电信聚类市场营销组织模式

广州分公司政企客户中心2010年04月实战扫场+现场促销——聚类市场实战营销组织模式实战扫场+现场促销为什么？？一、市场环境…… 我们处在怎么样一个市场？我们的优劣势何在？二、客户特点…… 聚类客户有哪些特性？哪些对我们有利？三、自身状况…… 我们目前是怎样的状态？优势？不足？对电信移动品牌尚未普遍认可由于制式不同，须更换手机终端，增加成本，便利性下降长期经营已形成固定联系方式，换号成本较高用户价格处于合理水平，层次清晰、总体较低产品体系丰富，细分客户群优势明显长期经营移动通信市场，已形成品牌影响力竞争对手状况描述关注点市场环境概况讨论：我们的优势？？？市场环境：挑战与机会并存聚类客户特点分析：市场多、规模大，蕴含潜力巨大；流动性强，通信需求旺盛；对通信产品缺乏辨识度；经营成本不高，价格敏感；决策链短，容易快速成交“实战扫场+现场促销”劳动竞赛广告宣传，10000号协同营销实际工作状况：客户众多，客户经理配备不足；日常营销缺乏统一规范；销售方法未形成经典模式；营销压力与考核机制导致人力难以集中；资源有限，利用效能较低。

集中优势兵力，各个击破加速信息到达，快速上量综合客户特点与自身状况，选择最有效的工作方式工作模式探寻标准工作流程细分操作模式实战规定动作目标场选取客户分析定位广告、宣传实战扫场现场促销综合管控支撑经理销售经理综合管控销售经理综合管控销售经理综合管控通过市场经营及竞争信息跟踪、选取目标场（主要考虑市场规模、客户需求、竞争情况、营销契机等）基本原则是大场优先，专业市场优先提取在网用户清单，根据客户使用业务情况细分客户，针对性配置产品和资费，定位主要推广套餐在目标场内利用横幅、海报等对主要产品信息开展宣传，通过物管协助，利用广播、单张等形式同步覆盖提前制作个性化产品单张、客户建议书及信息反馈表，销售经理组成实战小分队开展主动营销，同时记录营销信息（包括客户意愿和客户建议）现场提供业务咨询、产品体验、终端展示及业务受理，开展品牌宣传和客户服务；视具体情况，实战与促销可同步开展，也可一前一后盘点现场促销成果：包括覆盖客户数、人流量、现场业务发展量等；总结经验得失，提炼方法，逐步形成体系流程责任层面关键环节描述综合管控销售经理后台支撑营销反馈评估标准工作流程：标准制胜，集中兵力，以“赛”促“销” 选目标场营销评估反馈改进实战扫场现场促销培训配备销售工具包建“总机服务”群外呼、短信、单张“暖场” 分析资料人员分组获取客户资料扫场实战细分操作模式：实战促销+现场扫场：适用于大型专业市场或专业市场群（扫场人员重在信息传达，并将客户引向现场促销点，促销点设置核心销售人员集中销售）；现场摆场：适用于人流旺盛、物管限制扫场的的商业核心区域；客户经理扫场：适用于非大型专业市场及可进入的商务楼宇（扫场人员重在现场营销，快速签单）；代理扫场：适用于已引入代理的聚类市场，重点关注商务楼宇；外呼扫场：适用于物管限制扫场的商务楼宇，或因人力不足无法覆盖的临街商铺等其他中小客户。

