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地产销售拓客工作计划一、计划背景和目标随着城市化进程的加快和人民收入水平的提高，我国地产市场迅速发展。
然而，市场竞争激烈，不同地产开发商争夺有限的客户资源。
因此，为了更好地拓展地产销售业务并实现销售目标，我们需要制定一个有效的拓客工作计划。
本工作计划的目标如下：1. 建立稳定的客户资源库，以支持销售业绩的增长；2. 提高客户满意度，并增加客户复购率；3. 创建品牌影响力，增加市场知名度；4. 树立专业的销售形象，增强公司竞争力。
二、客户群体筛选和分类1. 根据公司定位和产品特点，确定适合的目标客户群体。
例如，大型购物中心和商务楼宇适合中高收入人群；家庭式住宅适合中等收入家庭。
2. 进一步细分目标客户群体，按照性别、年龄、收入、购房需求等因素，以便更精准地制定销售策略。
例如，对于家庭式住宅，可将客户细分为首次置业客户、升级客户和投资客户。
三、客户资源获取渠道1. 网络渠道：通过互联网平台如房产网站、社交媒体等，发布公司以及项目相关信息，吸引潜在客户进一步咨询和了解。
2. 线下渠道：利用项目开发中的销售中心、展示样板房等场所，吸引顾客到场参观并提供相关资讯。
3. 合作渠道：与房地产经纪人、商业合作伙伴建立合作关系，共同拓展客户资源。
四、客户信息管理和维护1. 细化客户信息管理系统，整理和记录每一位客户的联系方式、需求及购房计划等。
2. 建立客户跟进机制，及时回复客户的咨询和解决问题，为客户提供优质的售前和售后服务。
3. 定期向客户提供最新的市场动态和项目信息，增加客户的参与感和信任感。
五、提高客户满意度和复购率1. 提供个性化定制服务，针对不同客户需求给予相应的解决方案。
2. 定期组织客户活动，如开盘日、购房咨询会等，以增加客户互动和建立良好的客户关系。
3. 建立售后服务团队，关注客户的需求和反馈，主动解决问题，提高售后满意度。
六、增加市场知名度和品牌影响力1. 通过市场营销活动，如媒体推广、广告投放等方式，宣传公司品牌和项目亮点。
房地产拓客方案一、项目背景随着我国经济的持续增长和城市化进程的加速，房地产市场交易日趋活跃。
然而，在竞争激烈的市场环境下，房地产企业如何吸引潜在客户，提高销售业绩，成为了当务之急。
本文将为您详细阐述一套内容丰富、实战性强的房地产拓客方案。
二、拓客目标1. 提高项目知名度，扩大品牌影响力；2. 吸引潜在客户，增加意向客户数量；3. 提高转化率，实现销售目标；4. 建立良好的客户关系，提高客户满意度。
三、拓客策略1. 精准定位（1）明确目标客户群体：根据项目特点，确定目标客户的地域、年龄、收入、职业等特征，有针对性地进行拓客。
（2）分析客户需求：深入了解客户的需求，如购房目的、户型、价格、地理位置等，为客户提供符合其需求的房源。
2. 营销推广（1）线上营销① 搜索引擎优化（SEO）：优化项目网站关键词，提高搜索引擎排名，增加曝光率。
② 社交媒体推广：利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，发布项目动态、优惠信息等，吸引潜在客户关注。
③ 网络广告：在各大门户网站、房地产平台投放广告，提高项目知名度。
④ 合作营销：与电商平台、旅游网站等合作，开展联合营销活动，扩大品牌影响力。
（2）线下营销① 举办开盘活动：邀请目标客户参加开盘活动，现场展示项目优势，吸引客户购房。
② 举办主题活动：组织亲子活动、房产讲座等，增加客户粘性，提高客户满意度。
③ 户外广告：在交通要道、商圈等地投放户外广告，提高项目知名度。
