办公室无小事 如何做好办公室工作

做好办公室工作要常怀“八心”办公室在一个组织机构中居于核心地位，既是协调各方的“中枢”，又是对外形象的“窗口”；既是辅政设谋的“智囊团”，又是服务上下的“大总管”；既是领导意志的“传声筒”，又是内部和谐的“润滑剂”。

办公室工作质量的好坏，直接影响一个单位运行效率的高低，影响组织目标的实现。

笔者认为，做好办公室工作，真正发挥好参谋助手、服务协调、沟通联络作用，关键是要常怀“八心”：一是上心。

“上心”是指思想上要重视办公室工作，充分认识、深刻理解、准确把握做好办公室工作对整个单位工作的重要性。

虽然办公室的事务性工作多、琐碎事情多，但这些工作都是围绕领导决策、围绕中心工作开展的，都具有很强的政治性与敏感性。

所以，办公室工作水平的高低，不仅影响办公室自身工作目标的实现，还“牵一发而动全身”，影响整个组织目标任务的实现。

如果将决策者比作大脑，各个部门比作肢体，那么办公室就相当于中枢神经系统。

大脑指令的传递能否畅通，指令下达后肢体是否协调，取决于中枢神经系统是否健康，运行是否有效。

在办公室工作，任何轻率疏忽和对工作不重视、不负责的行为，都会直接影响办公室工作质量，进而影响整个组织的正常运行。

二是用心。

“用心”，就是要善于开动脑筋研究问题，发现规律改进工作。

办公室工作看似杂乱纷繁，实则有规律可循；看似简单易做，实则学问颇深。

例如，接打电话看似简单，但面对不同的人、不同的情境，要用怎样的语气、怎样的表达方式沟通，如果不用心去酝酿、思考，就难以产生良好的沟通效果。

可以说，办公室工作处处皆学问、事事见水平，唯有用心琢磨、悉心研究，才能发现规律、把握规律、运用规律，从而提高工作水平。

具体说来，要在以下几个方面用心：一要用心学，学习好的经验做法，学习必备理论知识，学习各项业务技能，提高服务决策的水平。

二要用心看，勤于观察思考，善于发现问题，敏锐捕捉信息，准确反映情况，有针对性地协助领导解决问题。

三要用心听，听各界意见建议，听群众愿望呼声，及时反馈情况，提供决策参考。

如何在办公室做好工作总结如何在办公室做好工作。

在现代社会，办公室已经成为很多人每天工作的地方。

在这个环境中，如何做好工作成为了每个职场人士需要思考的问题。

下面就让我们来总结一下如何在办公室做好工作的一些方法和技巧。

首先，要做好工作，我们需要保持专注。

办公室往往会有很多干扰因素，比如电话、邮件、同事的交谈等等。

我们需要学会如何屏蔽这些干扰，集中注意力投入到工作中。

可以选择一个相对安静的地方，或者使用耳塞、耳机等工具来帮助自己保持专注。

其次，要做好工作，我们需要合理安排时间。

办公室的工作往往是琐碎而繁忙的，我们需要学会如何合理分配时间，安排工作的优先顺序。

可以使用时间管理工具，比如番茄工作法、GTD等方法来帮助自己提高工作效率。

另外，要做好工作，我们需要与同事进行良好的沟通和合作。

办公室是一个团队合作的环境，我们需要学会如何与同事进行有效的沟通，协调工作，解决问题。

可以多参加团队会议，与同事进行交流，建立良好的工作关系。

最后，要做好工作，我们需要保持积极的心态。

办公室的工作往往会遇到各种挑战和困难，我们需要学会如何保持乐观的心态，面对问题，找到解决的办法。

可以多与同事交流，寻求帮助，也可以通过锻炼、休息等方式来调整自己的心态，保持良好的工作状态。

总之，要在办公室做好工作，我们需要保持专注，合理安排时间，与同事进行良好的沟通和合作，以及保持积极的心态。

希望这些方法和技巧能够帮助大家在办公室中取得更好的工作表现。

做好办公室工作的要点做好办公室工作的要点办公室文秘工作既是脑力劳动又是体力劳动，可以说费心又费力，但只要我们多想、多练，肯吃苦、肯钻研，我们就一定能有决心、有信心做好自己的本职工作。

