客户工作人员驻场服务承诺函
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驻场承诺书
本人(姓名),身份证号码(身份证号码),作为(公司名称)的员工,在此郑重承诺:
1. 遵守公司规章制度,服从公司管理和安排,认真履行岗位职责。
2. 尊重客户单位的企业文化和工作纪律,维护公司形象。
3. 严格遵守客户单位的工作时间,不迟到、早退或无故缺勤。
4. 保守客户单位的商业秘密和工作信息,不泄露给任何第三方。
5. 积极参加客户单位组织的各类培训和会议,不断提升个人专业技能
和业务水平。
6. 保持工作场所的整洁和安全,遵守工作场所的相关规定。
7. 在驻场期间,不参与任何违法活动,不损害客户单位的利益。
8. 如遇特殊情况需要请假或离职,将提前与公司和客户单位沟通,并
按照规定程序办理。
9. 接受公司和客户单位的监督和考核,对工作中出现的问题及时整改。
本人承诺,以上条款将严格遵守,如有违反,愿意承担相应的责任。
承诺人(签字):
日期:
(公司名称)(盖章):
日期:。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==现场驻点服务承诺篇一:采购IT类办公终端现场维护服务标书模板XX公司20XX年度IT类办公终端现场服务采购方案汇报一、采购依据运营中心以请购申请表(表单号:xxxx)提出购买xxxx年度IT类办公终端现场服务,本次请购总金额为xxxxxxx元,其中xxxxxx元纳入运营中心部门预算。
二、采购内容本次采购内容为20xx年度IT类办公终端现场服务。
IT和运营支撑中心和渠道运营中心共同负责公司各职能部门、各分公司办公终端(办公电脑、打印机等)的技术支撑和故障受理,满足xx公司各部门、各分公司办公和营业中对IT类办公终端的正常使用需求。
本次采购按照框架形式进行采购,服务期为合同签订之日起至20xx年xx月xx 日,或者超过采购金额上限为止,以先到者为准。
根据提供服务的方式和终端类别的不同,将请购内容分为三个比选包:比选包一:驻场服务为XXXX集团行政综合楼、网管大厦、华北物流中心等主要办公区提供驻场技术支持服务,保证在接到甲方的现场服务请求后的10分钟内及时到达对应驻场办公区域处理终端故障及使用问题,服务内容包括办公IT类终端、外设的日常巡检及标准化服务,设备清洁服务,各类终端及应用系统的故障解决、终端的安全、病毒防护等工作,并且定期对普遍、多发性问题进行总结,将同类问题的解决方案向用户进行培训,降低同类问题的重复发生率。
工作时间与XXXX集团员工工作时间同步,遇特殊情况能安排工程师在平时或节假日加班以满足甲方的服务支持请求。
本比选包采购金额上限为*****万。
比选包二:台式机、笔记本现场维护服务为XXXX集团各部门、分公司办公区及营业厅台式机、笔记本提供现场支持服务,保证在接到服务通知后的规定时间内到达现场处理终端故障及使用问题,服务内容包括:办公、营业类计算机终端的日常巡检及标准化服务,设备清洁服务,各类计算机终端的故障解决、维修、配件更换,终端的安全、防病毒防护等工作,定期对普遍、多发性问题进行总结,将同类问题的解决方案向用户进行培训,降低同类问题的重复发生率。
驻场承诺书尊敬的合作伙伴:本承诺书由[公司名称](以下简称“承诺方”)向[合作伙伴名称](以下简称“客户”)发出,旨在明确承诺方在履行与客户签订的采购合同过程中的驻场服务承诺。
一、驻场服务承诺1. 承诺方将根据合同要求,派遣合格的技术人员或服务人员至客户指定的工作场所,提供必要的技术支持和服务。
2. 承诺方保证派遣人员具备相应的专业知识和技能,能够满足客户在项目实施过程中的技术需求。
3. 承诺方将确保驻场人员遵守客户的规章制度,尊重客户的企业文化,维护良好的工作关系。
二、驻场服务范围1. 提供现场技术支持,解决客户在使用产品或服务过程中遇到的技术问题。
2. 协助客户进行产品安装、调试、维护和升级工作。
3. 根据客户需求,提供产品使用培训和技术咨询。
