网络故障诊断与排除教案

教案2013－2014学年第二学期课程名称网络故障诊断与排除任课教师艾尼瓦尔江网络故障排除教案授课内容：一、问题引入：1、网络的分类2、网络的拓朴结构二、教学内容：第一章网络技术概述引入: 对于网络相信同学们都不会陌生,大家通过网络查资料,网络聊天都会使用到网络.那我和大家一起来更深入的学习研究它吧.第一节计算机网络概述一、计算机网络的概念就是利用网络连接设备和传输介质把处于不同地理的、功能独立的PC连接起来，通过使用功能完善的网络软件（协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现不同地理位置资源的有效共享和信息传递的系统。

二、计算机网络的分类1）局域网（LAN） 10公里内、公司、校园2）城域网（MAN）也可以说是广大的LAN3）广域网（WAN）三、计算机网络的组成1、网络的基本功能：数据传输的正确性、有效性、完整性。

2、因此必须确保网络连接的畅通，网络设备的完好及网络设备中网络协议的正确运行。

四、计算机网络的通信协议所谓的通信协议理解的讲法就是一些标准和规则 常用协议 ：NETBEUI 、TCP/IP 、DLC 、IPX/SPX 五、多种多样的网络操作系统1. 应用于网络中的操作系统主要有：windows 、LINUX 、UNIX 、Windows XP 基于NT 技术，是纯32位操作系统 。

2. Windows XP 支持远程访问控制，让移动用户随时随地访问信息的能力进一步增强。

3.在Windows XP 还支持用户卸载或者重新安装和Windows 整合在一起的内核系统组件。

4.Windows XP 支持将每一个网络连接进行交替配置。

5. IE6.0也被整合到了Windows XP 里面。

6.OSI 参考模型把网络中计算机之间的信息传递分成七个层，OSI 的七层协议分别执行一个（或一组）任务，各层间相对独立互不影响。

开放系统 中继系统 开放系统APDU 网关 PPDU 网关 SPDU 网关 TPDU 网关报文 路由器或(包) 三层交换机 帧 桥或二层 交换机比特 HUB物理介质7.OSI参考模型的七层可划分为成高层和低层两类。

8. 高层主要是应用，并且通常通过软件实现。

9. OSI参考模型的低层负责处理数据传输问题，物理层和数据。

10.链路层是由硬件和软件共同实现的，而其他层通常只是用软件来实现。

11. OSI的任一层一般都可以与其他三个OSI层进行通信，即其上一层、下一层以及与它联网的计算机系统的对等层。

12.OSI的某一层与另一层进行通信的目的是利用其他层提供的服务，这种服务有助于一个给定的OSI层与其他计算机系统的对等层进行通信。

13.会话层是OSI参考模型中的第五层。

会话层提供的服务包括：（1）建立会话。

（2）管理对话。

（3）管理活动。

（4）文雅的结束会话。

A）多个会话共享同一个连接三、知识点总结1.ISO的原来和每一层的功能2.网络的分类四、课后作业1、网络的通信协议有哪些？2、网络故障排除方法的具体操作步骤？网络故障排除教案授课内容：一、问题引入：网络链路是一个网络中不可缺少的硬件因数，因而发生故障时对网络的影响会是致命的，所以应确保网络链路的完好和畅通二、教学内容：第一章网络硬件故障排除一、网络链路组成及故障1、网络链路及组成完整的网络拓扑结构由两部分组成：1）传输介质部分2）网络设备部分2、网络传输介质大致分为：同轴电缆双绞线光缆卫星3.网络设备网络物理层互连设备：中继线集线器网桥交换机：网络层互连设备应用层互连设备二、网络拓扑结构1、星型结构基本特点：1）容易实现2）节点扩展、移动方便3）维护容易4）采用广播信息传送方式5）网络传输速度快2、环型结构1）环型结构一般仅适用于IEEE802.5的令牌网2）环型结构网络的实现非常简单、投资最小3）与以太网不同4）维护困难5）扩展性能差3、点线型结构1）组网费用低2）因为总线型网络的各节点里是公用总线宽的，所以在传输速度上会随着接入网络的用量有限3）网络用户扩展较灵活4）维护较容易三、网络故障排除工具两类：软件工具硬件工具检察故障现象收集故障相关信息经验判断和理论分析各种可能原因列表对每一原因实施排除故障方案故障排除故障排除过程文档化四、双绞线的结构把两根绝缘的铜导线按一定密度互相绞在一起，可降低信号干扰的程度，每一根导线在传输中辐射的电波会被另一根线上发出的电波抵消。

