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物流人员绩效考核与激励策划方案在物流行业中，高效的绩效考核和激励方案是提高员工工作动力和工作质量的关键。
本文旨在探讨物流人员绩效考核与激励策划方案，并提供相关建议。
一、绩效考核方案1. 设定明确的指标体系绩效指标应与物流人员的实际工作任务密切相关。
建议主要包括交付及时性、货物完好率、库存控制、问题解决能力、客户满意度等。
为了确保指标的客观性和可衡量性，可以对每个指标进行细分，并结合实际数据进行权重分配。
2. 定期评估和反馈绩效考核应定期进行，可以根据季度或年度进行评估。
评估结果应以客观数据为依据，例如交货准时率、客户投诉率等。
公司可以为每位物流人员制定个人目标，并通过定期反馈，帮助他们了解自己的优势和改进的空间。
3. 引入360度评估除了直接上级的评估，还可以引入同事、下属和客户的评估。
这种多角度的评估可以更全面地了解物流人员的工作表现和他们在团队中的贡献。
4. 建立奖惩机制为了激励优秀员工，可以设立奖励制度，例如绩效奖金、晋升机会或其他福利待遇。
同时，对于绩效较差的员工，也应建立相应的惩罚机制，例如减少奖金或降级处理。
这样可以推动员工在工作中保持高度的积极性和主动性。
二、激励策划方案1. 薪酬激励制度薪酬激励是常见的激励手段。
可以根据绩效考核结果，给予相应的加薪或奖金。
此外，还可以设置特定的绩效激励岗位，给予更高的基本工资或额外津贴。
2. 职业发展机会提供职业发展机会，例如培训计划、参与重要项目或跨部门合作。
这些机会可以帮助员工提升自己的能力和素质，并为他们的职业发展铺平道路。
3. 提供良好的工作环境和福利待遇为员工创造良好的工作环境和福利待遇，例如舒适的办公条件、员工休息区、福利活动和医疗保险等。
这些可以增强员工的工作满意度和对公司的归属感。
4. 建立表彰机制设置表彰机制，公开表彰绩效突出的员工。
可以通过内部通知、员工大会或公司网站等途径宣传他们的成绩和优点，以激励其他员工努力追赶。
5. 促进团队合作建立鼓励团队合作的氛围，并设立团队目标，鼓励物流人员之间相互合作和支持。
电商网站仓储物流部绩效考核方案一、前言随着电商行业的不断发展，越来越多的人开始选择在电商网站上购物。
电商网站的仓储物流部门作为电商运营的重要组成部分，其运营效率对整个电商网站的业绩和用户体验都有非常大的影响。
因此，如何对仓储物流部门的绩效进行有效的考核和管理，成为了电商企业的重要课题。
本文将介绍一个简单而有效的电商网站仓储物流部绩效考核方案，以此来提升仓储物流部门的工作效率和运营质量，实现企业的长期发展目标。
二、考核指标在该考核方案中，我们将以以下指标来衡量仓储物流部门的工作效率和运营质量：1. 出库率出库率是衡量仓储物流部门管理和运作效率的重要指标。
出库率越高，表明仓储物流部门的管理和运作效率越高，反之则越低。
2. 完成度仓储物流部门需要按时完成公司对外的货品发货任务、公司内部的仓库调拨任务、公司外部合作方的发货任务等，完成度指标可以评价仓储物流部门的管理判断与执行能力。
3. 出库准确率出库准确率是一项反映仓储物流部门准确率和执行力的绩效指标。
在进行符合定义标准的订单及发运处理时，必须以高准确性、高效率及低延误性的执行标准来达成目标。
4. 入库准确率入库准确率反映了仓储物流部门对进货、收货的采购、验货、上架等流程的把控能力和管理质量，也能衡量仓储物流部门的执行力。
5. 出货时间出货时间是仓储物流部门发货的重要考核指标。
越快越好，能够更好地提升仓储物流部门的服务水平和客户满意度。
6. 管理成本管理成本指导着公司运营的可持续发展，是衡量公司业绩、管理能力的重要指标，以及判断运营团队管理效率的重要标志，不同的公司有着不同的成本优化策略，但是科学、合理的成本管理总是企业的核心要素。
三、考核流程考核流程应当涵盖考核的各个环节，包括考核对象、考核内容、考核方式、考核周期等。
考核周期不宜过短，为周期性考核考核，建议季度考核或半年考核。
