企业形象.ppt

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企业文化和企业形象概述及案例分析(ppt 79页)

新中国成立后：大庆油田----铁人精神八十年代中期：谈论和宣传企业文化九十年代初：中国的企业开始重视并具体实施企业文化建设中共十四大报告明确提出“建设优秀的企业文化”
近年来，国内一些名牌企业，纷纷创建了各具特色的企业文化
以“产业报国”为标榜的长虹电子集团
以“真诚到永远”而著称的海尔集团
股东：股东是新奥事业的动力源泉，新奥努力降低投资风险，不断拓展增值空间，实现合理收益，确保股东利益的长期化和最大化。
合作者：合作者是新奥的事业伙伴，新奥提倡在平等互利的基础上实行策略联盟，谋求双赢与价值共享。
新奥的企业精神境界
第五条（象文化）象是新奥文化品性的象征，体现为：诚信、稳健、实力、敏锐、团队
3、我国的企业文化研究历程中国企业和学术界明确提出和开展企业文化研究，
始于二十世纪八十年代中期。
近代民族工业企业： “棉纱大王”之称的著名近代实业家穆藕初：重视人才的网罗和开发著名的四川民生实业公司的创始人卢作孚----民生精神创办于1932年的天津东亚毛呢纺织有限公司----东亚精神
节约意识：节约就是美德，节约就是利润。新奥要求员工从点滴做起、从自身做起，提高企业资源利用效率。
美国安然公司案例
畸形公司文化＋媒体推波助澜＝毁灭
文化之一：“只能成功”，诱人作假
在安然，失败者总是中途出局，获胜者会留下来，指望获得做成最大交易那些人可以得到数百万美元的奖金。
该公司过去的和现在的一些雇员说，必须保持安然股价持续上升的压力，诱使高级管理者在投资和会计程序方面冒更大的风险。他们说，其结果就是虚报收入和隐瞒越来越多的债务，从而造成了——用前经理玛格丽特.切科尼的话来说——“一座用纸牌搭成的房子”。

企业形象设计培训课程(PPT28张)

（3）动态性企业形象并不是一成不变的，而是始终处在一个动态变化的过程之中，这种变化过程就是企业形象的动态性。企业形象之所以具有动态性特征，主要有两个方面的原因。首先，构成企业文化要素的企业存在状况不断发生变化，如企业的生产经营状况、企业的产品质量、企业的服务意识、企业的市场地位等因素无时无刻不在发生变化，这种变化直接导致企业形象的变化，在某种程度上，这一变化过程本身就是企业形象的变化。其次，社会公众价值观对企业的要求不断发生变化。企业形象的好坏本身就是社会公众的判断。随着社会的发展，技术的更新，物质产品越来越丰富，市场越来越繁荣，人们对产品和服务的要求自然会越来越高，消费观念也逐渐发生变化，看待企业的眼光也越来越“挑剔”，在这种情况下，即使企业保持自己的一贯特色，其形象在公众眼中也会发生变化随着时代变迁，过去曾是维护企业形象尚方宝剑的“经久耐用”，已逐渐不再是消费者选择的唯一因素，而丰富多彩、美观大方、时髦前卫正成为许多消费者新的追求。如果还是仅仅抓住“耐用”这一点而不考虑其他方面，可能给消费者陈旧、落后的印象，给企业形象造成消极影响。因此，要保持企业的良好形象，就不能一成不变，必须在企业本身状况和社会公众欣赏眼光中求得动态平衡。
2）企业形象的分类判断企业形象的标准不同，企业形象的划分也就不同。根据不同的标准，企业形象主要可以划分为以下几个类别：（1）正面企业形象与负面企业形象（2）内在企业形象和外在企业形象（3）直接企业形象和间接企业形象（4）主导企业形象和辅助企业形象
3）企业形象与企业识别企业形象的英文表示为Corporate Image，简称CI，而企业识别的英文表示为Corporate Identity，其简写也是 CI，因此，二者的简称在字面上是完全相同的。但应注意，两者的实际内涵是不同的，具体地说，企业形象和企业识别是完全不同的两个概念。企业形象的概念前面已有详细解释.所谓企业识别实际上是指传播和塑造企业形象的工具和手段。企业导入CI（企业识别）的目的是通过塑造优良的企业形象，提升市场竞争力和企业内在素质，但不代表CI（企业识别）就是企业形象。从逻辑关系上看，企业识别与企业形象是因果关系。另外，CI（企业识别）与企业形象构成要素也是不一样的，企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象、社会形象等要素组成。而企业识别的CI则是由理念识别（MI）、视觉识别（VI）、活动识别（BI）三大体系构成。