电信营销实施方案一、市场分析随着互联网的普及和移动通信技术的发展，电信行业的市场竞争日益激烈。

消费者对通信服务的需求不断提升，他们追求更快捷、更便捷、更个性化的通信体验。

因此，电信企业需要不断创新，提供更具吸引力的产品和服务，以满足消费者的需求。

二、目标市场针对当前电信市场的特点，我们确定了以下目标市场：1.城市白领群体：他们对通信服务的需求量大，追求高速网络和稳定通话质量。

2.年轻人群体：他们是移动互联网的主要用户，对流量和内容服务有较高的需求。

3.企业客户：他们需要定制化的通信解决方案，包括语音通信、数据传输、云服务等。

三、营销策略1.产品创新：推出高速稳定的网络服务，增加内容服务，满足不同群体的需求。

例如，针对城市白领群体推出高速4G网络套餐，针对年轻人群体推出流量优惠套餐，针对企业客户推出定制化通信解决方案。

2.渠道拓展：加大线上线下渠道建设，提升销售网络覆盖面。

通过线上渠道开展网络营销，提升品牌知名度和产品销售量；通过线下渠道拓展实体店面，提供更便捷的服务体验。

3.服务升级：提升客户服务质量，建立全天候的客户服务体系，提供更加贴心的服务。

例如，建立24小时客服热线，推出在线客户服务平台，提供快速响应和问题解决。

4.品牌推广：加大品牌宣传力度，提升品牌影响力和美誉度。

通过广告、赞助活动、公益活动等方式，提升品牌知名度，树立良好的品牌形象。

四、实施步骤1.市场调研：深入了解目标市场的需求和竞争状况，为产品定位和营销策略提供依据。

2.产品开发：根据市场需求，不断进行产品创新和升级，提高产品竞争力。

3.渠道拓展：加大线上线下渠道建设，提升销售网络覆盖面，提高产品销售量。

4.服务升级：建立全天候的客户服务体系，提供更加贴心的服务，提升客户满意度。

5.品牌推广：通过多种方式进行品牌推广，提升品牌知名度和美誉度。

五、预期效果通过以上营销策略的实施，我们预期能够实现以下效果：1.提升产品销量和市场份额；2.增加客户满意度和忠诚度；3.树立良好的品牌形象，提升品牌价值和影响力。