④ 口碑营销：邀请名人、专家代言，树立项目品牌形象。
3. 客户关系管理（1）建立客户档案：详细记录客户的基本信息、购房需求等，为后续跟进提供依据。
（2）定期跟进：通过电话、短信、微信等方式，与客户保持联系，了解客户需求，提供专业建议。
（3）客户关怀：在重要节日、客户生日等时间节点，发送祝福短信或礼品，增进与客户的感情。
（4）客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户需求和意见建议，不断优化服务。
4. 团队建设与培训（1）选拔优秀人才：选拔具备房地产销售经验、沟通能力强的销售团队。
房地产行业网络营销渠道拓展与运营管理方案房地产行业网络营销渠道拓展与运营管理方案随着互联网时代的到来，房地产行业也逐渐意识到了网络营销的重要性。
网络营销不仅可以拓展潜在客户群体，提高销售额，还可以提升企业品牌形象。
然而，房地产行业的网络营销渠道拓展与运营管理存在一些问题和挑战。
本文将针对这些问题提出实施方案，并探讨如何在网络营销中取得更好的效果。
一、渠道拓展房地产行业的网络营销渠道拓展需要从多个方面入手，包括以下几点：1.建立官方网站建设一个具有品牌特色的官方网站是拓展网络营销渠道的第一步。
通过网站，企业可以发布最新的楼盘信息、销售政策、实景展示等内容，吸引潜在客户进一步了解并购买。
2.优化搜索引擎通过搜索引擎优化（SEO）的方式，提高企业网站在搜索引擎结果页面的排名，使潜在客户更容易找到企业的网站。
可以通过关键词优化、网站结构调整等手段来提高搜索引擎的蜘蛛爬行效率，增加网站的曝光度。
3.合作伙伴推广与相关行业的网站建立合作伙伴关系，进行互相推广，增加企业网站的曝光度和流量。
可以通过广告位交换、友情链接等方式，有效地吸引潜在客户。
4.社交媒体营销利用微信、微博、抖音等社交媒体平台，建立企业的官方账号，发布楼盘信息、活动推广等内容，与潜在客户进行互动，提高企业的知名度和影响力。
二、运营管理网络营销渠道的拓展只是第一步，要真正实现商业价值，还需要进行有效的运营管理。
以下是一些运营管理的建议：1.内容创作产生有价值的内容对于拓展网络营销渠道至关重要。
企业可以通过发布行业资讯、楼盘介绍、购房指南等内容来吸引潜在客户，并建立专业知识和信任度。
2.客户关系管理建立完善的客户关系管理系统（CRM），对企业的潜在客户进行分类和管理。
可以通过邮件营销、短信推送等方式与客户保持持续的联系，提供个性化的服务和信息。
3.数据分析通过数据分析，了解潜在客户的需求和偏好，为网络营销提供决策支持。
可以利用网站统计工具、社交媒体数据分析等方式，对客户行为和营销效果进行监测和评估。
房地产渠道拓客方案及规章制度（原创版4篇）目录（篇1）一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案1.2 房地产行销拓客方案二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标2.2 活动优惠2.3 合作方式与维护正文（篇1）一、房地产渠道拓客方案1.1 大客户渠道拓展执行方案为了寻找、洽谈目标大客户单位和群体，我们制定了一系列的工作目的。
首先，通过接触和了解大客户团体的购买实力和购买诚意度，进行综合评估。
接着，搜集大客户团体的相关信息，包括合作方式、活动方式以及优惠方式等。
此外，我们还会将最新的销售信息、销售政策及时传递给大客户单位，以保持与大客户单位的维护与联系，最终促进成交。
1.2 房地产行销拓客方案房地产行销拓客方案主要包括社区拓客和渠道拓展。
社区拓客主要是通过在社区便利店免费赠送印刷的塑料袋，以此来拓展客户。
