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案例分析某中学网络故障诊断背景某中学的网络管理人员对学校网络出现的故障进行了分析和诊断。
问题描述学校网络出现频繁断网的问题，严重影响了师生的正常教学和学习活动。
网络管理人员需要对网络故障进行诊断，并找出解决办法。
故障排查过程1.初步诊断：网络管理人员首先检查了网络设备的连接情况，确认各设备正常接通，但仍然无法解决问题。
2.排查网络设备：针对路由器、交换机等网络设备进行了详细检查，发现设备运行正常，未出现异常。
3.检查网络拓扑：检查了网络的拓扑结构，发现了一些潜在的问题，但并未找到致命故障点。
4.网络流量分析：通过对网络流量的监测和分析，发现在某一时间段内网络流量急剧增加，导致网络拥堵。
5.排查IP地址冲突：检查了网络中的IP地址分配情况，发现部分设备存在IP地址冲突，导致网络通信异常。
6.检查网络安全策略：排查了网络安全策略的设置，发现存在一些不合理的配置，可能导致网络通信异常。
解决方案1.优化网络拓扑：根据网络拓扑结构的分析结果，重新设计网络拓扑，优化网络结构，减少网络拥堵。
2.解决IP地址冲突：对存在IP地址冲突的设备进行重新配置，避免出现冲突，确保网络通信畅通。
3.调整安全策略：对不合理的网络安全策略进行调整，确保网络通信的安全和稳定性。
4.网络流量监控：建立网络流量监控系统，及时监测网络流量，发现异常情况并及时处理。
5.定期维护：定期对网络设备进行检查和维护，确保网络设备运行良好，减少故障发生的可能性。
结论通过对学校网络故障的详细分析和诊断，网络管理人员成功找到了故障的原因并采取了相应的解决措施，最终解决了网络断网的问题，保障了师生的网络使用体验。
以上是对某中学网络故障诊断的案例分析，希望能对网络管理人员在处理类似问题时提供一定的参考。
案例阐发－许昌某网吧网络故障诊断故障描述故障地址：河南省许昌某网吧网络环境：网吧大要有200台电脑，采用双W AN出口〔电信和网通〕拜候互联网，网络布局较为简单，外网路由器主交换机二层交换机客户端。
故障详细描述：同时接上两个外网出口时，整个网络拜候通讯呈现异常，网络速度异常迟缓，很多用户甚至不克不及上网，在客户端进行ping包测试时发现，当地客户端严重丢包，断开网通的外网出口，网络却又恢复正常，ping包测试也无异常。
故障阐发由于在断开网通的线路后，网络拜候正常，初步疑心是网通线路问题，于是用笔记本单独接网通线路测试，一切正常，所以首先排除了网通线路的问题。
在排除线路问题后，我们将问题重点放在了内网主机查抄上。
由于网络速度迟缓而且呈现断网的情况，所以疑心网络中有主机传染ARP或其他蠕虫病毒攻击导致网络瘫痪，于是决定用科来网络阐发系统抓包阐发，在中心交换机上做好端口镜像，在笔记本上安装科来网络阐发系统，将笔记本接到中心交换机的端口上，启动科来网络阐发系统开始捕捉数据，约6分钟后遏制捕捉并阐发捕捉到的数据包。
我们首先了解网络的整体运行状态，在概要统计视图中可以看到：网络的总共流量为，而操纵率那么达到了近80％，这是网络迟缓的一个重要指示参数。
我们再看TCP的参数信息，此处，TCP的同步数据包与结束连接数据包别离是17796和9963个，由TCP的工作道理我们知道，TCP在工作时首先会通过三次握手成立连接，数据传输完成后，必需关闭连接，在成立握手的时候，会发生2个同步数据包，而关闭连接的时候，也会发生2个同步数据包，所以，理论情况下，1个TCP连接的同步数据包与结束连接数据包应该大致相等，如果二者的数据包相差较大，说明当前的网络传输不正常。
如图1。
图1选择端点视图，我们发现，IP地址为这台主机的网络连接数较多，而且流量也比较大，所以，我们定位这个IP，单独对其阐发。