1. 考核对象考核对象为电商网站的仓储物流部门。
2. 考核内容考核内容为上述所述的各项绩效指标。
物流部绩效考核方案一、背景随着经济的发展和全球化的趋势，物流行业的重要性也日益凸显，物流部在企业中的地位也越来越重要。
物流部门发挥着连接生产、销售和用户的纽带作用，是企业运营的关键一环。
为了提升物流部门的绩效，以更好地服务企业，需要制定一套科学合理的物流部绩效考核方案。
二、目的物流部绩效考核方案的目的在于：1. 确定物流部的绩效标准，以评价物流部门运营效率及其对企业的贡献；2. 激励物流部门工作人员，提高其工作积极性和工作效率；3. 审核物流部门工作人员的表现和职责履行情况，为企业提供精准的人才选拔依据；4. 为企业领导层提供决策依据，以提高企业运营的效率和质量。
三、考核内容物流部绩效考核方案的考核内容应该包括：1. 交付准时率：考核物流部门订单交付准时率，包括交付逾期率和赔偿率。
交付逾期率越低，赔偿率越少则说明物流部门的运营效率越高。
2. 成本管理率：考核物流部门的成本管理效率，包括成本控制率和成本投入率。
成本控制率越高，成本投入率越低则说明物流部门的成本管理效率越高。
3. 服务质量：考核物流部门的服务质量，包括客户满意度、投诉率和售后反馈率。
客户满意度越高，投诉率和售后反馈率越低则说明物流部门的服务质量越好。
4. 资源利用率：考核物流部门的资源利用率，包括人力资源利用率和物力资源利用率。
人力资源利用率和物力资源利用率越高则说明物流部门的资源利用率越高。
四、考核标准物流部绩效考核方案的考核标准应该根据企业实际情况确定，一般应包括：1. 相关指标的权重分配：不同指标在考核中所占的权重需要区分，权重应根据企业实际需求、物流部门的重要性、员工的实际贡献及目标实现情况等方面进行合理判断。
2. 考核分值及等级划分：根据企业实际情况制定考核分值和等级划分标准。
考核分值越高，等级划分越高则说明员工的表现越好。
3. 发放奖励及惩罚：考虑结合实际情况，在考核结果上，物流部门应根据员工的表现情况发放相应的奖项和惩罚。
物流部员工工作绩效考核内容、标准背景为了提高物流部员工的工作绩效，制定一份清晰的考核内容和标准是必不可少的。
本文档旨在明确物流部员工的工作绩效考核内容和标准，以促进他们的个人成长和团队协作。
考核内容1. 准时交付：考核员工按时完成各项物流任务和交付物品的能力。
包括但不限于按时接收和处理订单、准时发货、及时解决物流问题等。
2. 物流成本控制：考核员工在处理物流事务时的成本控制能力。
包括但不限于选择最经济的物流方式、减少物流损耗、节约运输费用等。
3. 客户满意度：考核员工在与客户交流和服务过程中的表现和能力。
包括但不限于友好的沟通、及时回复客户问题、解决客户投诉等。
4. 团队合作：考核员工在与团队成员合作和协调的能力。
包括但不限于积极参与团队会议、有效沟通和协作、分享经验和知识等。
5. 错误率和问题解决：考核员工的工作准确性和处理问题的能力。
包括但不限于减少错误率、快速解决物流问题、提出解决方案等。
考核标准根据员工的绩效表现，可以采用以下标准来评估物流部员工的工作绩效：1. 优秀：在所有考核内容中表现出色，无重大错误和投诉记录。
2. 良好：在大部分考核内容中表现良好，有一定的改进空间。
3. 达标：在一半或以上的考核内容中达到要求，但仍有改进的地方。
4. 亚标：只在少数考核内容中达到要求，需要加强能力提升。
5. 不合格：未能达到任何考核内容的要求，需要进行严肃的改善措施或考虑其他适配岗位。
以上标准可以根据具体情况进行调整和细化，以保证公正性和准确性。
总结本文档明确了物流部员工工作绩效的考核内容和标准，以便衡量员工的工作表现和促进个人成长。
通过建立清晰的考核体系，物流部门可以提高员工工作效率，优化物流流程，并增强团队的合作精神和客户满意度。
物流公司员工绩效考核方案物流公司员工绩效考核方案范文（精选5篇）为了保障事情或工作顺利、圆满进行，我们需要提前开始方案制定工作，方案是计划中内容最为复杂的一种。
