银行排队叫号系统的设计 及实现
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3-银行自动叫号系统(推荐阅读)第一篇:3-银行自动叫号系统课程设计任务书学生姓名:专业班级:指导教师:工作单位:信息工程学院题目:银行自动叫号系统的设计与实现初始条件:本设计既可以使用集成译码器、计数器、脉冲发生器和必要的门电路等,也可以使用单片机系统构建。
用数码管、LED灯显示结果。
要求完成的主要任务:(包括课程设计工作量及技术要求,以及说明书撰写等具体要求)1、课程设计工作量:1周。
2、技术要求:1)叫号系统的工作流程为:拿号、排号、叫号。
2)顾客按下拿号键以后,系统根据排队人数自动为该顾客排号,拿号端两位数码管显示该顾客的编号。
系统最大接受30个排号,即1号到30号。
当排号超过30时,拿号端两位数码管全灭,报警LED灯亮。
3)有5个窗口为顾客办理业务。
当银行客服人员按下自己窗口的叫号键时,叫号端两位数码管显示当前排在第一位的号码。
其他窗口按下叫号键时,所叫号码将依次后移。
4)当30个号码全部叫完,拿号端自动恢复拿号,报警LED灯熄灭。
5)确定设计方案,按功能模块的划分选择元、器件和中小规模集成电路,设计分电路,画出总体电路原理图,阐述基本原理。
3、查阅至少5篇参考文献。
按《武汉理工大学课程设计工作规范》要求撰写设计报告书。
全文用A4纸打印,图纸应符合绘图规范。
时间安排:1、月2、月日,方案选择和电路设计。
3、月日,电路调试和设计说明书撰写。
4、月指导教师签名:年月日系主任(或责任教师)签名:年月日第二篇:排队叫号系统示例文档前言电信市场的迅猛发展在给电信企业带来巨大商机的同时也带来了巨大压力。
为了给客户提供方便、快捷的服务,通信企业在全国各地建立了众多的服务中心,每天接待许许多多的客户。
客户在办理缴费、开通新服务、申请新账户、余额查询、账单详细查询等业务时需要排若干次队,甚至经常发生排错队伍的现象,耗费了大量的时间和精力;另一方面,嘈杂、混乱的工作环境也影响了工作人员的办事效率与服务质量。
本科毕业设计(论文)题目银行排队叫号系统的设计学生姓名陈福秀专业班级 09 电子科学与技术1班学号 2院(系)电气工程学院指导教师(职称) 王继红(讲师)完成时间 2013 年05月18日郑州科技学院电气工程学院二○一三年五月郑州科技学院毕业设计(论文)任务书题目银行排队叫号系统的设计专业 09电科学号 2 姓名陈福秀一、主要内容收集,整理与课题有关技术与产品资料,确定系统方案,设计电路原理图,绘制电路板,编写应用程序,进行焊接调试并撰写毕业论文。
二、基本要求1. 检索与课题有关的资料,提出自己的设计方案,方案应具有可行性、经济性;写出开题报告。
2. 编写论文初稿。
3. 在的初稿基础上撰写毕业论文。
4. 毕业论文的撰写,要求认真工整、条理清晰、正确标准。
三、主要参考资料1. 张毅坤编.单片微型计算机原理及其应用[M] 西安:西安电子科技大学出版社19982. 金篆芷.王明时现代传感器技术[M].北京:电子工业出版社19953. 吕俊芳. 传感器接口与检测仪器电路[M].北京:北京航空航天出版社1994完成期限:指导教师签名:专业负责人签名:2013年5月18日摘要本文设计了一套排队叫号系统。
该系统是以排队抽号顺序为核心,客户利用客户端抽号,工作人员利用叫号端叫号;通过显示器及时显示当前所叫号数,客户及时了解排队信息,通过合理的程序结构来执行排队抽号。
以提高排队等待效率,解决排队秩序混乱,前拥后挤等现象,实现排队自动化,规范化。
通过该系统的使用,客户不必为排队浪费大量精力,便于管理排队秩序,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高服务水平与质量。