在节点浏览器中选择，翻开矩阵连接视图，我们看到，该主机的通讯主机数达到了1000个，而且很大一局部为单向流量，如图2。
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信息技术初中教材第十八章案例分析第十八章案例分析在信息技术的初中教材中，案例分析是一种常用的学习方法，通过分析实际案例，帮助学生理解和应用所学知识。
本章将介绍一些典型案例，并对其进行详细分析，以此加深学生对信息技术的理解和运用能力。
案例一：网络安全事故防范背景：某中学的网络系统遭遇黑客攻击，导致学校网站瘫痪，学生信息被泄露，给学校和学生造成了重大损失。
分析：这个案例反映了网络安全事故对学校和学生的严重影响，也凸显了网络安全意识的重要性。
在案例分析中，我们需要探讨黑客攻击的原因、学校网络系统的安全漏洞以及如何进行网络安全防范。
具体分析包括但不限于以下几个方面：1. 网络攻击类型：介绍网络攻击的常见类型，如DDoS攻击、SQL注入等，帮助学生了解黑客攻击的方式和手段。
2. 系统漏洞分析：探讨学校网络系统中的安全漏洞，如弱密码使用、未及时更新补丁等问题，并提出改进建议。
3. 安全防范措施：介绍网络系统的安全防范方法，如加密技术、防火墙的使用等，以及普及网络安全意识的重要性。
通过对案例的分析，学生可以更加深入地理解网络安全的重要性，学会防范网络攻击，并提高网络安全意识。
案例二：应用软件的开发背景：某初中的学生小明对应用软件开发感兴趣，决定自学并开发一款独特的手机应用。
分析：这个案例反映了学生对应用软件开发的兴趣和实际应用的需求。
在案例分析中，我们需要引导学生从需求分析、设计、编码、测试到发布等全过程进行分析。
具体分析包括但不限于以下几个方面：1. 需求分析：学生需要明确应用软件的功能需求，包括用户的需求和目标市场的需求。
2. 设计过程：学生需要进行应用软件的设计，包括界面设计、功能模块划分等。
3. 编码实现：学生需要使用编程语言进行应用软件的编码，并测试代码的正确性和可靠性。
4. 测试与发布：学生需要进行应用软件的测试，并在测试通过后，发布应用到应用商店或其他渠道，供用户下载和使用。
通过对案例的分析，学生可以掌握应用软件开发的全过程，培养创新精神和动手能力，同时也提高他们的信息技术应用能力。
典型的网络故障分析、检测与排除典型的网络故障分析、检测与排除摘要：网络故障极为普遍，故障种类也十分繁杂。
如果把网络故障的常见故障进行归类查找，那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源，解决网络故障。
文章主要就网络常见故障的分类诊断及排除进行了阐述。
根据网络故障的性质把网络故障分为物理故障与逻辑故障。
其物理故障也就是网络设备的故障。
其逻辑故障是网络中配置管理的错误。
也可根据网络故障的对象把网络故障分为线路故障、路由故障和主机故障。
本文主要介绍路由器故障、配置故障、及连接故障的诊断与排除。
通过运用工具和方法分析出导致网络故障的主要原因，及解决方法。
关键词：计算机网络，网络故障，分析诊断，物理类故障，逻辑类故障引言计算机网络故障是与网络畅通相对应的一个概念，计算机网络故障主要是指计算机无法实现联网或者无法实现全部联网。
引起计算机网络故障的因素多种多样但总的来说可以分为物理故障与逻辑故障，或硬件故障与软件故障。
采取有效的故障防预措施网络故障目前已经成为影响计算机网络使用稳定性的重要因素之一，加强对计算机网络故障的分析和网络维护已经成为网络用户经常性的工作之一。
及时进行网络故障分析和网络维护也已经成为保障网络稳定性的重要方式方法。
本文从实际出发，即工作中遇到的网络故障，描述了通过运用网络知识进行故障排除。
按照故障现象—>故障分析-->故障解决的研究路线阐述了如何在实际中排除网络故障，及其在网络安全的应用中的重要性。