某电信公司营销策划方案一、背景分析随着信息化时代的到来，电信行业作为信息传播的重要组成部分，具有广泛的市场需求和潜力。

然而，市场竞争日益激烈，许多电信公司铺设了相似的网络基础设施和提供类似的服务，导致市场份额难以明显增长。

因此，需要制定一套创新的营销策划方案来突破竞争，获取更多用户。

二、目标市场明确本次营销策划方案的主要目标市场为年轻人群体，包括大学生、白领等。

这一目标市场具有较高的数字需求，且已经形成了一定的消费习惯。

因此，通过满足他们的需求来拓展市场份额。

三、产品定位电信公司的产品主要包括宽带、电话、手机套餐等服务。

在这个方案中，我们将通过提供高速稳定的宽带网络和具有个性化定制服务的手机套餐来进行产品定位。

通过满足用户在信息快速传递和个人需求定制方面的需求，提升产品差异化和竞争力。

四、市场推广方案1. 宣传活动：通过组织线上线下的宣传活动，如手机App下载专场、宽带订购优惠活动等，吸引目标用户的关注和参与。

同时，与知名租房平台、大学合作，提供优质的网络服务，以增加口碑宣传。

2. 社交媒体推广：建立并维护电信公司的社交媒体账号，并定期发布有关产品、服务和优惠信息。

通过与用户互动，回答用户疑问并及时解决问题，提升用户体验和满意度，进而增加用户粘性。

3. 优惠政策：为目标市场用户制定具有吸引力的优惠政策，如宽带免费升级、套餐费用折扣等。

同时，推出补贴活动，如推荐朋友注册网络服务可以获得一定的折扣等，以扩大用户群体并提高用户留存率。

4. 用户体验提升：通过优化网络速度、改进服务流程、开通快速解决用户问题的通道等方式，提升用户体验。

并重视用户反馈，及时解决用户投诉，并利用用户评价反馈改进产品与服务质量。

五、销售渠道拓宽1. 自有渠道：继续保持线下销售渠道的运营，如门店和服务网点，提供个性化和贴心的服务。

同时，在大型商场、社区等地开设销售点，方便用户进行咨询和购买。

2. 合作渠道：与各大电子商务平台、手机品牌和手机运营商合作，开展市场推广活动。

电信营销策划方案范文最新一、背景分析随着信息时代的到来，电信行业发展迅速，市场竞争日益激烈。

为了保持竞争优势并提高市场份额，营销策划是不可或缺的。

本文将围绕电信营销策划方案展开讨论，旨在为企业提供一套系统、可行的方案。

二、目标市场分析1.目标受众：针对客户群体的细分，将市场受众分为个人用户和企业用户两个类别。

个人用户：主要关注个人通信需求，包括手机、宽带、固定电话等服务。

企业用户：主要关注企业通信需求，包括固定电话、宽带、VPN等服务。

2.目标市场：针对目标受众的分类，对不同市场进行分析。

个人用户市场：主要集中在城市以及一些发展中的地区，针对年轻人和家庭用户，重点推广高速宽带和智能手机。

企业用户市场：主要集中在商业中心地带，针对各类企业，重点推广高质量固定电话和高速宽带。

三、市场竞争分析1.竞争对手分析：根据电信行业的实际情况，竞争对手主要包括其他电信运营商，如中国移动、中国联通和中国电信等。

2.竞争优势分析：为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须找到自己的竞争优势。

以下是几个可能的优势点：（1）技术先进：通过引入先进的网络设备和技术，提供更稳定、高速的通信服务。

（2）价格优势：通过采取合理的价格策略，提供性价比高的产品和服务。

（3）品牌影响力：通过提升品牌形象，树立企业在电信行业的领导地位。

（4）高质量客户服务：提供优质的客户服务，增加客户满意度。

四、营销目标确定1.销售目标：根据市场状况和竞争对手的情况，确定销售目标。

例如，增加个人用户市场份额10%，增加企业用户市场份额5%。

2.品牌目标：提高品牌知名度和美誉度，树立企业在电信行业的领导地位。

3.客户满意度目标：提高客户满意度，提供更好的服务。

五、市场营销策略1.定位策略：个人用户市场：以年轻人和家庭用户为主要目标受众，通过强调高速宽带和智能手机的便利性和功能优势，定位为“年轻、时尚、高效”的电信品牌。