排队叫号系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的,是利用电脑的科学管理客户排队的系统,能够很好地解决客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象,为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。
本课题研究的是一款无人排队的排队叫号系统,它主要由系统主从机、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。
2011年至2012年第一学期《银行排队叫号系统设计》课程设计班级1006402指导教师涂立、李旎学生人数 3设计份数 12011年12月23日银行排队叫号系统设计报告一.设计时间2011年12月 19日——---12月23日二.设计地点湖南城市学院实验楼计算机机房三.设计目的1.进一步熟悉和掌握单片机的结构及工作原理。
2.掌握单片机的接口技术及相关外围芯片的外特性,控制方法。
3.通过课程设计,掌握以单片机核心的电路设计的基本方法和技术,详细使用Protel软件绘制原理图的过程.4.通过实际程序设计和调试,逐步掌握模块化程序设计方法和调试技术。
四.实验成员及分工五。
指导老师涂立副教授、李旎讲师.六.设计课题设计一个银行排队叫号系统。
理由: 1、系统原理容易理解,更贴近我们的生活。
2、怎个系统简洁明了,适于初学者。
3、能提高我们的综合应用能力。
七.基本思路及关键问题的解决方法用八个二极管表示客户取号的号码和营业员准备给那位客户办理业务的号码,用二进制表示,亮的二极管表示0,灭的二极管表示为1 。
开关KEY为客户取号码是所用,KEY闭合时八个二极管的亮灭顺序就是客户的号码。
开关KEY1,KEY2,KEY3,KEY4是分别在四个营业窗口,其中任意一个按下,八个二极管的亮灭会显示一个号码,此号码对应要办理业务客户的号码,与此同时蜂鸣器也会提醒客户。
八.算法及流程图算法:程序利用循环结构检测整个系统中的客户端和叫号端是否有按键被按下,如果检测到有按下的信号,首先判断按下按键的端口的类型,然后相应的计数变量加一,并把计数变量的信息以二进制的形式传送到相应的端口;如果没检测到按下信号,程序则跳入下一个循环继续检测按键信息。
表1 元件清单芯片晶振发光二级管电容电源按键蜂鸣器导线P87C52X2BN11.0592MHZLED10uf、30pf5V非自锁式1183181若干图1。
银行排队叫号系统原理图图2. 银行排队叫号系统流程图九、调试过程中出现的问题及相应解决办法1.开打keil软件,建立一个新工程单击【Project】在下拉菜单中找到【New project。
课程设计任务书课程名称:课程设计1(数据结构)设计题目:银行排队叫号系统1.问题描述:目前,在以银行营业大厅为代表的窗口行业,大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。
排队(叫号)系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。
排队系统完全模拟了人群排队全过程,通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,代替了人们站队的辛苦,把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光,使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。
排队叫号软件的具体操作流程为:●顾客取服务序号。
当顾客抵达服务大厅时,前往放置在入口处旁的取号机,并按一下其上的相应服务按钮,取号机会自动打印出一张服务单。
单上显示服务号及该服务号前面正在等待服务的人数。
●银行职员呼叫顾客,顾客的服务号就会按顺序的显示在显示屏上。
当一位顾客办事完毕后,柜台银行职员只需按呼叫器相应键,即可自动呼叫下一位顾客。