《企业形象》PPT课件

精选ppt
4
企业形象的含义
企业形象是指社会公众或消费者按照一定的
标准和要求，对某个企业经过主观努力所形成和表现出来的形象特征所形成的整体看法和最终印象并转化成的基本信念和综合评价。
精选ppt
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企业形象的四层意思
(1)公众是企业形象的评价者和感受者，这种评价是有一定标准的
企业形象不是形象主体的自然流露，而是经过企业刻意塑造和追求的结果反映
外在要素内在要素精选ppt企业形象的外在要素是指企业各种外显性视觉对象的综合是社会公众能直接感知到的具体内容企业外在的硬件形象企业外在的软件形象精选ppt企业形象的内在要素是指由企业形象所体现出来的内在素质内在特征内在精神企业内在的硬件形象企业内在的软件形象精选ppt10整合性与单一性的统一精选ppt11时代对企业形象的新要求精选ppt12企业形象对企业的意义良好形象帮助企业推进精神文明精选ppt13时代对企业形象的新要求配合企业改革目标精选ppt1452企业形象塑造企业形象塑造的程序精选ppt153形象延伸的形象塑造精选ppt161形象主体的形象塑造2企业领导形象塑造精选ppt172形象客体的形象设计3服务形象塑造精选ppt18产品形象塑造努力扩大产品的知名度精选ppt19品牌形象塑造实施品牌系统工程精选ppt20服务形象塑造周到的服务项目精选ppt213形象延伸的形象塑造3环境形象塑造精选ppt22竞争形象塑造塑造竞争形象的目标是
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内在要素
企业形象的内在要素是指由企业形象所体现出来的内在素质、内在特征、内在精神 ➢ 企业内在的硬件形象 ➢ 企业内在的软件形象
精选ppt
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2 企业形象的特征
主观性与客观性的统一同质性和多质性的统一确定性与可变性的统一主动性与被动性的统一有形性与无形性的统一整合性与单一性的统一

企业形象-某企业形象分析及品牌定位调研报告(PPT49页)

M8的具有标示性的M按键
M9
魅族M9是是魅族公司一款具有自主知识产权的强大旗舰级国产机皇智能手机。魅族M9为一款多点触摸手机，于2010年12月16日发布，2011年1月1日正式上市。
魅族M9具有中国篆刻风格的新标识
魅族的视觉识别
标志设计灵感来于中文魅族的拼音“meizu”
魅族科技标志字的运用
meizu 经过两年多来的高速发展，打破了国内原本“国产廉价低质” 的多媒体播放器市场格局，魅族 MP3正在为越来越多的消费者了解、接受、认可和喜爱，产品已远销俄罗斯、捷克、瑞典、加拿大、澳洲、东南亚、香港和台湾等国家和地区.自成立以来公司拥有研发队伍及技术设备，以技术及产品定位、准确的市场定位、一定的创新力，持续保持着高速的成长与发展态势。我们总是以更快的速度做好产品，争取更大的资源投入到产品技术的研究，用更好的产品和服务回报用户。在技术竞争日益激烈的今天，魅族不断加大对研发技术的投入和研发体系的建立。
月底首发上市，2009年11月停产。横跨5个年头，经久不衰，更远销欧美日韩等数十个国家. 横跨5个年头创造了一个神话
魅族M6的二级标示带标示性质的m按键
M8
meizuＭ８是魅族公司第一个手机产品，也是中国最为成功的手机产品，值得国人年十大年度手机。魅族公司是中国著名的MP3和MP4厂商，其产品市场占有率常年高居国内同行业第一
08年，j.wong在论坛应广大魅友的请求放出了自己的照片。笔魅友得初次看到j.wong的形象，曾经有位魅友对该相片作了较为详尽的分析。一家公司老总的办公室会是怎样的呢。桌上摆着镶钻镀金的名牌签字笔，身后挂着大展宏图的雄鹰或万马奔腾的名驹。这两样东西在魅族总裁的办公室里都没有出现。空荡宽敞的办公桌，或许为了便于与同事们探讨产品的设计，便于处理平日繁杂的文件。几年前就已普及的液晶显示器难道魅族公司为老总配置不了？j.wong使用的手机，依旧是诺基亚早期的机型。依窗而立的小黑板是与同事平日沟通、制定方案的工具。就简单的以上几点，我们不难得出，魅族科技的j.wong是个不求奢华、求真务实的杰出领导者。他的人格魅力一直深深吸引着魅友。

