人际关系的白金法则和黄金定律
人际关系的白金法则和黄金定律
你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。——耶酥
我们每一个人都不是孤立地生活在世界上，事实是我们处在各种各样的人际关系中。如何处理人际关系，决定我们人生的成败。
人际关系是一种技巧，判断这种技巧是否正当，需要检查是否符合人际关系的黄金定律。所谓黄金定律是人际关系建造的基石，是你处理一切人际关系所依归的智慧。
孔子的智慧是：己所不欲，勿施于人。这样的教导流露出对别人的体谅，对自己的约束。耶酥的智慧是：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。这样的教导对我们的挑战很高，你需要拥有更为主动的态度或者叫服务他人优先的精神：
你想要他人关心你，你先要关心他人；
你想要获得他人的理解，你先要去理解他人；
你想获得他人的服务，你先要服务于他人；
你想要得到他人公平的对待，你先要公平地对待他人；
你想要妻子温柔顺服，你先要成为一个好的丈夫；
你想要丈夫关心体贴，你先要成为一个好的妻子；
………
格莱恩·布兰德（《一生的计划》作者）说，为什么有的人总是受到欢迎，得到别人的拥戴，好运气也总是落到他们头上？关键是他们学会并接受了一条人际关系黄金定律：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。
这条黄金定律的秘诀在于：你掌握着人际关系的主动权，只要你想要一个和谐顺畅的人际关系，你就可以拥有，当然关键是你先付出。
人际关系的白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。
白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎
的商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔.奥康纳博士研究的成果。
白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。
黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。
学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。白金定律处理问题的出发点是别人，承认人的风格是有区别的，这是白金定律与黄金定律最根本区别。
一、沟通之道的核心认知
1、在于你所得到的，就是你所付出的。
黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。
自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。
2、美好人生其实是一种心理游戏。
要改变外在世界之前必须先改变内在世界。
人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然
3、先处理心情，再处理事情。
感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。
所有沟通的秘诀在于调整“频率”。
一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。
5、不断调整假设前提。
只有成交，才是真正帮助到顾客。销售是一场轻松又好玩的游戏。
被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一
部分。
全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。
凡事先求了解人，再求被了解。
二、轻松建立信赖关系的金牌策略
1、赢得共识法——产生共识才能共事。
每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。
沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。
赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。
2、精通发问技巧
有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听
＋1/3说服
话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。
a、好奇地请教一下——软性沟通中国人好为人师
b、开放式问句——在沟通一开始时多使用
任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题；终身学习，随身学习
c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用
d、必须容易回答——问句不宜超过25个字；一次只讲一件事情；多使用中性字眼
e、边发问边点头
f、不断取得小yes
g、对达成最后共识有帮助
h、沟通敲定语——努力工作很重要，不是吗？（是不是呢？对吗？是吗？）
i、必须针对对方地行动模式
3、瞬间影响法
a、任何人之心智运作的核心秘密之一是：连结
营销与推销真正的战场在心理、脑海
b、如何使用“瞬间影响法”——当.......时，
你就会...... 人是不可能脱离情境而活的。
4、人格特质沟通法——人格特质有如下四种：
掌控型：喜欢自己做决定、主观性强、喜欢指挥。
社交型：喜欢欢乐的感觉、喜欢得到肯定、比较爱开玩笑。
分析型：重逻辑分析、做决定较慢、理性大于感性。
支持型：较没有主见、容易迎合对方的感觉与决定、喜欢得到肯定。
5、有效赞美三步骤
说出内心真正感觉；藉由说“因为”使理由正当化；立即反问一个问题。
6、改变焦距法