渠道拓展则是通过与大型厂矿、商会、行政机关等单位建立合作关系，以拓展销售渠道。
二、房地产渠道拓客规章制度2.1 拓展目标我们的拓展目标是结合本项目的实际情况，制定出符合市场需求的拓展目标。
例如，结合本项目大客户拓展主要目标商会、大型国有企业、机关事业型单位、大型厂矿、建材、服装市场私营业主、学院单位等。
2.2 活动优惠为了吸引客户，我们会制定一系列的活动优惠，如大客户团购优惠等。
此外，我们还会根据客户的购买情况，提供不同的优惠政策。
2.3 合作方式与维护我们会与大客户单位建立长期的合作关系，以保证销售的持续性。
目录（篇2）1.房地产渠道拓客方案概述2.渠道拓客方案的具体措施2.1 社区拓客2.2 大客户渠道拓展3.渠道拓客方案的实施与监控4.渠道拓客方案的规章制度正文（篇2）一、房地产渠道拓客方案概述随着房地产市场竞争的日益激烈，房地产企业需要不断寻找新的营销渠道，以扩大客户群体，提高销售业绩。
房地产渠道拓客方案是通过分析市场需求、项目特点和目标客户群体，制定出一套有效的拓客措施，以实现销售目标。
房地产渠道拓客方案及规章制度（一）引言概述：本文将介绍房地产渠道拓客方案及规章制度。
房地产渠道拓客是指通过各种渠道获取客户资源，提升销售业绩的一种策略。
在市场竞争日益激烈的背景下，拓客方案和规章制度的制定对于房地产企业具有重要意义。
本文将从五个大点进行阐述，并提供相应的小点进行具体说明。
一、房地产渠道拓客方案1.1 公司定位与目标客户群体：- 确定房地产公司的定位，包括市场定位和产品定位；- 研究目标客户群体的需求和购买行为特点。
1.2 渠道多元化拓展：- 通过线上线下渠道开拓新的销售渠道；- 利用互联网平台和社交媒体进行市场推广。
1.3 合作与联盟：- 建立合作伙伴关系，共同拓展市场；- 联盟营销，通过与其他行业合作共同推广产品。
1.4 产品和服务创新：- 根据客户需求不断进行产品和服务创新；- 不断提升产品的差异化竞争力。
1.5 销售团队培训与激励：- 提供专业化的销售培训，提高销售人员的专业素质；- 设计合理的激励机制，激发销售人员的积极性。
二、房地产渠道拓客规章制度2.1 渠道开发与管理制度：- 设定渠道开发的标准和程序；- 建立渠道管理制度，对渠道进行有效监控。
2.2 渠道合作合同管理：- 确定合作合同的内容和要求；- 建立合同管理制度，确保合作伙伴履行合同义务。
2.3 渠道配额分配与考核：- 制定渠道配额分配标准，合理分配资源；- 设计渠道考核指标，定期评估渠道的表现。
2.4 渠道违规处罚与纠正：- 建立违规行为的识别机制，及时发现并进行处罚；- 引入纠正措施，帮助违规渠道恢复合规。
2.5 渠道信息管理和数据分析：- 建立渠道信息管理系统，及时收集、整理和分析渠道信息；- 利用数据分析提供决策支持，优化渠道拓展策略。
总结：通过本文的阐述，可以看出房地产渠道拓客方案及规章制度对于房地产企业具有重要的意义。
拓客方案可以帮助企业开发新的销售渠道，提升销售业绩；规章制度可以帮助企业规范渠道拓展行为，提高渠道管理效率。
房产销售拓客工作计划一、背景介绍随着经济快速发展和城市化进程加快，房地产市场竞争日益激烈。
为了稳定销售业绩、拓展市场份额，制定一份全面有效的房产销售拓客工作计划是至关重要的。
二、目标设定1. 增加潜在客户数量：通过拓展客户资源，提高企业曝光度，吸引更多潜在客户；2. 提高客户转化率：通过有效的沟通和协商，提高客户购买决策的几率；3. 建立良好口碑：为客户提供优质服务，使客户从口耳相传，形成良好的品牌形象；4. 增加销售业绩：通过实施有效的销售策略和销售技巧，达成销售目标。
