大学生电信公司社会实践心得

电信实习心得体会5篇电信实习心得体会篇1我作为一名大学生，刚完成大一的学习后，利用暑假的期间开始了我的打工实践，在这期间我看到那些面试的同伴，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。

只有出了校园，你才发现一出校门我们什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。

我们就犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的过程中会摔跤，哭泣，但是现在我们都要挺过去，其实回头看看，我们留下的足迹，那是多么的令人深刻，难以忘怀，觉得这次实践是有必要的。

我们虽然是大学生，但我认为我们缺少了激情，缺少年轻人应该具有的活力与朝气，只有在不断的学习中才会发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个沉静的我变得叽叽喳喳了…当然我所接触的最多的就是电话、电脑。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。

打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名电信的客服代表，所以沟通是很重要的一种交流方式。

在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率！有了几天有培训，演练文稿，第二天自己便“上阵”与客户沟通了。

我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。

电信社会实践报告电信社会实践报告精选6篇（一）标题：电信社会实践报告摘要：本报告介绍了一次电信社会实践活动的详细内容和体会。

活动主要包括参观电信公司、访谈行业专家和参与社区服务等环节。

通过该实践，我们对电信行业的发展、技术应用和社会影响有了进一步的了解，并且提升了自己的社会责任感。

1. 引言电信行业作为现代信息社会的基础设施之一，起到了连接人与人、人与事物的重要角色。

为了更好地了解电信行业的发展状况和社会影响，我们进行了一次电信社会实践活动。

2. 活动内容2.1 参观电信公司我们参观了一家地方电信公司，了解了他们的运营模式、技术设备和服务范围。

通过参观，我们对电信行业的规模和技术应用有了更深入的认识。

2.2 访谈行业专家我们邀请了一位电信行业的专家进行访谈，了解他们对电信行业的发展趋势和挑战的看法。

专家分享了电信行业在5G时代的发展前景、网络安全问题和用户隐私保护等方面的观点。

2.3 参与社区服务我们还组织了一次电信服务社区的活动，为老年人提供电信设备使用和常见问题解答的培训。

通过与社区居民的互动，我们了解了他们对电信服务的需求和期待，同时也体会到了电信服务对社区居民生活的重要性。

3. 活动体会通过这次实践活动，我们对电信行业的发展和社会影响有了更直观的认识。

我们意识到电信服务不仅仅是提供通信功能，更是连接人与人的纽带，推动社会的发展和进步。

同时，我们也深刻感受到自己作为电信服务的用户，应该更加注重网络安全和个人信息保护，提升自己的网络素养。

4. 结论电信社会实践活动是一次很有意义的活动，通过参观、访谈和社区服务等环节，我们深入了解了电信行业的发展和社会影响。

我们将在今后的生活中积极践行社会责任，成为网络安全和信息保护的守护者。

电信社会实践报告精选6篇（二）尊敬的领导：我希望通过这封辞职报告，正式向贵公司提交我的辞职申请。

我已经在电信移动工作了一段时间，深感荣幸能加入这个团队并为其贡献力量。

然而，随着个人职业发展的需求和目标的变化，我认为现在是我离开公司，追求新的机会和挑战的时候了。

电信的实习报告汇总6篇电信的实习报告篇1前言实习是我们大学学习中的实践环节，电信局实习报告。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

今年的寒假很高兴能去中国电信温州龙水支局实习。

通过这次实习，我学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习单位简介中国电信集团公司是按照国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业。

中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

二、实习过程2月2号到2月12号，我到中国电信温州龙水支局开始实习。

开始实习之前，我对实习的感觉是既新鲜又紧张。

新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，接触各种不同的人，紧张的则是之前并没有实习的经历，害怕做不好。

刚开始来到电信局，我不知道该干些什么，估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉，陌生的环境，陌生的人们，使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。