三、驻场服务时间1. 承诺方将根据合同约定的时间安排驻场服务,确保服务的及时性和连续性。
2. 如遇特殊情况需调整驻场时间,承诺方将提前与客户沟通,并取得客户同意。
四、保密协议1. 承诺方保证驻场人员在服务过程中接触到的客户信息将严格保密,不得泄露给任何第三方。
2. 驻场人员将签署保密协议,以法律形式明确保密责任。
五、违约责任1. 如承诺方未能履行本承诺书中的服务承诺,客户有权要求承诺方承担相应的违约责任。
2. 双方应本着公平、诚信的原则,通过友好协商解决因履行本承诺书而产生的任何争议。
六、承诺书的效力1. 本承诺书作为双方签订的采购合同的补充文件,与合同具有同等法律效力。
2. 本承诺书自双方授权代表签字盖章之日起生效。
承诺方代表(签字):_________________ 日期:____年____月____日客户代表(签字):_________________ 日期:____年____月____日[公司名称](盖章)[合作伙伴名称](盖章)请注意,本承诺书为模板,具体内容应根据实际情况和双方协商的结果进行调整。
服务承诺函范文范文尊敬的客户:感谢您选择我们公司的服务,我们将尽全力为您提供最优质、高效和可靠的服务。
为了保证我们的服务品质和确保您的权益,我们制定了以下服务承诺函,以确保我们为您提供的服务符合您的期望。
一、服务内容我们承诺为您提供的服务内容如下:1.快速响应:我们将在收到您的服务需求后的24小时内给予快速回复,并在可能的情况下立即提供相应的解决方案。
3.个性化定制:我们将根据您的需求和要求,为您量身定制个性化的解决方案,以确保我们的服务能够完全满足您的需求。
4.高效执行:我们将尽最大努力保证服务的高效执行,确保按时、准确地完成您的要求,并保持与您的有效沟通,确保您对服务进展有明确的了解。
5.保密与安全:我们将严格遵守保密协议,并采取措施确保您的信息和数据的安全性。
6.客户满意度:我们将持续关注和评估您对我们的服务的满意度,并根据您的反馈不断改进和提升我们的服务质量。
二、服务态度我们承诺向您提供专业、礼貌和友好的服务态度,遵守以下原则:1.尊重和理解:我们将尊重您的需求和意见,并努力理解您的问题和困扰,确保我们的服务能够充分满足您的期望。
2.积极沟通:我们将积极主动地与您进行沟通,确保我们对您的需求和要求充分理解,并及时提供相应的解决方案。
3.耐心和友好:我们将以耐心和友好的态度对待您的问题和困扰,并及时协助您解决问题,确保您的满意度。
4.诚信和透明:我们将坚守诚信原则,保持对您的真诚和诚实,确保我们的服务过程和结果都能够对您透明。
三、服务保障为了保障我们的服务质量和您的权益,我们将为您提供以下服务保障:1.服务监督:我们将建立完善的服务监督机制,定期对我们的服务过程和结果进行评估和监督,并及时对不足之处进行改进和完善。
2.投诉处理:如果您对我们的服务有任何不满意的地方,您可以随时向我们提出投诉,我们将及时进行回应和处理,并及时采取措施解决您的问题。
3.服务优惠:我们将为长期合作的客户提供相应的服务优惠和福利,并不断推出促销活动和优惠政策,以回馈您对我们的支持与信任。
人员驻场服务承诺书
尊敬的客户:
本承诺书旨在明确我方在提供人员驻场服务过程中的责任和义务,以
确保服务的质量和效率,满足客户的期望和需求。
一、服务承诺
1. 我方承诺派遣具有相应资质和经验的专业人员至客户指定的工作场所,进行驻场服务。
2. 驻场人员将严格遵守客户的工作纪律和规章制度,保证工作期间的
专业性和效率。
3. 我方将确保驻场人员具备良好的沟通能力和团队协作精神,以适应
客户的工作环境和文化。
二、服务内容
1. 驻场人员将根据客户需求,提供包括但不限于技术支持、项目管理、日常运维等服务。
2. 我方将定期与客户沟通,确保服务内容与客户需求保持一致,并及
时调整服务策略。
三、质量保证
1. 我方承诺所提供的服务将符合行业标准和客户要求,保证服务的质
量和效果。
2. 如客户对服务有任何疑问或不满,我方将及时响应并提供解决方案。
四、保密协议
