中国电信市场营销的思考

中国电信4G市场营销分析研究一、前言2013年12月4日下午，工业和信息化部（以下简称“工信部”）向中国移动、中国电信、中国联通正式发放了第四代移动通信业务牌照（即4G牌照），中国移动、中国电信、中国联通三家均获得TD-LTE牌照，此举标志着中国电信产业正式进入了4G时代。

中国电信集团公司迎来了全业务经营和 4G发展的新机遇和新挑战。

虽然中国电信这几年经过投入巨资进行轰炸式推广，取得了一定的成效，但也还存在着某些方面的不足。

从调查研究中我们可以看到，在移动通信领域中国电信天翼手机的市场份额相比其他两大运营商还有很大差距，消费者对天翼手机的认识度也不高。

在宽带领域，中国电信作为龙头老大占据着最大的市场份额，但在有线宽带方面，中国联通仍旧虎视眈眈；移动电话方面，中国移动带来巨大威胁。

如何唤起公众对中国电信产品的关注并引起目标消费群的积极消费，就是本营销推广方案的主要任务。

二、关于4G（一）4G第四代移动电话行动通信标准，指的是第四代移动通信技术，外语缩写：4G。

该技术包括TD-LTE和FDD-LTE两种制式(严格意义上来讲，4G只是3.5G，LTE尽管被宣传为4G 无线标准，但它其实并未被3GPP认可为国际电信联盟所描述的下一代无线通讯标准IMT-Advanced，因此在严格意义上其还未达到4G的标准。

