领导者的演讲艺术【领导艺术】34页PPT

4、谈话技巧
①归谬。即把对方的错误加以引申，使之荒谬可笑， 从而驳倒对方的方法。
耶稣 法利赛人 摩西法 罗马法 ②物喻。以物喻事，以物喻理 古月 维纳斯 ③人喻。以人喻事，以人喻理 美国前总统卡特 《人到中年》作者谌容 ④双关。即一语双关。表面上是一个意思，暗中隐藏 着另一个意思。 德国前国防部长舒尔兹 罗斯福 丘吉尔 刘斐
领导者的语言艺术
一、演讲的语言艺术
1、演讲的特点 ①明确的宣传教育性 ②严肃的权力代表性 ③内容情感的真实性 2、演讲的类型 ①宣读式演讲 ②脱稿式演讲 伦道夫 ③提示演讲 ④即兴式演讲
A、主动即兴演讲。即演讲者为临场的情 景所触动，有感而主动即兴发表的演讲。
B、被动即兴演讲。即演讲者没有演讲的 欲望，但受会场主持人或群众邀请而不得不即 兴发表的演讲。
夏洛克：我自己做的事，我自己当！
我只要求法律允许我照约执行处罚。
鲍西娅：他是不是无力偿还这笔借款？
巴萨尼奥：不，我愿意替他当庭还清； 照原数加倍也可以┄┄要是这样还不能使他 满足，那就是存心害人，不顾天理了。请堂 上运用权力，把法律稍微变通一下，犯一次 小小的错误，干一件大大的功德，别让这个 残忍的恶魔杀人的兽欲得逞。
夏洛克：啊，尊严的法官！好一位优 秀的青年！
鲍西娅（向安东尼奥)所以你应该把你 的胸膛袒露出来。
夏洛克：对了，“他的胸部”，约上 是这么说的──“挨近心口的所在”，约 上写得明明白白的。
鲍西娅：不错，称肉的天平有没有预 备好？
夏洛克：我已经带来了。
鲍西娅：（向夏洛克)那商人身上的 一磅肉是你的──法庭判给你，法律许可 你。
夏洛克：法律上是这样说的吗？
鲍西娅：你自己可以去查查明白。既 然你要求公道，我就给你公道，而且比你 所要求的更公道。

• 3. 人才比战略更重要 • 在21世纪，无论怎样渲染甚至夸大人 才的重要性都不为过。21世纪是人才的世 纪，21世纪的主流经济模式是人才密集型 和智力密集型的经济。拥有杰出的人才可 以改变一家企业、一种产品、一个市场甚 至一个产业的面貌。
•
管理者应当把“以人为本”视作自己最 重要的使命之一，不遗余力地发掘、发现人 才，将适合企业特点的优秀人才吸引到自己 身边。通常，一名经理人如果不能将10~50% 的工作时间投入到招聘人才的工作中，那么， 他就无法让自己的团队获得持久的动力，他 就不是一名合格的经理人。当然，这里所说 的“招聘”并不仅仅限于直接的面试和聘用 行为，它也包括更多地结识业内的朋友，建 立自己的人际关系网络，以便从中发现更多、 更好的人才。
追求权力者必须具备的素质
• • • • • （1）充满信心和自信心； （2）具有灵活性； （3）善于协商； （4）有雄心壮志； （5）善于协调关系
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• • • • • • 潜伏在办公室 作 者：陆琪 出版社： 长江文艺出版社 出版时间： 2009-8-1 （潜伏-----余则成） 潜伏在办公室
一、领导艺术及特点
• 领导艺术是指在领导的方式方法上表现 出的创造性和有效性。一方面是创造，是 真善美在领导活动中的自由创造性。“真” 是把握规律，在规律中创造升华，升华到 艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美 ”是指领导使人愉悦、舒畅。另一方面是有 效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯 一标准。戈尔巴乔夫领导苏联解体不能说 是成功的领导，霸王别姬也不能说是成功 的领导艺术。
• 监督控制（领导者授权后，对下属的工作 要进行合理的也即适度的监督控制，防止 放任自流或过细的工作检两种极端现 象。）； • 逐级授权（领导者只能对自己的直接下级 授权，不能越级授权。）； • 防止反向授权。