注意力＝事实瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”
7、翻译员策略
用“你的意思是...”作开场；朝正确的方向引导。
三、有效沟通策略
1、向上管理的五个原则
a、有效掌握领导的正面价值观领导重视成就
感、忠诚度，以让来争
b、温和的语气和态度
c、请教式沟通
d、对比式沟通
e、选择式沟通
2、横向协商的五个原则
a、感元沟通法
视觉型员工：特点：快人快语、呼吸急促、肢体动作多、眼睛转动快
如何沟通：用“看”的字眼、讲话速度变快、音量较大、营造良好的形象
听觉型员工：特点：说话慢条斯理、呼吸平稳、手势不多、喜欢用耳朵听
如何沟通：用“听”的字眼、讲话速度适中、音量适中、说话时的感觉必须发自内心
感觉型员工：特点：说话速度缓慢、呼吸悠长缓慢、手势很少、讲话前思考世界较多
如何沟通：用“感觉或觉得”的字眼、讲话速度放慢、音量变小、营造十分重视对方的感觉
b、太极拳策略
没有有阻力的人，只有协商力不好的人；没有抗拒的人，只有抗拒的心情；赢得争议，输了生意。
太极拳策略的核心：“但是”是一面墙，而“同时或而且”却是一座桥。
c、多用“我们”少用“我”
d、多倾听、多了解、多肯定
e、善用“我了解”的沟通字眼
四、四大赢家定律
1、惯性定律——少问“为什么”，多问“如何”
2、信念定律——真实的生活也只不过是信念的反射而已。
3、因果定律——自己永远必须为自己的原因负最后的责任。
4、临界点定律——人生有无数个临界点需要突破
人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了下来。
与其做一个成功的人，不如做一个有价值的人。
钱的定义是价值的交换. 投入才会深入
付出才会杰出
用心才会开心
时代需求改变专长
许多年轻人问我：「如何才能成为专家？」我说：「同样的事情做上千次万次，熟练到不能再熟练」；我记得以前刚
上班当人事管理员，跟着主管画组织表，当时还没有计算机，一切都用手写，画错了表，就撕掉重划，就这样大概画了一千张，到最后我也成了「组织表规划专家」，眼睛闭着都知道怎么画。
能先当专家，才有机会当赢家
「多学一些，好吗？」也有人这样想。如果不能先有一项专长，却到处拜师学艺，结果样样不够深入，每一个职务都只能做到课长级，这样的人比比都是，就因为「不能一贯而终」；或许认为「培养第二专长」可以多一个收入，但是「本业都做不好，哪有人敢让你做副业？」
很多人看不起「眼前的工作」，所以「转业」；我看过一位国中毕业的餐厅服务生，20年后已经是大型连锁餐饮店的副总经理。
社会上许多年轻人一直认为「餐厅服务生」是多么卑微的工作，但是据我知道，岛内许多餐厅老板，餐饮管理专家，也都是从服务生做起，一步一脚印的爬上来的。职务并不重要，重要的是你能够当个熟练的「专家」吗？
如果连专家都没当，就想先当赢家，除非你运气够好；但是光靠运气好而成赢家，绝对持续不了多久。
专家当然也会摔跤，就好像医生也会生病；但是专家就是有成为赢家的根基，所以先当好「专家」，自然随时便可做「赢家」。
公司的价值观之一为“高效能高收入”，清晰地透露出愿意付出那么贡献多的员工更高的薪酬。在《成功，从优秀员工做起》的培训课件中，告诉大家“要想成为赢家，必须先成为专家”，也就是如果在工作上成为专家的人，将本职工作做到淋漓尽致，那么在许多方面，包括报酬方面，一定是一个赢家。那么，帮助员工成为本职工作的专家，比耶对单纯考虑给员工提高薪酬更为重要。员工可以通过成为专家，去成为赢家，而公司也可以靠每个人岗位上的“专家”做出的贡献而获得合理的效益和发展的空间。
做为一个管理者，或者说做为一个知识工作者，解决日常工作上的事务，通过短期的整合，改变公司面貌，还是比较容易的事。但是，要带领整个团队（公司）中的每一个成员都成为专家，再通过成为专家的途径去成为赢家，就是一项巨大的工程了。只有成为“引导和培训员工成为专家”的专家，才能成为事业上或者说目前工作领域上的赢家。
一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语
人际交往的白金法则和黄金法则 有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。 黄金法则 黄金法则出自基督教《圣经?新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。 白金法则 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼?亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔?奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。 真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。 公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。
人际交往心理学的24黄金法则之一：尽可能鼓励别人！ 你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 让我们从今天开始每天赞美3次我们身边亲爱的同事吧！ 人际交往心理学的24黄金法则之二：你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 人际交往心理学的24黄金法则之三：在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 人际交往心理学的24黄金法则之四：仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 人际交往心理学的24黄金法则之五：你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 人际交往心理学的24黄金法则之六：你尽可能不要批评别人！不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 人际交往心理学的24黄金法则之七：你要允许别人偶尔自我感觉良好！ 你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。 人际交往心理学的24黄金法则之八：当你犯了错误的时候，你要及时道歉; 当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 人际交往心理学的24黄金法则之九：多提建设性意见！