双绞线的内部结构水晶头五．双绞线的类型三、知识点总结：1.链路的组成和分类2.双绞线的结构和分类四、课后作业怎样测试网络链路的完好和畅通？网络故障排除教案授课内容：二、问题引入：在我们组建办公局域网时，我们的网络是有的很忙拓扑结构三、理论知识一．双绞线的连接方法1.建议双绞线遵循EIA/TIA568B标准。

1脚2脚3脚4脚5脚6脚7脚8脚白橙橙白绿蓝白蓝绿白棕棕2.100Base-T或10Base-T网络只要使用RT-45插座的第1、2、3、6共4个引脚即可，网卡引脚功能定义如下：1发送数据；2发送数据；3接收数据；6接收数据；4、5、7、8保留。

3.集线器引脚正好相反，即发送数据变成接收数据，接收数据变成发送数据二．双绞线的连接方法1.用双绞线作为传输介质，每网段最长不能超过100米。

2. 制作双绞线必须用到RJ-45的压线钳。

3. 除去双绞线的外皮最少2cm。

4. 修剪顶端，之后应剩余总长度约为14cm。

5. 为了保证双绞线的导通性，可在制作好后用万用表或专门的测试设备来测试一下。

双绞线以太网的特点1.双绞线以太网标准主要有三种：10BaseT、100BaseTX以及100BaseT4。

2.10BaseT是使用双绞线电缆连接，速度为10Mbps的以太网。

3.100BaseTX是使用双绞线连接，仅使用两组电线，速度达到100Mbps的以太网。

4.100BaseT4是使用双绞线连接，使用四组电线，速度达到100Mbps的以太网。

5.应用当中占主要地位的是100BaseTX。

同轴电缆的结构1.同轴电缆是由外部中空的圆柱状导体包裹着一根金属线导体组成的电缆。

2. 它有两个导电单元，一个在电缆的中央，铜质，中央的铜线由一层软的绝缘层包围。

同轴电缆的类型1.有两种广泛使用的同轴电缆：一种是50欧姆电缆，用于数字传输，由于多用于基带传输，也叫基带同轴电缆；另一种是75欧姆电缆，用于模拟传输，即宽带同轴电缆。

2.宽带系统的两种类型：双缆系统和单缆系统。

3.双缆系统有两条并排铺设的完全相同的电缆。

4.单缆系统在每根电缆上为内、外通信分配不同的频段。

光纤的结构1.中心是光传播的玻璃芯。

2. 芯外面包围着一层折射率比芯低的玻璃封套，以使光纤保持在芯内。

3. 再外面的是一层薄的塑料外套，用来保护封套。

4. 纤芯通常是由石英玻璃制成的横截面积很小的双层同心圆柱体。

1.光纤主要分以下两大类：传输点模数类、折射率分布类。

2. 传输点模数类分为单模光纤（Single Mode Fiber）和多模光纤（Multi Mode Fiber）。

3. 折射率分布类光纤可分为跳变式光纤和渐变式光纤。

跳四、知识点总结1.双绞线的结构2.同轴电缆3.光纤的结构五、课后作业出来这三种传输介质还有那些传输介质网络故障排除教案授课内容：六、问题引入：是我们上网的必备设备七、理论知识一、网卡的功能及故障排除1、功能是实现网络数据格式与计算机数据格式的转换、网络数据的收发2、故障：常见主要有，连通性、协议类故障、网卡不能远程唤醒等3、排除方法：连通性，一般是看硬卡有没有损坏，松动接触不好，设备被禁用协议类，一般是无法登录网络，无法ping 通自己的主机，从新安装驱动检查协议一、集线器介绍及故障排除1、功能：连接各个节点2、集线器的常见故障及排除故障现象：某公司有8台电脑，有的一个8HUB，有一台不能上网故障分析：应为其他7台是好的，有可能是端口坏。

