7.定保邀约话术
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保险邀约陌生客户话术不同情形会有不一样的话术,下面是小编为大家收集整理的是保险邀约陌生客户话术,欢迎阅读。
1.我最近比较忙事情比较多,可两个月才能忙完。
答:哦,工作忙肯定是必须的,当然这肯定是理解得了。
其实,到我们这边来了解,学习即使你开户做那也不需要多长时间,最多花费你两小时,我就不相信你整天忙连饭都不吃。
2.我最近在出差,回来还需要一段时间。
答:那你出差我也就不多说了,不过,你啥时候出差回来呢?到时候你可以主动联系,我们也好当面详细探讨一下,也可更深的了解你对这方面业务的高深见解。
3.我现在在开会,回头我在给你打过去。
分析:一般像这样的客户有两种情况,一种是确实在开会,那么对于我们来讲就很礼貌的给客户说某先生/女士那您先忙,回头我在给你打电话过去,您看中午下班或者是下午合适吗?还有一种是他没有在开会而故意这样说,遇到这种情况我们可以从他说话的口气或者是电话那头的声音来辨别,然后问那你中午或者下午几点会开完呢我给你打过去。
4.那你自己有没有做这方面的业务?答:某大哥大姐我们是专业的从业人员,上学都是借钱来的,现在更没有太多资金去做,所以这一块你也要理解。
是这样吧!你抽个时间过来,我们具体详谈一下。
1、你们这个业务到底是怎么做?答:先生/女士,我们这一块主要是做黄金、白银现货延期交易,一种是买黄金、白银实体比如金条、首饰。
一种是做电子版延期交易跟我们在网上做股票一样赚涨跌幅之间的差价。
具体这一块,你看您时间,明天或者是后天到我们公司做一个具体的了解,实际看一下我们公司的技术人员做专业性的操作,您看如何?2、目前的黄金是什么价位?答:现在的黄金价格到了268(根据每天黄金市场交割算)前期黄金大幅度上涨,目前是一个回调期,后期可能还会继续上扬,所以整体市场依然看好,要不是这样,你看你今天或者是明天的时间,过来我们公司做一个具体的了解,我们也好当面探讨一下,如何?3、我目前对这个黄金市场不看好,所以不想做。
1、礼品吸引:业务员:您好,打扰您了,今年是保险公司成立**周年。
为了回馈客户,我们公司将在本周日下午2点,于大厦召开客户联谊会,同时到场来宾均可获赠3万元的人身保障,请问您是否有时间参加?客户:可以……业务员:那请您携带身份证参会,欢迎您光临。
我随后会为您送去邀请函。
您看是明天送到你家里方便?还是今天晚上呢?2、专家理财法:业务员:我们保险公司是世界500强企业,而且今年我们成立**周年,因此我们特意在……举办新老客户答谢会,到场来宾可获赠价值3万元的保险,届时还有国家二级理财规划师为您提供关于医疗、养老、子女教育以及家庭理财方面内容的讲解及保障缺口的检视。
相信您会不虚此行!不知您是否有时间参加?客户: 可以……业务员:请您携带身份证参会,欢迎您光临,我们随后会给您送去邀请函。
您看是送到您家里方便还是……是明天还是……3、名额有限:业务员:陈姐,您好!是这样的,保险公司为庆祝成立**周年,回馈千万客户,特举行客户联谊会。
到场来宾将免费获赠3万元保障,还可以参加抽奖。
同时,现场还会有专家理财讲座,分享家庭理财知识。
公司客户较多,仅**城市就有好几十万,名额紧缺,我也只分到两个名额。
您是我的大客户,平时对我支持很多,所以我特向公司推荐您来参加,希望您带家人来坐坐。
时间是…地点是……您看我是在明天上午还是明天下午把邀请函给您送来?4、客户服务:业务员:您好!我是保险公司的代理人。
请问您是的客户吗?客户:是。
业务员:今年是中国成立**周年,我们正在做一个客户回访调查。
请问您购买的是的什么保险?客户:是**。
业务员:那么现在是否有的业务员给您服务?客户:没有。
业务员:那么您知道您的生存金返还情况吗?了解您今年的分红是多少吗?客户:不了解。
业务员:如果您不清楚、不了解,我们有义务上门为您解说相关的保单权益,同时为回馈老客户,公司特举办大型客户答谢会,您看您周末是否能参加?异议处理:1、你怎么知道我的电话的?”您以前曾在投保过吧,您的电话是我的主管提供的,本次联谊会也会为客户提供一系列服务。