只有升级版的LTE Advanced才满足国际电信联盟对4G的要求)。

4G是集3G与WLAN于一体，并能够快速传输数据、高质量、音频、视频和图像等。

4G能够以100Mbps以上的速度下载，比目前的家用宽带ADSL(4兆)快20倍，并能够满足几乎所有用户对于无线服务的要求。

此外，4G可以在DSL和有线电视调制解调器没有覆盖的地方部署，然后再扩展到整个地区。

很明显，4G有着不可比拟的优越性。

（二）三大通信运营商4G最新情况2014年3月20日消息，中国移动、中国联通、中国电信近两日均公布了2014年2月运营数据。

中国电信竞争营销四步法在竞争激烈的电信行业，中国电信制定了一套有效的营销策略，以在市场中取得竞争优势。

这套策略被称为“中国电信竞争营销四步法”，是中国电信在市场上推广和营销产品的重要战略。

下面将详细介绍这四步法。

步骤一：了解市场首先，中国电信需要深入了解市场情况。

这包括分析目标客户群体、竞争对手情况、市场趋势等。

在这个步骤中，中国电信将通过市场调研、数据分析等手段获取必要信息，为后续的营销活动奠定基础。

步骤二：制定营销策略基于对市场的深入了解，中国电信将制定相应的营销策略。

这包括确定目标市场、制定定位策略、确定营销通路和渠道等。

中国电信在这一步骤中将根据市场情况和公司实际情况，制定符合市场需求的营销策略，以提高市场份额和竞争力。

步骤三：实施营销计划在制定了营销策略后，中国电信将开始实施营销计划。

这包括确定具体的营销活动、制定推广方案、选择营销工具等。

中国电信将通过广告、促销活动、渠道合作等方式，将产品推向市场，提高品牌知名度和产品销量。

步骤四：监控和评估最后，中国电信将对营销活动进行监控和评估。

通过收集数据、分析市场反馈等方式，中国电信将评估营销活动的效果，及时调整营销策略，以提高营销效果和市场竞争力。

这一步骤是持续的过程，中国电信将不断优化营销策略，以适应市场变化。

中国电信竞争营销四步法是中国电信在市场营销中的重要战略，通过这四个步骤的有机组合，中国电信能够更好地应对竞争，提高市场份额，实现营销目标。

通过中国电信竞争营销四步法，中国电信已经在激烈竞争的电信市场中取得了积极的成绩。

这套营销策略不仅提高了中国电信在市场中的竞争力，也为消费者提供了更好的产品和服务。

中国电信将继续秉承这一战略，不断创新营销手段，提高服务质量，满足客户需求，保持领先地位。

电信市场营销分析一、市场概况分析电信市场是一个竞争激烈且发展迅速的行业。

根据最新的统计数据显示，我国电信市场规模持续扩大，用户数量稳步增长。

截至目前，全国电信用户总数已超过10亿，其中移动用户占据了绝大部分份额。

电信市场呈现出以下几个特点：1. 市场规模庞大：随着智能手机的普及和互联网应用的快速发展，电信市场规模不断扩大。

用户对通信服务的需求不断增长，为电信企业提供了巨大的发展空间。

2. 市场竞争激烈：目前，我国电信市场存在着三大运营商的竞争，即中国移动、中国联通和中国电信。

这三家运营商之间竞争激烈，为了争夺用户份额，它们不断推出各种营销活动和服务优惠。

3. 用户需求多样化：随着互联网的普及，用户对通信服务的需求也日益多样化。

除了基本的通话和短信功能外，用户对上网速度、流量套餐、网络覆盖等方面的要求也越来越高。

二、市场分析1. 用户结构分析根据市场调研数据显示，电信用户主要分为个人用户和企业用户两大类。

个人用户占据了电信市场的绝大部分份额，其中以年轻人和城市居民为主要用户群体。

企业用户则包括各类企事业单位，对通信服务的需求主要集中在办公通信和数据传输上。

2. 竞争对手分析目前，中国移动是电信市场的龙头企业，拥有最多的用户数量和最广泛的网络覆盖。

中国联通和中国电信分别位居第二和第三，它们通过不断推出各种优惠活动和增值服务来吸引用户。

3. 市场趋势分析随着5G技术的快速发展和商用推广，电信市场将迎来新的增长机遇。

5G技术将带来更快的上网速度和更稳定的网络连接，满足用户对高清视频、虚拟现实等新兴应用的需求。

三、市场营销策略分析1. 品牌建设品牌建设是电信企业市场营销的重要一环。

通过打造独特的品牌形象和品牌文化，电信企业可以提升自身的竞争力。

同时，品牌形象要与目标用户群体的需求相匹配，以吸引更多的用户。

2. 产品差异化在竞争激烈的电信市场中，产品差异化是吸引用户的重要手段。

电信企业可以通过推出不同的套餐和增值服务，满足用户不同的需求。

电信行业市场分析在我国的快速发展中，电信行业成为了支撑信息社会建设的重要组成部分。

随着移动互联网的普及和数字化转型的推进，电信行业的市场也面临着新的挑战和机遇。