你要多提建议，而不是发号施令。 这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 人际交往心理学的24黄金法则之十：当别人发怒的时候，你要表示理解。 他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。 人际交往心理学的24黄金法则之十一：倾听是最好的沟通！ 你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。 人际交往心理学的24黄金法则之十二：你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。 人际交往心理学的24黄金法则之十三：你不要打断别人的话！即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 人际交往心理学的24黄金法则之十四：你要试着从别人的立场上分析事情！印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。 人际交往心理学的24黄金法则之十六：常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 人际交往心理学的24黄金法则之十七：在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
8个人际关系的黄金定律 1、禅说心理： 人生要结交两种人：一良师，二益友。 能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。 始终把握两个原则：一微观上问心无愧，二宏观上遵纪守法。争取两个极致：一把潜能发挥到最大，二把生命延续到极致。要做两件事：一要感恩，二是结缘。 人生要迈两道坎：情与钱。 人生要会两件事：学会挣钱，学会花钱。 2、说话技巧： ①别人的事，小心说。 ②长辈的事，少说。 ③孩子的事，开导地说。 ④小事，幽默地说。 ⑤做不到的事，别说。
⑥伤心的事，只找知心朋友说。 ⑦自己的事，先听听别人怎么说。 ⑧夫妻间事，商量着说。 ⑨急事，慢慢说。 ⑩未必会发生的事，别胡说。 3、智者七长： ①在比自己有智慧的人面前洗耳恭听； ②别人说话时不打岔； ③经过思考再予以回答； ④问话不离本题； ⑤行事按照轻重缓急； ⑥不知道的事就回答不知； ⑦永远尊重事实，信奉真理。 4、创业团队“灵魂人物”特征： ①人家跪着你站着； ②人家在派对你在干活；
③人家在度假你在读书； ④人家在忽悠你在练功； ⑤人家在幻想你在行动； ⑥人家在妥协你在坚持； ⑦人家在发福你在减肥； ⑧人家在辩解你在认错； ⑨人家在求签你抓住了机会； ⑩人家跌倒趴下你跌倒了再爬起。 5、爱的六种遗憾： ①不是跟自己最爱的人结婚。 ②找到最爱的人，却无法相处。 ③找到喜欢的人，却已太迟。他/她已婚嫁，或身边已有人。 ⑤碰见令你动心的人，可惜你的年纪足以做他/她的长辈。 ⑤爱的人结婚了。 ⑥他/她离开你，但选了一个条件比你好很多或很差劲的人。 6、人际关系的8个黄金定律： ①诚信定律：真诚是最高点；
人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。 案例： 一日，小李在公司自己的独立办公室办公，由于天气有些闷热，他便打开了办公室的门。几分钟后，就在他专心致志地工作时，突然有个人没有敲门就闯了进来，径直走到他的眼前，大声地说：“先生，你好！” 小李当时一点心理准备都没有，顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话，他马上抢先说道：“我是XXX公司的销售人员，主要销售办公用品，您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好，根本不给小李说话的机会。小李二话没说，就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李，居然说：“真没礼貌！” 分析： 商务拜访中，无论是有求于人，还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间，不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访，对方可能正忙于工作，如果不接待会让对方失礼，也会让你难堪，而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些，未敲门便直接闯入，已经失礼在先。而在交谈过程中，推销员根本不给小李说话的机会，只是一味自顾自的推销产品，试问这样的方式，能被对方接受吗？也难怪小李直接将其请了出去。而这时，在推销员眼中，小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些，小李也不