故障排除：换一个HUB故障排除二、交换机介绍及故障排除1、功能：是物理编址、错误校验、帧序列及流量控地址学习、化VLAN2、故障现象：有几台计算机通过一个24号交换机与其它设备相连在同一个网段上，但无法ping通。

3、故障分析：首先。

交换机显示灯电源、线正常，排除硬件故障。

在查看交换机设备结果设置了VLAN，不在同一个VLAN中，所以不能通信。

4、故障排除：重新进入交换机配置界面，对VLAN重新配置，还把该交换机换个端口接在同一VLAN 。

三．交换机的功能1.交换机可以分割冲突域，将一个较大的冲突域分割成几个小冲突域。

2. 交换机可以通过隔离流量至所需的端口来提高网络的性能和可靠性。

3. 交换机可以在很大程度上减少冲突的发生。

4. 现在市场上的主流网络设备厂商推出的交换机大多具有第三层（网络层）的路由功能四．交换机的工作原理1.交换机工作在数据链路层，将两个LAN连起来，根据MAC地址来转发帧，不需要检查上层信息。

2. 交换机的基本功能本质上都是相同的：接收帧，寻找通向目的地址的端口，发送帧。

交换技术的类别1.常用的交换方法：端口交换、帧交换、信元交换。

2. 端口交换可细分为：模块交换、端口组交换、端口级交换。

3. 帧交换有3种交换方法：直通式（Cut-through）交换、无碎片帧（Fragment-free）交换、存储转发（Store and Forward）交换。

交换技术介绍1.生成树（SpanningTree）2. 虚拟网技术（VLAN技术）3. 第三层交换技术4. 千兆以太网技术5. Ethernet Channel技术6. 交换机集群技术（Switch Clustering Technology八、知识点总结1.交换机的技术2.交换机的类别3.交换机的工作原理九、课后作业交换机的功能是什么网络故障排除教案授课内容：十、问题引入：新课题的引入：windows系统是目前用户最多使用最广泛的个人计算操作系统，本章将windows操作系统下的网络故障和排除技术作为重点内容。

十一、理论知识第一章windows操作系统的网络故障排除3．1、windows操作系统一、常见的windows产品1、win2000 基于NT内核，是纯32位，NT5.02、winXP 基于NT内核，是纯32位，NT5.13、win server 2003 基于NT内核，是纯32位，NT5.24、win vista二、windows 网络连接技术1、windows XP 中的以太网配置网络连接系统文件主要提供三种网络任务1）创建一个新的连接2）设置家庭或小型办公网络3）更改windows防火墙设置1 实验在 winxp中配置本地连接1.（1）实验目的掌握在winXP中的计算机上配置以太网网卡、网络连接、配置本地连接的方法。

（2）实验步骤打开“网络连接”—本地连接—右键—属性—双击internet (TCP/IP)协议—手工输入IP地址子网掩码—网关—DNS2 实验共享文件和打印机（1）实验目的：掌握在winXP中设置和打印机共享方法（2）打开“资源管理器”—选中要共享的文件夹—右键—选“共享和安全”—在“网络上共享这个文件夹”复选框打勾—确定（3）共享打印机的方法1）控制面板2）打印机和传真3）右键击选中共享三、设置 winXP ADSL拨号连接1）安装ADSL2）建立一个新的ADSL3）使用ADSL拨号连接四、使用windows操作系统进行工作1）windows下的web浏览器2）windows 下的电子邮件客户端3）windows下的消息通信软件4）windows下的网络流媒体播放软件本章小结；讲了怎样在windows下配本地网络和怎样设置共享、拨号网络的配置等。