但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。

周围的同事年龄和我相仿，大家都是年青人交流起来方便了许多，他们并没有因为比我早到这里而“欺生”，相反对我非常地照顾。

在正式学习电信业务前，我在前辈的指导下首先学习电信工作必需的基本技能，如一些资料的整理，接待客户时必须注意的方面等。

这似乎给了我一个下马威，看起来很简单的一些东西，操作起来却是十分的烦杂。

初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到其他同事熟练的操作，心里满是羡慕。

幸好，在其他同事的帮助下，我慢慢地适应了这里的工作。

在10天的实习中，我的实习任务主要是整理资料，统计数据，归整文件，接待客户等，这些事情看似琐碎，但还是要有方法才能把工作做好。

因为第一次参加实习，所以难免出现了一些错误，在虚心请教后，及时改正，并明白了办事绝对要找对方法，顺应事情发展的途径。

电信社会实践报告4篇以下是小编为大家整理好的有关社会实践报告的范文，希望大家喜欢。

在这个炎炎夏日，我迎来了大学生涯的第一个暑假。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是参加了中国电信举办的大学生暑期社会实践活动，这个活动为期11天，在这11天中，我过的十分充实。

在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识，它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。

也对自己一直十分想了解的3g手机知识有了更进一步的深入。

社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富假期生活”为宗旨，利用假期参加有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。

这次的社会实践收获不少。

既于同龄人有了学习上的交流，也对社会，对工作有了一定程度上的了解，真是受益匪浅。

通过这次的社会实践我了解到，实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。

而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

在实践的这段时间内，我和组员们去营业厅了解各个公司的手机现状，向自己的同学进行调查，这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时还和别的组的同学一起合作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。

电信实习总结电信实习总结通用15篇电信实习总结11、实习目的生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。

在生产实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。

培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

通过这次生产实习，使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。

在向工人学习时，培养了我们艰苦朴素的优良作风。

在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调一致是现代化大生产的需要，也是我们当代大学生所必须的，从而近一步的提高了我们的组织观念。

通过生产实习，对我们巩固和加深所学理论知识，培养我们的独立工作能力和加强劳动观点起了重要作用。

2、入厂以来的工作内容自从xxxx年6月份我被录取到xx电信设备制造公司实习工作至今。

工作的主要内容是组装、接线、制线和调试。

组装、接线和布线主要涉及prxxch-6s高阻直流配电屏、prxxch-6m高阻直流配电屏、prd100ac交流配电箱、prs3004综合机架、prte500 机架等;调试主要进行了smps1000、smpsxx 、smps3000、smps6300、smps0500、smps0704等系列模块的静态调试和高压测试等等。