会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则，作为一种个人价值的评判准则，“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的，在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想，如果推销员在推销前，充分考虑到对方是否方便，尽量先预约，选对方方便和容易接受的时间，应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则：白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例： “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃，从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机，价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时，接待他的是印度航空公司主席拉尔少将，拉弟埃的第一句话便是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明，感谢主人慷慨赐予的机会，使得他能在自己生日的日子里来到该国，而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交，并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动，很快与之签订了合同。 分析： 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里，大家的喜好需求也随着千变万化，莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候，再从自己的观点出发：“我希望别人如何对待我，我就如何对待别人”时，往往只能达到“自已”猜测对方满意，而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100％的满意，就必须从对方的立场来考量；“别人希望我怎么对待他们，我就怎么对待他们”，现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。
人际交往黄金法则 在伦理学史上，人们把圣经中耶稣的一句箴言——“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理”。称为“黄金定律”。 一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情
人际关系的黄金法则 人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。现在，就来看看处理好人际关系的黄金法则吧! 人际关系的黄金法则 非人为因素的破坏，己经让我们的环境伤痕累累，包括人文环境。是我们人类清醒的时候了。只有有力地杜绝人祸才能更有效地防范天灾，只有人与自然的和谐共存才是人类的唯一出路。 而杜绝人祸、实现人与自然和谐共处的基础是实现人与人之间关系的和谐。然而和谐不仅仅是不能丢垃圾、随地吐痰、随意砍树……是需要人与人之间心灵与心灵的交流。 如果人人都想方设法保护着个人利益，而不畏去伤害和破坏美好的人际关系，那么在拯救生态危机的过程中就难以形成全人类的合力，生态危机终会由于人类内部的利益纷争所产生的巨大消耗而愈演愈烈，诚然，这是一个不得不面对的现实问题。 “责任、正义、法律和道德的合法权的最终标志是这样的：你自己认为可爱和宝贵的，你自己内心所满意的，应认为别人也一样：你自己所不喜欢的，别人也一样不喜欢。”谁能设身处地感受他人的快乐与悲伤，谁能真正地体谅和宽容地看待身边的人和事，那么他就会真正地体会心灵的力量。 十年一轮回，十年前的20xx我们经历的太多。无论是汶川地震那强烈的一击，还是刘翔在起跑前的那遗憾而悲伤的背影，都对于我们来说，带来了心灵的震撼。很多人流泪很多人慷慨陈词，最后我们会发现“生命是同一的，痛苦的根源都一样，谁也不会用自己的一只手伤害另一只手，那样他自己会感到痛苦。”所以我们团结一心奔向灾区，所以我们理解刘翔内心的痛苦抉择。任何一个伟大的民族都具有教导人类与他人和谐共处、平等对待、理解宽容、慈悲博爱的优秀品质。 正如亨利?赫胥黎早在1894年就已经指出：“致力于理想社会的人际关系的所有时代和所有宗教的道德学家都同意‘黄金法则’，就像你希望怎样被对待的那样去对待别人。” 这才是人际关系的黄金法则! 我很喜欢西德尼·詹姆斯·温伯格的故事，他没有什么学历，15岁开始在高盛做门房助理，给人洗痰盂，擦皮鞋。1930年，38岁的温伯格成为高盛最高管理者。当时，高盛没有什么像样的客户，但温伯格却做了一些令人瞩目的事情。就是为那些领导美国顶级企业的领导人提供无私的服务，满足其需要。并坚持数十年如一日地为其提供建设性的意见——即使有些人并不是(至少在当时不是)高盛的客户或者业务量很小。 1947年，温伯格结识了亨利·福特二世，在为福特公司提供了9年免费咨询之后，1956年，亨利·福特二世决定选择高盛作为福特公司股票发行承销商，其市值高达6.5亿美元，是美国有史以来金额最高的新股生意，单就这一笔生意使得高盛一跃跻身于华尔街顶级投行之列。1958年，零售巨头西尔斯·罗巴克找上门来，请高盛承担同样是有史以来美国金额最高的债券发行业务，使得高盛
培养良好人际关系的白金法则 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。
1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes
