,在这四个领域中,旅游企业均没有起到创新主体地作用,而仅仅是创新活动地一个环节而已.例如,我国旅游地“红色”主题和“和谐”主题主要是由宣传部门提出地,而产品组织和文化营销则主要依靠政府旅游行政主管部门地协调.这种情况任其发展下去,对我国旅游业地长期国际竞争是非常不利地.
作为国家“软实力”地重要生产者,旅游业地文化创新能力与其产业结构地创新设计密切相关.我国旅游业产业结构中,业务功能分工不发育,企业过于原子化,各企业自己包办生产过程地所有中间环节,效率低下,因而缺乏创新能力.应该按业务功能地层次分工重新设计旅游业产业结构,现阶段地重点是,创建由非营利性地旅游研究单位,专业地旅游策划、融资、营销公司和专门地旅游企业管理咨询公司等构成地“服务于旅游企业”地旅游企业.形成宏观与微观、务虚与务实、理念与操作、长期与短期相结合地层级性和差异性地产业分工结构.
四、产业链与价值链地拓展
旅游业“无边界产业”地产业性质,已为业界所普遍接受.现代旅游企业可以围绕资源、市场和品牌拓展产业链和价值链,利用多种方式进行增值活动,从而获得丰厚地利润回报.具体来说,一是利用跨行业地互动开发,如建立影视基地、开发旅游出版物、建设旅游网站等,对同一资源内容进行不同商业形式地包装转化,将资源最大限度地推向市场.二是为旅游者设计更为丰富地购买选择,如食宿交通、旅游商品、体验项目等,充分激发旅游者地购买潜力.三是利用企业地品牌与技术开发诸如会务接待、活动策划等非旅游业务,占领广泛地业务市场.
当前,外国跨国旅游企业正不遗余力地要将我国旅游业纳入全球性地旅游产业链与价值链之中.这对我国旅游企业既是挑战又是机遇.我们不但要在国内有效拓展产业链和价值链,还要积极主动地打入国际旅游市场,尽快建立自己地跨国旅游企业,在全球范围内拓展产业链和价值链.
需要强调地是,电子商务系统对于现代旅游产业链和价值链地拓展至关重要.只有建立了有效地电子商务系统,旅游企业才可能对分散进行地旅游产品生产进行实时管理.电子商务系统是旅游企业从传统管理方式跃升到现代企业管理地技术前提,我国旅游企业应当尽快建立和推广电子商务.
五、区域内地联合与分工以及改善产业生态
从外部环境看,制约我国旅游业进一步发展地两大因素是地区行政壁垒地存在和产业生态地恶化.有效解决这两个问题,对我国旅游业地下一步发展至为重要.
旅游业地发展内在地需要加强旅游企业间地联合,打破行政壁垒,逐步形成旅游经济区域内合理地产业分工.这种区域性地联合是与收益递增相联系地,是一种基于
比较优势地专业化分工.随着无障碍旅游地推广、旅游企业改制和旅游集团地组建,这种区域内地产业联合和分工成为可能.以长江三角洲为例,随着长三角经济一体化进程地加快,这一地区正发展为我国最庞大、最成熟、最稳定地旅游消费市场和旅游接待市场之一.相应地,该地区地政府部门、旅游企业正积极主动地撤除行政壁垒,推进区域内各旅游企业地分工、联合和融合.这一演进符合旅游经济发展地内在规律,必将为这一地区地旅游企业提供巨大地发展空间.
近年来,我国各类旅游企业如雨后春笋般建立起来.但与之相适应地市场秩序和规则却没有得到很好地建设.旅游企业超范围经营普遍、零负团费横行、企业诚信缺失、员工劳动保障恶化、门票涨价失控,严重威胁着旅游业地可持续发展.随着竞争地加剧,这种情况还可能进一步恶化,进而引发产业生态系统地崩溃.因此,产业生态治理应该成为今后几年旅游业地核心工作,当然,产业生态地根本改善最终还是要依靠旅游经济区域内旅游企业联合与分工所形成地合作行动地行为规范.
六、政府主导范围地设定和能力地增强
我国在经济社会转型期地条件下发展旅游业,政府主导下地市场经济体制是产业发展地现实条件与实施赶超发展战略地必然产物.对于旅游业政府主导型发展战略,应该放到政府主导范围与政府主导能力地二维分析框架中来分析.在旅游业发展中,无所不在地政府和虚弱无力地政府都是不对地,政府主导行为必须被限制在必要地范围之内,但是在这个范围内政府必须具有非常强大地创造规则和执行政策地能力.
根据上述分析框架,我们认为,在休假制度设计和出境旅游管理方面,我国政府主导行为地范围适中,行为能力较好;在交通食宿企业管理和入境旅游管理方面,我国政府主导行为地范围过小,行为能力偏低;在景区企业管理和旅游安全管理方面,我国政府主导行为地范围很大,但行为能力极低.
从经济效率地角度出发,我们应该在尽可能缩小政府主导范围地同时增强其行为能力.从总体上说,对那些可监控性高和事务量低地事务,如行业组织设计与管理,休假制度、融资制度和资源保护制度设计,公共性景区门票管理等,应坚持政府主导并强化主导能力建设;对那些必须通过正式监控和非正式监控相结合地混合管理才能做好地事务,如企业准入、企业等级评定、员工劳动保障管理、小费回扣管理等,则应该缩小行动范围,主要建设违规处罚能力;对那些难以进行正式监控地事务,如旅游产品和旅游商品设计、企业内部营运等,则应该取消政府主导,实行等同一般工商企业地管理方法.
【作者单位:江西财经大学旅游学院】。