本文着重讲解了网络故障的排除方法，通过运用解决问题的策略与排除故障的思路在故障现场很快的检测出是属于哪种故障然后再基于故障提出方案给予解决。
正文：一、网络故障（一）物理类故障物理故障，是指设备或线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
比如说，网络中某条线路突然中断，这时网络管理人员从监控界面上发现该线路流量突然掉下来或系统弹出报警界面，这时首先用ping检查线路在网络管理中心这端的端口是否连通，如果不连通，则检查端口插头是否松动，如果松动则插紧，再用ping检查，如果连通如故障解决。
某网络故障分析报告第一点：网络故障概述网络故障是指网络在运行过程中出现的各种问题，导致网络无法正常工作。
网络故障的产生可能源于多种原因，包括硬件设备故障、软件配置错误、网络安全问题等。
网络故障的诊断和解决需要对网络原理、设备性能、协议原理等方面有深入的了解。
网络故障可以分为两大类：一类是局部故障，另一类是全局故障。
局部故障指的是网络中某个节点或者某个链路出现问题，影响到的只是部分网络用户。
全局故障指的是网络中的核心设备或者关键链路出现问题，导致整个网络都无法正常工作。
网络故障的常见表现有：网络连接断开、网络速度缓慢、数据传输错误、无法访问特定服务等。
在实际工作中，网络故障的诊断和解决是一项极具挑战性的任务，需要网络管理员具备丰富的经验和专业的技能。
第二点：网络故障诊断与解决方法网络故障的诊断和解决通常分为两个阶段：定位问题和解决问题。
定位问题是指确定故障的具体位置和原因，解决问题是指采取措施修复故障，使网络恢复正常运行。
1.定位问题：定位问题是网络故障诊断的关键环节。
管理员可以通过以下方法来定位问题：–症状分析：根据用户反馈的故障现象，分析可能的故障原因。
例如，网络连接断开可能是由设备故障、链路问题或配置错误引起的。
–逐步排查：从网络的边缘逐步向中心排查，先检查用户设备、接入层交换机，再检查核心层设备。
这样可以缩小故障范围，提高诊断效率。
–利用工具：使用网络诊断工具，如ping、traceroute、Wireshark等，获取网络状态信息，分析故障原因。
–日志分析：检查网络设备和服务器的日志，查找异常信息，帮助定位故障原因。
2.解决问题：在定位到故障原因后，管理员可以采取以下措施解决问题：–设备更换：如果故障是由硬件设备故障引起的，如交换机、路由器等，需要更换设备。
–软件升级：如果故障是由软件版本问题引起的，可以升级设备或系统的软件版本。
–配置调整：如果故障是由配置错误引起的，需要调整相关配置。
校园网中三例常见网络故障的分析与处置摘要：校园网已经深切到学校的各个领域，复杂的不同种类的网络环境常常使网络问题加倍复杂化，各类各样的网络故障随之而来。
因此, 对常见网络故障的诊断与处置变得日趋重要。
通过对主机、网线及互换机的检查分析,快速地找出故障所在并进行处置, 有利于校园网络的稳固运行。
关键词：网络故障；分析诊断；处置方法
故障一：能上QQ但不能上外网
㈠病毒感染。
诊断及处置方法：打开IE时，在IE任务栏的左边提示：正在打开网页，但很长时刻没响应。
这时，把鼠标放在任务栏上，按右键/任务治理器/进程查看CPU的使用率，若是是100%，那么确信感染了病毒。
找到100%占用CPU资源的进程后，把名称记下来，然后点击终止，若是不能终止，就到平安模式下把该文件删除，再在注册表对话框里，点编辑/查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键选删除，多进行几回搜索，就能完全删除干净。
㈡代理效劳器设置不妥。
诊断及处置方法：有些学校，出于某些方面的考虑，在阅读器里设置了代理效劳器。