1. 驻场人员将严格遵守保密协议,对在服务过程中接触到的商业机密
和敏感信息予以保密。
五、违约责任
1. 如我方未能履行本承诺书中的任何条款,愿意承担相应的违约责任,并与客户协商解决。
六、其他
1. 本承诺书未尽事宜,双方将本着公平、诚信的原则协商解决。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至服务合同终止之日。
我们期待与您的合作,并承诺将全力以赴,提供最优质的服务。
此致
敬礼
[贵公司名称]
[代表签字]
[日期]。
驻场审计承诺书尊敬的客户:本承诺书由[审计公司名称](以下简称“审计方”)向[客户公司名称](以下简称“客户”)提供驻场审计服务时所作出的正式承诺。
一、服务承诺1. 审计方承诺按照客户的要求,提供专业、独立、客观的驻场审计服务。
2. 审计方将派遣合格的审计人员,确保审计工作的质量和效率。
二、遵守法律法规1. 审计方承诺在提供服务过程中,严格遵守国家法律法规及相关行业标准。
2. 审计方保证其审计行为符合职业道德和职业规范。
三、保密义务1. 审计方承诺对在服务过程中获知的客户商业秘密、财务信息等保密信息进行严格保密。
2. 未经客户书面同意,审计方不得向任何第三方披露或使用上述信息。
四、审计范围和方法1. 审计方将根据客户的要求,明确审计范围,并制定相应的审计计划和方法。
2. 审计方将采用行业认可的审计技术和方法,确保审计结果的准确性和可靠性。
五、审计报告1. 审计方承诺在约定的时间内完成审计工作,并提供详尽的审计报告。
2. 审计报告将真实、公正地反映审计结果,并对发现的问题提出改进建议。
六、持续改进1. 审计方承诺根据客户的反馈和市场变化,不断优化审计服务流程和方法。
2. 审计方将定期与客户沟通,确保服务质量持续提升。
七、违约责任1. 如审计方违反本承诺书中的任何条款,将承担相应的违约责任。
2. 审计方将及时采取措施,纠正违约行为,并赔偿由此给客户造成的损失。
八、其他1. 本承诺书的解释权归审计方所有。
2. 本承诺书自双方签字盖章之日起生效,有效期至审计服务完成之日。
此致[审计公司名称][签字][盖章][日期][客户公司名称][签字][盖章][日期]。
驻场人员方案及承诺1. 背景在当前竞争激烈的商业环境中,为了更好地服务客户和满足其需求,一些企业选择派驻专业人员到客户现场提供技术支持、咨询服务等。
这些驻场人员能够直接与客户进行沟通和协调,高效解决问题,提升客户满意度。
2. 驻场人员方案2.1 驻场人员角色为了确保驻场人员能够胜任工作,我们将招聘具有相关技术和行业经验的专业人员。
驻场人员将负责以下任务:•提供技术支持:解答客户的技术问题,解决技术难题。
•咨询服务:根据客户需求,提供专业的咨询建议和方案。
•问题协调:与客户和内部团队进行良好的沟通,协调处理问题。
•培训支持:提供培训和知识分享,帮助客户更好地使用我们的产品或服务。
2.2 驻场人员数量根据客户需求和项目规模,我们将根据实际情况确定驻场人员的数量。
一般情况下,我们会派驻至少一名驻场人员到客户现场,以确保及时响应和问题解决。
2.3 驻场人员配备为了提供高质量的服务,我们将为驻场人员提供必要的工作设备和工具。
这些包括:•电脑和软件:驻场人员将配备一台高性能电脑,并安装必要的软件,以支持其日常工作。
•通信设备:我们将为驻场人员提供手机或其他通信设备,以便与客户和内部团队保持及时的沟通。
•远程访问权限:为方便驻场人员进行工作,我们将为其提供远程访问权限,以便远程解决问题和提供支持。
3. 驻场人员承诺我们的驻场人员将遵守以下承诺,以确保服务质量和客户满意度:3.1 及时响应驻场人员将在客户提出问题或需求后的最短时间内做出回应,并展开相应的工作。
我们将尽力确保及时响应,以缩短问题解决的时间。
3.2 责任担当驻场人员将全力以赴完成工作任务,并承担相应的责任。
他们将确保问题得到妥善处理,给出合理的解决方案,并协助客户顺利实施。
3.3 专业素养我们的驻场人员将具备相关技术知识和行业经验,能够熟练操作相关工具和软件。