三、具体措施1. 建立客户分析体系根据目标客户群体的特征，进行细致的客户分析，包括客户需求、购买能力、购房习惯等方面，为制定后续的拓客策略提供基础数据支持。
2. 优化线上渠道制作精美的宣传资料和楼盘介绍，通过企业官网、微信公众号等线上渠道进行推广。
同时，加强SEO优化，增加网站流量和曝光度，提高线索数量。
3. 拓展线下渠道与相关中介机构、房产媒体等合作，积极参与行业展览和会议，扩大企业的影响力和知名度。
与当地的房产经纪人建立合作关系，加强业务对接，共同开发客户资源。
4. 主动推进客户关系管理建立客户数据库，定期进行电话回访、短信推送等方式进行客户的跟进和维护。
同时，邀请潜在客户参与房产专题讲座、免费看房考察等活动，加强与客户的互动。
5. 提高销售人员的专业素养通过培训和学习，提升销售人员的销售技巧、沟通能力和业务水平。
为销售团队提供良好的工作环境和激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。
6. 加强市场竞争情报搜集与分析关注行业动态、竞争对手的举措，及时调整销售策略，把握市场脉搏，确保企业竞争力的持续提升。
四、时间计划为了保证工作计划的顺利执行，制定以下时间计划：- 第一季度：落实客户分析体系，建立完善的客户数据库；- 第二季度：加强宣传推广，提升线上渠道的影响力；- 第三季度：开展线下合作，扩大销售渠道；- 第四季度：持续跟进客户，提高客户转化率。
地产营销策划拓客方案范文第一章引子地产行业是一个竞争激烈的行业，每个城市都有无数的房地产公司和开发商，如何在这个竞争激烈的市场中脱颖而出，成为消费者的首选，是每个地产企业都需要面对的问题。
本文将从市场定位、品牌建设、线上线下营销等方面，提出了一套拓客方案，帮助地产企业在市场中取得竞争优势。
第二章市场定位市场定位是地产营销的第一步，通过明确目标客户群体，确定企业的差异化竞争战略。
2.1 目标客户群体的确定通过市场调研和分析，确定目标客户群体。
可以从年龄、职业、家庭状况、收入水平等方面进行细分，找到最具潜在购房需求且能够购买力较强的人群。
2.2 差异化竞争战略的制定根据目标客户群体的需求特点和市场竞争情况，确定差异化竞争战略。
可以从产品差异化、服务差异化、品牌差异化等方面进行思考和规划，打造独特的竞争优势。
第三章品牌建设品牌是地产企业长期发展的核心竞争力，通过有效的品牌建设，增强企业在消费者心中的认知和好感度。
3.1 品牌定位确定品牌的定位。
可以从产品定位、服务定位、文化定位等方面进行思考和规划，确立企业的核心竞争力和差异化。
3.2 品牌形象建设通过视觉形象和语言传播形式，打造独特的品牌形象。
可以通过品牌标志、广告宣传、网站设计等方式，将企业的核心价值和特点传达给消费者。
3.3 品牌推广通过有效的推广活动，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过大型活动、展览会、社交媒体等多种渠道进行品牌推广，吸引更多的潜在客户。
第四章线上营销随着互联网的发展，线上营销已成为地产企业拓展客户的重要手段。
4.1 建设专业网站建设专业的企业网站，展示企业形象、产品信息和服务内容。
通过更新内容、提供优质服务等方式，吸引潜在客户。
4.2 搜索引擎优化通过优化网站结构和关键词排名，提高网站在搜索引擎中的排名。
这样可以吸引更多的潜在客户通过搜索引擎找到企业网站，并了解企业情况。
4.3 社交媒体营销通过社交媒体平台，与潜在客户建立良好的沟通和互动。
房地产项目大客户渠道拓展执行方案
一、项目大客户挖掘策略
1.了解潜在客户需求
首先，我们需要明确项目的定位和目标群体，然后通过市调、