由于QQ用的是4000端口，而上网利用80或8080端口，那么设置代理效劳器不阻碍上QQ。
把代理取消也就能够够了。
中小型学校网络故障排查与修复实践案例一、引言网络故障在当今信息时代中对学校教育工作产生了重要的影响。
网络是学校教学、管理和信息传递的重要工具，一旦出现故障将严重干扰学校的正常运转。
为此，本文将结合一个中小型学校网络故障排查与修复的实践案例，分享相关经验和策略，以提供参考和借鉴。
二、实践案例某中小型学校的网络在上个学期出现了频繁的故障现象，影响了师生正常的上网、教学和信息管理工作。
在面对这一情况时，学校决定组织网络部门进行故障排查和修复。
1.故障排查首先，网络部门对学校的网络基础设施进行了全面的检查，包括交换机、路由器、服务器等设备的工作状态。
通过使用网络监控工具，发现有几个交换机端口的流量异常高，可能是导致网络故障的原因之一。
其次，排查了网络布线和连接的情况。
在检查中，发现一些网络接口的连接松动或受损，导致网络信号传输不稳定，造成了网络故障。
另外，还对网络安全进行了排查，检查了防火墙和入侵检测系统的设置情况，确保网络的安全性。
2.故障修复针对发现的问题，网络部门进行了相应的修复工作。
对于交换机端口的流量异常高问题，通过调整交换机的配置和分流网络流量的方式，分散了流量负载，从而解决了网络故障。
对于连接松动或受损的网络接口，网络部门进行了更换或修复，并对整个网络的连接进行了稳定性测试，保证网络连接的可靠性。
对于网络安全方面的问题，网络部门更新了防火墙和入侵检测系统的规则，并加强了师生的网络安全意识教育，以预防和应对潜在的网络攻击和病毒威胁。
三、经验与策略通过对这个实践案例的总结，我们可以得出以下一些经验与策略，有助于中小型学校在面对网络故障时进行排查和修复。
1.建立网络故障排查团队学校应建立专门的网络故障排查团队，专注于网络故障的监测、检测和维修工作。
团队成员应该具备相关的专业知识和技能，并定期进行培训和学习。
2.定期进行网络巡检和维护学校应定期进行网络设备的巡检，包括硬件设备的运行状态、连接的稳定性以及网络安全的情况等。
网络故障原因分析方法与典型案例一、引言随着互联网的普及和信息技术的发展，网络故障已经成为我们工作和生活中常见的问题之一。
无论是企业组织还是个人用户，都可能遭遇网络故障导致的服务中断和信息丢失。
因此，准确快速地找出网络故障的原因，并采取有效措施解决问题，成为了当今网络运维和管理中的关键任务。
本文旨在介绍网络故障原因分析的常用方法，并通过典型案例，分析具体的故障原因及解决方案，以帮助读者更好地理解和应对网络故障问题。
二、网络故障原因分析的常用方法1. 硬件故障分析硬件故障是网络故障中常见的原因之一。
当网络设备或服务器出现硬件故障时，会导致整个网络的不稳定或服务中断。
这时候，可以通过以下几种方式进行故障排查：（1）检查设备状态：查看设备指示灯，确认硬件设备是否工作正常。
（2）检测传输线路：检查网线和网络连接是否松动或损坏，以及交换机或路由器端口是否正常工作。
（3）使用诊断工具：例如网络测试仪、故障诊断工具等，对网络设备进行全面的诊断和检测，以确定故障点。
2. 软件故障分析软件故障是网络故障中另一个常见的原因。
软件故障可能是由于配置错误、程序漏洞或操作系统问题等引起的。
在分析软件故障时，可以采用以下方法：（1）检查配置文件：仔细检查路由器、交换机或防火墙等设备的配置文件，查找配置错误或冲突。
（2）查看系统日志：通过查看操作系统和应用程序的日志，可以快速定位故障点，了解故障发生的原因。
（3）更新软件版本：及时更新软件版本可以修复已知的漏洞和问题，提高系统的稳定性。
3. 网络安全问题分析网络安全问题是导致网络故障的另一个主要原因。
例如，网络入侵、病毒感染和DDoS攻击等都可能导致网络不稳定或服务中断。