企业用户市场：以各类企业为主要目标受众，通过强调高质量的固定电话和高速宽带服务的可靠性和稳定性，定位为“专业、高效、安全”的电信品牌。

电信营销策划方案一、背景介绍电信行业是信息社会中不可或缺的重要组成部分，而电信营销策划方案则是电信企业实施销售和推广活动的重要指导性文件。

电信营销策划方案的目标是通过制定合适的营销策略和推广计划，提高企业的销售额以及市场份额，增强竞争力。

本文将详细介绍一个电信营销策划方案的制定过程以及其中的重要内容。

二、制定电信营销策划方案的步骤1. 确定目标市场在制定电信营销策划方案之前，首先需要确定目标市场，即明确要销售和推广的产品或服务的受众群体。

通过市场调研和分析，了解目标市场的特点和需求，为后续的策划工作提供依据。

2. 分析竞争环境了解竞争环境是制定电信营销策划方案的基本前提。

通过对竞争对手的分析，包括产品定价、推广方式、市场份额等方面的比较研究，以及市场趋势的把握，确定企业在竞争环境中的定位和优劣势，为后续的策略制定提供依据。

3. 设定营销目标在制定电信营销策划方案中，明确的营销目标是至关重要的。

营销目标应该具体、可衡量并与企业整体发展目标相一致。

例如，提高销售额、增加市场份额、改善品牌形象等，都可以作为电信营销策划方案的目标。

4. 制定营销策略制定营销策略是电信营销策划方案的核心内容。

营销策略应从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等多个方面综合考虑，以实现营销目标。

例如，可以通过推出优惠套餐、制定差异化的定价策略、拓展线上销售渠道等方式来提高销售额。

5. 制定推广计划推广计划是电信营销策划方案的具体实施步骤。

根据电信产品或服务的特点，选择适合的推广方式和渠道，如广告、促销活动、公关活动等，并制定详细的时间表和预算，以确保推广活动的高效性和效果。

三、电信营销策划方案中的重要内容1. 产品定位和特点在电信营销策划方案中，需要明确产品或服务的定位和特点。

通过全面了解产品或服务的优势和独特性，制定相应的营销策略，并通过推广活动将这些特点传递给目标市场，提高产品或服务的市场竞争力。

2. 客户需求分析了解目标市场的客户需求是电信营销策划方案的基础。

电信营销策划方案电信营销策划方案在现代社会中，电信行业已经成为了一个不可或缺的部门。

然而，由于市场竞争的激烈，电信公司需要制定科学的营销策划方案来达到提高市场份额和销售量的目标。

下面，我们将讨论如何制定一份有效的电信营销策划方案。

一、市场调研在制定任何营销策划方案前，首先应该进行市场调研，以了解当前市场的现状和趋势。

包括了解消费者需求、竞争对手的情况、电信市场的现状、未来发展趋势等，这些信息对于制定营销策略非常重要。

二、目标市场定位在了解市场需求后，需要对目标市场进行定位。

要了解目标市场的性别、年龄、经济水平、地理位置等信息，并根据这些信息，制定营销策略来满足目标市场的需求。

三、产品定位产品的定位是指确定产品的品质、定价、附加服务、促销策略等，以及产品名称、包装设计等。

产品定位不仅要在目标市场上优势，也要在营销环节上获得消费者的信任和认可。

四、促销策略促销策略是电信营销策划方案中的核心策略。

其中包括广告、促销活动、品牌区分、营销渠道、渠道管理、营销成本管理等。

由于电信公司相对于其他行业的营销成本比较高，因此，制定有效的促销策略是重中之重。

五、成本控制制定营销策划方案的同时，需要控制营销成本。

在制定促销策略时，需要权衡成本和效果，并确保在获得足够的利润的同时，保证销售量的增长。

六、绩效评估在营销策略实施后，需要对其进行跟踪、监控和评估，并根据评估结果做出必要的调整和改进。

在绩效评估过程中，还需对业务员和其他相关员工的业绩进行考核，以便及时纠正问题并优化工作流程。

结语综上所述，电信营销策划方案的制定需要考虑多个因素，包括市场调研、目标市场定位、产品定位和促销策略等。

重要的是，需要保持定期评估和调整策略，以确保策略的有效性，并提高营销的收益。

电信营销策划方案范文一、背景分析随着信息化时代的发展，电信行业成为当今经济社会发展的重要基础。

电信营销作为电信行业中的一个重要组成部分，具有重要的推广和竞争优势。

然而，当前电信市场竞争激烈，用户需求多元化，如何制定有效的营销策划方案已成为电信企业重要的问题。

二、目标市场分析1. 定位目标市场根据电信产品的特点以及市场需求，我们将主要目标市场定位在青年人群、白领阶层和大学生群体。

2. 目标市场特点青年人群：喜好时尚、交际活跃、消费力相对较强，更关注通讯服务的质量和个性化功能；白领阶层：工作繁忙，对通讯速度和稳定性要求较高，对通讯费用也比较敏感；大学生群体：年轻人多，喜欢新鲜创新的产品和功能，并且对价格敏感。

三、营销策略1. 产品策略（1）准确把握目标市场需求，根据不同群体的特点与需求，定制多样化的产品组合；（2）不断创新，提供个性化功能和服务；（3）优化产品品质，提高通话质量和数据传输速度。

2. 价格策略（1）合理定价，根据不同目标市场需求调整产品价格；（2）推出一些经济实惠的套餐和优惠活动，吸引用户试用和购买；（3）针对不同群体推出定制化的通信套餐，提供个性化选择。

3. 渠道策略（1）建立多渠道销售网络，包括实体店铺、电信公司线上销售平台、第三方电商平台等；（2）加强线下实体店铺的推广力度，提供更多的促销活动和售后服务；（3）与第三方合作，通过合作推广的方式扩大销售渠道。

（1）线上促销活动：折扣、满减、秒杀等活动，鼓励用户在线上购买；（2）线下促销活动：门店推出限时折扣、赠品等活动，吸引用户到店购买；（3）搭建线上线下互动平台，通过用户参与活动提升品牌知名度和用户粘性。

5. 品牌推广策略（1）借助明星代言人推广品牌形象；（2）增加品牌曝光度，与电视剧、电影、综艺等合作赞助，进行植入式广告；（3）利用社交媒体平台，进行品牌宣传和用户互动，提升品牌认知度和影响力。

四、实施方案1. 根据目标市场的需求，设计并推出适合不同群体的通讯套餐，包括不同流量、通话时长和功能的选择；2. 针对大学生群体，推出专门的优惠套餐，例如校园卡、学生卡等，提供更低廉的价格和更多的优惠；3. 加强线上社交媒体的宣传，与年轻人群体建立联系，引导其购买电信产品；4. 定期举办各类促销活动，例如双11、618等，提供折扣和优惠，吸引用户购买；5. 加大与第三方电商平台的合作，参与电商活动，扩大销售渠道；6. 提高客户服务质量，提供更便捷的服务渠道和更周到的售后服务，例如增设客服热线、建立在线客服系统等；7. 加大品牌宣传力度，提高品牌知名度和形象，例如举办品牌发布会、投放电视广告等。

电信营销策划方案电信营销策划方案范文为确保事情或工作顺利开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。

那要怎么制定科学的方案呢？下面是小编帮大家整理的电信营销策划方案范文，欢迎阅读与收藏。

一、策划摘要1、市场简介及分析2、消费群体简介及分析3、产品分析4、营销方案5、营销预测问题及解决6、营销预算7、效果预测二、保定学院市场简介及分析保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。

据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。

三、大学生市场概况及分析1、大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。

而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。

2、市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。

手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。

而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。

而大学生是一个非常特殊的`消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。

其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。

再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。

四、电信产品特点及优势分析1、电信产品特点及优势2、竞争分析五、产品推广营销方案一）营销目标：1、品牌宣传，扩大电信在该区的知名度2、抢占市场，扩大电信在该区的占有率二）营销方案1、营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。