沟通力之沟通的白金法则 一、沟通的重要性（从两个沟通的故事来看） 你希望别人怎样待你，你就要怎样对待别人（玫琳凯公司）。 如果你站在对方的角度，你希望如何被对待，黄金法则的最好方式就是“换位思考”。 白金法则最好的方式：学会真正了解别人，然后以他们认为的最好方式对待他们，而不是以我们自己认为的方式，这需要我们花时间去观察和分析我们身边的人，然后再调整我信的想法和行为，以对方喜欢的方式对待他们，才能得到我们所希望得到的。 二、白金法则 一个有才干和策略的人，常常会用不同的方法来表示他们对别人所喜欢和敬重事情的重视。给他人要的，就要了解他人最需要什么，最在乎什么，只有抓住一个人的心灵缺口就能够找到打动这个人的办法。 美国的亨利?福特说过：成功人的人际关系在于你能捕捉到对方观点的能力，看一件事情的兼顾你及对方的不同角度。 每个人都有自我表现的欲望，威廉?温特说过：自我表现是人类天性中最主要的需要。 三、人们需要什么 1、希望你感激他-----是人性最基本的原则，也是渴望得到感激。对自己的付出，人们是从内心深处渴望被感激的。 2、期待你宽恕他-----不轻易宽恕别人的人往往未能诚实地面对自己，他们不是过分地自大，就是十分缺乏安全感。 几乎所有的情绪问题均来自未能解决的冲突，从而使身心极度压抑，无法承受怨恨所带来的所有压力，更不能培养正确的人际关系。宽恕是坚固的关系中最根本的，必须具备的条件，因此许多人渴望得到完全的宽恕，宽恕使我们从罪恶感中得到解脱，让我们以积极正面的态度与人交流。 3、需要别人注意和重视 对他人好不是一种责任，是一种享受，因为它能增进你的健康与快乐，你对别人好的时候，也就是对自己最好的时候。 4、希望别人了解他 5、受到尊重，成为重要人物 人类本质中最深远的驱动力------希望具有重要性 人类本质中最殷切的需求--------渴望得到他人的肯定 如果你希望别人------感谢你、赞美你、宽恕你、重视你、了解你，你就一定要做到： 最不重要的话：我（最少引起共鸣） 最重要的话：我们（最易引起回响） 最重要的二字真言：谢谢（感激） 最重要的四字真言：你怎么想（倾听） 最重要的五字真言：你真太棒了（鼓励） 最重要的六字真言：我想多些了解（了解）
人际关系的白金法则和黄金定律 人际关系的白金法则和黄金定律 你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。——耶酥 我们每一个人都不是孤立地生活在世界上，事实是我们处在各种各样的人际关系中。如何处理人际关系，决定我们人生的成败。 人际关系是一种技巧，判断这种技巧是否正当，需要检查是否符合人际关系的黄金定律。所谓黄金定律是人际关系建造的基石，是你处理一切人际关系所依归的智慧。 孔子的智慧是：己所不欲，勿施于人。这样的教导流露出对别人的体谅，对自己的约束。耶酥的智慧是：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。这样的教导对我们的挑战很高，你需要拥有更为主动的态度或者叫服务他人优先的精神： 你想要他人关心你，你先要关心他人； 你想要获得他人的理解，你先要去理解他人；你想获得他人的服务，你先要服务于他人；你想要得到他人公平的对待，你先要公平地对待他人； 你想要妻子温柔顺服，你先要成为一个好的丈夫; 你想要丈夫关心体贴，你先要成为一个好的妻 子； 格莱恩?布兰德（《一生的计划》作者）说，为什么有的人总是受到欢迎，得到别人的拥戴，好运气也总是落到他们头上关键是他们学
会并接受了一条人际关系黄金定律：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。 这条黄金定律的秘诀在于：你掌握着人际关系的主动权，只要你想要一个和谐顺畅的人际关系，你就可以拥有，当然关键是你先付出。 人际关系的白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔.奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们” ，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。 黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于 花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的 行为，以便让他们觉得更称心和自在。白金定律处理问题的出发点是别人，承认人的风格是有区别的，这是白金定律与黄金定律最根本区别。 一、沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
在校生活期间的白金法则 摘要：本文主要讲述在学校期间，你怎样能运用白金法则去处理人际关系。 关键字：大学生活白金法则人际交往 正文： 大学，其实就是学校生活和社会的过渡，在这个过渡阶段，少不了要面临着一些人际交往的问题，如果你处理不善，很有可能会给人一个不好的影响，这时人际交往中的白金法则就能够帮到我们了。 一、白金法则 是美国最有影响的演说人和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问，训导专家迈克尔·奥康纳博士共同研究的成果。其精髓就是“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”。从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松，舒畅。 “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。” 简单地说，就是学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。这当然就使得他们更容易对你产生认同。 要做到这一点，那就必须做到，交往要合法，并在此基础上，再以对方为中心。看对象，讲规矩，了解人，尊重人。那就要换位思考，有效沟通。尊重别人，很简单，就是尊重别人的选择。