本文将对当前电信行业市场进行分析，并以此为基础展望未来的发展趋势。

一、市场概况电信行业市场是指电信运营商通过提供通信服务来满足用户需求并获取经济利益的市场。

我国电信行业市场主要由三大运营商组成，即中国移动、中国电信和中国联通。

这三大运营商拥有庞大的用户基础，并在网络、通信设备、产品和服务等领域具有强大的竞争力。

根据相关统计数据显示，截至目前，我国电信行业的用户总数已经超过10亿人，并且仍在不断增长。

同时，移动互联网的普及也为电信行业带来了新的需求和市场机遇。

在用户需求方面，从最初的语音通信到如今的高速数据传输、互联网接入和视频通话等，电信行业正逐渐实现从传统通信到数字化服务的转型。

二、市场竞争与格局电信行业市场竞争激烈，主要表现在产品定价、服务质量、网络覆盖和用户体验等方面。

三大运营商通过与各自的竞争对手展开价格战、套餐优化和优质服务等手段，争夺用户份额和市场份额。

此外，互联网巨头如阿里巴巴、腾讯等也进入了电信行业，并通过其强大的用户基础和技术实力，打破传统的市场格局。

三、市场趋势与机遇1. 5G技术的推进：随着5G技术的逐步商用，电信行业将迎来新的机遇和挑战。

5G技术的高速率、低延迟以及大规模连接的特性将为移动宽带、物联网、云计算等领域带来巨大的创新和发展空间。

2. 数据驱动业务：数据已成为电信企业的重要资产。

通过挖掘用户数据，电信企业能够了解用户需求，并提供个性化、差异化的产品和服务。

同时，数据分析也有助于电信企业进行精确营销和资源配置。

3. 云服务和物联网的发展：云服务和物联网是电信行业的新兴领域，具有广阔的市场前景。

通过提供云计算、大数据分析和物联网平台等服务，电信企业可以满足企业和个人用户的需求，实现产业转型和用户体验的提升。

4. 与其他行业的融合：电信行业与各个行业之间的融合将成为未来发展的重要趋势。

中国电信服务营销目标
中国电信服务的营销目标可以从多个角度来看。

以下是几个常见的营销目标：1. 增加市场份额：中国电信可能希望通过营销活动来吸引更多的用户，提高其
在电信市场的份额。

这可以通过推出吸引人的套餐、提供优质的服务和客户支
持等方式来实现。

2. 提升品牌形象：中国电信可能希望通过营销活动来塑造其品牌形象，使其在
消费者心目中成为可靠、创新和值得信赖的电信服务提供商。

这可以通过广告
宣传、赞助活动以及与消费者的互动等方式来实现。

3. 增加用户忠诚度：中国电信可能希望通过营销活动来提高现有用户的忠诚度，减少用户流失率。

这可以通过提供个性化的服务、推出会员计划和奖励机制等
方式来实现，以激励用户继续选择中国电信的服务。

4. 推广新产品和服务：中国电信可能希望通过营销活动来推广新推出的产品和
服务，以吸引更多用户的关注和购买。

这可以通过广告宣传、产品展示和试用
活动等方式来实现，以展示产品的特点和优势。

5. 提高客户满意度：中国电信可能希望通过营销活动来提高客户的满意度，以
增强用户对其服务的信任和认可。

这可以通过改善客户体验、加强客户沟通和
反馈机制等方式来实现，以确保用户的需求得到及时满足。

总之，中国电信的营销目标是多方面的，旨在增加市场份额、提升品牌形象、
增加用户忠诚度、推广新产品和服务，以及提高客户满意度。

通过实施相应的
营销策略和活动，中国电信可以更好地满足用户需求，增强市场竞争力。

中国电信营销心得体会范文5篇中国电信营销心得体会范文110月15日到16日到河北石家庄和正定县的学习，虽然时间很短，但是通过此次学习得到的感悟和体会很多，也得到了很多的启示，使得我的工作思路和方向都更加明晰明确。

主要体会如下：一、危机感更强：通过在河北的实地考察学习和交流，深刻感受到河北联通现在面临咱们电信的危机，正是我们南方公司面临联通对市场抢夺的危机；河北联通面临的服务口碑和线路质量的短板，正是我们现在面临的短板；河北电信网络资源上的全光网络的优势，正是我们现在面临的联通在全县正在加紧建设的全光网络后续的市场竞争压力。

在听到河北电信在明年就有可能超越联通成为宽带主导运营商时，我真切的感受了压力和强大的危机，联想到我们如果还不能及时光改可能会得到的最终结果----被联通超越成为宽带主导运营商。

但是也庆幸的是现在联通还仅仅只是在一些范围建设期，还没有大面形成能力，给我们还有抢抓时机的时间差，我们还有机会超过提前完成光网建设。

想到这一点极大的督促和要求我一定要加快光网的建设，一方面抓紧完成现有光网建设工程，快速形成能力，保有存量用户；另一方面在>投资有限的现状下，扩大民资引入的面，加快民资引入项目的建设进度，在整个县城和农村扩大光网覆盖面，提前改善网络质量，抢占光网覆盖的网络质量优势。