下面是做好办公室工作的要点，欢迎阅读了解。

一、办公室的重要职责是服务办公室工作千头万绪，没有一项离开服务这个主题的。

我们有时会抱怨领导不重视办公室工作，或者感到我们每天很忙很累，领导还不是很满意。

这里面可能有体制机制方面的原因，也可能有领导所站角度的问题，但是，我认为更多的还是应从我们服务的质量和效率方面找一找原因。

常言道“有为才能有位，有位才能更加有为”。

作为办公室人员，首先要明确，搞好服务是我们最重要、最基本的职责。

（一）孰轻孰重，突出政务服务在办公室工作中，政务服务和事务服务各有其重要性，都是整体工作的一部分。

但二者并不是平分秋色，等量齐观。

对办公室来讲，政务服务重于事务服务。

政务服务优劣，直接关系到领导决策贯彻落实的好坏。

政务服务贯穿于整个中心工作，渗透到工作的每一个层面。

在决策前，办公室是领导的外脑和助手，要尽可能提供第一手资料，并进行初步的综合分析，提出有价值的参考意见。

在决策中，又要准确无误地领会领导意图，吃透上级精神，在深刻理解的基础上与领导保持一致。

在决策后，要善于迅速制定出落实方案，在缜密中体现果敢，在细致中突出效率，协调各部门原原本本地贯彻落实。

因此，政务服务是纲，纲举目张。

当然，事务服务也要细心周到，也要滴水不漏。

作为办公室，抓住政务服务就是抓住了主要矛盾，就是抓住了矛盾的主要方面。

办公室工作庞杂、忙乱，如果分不清轻重缓急，胡子眉毛一把抓，往往会陷入事务堆中难以自拔，搞得越忙越乱，越辛苦越被动。

一个合格的办公室，必须把政务服务当作第一要务，做到超前谋划，周密安排，迅速落实，准确反馈，在纷繁复杂的工作中理出头绪，从容应付，争取工作的主动权。

（二）沉着冷静，突出重点服务办公室每天要处理很多日常工作，要保证整个机关的高效运转，必须有一种“大将风度”，处变不惊，临乱不慌，在沉着冷静中理出工作思路，突出重点服务。

办公室无小事如何做好办公室工作办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。

如何围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面学习，搞好政务、事务、财务三项服务，发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，念好“宽”（眼界宽、思维宽、胸襟宽）、“严”（政治严肃、管理严格、纪律严明）、“深”（学习深刻、调研深入、对策深化）、“实”（为人踏实、责任落实、工作务实）、“快”（运转快、反馈快、督办快）“五字经”，追求“零差错”，不让“中枢”成为“梗阻”，确保各项工作政令畅通，高效运转，尤为重要。

机关作风整顿活动的建议。

《办公室里无小事一兼谈如何做好办公室工作》刊发，以便使办公室这个“窗口”更加明亮，同时与同志们共勉，进一步提升办公室工作水平。

办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。

任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。

要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

一、内强素质，外塑形象一办公人员必须具备“四种”功底（一）着力锤炼“四种”素质一要发扬忘我工作的作风。

良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。

要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

做好办公室工作必须细心、耐心、有责任心办公室工作千头万绪，办公室职责重于泰山。

作为办公室干部，特别是组织部门办公室干部，要想做好办公室各项工作，必须具备“三心”，即：细心、耐心、责任心。

细心是做好办公室工作的基础。

办公室的事务性工作比较多，涉及许多琐事，细小繁杂，做好了这些是本职工作，毫不起眼，但如果在干这些“小事”的时候粗枝大叶，出现纰漏，轻则影响组织部的形象，重则造成工作失误。

如在起草文稿时写错一个字、用错一个标点符号，就可能差之毫厘，失之千里；在布置会场时少摆或错摆一个座位标签，少发或错发一份会议材料，也可能引起不小的风波等等。

作为组织部门，办文办会更须严谨细致。

所以，做好办公室工作一定要细心，要牢固树立“办公室工作无小事”的观念，认真细致，一丝不苟，确保无失误、无延误、无错误。

耐心是做好办公室工作的保障。

办公室工作很多都是周而复始的，经常需要我们重复做同样一件事情很多遍，这就要求我们坐得下来,静得下来,脚踏实地从点滴小事做起。

例如，上传下达是办公室的一项基本工作内容，像通知开会这样一件看似简单容易的工作，就是对办公室干部耐心的一个考验，每个会议的通知虽说只有几句话，但工作人员要对每一个参会人员或单位重复说，如果被通知单位有疑问的地方还要耐心的回答问题做解释，这就要求我们端正态度，礼貌待人，做到百问不厌，不厌其烦。

责任心是做好办公室工作的前提。

责任心是内在感情的外在体现，是在日常工作中做到细心、耐心的前提。

只有对办公室工作充满热爱，才会责任心强烈，从而以认真负责的态度和求真务实的作风提高工作效能。

做办公室工作不可能一帆风顺不遇坎坷，如果遇到问题、碰到困难时躲避绕开，受到批评、受到委屈时带着负面情绪工作，不仅会使工作停滞不前，还会影响到干部自身能力的提高。

所以办公室干部要把做好办公室工作作为自己的事业，做到不畏艰难、踏踏实实，兢兢业业。

严谨细致做好办公室工作经验分享办公室作为统筹协调、服务保障的综合办事机构，地位的重要性不言而喻，很多工作是大事要事、急事难事，容不得半点马虎，需要办公室人员具有极端负责的工作品行，不当“差不多先生”。