别拿自己折磨别人，也别拿别人折磨自己。道理很简单，实际做起来却很难，很难！ 二、我们要注意以下几点： （一）就是“施与人之所需”的原则。在人际交往中，这是一个中性的行为，如果从功利自私的角度来看，是在利用和迎合;如果从善意助人的角度来看，便是以他人为中心。这就是要求你要站在对方的角度去看、去思考问题。不管你做这事的初衷是什么，重点在于迎合。比如说你宿舍的人有人喜欢听赞美的话，讨厌别人说她的任何缺点，这个时候你要是说你是为她你就是想把缺点一一指给她。如果你们之间没有亲密到那种程度，那好，你从此就在她心目中留下了讨人厌、没眼力劲的形象：当然如果你信的过你们之间的关系的话，你当然可以想办法告诉她，前提是你要注意方式、措辞。 （二）就是“学会适当‘暴露自己’”的原则。学会“暴露自己”不仅可以让别人去认识自己，了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人，了解别人，合理沟通。这里应该有个“犯错误效应”，社会心理学家阿伦森做过这样一个实验。阿伦森让所有的实验参加者同时听一段录音，录音的内容是四位选手在一次竞争激烈的演讲会上的演讲。 在这四位选手中，有两位是才能出众、水平几乎不相上下的选手；而另两位则是才能平庸、水平一般的选手。根据心理学家事先的安排，才能出众和才能平庸的两组选手中各有一位不小心打翻了桌上的咖啡。听完录音后，阿伦森要求所有的实验参加者排列一下对这四位选手的喜欢程度。 通过对所有实验参加者作答顺序的统计和分析，阿伦森发现：最受人喜欢的并不是能力出众而且未犯错误的人，而是那位能力出众同时犯了错误的人。与他相比，能力出众而且未犯错误的人排在了第二位。他将这种有才能的人所犯的小的错误反而会增加其人际吸引力的现象命名为“犯错误效应”。 那么，为什么有点小毛病的人比完美的人更受欢迎呢？ 从人的隐性心理意识来看，人们总是倾向于保护自我的价值得到尊重和保护，不受贬低
简答培养良好人际关系的白金法则 黄金法则出自基督教《圣经新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，那具体培养良好人际关系的白金法则要怎么做呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 良好人际关系的白金法则：智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 良好人际关系的白金法则：轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头
（一）人际交往要取得成功 就一定要做到 交往对象需要什么 我们就要在合法的条件下满足对方什么 （二）交往要以对方为中心 一白金法则涉及的问题是什么？ １．有效的沟通 ２．良性的互动(善待别人就是善待自己） ＊处理人际交往要注意：互动－－－－换位思考 （ＰＳ：尊重妇女就是尊重人类的母亲 男人爱老婆就是爱自己，投入与产出绝对成正比．） ＊怎样实现有效的沟通？ （１）沟通规则：Ａ．看对象讲规矩 Ｂ．了解人尊重人（了解人是尊重人的前提） ＊如何学习白金法则？ （１）摆正位置 （２）端正态度 （ＰＳ：”三不烦”：Ａ．昨天过去了没有必要再烦 Ｂ．明天没有到来，暂时烦不着 Ｃ．现在正在度过不能烦 ”生命是宝贵的”健康的心理态度 活着是幸福的开心快乐地生活 工作是美丽的”提升生活的质量” ”从来不拿自己折磨人 从来不拿别人折磨自己！” ”让大家都喜欢自己 往往是不可能的 我们应该争取让更多的人喜欢自己” ”接受别人，宽以待人．”） 所谓白金法则是几个美国教授提出得。具体讲就是3A法则： A ccept：接受容纳对方，不要自以为是 Approciate:重视别人，欣赏别人 Admire : 赞美别人 具体得说： 一要以对方为中心谈对方擅长得话题，才能引起对方能够得兴趣；要有互动意识，学会换位思考；善待别人就是善待自己； 二要进行有效沟通，要了解人尊重人； 三摆正位置，服务他人 世界上得平等是相对得不是绝对得；要记得上级得命令和决策永远是对得，存在得就是合理得 四端正态度 一个人要做多大得事情就要能够承担多大得责任和压力 做到三不烦：昨日之事已经过去，明天尚未来到，今日正在度过，都不要烦。 人生最大得智慧在于善于放弃，要拿得起放得下；
人际交往中的黄金定律 林小丽 羞耻定律：骗我第一次，是你的羞耻；骗我第二次，是我的羞耻。 琢磨定律：要琢磨一个人说的话，不要琢磨说话的人。 蒙骗定律：最容易被蒙骗的人，是那些自认为比谁都聪明的人。 尊重定律：自尊是自律的源头，能对自己说“不”的人是最尊重自己的人。 傻话定律：没人不说傻话，可怕的是那些故意说傻话的人。 诺言定律：许诺慢的人实现诺言最快。 谦虚定律：谦虚是让别人主动发现你有多伟大的艺术。 偏见定律：偏见使一个人的思想像瞳孔：光照越强，收缩得越厉害。 荣誉定律：真想办成一件事，就别管事成后谁会得到荣誉。 朋友定律：如果我们知道朋友也会改变，就不会急着换朋友了。 关系定律：维持关系的方法有两种：一种是互相合作，一种是互相竞争。 1 私房钱藏在哪不会被老婆发现？ 神回复：直接捐给红十字会吧，别说是你老婆了，全世界都找不到。。。 2 中国耗时最长的工程是什么？ 神回复：希望工程。只有开始，没有结束。 3 [CCTV记者当街采访一农民工]记者：你对今年新政反腐要动真格的怎么看？农民工神回复：你的意思是说往年都是闹着玩的吗？！ 4 问：＂用一句话让非诚勿扰24位女嘉宾全部灭灯。＂ 神回复：“——我希望找一个处女……”话音未落，灯灭人离，一个“座”字活生生被咽进了肚子里。 5 老婆逛街看到一个好可爱的小朋友。然后看看老公，叹了一口气。对老公说：以后要是生小孩长得像你就完了！