对于网络安全问题，应采取以下措施：（1）加强防火墙和入侵检测系统（IDS/IPS）的设置：保持设备和网络的安全性，阻止未经授权的访问。
（2）定期进行病毒扫描和漏洞评估：及时发现并修复系统中的漏洞，防止病毒感染或黑客攻击。
网络故障诊断的原则网络与路由器概述网络诊断是一门综合性技术，涉及网络技术的各个面。
为方便下面的讨论，首先简单回顾一下网络和路由器的基本概念。
计算机网络是由计算机集合加通信设施组成的系统，即利用各种通信手段，把地理上分散的计算机连在一起，达到相互通信而且共享软件、硬件和数据等资源的系统。
计算机网络按其计算机分布范围通常被分为局域网和广域网。
局域网覆盖地理范围较小，一般在数米到数十公里之间。
广域网覆盖地理范围较大，如校园、城市之间、乃至全球。
计算机网络的发展，导致网络之间各种形式的连接。
采用统一协议实现不同网络的互连，使互联网络很容易得到扩展。
因特网就是用这种方式完成网络之间联结的网络。
因特网采用TCP/IP协议作为通信协议，将世界范围内计算机网络连接在一起，成为当今世界最大的和最流行的国际性网络。
为了完成计算机间的通信，把每部计算机互连的功能划分成定义明确的层次，规定了同层进程通信的协议及相邻层之间的接口和服务，将这些层、同层进程通信的协议及相邻层之间的接口统称为网络体系结构。
国际标准化组织（ISO）提出的开放系统互连参考模型（OSI）是当代计算机网络技术体系的核心。
该模型将网络功能划分为7个层次：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
TCP/IP即传输控制协议和网间互联协议是一组网络协议。
TCP/IP起源于美国ARP ANET网，发展至今已成为因特网使用的标准通信协议。
使用TCP/IP能够使采用不同操作系统的计算机以有序的方式交换数据。
路由器是一种网络设备，是用于网络连接、执行路由选择任务的专用计算机。
路由器工作于网络层，对信包转发，并具有过滤功能。
路由器能够将使用不同技术的两个网络互连起来，能够在多种类型的网络之间（局域网或广域网）建立网络连接。
它将处在七层模型中的网络层的信息，根据最快、最直接的路由原理从一个网络的网络层传输到另一个网络的网络层，以达到最佳路由选择。
同时在内部使用高档微处理器，用高速的内部总线连接适合各种网络协议的接口卡。
网络设备故障诊断经典实例路由器、交换机在局域网中使用的范围越来越广。
在此笔者就对局域网中与此类设备有关的一些故障进行分析(我们以一个典型的局域网为例)。
现象一局域网内各终端用户互访正常，但访问外网速率较低甚至存在大量丢包现象根据故障现象可得知交换机与各用户之间联系正常用Ping命令Ping路由器端口地址，发现丢包现象严重，通过console口登录到路由器上后发现该路由器CPU利用率非常高，持续在99%左右，使用SHOW IP ARP命令得知其中由IP解析数量引起CPU消耗达到30%左右，而正常时应该小于10%。
使用SHOW ARP命令后发现一个有趣现象即有大量的源数据有规律地逐个访问外网地址，由此可以断定该路由器受到网内病毒的攻击通过SNIFFER软件发现感染病毒的用户地址，使用路由器的访问控制列表命令access list来禁止染毒用户访问局域网，在这一终端用户杀毒后再给予访问网络的权限，这样就可使网络恢复正常工作。
现象二局域网内用户互访时断时续各终端用户之间互访主要是通过交换机的MAC表进行的，即TCP 的第二层协议，所以发生此类故障应首先检查交换机。
使交换机各端口的互访发生阻塞，一般有以下两个原因：1.网络广播风暴。
造成此类故障的原因通常是：①由于网内私网地址分配不合理，例如将整个B类地址未进行细分而直接分配给一个交换机；②VALN划分不合理，例如一个交换机上用户过多而未进行合理分隔。