• 对受灾的不幸表示慰问 对抗灾的群体表示感谢
人 事 心
• 说明各方布署安定人心
力求把损失减少到最低 • 对抗灾的斗争表达意志 万众一心取得最终胜利
四、演讲要注意的几个问题
1、分析演讲对象
2、要克服紧张心理
3、要有自己的风格
四、演讲要注意的几个问题
四、演讲要注意的几个问题
• 至于我自己，大家普
二、演讲的基本要求
3、表述要形象、生动。
①修辞
• 比喻 例2：韩国通商外交部长宋旻淳说：“在过去的一个星期里， 如果用开车打比方的话，就是沿着国道已经开到了市中心的 入口，但是要到达目的地，还要等红绿灯和通过堵车的路段。 虽然离目的地已经不远，但很难预测还要过多少时间才能到 达。”
二、演讲的基本要求
①修辞
• 比喻 • 排比
例2：张德江说：各级领导干部要自觉接受监 督，做到知所守、知所辩、知所拒，慎独、慎 友、慎微；注意纯洁社交圈、净化生活圈、规 矩工作圈、管住活动圈……
二、演讲的基本要求
3、表述要形象、生动。
①修辞
• 比喻 • 排比
例3：汪洋说：每一名机关干部，都必须把为 纳税人服务，为群众服务作为一种价值观念来 强化，作为一种行为准则来遵循，作为一种基 本能力来提高，作为一种日常习惯来培养。
二、演讲的基本要求
3、表述要形象、生动。
①修辞
• • • • 比喻 排比 引用 幽默
②交替呈现
二、演讲的基本要求
三、演讲的结构
1、开头——呼唤听觉的准备状态
2、结尾——近因效应
三、演讲的结构
3、中间模式
①工作演讲——单层结构和抽屉法则
②礼节性演讲
三、演讲的结构
礼 节 性 演 讲 三 分 法

前言
领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。 领导艺术是领导者素质的综合反映，领导艺术需摸索、创新。 领导艺术是指领导者具有创造性的领导才能、技巧、艺术和方 法。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥 的艺术，战略的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术 、控权的艺术、用人的艺术、激励的艺术、复制的艺术。 认识管理 认识领导 所谓领导，就是设定目标，率领和引导组织或个人在一定的时 境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现该目标的行为 过程。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、 人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别 人同自己一起实现既定目标的活动过程。
D、 敏捷的反应
——潜能挖掘
A、 勤能补拙
B、巧干是智慧的体现
五、中高层管理者素质模型
1、管理人员素质基本特征
能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力
B、口语演讲能力
（ 语言、语气、语音、语调） ——自学习与自创新能力
企业家与思想家、演说家。
注意： ——搞好内部客户 服务，请注重细节 与真实的瞬间 请思考：
——你在五星级酒
店是通过什么感受 到上帝的尊贵的？
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
角色定位：领导
——领导者、决策者和培训师 ——授权者、控制者和监督者 ——游戏规则的制定者和维护者 常见的角色错位 ——错位一：业务员、具体的执行者 ——错位二：高人一等的“官”
三、管理者角色的三个维度
4、作为上司的管理者（上级）
经理人角色的七大变化 ——在工作内容上，从做业务到管理 ——在实现方式上，从野牛型到雁群型 ——在工作方式上，从个性化到组织化 ——在人际关系上，从感情关系到事业关系

格物—随时找到方法的方法
组织 战略 MBA 生产 管理 人力 资源 财务 营销 招聘 解聘 奖惩 培训 人力 资源 制度 薪酬 劳保 绩效 考核 培训 目的 方案 设计 师资 选择
品牌 建设
资本 运营
会场
效果 评估
设备
会务
流程
签到
责任人
培训 主题 训后 评估 时间 地点
培训 对象 培训 会务 安排
而现在， 乡愁是一湾浅浅的海峡。 我在这头，
大陆在那头。
学习团队组建
1.每组竞选出一位组长，由组长带领组员确 定：队长，队名，队训 2.每组派出一名代表竞选演说竞选班长，从 三个方面陈述： 一、我为什么竞选班长
二、我凭什么竞选班长 三、我将怎么样当好班长
演讲的基本功修炼
演讲的三个意识
打开自己 脱口而出 热爱丢脸
自我介绍四个一
一个问候 一点幽默 一点智慧
一点价值
个人魅力的五个一
一首诗
一首歌
候， 乡愁是一枚小小的邮票。 我在这头， 母亲在那头。 长大后， 乡愁是一张窄窄的船票。 我在这头，
新娘在那头。
后来啊， 乡愁是一方矮矮的坟墓。 我在外头，
母亲在里头。
场地、道具运用
根据培训形式选择场地
音响设备直接影响效果
灯光强弱调节的熟悉
场地要有互动的空间
桌椅的摆放符合培训主题
提前先检查好所有准备工作
音乐是演讲的灵魂
高能量音乐
礼仪音乐
催眠音乐 情感音乐 分享音乐
总裁演讲的内容组织
一个小时演讲的秘密
1小时要有3个观点
1小时要有3个案例
1小时要有3个故事
1小时要有1个互动
1小时要有1段视频

