生鲜电商的出路_O2O模式改造_应豪
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生鲜电商发展的困境与出路生鲜电商是指通过互联网销售新鲜食品的商业模式,是传统生鲜零售的一种创新形式。
相比传统生鲜零售,生鲜电商在品种选择、价格竞争、物流配送等方面都有很大的优势。
在生鲜电商的发展过程中,也面临着一些困境,如冷链物流、品质保障、消费习惯等问题。
本文将分析生鲜电商发展的困境,并探讨其出路。
生鲜电商面临的最大困境之一是冷链物流问题。
由于生鲜食品通常需要在低温环境下保存,因此冷链物流是生鲜电商必不可少的一环。
冷链物流的建设和运营成本较高,需要大量的投入。
冷链物流的服务范围一般较小,很多农村地区的居民很难享受到生鲜电商的服务。
解决冷链物流问题是生鲜电商发展的一个关键点。
生鲜食品的品质保障也是生鲜电商发展的困境之一。
传统零售店可以让消费者亲自挑选食品,确保食品的新鲜度和品质。
在生鲜电商中,消费者无法亲自检查食品,只能通过图文、视频等方式了解食品的情况。
由于电商平台的规模较大,一旦出现食品质量问题,可能会影响很多用户,因此食品安全问题也是生鲜电商亟需解决的问题。
消费者的消费习惯也对生鲜电商的发展产生了较大的影响。
传统生鲜零售店的优势在于消费者可以根据自己的需求,随时购买需要的食品。
在生鲜电商中,消费者需要提前下单,等待配送。
这种购物方式对一些即时性需求较强的消费者来说可能不太适用。
生鲜电商需要根据消费者的需求进行调整,提供更加便利的购物体验,才能吸引更多用户。
面对这些困境,生鲜电商可以采取一些措施来寻找出路。
在冷链物流方面,可以加大对冷链物流设施的建设和改进,推动冷链物流的发展。
可以加强冷链物流技术的研发,提高物流效率和服务质量。
可以通过与物流公司合作,共享物流资源,降低物流成本。
通过这些措施,可以改善冷链物流问题,提高生鲜电商的服务范围和质量。
在品质保障方面,生鲜电商可以采取一些措施来确保食品的品质和安全。
可以加强对供应商的审核和把关,确保供应商提供的食品符合标准和质量要求。
可以建立食品追溯体系,追溯食品的生产、加工和运输过程,确保食品的安全和品质。
生鲜电商发展的困境与出路生鲜电商是指通过互联网销售新鲜食品的商业模式。
近年来,随着互联网技术的快速发展和消费者对于方便、高质量食品的需求逐渐增加,生鲜电商迅速崛起并得到了广泛关注。
生鲜电商在发展过程中也面临着一些困境,需要找到相应的出路。
生鲜电商面临的困境包括物流配送问题、商品质量问题以及消费者购买习惯问题。
生鲜食品的特殊性决定了其配送过程需要更高的要求,比如保鲜、准时、安全等。
目前许多生鲜电商发展初期面临物流网络覆盖不完善、运输成本较高等问题,导致快递配送速度慢,生鲜食品易受损,影响了用户体验。
商品质量问题也是消费者购买生鲜电商时普遍关心的问题,包括食品安全、保质期等方面,一旦质量问题出现,消费者的信任会受到极大的影响。
而且,传统消费者的购买习惯和心理习惯也限制了生鲜电商的发展,例如消费者对于亲自挑选食材的需求、对于食品质量的担忧等,使得线下购买仍然是主要方式。
生鲜电商需要找到出路来应对这些困境。
在物流配送方面,生鲜电商可以通过与物流公司深度合作,建立自己的配送队伍,提高配送效率和准时性。
可以采用冷链物流技术,确保食品的新鲜度和安全性。
在商品质量方面,生鲜电商可以与产地合作,建立起严格的农产品质量追踪体系,确保食品来源可靠、质量安全。
可以加强与食品监管部门的合作,共同打造食品安全保障机制,提高消费者对生鲜电商的信任度。
在消费者购买习惯方面,生鲜电商可以通过提供优质的产品和服务,加强消费者教育,培养消费者的线上购物意识,改变传统购买习惯。
生鲜电商还可以发展独有的品牌和产品,提供个性化的购物体验。
通过选取高品质、新颖的农产品,结合线上线下的销售模式,打造出独特的品牌形象和产品特色,吸引更多消费者的关注和购买。