问卷调查等方式了解潜在客户的需求和选择房屋的关键因素。
同时，也要结合历史销售数据和客户交流反馈，了解客户的购买习惯和偏好。
2.建立客户数据库
将潜在客户信息整理成数据库，并建立客户画像，对不同类型
客户制定针对性的营销策略，分别进行跟进和维护。
同时，也要及
时更新客户信息，并对客户进行分类，如金融、医疗、科技等领域
的企业。
3.网络营销
通过社交媒体、微博等方式，向目标客户展示项目的品质、特色、馈赠等，吸引目标客户的关注，并建立线上购房渠道，更加方
便客户进行购买。
4.广告宣传
选择适合目标客户群体的媒体和渠道，发布宣传广告，吸引目
标客户的关注和认知，同时也可以配合举办各种线下活动，例如户
型大赏、开盘仪式等，吸引更多大客户前来了解和参观。
二、项目大客户跟进策略。
房产销售拓客工作计划近年来，房地产市场竞争激烈，如何进行有效的拓客工作成为房产销售人员关注的重要问题。
本文将详细讨论房产销售拓客工作计划，旨在帮助销售人员提升销售能力、扩大销售规模。
一、市场调研与定位在开展拓客工作之前，需要进行市场调研与定位，了解目标市场的需求和竞争情况，以便有针对性地制定拓客策略。
1.1 目标市场分析首先，通过调查和研究，分析目标市场的特点和潜在客户数量，了解市场空间和潜在销售机会。
1.2 客户需求分析针对目标市场，进一步分析潜在客户的需求和偏好，明确产品或服务的特点和卖点，以提供有针对性的解决方案。
1.3 竞争对手分析调查竞争对手的产品、定价、推广手段以及市场份额等信息，找出竞争优势，并针对性地制定拓客策略。
二、品牌宣传与推广建立和宣传房产销售品牌对于提升销售业绩至关重要。
在这一部分，我们将讨论品牌宣传与推广的具体计划。
2.1 品牌定位根据市场调研结果，明确房产销售品牌的核心价值和差异化特点，制定品牌定位策略，并将其传达给潜在客户。
2.2 媒体宣传通过各种媒体平台进行广告宣传，包括但不限于报纸、杂志、电视、网络等，以提高品牌知名度和曝光率。
2.3 线下推广活动组织线下推广活动，如房展会、户外广告等，吸引潜在客户参观和了解项目，进一步加强品牌影响力。
2.4 网络推广开展网络推广，通过社交媒体、搜索引擎优化等手段，提高品牌在互联网上的曝光度和访问量。
三、客户关系管理良好的客户关系是保持长期业务合作的关键。
在这一部分，我们将探讨如何管理客户关系，与客户建立紧密的合作关系。
3.1 CRM系统建设建立客户关系管理（CRM）系统，记录客户基本信息、需求和购买历史，方便与客户保持联系，并提供个性化的产品或服务。
3.2 客户服务提供优质的客户服务，包括及时回复客户咨询、提供专业建议、解决问题等，增加客户满意度和忠诚度。
3.3 售后服务建立完善的售后服务体系，向客户提供持续跟踪和支持，及时解决售后问题，增加客户满意度和口碑传播。
房地产销售渠道拓客方案房地产销售渠道拓客方案引言房地产销售是一个竞争激烈的行业，销售渠道的拓展对于开发商和中介机构来说至关重要。
拓客方案是指通过一系列的策略和手段，扩大销售渠道，吸引更多的潜在客户，提高房地产销售业绩。
本文将提供一些可行的房地产销售渠道拓客方案，帮助企业在市场中取得竞争优势。
1. 建立在线销售平台随着互联网的发展，越来越多的购房者倾向于在线寻找房地产信息和购买房产。
建立一个用户友好的在线销售平台，提供详细的房产信息和图片，以及方便的在线购买选项，将会吸引更多的潜在客户。
同时，与房地产经纪人和中介机构合作，将他们的房源信息整合到平台中，提供更多选择给购房者。
2. 创造有价值的内容购房者往往需要具体的指导和建议，在购房过程中遇到的问题和疑虑。
通过创造有价值的内容，如购房指南、房产市场分析、购房攻略等，可以吸引更多的潜在客户，并建立起品牌的专业形象。