1保险电话邀约整套话术+确认电话xx关怀热线.xx【是】/xx得信赖与支持./是这样得.女士.先生.今年是我们xx公司成立xx周年.为了回馈社会.公司举办了一场答谢会.我们诚挚得邀请您和您得家人来参加.到场得嘉宾会免费得到我们赠送给您得高额以外伤害保险.也有机会获得xx.这些都是无需您缴纳任何费用得.具体得时间是再xx.【有】/【没有】那女士.先生.需要为您预留得./.我们可以先为您预留礼品和座位.然后答谢会当天我会再打个电话和您确认一下【时间】【地点】【略】请您来时务必带好身份证.以便我们赠送给您保险.我们这有一位服务专员是专门为您服务以及发放奖品得.请您记下他得电话号码.那您来时请直接联系他来领取奖品..请留一下您得移动手机号码.那女士.先生.那好.xx女士/xx先生.我们得礼品和座位已经为您预留了.希望您准时参加.祝您全家幸福平~~{确认电话}您好.是xx女士/xx xx.我之前给您打过电话得.想再次和您确认一下.请问您能在今天下午的x点.【能】/.. 请您带好您的身份证.那好.xx女士.xx先生.今天下午x~ ~过影像————————————现在还不好确定。
——定要来呀。
——2点开始。
2 ——————————————————————————————3点之前将保费存入××银10——好的。
——保险产品说明会邀约话术1xx07汇报一07年已经突破了1.3中国人寿在金华地区的占比达到了80%3就是说10个人买保险的话9个人是买在我们中国人寿的。
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X月X号在XX举行一场中国人寿2007在07年的投资途径和在08公司会为您和您的家人准备丰盛的晚07年一月份的开门红业绩分别是62W和36W08年的时候做到了76W和72W利用公司举办的产品说明会邀约客户是展业的一个有效途径。
您好请问是XXX车主么,这里是东风日产苏州华达园区店。
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2我还没开满5000公里呢先生(小姐)是这样的跟您解释下,东风日产的保养周期是5000公里或者3个月,理论上您的公里数没到,可是您的时间到了也是需要做保养的,您有效地做好保养周期内的保养对发动机也是很有帮助的,(正好现在我们有活动,提前预约并准点到店保养的话,可享受工时费7折的优惠)那您能告诉我们确切来店保养时间吗?我们可以为您预约,要是您提前预约的话您可以享受绿色通道更快更便捷。
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或者您方便把他的联系方式给我们,我们直接和他联系!下面是赠送的保安部制度范本,不需要的可以编辑删除谢谢!保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规,按照####年度目标的要求,做好####的安全保卫工作,保护全体人员和公私财物的安全,保持####正常的经营秩序和工作秩序。
二、做好消防安全工作,认真贯彻“预防为主”的方针,教育提高全体人员的消防意识和防火知识,配备、配齐####各个楼层的消防器材,管好用好各种电器设备,确保####各通道畅通,严防各种灾害事故的发生。
汽车4S店定保邀约话术[参考] 汽车4S店定保邀约话术
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您好!
感谢您一直以来对我们汽车4S店的支持与信任。
为了确保您的爱车持续以最佳状态为您服务,我们诚挚地邀请您来我们4S店进行定期保养。
为您的爱车制定科学的保养计划,不仅有助于保持车辆的性能和延长其使用寿命,还能及时发现并解决潜在问题,防范于未然。
我们专业的技术团队将根据您的车辆使用情况和厂家建议,为您的爱车提供合适的保养项目,包括更换机油、机滤、空气滤清器、空调滤清器等。
此外,我们还提供丰富的增值服务,如免费检测、免费洗车、免费咨询服务等。
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汽车4S店全体员工敬上。
业务员邀约客户的技巧话术
1. 让客户了解你的公司和服务:您好,我是xxx公司的业务员。
我想向您介绍我们公司的服务,我们可以为您提供什么帮助?