可以加强与农产品产地的合作,建立稳定的供应链,确保产品的稳定供应。
可以结合互联网技术,提供个性化的推荐和服务,满足消费者多样化的需求,提高购物体验。
生鲜电商发展面临着一系列困境,但也有许多出路可以尝试。
生鲜电商发展的困境与出路近年来,随着互联网技术的发展以及人们生活水平的提高,生鲜电商逐渐崭露头角。
生鲜电商通过线上销售生鲜产品,极大地方便了消费者的购买需求,并且在一定程度上解决了传统销售模式中存在的一些问题。
生鲜电商在发展过程中也面临着一些困境,其中包括冷链物流、品质保障、行业监管等方面的挑战。
为了解决这些困境,生鲜电商需要不断发展创新,提升物流体系和服务水平,加强行业监管,扩大用户信任度等方面的努力。
生鲜电商在冷链物流方面面临着挑战。
生鲜产品对于温度和湿度的要求较高,因此需要建立完善的冷链物流系统,保证产品的新鲜度和安全性。
在当前情况下,很多生鲜电商的冷链物流体系仍然存在一些问题,比如温度控制不准确、操作流程不规范等。
这些问题导致商品在运输过程中面临着较大的风险,降低了消费者对生鲜电商的信任度。
生鲜电商需要加大对冷链物流的投入,引入先进的技术和设备,提升冷链物流系统的效率和可靠性。
生鲜电商在品质保障方面也存在困境。
由于生鲜产品的特殊属性,消费者对于产品的品质和安全性有着较高的要求。
由于生鲜电商覆盖范围广、供应链较长,产品的品质监管难度较大。
有些不良商家为了追求利润最大化,可能会通过虚假宣传、低价促销等手段欺骗消费者,给用户带来不好的消费体验。
生鲜电商需要加强对供应商的筛选和监管,建立起严格的产品品质和安全监测体系,为消费者提供放心的产品。
生鲜电商在行业监管方面存在一定的难题。
生鲜电商的发展相对较快,涉及的领域较广,因此需要加强行业监管,规范市场秩序。
目前生鲜电商行业监管措施较为缺乏,导致行业中出现一些乱象,比如以次充好、价格欺诈等现象比较突出。
为了解决这些问题,生鲜电商需要加强与监管部门的沟通和合作,建立起健全的监管机制,加强对行业的自律和约束。
为了应对上述困境,生鲜电商需要不断发展创新,提升物流体系和服务水平。
在冷链物流方面,生鲜电商可以引入物联网技术,实现实时监测和追踪,提高物流效率和准确性。
O2O模式下生鲜电商发展O2O模式下生鲜电商发展摘要:国内生鲜电商行业目前处于发展初期,企业为保障商品品质以及顾客体验,从商品至配送较多采取自营模式经营,业务链条较长,规模扩增及跨区域发展备受限制,而目前企业部分业务自营转为合作化经营趋势初显,有望加速行业盈利拐点来临。
关键词:网络供应链零售1、国内生鲜电商发展历程回顾从早期的统购统销阶段,到逐步放开自主经营,自营和集贸市场份额逐步提升,1990年代以后,批发市场占据主流地位,流通份额达到 50%以上。
2000年首次提出“菜篮子工程”,强调餐桌质量,提升农产品流通效率,降低流通成本等。
2004年提出发展农产品连锁超市、农改超政策,2008年以后,系列政策的提出逐步打破原有菜场主导生鲜流通领域的僵局,但进程较为缓慢。
2014年中央1号文件提出要大力培育现代流通方式和新型流通业态,发展农产品网上交易,连锁分销和农民网店。
从目前生鲜流通领域格局来看,超市流通份额逐步提升,农产品网络销售占比较低,未来的提升空间依然较为可观。
笔者认为农产品电商流通领域未来的快速发展,来自于三大促发因素:第一,国家政策利导;第二、消费者对于食品健康的诉求逐步升级;第三,一线及部分二线城市消费者对于生鲜消费便利性的需求萌生。
随着电商SKU的不断提升,同时标准化品类竞争渐趋白热化,企业为了拓展品类同时增强顾客黏性,开始竞相角逐生鲜线上市场。
2005 年10月易果网的上线就已标志生鲜触网的开始,但起初易果网主要以进出口水果为主,尚未真正的涉及标准化程度更低的蔬菜、肉类产品。
2009 年开始区域型线上生鲜企业开始涌现:如上海的莆田网、北京的坨坨工社、武汉的家事易、江苏的淘常州、深圳的良食网纷纷上线,自此生鲜在线上的攻坚战打响。