以上两种情况一般通过网络拓扑分析，调整分配结构避免拓扑环的存在就能予以解决。
2.网内存在大量无效IP包。
造成此类现象的原因很多，例如某个网内用户中了某种网络病毒或网络用户之间用于连接的交换机质量不过关等。
笔者在此想说明的是另一种极易使人忽略的故障，即因终端用户网线短路引起的交换机阻塞的故障。
我们知道目前市面上的交换机大多使用存贮转发技术，它的工作原理是对某一段数据包进行分析判别寻址，并进行转发，在发出前均存贮在交换机的缓冲区内，当网线发生短路时，该交换机将接收到大量的不符合分装原则的包，造成交换机处理器工作繁忙，从而导致数据包来不及转发，进而导致缓冲区溢出产生丢包现象。
信息技术初二上册第十三单元案例分析案例一：网络安全入侵事件在当今数字时代，网络安全成为了一个备受关注的话题。
尤其是在学校教育领域，信息技术的发展让我们能够更好地利用互联网资源进行教学和学习。
然而，网络安全入侵事件的频发也对学生和教师的个人信息安全造成了重大威胁。
在本篇文章中，我们将通过一个案例分析来探讨初二上册信息技术课的第十三单元——网络安全。
在某初中，学生和教师都使用数字学习平台进行课堂互动和资料分享。
然而，在一个普通的上午，该学校的网络账号遭到了未经授权的访问，引发了一系列网络安全问题。
一名学生的账号被黑客攻击，导致他的个人信息泄露。
此外，黑客还利用该学生身份进行了一些违法的网络活动，给他带来了隐私泄露和学业受损的困扰。
针对这一事件，学校迅速采取了应对措施，包括保护受害学生的个人信息、修复受损网络系统、加强网络安全防护措施等。
学校还通过信息技术课程对学生进行了网络安全教育，提醒他们不轻易泄露个人信息、警惕网络钓鱼网站等诈骗行为。
此外，学校还与家长保持密切的沟通，共同协助解决网络安全问题。
通过这个案例，我们可以看到网络安全在信息技术课程中的重要性。
信息技术教育不仅要培养学生的IT技能，还要教导他们正确使用互联网、保护个人信息、避免上当受骗。
只有通过综合的网络安全教育，学生才能在互联网时代健康成长。
案例二：数字技术对生活的影响我们身边的每一个方面都离不开数字技术的影响。
无论是学习、工作还是日常生活，数字技术给我们带来了巨大的便利。
在初二上册信息技术课程的第十三单元，我们将通过一个案例分析来探讨数字技术对生活的影响。
在某小区，居民们通过智能家居系统来管理家中的电器设备。
这个智能家居系统可以通过手机应用进行远程操控，居民们可以在离家时关掉空调、打开监控、控制照明等。
这不仅提高了居民们的居住体验，也节省了能源，对环境更加友好。
此外，在这个案例中，还介绍了智慧交通系统。
通过先进的数字技术，可以对交通流量进行实时监控和管理，使交通更加顺畅。
中小型学校网络性能监测与故障诊断现如今，随着信息技术的迅速发展，网络已经成为了中小型学校不可或缺的一部分。
在网络的支持下，学校可以实现信息化办公、电子教育、资源共享等多种功能。
然而，由于中小型学校在网络建设方面投入有限，网络性能监测与故障诊断成为了摆在学校面前的一道难题。
本文将就中小型学校网络性能监测与故障诊断展开讨论。
一、网络性能监测的重要性网络性能监测是一种监控网络状态、实时检测网络性能指标的技术手段。
中小型学校的网络作为支撑教育教学和管理学校的关键要素，其性能表现直接关系到教职员工和学生的使用体验。
因此，网络性能监测的重要性不言而喻。
首先，网络性能监测有助于及时发现网络拥堵瓶颈。
随着学校规模和网络用户数量的不断扩大，网络带宽的需求也在不断增加。
当网络拥堵发生时，会严重影响到教职员工的办公效率和学生的学习体验，进而影响学校的教学质量和声誉。
通过网络性能监测，学校可以及时发现拥堵瓶颈，采取相应措施，保证网络畅通无阻。
其次，网络性能监测对于故障排查和问题定位非常重要。
