埃森哲给深圳机场的战略建议书.ppt

建立商业化 运营体制
初步业务 规划
•总体发展战略 •对当前经营状况的分析 •改善经营的初步方案 •总体业务流程
业务单元 策略
•核心业务 •理念和使命
实施和 变革管理
组织策略 和架构
•结构 •任务和职责 •关键绩效指标
• 确立发展战略 (核 心和非核心的)、 公司理念和使命
财务、绩效 报告和信息 技术系统
帮助xx集团重组改制及建立新型管理模式
管理咨询项目建议书
目录
1. 2. 3. 4. 5. 5. 7.
背景，项目目标和范围 建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义 我们对xx集团重组方案的初步建议 工作计划和项目组织 为什么要选择安盛咨询 项目小组xx集团6. 结论 咨询服务收费
为了保证在海外上市的成功并将公司发展成为国际领先的石油企业，xx集 团 决定进行重组改制并且建立新型的管理模式。
组织策略 和架构
初步业务 规划
信息技术策略 和财务、绩效 报告
组织策略 和架构
初步业务 规划
信息技术策略 和财务、绩效 报告
目录
1. 2. 3. 4. 5. 5. 7.
背景，项目目标和范围 建立新型管理模式对xx集团海外上市的意义 我们对xx集团重组方案的初步建议 工作计划和项目组织 为什么要选择安盛咨询 项目小组xx集团6. 结论 咨询服务收费
其次，我们将帮助xx集团制定初步业务规划和切实可行的实施方案。
组织策略 和架构
初步业务 规划
财务、绩效 报告和信息划，该规划将包括xx集团今后发展的初步总体战略 和业务规划模型。业务规划模型将xx集团策略性业务单元的状况，并将把各个业务单 位有关财务xx集团动力因素联系在一起。 在目前给定的公司业务管理经营状况的条件下，对业务的绩效和相关的财务状况进行 预测。 分析一系列可使xx集团提高经营管理状况的动力因素并设计相应的切实可行的改进方 案。 预测关键动力因素的改变可以对xx集团财务状况和其它业务绩效方面带来的改善。 为xx集团提供在新的组织结构到位后，如何使新型管理模型在xx集团内部实施的有关 建议。

人力资源管理外包包括工资、员工福利、人员调配等。培训外包则包括技术培训（工程技巧培训 等）与非技术培训（如领导力培养）。财务会计外包包括应收、应付帐款、会计科目、现金流管理 、审计税务及财务管理。客户关怀外包包括呼叫中心、客户分析、呼叫中心运营及技术支持等职能 的外包。
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埃森哲财务分析
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埃森哲（中国）咨询2004-2006年度财务指标
埃森哲既帮助跨国企 业更开拓中国市场； 又与领先的本土企业 和政府机构开展广泛 的合作。埃森哲非常 重视中国市场，目前 的客户中大多数是中 国的本土企业。与高科技 通信、电子与高科技、媒体与娱乐
金融服务
银行、资本市场、保险
产品制造与服务 汽车、医疗卫生保健服务、工业设备、医药、零售和 消费品、交通和旅游服务
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埃森哲（中国）咨询解决方案---管理咨询
埃森哲大客户的忠诚度高也跟他的市场定位有关。跟其他很多管理咨询公司不同 的是，埃森哲是为数不多的能够提供管理咨询价值链“端到端”服务的公司。比如， 有些国际知名的管理咨询公司只负责高端战略的制定，还有一些公司只负责专业领域 的咨询，如人力资源或者系统集成和信息技术服务。而埃森哲的服务涵盖从最高层的 公司战略、运营层面的运营改进、流程再造优化，直至系统实施和外包服务。埃森哲 将帮助客户成就卓越绩效作为为客户服务的价值目标，不只给客户提供方案和蓝图， 更要帮助蓝图实施，要和客户一起将方案付诸实践并看到效果。这都是埃森哲保持高 客户忠诚度的原因所在。
型
信息管理
企业架构
基础设施 解决方案
微软解决 方案
埃森哲已成超越IBM,成为为全球规模最大的系统集成商，能够提供广泛的系统集成 和技术咨询服务。在中国市场上也是如此，通过调研埃森哲发现这部分业务量占在华业 务总量的50%以上，已经成为其三大业务中最重要的一块。