2. 功能要求:1)使用数组或链表以及C#接口和范型技术实现通用的队列功能;2)编写算法,利用队列模拟银行排队系统;3)利用多窗口分别模拟顾客取服务号、银行窗口服务顾客。
3.界面要求:用户界面设计不做统一规定,但应做到界面友好,易于操作。
4. 技术要求:要求利用面向对象的方法以及队列数据结构来完成系统的设计;在设计的过程中,建立清晰的类层次;在系统设计中要分析和定义各个类,每个类中要有各自的属性和方法;要求运用面向对象的机制来实现系统功能。
5.创新要求在基本要求达到后,可以进行创新设计(包括界面、功能、数据结构)。
6. 课程设计时间:1周(18课时)7. 课程设计的考核方式及评分方法1)考核方式⏹课程设计结束时,在机房当场验收。
⏹教师提供测试数据,检查运行结果是否正确。
⏹回答教师提出的问题。
⏹学生提交课程设计文档(A4纸打印)2)评分方法上机检查及答辩: 书面报告: 学习态度= 6 : 3 : 1,没有通过上机检查的其成绩直接记录不及格。
课程设计任务书学生姓名:唐玉坤专业班级:通信1102班指导教师:艾青松工作单位: 信息工程学院题目: 银行自动叫号系统的设计与实现初始条件:本设计既可以使用集成译码器、计数器、脉冲发生器和必要的门电路等,也可以使用单片机系统构建。
用数码管、LED灯显示结果。
要求完成的主要任务:(包括课程设计工作量及技术要求,以及说明书撰写等具体要求)1、课程设计工作量:1周.2、技术要求:1)叫号系统的工作流程为:拿号、排号、叫号。
2)顾客按下拿号键以后,系统根据排队人数自动为该顾客排号,拿号端两位数码管显示该顾客的编号。
系统最大接受30个排号,即1号到30号。
当排号超过30时,拿号端两位数码管全灭,报警LED灯亮。
3)有5个窗口为顾客办理业务。
当银行客服人员按下自己窗口的叫号键时,叫号端两位数码管显示当前排在第一位的号码。
其他窗口按下叫号键时,所叫号码将依次后移。
4)当30个号码全部叫完,拿号端自动恢复拿号,报警LED灯熄灭。
5)确定设计方案,按功能模块的划分选择元、器件和中小规模集成电路,设计分电路,画出总体电路原理图,阐述基本原理。
3、查阅至少5篇参考文献。
按《武汉理工大学课程设计工作规范》要求撰写设计报告书。
全文用A4纸打印,图纸应符合绘图规范.时间安排:1、2013年5 月17日,布置课设具体实施计划与课程设计报告格式的要求说明。
2、年月日至年月日,方案选择和电路设计。
3、年月日至年月日,电路调试和设计说明书撰写.4、2013年7月5日,上交课程设计成果及报告,同时进行答辩。
指导教师签名: 年月日系主任(或责任教师)签名:年月日摘要本文设计了一套银行排队叫号系统.该系统是以排队抽号顺序为核心,客户利用客户端抽号,工作人员利用叫号端叫号;通过显示器及时显示当前所叫号数,客户及时了解排队信息,通过合理的逻辑结构来执行排队抽号。
以提高排队等待效率,解决排队秩序混乱,前拥后挤等现象,实现排队自动化,规范化。
通过该系统的使用,客户不必为排队浪费大量精力,便于管理排队秩序,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高服务水平与质量.本系统分为拿号和叫号模块,每个模块都由计数器、译码器、七段数码管组成,且计数均为30进制。
银行排队叫号系统的设计毕业论文目录摘要 (I)ABSTRACT (II)1 绪论 (1)1.1 课题来源 (1)1.2 国外发展状况 (1)1.3 有线系统与无线系统 (3)1.4 发展前景 (4)1.5 系统的设计目的 (4)2 系统的需求分析 (5)2.1 系统功能需求 (5)2.2 非功能性需求 (5)3 系统总体设计 (7)3.1 方案论证 (7)3.1.1 方案要求 (7)3.1.2 方案确立 (7)3.2 方案原理 (8)3.3 异步通信 (9)3.4 系统的体系结构 (10)3.5 系统的软件结构 (10)3.6 系统的基本功能和工作原理 (11)3.6.1 排队系统的基本功能 (11)3.6.2 工作原理 (11)3.7 排队系统工作流程 (12)3.7.1 