网络故障会直接导致网络不稳定或服务不可用，给学校带来严重的影响。
通过网络性能监测，可以实时监控网络设备的运行状态、流量负载等，及时发现故障并进行定位，提高故障排查和处理的效率。
这对于学校网络的稳定运行至关重要。
二、网络性能监测与故障诊断的关键技术1.性能监测技术网络性能监测技术是实现网络性能监测的重要手段。
它包括以下几方面的内容：（1）性能数据采集：通过网络性能监测工具对网络设备、链路等进行数据采集，获取各项指标的数值。
（2）性能数据存储和处理：将采集到的数据进行存储和分析，以便进行性能评估和故障诊断。
（3）性能报表和图形化展示：根据采集的数据生成性能报表和图形化展示，使网络管理员能够直观地了解网络的性能状态。
2.故障诊断技术网络故障诊断技术是实现故障快速定位和处理的关键。
它包括以下几方面的内容：（1）网络日志分析：通过对网络设备产生的日志进行分析，快速定位故障问题。
校园局域网故障诊断及排除方法【摘要】校园局域网故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复校园网正常运行。
【关键词】局域网故障诊断排除二十世纪九十年代以来，以计算机及网络技术为核心的信息科学技术迅猛发展。
伴随信息化浪潮的涌动和因特网（Internet）的高速发展，各中小学都先后建立起了自己的校园网。
目前的校园网络大都市利用因特网技术构建的，同时又与因特网相连。
随着硬件、软件系统规模的不断扩大，各种校园网络故障也不可避免地存在。
校园网故障的诊断及排除工作显得尤为重要。
一、故障分类校园网故障根据故障的不同对象可划分为：线路故障、路由器故障、配置故障、主机（服务器）故障、网络通讯设备故障等。
1、线路故障线路故障最常见的就是线路不通，经常出现线路损坏、插头松动、线路受到严重电磁干扰等情况。
2、路由器故障这里值得注意的是硬件故障：路由器CPU温度过高十分危险，这可能会导致路由器的烧毁；而路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小都将直接影响到网络服务的质量。
3、配置故障配置故障是因为网络设备的配置原因而导致的校园网异常或故障。
配置错误可能是路由器端口参数设定有误，或路由器路由配置错误以至于路由循环或找不到远端地址，或者是路由掩码设置错误等。
4、服务器故障一个网络通常由多个服务器（Web服务器、Data服务器、Dns服务器等）运行来支持多个功能的网络服务，服务器具有一些典型的弱点：账号和口令过短，网络服务配置不当，没有控制finger、RPC、rlogin等服务。
这些问题会导致网络中的数据的丢失，服务器权限被非法取得，甚至整个网络被黑客攻击。
5、网络通讯设备故障校园网一般由交换机、路由器及防火墙等网络通讯设备组成。
如果发生校园网瘫痪状态，说明网络通讯设备有故障，需仔细排查，发现问题及时解决。
专业的防火墙也容易出现CPU利用率过高、CPU温度太高，而影响校园网服务质量，定期为防火墙升级也是必不可少的。
案例分析－某中学网络故障诊断
一、故障描述
故障地点：
江苏省某中学校园网
故障现象：
严重网络阻塞，客户机之间相互时严重丢包，校园网用户访问互联网的速度非常慢，甚至不能访问。
故障详细描述：
整个校园网突然出现网络通讯中断，内部用户均不能正常访问互联网，在机房中进行包测试时发现，中心机房客户机对中心交换机管理地址的包响应时间较长且出现随机性丢包，主机房客户机对二级交换机通讯的通讯丢包情况更加严重。
二、故障详细分析
1. 前期分析
初步判断引起问题的原因可能是：
●交换机表更新问题
●广播或路由环路故障
●病毒攻击
需要进一步获取的信息：
●信息
●交换机负载
●网络中传输的原始数据包
2.故障具体分析排查
开始实际具体排查工作：