企业形象-CI企业识别系统简介(ppt65页)

◆MI应该是一个永远开放的体系，融入文化，适应
2、企业理念识别的内容
一个企业的MI系统通常包括企业理念系统主要包括四项基本内容：企业使命，企业精神，企业价值观和企业目标。其具体的表现形式为：信念、口号、标语、守则、歌曲、警语、座右铭以及企业高层人员的精神和讲话。
中国“老字号”的企业理念识别
一、企业理念识别的内涵
❖ “理念”一词最早出现在希腊柏拉图的著作里。顾名思义，就是企业经营管理的观念。
❖ 理念识别是CI的核心，MI不仅是企业经营的宗旨与方针，还应包括一种鲜明的文化价值观。对外它是企业识别的尺度，对内则表现为企业内在的凝聚力。系统的CI工程。无论在理论结构上还是操作程序上，它都是一个起点。
（3）责任心。主要是个人责任，强调个人荣誉感。美国式的经营方式是实行资本与经营分离，经营者主要想突出其政绩。
美国模式有三个特点：
❖ （1）注重从视觉系统入手,强调标准化,色彩、标志、图案全世界一样，这与美国思维模式源于唯物，习惯于从实验室找真理很一致。它是西方工业标准化的具体表现。（2）尽管美国的CI也强调理念设计，但还是比较注重企业管理的因素，偏重于理性制度条规的管理。（3）从管理角度看，比较系统、规则化、便于操作、这也是它的优势。
❖ （3）大众传播媒介、教育培训机构对CIS思想的传播看，还存在着偏差，缺乏一定的准确性与完整性；
❖ （4）CIS的专业人员严重匮乏，形象设计策划公司水准不高。
第3节企业理念识别系统
❖ 一、企业理念识别的内涵 ❖ 二、企业理念识别的功能 ❖ 三、企业理念的实用范围 ❖ 四、企业理念的定位与策划
❖ 1、战略性 ❖ 2、系统性 ❖ 3、独创性
4、稳定性 ❖ 5、社会性 ❖ 6、传播性

企业形象设计(CIS)概述一 PPT课件

1966年，拥有巨额资金的意大利最大的电力公司——爱迪生(Edison)公司和意大利化学人造纤维权威公司—— 曼特卡吉尼(Montectini)公司合并，成为意大利最大的企业组织——曼特迪生(Montedison)公司。以后又陆续收买或合并了上百家企业，成为一个巨大的企业集团，经营范围涉及化学制品、药品、纤维、矿业、冶金、不动产、建筑、银行、超市、证券及食品等数十种行业。
虽是最具规模，却在不长的时期里陷入困境：企业内部经营权严重纷争，公司员工士气低落，缺乏安全感，人才大量外流，离心力的过于强大和向心力的削弱难以协调。
1971年，杰菲斯任董事长，毅然决定导入CIS，统一整合企业的价值系统和行为规范，重建企业文化，曼特迪生由此获得“第二次生命”。
CIS策划由著名的浪涛公司承担。浪涛公司经调查后将集团中145家企业分成四大产业部门：纤维部门;食品流通部门;药品部门;石油化学部门。这四大部门，17万名员工形成以曼特迪生为中心的整体，订立共同的目标。浪涛公司为此设计出新企业标志。该图案象征以曼特迪生为中心(中心白色箭头标志)，四大产业部门团结在周围(四个彩色箭头标志)”，整体向同一方向飞翔。这一标志于1973年1月在集团工作服、胸章、制服和招牌等VI系统上使用，接着在广告、包装等上开始应用，前后经历5年时间，CIS得以确立，整个集团焕然一新，员工重振工作热情，各大产业部门相互支持发挥协同优势。
“CIS”在国外已有较长的历史，最早源自第一次世界大战前的德国。
二战以后，国际经济复苏、工商业蓬勃发展，各行各业的经营范围日益扩大，并且逐渐迈向多元化、跨行业、国际化。在60年代中、后期，美国企业界逐渐认识到视觉形象的冲击力量是有限度的。
例如：服务业中的麦当劳连锁店，不但在统一视觉形象上下工夫，而且把系统性、一致性的原则用于员工行为上。特别是1970 年，可口可乐公司同时革新了世界各地的可口可乐标志，采取统一化的识别设计，并同时对公司行为进行大规模改造，此举震动了世界各地人土。从此， 50年代才开始出现的CIS，在美国迅速地发展、普及，并日趋成熟。