第三，现在更感受到了服务口碑的重要性，没有良好的服务口碑势必造成在网用户的流逝和新增用户的流逝。

这就要求在存量用户的维修和保有上多下功夫，提升维修及时率和提醒服务，提升用户保有率。

通过良好的服务口碑赢得新增用户选择的机会，也为用户后期提升价值奠定基础。

第四，对现在已经建好的光网区域要加大迁移力度，让用户感受和体会到光网的高速、稳定的优势，先入为主，提前抢占光网用户市场，避免用户流逝到联通的光网上。

二、创新的重要：在河北学习的这两天，看到和听到了很多的工作方法和措施，都很有独到之处，很有创新的意识。

感受到河北在经营中遇到的困难的问题时，想到的更多的通过一种课题研究的形式，化解和克服这些困难，提高了工作的效率和营销的效果，充分体现出了创新对一项工作或一个企业的重要性。

中国电信营销策略研究
中国电信是中国最大的电信运营商，为了在市场上保持竞争力和增加用户数量，中国电信采用了多种营销策略。

本文将对中国电信的营销策略进行研究，包括市场定位、产品策略、定价策略和推广策略。

首先，中国电信的市场定位是以提供高质量的通信服务为主要目标。

它提供了广泛的产品和服务，包括固定电话、移动电话、互联网接入和数据服务等。

中国电信致力于为个人用户和企业用户提供稳定可靠的通信服务，以满足他们的多样化需求。

其次，中国电信的产品策略是多样化。

它不仅提供传统的固定电话服务，还推出了移动电话服务，为用户提供更多的选择。

此外，中国电信还提供互联网接入和数据服务，以满足用户对高速互联网的需求。

中国电信还推出了一系列增值服务，如云计算、物联网和智能家居等，以满足不同用户的不同需求。

在定价策略方面，中国电信采取了差异化定价策略。

根据不同的产品和服务，中国电信制定了不同的价格策略。

例如，中国电信为固定电话和移动电话提供了不同的套餐和计费方式，以满足用户的不同需求。

此外，中国电信还提供一些优惠活动和折扣，以吸引新客户和提高客户忠诚度。

最后，中国电信的推广策略主要包括广告宣传和促销活动。

中国电信在电视、广播、报纸和互联网等媒体上进行广告宣传，以提高品牌知名度和吸引客户。

此外，中国电信还通过举办各种促销活动，如优惠购机、增值服务体验等，吸引用户加入中
国电信。

总的来说，中国电信通过市场定位、产品策略、定价策略和推广策略等多种手段，不断提供优质的通信服务，满足用户的多样化需求。

这些营销策略帮助中国电信在竞争激烈的市场上保持竞争力，并吸引更多的用户加入。

论中国电信3G市场营销的策略摘要：随着电信市场竞争的日趋激烈，依靠传统营销组合方式获取竞争优势的方式已不能适应现代市场竞争的需要。

中国电信正从传统网络运营商向综合信息服务提供商的转型，在电信产品、技术、营销手段日趋同化的今天，营销的模式必要要创新，整合营销资源，以实现企业价值和客户价值的最大化。

关键词：中国电信；3g市场；营销策略3g时代的全面开启为中国电信市场带来了无限商机，也引起了电信、移动、联通三大运营商激烈的营销大战。

为探索国内电信运营环境下的3g营销策略，本文首先介绍了3g时代的新特征和基于3g特征的4i营销理论框架，然后运用此理论具体分析了日韩运营商的3g营销策略，并由此引出了对中国电信3g营销策略的深入思考。

一、3g的概念及发展状况1、3g的概念第三代移动通信技术（3rd-generation，3g），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。

3g服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。

目前3g存在四种标准：cdma2000，wcdma，td-scdma，wimax。

2、3g的发展状况3g牌照发放在三大运营商2009-2011年3g投资分别为1300亿元、1000亿元和700亿元，三年3g总投资额为3000亿元，较工信部部长李毅中预计的09-10年两年2800亿元的计划要慢一些。

但不排除各大运营商积极响应政府拉动内需的部署，以及竞争的需要，09年投资步伐比我们预期的更快一些。

二、中国电信3g业务市场环境分析要深刻认识到把握3g就是对中国电信市场未来发展的把握，若是中国能够在3g的问题上对机会有很好的把握，中国电信业的增长速度会越来越高。

