某企业大客户销售培训教程contents •培训课程介绍•大客户销售策略•销售技巧提升•大客户管理策略•实战案例分析•培训总结与展望目录CHAPTER培训课程介绍课程背景课程目标课程背景与目标培训对象该企业的销售人员及销售管理人员。
培训要求参加培训的员工需要具备一定的销售经验和基本的市场营销知识，同时需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
培训对象与要求培训课程安排包括大客户销售策略、技巧、方法及案例分析等。
培训内容培训时间培训方式培训效果评估共计5天，每天6小时，共计30小时。
采用理论与实践相结合的方式，包括讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演等形式。
通过考试、业绩考核等方式对培训效果进行评估，以评估培训成果和员工的成长情况。
CHAPTER大客户销售策略确定目标客户群体行业与市场分析根据企业产品或服务的特点，筛选出具有潜力的目标客户，如具有相似需求、规模较大、信誉良好等。
目标客户筛选制定客户开发计划销售策略调整根据市场变化和客户需求，及时调整销售策略，以提高销售效果。
销售计划制定根据企业战略和目标客户特点，制定具体的销售计划，包括销售目标、销售渠道、价格策略、促销活动等。
销售团队建设建立专业的销售团队，进行培训和激励，提高团队的销售能力和凝聚力。
制定销售计划与策略客户沟通与关系维护客户需求分析与响应客户关系维护客户沟通技巧CHAPTER销售技巧提升销售谈判技巧030201有效沟通技巧客户心理分析技巧CHAPTER大客户管理策略03个性化策略大客户分类与分级管理01行业分类02业务分级大客户满意度调查与维护满意度调查定期收集大客户对公司产品和服务的满意度反馈，通过问卷调查、访谈等方式进行。
问题分析与解决针对调查中发现的问题，进行深入分析，找出问题根源，制定解决方案。
持续改进根据满意度调查结果，不断优化产品和服务，提高大客户满意度，增强客户黏性。
大客户忠诚度培养与保持忠诚度培养长期合作计划增值服务CHAPTER实战案例分析案例分享案例解析案例选择成功案例分享与解析失败案例反思与改进案例选择案例反思改进建议1现场模拟演练与互动讨论23根据企业实际销售情境，设计一系列模拟演练场景。
