宝洁培训案例

宝洁企业文化案例宝洁公司是一家全球知名的消费品制造商，总部位于美国俄亥俄州辛辛那提市。

该公司成立于1837年，至今已有近200年的历史。

宝洁公司以其卓越的产品质量和创新的企业文化而闻名于世。

本文将从宝洁公司的使命和价值观、员工培训和发展以及企业社会责任等方面，详细介绍宝洁企业文化的案例。

一、使命和价值观宝洁公司的使命是通过提供高品质、创新的产品和服务，帮助人们改善生活质量。

在实现这一使命的过程中，宝洁公司秉持以下价值观：1. 品质至上：宝洁公司致力于提供卓越的产品和服务，不断追求品质的卓越和持续改进。

2. 创新驱动：宝洁公司鼓励员工勇于创新，不断寻求新的解决方案和产品创意，以满足消费者的不断变化的需求。

3. 诚信正直：宝洁公司注重诚信和道德，坚守承诺，以诚实和透明的方式开展业务。

4. 多元包容：宝洁公司鼓励多样性和包容性，认为不同的观点和背景可以促进创新和发展。

5. 可持续发展：宝洁公司致力于在经济、社会和环境方面实现可持续发展，通过减少资源消耗和环境影响，为未来创造更美好的世界。

二、员工培训和发展宝洁公司非常重视员工的培训和发展，为员工提供广泛的学习机会和职业发展路径。

以下是宝洁公司在员工培训和发展方面的一些案例：1. 宝洁大学：宝洁公司设立了宝洁大学，为员工提供各种培训和学习资源。

宝洁大学提供在线课程、培训班和研讨会等多种学习方式，帮助员工提升专业知识和技能。

2. 跨部门交流：宝洁公司鼓励员工在不同部门之间进行交流和合作。

员工可以申请参加其他部门的项目或团队，以扩展自己的工作经验和技能。

3. 导师计划：宝洁公司实施导师计划，为新员工指派有经验的导师，帮助他们适应工作环境并提供职业指导。

导师会与新员工定期交流，分享经验和建议。

4. 职业发展计划：宝洁公司为员工制定个性化的职业发展计划。

员工可以与上级领导讨论自己的职业目标和发展需求，制定相应的培训和发展计划。

三、企业社会责任宝洁公司积极履行企业社会责任，致力于改善社区和环境。

宝洁员工培训案例宝洁员工培训案例170岁的宝洁公司己经成为一个象征物，代表着那些对历史产生过巨大影响，并保持长久生命力的传统老店。

宝洁已经成为全世界企业经理人才的一个培训学校和人才宝库。

宝洁如何能成长为这样一个人才辈出、倍受青睐的跨国企业呢?宝洁把人才视为公司最宝贵的财富。

重视人才并重视培养和发展人才，是宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。

公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生，并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。

培训工作的类型宝洁公司负责培训工作的部门大体有两类，一类是隶属于公司人力资源部的公共培训部门，负责公司全体员工的管理技能培训、新员工入职培训、一般商业知识培训及语言培训等公共培训项目;另一类是各单位负责本单位专业技能培训的部门，以培训和提高本部门员工的专业水平为中心。

他们每年都会定期分析和评估公司员工的技能需求，有针对性地提出培训计划以满足公司的技术需要。

培训项目的分析在宝洁公司，当组织、工作任务或人员三者之一的任何因素在需求上出现变化的时候，公司都会首先通过培训来满足和弥补。

为了达到公司工作人员的合理配置和使用，宝洁公司的培训部门会调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构，充分认识既定的经营战略、培训需要解决的问题、现有技能水平与希望达到技能水平之间的差距，做好培训需求分析。

在培训需求分析及评价方式明确之后，相应地设计培训的具体项目。

培训课程的设置入职培训新员工加入公司后，会接受短期的入职培训。

其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。

刚到宝洁的员工一般要在宾馆或比较高档的场所接受时间不定的培训。

在90年代初期，这种针对宝洁新员工的培训主要是英语以及公司理念为主，员工要一直培训，直到通过公司的考试为止。

这是一个庞大的培训计划，毕业生当年7月份进入宝洁，到第二年的2月都是一个带薪培训的阶段。

当然，今天的宝洁在入职培训时间上已经做了比较大的调整，但当时的这种“不计成本”的培训也确实成为相当多的大学生梦寐以求的目标。

第1篇一、案例分析题1. 背景：宝洁公司（Procter & Gamble, P&G）是全球最大的日用消费品公司之一，其产品线覆盖了美容护理、家庭护理和健康护理等多个领域。