这些内容可以发布在企业的官方网站、社交媒体平台，或者合作伙伴的平台上，以扩大影响力和可见度。
3. 与社交媒体合作社交媒体是一个广泛的平台，可以吸引大量的用户流量。
与社交媒体合作，如微信公众号、微博等，可以将房产信息传播给更多的潜在客户。
通过发布有趣的内容、与用户互动、举办线上活动、提供专属优惠等方式，吸引更多的用户关注，并将他们转化为实际的购房客户。
此外，可以与有影响力的房地产大V或博主合作，借助他们的影响力扩大品牌知名度。
4. 发布线下广告尽管互联网的影响力越来越大，但线下广告仍然是吸引购房者注意力的一个重要手段。
通过在地铁站、商场、高速公路等热门区域发布房产广告，可以重点接触到有购房需求的目标客户。
广告宣传内容要简洁、吸引人，能够引起潜在客户的兴趣，并提供明确的联系方式和购房渠道。
5. 与其他行业合作与其他行业合作可以拓展销售渠道，提高曝光度和销售业绩。
例如，与金融机构合作，为购房者提供贷款优惠和一站式金融服务；与家具、装修公司合作，为购房者提供免费的家居设计和装修方案；与教育机构合作，为购房者提供相关的学区和教育资源信息等。
房地产营销渠道搭建及管理：渠道拓客详细工作方案(XXX、融创)XXX渠道工作开展思路一、渠道拓客方向，客群确定为了拓展客户群体，我们确定了以下七个渠道拓客方向：1.金融系统（银行、保险公司）2.教育系统（学校、教育培训机构）3.医院4.政府机关、企事业单位5.商场、超市、餐饮6.城区未开发的老居民区7.客户地图绘制，调研统计各个拓客对象的基础数据（内部员工情况、客户资源情况、地理位置）二、渠道拓客具体的方式、方法为了拓展客户群体，我们采取以下六种渠道拓客方式：1.团购（公司内部员工、机关企事业单位、银行、学校、医院等）2.电话CALL客（柏星三项目老业主、到访客户、城区其他项目部分业主资源、拓客对象员工及客户资源、拓客留电）3.单页派发（粗派：城区街道、居民区、公园、体育场；精派：城区竞品项目客户截留、拓客对象企业内部派发）4.巡展（社区、XXX、公园、机关、企事业单位）5.中介合作（目前萧县有近二十家房产中介，竞争激烈）6.现场接待、逼定；7.公司内部全员营销；三、渠道拓客与策划配合的工作思路为了让活动能够在一个时间段内可以长期反复开展，我们需要将活动进行标准化分类。
同时，渠道与策划必须密切配合，充分了解客户过后，根据客户的兴趣点定制喜欢的活动。
我们采取以下思路：1.拓客和活动结合，每日、每周、每月都要有活动；2.日活动只是一个借口，到访以活动的名义送礼品；方便每日的拓客、巡展、电话邀约；3.周活动以简单易操作、低费用的小暖场形式举办。
目的有三个方面：一是集中邀约意向客户现场集中介绍、逼定；二是拓客和电CALL邀约客户首次到访；三是通过纯粹贪图小便宜来参加活动的到访人员感受现场氛围和了解项目后传播项目知名度和口碑，并且这部分人可以烘托现场人气；4.月活动目的同周活动差不多，只不过费用和规模相对较大，效果产出较周活动也较好；5.每月两到三场周活动加一场月活动，周活动由渠道和案场主导，月活动由企划部牵头举办。
这样，一是活动具有节奏感，二是费用和人员精力能够承受，销售员可以集中精力现场接待和逼定客户；6.渠道小暖场活动思路：新奇类：机器人、国际美食节、穿越主题高端类：奢侈品、豪车展少儿类：嘉年华、XXX、少儿选秀资源嫁接：异业联盟四、团队的组建为了保证渠道拓客工作的顺利开展，我们需要建立一个专业的团队，包括渠道拓客经理、渠道拓客专员、渠道拓客督导等职位。
五、渠道拓客的结果管控为了能够及时了解渠道拓客的效果，我们需要建立完善的结果管控机制，包括数据分析、客户反馈、效果评估等方面。
