中级经济师-人力资源第7章绩效管理试题及答案【2020年最新】

第七章绩效管理（练习题）一、单选题1、不属于绩效管理在人力资源管理中作用的是（）。

A为薪酬发放提供依据B帮助组织更有效地开发员工C有助于员工的自我发展D可以评估人员招聘、培训等计划的执行结果E为人员配置调整提供依据2、绩效管理的出发点是（）。

A绩效计划B组织战略C员工需求D社会评价3、绩效管理的核心在于（）。

A考核B反馈C沟通D监控4、关于绩效管理和绩效考核说法错误的是（）。

A有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑B绩效管理是绩效考核的一个环节C绩效管理侧重与信息的沟通和绩效改进D成功的绩效管理会推动绩效考核的顺利实施E绩效考核侧重于绩效的识别、判断、评估F绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程G绩效管理是一个完整的过程5、关于有效的绩效管理体系说法错误的是（）。

A可以明确区分高低绩效员工B应把工作标准与组织目标联系起来确定绩效的好坏C应该具有一定的可靠性、准确性D敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征6、绩效管理在人力资源管理中的作用不包括（）。

A有助于组织内部的沟通B为薪酬发放和人员配置甄选提供依据C帮助组织有效开发员工D评估人员招聘、培训等计划的执行效果7、有效绩效管理的特征不包括（）。

A敏感性B可靠性C准确性D可接受性E实用性F经济性8、绩效管理在组织管理中的作用不包括（）。

A有助于组织的内部沟通、员工的自我发展、管理者成本的节约、建设和谐的组织文化B实现组织战略的重要手段C帮助组织更有效地开发员工9、绩效管理有效实施的影响因素不包括（）。

A管理者对绩效管理的认知程度B高层领导支持C人资部门尽职程度D各层员工对绩效管理的态度E绩效管理与组织战略的相关性F绩效目标的设定和指标的设置G 绩效系统的时效性H绩效管理的成本10、关于适用于不同竞争态势战略的绩效管理策略说法错误是（）。

A采用防御者战略，管理者会在绩效沟通中侧重与调动员工的潜能和发挥员工的工作积极性B采用探索者战略，管理者在绩效沟通中应当将重点放在将组织目标融入员工的个人发展目标C采用探索者战略，管理者应当将考核结果更多地应用于培训开发，提高员工技能D采用跟随者战略，管理者在绩效沟通中可以采用与标杆组织对照的方式与员工分析绩效现状并加以改进11、评价者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进方法的量表法是（）。

第7章绩效管理1、需要调整绩效计划时，员工提出的书面申请需由()审定。

A:主管人员B:人力资源部组织有关职能部门C:高层D:经理【答案】B【解析】通常情况下，员工的绩效计划目标每个绩效周期核定一次，没有特殊情况不做调整。

如在绩效执行的过程中，发生组织业务发展计划变更、组织结构调整、市场环境变化、不可抗拒的事件等情况需要调整计划时，员工可以向主管人员提出书面申请，由人力资源部组织有关职能部门重新审定，经高层批准后实施。

2、关于绩效计划的说法，错误的是()。

A:绩效计划不仅包括组织对员工工作成果的期望，还包括对员工行为和技能的期望B:绩效计划的制定是一个自上而下的过程，也是将组织绩效分解成个人绩效目标的过程C:绩效计划是由上级主管制定的，员工无须参与计划制定的过程D:绩效计划目标可以包括绩效目标和发展目标两类【答案】C【解析】绩效计划是主管人员与员工在绩效年开始之初围绕绩效目标进行反复沟通的过程。

绩效计划的制订需要组织中不同人群的参与：人力资源管理部门对绩效管理的监督与协调负主要责任，各级主管人员要参与对绩效计划的制订，员工也要积极参与计划制定的过程。

3、进行标杆超越的实质是()。

A:通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力B:通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到最高的水平，从而增加客户的满意度C:在企业整个业务流程的所有环节上，都运用科学的方法提高效率、减少失误率，使整个流程达到最优状态，从而满足客户的要求D:通过学习同行业经验，改掉制约企业发展的陋习，提升企业绩效的过程【答案】D【解析】标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程。