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物流公司员工绩效考核方案1第一条目的根据国家有关法律法规规定及相关政策，结合公司的实际情况，制定本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司所有员工。
第三条责任与权限1、对在公司经营工作中做出特殊贡献的员工给予荣誉称号鼓励和物质奖励；对违犯公司管理制度、劳动纪律及在生产、经营工作中给公司造成损失和侵害公司利益的员工给予行政处分和经济处罚。
2、此制度的解释权归公司。
第四条奖励对有下列表现之一的员工应当给予荣誉称号鼓励和奖金奖励。
1、在完成生产、经营和工作任务，提高服务质量，拓展业务市场，改进企业经营管理，提高经济效益等方面，有特殊贡献的或发明创造取得显著成绩的。
2 、提出合理化建议或通过改革，合理利用自己丰富的社会资源提高工作效率、节约公司资财等方面取得明显经济效益的。
3、保护公司财产，防止或挽救事故，使公司免受重大损失的。
4、为维护公司正常的运作秩序和治安环境，勇于向破坏行为做斗争，有显著功绩的。
5、因其它特殊贡献应当给予奖励的。
6、对有特殊贡献的公司(部门)也可以采用集体奖励的办法。
例如采用集体记功的形式予以奖励。
7、有特殊贡献的也可在给奖金的同时辅之以晋级奖励。
8、奖励人员由所在部门申报书面材料，对可以直接计算出经济效益的，给予荣誉称号和奖金，提奖额应与创造的效益额挂钩，各部门申报的材料交行政办公室(人力资源部)核准，并提出意见，报总经理批准。
9、对年终评选出的先进个人和集体，根据当年的具体经营情况予以物质和精神奖励。
第五条处罚对有违纪行为的员工坚持教育和处罚相结合的原则，根据情节给予批评教育，经教育不改的给予行政处分和经济处罚直至辞退。
物流配送中心绩效考核方案第一章绩效考核概述 (3)1.1 绩效考核目的 (3)1.2 绩效考核原则 (4)1.3 绩效考核对象 (4)第二章绩效考核指标体系 (4)2.1 评价指标设定 (4)2.1.1 评价指标的选择 (4)2.1.2 评价指标的设定 (5)2.2 指标权重分配 (5)2.2.1 权重分配方法 (5)2.2.2 权重分配过程 (5)2.3 指标评分标准 (5)2.3.1 评分方法 (5)2.3.2 评分标准 (6)第三章运作效率考核 (6)3.1 货物吞吐量考核 (6)3.1.1 考核目的 (6)3.1.2 考核指标 (6)3.1.3 考核方法 (7)3.2 配送时效考核 (7)3.2.1 考核目的 (7)3.2.2 考核指标 (7)3.2.3 考核方法 (7)3.3 货物损坏率考核 (7)3.3.1 考核目的 (7)3.3.2 考核指标 (7)3.3.3 考核方法 (7)第四章成本控制考核 (8)4.1 物流成本控制 (8)4.1.1 目标设定 (8)4.1.2 考核指标 (8)4.1.3 考核方法 (8)4.2 货物损耗控制 (8)4.2.1 目标设定 (8)4.2.2 考核指标 (8)4.2.3 考核方法 (8)4.3 人力资源管理 (9)4.3.1 目标设定 (9)4.3.2 考核指标 (9)4.3.3 考核方法 (9)第五章客户满意度考核 (9)5.1.1 考核目的 (9)5.1.2 考核指标 (9)5.1.3 考核方法 (9)5.1.4 考核周期 (9)5.2 服务质量考核 (10)5.2.1 考核目的 (10)5.2.2 考核指标 (10)5.2.3 考核方法 (10)5.2.4 考核周期 (10)5.3 客户投诉处理 (10)5.3.1 考核目的 (10)5.3.2 考核指标 (10)5.3.3 考核方法 (10)5.3.4 考核周期 (10)第六章安全管理考核 (11)6.1 安全频率考核 (11)6.1.1 考核目的 (11)6.1.2 考核指标 (11)6.1.3 考核方法 (11)6.2 安全防护措施落实 (11)6.2.1 考核目的 (11)6.2.2 考核指标 (11)6.2.3 考核方法 (11)6.3 安全培训及考核 (11)6.3.1 考核目的 (11)6.3.2 考核指标 (12)6.3.3 考核方法 (12)第七章质量管理考核 (12)7.1 产品质量考核 (12)7.1.1 考核目标 (12)7.1.2 考核指标 (12)7.1.3 考核方法 (12)7.2 服务质量考核 (12)7.2.1 考核目标 (12)7.2.2 考核指标 (13)7.2.3 考核方法 (13)7.3 质量改进措施 (13)7.3.1 完善质量管理体系 (13)7.3.2 加强质量培训 (13)7.3.3 优化作业流程 (13)7.3.4 强化质量监督 (13)7.3.5 持续改进 (13)第八章人员管理考核 (13)8.1.1 评估目的 (13)8.1.2 评估原则 (14)8.1.3 评估内容 (14)8.1.4 评估周期 (14)8.2 员工培训与发展 (14)8.2.1 培训目的 (14)8.2.2 培训原则 (14)8.2.3 培训内容 (14)8.2.4 培训形式 (15)8.3 人力资源配置 (15)8.3.1 配置原则 (15)8.3.2 配置方法 (15)第九章信息化建设考核 (15)9.1 信息系统运行状况 (15)9.1.1 系统稳定性 (15)9.1.2 系统功能完善程度 (15)9.1.3 系统操作便捷性 (16)9.2 数据分析与应用 (16)9.2.1 数据采集与整合 (16)9.2.2 数据分析能力 (16)9.2.3 数据应用效果 (16)9.3 信息化项目推进 (16)9.3.1 项目进度管理 (16)9.3.2 项目质量保障 (16)9.3.3 项目成果评估 (16)第十章绩效考核结果应用 (17)10.1 奖惩措施 (17)10.1.1 奖励措施 (17)10.1.2 惩罚措施 (17)10.2 绩效改进计划 (17)10.2.1 制定改进计划 (17)10.2.2 实施改进计划 (18)10.3 绩效考核结果反馈与沟通 (18)10.3.1 反馈方式 (18)10.3.2 沟通渠道 (18)10.3.3 持续改进 (18)第一章绩效考核概述1.1 绩效考核目的物流配送中心绩效考核的目的在于全面、客观、公正地评价员工的工作表现和业务能力，激发员工的工作积极性和创造性，提高物流配送中心的整体运营效率和服务质量。
物流部绩效考核方案物流部绩效考核方案范文（精选8篇）为了确保事情或工作得以顺利进行，往往需要预先制定好方案，一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的物流部绩效考核方案范文（精选8篇），希望能够帮助到大家。
物流部绩效考核方案1一、考核目的1、作为晋级、解雇和调整岗位依据，着重在潜力、潜力发挥和工作表现上进行考核。
2、作为确定绩效工资的依据。
3、作为潜能开发和教育培训依据。
4、作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。
二、考核原则1、公司正式聘用员工均应进行考核，不同级别员工考核要求和重点不同。
2、考核的依据是公司的各项制度，员工的岗位描述及工作目标，同时考核务必公开、透明、人人平等、一视同仁。
3、制定的考核方案要有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评人个人好恶。
4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面，使之诚心理解，并允许其申诉或解释。
三、考核资料及方式1、工作任务考核（按月）。
2、综合潜力考核（由考评小组每季度进行一次）。
3、考勤及奖惩状况（由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核）。
四、考核人与考核指标1、成立公司考评小组，对员工进行全面考核和评价。
2、自我鉴定，员工对自己进行评价并写出个人小结。
3、考核指标，员工当月工作计划、任务，考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。