企业形象的要素ppt课件

2019
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8
二、企业形象的有形要素
产品形象
生产环境
业绩形象
社会贡献
员工形象
2019
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1．产品形象
企业形象主要是通过产品形象表现出来的。产品形象包括产品质量、性能、造型、价格、品种、规格、款式、花色、档次、包装以及服务水平、产品创新能力等。其主要表现为企业的品牌形象。产品形象的好坏直接影响着企业形象的好坏。企业只有通过向社会提供质量上乘、性能优良、造型美观的产品和优质的服务来塑造良好的产品形象，才能得到社会的认可，在竞争中立于不败之地。
是企业文化的重要组成部分，更多地表现为企业内部的、深层的形象。它构成企业形象的灵魂和支柱，对企业的影响是长期的，深刻的。
2019 3
1．企业理念
企业理念是指企业的指导思想或经营哲学，是企业倡导并形成的特有的经营宗旨、经营方针、企业价值观和企业精神的总称，是企业形象的核心内容。它规范制约着企业及其员工的日常行为，对企业的生产经营发展起着导向和指导作用。良好的企业理念可以在潜移默化中引导员工的观念和行为，激发员工士气，凝聚员工精神，推动企业发展。企业理念作为企业的灵魂和核心影响着企业的一切存在，支配着企业的一切行为。它虽然是无形的，但却无处不在。
2019 11
3.业绩形象
业绩形象是指企业的经营规模和赢利水平，主要由产品销售额(业务额)、资金利润率及资产收益率等组成。
它反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低，是企业生产经营状况的直接表现，也是企业追求良好企业形象的根本所在。一般而言，良好的企业形象特别是良好的产品形象，总会为企业带来良好的业绩形象。而良好的业绩形象总会增强投资著和消费者对企业及其产品的信心。