2012年以后综合型以及平台型电商也开始抢滩生鲜:淘宝、亚马孙中国、京东、天猫均推出生鲜系列专区,一号店直接推出自营生鲜网上超市,物流巨头顺丰速运通过线上超市顺丰优选也推出了生鲜系列。
生鲜电商发展的困境与出路随着互联网的快速发展,生鲜电商领域也逐渐崭露头角。
生鲜电商是指通过互联网平台进行农产品、水果、肉类等生鲜产品的订购与配送服务。
生鲜电商在发展过程中也面临着一些困境,需要寻求合适的出路。
生鲜电商的冷链配送成本高企。
由于生鲜产品需要保持新鲜度和质量,因此冷链配送是必要的。
而冷链配送需要投入大量的设备和人力成本,而且运输过程中还会面临着物品的腐败和损坏风险。
这使得生鲜电商面临着较高的运营成本。
生鲜电商的供应链管理面临着困难。
生鲜产品对于供应链的要求较高,包括采购、储存、配送等环节。
而且由于生鲜产品易腐败,需要控制物流时间和温度等条件,这给供应链管理带来了挑战。
由于生鲜电商需要和农户、批发市场等供应商进行合作,供应链的整合也面临着一定的阻力。
生鲜电商的用户信任度较低。
生鲜产品的特点决定了消费者对于产品质量和食品安全有较高的要求。
而由于地理位置的不同和物流途中的问题,生鲜电商难以完全保证产品的质量和安全。
这使得消费者对于生鲜电商的信任度较低,对于购买生鲜产品的消费意愿有所抑制。
面对生鲜电商的困境,有以下几个出路可供选择。
加强冷链配送技术与设施的投入。
通过提高冷链配送的效率和准确性,减少产品在运输过程中的腐败和损坏风险,从而降低了运营成本。
优化供应链管理与合作模式。
建立起稳定的供应链体系,与农户、批发市场等供应商进行长期合作,提高供应链的整体效率。
加强对于供应商的监管与品质把控,提升用户对于产品质量和食品安全的信任度。
加强营销与用户服务。
通过打造有特色的品牌形象,提升用户对于生鲜电商的关注度和购买意愿。
提供优质的用户服务,包括售后服务、退换货政策等,增强用户的购买信心和满意度。
政府也可以加大政策支持和监管力度。
通过建立相应的法律法规与标准,规范生鲜电商的经营行为,提升消费者对于生鲜电商的信任度。
加大资金和技术支持力度,推动生鲜电商的创新发展。
生鲜电商在发展过程中面临着冷链配送成本高昂、供应链管理困难和用户信任度低等困境。
生鲜电商发展的困境与出路生鲜电商是指通过互联网渠道销售生鲜食品的商业模式。
随着人们生活水平的提高和消费观念的转变,生鲜电商市场逐渐走入大众视野。
与传统电商相比,生鲜电商在发展过程中面临着一系列的困境和挑战,如供应链的脆弱性、商品的保鲜和配送问题等。
本文将针对生鲜电商发展的困境进行分析,并提出可行的出路,以期为生鲜电商的可持续发展提供借鉴与帮助。
一、生鲜电商发展的困境1. 供应链脆弱生鲜食品具有时效性和易腐性的特点,一旦发生供应链环节的问题,就会导致食品损耗和品质下降。
由于生鲜食品的供应链需要经过多环节的冷链保鲜和配送,一旦其中某一个环节出现问题,就会影响整个供应链的稳定性和可靠性,降低了用户的购买信心。
2. 产品保鲜问题生鲜食品的保鲜期相对较短,对于电商来说,如何在最短时间内将产品送达客户手中并保持新鲜是一个难题。
而且,用户的验货期相对较长,如果产品在保鲜环节出现问题,将会直接影响用户体验,降低用户黏性。
3. 配送环节问题生鲜食品的配送环节也是电商发展中的一大难点,因为生鲜食品需要经过专业的冷链运输和保鲜措施,而这一过程中需要对配送环节的温度、湿度等因素进行监测和控制,而且配送过程中的不确定因素也会影响到产品的保鲜效果和用户的满意度。
1. 加强供应链管理针对供应链脆弱的问题,生鲜电商可以加强对供应链的管理和监控,建立完善的供应链体系和标准化流程,提高供应链的可追溯性和环节的透明度,减少环节的出错可能性。
2. 提高产品保鲜技术生鲜电商可以加大对产品保鲜技术的研发和应用,例如通过降温、真空包装、添加保鲜剂等手段延长产品的保鲜期,提高产品的存储和运输能力,保证产品的新鲜度和品质。