五、考核结果的反馈考绩应与本人见面，将考核结果的优缺点告诉被评人，鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。
六、员工绩效考核说明（一）填写程序1、每月2日前，员工编写当月工作计划，经部门直接上级审核后报行政部。
2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门，由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部。
3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等，其它类属领导临时交办的工作任务。
4、工作计划完成状况分完成、进行中、未进行（阶段性工作）三档，月末由本人根据实际选项打分，并在个人评价栏内给自己评分。
物流部绩效考核与奖励方案
背景
为了提升物流部门的绩效，并激励团队成员更好地发挥工作能力，制定一个科学合理的绩效考核与奖励方案是必要的。
本文档将提出一个物流部绩效考核与奖励方案，以便能更好地评估团队成员的工作表现，并给予相应的奖励。
绩效考核指标
为了全面评估物流团队的工作表现，可以采用以下指标进行考核：
1. 准时交付率：反映团队是否按时完成交付任务；
2. 成本控制率：评估团队在物流运作中的成本控制能力；
3. 客户满意度：反映客户对物流服务的满意程度；
4. 运输效率：评估团队在物流过程中的运输效率。
绩效考核方法
为了对团队成员的绩效进行评估，可以采用以下方法：
1. 考核结果自评：团队成员可以对自己的工作进行自我评估，并填写相应的绩效考核表；
2. 领导评定：主管领导可以根据团队成员的实际表现，对其进行评定，并给出相应的评分。
奖励方案
根据绩效考核的结果，可以给予团队成员相应的奖励，以激励其工作积极性和提升工作效能。
奖励方案可以包括以下内容：
1. 绩效奖金：对绩效优秀的团队成员给予额外的奖金激励；
2. 奖励旅游：对绩效良好的团队成员进行团队旅游奖励，提高团队凝聚力；
3. 表彰证书：颁发表彰证书，以表彰绩效出色的团队成员；
4. 晋升机会：根据绩效考核结果，提供晋升机会给予表现突出的团队成员。
总结
物流部绩效考核与奖励方案的制定将有助于激励团队成员的工作积极性，并提升整个部门的工作效能。
通过科学合理的绩效考核指标和方法，以及有吸引力的奖励方案，将能够建立一个高效的物流团队，为公司的发展做出更大的贡献。
关于对物流部员工实施绩效考核的方案绩效考核是对员工工作表现的提供准确评估和反馈的重要工具。
对于物流部员工而言，绩效考核方案必须具备针对性，以确保其工作表现符合部门和企业的目标和需求。
以下是一个针对物流部员工的绩效考核方案的详细说明。
一、绩效考核目标和目的1.提供公平、客观和全面的员工绩效评估，为员工提供成长和发展的机会。
2.激励员工努力工作，提高工作效率和质量。
3.识别并满足员工培训和发展的需要，以提高他们的专业素质和技能。
4.为人力资源部制定员工奖惩和晋升方案提供可靠的依据。
二、绩效考核指标1.准时交货率：考核员工在规定的时间内将货物交付给客户的能力。
2.准确性：考核员工对于运输和配送过程中的准确性，包括货物清点和记录的准确性。
3.质量管理：考核员工对货物质量的管理和监控能力，确保货物在运输和配送过程中的完好无损。
4.工作效率：考核员工完成工作任务的速度和效率。
5.团队合作：考核员工与团队合作的能力，包括与其他部门和供应商之间的协调合作能力。
6.客户满意度：考核员工对客户需求的关注和满足程度。
三、绩效考核方法1.考核指标权重分配：根据岗位职责和重要性，给予不同指标不同的权重。
通过与员工讨论，制定出符合实际情况的考核指标权重分配方式。
2.量化指标评估：使用定量方法对每个指标进行评估。
例如，准时交货率可以根据实际交付时间与规定交付时间的比较来衡量。
3.考核工具和评价标准：制定适当的评价标准，确保评估过程客观和公正。
为每个指标开发评估表，根据相应的评价标准对员工进行评估。