他们将通过培训和学习不断提升自己的专业素养,并为客户提供专业的技术支持和咨询服务。
3.4 保密承诺驻场人员将严格遵守保密条款,保护客户的商业机密和敏感信息。
承诺函姓名:所属企业:身份证号:所属岗位:联系方式:驻场时间:因项目合作需求,本人由公司派遣至广州火鹰信息科技有限公司(以下简称“火鹰科技”)驻场配合项目开发,本人对火鹰科技作以下承诺:1.本人保证具有签订与履行本承诺函的权利和行为能力,保证行为不侵犯任何第三方的合法权益;2.驻场是公司决定并提前与火鹰科技沟通确认细节的结果,非本人擅自决定;3.驻场期间本人自行配备工作所需设备硬件,自行妥善保管财物;4.驻场期间本人遵循火鹰科技的工作日上班时间,遵守火鹰科技日常行政办公管理制度,维护办公安全,不扰乱火鹰科技工作秩序,不破坏团队和谐性;5.驻场期间本人绝不擅自查阅任何火鹰科技相关业务文件、财务文件以及任何火鹰科技认为敏感的文件;6.驻场期间本人因工作需要了解到的火鹰科技各项数据等资料负有保密责任,未经火鹰科技书面允许不得向第三方泄漏、提供、转让等;7.本人承诺对合作期间双方所提供的资料及其他商业秘密负有保密义务,并采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。
此保密义务不因驻场行为的终止而解除;8.本人如未履行以上承诺而造成火鹰科技任何形式上的经济损失或名誉损失,本人承担相应赔偿责任及法律责任。
火鹰科技监督人:承诺人:日期:身份证号:日期:重庆安泰佳苑一期工程民工工资发放承诺书本公司系重庆渝康建设(集团)安泰佳苑项目劳务分包公司,根据我公司与重庆渝康建设(集团)有限公司的合同约定,重庆渝康建设(集团)有限公司按约定支付我公司2013年春节前劳务费共计万元(大写: )。
其中1、8号楼钢筋班组劳务费万元;2号楼钢筋班组劳务费万元;1、8号楼木工班组劳务费万元;2号楼木工班组劳务费万元;1、2、8号楼砼工及杂工班组劳务费万元;1、2、8号楼特种作业人员工资万元;劳务公司所有管理人员工资万元。
以上均我公司代领并同时由我公司发放本项目所有工人工资。
(本公司全称:,开户行:卡。
1.员工对公司的承诺书怎么写员工承诺书本人某某某系x x x x x x 有限公司的员工,愿恪守下列条款规定,忠诚为企业服务,在上岗之前,本人自愿遵守以下规定:一、遵守公司规章制度,服从公司调遣,接受公司培训。
二、严守职务机密,否则愿承担由此引起的所有责任。
三、按公司规定,三个月为岗位适应期,合格后转为该岗位正式员工。
四、因适应期不合格者随时可以通知停止使用,或于适应期因情况变更本人不愿意转其他岗位或其他区域工作时,本人自愿立即离职而决不请求任何补助。
五、适应期满正式录用后,愿无条件接受公司调迁,不执行公司调迁即按自动离职办理手续决不请求任何补助。
六、如因本人原因损毁或遗失公司设备财物时,愿遵照公司估定价值负责行使赔偿义务。
七、本人绝对服从公司领导及主管之教育和帮助。
承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
如《美国统一商法典》第二篇第2-201条规定,凡价金超过5000美元的货物买卖合同,除该法典另有规定外,均须以书面方式作成,否则不能要求法院强制执行,法院在诉讼中对这种合同原则上不接受口头证据。
2.派出所协勤人员保证书保证书姓名性别年龄身份证号码住址我保证:1、遵纪守法,忠于职守,廉洁奉公,在正式民警带领下维护交通和治安秩序,保证道路畅通。
2、整齐着装,举止端庄,用语文明规范3、协助正式民警检查、纠正违反《中华人民共和国道路交通安全法》的各种违法行为。
4、拥护党的路线方针政策,政治坚定,思想上行动上与党中央保持高度一致。
积极参加政治理论、法律法规、业务知识的学习与培训,参加有关会议,保守公安秘密,始终保持忠于党、忠于人民的政治本色。
5、爱岗敬业、刻苦钻研业务知识,严格遵守大队管理制度,做到不迟到,不早退,不脱岗,服从命令,听从指挥,尽职尽责,恪尽职守,不弄虚作假,诚实守信,办事公道,服务群众。