3. 完善配送服务体系针对配送环节问题,生鲜电商可以加大对配送技术和设备的投入,例如引进智能化的温控配送车辆、提高配送员的专业素养等,提高配送环节的效率和准确性,保证产品的配送质量和时间,提高用户的满意度。
4. 开拓多元化渠道除了线上电商渠道,生鲜电商可以拓展线下实体店和社区服务中心,以提高产品的直接触达率和覆盖面,实现线上线下全渠道的融合发展,增加产品的曝光度和销售渠道,提高用户的购买便利性。
生鲜电商发展的困境与出路生鲜电商是指通过互联网平台销售生鲜食品的商业模式。
近年来,随着互联网技术的快速发展和消费者生活方式的变化,生鲜电商逐渐兴起。
生鲜电商在发展过程中面临着许多困境,同时也需要寻找出路。
一方面,生鲜电商的困境主要集中在以下几个方面:生鲜电商存在着供应链短板。
生鲜食品的特点是易腐、易变质,需要快速送达,对供应链的要求非常高。
传统供应链在配送环节上存在着很多问题,比如配送时效慢,影响食品的新鲜度。
生鲜电商还需要对食品进行分类、包装、称重等操作,增加了供应链的复杂度和成本。
生鲜电商面临着物流配送的问题。
由于生鲜食品的特性,需要在一定的时间内将商品送达给消费者,而传统的快递物流公司的配送能力存在短板。
物流配送的不稳定性和时效性不足,给生鲜电商带来了很大的困扰。
生鲜电商的品控问题也比较突出。
生鲜食品对于质量和安全的要求非常高,一旦出现质量问题,就会直接影响消费者的信任度。
由于生鲜电商经营规模较大,品控难度也相应增加,很难保证每一批生鲜食品都符合质量要求。
生鲜电商在用户体验上仍然有待提高。
目前,生鲜电商的用户体验主要集中在商品选择、价格和服务等方面。
但与传统的实体超市相比,生鲜电商在商品的触感、放心度等方面还有差距,这也限制了消费者对生鲜电商的选择。
面对这些困境,生鲜电商需要寻找出路,以实现行业的可持续发展。
生鲜电商需要借助互联网和物联网技术来优化供应链。
通过建立智能配送系统和冷链运输体系,可以提高生鲜食品的配送效率和新鲜度。
引入物联网技术,实现对生鲜食品的追溯和监控,提高品控水平。
生鲜电商还需要与物流公司建立深度合作,以提升物流配送的能力。
可以与物流公司合作建立专门的生鲜配送体系,提供更快速、稳定的配送服务。
生鲜电商还可以探索采用自营配送或者与第三方物流合作的方式,创新物流模式,提高用户的满意度。
生鲜电商还应加强品控管理,建立严格的质量监控体系。
可以通过与供应商建立长期合作关系,进行质量把控和风险管理。
生鲜电商发展的困境与出路近年来,随着互联网的快速发展和消费升级的趋势,生鲜电商行业逐渐崭露头角,并成为了新的消费热点。
生鲜电商在迅速发展的也面临着一系列的困境和挑战。
本文将从供应链、产品质量和用户体验三个方面分析生鲜电商发展的困境,并探讨相应的出路。
供应链问题是生鲜电商发展的一大困境。
生鲜商品具有时效性和易腐性的特点,需要在最短时间内从产地运输到消费者手中,否则容易导致商品质量下降甚至变质。
由于生鲜电商的订单量大,下单和配送时间短,因此对供应链的要求相对较高。
目前生鲜电商供应链体系相对薄弱,仓储和物流能力有限,导致订单无法及时配送到位,给用户带来了很多不便和不满。
生鲜电商需要加强对供应链的建设,提升仓储和物流能力,确保商品能够及时到达消费者手中。
产品质量问题也是生鲜电商发展的一大困境。
生鲜商品与其他商品不同,对质量要求更高。
消费者购买生鲜商品的目的,就是为了享受新鲜和健康的食品,如果商品质量无法保证,消费者就会失去购买的动力。
由于供应链的问题,一些生鲜电商无法保证商品的新鲜度和质量。
部分商家为了降低成本,采用劣质原料或添加大量的防腐剂,给消费者健康带来了潜在的风险。
生鲜电商需要加强对供应商和产品的管理,严格把控商品质量,建立健康和可追溯的产品体系,增强消费者对商品质量的信心。
用户体验问题也是生鲜电商发展的一大困境。
由于生鲜商品的特殊性,消费者对购买渠道的可靠性和方便性要求较高。
由于生鲜电商对物流配送的要求较高,往往无法做到及时送达和满足消费者的个性化需求。