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日本企业多重视精神理念。
MI
中国型CI：由于具有中华民族深厚的文化根基并处于中国改革开放经济高速成长时期，“中国型CI”应该是更丰富、更完美、更具有个性化特征的CI战略体系。中国型CI被称为“战略型CI”。
麦当劳理念是：Q、S、C、V。意思是：质量、服务、清洁、价值。
BI
2.行为识别： BI是CI的动态识别形式，它规范着企业内
中国型CI：由于具有中华民族深厚的文化根基并处于中国改革开放经济高速成长时期， “中国型CI”应该是更丰富、更完美、更具有个性化特征的CI战略体系。中国型CI被称为“战略型CI”。
三、CI的构成要素
CI是一个庞大的系统，是由以下三部分所构成：
理念识别－Mind Identity
简称MI
行为识别－Behavior Identity
CI的鼻祖可以追溯到公元五世纪产生的佛教，它有一套较为完整的宗教组织形象塑造模式，它的信徒均有一致的思想理念：慈悲为怀，普渡众生；统一的行为模式：吃斋、礼佛、颂经、戒杀生；统一的视觉识别模式：合掌、剃度、黄色袈裟等。形成极其鲜明的宗教识别体系，因而推动了佛教的广泛传播。
自古以来运用CI思想塑造组织形象，运用的最好也最为广泛的首先是军队，为了强化军队作为以征战为目的的军事组织的凝聚力与向心力，不仅有一套完整军事制度对战争的胜负起保证作用，而且有一套明显的视觉识别系统，以区别敌我双方，才能在激烈的战斗中，齐心协力，共同杀敌。因此军队对军旗、军服、军号、军歌等易于识别的外在系统都进行了严格的规定与设计，从而保证了军队的统一行动。
30年代，英国政府请爱德华.琼斯顿对地铁交通系统进行统一形象设计,以加深市民印象。
意大利奥利维蒂打字机公司
1956年美国的IBM公司率先实施了CI，成功的建立起IBM的高科技“蓝色巨人”的形象，雄霸于世界计算机行业之首，成为CI开发最成功最典型的例子。
被誉为“美国国民共有财产”之称的可口可乐公司，在1970年同时革新了世界各地的可口可乐标志，强烈生动的视觉形象深深打动着每一位消费者，从而奠定了长盛不衰的企业形象基础。
部的组织、管理、教育以及社会的一切活动。即人们可通过企业的行为去识别认知企业。
包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。
3.视觉识别： VI是指企业视觉识别的一切事物。包括
企业标志、名称、商标、标准字体、标准色彩、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。
欧美型CI：欧美的CI设计侧重于VI部分，以标准字和标志作为沟通企业理念与文化的工具，强调标准化，其色彩、标志、图案等在全世界都一样，这也是西方工业标准化的具体体现。欧美型CI从管理角度看比较系统、规则化，便于操作。欧美型CI被称为“视觉型CI”。
日本型CI：日本企业导入CI，在借鉴欧美CI模式的同时，结合日本的国情和企业文化传统，强调企业形象的一致性和整体性，形成独特的重理念、重行为、重企业文化的日本型CI模式。日本型CI被称为“文化型CI”。
企业形象是企业自身的一项重要的无形资产，因为它代表着企业的信誉、产品质量、人员素质等。塑造企业形象虽然不一定能马上带来经济效益，但能创造良好的社会效益，获得社会的认同感，最终会获得由社会效益转化来的经济效益。企业识别系统是将富于个性和企业特征的经营理念、管理策略、行为规范等信息，运用统一化、规范化的视觉传达系统及广泛的公共关系活动，传达给企业的关系者乃至全社会，在企业内部、外部以及相关环境产生一致的认同感和价值观，从而为企业的生存发展创造出良好的经营环境和社会环境。
第一章企业形象概述
第一节 CI的概念
一、什么是CI CI即“企业识别”，是英文Corprate Identity的缩写，是以企业经营理念、战略思想为指导而规划出的整套识别系统，也称为“企业识别系统” （Corprate Identity System，简称CIS）。它以企业形象战略为核心，涵盖现代管理学、市场学、消费心理学、公共关系学、传播学、美学等综合性交叉学科。 CI的采用始于20世纪50年代的美国IBM公司
1975年东洋工业改名“MAZDA”导人CIS树立了日本第一个开发企业识别系统的典范。
其后，大荣百货、伊势丹百货、松屋百货、小岩井乳业、华歌尔内衣、富士、健伍公司也纷纷导人CIS，并获得很好的效益。
联想、霞飞、春兰、亚细亚、健力宝、科龙、美的、万家乐、康佳、格力、中国由产品竞争、服务竞争开始进入形象竞争时代。 CI进入在我国是在80年代中期，最初是由设计界引入的，当时是作为美术教材在部分美术院校使用。应该说此前我们国家对CI并不陌生，如铁路、民航、人民银行等在一定程度上实施了CI。 1992年广东的太阳神集团重金打造企业品牌，率先导入并实施CI，从此揭开了中国CI的序幕，一时间CI在中国的设计界和企业界掀起了高潮，为我国的CI策划奠定了坚实的基础。
简称BI
视觉识别－Visual Identity
简称VI
视觉识别系统将是我们这门课程主要学习的内容
其与CI的关系为： CI＝MI＋BI＋VI 三者交集即是最完整的CI
MI
CI
BI
VI
1.理念识别： MI是企业的灵魂，是CI设计的核心和依据，
统领整个CI的走向与日后的发展，对BI和VI具有决定作用，并通过BI、VI表现出来，能否开发完整的企业识别系统，全在于企业理念的建立和执行。
利用CI思想塑造国家组织形象，希特勒的纳粹组织是一个反面教材，作为一个业余画家他深深的知道视觉形象的力量，故而请专业设计师对其军事帝国的各个部门从徽标、旗帜、服装、兵器等进行了统一的视觉设计，从而形成了咄咄逼人的令人胆战心惊的视觉威慑力。
柏林技术部队旗
国家社会主义皇家战士联盟旗
国长的历史，源于第一次世界大战前，德国的“AEG”电器公司，采用设计师彼德·贝汉斯所设计的商标，应用在系列性的电器产品上，形成了CI雏形。