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质量管理体系要求1范围本标准为下列组织规定了质量管理体系要求：a）需要证实其具有稳定地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力；b）通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。
本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。
注1：在本标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务；注2：法律法规要求可称作为法定要求。
环境管理体系——要求与指南3.范围这个国际标准规定了环境管理体系的要求，使一个组织可以使用它，以提高其环境绩效。
这个国际标准使一个组织以系统的方式，管理其环境的责任，有助于环境支持可持续发展。
这个国际标准帮助组织实现其预期的环境管理结果，为环境、组织和相关方提供价值。
与组织一致的环境方针，环境管理体系的结果包括：——环境绩效提高；——履行合规义务；——环境目标的实现。
本标准适用于任何组织，不论大小、类型和性质，并适用于其活动、产品和服务的环境因素。
组织确定环境因素时，应在产品一个生命周期中，考虑那些可以控制或可以施加影响的环境因素。
本国际标准没有提出具体的环境绩效要求。
这一国际标准可用于整体或部分地改善环境管理。
然而，除非所有的要求被纳SO45001标准1范围本标准规定了对职业健康安全管理体系的要求及使用指南，旨在使组织能够提供健康安全的工作条件以预防与工作相关的伤害和健康损害，同时主动改进职业健康安全绩效。
这包括考虑适用的法律法规要求和其他要求并制定和实施职业健康安全方针和目标。
本标准适用于任何有下列愿望的组织：a)建立、实施和保持职业健康安全管理体系，以提高职业健康安全，消除或尽可能降低职业健康安全风险（包括体系缺陷），利用职业健康安全机遇，应对与组织活动相关的职业健康安全体系不符合；b)持续改进组织的职业健康安全绩效和目标的实现程度；c)确保组织自身符合其所阐明的职业健康安全方针；d)证实符合本标准的要求。
审核部门：审核日期：审核员：
Q：公司是否定期总结并收集各项管理经验，并进行交流？以确保经验知识的积累；获取组织内部人员的知识和经验；从顾客、供应商和合作伙伴方面收集知识；获取组织内部存在的知识（隐性的和显性的）；与竞争对手比较；与相关方分享组织知识；根据改进的结果更新必要的组织知识。
10.2 不合格和纠正措施10.2不符
合和纠
正措施
4.5.3.2 不符
合、纠正措施和
预防措施
Q：1）是否建立和实施改进、纠正措施的要求？是否保
存管理体系改进与创新记录？
2）是否调查分析了不合格的原因（包括顾客报怨）在内），
并起到防止不合格再发生的目的
3）是否针对原因提出措施并实施和记录结果？
4）纠正措施的实施是否验证其效果，并作出评价？重大
的纠正措施是否成为管理评审的输入？
E/S: 是否建立和实施改进、纠正措施的要求？是否保存管
理体系改进与创新记录？采取何种措施控制和纠正不合
格？处置时产生的后果包括？
是否调查分析了不合格的原因（包括顾客报怨）在内），
并起到防止不合格再发生的目的
是否针对原因提出措施并实施和记录结果？
纠正措施的实施是否验证其效果，并作出评价？重大的纠
正措施是否成为管理评审的输入？
是否更新风险和机遇以及管理体系？
有无相应的记录来证明不合格的性质、随后采取的措施，
以及纠正措施产生的结果？
Q：公司是否按要求保留形成文件的不合格和纠正措施信
息？
10.3持续改进10.3持续
改进
Q：公司是否对管理体系的有效性、适宜性和有效性对管
理体系进行适当调整？
E/S:公司是否对管理体系的有效性、适宜性和有效性对管
理体系进行适当调整？。