由于生鲜电商的上门配送服务需要时间把控和管理,没有完善的售后服务体系,无法有效解决消费者的问题和投诉。
生鲜电商需要加强对物流和售后服务的管理,提升用户体验,为消费者提供更便捷和贴心的购物体验。
针对以上困境,生鲜电商可以通过以下途径寻求出路。
加强与产地和供应商的合作,建立稳定可靠的供应链体系,确保商品的新鲜度和质量。
加强对供应商和产品的管理,建立监督和制度,严格把关商品质量,确保商品的健康和安全。
生鲜电商发展的困境与出路【摘要】生鲜电商发展面临着市场竞争激烈、物流配送难题、产品质量和风险控制难点、农产品电商的冷链管理问题以及农产品跨境电商面临的挑战。
这些困境制约了生鲜电商的发展。
通过加强品牌建设、优化物流体系、提升产品质量和风险管理能力、加强冷链管理以及开拓新的跨境电商渠道,生鲜电商在面临困境的同时也能够找到出路。
只有不断提升自身的竞争力,解决现存问题,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现生鲜电商的可持续发展。
【关键词】生鲜电商、生鲜电商发展、困境、出路、市场竞争、物流配送、产品质量、风险控制、冷链管理、挑战、农产品、跨境电商1. 引言1.1 生鲜电商发展的困境与出路生鲜电商作为电商行业中的一个重要分支,近年来发展迅猛。
在取得一定成就的生鲜电商也面临着一系列困境和挑战。
从市场竞争激烈、物流配送难题、产品质量和风险控制难点、农产品电商的冷链管理问题到农产品跨境电商面临的挑战,都让生鲜电商的发展之路充满坎坷。
在如此困境之下,生鲜电商需要寻找出路。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出,如何解决物流配送的难题,如何保证产品质量和风险控制,如何做好农产品的冷链管理,如何应对农产品跨境电商的挑战,都是亟待解决的问题。
生鲜电商还需要不断创新,加强与农业生产者、物流公司、监管部门的合作,提升自身的核心竞争力。
只有克服困境,不断寻找突破口,生鲜电商才能在激烈的市场竞争中立于不败之地,实现稳健可持续的发展。
生鲜电商发展的出路,还有待行业各方共同努力,为行业的更加健康和可持续发展开辟更为广阔的未来。
2. 正文2.1 生鲜电商的市场竞争激烈各大电商平台纷纷进军生鲜领域,形成了激烈的市场竞争格局。
像京东、阿里巴巴等电商巨头都推出了自己的生鲜平台,同时还有一些专注于生鲜电商的创业公司也在崛起。
这些平台之间的竞争主要体现在产品种类、价格、服务质量等方面,消费者在享受更多选择的同时也给了生鲜电商更大的挑战。
互联网技术的发展让消费者获取信息更加便捷,他们可以通过各种渠道了解到不同平台的产品品质和价格,从而做出更加明智的消费决策。
生鲜电商的现状与出路生鲜电商,简单理解是以销售生鲜产品为主要盈利来源的电子商务企业。
而“新鲜”主要来自农副产品,主要指土里种出来和畜牧场里养出来的一级产品,涵盖生活所必须的果蔬、蛋肉、海鲜、五谷杂粮等。
因为生鲜是消费频次极高的品类,每件商品都能立马被消耗掉,中国又那么多人口,这市场规模让很多商家垂涎欲滴。
2012年,顺丰、淘宝等电商集中推出生鲜频道。
2013年开春,网上综合超市1号店也加入到这场生鲜市场的争夺战中。
3月28日,“1号果园”高调上线。
1号店计划先从水果做起,并逐步向冷冻食品、蔬菜等品类扩张。
而就在前不久,京东也表示,将加速拓展生鲜项目。
还有无数“有志人士”投入了生鲜电商这一新兴行业。
总的来说,以下几个原因促进了“生鲜电商”的迅猛发展:第一,消费升级的内生需求在不断扩大。
食品安全问题令人忧心忡忡,人们越来越推崇更健康的生鲜食品,果蔬要求不打农药不施化肥,蛋肉希望有山有水的土家饲养,而电商企业基本是从源头监管、直采,以期满足消费者的安全需要。
其次,随着生活水平的不断提高,传统五谷杂粮的消费比重在逐年降低,而果蔬、蛋肉的需求量却逐年提高,这为生鲜电商奠定了持续性发展的条件。