从这个意义上讲，我们必须对自主核心的3g技术市场进行占有，必须以中国的3g技术开发带动3g全面推向家庭和个人，由此带动整个价值链的发展。

现在中国政府正极力阻止3g这个价值链，包括从上游一直到下游，要让它尽快形成一个国产的价值链。

3g产业每年至少有上千亿的资金在里面运作，所以大家最关心的就是，在这里面要如何控制和把握，这块市场由谁来统制。

•市场部概况•市场部业务分析•市场部财务分析目录•市场部竞争分析•市场部未来发展展望•市场部案例分析0102市场部简介在过去的发展中，市场部不断探索新的业务模式和营销手段，积极推动电信业务的创新和发展。

随着中国电信的不断发展和市场变化，市场部将不断调整和优化自身的发展战略和业务布局。

中国电信市场部自成立以来，经历了从传统运营商到互联网运营商的转型。

市场部发展历程中国电信市场部组织架构包括市场部总经理、副总经理和市场部经理等高层管理人员，以及市场部下设的各个职能小组。

市场部总经理负责全面管理和决策市场部的各项工作，副总经理协助总经理开展各项管理工作，市场部经理则负责具体的业务实施和管理。

各职能小组按照业务需求和职能划分，分别负责市场研究、产品策划、促销推广、渠道管理等工作。

市场部组织架构移动通信业务固定通信业务增值业务030201业务种类及分布移动通信业务固定通信业务增值业务业务发展状况移动通信业务在农村地区，由于普及率较低，增长较慢，需要加强网络建设和宣传，提高用户普及率。

固定通信业务增值业务业务问题及挑战数据业务收入随着智能手机的普及和互联网的发展，数据业务收入逐年增长，成为公司的主要收入来源。

语音业务收入随着人们使用习惯的改变，语音业务收入逐渐降低，但仍是公司的重要收入来源。

增值业务收入随着用户对个性化、多样化服务的需求增加，增值业务收入逐渐增长，成为公司的新增长点。

网络维护成本营销成本利润利润率利润及利润率中国联通中国电信中国移动主要竞争对手概况相对于其他竞争对手，中国电信在移动通信网络方面存在一定的差距，同时在市场推广和用户服务方面也需要进一步加强。

竞争优势与劣势分析劣势分析竞争优势03技术创新01差异化竞争02合作共赢竞争策略选择5G网络普及与发展物联网与云计算需求增长数字化转型趋势市场发展趋势及机会技术发展及影响5G技术推动01大数据与人工智能应用02网络安全与信息安全03未来发展策略及建议加强与5G相关企业的合作加强人才培养和管理案例一中国电信在某城市的5G网络推广案例二中国电信的线上多渠道推广案例三中国电信与某知名品牌的跨界合作成功案例介绍失败案例分析案例一案例二案例三案例启示与建议启示一建议一启示二建议三建议二启示三。

中国电信市场定位随着国内电信市场竞争的日趋激烈，电信运营商的经营模式逐渐从“技术驱动”向“市场驱动”、“客户驱动”转化。

面对客户的多样化、层次化、个性化需求，大众化营销已失去优势。

基于客户信息、客户价值和行为，深入数据分析的精确化、分众式营销理念逐渐被各大电信运营商所接受。

那么电信运营商如何来实现精确化营销呢？本文其实就是就这个问题通过市场定位的意义、作用、方式，乃至其中所应遵循的原则展开论述，藉此能为广大市场经营管理者提供微薄的帮助或参考。

一、市场定位的营销概述（一）市场定位的含义市场定位的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。

是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

(二)市场定位的前提与准备市场定位的前提是什么？也就是在做好市场定位工作应有那些必要的准备？要做好市场定位首先就是要做好市场细分与产品细分，相对而言市场细分更为重要，因为细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。

通过市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用。

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。

每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

（三）市场定位的作用细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者( 指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。