数据处理流程 (12)3.7.2 客户工作流程 (13)3.7.3 工作人员工作流程 (13)3.7.4 系统工作流程 (13)3.8 主要应用器件及技术原理 (14)3.8.1 微处理器介绍 (14)3.8.2 液晶LCD1602的介绍 (16)3.8.3 硬件概要设计 (22)3.8.4 软件概要设计 (23)4 系统硬件设计 (25)4.1 主要电路设计 (25)4.1.1 主机部分电路 (25)4.1.2 从机部分电路 (26)4.2 功能部分电路设计 (26)4.2.1 单片机最小系统电路 (26)4.2.2 1602 液晶显示电路 (28)4.2.3 按键部分电路 (30)4.2.4 TXD串行发送和RXD串行接收电路 (31)5 系统软件设计 (32)5.1 排队系统主从机软件设计 (32)5.1.1 系统从机(取号终端)软件设计 (32)5.1.2 系统主机(叫号终端)的设计 (32)5.2 主要子程序流程图 (33)5.2.1 蜂鸣器子程序 (33)5.2.2 LCD显示子程序 (34)5.2.3 窗口消号处理子程序 (35)6 系统电路设计 (37)6.1 液晶显示电路 (37)6.2 声音提示电路 (37)7 系统 Proteus 仿真实现 (37)7.1 系统的硬件实现 (37)7.2 系统的软件实现 (38)7.3 系统集成与仿真 (38)结论 (42)致谢 (43)参考文献 (44)附录A 主机程序清单 (46)附录B 从机程序清单 (57)附录C 总体设计图 (63)1 绪论1.1 课题来源过取票进队、排队等待、叫号服务等功能,诠释了人性化的服务理念,舒缓顾客等待的急躁情绪使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是科技以人为本的真正时代跨入另一个世纪,随着经济全球化的大浪潮,社会的进步推动着各行各业的竞争逐渐加剧,促使各行各业树立新的服务观念,以改变旧的工作方式,适应时代的需求。
排队叫号系统的设计与实现毕业设计排队叫号系统的设计与实现毕业设计导言排队叫号系统在各个行业中广泛应用,如医院、银行、餐厅等。
它的设计和实现涉及到多个方面,例如用户体验、系统稳定性等。
本文将从深度和广度两个方面对排队叫号系统的设计与实现进行全面评估,并给出个人观点和理解。
一、排队叫号系统概述1.1 什么是排队叫号系统排队叫号系统是一种通过电子化方式管理和控制人群排队顺序的系统。
其主要功能包括叫号、排队管理、叫号记录等。
这个系统通常由硬件设备和软件程序组成,用户通过取号机或手机APP进行取号,然后等待被叫号。
1.2 排队叫号系统的重要性排队叫号系统不仅提高了服务效率,还提升了用户体验和工作效率。
通过系统化地管理排队顺序,可以避免客户等待时间过长以及拥挤的人群场景。
这个系统对于后台的数据统计和分析也提供了便利,可以更好地优化工作流程和资源分配。
二、排队叫号系统的设计与实现2.1 用户需求分析在设计排队叫号系统之前,需要对用户需求进行详细分析。
不同行业的用户需求可能有所不同,如医院用户需求主要是等待时间减少和服务效率提高,而银行用户则更关注服务质量和系统稳定性。
根据不同行业和用户需求的差异,可以调整系统的设计和功能。
2.2 系统架构设计排队叫号系统的系统架构设计要考虑到系统的稳定性和扩展性。
一个良好的系统架构设计可以提高系统的性能和容错能力。
可以采用分布式架构,将排队管理和数据存储分离,在高并发情况下,有效提高系统的处理能力。
2.3 界面设计与用户体验用户体验是排队叫号系统设计中非常重要的一环。
界面设计要简洁明了,方便用户操作和理解。
可以提供多种语言版本和主题以满足不同用户群体的需求。
用户操作流程要简化,减少用户等待时间和操作步骤。
2.4 数据管理与分析排队叫号系统会产生大量的数据,包括用户叫号信息、等待时间、服务时长等。
这些数据可以用于后期的数据分析和服务优化。
可以采用大数据分析技术,对用户等待时间、服务质量等进行统计和分析,以便优化服务流程和资源分配。