6、认真学习法律、法规知识,掌握政策,熟悉业务工作规范。
单位驻场承诺书为进一步提高工作效率、便捷服务企业,我单位愿意派遣员工在贵企业内设驻场服务点,为贵企业提供不间断、高效、全面的服务。
同时,为了确保双方的权益,我们在此向贵企业提供以下承诺:一、服务内容我单位派遣的驻场员工将根据贵企业的实际需要,提供以下服务:1.在贵企业内设立驻场服务点,提供业务咨询和解答;2.跟进贵企业提出的服务需求,并及时协调解决问题;3.充分了解贵企业的业务需求,推荐适合的产品、服务;4.按时完成贵企业委托的业务,做到高效、准确、优质;5.及时了解贵企业的合作意愿和意见反馈,与我方联系人沟通协调。
二、服务要求为了保证驻场服务的顺利进行,我单位向贵企业提出以下要求:1.贵企业应在场地、照明、通讯等方面提供必要的支持和协助;2.贵企业需指定专门的合作联系人,协助我方驻场员工开展工作;3.贵企业应及时向我单位提供业务需求和工作安排;4.在我方促成交易或提供服务后,贵企业需及时给予反馈和支付费用;5.双方应保证信息的保密安全,遵守相关制度和规定。
三、服务期限协议期限从双方签署之日起至约定时间结束,服务期限为一年,期满后,双方可决定是否续签。
四、其他事项1.双方在服务过程中,如遇到问题应及时协商解决;2.在协议期限届满前一个月内,双方应进行服务评估并及时处理好相关的后续工作。
以上为我单位向贵企业提供的驻场服务承诺书,我们将认真履行协议约定,对驻场服务进行细致周到、专业、高效的服务。
希望贵企业能够真正体验到我们的用心服务,实现双方的合作共赢。
单位名称:XXX公司单位地址:XXX省XXX市XXX区XXX街道XXX号负责人签字:(签字)日期:(日期)。
客户工作人员驻场服务承诺函
尊敬的客户:
您好!感谢您一直以来对我们公司的支持与信任。
我们深知,您选择我们作为合作伙伴,是基于对我们专业能力和服务质量的肯定与认可。
为了进一步提升我们的服务水平,更好地满足您的需求,我们诚挚地向您承诺:
一、服务内容
1.我们将指派一位经验丰富、专业素养高的工作人员驻场,以保障您的业务顺利进行。
2.驻场工作人员将全程负责与您沟通,及时了解您的需求和意见,并以此为基础,为您提供定制化的解决方案。
3.驻场工作人员将协助您安排日常工作,并提供灵活的指导和建议,以便您能够更好地开展业务。
二、服务目标
1.我们将积极倾听您的需求和意见,并与您共同制定工作方案,以确保提供更加符合您期望的服务。
2.我们将积极应对您在工作中遇到的问题和困难,在保证质量的前提下,提供最佳的解决方案。
3.我们将严格遵守保密协议,对您的信息和数据进行严密保护,确保您的商业机密和个人隐私不受侵犯。
三、服务准则
1.我们将严格依照您的要求和时间安排,履行服务承诺,保证服务的
及时性和高效性。
2.我们将保持良好的沟通与协作,随时向您提供项目进展情况的汇报,并接收您的反馈和指导。
3.我们将秉持诚信、责任和专业精神,真诚对待您的需求和工作,以
达到最佳工作效果。
四、质量保证
1.我们将全程跟进并监督项目的执行过程,确保按照合同约定的服务
内容和质量标准进行服务。
2.我们将建立健全的服务管理机制,及时发现并解决可能出现的问题,确保服务的连续性和稳定性。
3.我们将定期进行服务质量评估和改进工作,以不断提升服务水平和
客户满意度。
五、服务期限
1.驻场服务的期限将根据合同约定确定,我们将在合同期内全力以赴,为您提供优质的服务。
2.如服务期限届满,我们将会及时与您沟通,协商是否延长服务期限
或终止服务。
六、客户关怀
1.我们将定期与您进行沟通和交流,了解您对我们服务的评价和意见,以便我们能及时调整和改进工作。
2.我们将不定期组织相关培训和讲座,提供最新的行业动态和知识,以帮助您不断提升专业能力。
3.我们将在假日和重大节日送上节日问候,以表达我们对您的关心和重视。
最后,我们自豪地告诉您,我们有信心和能力为您提供卓越的驻场服务,实现我们的承诺。
我们衷心期待与您建立长期的合作关系,共同创造更加美好的未来!
再次感谢您对我们的信任与支持!
此致
敬礼!。