古人云：“一字之失，一句为之蹉跄；一句之误，通篇为之梗塞”，办公室工作无小事，往往一个环节出现差错，就会牵一发而动全身，影响全局的工作。

因此，作为办公室的工作人员，必须牢固树立“零差错”的服务理念，探索实现“零差错”服务的路径，将“零差错”服务的各项目标任务落到实处，在服务水平和工作效能上实现新突破。

一、坚持把“零差错”服务作为一种追求“零差错”服务就是要精益求精、高度负责，做到考虑问题周详，协调关系周全，部署工作周密。

办公室要把“零差错”服务作为一种理念来树立，作为一种作风来培养，促进和推动各项工作不断进步，开创“三服务”工作新局面。

“零差错”是创新服务方式的追求。

服务是办公室工作永恒的主题。

追求“零差错”服务，就是通过标准化、流程化、规范化，把提升工作质量和水平的要求落实到每一个处室的工作流程、每一个岗位的职责要求、每一个人的言行举止上，把每个任务、每项工作都做精做细，真正实现办文零问题、办会零失误、办事零差错。

“零差错”是强化责任意识的体现。

在工作中，我们仍有一些该做好的工作没有做好，一些能出彩的工作没有出彩，究其原因，并非工作本身繁重、艰巨，而是自身责任感和事业心不强。

追求“零差错”服务理念，就是唤醒大家的责任感和事业心，把工作标准调整到最高，把精神状态调整到最佳，把工作劲头调整到最大，做到说了的事就办、定了的事就干，办就办妥、干就干好。

“零差错”是衡量服务水平的标尺。

有什么样的工作标准,就有什么样的工作状态。

办公室的工作要做到让方方面面满意,始终保持较高水平和向上发展的态势，就要坚持“零差错”的工作标准，从中寻求规范之道、精细之法、严密之要。

“零差错”是追求一流业绩的境界。

虽然绝对意义上的“零差错''很难达到，但作为干事创业的一种境界，要追求完美，创造一流业绩。

办公室需要严谨、细致的工作精神
办公室无小事，需要的就是严谨、细致的精神，切忌产生“差不多”、“过得去”的应付心理。

特别是文字工作，一字之谬、谬以千里，之前有同事把“有限公司”打成“游戏公司”的，也有把“1000万元”打成“10000万元”的，看似没什么的，实则是滑天下之大稽，许多事情过了很多年之后，仍然会被人“津津乐道”的。

办公室有时候就是一面放大镜，运用得当，就会把自己的优点放大，容易得领导青睐，从而高看一看，厚爱一份；运用得不好，就是自毁前程，把自己的缺点放在放大镜下面，结果可想而知。

要想适应办公室的工作，胜任办公室的工作，做好办公室的工作，就不能够有松松垮垮的态度，而且要能够始终保持积极向上的态度，切忌不能“懒”。

接到任务后，要能够迅速行动起来，不能够因事小“懒而不做”，不能够因事多“懒而推卸”，不能够因事急“懒而抱怨”，不能够因事易而“懒而不顾”。

所以说啊，办公室的工作，还是要用心、用情、用力，不能够浮在表面上，而是要能够沉得下去。

办公室工作中要用好“三个心”、办好“三个事”办公室作为一个单位的综合办事机构，是协助领导及其他科室管理事务、搞好服务的综合职能部门，更是一个单位窗口形象的重要体现，其工作既繁杂又有序，既台前又幕后，既是主角又是配角。

虽小事、杂事居多，但却都要牵动全局、影响全局。

因此做好办公室工作必须不仅要做到“用心、细心、耐心”，更要拥有做好“办文、办事、办会”的综合能力。

一、办公室工作中要用好“三个心”一是用心。

办公室工作往往具有琐碎性、多维性、时间性等特征，只有用心琢磨、悉心研究，才能把握处理事务的规律和技巧，从而提高工作水平。

具体说来，要在以下几个方面用心：一是用心学，学习各项基本业务技能，学习各类新的知识理论；二是用心看，勤于观察思考，精于总结事务性琐碎事务中的规律，善于发现问题，准确的为领导反映情况；三是用心听，一方面要听每位领导平时的指示和讲话，总结不同领导的行事特征，另一方面要听取其他部门的需要和意见，并作出及时反馈，汇总形成综合意见，为临到提供决策参考。

四是用心悟，要努力在平时与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律，尽可能地准确理解和把握领导的意图，做到准确行事。

二是细心。

办公室工作无小事，在工作中更要细心细致，从细小基础性的事务抓起。

每接一次会务、每出一份公文、每写一份材料都要细心对待，坚持思虑周全、反复权衡，搞清每一个环节应注意的地方，特别是在文字处理方面，一定要不厌其细、不厌其烦，在行文时处处细心、字字斟酌，努力做到“零差错”，确保格式无误，文意准确。