进行标杆超越的实质是组织的变革：通过学习同行业经验，改掉制约企业发展陋习、提升企业绩效的过程。

4、关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。

中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第三节绩效评价与绩效管理工具[单选题]1.在()下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失（江南博哥）真。

A.首因效应B.晕轮效应C.对比效应D.盲点效应正确答案：B参考解析：晕轮效应是指对一个人评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。

[单选题]3.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是()。

A.目标管理法B.行为锚定法C.强制分布法D.标杆超越法正确答案：D参考解析：绩效管理方法包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法；组织绩效改进工具包括卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系和标杆超越。

标杆超越是在两个方面均存在的方法。

[单选题]5.()可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。

A.行为锚定法B.配对比较法C.不良事故评估法D.关键事件法正确答案：C参考解析：本题考查不良事故评估法的优点。

不良事故评估法可以使企业尽量避免巨大损失，但不能提供丰富的绩效反馈信息。

[单选题]6.对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象被称为()。

A.盲点效应B.首因效应C.晕轮效应D.近因效应正确答案：C参考解析：本题考查晕轮效应的概念。

晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。

[单选题]7.绩效评价中，主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足，这种主观错误是()。

A.盲点效应B.过宽或过严倾向C.刻板印象D.晕轮效应正确答案：A参考解析：本题考查绩效评价中易出现的问题。

盲点效应指主管难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。

[单选题]8.着眼于公司的长远发展，从即客户角度指标、内部流程角度指标、学习与发展角度指标、财务角度指标四个角度关注企业的绩效，这种方法被称为()。

中级经济师——人力资源管理（7）第七章绩效管理一、单项选择题。

（每题1.5分，共43题）1.不属于绩效管理在人力资源管理中的作用的是（）。

[单选题] *A. 为薪酬的发放提供了依据B. 帮助组织更为有效地开发员工C. 有助于员工的自我发展(正确答案)D. 可以评估人员的招聘效果2.在企业中往往有这样一类工作，这些不作的出色完成不会对企业目标的实现起到决定性的作用，而一旦这些工作出现失误，将会给企业带来巨大的损失。

对这类工作岗位上的员工进行绩效评价，应采用（）。

[单选题] *A.行为观察量表法B.关键事件法C.行为锚定法D.不良事故评估法(正确答案)3.不属于建立团队绩效考核指标方法的是（）。

[单选题] *A. 可以利用客户类系图来确定团队绩效考核指标B. 可以利用绩效金字塔来确定闭队绩效考核指标C. 可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标D. 对以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标(正确答案)4.（）强调绩效考核的结果应当更多地应用于薪酬分配，激励员工最大限度地发挥潜能。

[单选题] *A.防御者战略B.探索者战略(正确答案)C.跟随者战略D.迸攻者战略5.绩效计划应该与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划等密切结合、相互匹配、配套使用，体现了绩效计划制订的（）。

[单选题] *A.突出重点原则B.系统化原则(正确答案)C.战略相关原则D.可测性原则6.在（）下，主管通常会给自己信任或喜欢的下属较高的分数，对不喜欢的员工给予较低的评价，导致评价结果失真。

[单选题] *A.首因效应B.晕轮效应(正确答案)C.对比效应D.盲点效应7.在关键绩效指标分类中，“错误的百分比”属于（）。

[单选题] *A.数量类指标B.质量类指标(正确答案)C.成本类指标D.时限类指标8.为了避免走入绩效面谈中“理解不足”的误区，需要管理者采用的行动是（）。

[单选题] *A.在面谈结束时，归纳并确认谈话内容(正确答案)B.避免同时对多件事情进行发问C.多提一些开放性的问题D.以同情的态度提出建议9.既可以作为绩效管理工具，又可以作为组织绩效改进工具的是（）。