个人权力 包括两类： （1）专家权。 （2）参照权。
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领导特性理论 ——领导是天生的吗？
1. 合作精神。 2．决策能力。 3．组织能力。 4．精于授权。 5．善于应变。
6．敢于创新。 7．敢于负责。 8．敢担风险。 9．尊重他人。 10．品德高尚。
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领导行为理论
三种作风理论
领导能够将他们的积权力量传达到每个成员身上，不论这 些成员离他有多运。 • 领导应建立第二渠道的非正式传递网络，它能使领导了解
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6 提出一项决胜的使命
里
根
竞
• 使命应被看作是领导创造积极力量的一种扩展
选
形式。
总 统
• 一项使命远不止是一项目标。它反映的是组织
的
机构的至高目的。它必须既能激励领导，又能
1．专制式领导。 2．民主式领导。 3．放任式领导。
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连续统一体理论
以
上级
上级拥有的权力
为
中心
以
的
下级
领导
为 中心
下属拥有的权力
的 领导
上级 上级 自主 说服 作决 行上 策并 级制 强制 定的 下属 决策 执行
上级 提出 决策 但必 须答 复下 级提 出的 问题
上级 提出 决策 草案 并听 取下 级的 意见 后再 修改
成功领导者 的公式
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1 做一名优秀的交际者
• 领导必须是优秀的交际者。 • 非言语交际如同言语文际那样至关重要。 • 领导必须是超凡的听众，以了解他们的下属正
在想什么。 • 通过机敏的个别交谈，领导人可以使难以骂驭
的下属安分守已。 • 了解班组动力学可帮助一位领导造就一批支持

营造良好的工作氛围
提供发展机会
创造一个愉快、轻松、积极的工作氛围， 使团队成员能够保持良好的心态和工作状 态。
为团队成员提供学习和发展的机会，使他 们不断提升自己的能力和素质，增强工作 满足感和成就感。
如何建立有效的团队文化？
强调团队精神
强化团队意识，鼓励团队成员之间相 互协作、共同进步，形成良好的团队 精神。
承担决策后果的勇气和责任心。
04 领导力实践
激励团队
激发团队成员的潜力
通过提供适当的激励和奖励，激发团 队成员的积极性和潜力，使他们感到 受到重视和支持。
培养团队精神
鼓励创新和改进
鼓励团队成员提出新的想法和改进意 见，激发创新思维，推动团队不断进 步。
促进团队成员之间的合作和互助，培 养团队精神，提高整体绩效。
持续学习
总结词
不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和领导能力。
详细描述
领导者应保持开放心态，不断学习新知识、新技能，以适应不断变化的环境和需求。通过阅读、培训 、实践等方式，不断提升自己的专业素养和领导能力。
情绪智慧
总结词
理解和管理自己的情绪，以及感知和影 响他人的情绪。
VS
详细描述
领导者需要具备情绪智慧，能够控制自己 的情绪，避免因个人情绪影响决策。同时 ，领导者还需要感知和影响他人的情绪， 通过情绪管理来提升团队的凝聚力和效率 。
如何应对变革带来的挑战？
保持积极心态
变革往往带来不确定性，要保持积极的心态和信 心，勇于面对变革的挑战。
制定计划
根据变革需求制定详细的计划，包括目标、时间 表、资源投入等，确保变革顺利实施。
ABCD
了解变革需求
了解变革的背景、目的和要求，明确自己需要做 的准备和应对措施。