2. 引导客户关注痛点:我们了解到您在xxx方面有些问题和需求,我们公司可以帮助您解决这些问题。
3. 让客户感受到你的专业:我是xxx公司的专业人员,我可以对您的业务进行全面的分析和提供专业的意见。
4. 建立信任:我保证我们的服务一定能够满足您的需求,我们的客户评价也非常好,您可以放心选择我们。
5. 引出下一步行动:如果您有兴趣,我们可以安排一个具体的时间来详细讨论一下我们的服务,如何进行下一步的合作。
6. 询问客户时间和地点:请问您方便什么时候和我进行更深入的讨论?我们可以在您方便的地点进行。
7. 制定具体计划:好的,那我们就下周二在您办公地点见面,具体时间是xx点。
8. 确认回访:感谢您接受我的邀约,如果您有任何问题,请在我们约定的时间
前联系我,我期待着和您的会面。
保险公司电话邀约话术今天,xx就来和大家聊一聊初次和准客户打电话的一些技巧和基本的话术,如下是小编给大家整理的保险公司电话邀约话术,希望对大家有所作用。
一、如何拟定话术首先我们先预想一下在客户接听到我们的电话后可能会有发生的几种情况,我们要认真的去编写每一种可能会发生的情况的应对话术,当客户拒绝我们的时候,我们要再一次强调这次会议的重要性以及这次会议对他的帮助,最终客户拒绝我们的时候,我们要保持礼貌,遗憾的态度结束我们这通电话,当客户表示愿意参加的的时候我们要再次强调这次会议的时间以及地点,二、保持礼貌、激情及正确的坐姿也许你会觉得这只是一通电话,你的一举一动,客户不会看到,但通过实际操作证明,这一切客户都会感受到。
插一个小故事,日本的保险销售冠军原一平,他的成功不紧来自他的38中笑容,更来自他的认真、执着。
他每一次接电话都非常的有讲究,哪怕他躺在床上睡觉,他都会起来穿好衣服,打上领带,保持站立的姿势接这通电话,在谈话进行的过程中,除了仔细聆听客户的需求及回应外,尚有一些电话约访时应该注意的事项。
注意一注意电话的礼貌礼貌本来就是必备条件,如果是打给陌生客户,那么就更需要格外注意电话礼貌,因为每一通电话从接通到挂断,对方可能会不记得你是谁,却会记得这家保险公司的名字,为了维持公司的形象,业务人员当然要注意电话礼貌。
注意二掌握每一位通话对象「请找林先生,」「他不在」「好,谢谢。
」且慢,就这样挂上电话了吗,那未免太可惜了吧,既然现在握著话筒、既然是电话行销,那么不管是谁来接通这电话,业务人员都可以「见风转舵」,即使是打错电话也可以「将错就错」,除了练习电话行销能力之外,说不定误打误撞反成为客户呢,注意三保留完整的通话记录常常看到业务人员在工作日志上会记著与客户的互动情形,不过却很少看到日志上出现「客户不在」之类的记载。
「什么,连客户不在都要记,」或许你会出现这样的疑问,答案是「没错」,不但要记,而且要记得清清楚楚。
平安保险邀约话术在保险行业中,成功的邀约是与客户建立良好关系、推销保险产品的重要一步。
一个有效的邀约话术不仅能够引起客户的兴趣,还能为后续的沟通和销售打下坚实的基础。
以下是一些针对不同情况和客户群体的平安保险邀约话术示例,希望能为您提供一些参考和启发。
一、针对新客户“您好,请问是_____先生/女士吗?我是平安保险的您的姓名。
今天给您打电话是想和您分享一个好消息。
我们平安保险最近推出了一系列专门为像您这样的优质客户量身定制的保险计划。
这些计划涵盖了健康、意外、财产等多个方面,能够为您和您的家人提供全方位的保障。
我知道您平时一定非常忙碌,但是保险对于我们每个人来说都至关重要,它就像是一把保护伞,在意外来临时为我们遮风挡雨。
所以我想占用您一点点时间,给您详细介绍一下这些计划。
您看您是明天上午方便还是下午方便,我可以亲自上门为您服务。
”二、针对老客户“亲爱的_____先生/女士,您好呀!我是一直为您服务的平安保险的您的姓名。
感谢您一直以来对我们平安保险的信任和支持。
今天联系您是因为我们公司对老客户有一些特别的回馈活动。
基于您之前购买的保险产品,我们为您精心挑选了一些增值服务和优惠政策。
同时,我们也对保险产品进行了优化和升级,能够为您提供更全面、更贴心的保障。
您看您这周三或者周四有没有时间,咱们可以约个时间见面聊一聊,我给您详细介绍一下。
”三、针对有保险意向的客户“_____先生/女士,您好!我是平安保险的您的姓名。
之前和您沟通的时候,了解到您对保险有一定的兴趣和需求。
经过我们团队的精心研究和策划,为您制定了一份专属的保险方案。
这个方案充分考虑了您的家庭状况、经济收入以及未来的规划。
我觉得这个方案真的非常适合您,所以迫不及待地想和您分享。
您看您周末有没有空,咱们可以约个地方坐下来好好探讨一下,相信您一定会满意的。