中级经济师考试人力资源管理(习题卷7)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共171题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]关于绩效管理的陈述，错误的是()。

A)绩效管理是一种提高员工绩效并开发个体潜能的方法B)绩效管理包括绩效计划、监控、考核及反馈改进等环节C)绩效管理的着眼点是个人业绩的提高和个人的发展D)绩效管理是绩效考核的一种方法和手段2.[单选题]在组织文化方面，更重视灵活性和创新价值的组织的特点是()。

A)多样化程度高、以外部招聘为主B)多样化程度低、以外部招聘为主C)多样化程度高、以内部招聘为主D)多样化程度低、以内部招聘为主3.[单选题]（ ）源自西方工业化时期，经过上百年的发展而逐渐形成并系统化。

A)劳动关系理论B)劳动管理理论C)劳动主体理论D)劳动权利理论4.[单选题]下列指标中，()反映了一种测试工具对于它所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。

A)接近度B)信度C)难易度D)效度5.[单选题]关于劳务派遣协议相关规定表述不正确的有( )。

A)协议中应当约定派遣岗位和人员数量B)协议中应当约定派遣期限和劳动报酬C)协议中应当约定社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任D)它是用工单位与被派遣劳动者之间订立的协议6.[单选题]劳动关系最主要的特点是( )。

A)管理规则B)冲突与合作C)劳动标准D)雇佣关系7.[单选题]()是指组织成员以口头或书面等正式方式，表达对组织有关事项的不满。

A)员工申诉B)员工协商C)员工纠纷D)员工规章8.[单选题]在其他条件相同的情况下，在折算上大学的未来收益时所使用的贴现率越高，则上大学的可能性就()。

A)越大B)越小C)不确定D)无影响9.[单选题]与工会协商劳资关系是()的主要工作。

A)行业协会B)地区雇主协会C)国家级雇主联合会D)政府10.[单选题]斯道格迪尔对领导风格的研究，指出(　)是决定领导的因素。

中级经济师-人力资源-基础练习题-第七章绩效管理-第四节绩效反馈与结果应用[单选题]1.为了避免走入绩效面谈中“理解不足”的误区，需要管理者采用的行动是()。

A.在面谈结束时，归纳并确认谈（江南博哥）话内容B.避免同时对多件事情进行发问C.多提一些开放性的问题D.以同情的态度提出建议正确答案：A参考解析：本题考查面谈中避免走入评价者误区的方法。

面谈中评价者的误区包括不适当发问、理解不足、期待预期结果、自我中心和感情化的态度、以对方为中心和同情的态度五种。

其中理解不足是指在面谈中，员工有夸大、忽略、曲解观点的可能，为了避免走入误区，管理者要将面谈对象的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定，以确保对问题的真正理解。

点赞（0）希腊文，在乎偏差[单选题]3.针对安分型的员工，其人力资源政策应该是()。

A.组织要对其进行适当的惩戒，敦促其改进绩效B.组织要给予必要的奖励C.主管人员要对其进行绩效辅导D.组织对其进行必要的培训以提升其工作技能正确答案：D参考解析：本题考查绩效考核结果的应用。

根据工作能力和工作态度，员工可以分为贡献型、安分型、堕落型和冲锋型。

其中，对于工作能力低、工作态度高的安分型，其人力资源管理策略应该是组织对其进行必要的培训以提升其工作技能。

[单选题]5.绩效反馈面谈的原则与技巧不包括()。

A.建立彼此之间的信任B.避免对立和冲突C.关注过去而非未来D.该结束时立即结束正确答案：C参考解析：在绩效反馈面谈中，要坚持五个原则与技巧，分别是建立彼此之间的信任，开诚布公、坦诚沟通，避免对立与冲突，关注未来而不是过去，该结束时立即结束。