1.在主机房的客户机和以下的客户机上分别使用“–”命令查看缓存信息，结果正常；
2.登录中心交换机查看各端口的流量，由于交换机反应速度较慢，操作超时，无法获得负
载的实际流量；
3.使用科来网络分析系统捕获并分析网络中传输的数据包，具体过程如下。
在中心交换机上做好端口镜像配置操作，并将分析用笔记本接到此端口上，启动科来网络分析系统捕获分析网络的数据通讯，约分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。
中学校园网的主机约为台，一般情况下，同时在线的有台左右。
在停止捕获后，我们在科来网络分析系统主界面左边的节点浏览器中发现，内部网络（）同时在线的主机达到了台，如图，这表示网络存在许多伪造的主机，网络中可能存在伪造地址攻击或自动扫描攻击。
选择连接视图，发现在约分钟的时间内网络中共发起了个连接，且状态大多都是客户端请求同步，即三次握手的第一步，由工作原理可知，工作时首先通过三次握手发起连接，如果请求端向不存在的目的端发起了同步请求，由于不会收到目的端主机的确认回复，其状态将会一直处于请求同步直到超时断开，据此，我们现在更加断定校园网中存在自动扫描攻击。
详细查看图的连接信息，发现这些连接大多都是由主机发起，即连接的源地址是。
选中源地址是的任意一个连接，单击鼠标右键，在弹出的右键菜单中选择“定位浏览器节点>>端点”，这时节点浏览器将自动定位到主机。
（图网络中的连接信息）
选择图表视图，并选中连接子视图项，查看主机的连接情况，如图所示。
查看图可知，这台主机在约分钟的时间内发起了个连接，且其中有个连接都是初始化连接，即同步连接，这表示主机肯定存在自动扫描攻击。
（图主机的连接信息）
选择数据包视图查看传输数据的原始解码信息，如图。
从图可知，这些数据包的大小都是字节，协议都是，源地址都是，而目标地址则随机产生，目标端口都是，且数据包的标记位都将同步位置，这说明这台机器正在主动对网络中主机的端口进行扫描攻击，原因可能是主
机感染病毒程序，或者是人为使用扫描软件进行攻击。
（图主机的数据包解码信息）
找到问题的根源后，正准备对主机进行隔离，这时因其它事情中断分析工作约分钟左右。
继续工作，隔离主机的同时再次将启动科来网络分析系统捕获分析网络的数据通讯，约分钟后停止捕获并分析捕获到的数据包。
分析捕获到的数据包，网络中又出现了台与相似情况的主机，且这些主机发起的同步连接数都大大超过，图所示的即是其中一台主机在约分钟内的发起的连接数，其中同步连接达到了个。
通过这个情况，我们可以肯定和新发现的三台主机都是感染了病毒，且该病毒会主动扫描网络中其它主机是否打开端口，如果某主机打开该端口，就攻击并感染这台主机。
如此循环，
即引发了上述的网络故障。
（图主机的连接信息）
网管人员立即对新发现感染病毒的台主机进行隔离，测试响应时间立刻变为，网络通讯立刻恢复正常。
在分析中，我们还发现，主机占用的流量较大，其通讯数据包的源端和目的端都使用端口，且与通信的地址是一个组播地址，签于此，我们推测可能在使用在线视频点播之类的应用，并因此对网络资源造成了一定程度的耗费，其通讯数据包如图所示。
对于这种情况，网管人
员也应对其进行检查，确定其合法性，以避免网络带宽被一些非关键业务所耗费。
（图主机的通讯数据包信息）
在第一次和第二次捕获之间，相隔仅分钟的时间，网络中就被新感染主机三台。
由此我们可以想象，如果不使用网络检测分析软件捕获分析网络中传输的数据包，仅通过查看交换机的端口流量，或者使用单纯的流量软件，将很难找到问题的根源，这样网络中感染的主机会越来越多，最终将导致整个网络的全部瘫痪。
以上便是笔者使用科来网络分析系统诊断该校园网故障的全过程，在网络出现速度慢、时断时续、不能访问时，网管人员均可使用这种方法对故障进行诊断排查。
成都科来软件有限公司
年月。