调试过程要严格按照电气调试步骤手册进行，一步步地发现问题并解决问题。

此外，还做了焊接电路板，制作电线，组装模块和安装空插头的工作，主要涉及分压板、整流板、控制板、温度显示电路板和晶升限位等等。

3、我对技术工作的理解我想在公司的企业文化中有一句话很好地概括了技术工作的全部内容—研究、试验、设计、制造、安装、使用、维修，七件大事技术人员要一竿子到底!。

我认为这里所说的七件大事就是技术工作。

有些人认为只有研究和设计一些高科技含量的东西才是真正的技术性工作，而贬低看不起安装、使用和维修这些工作，认为技术含量低甚至没有技术含量。

一、前言作为一名电信系的学生，我有幸参加了学校组织的社会实践活动。

这次实践活动让我深刻地感受到了社会对电信行业的需求，也让我对电信行业有了更深入的了解。

以下是我对社会实践活动的几点心得体会。

二、实践活动的背景与目的随着科技的飞速发展，电信行业在我国经济建设中扮演着越来越重要的角色。

为了让我们电信系的学生更好地了解行业现状，提高自身的综合素质，学校组织了这次社会实践活动。

活动的目的是让我们深入企业、走进基层，了解电信行业的发展动态，增强我们的实践能力，培养我们的团队协作精神。

三、实践活动的具体内容1. 参观企业在实践活动中，我们首先参观了我国一家知名电信企业。

通过参观，我们了解了企业的组织架构、企业文化、发展历程等。

同时，我们还参观了企业的研发中心、生产车间等，对电信设备的生产过程有了直观的认识。

2. 与企业员工交流在参观过程中，我们有机会与企业员工进行交流。

他们分享了在工作中遇到的挑战、心得体会以及对企业发展的建议。

通过与他们的交流，我们深刻认识到电信行业对技术、创新和团队协作的重视。

3. 参与项目实施在实践活动中，我们还参与了企业的一个项目实施。

我们被分为若干小组，负责项目的某个环节。

在这个过程中，我们充分发挥团队协作精神，共同解决问题，确保项目顺利进行。

4. 参加培训课程为了提高我们的专业素养，企业为我们安排了培训课程。

课程内容包括电信行业发展趋势、新技术应用、项目管理等。

通过学习，我们对电信行业有了更深入的了解，为今后的工作打下了坚实的基础。

四、实践活动的收获与体会1. 增强了专业素养通过参观企业、与员工交流、参与项目实施等活动，我对电信行业有了更深入的了解。

这次实践活动让我认识到，作为一名电信系的学生，我们要紧跟行业发展趋势，不断学习新技术、新知识，提高自己的专业素养。

2. 培养了团队协作精神在项目实施过程中，我们遇到了很多困难。

但正是这些困难，让我们学会了如何与他人沟通、协作，共同解决问题。

大学生电信实习报告4篇大学生电信实习报告篇1前言：很荣幸能这次能有去_x电信局10000号分中心实习的机会，通过这次实习，我们学到了很多东西，增长了工作经验。

一、实习目的通过在电信10000号分中心的学习了解瑞安电信主要开展业务及业务开展情况，配合工作人员工作，了解工作流程。

二、实习时间_年2月18日——_年4月18日三、实习地点_x电信局四、实习单位和部门_x电信局10000号分中心五、实习内容我被安排在10000号分中心实习，负责指导我的是一名姓陈的组长，而实习内容主要是固话，小灵通及宽带业务的办理。

工作中我基本了解了瑞安电信安阳总局的业务开展情况。

我觉得尽管在固话及宽带业务上面临着中国网通铁通等这样强大的竞争对手，其他业务还有移动、联通等的夹击，但中国电信的业务仍然有发展的潜力，而电信也一直在努力完善自身各方面的发展并积极开拓新的业务。

经过组长的悉心教导，很快我就熟悉了这些业务的各项原理，实际操作能力也有所提高。

10000号客户服务中心是一个集电话查号、话费查询、障碍申告、业务受理、业务投诉、业务咨询于一体的电信综合性服务平台。

我所在的组别是主动营销组，在我实习的这段时间中，我们主要对宽带续包及我的e家业务进行了一系列的推广和办理。

我的e家业务是针对固话，小灵通和宽带三者全面结合的一个优惠套餐，给用户提供了相当一个程度上的方便。

而我在这个岗位上实习时最重要的不仅仅要掌握好各个业务的基本内容，同时在面对用户时也要有一个亲切友好的态度，这也是专业的一个表现。

在实习后期我也对电信的安阳电信局的数据和资料进行收集和统计同时制作图表最终形成调查报告等。

这个工作的性质是向电信企业内部的市场部门提供的内部调查分析报告。

我们的数据主要________于两个方面：一是历史资料，二是向客户经理询问所得相关信息。

前者历史资料较为零散，不系统，因此需要我们利用所学统计学的知识借助计算机操作软件来完成有用数据的筛选和归类。

2023年电信的实习报告6篇电信的实习报告篇1在这段时间里我学习了营业厅里的各项工作和服务礼仪。

说到心得体会，感受最深的就是服务，它在营业厅里面对没每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意，自然就会增加收益。

我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。

在工作方面我一直遵循着“来有迎声.问有答声.走有送声.双手递送.主动服务"的服务方针。

也正是因为公司制定了这样的服务方针以及高科技的网络保障,雄厚的技术实力,高品质的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于地位.在工作期间,我觉得除了学习公司的业务和资费以外,还应该做到与同事之间友好的相处,只有团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展.另外,我时刻提醒自己要端正态度明白我是来干什么的我不仅是来实习的,还是来学习知识,为客户提供服务的。