某年，宝洁公司在全球范围内推出了新产品“纯净美肌洗面奶”，该产品声称具有深层清洁和美白肌肤的功效。

问题：（1）如果消费者在使用“纯净美肌洗面奶”后出现皮肤过敏反应，宝洁公司是否需要承担责任？为什么？（2）假设“纯净美肌洗面奶”的宣传材料中存在虚假宣传，消费者可以通过哪些法律途径维护自己的权益？（3）宝洁公司在产品研发和上市过程中应遵守哪些法律法规？如何确保产品的安全性和有效性？2. 背景：宝洁公司在某国市场销售其洗发水产品，发现市场上存在大量假冒伪劣的宝洁洗发水，严重损害了宝洁公司的品牌形象和消费者利益。

问题：（1）宝洁公司应如何证明市场上的假冒伪劣产品侵犯了其商标权？（2）宝洁公司可以采取哪些法律手段打击假冒伪劣产品？（3）消费者在购买宝洁产品时如何辨别真伪，防止购买到假冒伪劣产品？3. 背景：宝洁公司在全球范围内推广其“绿色环保”理念，声称其产品生产和包装过程都符合环保标准。

问题：（1）宝洁公司在宣传“绿色环保”理念时，应遵守哪些法律法规？（2）如果消费者发现宝洁公司的产品不符合环保标准，应如何维权？（3）宝洁公司如何平衡环保责任与经济效益？4. 背景：宝洁公司在某国市场推广其婴儿用品，发现该国的消费者对婴儿用品的安全性和质量要求非常高。

问题：（1）宝洁公司在该国的婴儿用品市场应如何满足当地消费者的需求？（2）宝洁公司应如何确保其婴儿用品符合当地的安全标准和法规？（3）消费者在购买宝洁婴儿用品时，如何判断产品的安全性？二、简答题1. 简述消费者权益保护法的基本原则。

2. 解释什么是知识产权，并列举几种常见的知识产权类型。

3. 简述企业在产品研发和上市过程中应遵守的主要法律法规。

4. 简述企业在处理消费者投诉时应遵循的原则。

案例1 宝洁公司的产品组合表中表明宝洁公司产品组合的宽度是五条产品线（实际上，该公司还有许多另外的产品线，如护发产品、保健产品、饮料、食品，等等）。

在表中，产品项目总数是26个。

我们再来看一看该公司产品线的平均长度。

该公司产品组合的平均长度就是总长度（26）除以产品线数（5），结果为5.2。

宝洁公司的产品项目如“佳洁士”牌牙膏有三种规格和两种配方（普通味和薄荷味）。

“佳洁士”牌牙膏的深度就是6。

通过计算宝洁公司每一品牌的产品品种数目，然后加总除以宽度，我们就可以计算出公司的产品组合的平均深度。

由于宝洁公司的产品都通过同样的分销渠道出售，因此可以说，该公司的产品线具有较强的关联性；就这些产品对消费者的用途不同而言，该公司的产品线缺乏关联性。

宝洁公司的产品组合┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄案例2 双向延伸的成功案例1.得克萨斯仪器公司的延伸策略。

在得克萨斯仪器公司的便携式计算机进入市场前，该市场主要由玻玛公司低价、低质的计算机和惠普公司高质高价的计算机所控制。

得克萨斯仪器公司以中等价格和中等质量向市场推出了第一批计算机。

然后，它又逐步向市场的高低两端增加计算机品种。

该公司推出了质量优于玻玛公司但价格与之持平，甚至更低的计算机品种，击败了玻玛公司；该公司还设计了高质量的但售价低于惠普公司的计算机，夺走了惠普公司高端产品的大部分市场，控制了高档市场。