[单选题]6.关于绩效改进效果评价的说法，错误的是()。

A.可以从反应、学习或能力、转变和结果四个维度进行评价B.反应专指员工对改进结果的反应C.学习或能力强调的是绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度D.转变强调的是改进活动对工作方式的影响正确答案：B参考解析：绩效改进方案实施之后，要从反应、学习或能力、转变和结果四个维度来评价绩效改进。

中级经济师（人力资源）测试题及参考答案一、单选题（共62题，每题1分，共62分）1.关于绩效管理、绩效考核的说法，错误的是（）。

A、绩效管理是一个完整的管理过程B、绩效考核是绩效管理的重要组成部分C、绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高D、有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑正确答案：C2.绩效反馈面谈的注意事项不包括（）.A、主管人员应该采取赞扬与建设性批评相结合的方式B、把重点放在问题的发生上C、鼓励员工积极参与到反馈过程中D、把重点放在问题的解决上正确答案：B3.()是最简单的人力资源需求预测方法。

A、德尔菲法B、经验判断法C、回归分析法D、趋势预测法正确答案：B4.()是“经营者统合模式”的代表,（）是“多元放任模式”的代表。

A、日本;美国B、德国;日本C、美国;日本D、德国;美国正确答案：A5.传统的（）认为,领导者具有某些固有的特质，并且这些特质是与生俱来的，只有先天具备了这些特质的人才能成为领导。

A、特质理论B、路径一目标理论C、魅力型领导理论D、权变理论正确答案：A6.从理论上说，如果雇主存在歧视行为，则说明雇主追求的是（）。

A、效用最大化B、收益最大C、成本最大化D、利润最大化正确答案：A7.采用跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是（）。

A、行为锚定法B、标杆超越法C、以行为为导向的考核方法D、关键事件法正确答案：B8.西蒙提出的决策阶段包括（）。

A、选择活动、设计活动、智力活动B、智力活动、设计活动、选择活动C、选择活动、智力活动、设计活动D、设计活动、智力活动、选择活动正确答案：B9.()是指一项测试对于某种不可观察的、比较抽象的构想或特质进行测量的程度。

A、内容效度B、效标效度C、同时效度D、构想效度正确答案：D10.劳动力经济学制度学派的代表人物之一是（）。

A、邓洛普B、法约尔C、韦伯夫妇D、康芒斯正确答案：A11.用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动保障行政部门责令改正，自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。

第七章人力资源规划与薪酬管理一、单项选择题1、绩效考核的技术准备工作不包括（）。

A、选择考核者B、绩效沟通C、明确考核标准D、确定考核方法2、为了确定科学合理的绩效考核标准，必须充分注意一些问题，下列相关表述错误的是（）。

A、绩效考核标准必须明确、具体、清楚，不能含糊不清，应尽量使用量化标准B、对同一个员工来说，在不同的绩效考核周期，随着外部环境的变化，绩效考核标准要有相应的变化C、绩效考核标准必须具有固定性D、绩效考核标准必须适度3A、赵某B、钱某C、孙某D、李某4、绩效考核方法中，常用于对企业中初、中级专业技术人员和职能管理人员绩效考核的是（）。

A、比较法B、关键事件法C、民主评议法D、书面鉴定法5、下列绩效考核方法中，为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是（）。

A、平衡计分卡B、标杆超越法C、人员核查法D、关键绩效指标法6、在绩效考核时，以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系，基于这种做法的绩效考核方法是（）。

A、平衡计分卡B、目标管理法C、标杆超越法D、关键绩效指标法7、绩效考核既要解决考核什么和怎样考核的问题，又要根据绩效考核结果对员工进行奖惩、职位升降、工作转换、培训等，这属于绩效考核的（）功能。