4.上级评估和自评：上级可以根据工作日志、报告和客户反馈来评估员工的表现。
员工也可以进行自评，提供对自己工作表现的反思和评估。
5.反馈和改进计划：根据评估结果，及时向员工提供反馈和建议。
与员工一起制定改进计划，明确下一步的目标和行动计划。
四、考核周期和频率1.考核周期：绩效考核可以按季度或半年进行。
2.考核频率：对于工作表现良好的员工，可以增加考核频率，以提供更多的发展机会和挑战。
物流部绩效考核方案1.总则1.1为提升总经理的工作绩效管理，提高公司的整体运行效率，促进公司稳定、快速、高效、健康的发展，特制订本则总经理绩效考核方案。
1.2通过对总经理人员的工作业绩、工作能力、工作态度等进行客观评价，为公司总经理人员的薪酬管理提供有效依据，激励总经理努力改善工作绩效，提高自身能力，提升管理水平。
2考核实施主体2.1公司成立总经理绩效考核小组，负责总经理绩效考核工作的组织实施、财政部经理、以及人力部经理参与考核。
2.2考核小组成员由董事长领导，公司人力部门负责考核数据的统计工作；3考核周期3.1考核为年度考核。
3.2年度考核时间：每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。
4考核内容总经理（年度）绩效考核量表（总分为100分）总经理（年度）绩效考核量化表被考核人姓名xx 职位总经理部门物流部考核人姓名职位部门项目指标分值绩效目标值考核得分财务管理投资回报率9 考核期内目标达到10%以上。
营业额年增长率 2 根据公司规划，达到符合的增长率。
生产率（人均纯利）9 考核期内人均纯利达到10万元。
全面预算管理9考核期内全面预算管理控制有效性达到80 %。
超出一项扣1分。
市场新市场开发 3 考核期内市场增长应符合战略要求。
客户管理客户流失率 4考核期内客户流失率控制在5%以内。
流失一个客户扣1分。
客户投诉 2投诉按年度营业额目标计算每300万计1次，按投诉处理。
超出1次扣一分客户满意度 2 根据客户满意度应达到80%，否则计0分人力资源管理员工持证率 2 考核期内达到90%。
差1%扣1分。
员工职业生涯发展规化 2考核期内员工职业生涯发展规划达到100%。
并符合战略需要。
普通员工离职率 3 考核期内控制在_10_%以内。
超出1%扣1分。
关键员工离职率 3 考核期内控制在_1_%以内。
超出计0分。
人才培养 2 符合公司规定的要求，否则计0分人员培训 3年度培训计划按期进行。
按照部门上报的培训计划考核，少一次扣1分。
或达不到指标要求每超1%扣1分。
资质管理运营资质 4考核期内相应资质是否完成，没完成扣除绩效分值。
管理方面认证 4考核期内管理方面认证是否落实。
每2年一个认证，按照原有认证日期计算。
安全管理物安全4仓库或运送物品损失价值计算。
损失2万元以上算重大事故。
2万元以下为一般事故（一般事故一次扣1分，重大事故一次扣2分）人身安全4考核期内没有人身安全事故，人以伤残等级和损失价值计算。
1-4级为重大事故，5-10级为一般。
（一般事故一次扣1分，重大事故一次扣2分）信息管理行政信息管理（信息不规范扣1分）2公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。
具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理，归属于日常行政管理。
市场信息管理（信息不规范扣1分）4客户的电话、传真、函件、电子邮件；公司、客户之间业务沟通电话、传真、文件、函件、电子邮件；客户公司公开的资料；市场人员收集的客户秘密资料；业务人员传呈的报告、资料；针对客户的分析报告等。
网络、报刊、杂志和各种信息渠道收集的行业性文章、资料；竞争对手资料、文件、报告；公开的技术性资料；外围媒体、机构传送到公司的电子邮件、函件、资料；公司内部业务分析文件、报告；其他与市场业务经营和管理有关的资料。
细化制度、流程、规范 2 建立标准的质量管理体系，并遵照执行；管理（累计1项不符合扣1分）制定完善的内部管理制度，并有效执行；公司内工作流程的规范、优化，制定流程图；企业文化团队所有人员认同并共同能做到的符合公司战略规定想法、说法、做法、精神制定企业文化。