第二,网购市场的不断渗透,保障了生鲜市场的规模。
农副产品的渗透率相比服装、化妆品、3C等行业要低的多,仅在1%左右,但今后整个市场以每年超1%的渗透速度进行增长,而每提升1%都将是数百亿的市场规模。
第三,中央“一号文件”为农业发展注入了新活力。
文件鼓励规模化、集约化耕种,鼓励工商资本到乡下投资发展,这些政策将大大推动农业产业结构的持续升级。
可以预见,今后将会有更多的资本、人员投入农业,无论是种植还是养殖,新农民或新主体首选的销售渠道仍是网络,我们看到身边有越来越多的“家庭农场”,依托淘宝网或自建销售网络直销自家产品。
越来越多人关注生鲜电商,也有不少的生鲜电商成功的案例,但是生鲜电商困境依旧存在。
很多人都在说生鲜电商:贵在鲜。
1摘要:由于技术水平和设备上的落后,我国生鲜电商仍处于发展萌芽阶段。
为了解决当前所遇到的发展问题。
本文将国内生鲜电商的基本情况进行了整理,对我国目前生鲜电商在发展与提倡上遇到的阻力和困难进行分析,而后引向进行O2O 模式改造的问题,提出了相关建议,主要包括完善电商政策支持,打造供应链网络,升级冷链物流技术以及搭建O2O社区平台等措施。
关键词:生鲜电商;O2O模式;冷链物流;引言随着我国电子商务的发展,在经历了从B2B到B2C,再到C2C的发展后,随着消费升级的推动,以及无线互联网的发展,迎来了O2O(Online to Offline)的时代。
过去是将线下的商品搬到线上售卖,而今则是把线上售卖再转到线下来体验和服务。
近两年来,从零售到航旅,从餐饮到打车,多个行业都迎来的O2O的爆发期,同样生鲜农产品的网络零售,也迎来了发展的契机。
1、我国生鲜电商现状1.1 利润空间大生鲜产品相较于其他品种的产品,它的利润空间非常的大,购买频率非常的高。
据中国电子商务研究中心()监测数据显示,目前生鲜电子商务的毛利率平均可达30%~40%,其中海鲜产品最高,达到50%以上,冻肉类30%,水果次之,即使扣除20%的损耗率,也依然远远高于其他垂直品类。
但是在传统的生鲜零售过程中,由于中间环节过多,近乎80%~90%的利润都在其中耗散。
通过生鲜电商的模式可以省去许多不必要的环节,提高了利润。
1.2 巨大的市场需求量现如今,人们对食品质量安全要求生鲜电商的出路——O2O模式改造文/应豪 张雨辰 杨坚争越来越高,希望能够吃到更加安全的生鲜食品。
但是,目前我国的食品安全却让人无法放心。
如果将生鲜电商化,电商企业就能够进行自身管理并受到社会的监督,寻求优质的供应商,来使消费者放心。
与此同时,人民对生活质量的要求日益增长,对蔬果、海鲜等生鲜产品的的需求量不断提升,可见生鲜电商有着巨大的发展潜力。
1.3 电商带来的的便捷目前,可能国内的白领、家庭主妇以及学生去菜市场或者超市买生鲜时都存在这些问题:工作忙没时间去、天气不好不想去、需要走很远的路才能到等等。
如果将其电商化,以上这些问题都可以解决。
生鲜电商在给消费者解决了不便的同时还为消费者提供了安全保障,像支持退换货、丰富的评价系统,这些都是传统生鲜零售商无法做到的。
如今国内电商无论是管理模式、消费模式以及客户规模都已经十分成熟,这些都为生鲜电商奠定了良好的基础。
1.4 国家对农业发展的重视中央“一号文件”提到:“创新农产品流通方式。
加快全国农产品市场体系转型升级,着力加强设施建设和配套服务,健全交易制度。
⋯⋯支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。
开展电子商务进农村综合示范。
”从中我们可以看出,未来的生鲜产业将会吸引更多的资本、人员,政府也会对生鲜电商化给予非常大的支持。
2、生鲜电商面临的难题2.1 与本地农贸市场的竞争 对于我们上一辈人来说,大多数都没有网上消费的习惯更别说在网上买菜了,这么庞大的群体还是集中在农贸市场,喜欢依据自己的经验“挑”菜,网络给他们的感觉依旧是“容易上当”、不可信的。