四、演讲的临场应变技巧
（三）听众不合作 自我醒查 准备故事，压缩内容、设置提问 突然短暂停讲 寓讽刺于幽默中
四、演讲的临场应变技巧
（三）听众不合作 美国前首相威尔森在进行竞选演说的时 候他的反对派就在会场上大喊：“狗屎， 垃圾。” 那些捣乱者的意思是说威尔森的 演讲一钱不值就像狗屎垃圾一样，是臭不 可闻的，叫他马上住口滚蛋。威尔森面带 微笑对这位喊叫狗屎垃圾的人说：“这位 先生，不要着急，我马上要谈到你提出脏 乱问题了”。
即兴演讲或者准备演讲时间不多的时候使 用 避免机械背诵演讲稿。
【附】
类型
写出 全文
学会用提纲发言
优点
感到保险 内容无遗漏
缺点
容易照本宣科 缺乏与听众的交流 难以根据听众反应调整
提纲 发言
复杂的内容简化 突出主要观点，结构清晰 保持与听众交流 易于使用，便于调整，自由 发挥
1、占有材料要广博
材料越多越思路越开阔。
占有材料主要是靠平时的积累 。 “应当时时刻刻身边备一只笔和一本草簿， 无论到哪里你都要竖起耳朵，睁开眼睛，像哨兵 似的警觉，把你的所见所闻记下来。 ”----茅盾 例：林肯高帽子里的秘密
2、选择材料要严格（四个标准）
要符合主题的需要 （材料要能表现主题） 要符合客观实际 （不夸大、不缩小、不虚构）
领导干部演讲的语言艺术Biblioteka 技巧中共电白县委党校张志勇
导言
演讲（单向）
言语表达艺术
谈话（双向）
工作讨论 个别谈话
演讲的定义
演讲是演讲者面对听众，就某一个问题系 统地阐述自己的观点和主张的真实的社会 活动。
领导干部可以用它来准确、生动、活泼、 具体、形象的向群众传播马列主义原理、 宣传党的方针政策、阐释科学文化知识。

+ 如果只有一条路可走，那么这条路往往是 死胡同
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+ 超凡的结论需要超凡的证据
+ 不立在事实之上，任何结论都是站不住脚 的
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+ 任何关系都不可能提供给你完整的自身体 验所需的许多重要的回答来自我们自己而 非别人
+ 要尝出真味，须用自己的舌头
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+ 固态物质(晶体)不经液态直接变为气态 + 见识是常识的积累，经验乃经历的升华
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12
+ 解决任何问题都需要与具体而可靠的事实 打交道
+ 在决策过程中，最需要的就是事实支持。 任何决策都必须基于对所要决策问题事实 的全面了解
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+ 一个人若身处隧道，他看到的就只是前后 非常狭窄的视野。不能缺乏远见和洞察力， 视野开阔，方能看得高远
精选PPT14来自 当你只有一个念头时，你那个念头也许是 最危险的念头
+ 成功的企业领导不仅是授权高手，更是控 权的高手
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1
+ 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大 的
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+ 不做一个被累坏的主管
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3
+ 授权并信任才是有效的授权之道
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4
+ 让责任左右员工
+ 对于一个经理人来说，最要紧的不是你在 场时的情况，而是你不在场时发生了什么
目标是上一个目标的延续 + 细分阶段目标，保证目标的延续性
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+ 在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个
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（4）能力和技能
a.思维敏捷（相当强的分析能力，良好的判断力， 以及能从战略上、全局上考虑问题的能力等）；
b.很强的人际交往能力（能迅速建立起良好的工作 关系，感情投入，有说服力，注重对人及人性的 了解）。
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（5）个人价值观：十分正直（能公正地 评价所有的人和组织）
（3）理所当然的对策产生不合理的后果
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2 . 系统思考的精义
（1）观察环状因果的互动关系，而不是 线段式的因果关系
（2）观察一连串的变化过程，而非片段 的、一幕一幕的个别事件
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3 . 系统思考语言的三个基本元件
（1）增强的回馈：雪球效应 （2）调节作用（或稳定作用）的回馈：
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一.领导的概念
1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决
管理：让别人去做事情 领导：激励别人去做事情
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管理：do the thing right 领导：do the right thing
管理者：处理复杂问题，以消极，非个人 化的态度面对目标，回避风险。
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（7）. 三重需要理论
3) 高成就需要者所喜欢的工作能提供：
个人责任 反馈 适度的冒险
4) 高成就需要者不一定是优秀管理者、最优秀的管理者有高权力需要和 低亲和需要
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（8）. 认知评价理论
1) 普遍假设：内部激励因素独立于外部激励因素，两者互不影响 2) 认知评价理论：外部奖励引入可能会降低动机的总体水平 3) 实验：给予一个从事自己感兴趣工作的人以外部奖励，会导致他对任