（累计2项不符合扣1分）3统一着装。
接电话统一用语。
统一早会制度，研讨会、供应商会等会议符合公司战略要求。
品德言行做人、做事的言语行为（周围人对你的满意度评分。
包括：客户、上级、下级、同级的满意度）每项满意度分数20分，最后总分低于80分。
绩效分值扣1分。
3恭（恭敬）宽（宽容）信（信誉）敏（行动快）惠（恩惠）执行力公司制度，客户合同规定、行业规范、三证要求、上级交办的任务、法律法规。
3一般命令3天全体人员知道做到；重要命令1天全体人员知道做到；紧急命令1小时全体人员知道做到；仲裁劳动纠纷 4 每发生一起扣1分诉讼诉讼 4 每发生一起扣1分，按一审，二审分段计算，违纪违反公司纪律 4根据公司管理规定，一般违纪的每次计1分，严重违纪的计0分，同时年度绩效计为0分。
考核总分考核说明：%100⨯年度预定指标年度完成指标员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法：%100⨯年度完成指标年度预定指标达到目标为满分，未达到按照相应比例扣除。
执行力、投诉按照年度营业额目标划分。
比如投诉300万元为一次，按照年度营业额目标数除以300万等于年度投诉最高次数。
规定次数以内按照正常投诉处理。
被考核人考核人董事长审核签字：日期：签字：日期：签字：日期：5总经理绩效考核方法5.1 总经理绩效考核公司绩效考核为年度考核，对公司当年的业绩指标进行考核。
在年度结束后30日内完成。
公司考核的考核主体为总经理绩效考核小组，由总经理绩效考核小组根据总经理绩效指标完成情况进行评分。
总经理绩效考核分数作为总经理绩效工资发放的依据。
5.2绩效评分5.2.1绩效评分是针对总经理工作绩效达成程度的定量评价方法，采用100分制体系来标明总经理的绩效等级；5.2.2绩效任务目标是通过对战略公司目标多维度进行分解考核的绩效任务，通过定量和定性考核的方式进行考核。
5.2.3评分采用自评与上级评价结合的方式，考核周期结束后首先由职员自评，自评结果只做参考不计算得分，然后由总经理绩效考核小组考核。
5.3、绩效等级评定5.3.1绩效等级：公司年终对总经理的绩效评定等级。
绩效等级包括优异、良好、合格、改进、调整等五级，用以定性地评价考核期内总经理工作绩效的整体表现；5.3.2 绩效等级评定流程5.3.2.1等级评定依据：总经理年度绩效考核最终结果；5.3.2.2等级评定的时间：年终绩效等级的评定工作在年度绩效考核结束后两周内完成；5.3.2.3评定人：由公司董事长同人力资源部绩效考核小组评定绩效等级；5.3.2.4评定方法：总经理绩效考核小组通过0-100分的评定，对总经理年度内的工作完成情况评定分数，同时按照下列标准确定优异、良好、合格、改进、调整五个评定等级，划分如下：年度绩效考核总分（X）90≤X≤10080≤X＜9070≤X＜8060≤X＜70X＜60绩效评定等级优异良好合格改进调整5.4 绩效成绩5.4.1考核结果。
绩效考核周期结束，考核人在考核表上签字生效，总经理绩效考核小组将考核结果作为计算绩效薪酬的依据提交财务部核算总经理绩效工资。
5.4.2季度和半年度考核员工资格认定。
出现下列情况之一，不计发当期绩效薪酬：（1）年度考核成绩低于70分；（2）全年被重大投诉次数超过4次（含4次）以上的；（3）严重违反公司制度；（4）任职时间少于3个月的；（5）在绩效考核中弄虚作假的；（6）被公司解除劳动合同的；（7）出现严重失职行为的。
6 绩效申诉1、申诉主体：总经理对考核结果有异议的，可向总经理绩效考核小组进行申诉。
2、申诉形式：被考核总经理提起申诉时需要以书面形式提交。
3、申诉处理（1）考核小组在接到申诉后10日内必须分析考核是否出现差错，分析导致差错的原因，最终将处理意见反馈申诉人。
（2）申诉人员对考核小组的处理结果不服，可向董事长申诉，董事长对申诉的裁决具有最终效力。