A、管理B、学习C、激励D、沟通8、绩效考核在企业内创造了一种优胜劣汰的压力环境，它必然会强化企业员工的竞争意识和自强意识，努力工作，从而提高工作效率。

这体现了绩效考核的（）。

A、激励功能B、学习和导向功能C、监控功能D、增进绩效的功能9、下列薪酬制度中，能够激励员工的长期化行为，同时风险更大的是（）。

A、利润分享计划B、持有股票C、股票期权D、绩效奖金10、在个人或部门远远超出工作要求，表现出特别的努力而且实现了优秀的绩效或做出了重大贡献的情况下，组织额外给予的一种奖励与认可称为（）。

A、特殊绩效认可计划B、月/季度浮动薪酬C、绩效调薪D、绩效奖金11、在进行薪酬设计时，强调同一企业中从事相同工作的员工的报酬要与其绩效相匹配，这体现了薪酬制度设计的（）原则。

第七章绩效管理【框架概述】绩效管理概述绩效计划与绩效监控绩效评价与绩效管理工具绩效反馈与结果应用特殊群体的绩效考核【考情分析】年度单选题多选题案例分析题20125题5分1题2分4题8分20134题4分1题2分——20145题5分1题2分——20154题4分2题4分——20165题5分2题4分——20175题5分1题2分——20184题4分1题2分20194题4分1题2分第一节绩效管理的概述【知识点】绩效管理与绩效考核的概念及关系1.绩效：具有一定素质的员工在职位职责的要求下，实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

2.绩效管理：管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。

绩效管理的核心在于沟通3.绩效考核：它是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。

4.绩效管理和绩效考核的关系内容绩效管理绩效考核区别（1）它是一个完整的管理过程（2）侧重于信息的沟通和绩效的提高（1）它是绩效管理中的一个环节（2）侧重于绩效识别、判断和评估联系（1）绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，而且取决于评价相关的整个绩效管理过程（2）有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展【2017】关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是（）。

A.绩效考核与绩效管理是等价的B.绩效管理是一个完整的管理过程C.绩效管理侧重于绩效的识别、判断和评估D.绩效考核侧重于信息沟通和绩效提高【答案】B【解析】绩效考核与绩效管理不同，A选项错误，C、D两选项说反。

【知识点】绩效管理的作用1.绩效管理在组织管理中的作用（1）有助于组织内部沟通绩效管理是帮助辅导的过程，不是被迫考核的过程。

（2）有助于管理者成本的节约明晰目标与标准，减少管理者的重复管理，降低成本。

中级经济师《人力资源》绩效管理练习题及答案解析中级经济师《人力资源》绩效管理练习题及答案解析一、单项选择题1.( )是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

A.绩效B.评价C.绩效考核D.绩效管理【正确答案】：A【答案解析】：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

参见教材P1272.下列不属于绩效管理在组织管理中的作用的是( )。

A.有助于促进员工的自我发展B.是实现组织战略的重要手段C.有助于管理者成本的节约D.为人员的配置和甄选提供依据【正确答案】：D【答案解析】：选项D属于绩效管理在人力资源管理中的作用。

参见教材P127-1283.绩效管理在人力资源管理中的作用包括( )。

A.有助于组织内部的沟通B.有助于促进员工的自我发展C.有助于管理者成本的节约D.帮助组织更有效地实行员工开发【正确答案】：D【答案解析】：本题考查绩效管理的作用。

选项ABC属于绩效管理在组织管理中的作用。

参见教材P1284.( )是影响绩效考核效果的重要因素。

A.绩效管理与组织战略的相关性B.管理者对绩效管理的认识C.高层领导支持D.绩效系统的时效性【正确答案】：B【答案解析】：管理者对绩效管理的认识是影响绩效考核效果的重要因素。

参见教材P1285.( )的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

A.跟随者战略B.差异化战略C.防御者战略D.成本领先战略【正确答案】：D【答案解析】：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。

参见教材P1296.差异化战略的核心是( )。

A.不断开拓新市场B.细分市场C.独特的产品与服务D.标准化【正确答案】：C【答案解析】：差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化。

参见教材P1297.管理者与员工在年初通过沟通，就本年度工作目标和衡量标准工作结果的考核方式等问题达成一致并形成契约的过程被称为( )。