双向延伸策略使得克萨斯仪器公司占据了便携式计算机市场的领导地位。

2.丰田公司的产品延伸。

丰田公司对其产品线也采取了双向延伸的策略。

在其中档产品卡罗纳牌的基础上，为高档市场增加了佳美牌，为低档市场增加了小明星牌。

该公司还为豪华汽车市场推出了凌志牌。

这样凌志的目标是吸引高层管理者；佳美的目标是吸引中层经理；卡罗纳的目标是吸引基层经理；而小明星牌的目标是手里钱不多的首次购买者。

此种策略的主要风险是有些买主认为在两种型号之间（如佳美和凌志之间）差别不大，因而会选择较低档的品种。

宝洁人力资源案例【篇一：宝洁人力资源案例】案例概述2003年9月，宝洁与ibm签订了为期10年、价值约5亿美元的合同。

从04年1月起，宝洁全球各地的800名人力资源部门员工转入ibm,协同ibm原有员工一起为全球的宝洁员工提供包括：工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务，差旅和相关费用的管理以及人力资源数据管理在内的服务。

ibm还将利用宝洁公司现有的全球sap系统和员工门户网站，为宝洁的人力资源系统提供应用开发和管理服务。

案例分析人力资源职能外包的内容主要包括工资管理、福利管理、招聘及人员外派以及招聘。

中国人力资源外包服务商主要由人力服务中心、猎头公司以及专业的培训公司组成。

而最近几年，随着it与业务的不断结合，it外包服务商已经开始向人力资源等业务流程外包领域拓展。

根据idc的统计数据，2006年中国人力资源职能外包产业规模达到2.6亿，基本由内需驱动，未来四年，人力资源职能外包市场将保持25.8%的高速发展，至2010年，预计该市场将增长到 6.5亿美元。

招聘及人员外派为目前国内企业在人力资源职能外包的主要内容。

而工资管理以及福利管理大多数国内企业还未接受，将这两个职能进行外包的企业也仅是停留在业务程序外包的层面。

通过外包，宝洁成功实现了业务转型，集中精力专注于产品的配送和公司资源的重组上。

把更重充足的资源放在开发核心业务上。

ibm 专业的外包服务使宝洁公司通过流程改造，技术集成和最佳实践来改进服务和减少人力资源成本，为高层管理人员提供统一、精确和标准化的实时员工报告，进一步改善决策质量，此外，还能够以更加实时、灵活和随需应变的方式提供各种员工服务。

总结从服务行业角度来看属于服务行业，具有服务行业的通性特点：1、无形性：人力资源外包服务是一种行动，我们无法像感觉实物商品那样来看到、感觉或触摸到这种行动。

2、异质性：人力资源外包服务由于是人表现出来的一系列行动，那么就没有两种服务会完全一致。

宝洁Cheer促销案例——AIDA法则分析（一）“AIDA”法是一种较为传统的推销模式，常适用于推销员与顾客的直面沟通过程中，由于其本质上是一种人际沟通的标准范式，与促销专注顾客直面沟通的特质两相契合，因而在惯行的促销组合设计中，专业促销经理常将“AIDA”法全新移植到促销组合设计中的与顾客沟通的全过程，以此来择定有效的促销方案。

“AIDA”范式由四个顺次的模块构成：注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、购买（Action）。

在唤起注意阶段，根据顾客购买决策的一般反应模式，顾客注意有主动注意和被动注意之分。

主动注意主要是通过售点现场的促销信息来引致的，这些提示信息主要有卖场的布局设置、产品的货架陈列位置和方式、产品包装的信息提示、现场促销人员的推荐以及企业事前媒体广告的引导和售点广告的彼此呼应，以售点广告来重新激活顾客潜在的认知原型。

相比之下，被动注意的引发要复杂的多，目标顾客在真正购买之前已预先受到了某种潜在因素的暗示，如案例中的用小孩子的喜好来传导目标顾客年轻母亲的偏好即是如此。

在这个过程中，小孩子扮演的是“守门人”的角色，即只要顺利的将礼品Cheery小怪物达至小孩子的第一心智空间即可。

事实上，这种策略在市场上早已是司空见惯，如宝洁针对“舒肤佳”的专项“爱心妈妈”的促销活动，以及麦当劳的儿童礼品、儿童乐园和“六一”的年度促销，无不是以小孩为重心来制肘父母的购买决策。

在诱导兴趣阶段，兴趣的激发过程常发端于联想，这种联想是基于顾客对产品附加利益评估之上的。

在案例中目标顾客年轻母亲是一个特殊的消费群，她们关注孩子的利益更胜于自身的利益，因此即使产品的品质并不出众，在去污保色等功能上与竞品相差无几，只要其赠品Cheery怪物能够真正得到小孩的喜欢，她们还是会首选这种儿童怪物的促销方式，这种偏好的强烈足以抵制竞品折价促销的攻击，因为折价促销让渡的仅是购买者的个人利益，而儿童怪物的促销则着力于儿童，这对年轻母亲而言，显然更具吸引力。