六、渠道拓客的过程管控为了确保渠道拓客的过程顺利进行，我们需要建立完善的过程管控机制，包括流程规范、任务分配、进度跟踪等方面。
体验类活动包括泳池派对、放风筝、采摘和户外踏青等。
这些活动都是根据季节性来安排的，以确保最佳的体验效果。
运动类活动包括家庭运动会等。
这些活动可以增强团队成员之间的合作和互动，同时也可以提高身体素质和健康水平。
品鉴类活动包括书画展和红酒品鉴等。
这些活动可以提高团队成员的审美能力和品味，同时也可以增加彼此之间的交流和理解。
讲座类活动包括理财讲座等。
这些活动可以提高团队成员的知识水平和技能，同时也可以促进彼此之间的交流和合作。
公益类活动包括免费体检和贫困募捐等。
这些活动可以提高团队成员的社会责任感和公益意识，同时也可以增加彼此之间的互动和理解。
教育类活动包括同学校教育机构合作等。
这些活动可以提高团队成员的教育水平和技能，同时也可以促进彼此之间的交流和合作。
饮宴类活动包括定制家宴和美容专场等。
这些活动可以提高团队成员的生活品质和享受，同时也可以增加彼此之间的交流和理解。
在团队组建方面，我们采用了三条工作路线：机关企事业单位拜访巡展、社区街道路演和现场CALL客。
在现场售楼部没有开放之前，我们将团队分为单位巡展组和社区街道路演组，每组排值班表在现场进行接待和CALL客工作。
在现场售楼部开放之后，我们增加了CALL客组，将渠道团队分为三组：机关企事业单位拜访巡展组、社区街道路演组和CALL 客组。
在组建团队方面，我们设立了渠道经理、组长和销管等岗位，明确了各自的工作职责和任务分配。
服从总统筹人的安排，对个人拓客成效负责。
销管人员的工作职责包括每日各组数据的统计和监控，整个团队拓展类数据的归口，准确录入当日数据及截至当日的累积数据，对数据进行分析，并开展抽查监控。
他们还要每日对各拓客小组基本工资进行监督检查，从明源软件中进行数据导出，次日12点前对前日客户数据进行抽查，将回访记录上报经理，并准确总结出前日拓展数据。
此外，他们还要配合策划及后期拓展方向进行数据分析。
渠道的结果管控包括基础指标和活动指标，销售指标以及其他指标。
基础指标包括派单数量和留电数量。
活动指标包括活动场数和活动完成率。
销售指标包括认筹数量和认筹完成率。
其他指标包括发展线下经济人数量、拜访客户数量、留电完成率、CALL客数量、CALL客完成率、到访数量、到访完成率、活动参与人数、转成交情况、定金数量、定金完成率、回款金额、回款完成率、促成商家联盟数量和合作数量。
绩效考核办法包括单一指标考核和多指标权重考核。
在非销售阶段，参考各方面资料，大多采用“单一指标考核”，把“CALL客”的来访量、邀约来访量、活动促成量等作为主要的考核依据，达到一定的比例，个人及团队可以获得几百元不等的奖励，反之，如果完不成扣除相应的奖金。
主张“多奖少罚”，通过高额奖励提高团队的积极性。
进入销售期后，考核指标变多。
成交考核固然是重点，但拓客工作依然不能放松，因此多指标考核就要应用起来。
建立个人及团队排名制度，个人每周排名前三名奖励100元、80元、50元；最后一名罚款20元，团队游戏处罚一次；个人连续三周倒数第一直接劝退；小组每周排名第一名奖励300元、组长额外奖励100元；最后一名罚款60元，组长罚款20元，小组团队游戏处罚一次。
小组连续三周排名倒数第一，因此组长被降级为置业顾问，而新的组长则是业绩最好的成员。
同时，其他组员则被降为试用期待遇。
销管每天都会对前日到访登记客户进行回访，并记录回访情况。
这些信息连同到访客户登记信息一并上报给经理。
如果发现有作假行为，第一次会罚款200元，第二次则会被开除。