三是耐心。

办公室工作重服务，耐心热情的服务是办公室工作的基本准则之一。

办公室的服务对象具有多头性，协调的关系往往错综复杂，这就要求我们在工作中一定要耐心细致。

一方面, 始终坚持遇事不急躁，办事有重点、行事有缓急，做到要事先办、急事急办、特事特办。

另一方面，对待工作要不厌其多、不厌其杂、不厌其琐碎。

遇到困难的事要沉住气，特别是在处于忙碌工作状态中更要条理分明，耐心的处理好所承办的各类事务，热情的接待好每位服务对象，踏踏实实将工作做快做好做完成。

办公室无小事如何做好办公室工作办公室是一个部门的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。

如何围绕服务大局这一中心，注重专业和理论两方面学习，搞好政务、事务、财务三项服务，发挥参谋助手、综合协调、督查督办、后勤保障四个作用，念好“宽”（眼界宽、思维宽、胸襟宽）、“严”（政治严肃、管理严格、纪律严明）、“深”（学习深刻、调研深入、对策深化）、“实”（为人踏实、责任落实、工作务实）、“快”（运转快、反馈快、督办快）“五字经”，追求“零差错”，不让“中枢”成为“梗阻”，确保各项工作政令畅通，高效运转，尤为重要。

机关作风整顿活动的建议。

《办公室里无小事—兼谈如何做好办公室工作》刊发，以便使办公室这个“窗口”更加明亮，同时与同志们共勉，进一步提升办公室工作水平。

办公室是一个部门办文、办公、办事、办会的综合工作机构。

任务千头万绪，工作千辛万苦，但没有一桩属于小事，没有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可酿造成大的失误，稍有不慎或不当都会影响整体甚至全局工作。

要想做好，就必须从小事抓起，从基础做起，认真做好政务、事务、财务、服务这四篇文章，充分发挥参谋助手、综合协调、督查落实、后勤保障四个作用，确保政令畅通、高效运转。

按照这一思路，办公室工作应在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、会弹钢琴上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“办公室里无小事”的工作理念，形成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办“四办”的工作格局，以新亮点、新变化影响和感染其他科室的工作，带动和促使局机关整体工作质量和水平的提高。

一、内强素质，外塑形象—办公人员必须具备“四种”功底（一）着力锤炼“四种”素质一要发扬忘我工作的作风。

良好的精神状态是做好办公室工作的精神基础和思想基础，严谨的工作作风是做好办公室工作的基本要求和根本保证。

要加强理论学习，坚定理想信念，熟悉统计业务，掌握业务技能，做到爱岗敬业，埋头苦干，无私奉献，不计名利，不计个人得失，甘当无名英雄。

做好办公室工作要强化三种意识：1、角色意识办公室是个综合部门，联系上下，沟通左右，同时还是个门面、窗口。

办公室工作的好坏，直接关系到领导工作，关系到整个机关的工作。

“办公室工作无小事”。

作为办公室的一员，不管身处何岗位，都要有很强的“角色意识”。

2、服务意识办公室工作就是服务：为领导服务、为机关服务、为基层服务。

从事办公室工作，就得甘于平凡、甘于繁琐，搞好服务。

办公室工作“日计有余，岁计不足”，因此必须有一点奉献精神，要会唱孙悦的《祝你平安》。

3、勤奋意识曾国藩云：勤则有材而见用，逸则无劳而见弃。

做好办公室工作必须始终做到四“勤”：勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。

勤动脑：多观察，多思考。

对工作中的事情反应敏捷，要有悟性，善于“感悟”。

勤动手：多收集第一手资料，多写。

勤能补拙。

勤动脚：多跑腿，多搞调查研究。

只有“眼观六路，耳听八方”，方能耳聪目明。

不深入基层，不搞调查研究，动口则所云不详，动笔则言之无物，言之无味，空洞寡淡。

勤学习：办公室工作人员应有较好的知识素养，“腹有诗书气自华”，“图书馆就是美容院”。

加强学习，有一双慧眼，方能清醒做人，成功办事。

为了事业的成功，为了理想的实现，我们要“所虑时光疾，常怀紧迫情”，少些应酬，少些闲聊，少些酒杯牌场，少些无所事事，把自己融入知识的海洋，吸取智慧的琼浆玉液。

一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色，全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是：要象心理学家一样善于洞察别人的心灵；要象文学家一样善于驾驶文字；要象外交家一样有潇洒的风度；要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望：能干、善于处事、谦虚友好等。

作为秘书人员，对自己应有较高期望。

社会心理学认为，对自己期望高的人，相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。

皮克马利翁效应。

大致说来，秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。

换言之，一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。