我们要在平等,互利的基础上为客户提供我们所能提供的最优质的服务.只有这样,自己才能做到更好,才能达到此次实习的目的. 在这段日子里,我的收获很多.在校时,很多知识只局限在书本上,撇开了很多其它可能同时存在的实际条件,思考也只是停留在一维上面,而在实际中,要全盘考虑,这是一次难得的学习机会,更重要的是我对公司的业务有了更进一步的了解.这对下面的工作有很大的帮助.在这种工作环境的熏陶下,我对这份实习工作充满了极大的信心,对未来充满了希望.能够走进移动是我的荣幸,更是我人生的机遇.对移动提供给我这样的机会,我心寸感激,但我更清楚的是公司需要的不是感激,而是公司核心价值观的体现.公司为我们贫困大学生提供一个展示自我,发挥自我的机会,而我们需要做的是在这个舞台贡献自己的力量,创造出自己的精彩,回报移动,回报社会的关爱.良好的开始是成功的一半.众里寻他千百度,蓦然回首那人却在灯火阑珊处.面对着如此的机遇,我怎能不努力呢.在这激烈竞争的年代,前进的脚步始终不能放松,我们有信心不辜负移动对我们的期待.在电信公司工作的这几天，我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率。

中国电信社会实践报告〔共5篇〕第1篇：中国电信社会实践中国电信南靖分公司暑假实践报告B07040806 庄伟胤如今的大学教育越来越脱离实践，我们在学习书本知识的情况下，实践相对缺乏，然而竞争是残酷的，现在公司招聘人员时，往往都要看应聘人是否有过实践经验。

在这种情况下对即将毕业的大学生造成不利的影响。

正因为如此，为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我走进了家乡的电信公司，开始了我这个假期的社会实践。

这次暑假实践从七月二十七号到八月七号，八月一二号休息，一共十天的时间。

这次的实践我被分在了市场营销和调查小组。

我学习了解了电信的各种业务经营知识及资费、号码增值业务、商务领航、3G业务等理论知识，并且到营业厅现场观摩以及走访客户。

一、这十天的所听所见，感悟颇多，总结如下：〔1〕工作中要细心和蔼于观察。

在参观营业厅前，老师教导我们要搞清楚营业厅的分区，各功能，设施等并且提出缺乏。

我们观察时只注意显眼的地方而忽略了细节，比方营业厅门前的车辆排放问题、饮水机中的纸杯等问题。

这些看似可以忽略的细节在某种情况下，就是决定成败。

现在通信行业竞争剧烈，只有从细节抓起，从顾客的出发，以人为本，才能给顾客留下好印象，才能留住客户。

〔2〕要善于与别人沟通。

如何和陌生人沟通，如何在很短时间内使别人对你感兴趣，如何有技巧的挖掘客户的需求…这些都是很大的学问。

在课上老师教了如何递名片，小小的动作，学问大，使我受益匪浅。

一些东西只有真正进入了社会才会明白。

会和别人沟通，就会给你带来很大成功。

公司中很多的业务员都开展了自己的老客户，或者可以这样说他们结识了很多朋友，从客户开展到了朋友，会沟通加强了他们的关系。

〔3〕心态要好。

工作中会遇到很多的困难，良好心态必不可少。

跑业务时，拒绝、失败的次数往往是成功的几倍，有的一天甚至一个星期都可能没有成功一次。

电信公司实践心得(4篇)电信公司实践心得篇一20**月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。

一年来，共计接待用户达1***人次左右。

1、部会议接待参与接待了重庆电信全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。

一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入erp系统，并做好登记工作。

一年来，录入报销单据1000余份。

合同录入。

20**月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。

后期，又接手信息采编、会议记录、电信之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。

报送信息20篇，采编电信之窗2对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在临沂电信诚信演讲活动中获得第一名;重庆电信诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备20**年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。