中国电信营销心得体会电信营销培训学习心得我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。

通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。

当今时代，是知识经济的时代，终身学习的时代。

面对当今新的形势，作为一名电信营业员，就必须要把学习作为一种政治任务。

只有积极参加各类有关专业知识、业务知识等的培训，才能不断提高自己的专业知识和业务服务能力。

结合这次的学习一一对照自己，谈心得，写体会，从中领悟精髓，勉励自己。

对于做好营业员的工作，我有十二分的信心，因为我有三颗红心，那就是：热心、责任心和进取心。

营业厅的工作，整天和业务受理、业务学习、服务礼仪培训打交道，枯燥乏味，如果没有细心认真、勤奋努力、无私奉献是不可能干好的。

在平凡的工作岗位中，树立“客户至上，精心服务”的理念是我们中心对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业，同样是我郑重的承诺。

我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。

一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。

通过这次学习，让我进一步了解电信行业服务工作的重要性。

认识到真正的客户服务意味着格外出色地完成日常工作，超越客户的期望值，为每次互动增加价值和信誉，向每个客户展现你最好的状态，发现让你的服务对象感到愉快的方法，让你惊讶于自己能够做得多好，像关心你的老奶奶那样关心你的客户。

只有做到一次性妥善处理问题，懂得聆听顾客声音，以积极具有建设性的态度处理顾客抱怨，在压力下表现自信，沟通清晰无误才是服务精英达到的标准。

在学习中，我认识到积极热忱是胜利营销所必须的，而把握成交时机则是营销成交的关键因素所在。

中国电信的营销策略中国电信的营销策略主要包括以下几个方面：1. 市场定位：中国电信将自己定位为全方位的通信服务提供商，不仅提供传统固话、宽带等通信服务，还积极布局移动通信、云计算、物联网等新兴业务领域，满足不同用户的多样化需求。

2. 产品创新：中国电信推出一系列创新产品和服务，以吸引更多用户。

比如，推出5G网络和相关应用，满足用户对高速、低时延、大容量的通信需求；推出云计算和物联网服务，助力企业数字化转型等。

3. 渠道建设：中国电信积极拓展线上线下渠道，提高用户的购买便利性。

线上渠道包括中国电信官网、手机APP等，用户可以通过这些渠道进行套餐购买、服务办理等；线下渠道则主要是实体营业厅，用户可以到营业厅办理业务、咨询问题等。

4. 品牌建设：中国电信注重品牌建设，以提升品牌知名度和用户认同感。

通过广告、合作推广等方式，宣传中国电信的产品和服务，打造品牌形象。

同时，中国电信还提供高质量的服务，以提高用户的满意度和忠诚度，进一步巩固品牌地位。

5. 价格策略：中国电信制定有竞争力的价格策略，以吸引更多用户。

通过套餐优惠、费用赠送、服务附加值等手段，提供更具吸引力的价格。

此外，中国电信还针对不同用户群体推出针对性的价格政策，满足用户不同需求。

6. 客户关系管理：中国电信注重客户关系管理，通过有效的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

例如，推出24小时在线客服、投诉解决等服务，为用户提供及时、便捷的支持。

同时，中国电信还通过积分、礼品等方式，回馈用户，增强用户的黏性。

7. 社会责任：中国电信积极履行企业社会责任，通过开展公益活动，参与社会事务，提升公众对其的认可度。

比如，中国电信参与扶贫事业、环境保护等，为社会做出积极贡献。

综上所述，中国电信的营销策略以市场定位、产品创新、渠道建设、品牌建设、价格策略、客户关系管理和社会责任为核心，通过多方面的努力，提供优质的产品和服务，吸引用户，提高市场份额和竞争力。

中国电信内蒙通信市场分析及营销策略探讨中国电信内蒙通信市场分析及营销策略探讨中国电信内蒙通信市场分析及营销策略探讨根据信息产业部2003年底统计报告，目前内蒙古通信市场固定电话用户达到418.1万户,其中城市电话333.7万户,农村电话84.3万户. 时光飞逝，转眼间到了2004年，内蒙电信入主内蒙通信市场以近一年.在内蒙古自治区境内成立了12家分公司,经过的一阶段的运转，已经取得了一些长足的进展。