如果经理在抽查过程中发现销管没有进行抽查，或者包庇作假行为，第一次会对销管罚款200元，第二次则会被开除。
渠道拓客的过程管理是非常重要的一个环节。
由于渠道人员多为行销，工作具有很强的自由性，因此存在着许多不确定因素，包括经济利益和工作态度等。
因此，相信员工与管理并不冲突。
具体的管控内容包括行为管控、工作过程与态度、水客危害处理、拓客手法管控、活动促成技巧管控、导客手法管控、邀约管控、邀约过程管控、客户数量与质量监控、预成交管控、谈判管控以及成交过程管控。
在行为管控方面，需要开启明确且可及的晋升通道，鼓励渠道人员干得好可以晋升为组长，进而晋升为主管、经理、总监等职位。
同时，通过微信进行动态管理，每半个小时渠道人员需要向“群聊工作组”推送自己的位置，并在标志性建筑前拍摄一张自拍照片，随同位置一起发送。
督导也需要对渠道人员的拓客行为进行动态监督，并对在岗情况、拓客方式、销售说辞、礼品派发、单页派发等情况进行实时掌握。
同时，需要制定严明的奖惩措施，对于做得好的组员要及时表扬或给予物质奖励，而对于有消极怠工情绪的组员则需要及时指出并根据行为的恶劣情况进行惩罚，如果无法改进则只能劝退，以避免影响整个团队的战斗力。
针对“水客”问题，可以通过客户评级定奖金的方式进行处理，对客户意向进行评定，分为A、B、C、D级，根据客户意向级别定奖金，无效客户则直接剔除。
同时，签约结佣也是一种处理“水客”问题的方式。
在拓客手法管控方面，需要进行活动促成技巧管控，包括邀约管控、邀约过程管控、客户数量与质量监控、预成交管控、谈判管控以及成交过程管控。
活动是渠道人员导客的重要工具，除了案场暖场和销售类活动外，企事业单位的推介会、团购会等也应视为活动的重要组成部分。
管理人员必须时刻监控活动促成情况，这里所说的“情况”并不是简单的数据，而是要具体到每一个细节，包括关键人物信息、客户情况、客户特点、购房需求、心理价位等。
要根据客户情况制定出有效的拓客方案，普通渠道人员很难做到，需要管理人员告诉他们应该怎么做，定期或不定期的召开培训会进行答疑解惑。
没有方向性的指导意见，再强悍的团队也会“筋疲力尽”。
在邀约客户时，留电话只是第一步，客户到访才是目的。
但邀约的理由很多，客户需要什么样的说辞只有渠道人员指导，因此必须让员工填写“客户邀约进度表”，也就是客户大卡，记录第一次电话到客户成交或未成交的所有过程。
邀约客户的数量必须考核到人，管理人员要通过渠道人员和客户大卡实时掌握客户动态，帮助渠道人员提升客户到访率。
同时，通过个人日报表和客户信息登记表进行监控，日报表监控客户到访数量，对客户每日到访信息登记表对客户进行抽查，降低虚假客户，通过转筹率进行对比，转筹率低可以说明两个问题：1、客户信息作假；2、渠道人员接待客户有问题。
在预成交管控方面，有两种模式可供选择。
一种是渠道拓客+案场置业顾问接待内场成交，优点是渠道擅长拓客，内场置业顾问擅长接待客户和促成交易；缺点是渠道抱怨内场置业顾问不用心接待自己辛辛苦苦拓来的客户，置业顾问抱怨拓客到访或留电质量不高，互相抱怨，内耗消耗大量精力。
另一种是渠道团队成员培养成特种部队，既可以外场拓客，又可以内场接待。
一共九个人，三组，每天每组留内场一人，进行CALL客，接待客户；外出两人拓客。
这样既保证外出拓客工作进行，又保证内场客户邀约接待。
最后，在拓客工作中，还需要通过单位拜访记录单（含乡镇）电话回访和现场拜访进行抽查，了解单位拜访拓客工作开展实际情况是否宣传或宣传到位。
同时，通过对城区所有街道、商超、私营业主进行抽查，要求全部要广告植入（展架、海报、单页、抽纸盒、鼠标垫），或在询问过程中回答置业顾问到访过，商超巡展、社保点不定期巡查，以保证拓客工作的顺利进行。