诊断
成文
执行
评估
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经营战略
孙子曰：知彼知己，百战不殆。
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1. 内部因素分析
检查企业内部因素（销售及分销，研究及开发，生产及运作管理，企业资源和人事，财政及会计等）。 找出企业的优势和弱点。 强化优势，开拓机遇。 应付竞争威胁。 修正使企业置于不利竞争位置的错误或劣势。 进行正确的市场定位。
人事规章制度、考勤、调升、保障、福利、培训及发展等系统 降低劳工开支 管理信息系统及计算机系统的应用
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内部环境分析－财务与会计
财政的能力及支持－资产的流动性、利润情况、流动资金等 降低资本－降低库存、改善开放红利的政策 资金的运用 和企业股东的关系 税务及保险政策的运用 财政计划 会计系统－成本预算、盈利计划及审计程序等
企业战略
企业战略的定义 经营战略架构 内部因素分析 外部环境分析 行业及市场竞争分析 产业结构分析与竞争战略 市场竞争的分析 市场调研 制定战略 SWOT分析 战略定位 特定战略制定 经营计划制定 战略评估和控制/战略改进
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内部环境分析－研究及开发
企业自我的基本研究能力 开发产品生产的能力 产品设计 生产程序设计及改良 包装技巧 新原料的应用
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通关
操作联检 速递操 作点 铁路/公路联运 支线转运 系统 速递公司 速递分 拣中心 航空物流园区为 航空运输和物流 企业提供信息交 换和金融、清关 等服务的一站式 服务 速递代理
银行/保险/财政税收
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机场功能延伸至为航空物流相关企业提供增值服务需要强大的信息系统支持，XXX意 识到这个需求，正在积极寻求信息系统集成服务

具有包括市场评估、策略陈述、投入产出分析、风险分析的商业计划书 根据业务能力和客户的要求制作模块级的信息系统功能定义文档
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埃森哲总结众多大型信息系统实施项目的得失教训以后，提出了如下项目实施方法论 ，以尽可能的帮助客户成功完成信息系统实施
管理园区建设周期 管理阶段性系统实施项目组合
管理单个系统实施项目


资料来源：《中国机场》，中国资讯行
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行业背景：航空货运价值链正在发生深刻变化，对于货主关系的争夺导致航空公司、 货代公司、综合服务商等纷纷从事物流业务的开发
服务范围与复杂性
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货主需要更加可靠的供应链方案 综合服务商和货代向供应链管理方向发展 综合服务商和邮政服务扩展网络容量和送货范围 货代控制和管理航空运能但无需拥有资产 货代在行业中的更为整合并更加专业化 承运人通过纵向联盟业务来加强其相对于货主和 综合商的地位 横向联盟增加承运人网络覆盖 非资产性的信息中介如互联网中介提供从订舱， 发票到合同管理等服务 承运人通过新的产品特性和良好品牌来避免服务 的一般商品化
项目A 项目B 项目C
..
项目X
定义时间表和所需的人力 资源
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埃森哲公司有一套完整的方法论来支持信息技术的规划
2.0 了解行业IT未来的发展趋势 有哪些业务要求可以通过IT实现？

联盟
埃森哲和各领域领先的公司，以及新建立的技术公司建立合作关系，来向客户提 供一系列的解决方案以满足他们的业务需求。
风险投资
Accenture Technology Ventures是埃森哲的全球风险投资部门，它和创业者一 起建立对行业产生转变的成功企业，取得了巨大的经济回报。
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埃森哲率先在物流界提出了第四方物流的理念，并对其内容进行了界定和商标注册
Fiat New Holland （欧洲） Apple （美国） Ryder
建立一个由New Holland 和Accenture合资的公司 - New Holland Logistics, 这家公司管理欧洲售后服务配件的分销业务 物流外包的开发和实施
Ryder、IBM和Accenture公司的全球联盟
Dayton Hudson British
Target
Airport
The Limited
Authority
Exxon British
Petroleum
DuPont Hoescht
John Deere
Fiat New Holland
The Gap
Saks Fifth Ave
Spanish
埃森哲充分利用自己的技术研究和革新服务的能力, 全球的解决方案中心和人员 的精湛的技术能力, 通过自己的解决方案设计服务, 向客户提供应用最新技术的 解决方案。
埃森哲通过传统的外包形式(outsourcing)或新经济时代的基于互联网的网络外 包(netsourcing)的形式向客户提供业务和信息技术外包服务。
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Accenture的资历
Accenture在第三方物流领域的经验