”四、针对潜在客户(通过市场活动获取联系方式)“您好,_____先生/女士!我是平安保险的您的姓名。
邀约客户保养话术一、引言在车辆使用过程中,保养是非常重要的环节,可以有效延长车辆寿命,保持车辆性能稳定。
因此,作为汽车行业从业人员,如何巧妙地邀约客户进行保养是至关重要的。
本文将介绍一些邀约客户保养的话术,帮助您更好地与客户沟通,提高保养率。
二、话术示例以下是一些邀约客户保养的话术示例,可以根据实际情况进行调整和适用:1. 服务呼唤•客户亲密姓称呼:“您好,先生/女士。
”•感谢客户信任:“感谢您一直选择我们的汽车服务,我们非常珍惜您的信任。
”•引导保养提醒:“您的爱车已经行驶一段时间了,是时候进行一次全面的保养了。
”•服务益处展示:“保养可以帮助您延长车辆寿命,提高燃油经济性,确保行车安全。
”•约定时间:“我们可以为您安排一个合适的时间进行保养,方便您自己安排日程。
”2. 促销引导•特别优惠提醒:“现在正好有保养特惠活动,可以为您节省一笔费用。
”•售后服务保障:“我们保证相关配件品质和售后服务,让您放心。
”•热情服务承诺:“我们将提供优质、快捷的服务,确保您享受到最佳的汽车维护体验。
”•建议提醒:“根据车辆使用情况,建议定期进行保养,以确保车辆性能稳定。
”3. 定期沟通•保养提醒服务:定期发送短信或电话提醒客户进行保养,增加客户对保养的认知。
•客户需求了解:了解客户的用车习惯和需求,制定更加贴近客户的保养方案。
•反馈跟进:听取客户对上次保养的反馈,不断改进服务质量,提高客户满意度。
•建立信任关系:建立长期的信任关系,让客户愿意持续选择我们的服务,提高客户保养率。
三、总结以上便是一些邀约客户保养的话术示例,在实际操作中,可以根据客户情况和需求进行调整和适用。
通过善于沟通和用心服务,我们可以为客户提供更好的汽车保养体验,增加客户保养率,同时也提升了公司的服务水平和口碑。
期待您的尝试和成功!祝顺利!希望这篇文档对您有所帮助,如有任何问题或需求,欢迎随时联系。
定保邀约话术
使用者:客服专员/服务顾问(以下简称S)
适用对象:距上次进厂保养3个月内,达到定保条件的客户(以下简称C)邀约时间:距上次进厂保养间隔90天止,每30天进行一次邀约
致电前准备:1.提前通熟悉本次招徕对象信息
2.准备好纸和笔,做好记录
3.电话轻拿轻放,尽量减少不必要的小动作避免产生异响。
流程图:
定保话术
S:您好!请问是~先生(女士)吗?
C:我是。
S:~~先生您好,我是广汽~~店的客服专员~,能占用您几分钟时间吗?
C:可以。
S:您上次来我们店保养后,车辆使用上还可以吧,请问您的爱车目前行驶多少公里了?C:大概~~~~公里吧。
客户回答行驶间隔接近或大于5000公里:
S:您的爱车已达到xx公里的保养条件,需要尽快做一个定期保养维护了。
您最近有时间吗?您看需不需要帮您安排预约服务呢?(如有优惠简要说明)
C:可以。
S:好的,那么~~先生(女士),帮您预约下周三下午3点来店可以吗?
C:可以。
S:好的,那么我就帮您预约本周~下午~点来店做~~公里的车辆保养,整个保养约需1小时,基本费用约为~~元,另外在预约前一天我们还会再给您打电话确认,您看还有没有其他问题?
C:没有了。
S:好的,~先生(女士),感谢您今天预约做~~公里的车辆保养,我叫~~,已经受理了您的预约,如果您有什么问题,请随时与我们联系。
再次感谢!再见!
客户回答行驶间隔明显小于5000公里:
S:您的爱车距上次保养已经行驶xx公里,我们建议您在行驶至~~~~公里时来店保养以保证您爱车的良好使用。
欢迎您届时来电预约,我们的预约电话是~~~~~,感谢您的接听,祝您生活愉快,再见。
预约确认电话:
S:您好!请问是~~~先生\女士吗?我是广汽~~店客服专员~~,能占用您几分钟时间吗?C:可以。
S:是这样的,给您打电话主要是想跟您确认一下您预约保养的事情。
您是定在明天下午3点的~~~公里的车辆保养?您到时可以来店吧?
C:可以。
(不行,明天有事。
)
C:好的,我们将为您做好保养准备,恭候您的光临。
感谢您的接听,再见!”
临时取消:
C:不行,明天临时有事。
S:我明白了,那~先生(女士)您什么时候方便来店呢?我可以现在帮您预约,(参照定保话术重新确定时间)。
C:我也确定不了。
S:那或者您什么时候方便就打我们的预约专线进行预约,届时我们将准备好为您提供优质的服务。
C:好的。
S:感谢您的接听,祝您生活愉快,再见。
致电后记录
1.对于成功预约的客户在系统中做好记录;
2.对于未成功预约的客户记录预约失败原因。