7名词解释7.1关键绩效指标KPI （Key Performance Indicator），指影响公司战略发展、总体业绩的一些关键领域的指标。
它既是体现对公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。
其表现形式为可测量的数值指标等项目。
年度完成指标7.2%⨯100年度预定指标年度预定指标7.3员工离职率、客户投诉、客户流失计算方法：%⨯100年度完成指标8附则8.1本制度由绩效考核小组负责制定和修改，经董事长批准后实施；执行过程中需完善的补充条款和修改具有相同效力。
8.2本制度自2012年6月1日起正式执行；8.3本制度由绩效考核小组负责实施和解释。
仓储部绩效考核方案Part.1仓储部主管绩效考核一、考核原则1、以绩效为导向的原则。
2、公平、公正、公开的原则。
3、考核、考评相结合的原则。
4、实事求是、改进提高的原则。
二、考核目的1、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。
2、在学习借鉴标杆企业管理经验的基础上，通过绩效考核，加强各级员工间的横向、纵向多维度考察、沟通，增进员工与上级领导间的相互了解。
3、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地改进和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。
4、通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。
三、考核周期绩效考核按月进行，，每月三号之前完成上一月度的绩效考核。
四、考核的对象。
仓储部主管五、考核人员公司人力资源部考核专员组成的测评小组，直接上级以及自己五、考核过程控制1、量化考核与公平、公正、公开原则相结合（1）全部考核实行量化指标优先原则，难以量化的指标通过民主评议，即由考核小组综合考核(职能部门经理/主任级以下员工的考核除外）的方式进行考核。
（2）成立绩效考核小组（人力部职员，以及物流部总经理），对于已量化的指标，直接根据员工指标完成情况给出考核分数，而主观评判成分较明显的指标，原则上应由考核小组讨论最终确定考核分数，从而得出公平公正的考核结果。
（3）通过绩效沟通的方式与员工本人进行绩效结果公开，即每位员工的考核结果对其本人都是公开的；各单位须对季度考核结果为“优”的员工在适当区域进行公示表扬，以示精神激励。
（4）考核者应客观、公正地考核、评价被考核者。
参与考核的任何一方不得利用考核等手段打击、压制和报复另一方，受到损害的一方可进行申述，一经查实，严肃惩处。
2、强化管理过程监控（1）各级管理者必须承担绩效考核的责任，对下属做出准确的考核和评价是各级管理者重要的管理工作之一，绩效考核工作必须贯穿于日常管理工作始终。
（2）人力资源部负责全公司绩效考核方案的编制修订工作，并对绩效考核过程进行监督和控制，具体操作由各项目/职能部门实施。
五、仓储部绩效考核表仓储主管关键绩效考核指标序号指标标准权重指标考核方案相关表格得分数据来源1出货准确<1宗2客户投诉单，1宗为20分，2宗为15分，3宗为10分，＞4宗为5分市场部2出货及时≤8次2交接时数据不对，未按时备好货与发货，≤8次为20分，＞8次≤10次为15分，＞10次≤12次为10分，＞14次为5分3来货收货及时≥92供应商来货4小时内完成收货公司采购部提供报检入库率8%及报检，IQC检验完成后2小时内完成入库超过以上时限为不及时，来料总数由仓库提供给采购核算总不及时率，≥98%为20分，≥95%为15分，≥90%为10分，＜90%为5分4 书面提供库存物料数据准确率≥99%2以计划部物料需求计划表查询当时库存数据与实际引用库存数据对比，库存货物准确计划部提供率≥99%为20分，≥95%为15分，＜95%≥90%为10分，＜90%为5分5 账务、卡相符准确率≥99%2以财务每月抽查盘点数据为依据，≥99%为20分，＜99%≥96%为15分，＜96%≥93为10分，＜93%为5分。