再者,生鲜电商化虽然可以省去传统零售的很多中间环节,但是电商化之后伴随而来的仓储、配送费用,使得生鲜电商也很难创造价格优势。
这就决定了,生鲜电商企业和传统农贸市场之间存在着激烈的竞争。
2.2 运输途中的高耗损由于生鲜产品自身的特殊性,各异的生鲜产品会对仓储、运输要求不尽相同,这就给运输上带来很大的困难。
一次货物运输需要经过多次周转,每一次生鲜产品的装卸,都有可能会对其造成耗损,这些都将影响到生鲜产品的品质。
再加上生鲜产品都有自身相对较短的保质期,这也将极大的考验生鲜电商的货物运输以及仓储能力。
2.3 高成本不成熟的冷链物流我国生鲜电商的发展很大程度上受制于冷链物流的滞后。
冷链物流作为物流行业的金字塔尖,无论是设备还是技术的要求都非常高,由于我国这方面人才与管理并没有跟上,导致生鲜产品无法实现大规模冷链运输。
据业内人士分析称,每一单冷链配送的成本,商家要为此多付出十多元钱,与其他品类的配送相比,成本高出许多。
相比欧美等发达国家80%~90%的冷链运输率,国内只有10%左右。
由于冷链物流的滞后,很多生鲜电商只能自建冷链,例如一号店、沱沱工社、天天果园等。
但是自建冷链的成本是巨大的,冷藏车就要20~30万一辆,更别说冷库、人工等耗资。
2.4 产品无法标准化由于国内对于生鲜食品没有一个统一的质量认证体系,这导致商家无法对该品类产品进行等级划分以及质量说明,这将极大的容易造成商家与消费者之间的信息不对称。
在传统的生鲜食品零售中,由于生鲜食品自身的特殊性,供应链复杂,质量难把控,本身就很难做到标准化,如今想在互联网上做到标准化谈何容易。
客户在网上尝试购买生鲜产品时,面对没有标准化的众多信息,会在决策上面花费大量时间,最终导致客户流失。
DOI:10.14011/ki.dzsw.2016.04.00123、生鲜电商O2O模式改造的优势O2O即Online To Offline(线上至线下),是指让互联网成为线下商家的前台,把互联网和传统商家结合。
O2O 模式改革可以实现消费者与商家双赢的结果,对于消费者而言,线上平台有利于客户提早知道促销以及折扣消息,还能够提前进行一个物品筛选,为消费者省了钱还节约了时间成本。
对于商家而言,O2O模式只需要进行一个网上支付的手段,消费者的消费信息就会被记录下来,这将有利于商家总结归纳消费者的购买倾向,为此进行更好的营销来提高自己的销量。
生鲜电商需要进行O2O改造的必要性体现在以下几个方面:3.1 可以提升消费者体验尽管有些有远见的企业早已经开始尝试通过网络平台来销售生鲜,但是此类大多数电商都是销售高档生鲜品,很难满足中低消费者的需求,种类较少,这使得消费者能够选择的范围很窄。
还有调查显示,70%的消费者,对于在网上购买生鲜,由于担心物流时间过长,而导致生鲜变质。
今年4月,某消费者在某知名电商家买了一箱新疆阿克苏苹果,结果竟然用普通物流配送,收到货时,一箱17个苹果有9个已经烂掉。
然而,根据规定,已认购的生鲜商品是不得退换的,顾客只能自认倒霉。
另外,由于生鲜本身的特殊性,众口难调。
所以,做生鲜电商应该将线下线上联系起来,设立线下体验店,让消费者亲自去试用、筛选、观摩等方式,拉近商家和顾客的距离,建立消费者信任。
3.2 可以解决冷链高配送成本难题由于生鲜产品自身的特殊性,在配送上需要高度依赖冷链物流,使得电商就不得不进行冷链物流的整合。
然而,冷链物流体系比一般的物流体系更加复杂,成本回收期也十分的漫长。
目前整个市场能够提供冷链物流的服务公司屈指可数,且配送费用昂贵。
生鲜电商经过O2O模式改造后,将线上线下联系起来,消费者亲自去线下进行体验,这就解决了配送难题。
3.3 可以与线上服务商实现双赢所谓线上营销,就是通过合同的方式委托专业网络营销服务商实现企业网络营销工作。
网络营销服务商会发挥自身优势,通过营销策划实现企业的营销目标并获取服务费用。
而商家也会受益于服务商的营销策略,扩大自身产品销量。