神回复：老公愣了一下，恶狠狠地瞪了老婆一眼："要是长得不像我，你就完了！！！" 6 问：一学生，成绩年年倒数第一，常与人打架，按领导要求老师想给学生好听一点的期末评语，怎么写啊？ 神回复：该生成绩稳定，动手能力强。 7 发帖：《山木总裁因强奸门而辞职》 跟帖：“谁这么畜牲，连门都强奸！” 8 贴子：《佟大为妻子生下一女婴》 跟帖：“佟大是谁啊？这么厉害！” 9 问：为什么中国领导人每次访问日本，日本方面都比较冷淡，甚至机场连欢迎标语都没挂？ 神回复：怎么挂？热烈欢迎中国老朋友来日？ 10 为什么生下的孩子要跟父亲一个姓？ 神回复：因为取款机里吐出的钱归插卡人所有 11 问：“杨过为什么要跳崖？” 神回复：“父是康！（富士康） 12 问：“为什么CCTV新闻放完了总是要播出他们在收拾稿子的片段?” 神回复：“为了告诉你，我们吹牛是打了草稿的＂
1、禅说心理： 人生要结交两种人：一良师，二益友。 能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。 始终把握两个原则：一微观上问心无愧，二宏观上遵纪守法。争取两个极致：一把潜能发挥到最大，二把生命延续到极致。要做两件事：一要感恩，二是结缘。 人生要迈两道坎：情与钱。 人生要会两件事：学会挣钱，学会花钱。 2、说话技巧： ①别人的事，小心说。 ②长辈的事，少说。 ③孩子的事，开导地说。 ④小事，幽默地说。 ⑤做不到的事，别说。 ⑥伤心的事，只找知心朋友说。 ⑦自己的事，先听听别人怎么说。 ⑧夫妻间事，商量着说。 ⑨急事，慢慢说。 ⑩未必会发生的事，别胡说。 3、智者七长： ①在比自己有智慧的人面前洗耳恭听； ②别人说话时不打岔； ③经过思考再予以回答； ④问话不离本题； ⑤行事按照轻重缓急； ⑥不知道的事就回答不知； ⑦永远尊重事实，信奉真理。 4、创业团队“灵魂人物”特征： ①人家跪着你站着； ②人家在派对你在干活； ③人家在度假你在读书； ④人家在忽悠你在练功； ⑤人家在幻想你在行动； ⑥人家在妥协你在坚持； ⑦人家在发福你在减肥； ⑧人家在辩解你在认错； ⑨人家在求签你抓住了机会； ⑩人家跌倒趴下你跌倒了再爬起。 5、爱的六种遗憾： ①不是跟自己最爱的人结婚。 ②找到最爱的人，却无法相处。 ③找到喜欢的人，却已太迟。他/她已婚嫁，或身边已有人。 ⑤碰见令你动心的人，可惜你的年纪足以做他/她的长辈。 ⑤爱的人结婚了。
⑥他/她离开你，但选了一个条件比你好很多或很差劲的人。 6、人际关系的8个黄金定律： ①诚信定律：真诚是最高点； ②赞美定律：善赞美能博得人心； ③面子定律：给人面子才善交际； ④谎言定律：善意谎言助交往； ⑤忍让定律：忍让能创和谐； ⑥异性效应：男女互有吸引力； ⑦互惠定律：让对方产生“负债感”； ⑧平等定律：不管什么关系，人与人都是平等的！ 7、改变命运的八个观念： ①没有失败，只有暂停成功； ②过去不等于现在，现在才是将来； ③改变世界之前，先改变自己； ④任何决定都要在行动之前作出； ⑤进入成功人士的“圈子”； ⑥是决心在决定你的命运； ⑦学会谅解、理解、忍让； ⑧为自己、家人、为社会更好而活着。 8、社会生存手册： ①想看准一个人，最好看他对别人做事的方式和思路，这样会比他对你做事时表现出来的东西更真实，更深刻。 ②看不惯一个人的时候，不要直接和他作对，公开自己和他人的矛盾是一种不理智的做法。 ③在背后尽可能的去说别人的优点，注意自己的言行举止，少说别人的坏话。 ④不要怕别人把自己想成傻瓜，关键是自己不要做傻瓜。 ⑤凡事都要多思考，多拿主意，不要轻易否定自己。 ⑥不要怕做错事，一些大的事情想好以后就要果断地去做，别让直觉阻碍你，更不能让惰性拖后腿。 ⑦做完事情后，不要和别人商量或担心别人对你的评价，更不要去给别人解释。 9、职场要克服9种消极心态： ①愤世嫉俗，到处树敌；②没有目标，缺乏动力；③缺乏恒心，不能自律；④不愿付出，心存侥幸；⑤固执己见，不能容人；⑥自卑懦弱，自我退缩；⑦自大虚荣，清高傲慢；⑧挥霍无度，吝啬贪婪；⑨虚伪奸诈，不守信用。 10、10个人生忠告： ①不要像玻璃那样脆弱，要像水晶一样透明； ②行事的动机首先是追求快乐； ③走运时要做好倒霉准备； ④眼高手低将一事无成； ⑤管住自己嘴巴； ⑥好人缘是成功的铺路石； ⑦忍受孤独是必修课； ⑧机会不会从天而降，时光也从不会等你； ⑨懒惰和不守时是最大的绊脚石；
观金正昆教授之白金法则有感 林凯泉20080200377 前言：同样都是工作，为什么有的人处处受人喜欢，但是有的人却时常受人排挤同样都是生活，为什么有的人幸福和谐，但是有的人却常常纷争不断？现代社会中困扰人们的一大问题就是人际关系，它变幻无常，运用的好它会成为开启财富的钥匙，但是运用不好的话，它又变成一条阻碍你走向成功的绳索。 今天，金正昆教授开启礼仪的百宝箱，送给您一条人际交往的法则，拥有了它你便拥有了成功的人际关系，点石成金，因此它又被称为“白金法则”。 亚里士多德有一句名言：一个人不和别人打交道，他不是一个神就是一个兽。我们不是高高在上的神，也不是隐匿丛林的兽，我们是人，社会中的人，是要和人打交道的，所以了解和掌握人际交往中的一些法则是很必要的。其中有一条很出名的就是白金法则。 所谓的白金法则，就是在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就在合法的条件下满足对方什么。金教授提出白金法则的要点有两个：一个是现代交往行为要合法，另一个是交往以对方为中心。 金教授举了他自己亲身经历的例子告诉我们，他的朋友请他吃饭并没有事先征求他的意见，即没有那个交往以对方为中心的意识。一个人和别人打交道，观念正确是非常重要的。 在人际交往中，我们应该怎样处理好人际关系呢？金教授提出我们要牢记两个要点：有效的沟通和良性的互动。 互动首先要懂得换位思考。老人要尊重，对晚辈也要尊重，对任何人都要尊重，因为善待别人就是善待自己，这是教养的问题。在人际交往中要实现成功的交往，建立良好的关系，换位思考是比较重要的。所以金教授强调，做好人际关系，处理好人际关系第一个要点换位思考。 有效沟通是互动之桥。沟通是有规则的，第一要看对象讲规矩，看对方是哪国人，哪个地方的，哪个民族的？