但是业绩平平,主要原因当然是我们面对拥有绝对用户群的网通.铁通两家固定电话运营商。

但是从根本上看在电信公司成立之初尚未能构架好完全有效的营销渠道，存在渠道不畅的问题。

没有完全有效的发挥出我们的营销实力，如何突破营销瓶颈.强化经营.强势营销呢？如何使有着多年网络运营经验的中国电信在内蒙地区重新得到市场的认可呢？如何让广大消费群体认识电信.走进电信呢？如何让我们的金字招牌更加鲜亮。

（下面就这个问题谈谈我的看法）内蒙古电信的市场现状在内蒙古固定电话通信市场上，目前是“中国网通”和“中国铁通”垄断市场的局面。

现在，内蒙通信服务的用户已经近400万用户，固定电话已经由原来的奢侈品变成一个大众消费品，绝大多数新增用户为低端用户。

铁通主要服务低端用户，话费大多在30元每月以下。

铁通的ARPU仅为10多元钱（根据铁通呼伦贝尔公司的统计报表），远不及中国网通的水平（中国网通基本上保持在30元以上）。

长期以来，铁通通过价格战使更多的消费者使用固定电话，低价的形象也根深蒂固。

中国电信的固定电话一时在内蒙通信市场难有突破,以发展IP 电话卡类业务.长途主叫注册.等业务为市场切入点的增值业务进展速缓.。

为了扭转现有局面，中国电信把自己竞争的砝码压在了商务客户上，定位为“发展中高端用户”，无疑是正确的。

据说，也取得了一定的效果，以商务客户――（综合电信业务解决方案）.针对不同的客户需求，量身定做灵活的个性话电信业务解决方案，提高包括专线互联.专线接入/宽带接入互联网.VPN.综合接入。

中国电信市场营销的思考一、电信市场营销的内涵1、电信市场营销的定义世界发达国家的企业家普遍认为，作为企业的决策层，不懂市场营销，就无法领导和维持企业的生存和发展。

市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。

市场营销学认为，企业的利润目标及其他目标能否实现，企业能否在激烈竞争的市场上求得生存和发展，最终都要取决于消费者是否购买该企业的产品，因此，市场营销学的全部研究都是以产品适销对路、满足消费者需求和提高市场占有率为中心而展开的，并为此提供理论、思路和方法。

他的核心思想是，企业必须面向市场，面向消费者，必须适应不断变化的环境并及时做出正确的反应；企业要为消费者提供令人满意的各种产品，并且要用最少的费用、最快的速度将产品送到消费者手中；企业只能在消费者的满足之中实现各项目标。

电信企业作为国家经济生活中重要的一部分，更应该重视电信市场营销工作，为国家经济起飞提供跑道，为消费者提供满意的通信服务。

实践证明，电信市场营销意指创造使电信客户满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。

在现实经营中，电信市场营销反映的是一种观念，电信企业营销观念不同，其经营思路就会不同；电信企业营销和推销不一样，营销是“请注意消费者”，而推销是“请消费者注意”；电信企业营销工作是一项系统工程，营销的成功要靠电信企业全体员工共同努力，目前电信企业最缺乏营销工程师，即懂营销又懂技术。

2、信息经济下电信市场营销思维的转变21世纪是信息经济时代，它与物质经济时代是不同的。

电信企业必须要正确认识到这一点，在市场营销思维方面进行转变，真正适应时代的要求，把电信企业营销工作做好。

电信企业要进行哪些营销思维的转变？一般包括以下几方面：·从信息的不对称性转变为信息的民主化：过去企业习惯在信息封闭情况之下获得高额的效益，而互联网的发展正在快速减少这种不对称信息，电信企业要习惯在信息公开前提下进行有效的市场营销。