4、对于O2O模式改造的建议4.1 提供政策支持政策支持是推进生鲜电商化的有力保障。
首先,要加强生鲜产品的物流配送体系。
例如,2015年的中央一号文件强调了要加强我国生鲜农产品的流通体系建设,并强调了要大力支持农产品电商化。
其次,要针对电商环境的改善出台相关法律,维持电商秩序,如2010年6月国家工商总局出台的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》。
最后,对于生鲜电商所需的基础资金和技术要给予支持。
例如,2015年11月国务院出台的《国务院办公厅关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》中讲到:“通过大众创业、万众创新,发挥市场机制作用,加快农村电子商务发展,把实体店与电商有机结合,使实体经济与互联网产生叠加效应,有利于促消费、扩内需,推动农业升级、农村发展、农民增收。
”据市场调查显示,中国约有6000多个家庭农场,国家应该多出台相关法律,使得小户农家与电子商务更好结合。
只有国家法律和政策的完善,生鲜农产品电商化才能健康发展。
4.2 建立稳定的供应链许多传统生鲜零售商经常与生产基地合作,不仅可以方便农户供应,还可以降低生鲜品的流通成本以及耗损。
这种“农户+生产基地”的模式也恰恰是生鲜电商O2O模式改造可以借鉴的。
电商平台可以直接与生产基地合作,全程安全检控,对良种基地提供质量和品种保护,以保证生鲜产品的质量安全。
这将使得生鲜品的供应链不再复杂,解决了O2O电子商务平台品种少、质量差、流通速度慢、价格高等问题,并实现从基地直达客户手中,省略中间冗余的环节,从而保证产品送达的速度与新鲜。
4.3 升级冷链技术以及设备生鲜电商发展的最大限制还是在于冷链物流技术以及设备上的不成熟,虽然O2O模式可以实现顾客线上消费线下体验,解决配送难题,但是在未来生鲜电商化的过程中,冷链物流始终是需要迈过的一道坎,为攻克这个难题,我有三点建议。
第一,国家应该出台相关法律以及采取相应政策对国内整个物流系统进行整顿和和引导。
第二,要对冷链物流技术进行普及和推广,对冷链物流的基础设施进行建设,为未来冷链技术普及打下基础。
第三,在物流行业中,侧重冷链物流的发展,大力支持第三方冷链物流企业发展,将传统线下企业做到线上,将冷库、冷链车等资源作为线上的基础设施,方便生鲜电商企业联络以及合作。
4.4 建设O2O社区平台O2O社区平台指的就是将实体店、电商平台、社区、供应商进行融合。
电商平台与供应商以及实体店签立合约,并为其提供社区资源。
O2O社区平台不仅可以让顾客方便获取实物商品体验,还能够让实体店划区域进行有效配送,保持生鲜产品的鲜活的同时消耗了实体店过量的库存,节约了配送成本,降低了生鲜品损耗风险,还可以培养消费者自提商品的消费习惯,这样的运作模式完美的实现了线下和线上的融合,将成为未来生鲜电商化的趋势。
对于在生鲜电商领域内的创业家来说,未来我国生鲜O2O电商领域仍旧有着很大的发展前景,不仅可以为消费者带来全新的消费体验,还可以为企业带来巨大利益。
我相信当越来越多人关注生鲜电商O2O模式改造时,生鲜电商的发展也愈加成熟,它将成为未来电商发展中不容参考文献:[1] 缪小红,周新年,巫志龙.生鲜食品冷链物 流研究进展探讨[J].物流技术,2009(02): 24-27.[2] 孙淑会.生鲜电商如何“保鲜”[J].新远见,2013(10):62-65.[3] 第36次CNNIC《中国互联网络发展状况 统计报告》[R].中国互联网络信息中心, 2015-7.[4] 中国电子商务研究中心O2O数据[EB/OL]. /detail--6232221.html,2015-2-15 作者简介:应豪,上海理工大学,硕士研究生,研究方向:电子商务,金融学;张雨辰,上海理工大学,硕士研究生,研究方向:电子商务,金融学;杨坚争,上海理工大学,教授,博士生导师, 研究方向:电子商务,国际贸易,国际法。