尊重为本，学习礼仪，运用礼仪，最重要的是永远不失敬人之意。尊重的前提是了解对方，了解对方有什么禁忌。一般请人吃饭不是问想吃什么，而是问对方不能吃什么。 我们现代人在人际交往中学习白金法则什么东西最重要？金教授提出第一个是摆正位置，第二个是端正态度。摆正位置，其实就是善待别人，调整心态，就是要是善待自己。一个人要有健康的心态，才会有健康的人际关系，健康的工作态度，健康的生命的质量。怎样去调整自己的心态呢？最重要的是要注意四个字“接受别人”或者说是要“宽以待人”。我们常说，我们改变不了天气，那就改变自己的心情。和别人打交道，既然交往以对方为中心，那就应该接受对方。 在交往中，善待别人就会被人家善待，同样的道理你要不善待别人，你搞不好会遭到报应的，礼仪是讲来而不往非礼也。所以我们在任何情况下，处理人际关系，学习这个白金法则，我认为是非常重要的。白金法则在国际交往中，人们把它叫做交往的基本原则，它其实最重要的命题就是我们刚才说的要换位思考，要理解成功的交往有赖于交往以对方为中心。 金教授的白金法则让我明白了人际交往中的一些重要内容，让我懂得了换位思考的重要性以及如何进行有效的沟通。
人际交往黄金法则 人际关系的心理咨询中，咨询师常常会告诉求助者人际交往的“黄金法则”：“像你希望别人如何对待你那样去对待别人！”初听到这句话时，说真的，我是有些震撼的，震撼于我们往往认为的常识、真理其实是那样的不合理。就像人际交往中，我们总是理所当然地认为，“我怎么对别人，别人就应该怎样对我”或是“我爱你，所以你必须爱我”。而自己却并做不到“必须爱别人”。这其实是我们行事的反黄金法则，是错误的，是违反人际交往规则的。就是我们坚信这样是对的，所以人际关系中各种矛盾便出现了。 。。。。。。 朋友之间，由于反黄金法则，我们更加注重了利益交换的对等或索取。今天我为你办了事，你就欠了我一份人情，明天必须回报我，甚至比我给你的更多。这样所谓的友谊几乎成了成人世界的常态，我们忘记了孩童时单纯，甚至不求回报的义气，我们更注重的我们究竟可以从对方身上索取什么、得到什么！可是，即便付出与回报是平等的，你没有付出，尤其是没有真心的付出，又怎能得到回报。更不用说运用人际交往的“黄金法则”。于是，人与人之间实际成了物与物的交换关系，甚至是不依市场规则进行交换的关系。 恋人之间，由于反黄金法则，我们用尽全身力气、用尽心思去爱对方，当付出了很多而没有得到所要的爱时，我们就变得歇斯底里。我们指责对方为什么我这样爱你，你却不爱我？我们指控对方的无情无义，看不到自己辛苦的付出和不被爱的痛苦。我们甚至开始报复，用尽一切办法折磨对方，想得到所谓的平等的爱……回头想想，对方爱不爱自己，是我们本身能左右的吗？他（她）又要求我们这样为她（他）付出了吗？试想想，你难道没有被人喜欢过而你无论如何也无法喜欢别人的经历吗？如果是按照我们要求对方的原则，难道要自己去喜欢一个并不喜欢的人吗？如果爱，用心就好了，爱本身就是付出，每个人都是独立的个体，我们无权要求另一个独立的个体如我们所想所愿去做，因为我们本身也是独立的，不是吗？ 夫妻之间，由于反黄金法则，我们常常听到夫妻不断的抱怨，每个人都认为为了这个家付出了太多，却得不到对方体贴和赞扬。是的，一个家需要家里每一个成员的付出，甚至为对方的牺牲，而每一个人也都在付出着并为了不同于个体的另一种生活做出了让步和牺牲。任何一方都希望得到认同、肯定、体贴甚至赞扬，可是，自己都从来没有赞扬过对方又凭何要求对方这样做呢？又或者，我们总是抱怨对方不够温柔，如果我们自己都是暴怒的老虎或狮子，又怎能让对方心平气和的温柔的对待自己。 太多的问题都出在在人际关系中，我们都太自我，都认为别人应该为我做些什么，应该体会到我的心情，应该明白我的心意。而事实上，在我们都无法体会别人的心情、心意时，在我们都无法做到与别人共情时，我们又凭什么去要求别人呢？希望别人真诚的对你，希望别人爱你，希望别人体会到你的心情，从此刻起，“像你希望别人对你的那样对待别人”吧！ 相信真情就在人际交往的黄金法则里
黄金法则与反黄金法则 黄金法则与反黄金法则同为人际交往中的重要法则,但往往人们只关注、接受前者而忽略、排斥后者，原因很简单，后者与人的自私天性是背道而驰的。 黄金法则告诉人们，你希望别人怎么对待你，你就应该怎么对待别人。也可以这样理解，如果你希望别人爱你，亲近你，愿意帮助你，你就应该去爱别人，亲近别人，帮助别人。这条法则最容易给人造成的误解是：你会错误地以为，如果你爱别人，别人就一定会爱你，如果你亲近别人，别人也必然亲近你，如果你帮助别人，别人肯定也会帮助你。当然，很多事实也在印证着这条法则：你有礼貌地跟人打招呼，人家也还你一个美丽的微笑；你爱你的儿子，你的儿子所以也爱你；你曾经为你的某位朋友提供过援助，如今他发达了，也对落魄的你伸出了援手……于是，你得出一个结论：你对生活微笑，生活会给你一个热烈的拥抱！ 千万不要以为，这个世界会沿着你理想的轨道前行。相信你早就发现了，黄金法则并不能使你一帆风顺。你爱上的某位美丽可人儿，并不爱你，你为之奋斗终生的事业，并没有为你带来你所希望的荣耀，你自以为铁哥们的人最终背叛了你。你愤怒，你痛苦，你不能理解，因为你忘记了世间还有比黄金法则更重要更需要你郑重了解的第二条法则：反黄金法则。 如果你了解反黄金法则，你就应该明白，你对别人好，那是你的事，人家并不一定非要对你好。所以，当你付出后，你唯一要做的就是好好享受付出的快乐，千万不要奢望付出后的回报。 很少有人能做到这一点，因为人性真的是很自私的。 反黄金规则就是违反了黄金规则。合理情绪疗法的创始人——美国著名心理学家埃利斯（音译）给我们提供了一条“黄金规则”：要“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”。换句话说，你希望别人怎样对待你，你就怎样对待别人。而现实生活中，许多人并不知道或者不会用“黄金规则”，许多人抱住这样的观念不放：“我对别人怎样，别人就必须对我怎样”——这就是所谓的“反黄金规则”。