银行排队叫号系统毕业设计银行排队叫号系统毕业设计一、引言在现代社会,银行作为金融机构的重要组成部分,承担着为人们提供金融服务的重要角色。
然而,由于客户数量庞大,排队等候时间长成为了银行服务中的一大问题。
为了提高服务效率,许多银行引入了排队叫号系统,该系统能够有效地管理客户队伍,提供更优质的服务。
二、排队叫号系统的原理和功能排队叫号系统是一种基于电子技术的智能管理系统,通过数字化的方式对客户进行排队、叫号和服务管理。
该系统主要包括以下几个核心功能:1. 号码生成:系统为每位客户生成一个唯一的号码,用于标识其在队伍中的位置。
号码可以通过取号机、手机APP等方式获取。
2. 叫号显示:系统将当前叫号的号码显示在屏幕上,方便客户了解自己的排队情况。
3. 叫号广播:系统通过音频设备将当前叫号的号码以及相关信息广播出去,确保每位客户都能听到叫号信息。
4. 服务管理:系统可以记录每位客户的等待时间、服务时间等信息,方便银行进行服务质量分析和优化。
三、设计方案1. 系统硬件设计:排队叫号系统的硬件主要包括取号机、显示屏、音频设备等。
取号机需要具备号码生成、打印和取票等功能;显示屏需要能够清晰地显示当前叫号的号码和相关信息;音频设备需要能够将叫号信息以清晰、准确的方式广播出去。
2. 系统软件设计:排队叫号系统的软件设计是整个毕业设计的核心。
软件需要能够实现号码生成、叫号显示、叫号广播和服务管理等功能。
同时,软件还需要具备良好的用户界面设计,方便客户使用和操作。
3. 数据库设计:为了实现服务管理功能,系统需要建立一个数据库来存储客户的相关信息。
数据库设计需要考虑到数据的安全性、可靠性和查询效率等因素。
四、系统优势和应用前景排队叫号系统在银行服务中具有诸多优势和应用前景:1. 提高服务效率:排队叫号系统能够自动管理客户队伍,减少人工干预,提高服务效率。
2. 提升客户体验:通过显示屏和音频设备,客户可以清晰地了解自己的排队情况,减少焦虑和不安。
本科毕业论文(设计)题目银行排队叫号系统设计学院 XXXXXXXXXXX学院专业 XXXXXXXXXX 年级 XXXXX 级学号 XXXXXXXXXXXXXXX 姓名 XXXX 指导教师 XXXXXXXX _ 成绩 ________ ____ __ __XXXX年 XX月XX日目录摘要 (1)关键字 (1)Abstract (1)Key Words (1)引言 (2)1 硬件设计 (3)1.1 主要器件 (3)1.1.1 微处理器介绍 (3)1.1.2 液晶LCD12864介绍 (5)1.1.3 语音模块介绍 (7)1.2 硬件电路 (8)1.2.1 单片机最小系统 (8)1.2.2 液晶显示电路 (10)1.2.3 声音提示电路 (10)1.3 系统硬件总电路图 (11)2 软件设计 (11)2.1 主要程序设计 (12)2.1.1 取号模块程序设计 (12)2.1.2 叫号模块程序设计 (13)2.1.3 语音模块程序设计 (14)2.2 系统源程序 (15)3 系统调试及仿真 (15)3.1 系统仿真 (15)3.2 系统调试 (17)3.3 硬件实物系统运行的效果图 (17)4 结束语 (20)参考文献 (21)致谢 (22)附录A 原理图 (23)附录B 程序 (24)·银行排队叫号系统摘要:本排队叫号系统由一个叫号系统和一个抽号系统组成,客户利用抽号系统抽取号码,客服人员通过叫号系统呼叫客户;利用液晶LCD12864显示器和WT588D语音芯片分别能及时显示出当前所呼叫号数并发出语音提示,客户就能够及时了解当前排队信息。
使用该排队叫号系统,解决了当下排队拥挤混乱状况,极大的提高了排队等侯效率,从而实现排队自动化、规范化,同时也适应科技的发展。
为实现上述功能,该系统采用AT89C51单片机进行控制,通过按键取号、叫号,利用LCD12864显示信息,再通过WT588D语音芯片提示,实现排队管理系统的模拟化,设计出一个具有控制灵活、使用方便、成本低、性价高等特点的系统。