PDCA循环在临床实习管理中的应用

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实习。 1.3 C(check)检查阶段 C 阶段是检查计划执行效
果。我们开展以下检查措施:
1.3.1 临床教学评估 2013 年 11 月和 2014 年 5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
月组织临床教学评估,专家组和学生组分别对临 床带教进行评分。两次评估结果比较,专家赋分和 学生评分分值均有明显提高,其中专家意见集中 在 课 件 制 作 、教 学 方 法 、临 床 带 教 技 巧 、教 师 培 养 和教学管理内容,评估视角涵盖临床带教的各个 方面。 1.3.2 实习质量评价 2013 年 5 月和 2014 年 5 月 我们开展了临床实习质量双向评价。评价分临床实 习医生考核和临床带教质量评分,随机分别抽选 30 名实习生和临床带教医生互评,参评者根据自己工
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障体系,促进科室实习管理工作,持续提高了临床 教学质量,提升了医院实习管理整体水平。
参考文献 1 辛敏.PDCA 理论在护理质量管理中的应用研究 [D].山西医科大学,2010:1. 2 关颖.PDCA 循环在化疗护理质量管理中的应用
卫生管理与公共卫生
及对化疗性静脉炎的干预研究 [D]. 广西医科大学, 2010:11. 3 刘承,徐琦,赵鹏飞.临床实习管理工作存在问题 及对策[J].实用医药杂志,2010,27(8):767. 4 吴从娟.PDCA 循环模式在高职院校毕业生就业 管理中的应用[D].南京理工大学,2007:29.
2014 年 5 月 14.86±2.12 31.86±4.47 47.96±3.85
P值 <0.05 <0.05 <0.05
1.3.3 实习考勤 我 们选取 2013 年 1  ̄ 6 月(152
人)和 2014 年 1 ̄6 月(148 人)两个时间段,统计实
习考勤情况,考勤内容有违纪学生人次、被投诉学
2014 年 5 月 18.84±1.23 18.95±2.85 53.16±4.50
P值 <0.05 <0.05 <0.05
表 2 临床医生带教质量比较 (n=30,x±s)
项目
2013 年 5 月
基本素质(15 分) 10.23±1.73
业务能力(35 分) 24.92±3.26
带教能力(50 分) 40.55±4.12
安徽卫生职业技术学院学报 2015 年 14 卷第 3 期
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历修改:带教老师指导实习生学习并掌握各项医 疗文书的规范书写。实习生在每个实习科室均书 写不少于 2 份教学用入院病历和首次入院录病历, 经指导老师修改并签字。④出科考试:采用迷你临 床评估(Mini-CEX)和操作技能直接观察评估(DOPS) 方式进行出科考试。实习秘书做好学生转科鉴定, 如实记录实习情况、出科考核成绩,客观评定学生
作者单位:安徽医科大学第二附属医院 合肥 230601 基金项目:安徽省自然科学基金项目(编号:1408085MH169)
安徽医科大学思政研究课题项目(编号:2014xszh13) 2015-03-20 收稿,2015-05-13 修回
职工岗前培训增加临床教学内容;制定教师培养计 划,轮派青年教师赴国外进修学习。②建立激励机 制:开展争先创优活动,对优秀教师、科室给予表彰 和奖励,年终教学考核酌情加分;组织临床技能教 学竞赛、多媒体授课竞赛、优秀教案评比活动;加大 教育研究成果奖励力度,校级及以上教学研究项 目,均给予资金匹配;在正式学术期刊上发表的教 学论文,给予相应奖励。 1.2.3 加强实习行政管理 加强实习行政管理,实 行全过程管理,秉承严爱相济原则。①开展岗前培 训:实习生进院后科教 部 组 织 岗 前 培 训 ,内 容 包 括 医 院 情 况 介 绍 、医 德 医 风 教 育 、规 章 制 度 教 育 、病 历 处 方 的 书 写 、各 类 医 疗 文 件 的 填 写 [3]、相 关 的 应 急处理预案等。②编制轮转表:根据院校教学计 划 、实 习 大 纲 要 求 ,统 筹 实 习 安 排 ,科 学 合 理 编 制 实 习 轮 转 表 ,使 轮 转 接 点 统 一 ,高 峰 期 同 步 轮 转 。 ③严格考勤管理:制定实习考勤制度,严格请销假 审批程序,学生因病请假,须出具医生病假证明,事 假须提交书面申请,经逐级批准后方可离院,不履 行 程 序 者 按 旷 课 处 理 ;及 时 处 理 无 故 迟 到 、早 退 、 擅自离岗、旷岗等违纪行为,并如实记载到实习手 册。④注重安全教育:制定实习生安全管理规定, 杜绝安全隐患,保证实习生人身、财产安全;与实习 生签订《实习承诺书》、《安全告知书》;召 开 实 习 生 安全教育会议,学 习《医疗事故处理条例》等法律 法规;要求临床教师把安全教育贯穿于临床教学过 程,善于发现安全隐患。 1.2.4 落实实习业务管理 ①入科教育:实习秘书 对进科学生进行入科教育,内容包括科室人员结 构、科室规章制度、职业道德、职责范围、劳动纪律、 病人数量、病种特点、科室特殊注意事项等。②教学 活动:实习科室每周 1 ̄2 次教学查房,由主治医师 以上人员担任;临床讲座全院每月 1 次,实习科室 每周 1 ̄2 次;实习科室每 2 周组织 1 次病历讨论,由 副主任医师以上主持,学生汇报和参与讨论。临床 教学活动由教学秘书负责落实,记录并存档。③病
Abstract:PDCA(plan-do-check-action)is an iterative four-step management method used in business for the
control and continuous improvement of processes and products. To enhance the quality of clinical practice and
为此,2013 年 5 月  ̄2014 年 5 月,笔者随机抽 选在本院实习的 183 名临床专业学生作为研究对 象(其中三年制 34 人、五年制 85 人、七年制 35 人、 临床型研究生 29 人),采用 PDCA 管理模式进行临 床实践管理。 1 PDCA 在临床实习管理中的应用 1.1 P(Plan)计划阶段 P 阶段是 PDCA 循环起始阶 段,通过计划,确定质量管理目标,制定实现该目标 的行动计划和措施[2]。2013 年 5 月我们对随机抽选 的临床实习生和带教老师分别进行问卷调查,了解 临床实习现状,分析原因,确定整改目标,制定具体 方案,分解责任部门任务,限期完成。 1.2 D(Do)实施阶段 D 阶段是践行计划阶段,我 们实施了以下改进措施: 1.2.1 完善制度建设 健全临床教学三级负责制, 优化实习管理模式,即分管院长统一规划、宏观管 理;科教部上传下达、组织协调、监督管理,培训师 资;实习科室制定带教计划,评教实习情况,落实教 学任务。完善实习管理制度,明确岗位职责。 1.2.2 加强师资建设 ①开展师资培训:组织青年 教师临床技能培训、教学查房、教学观摩活动;成立 教学督导组,开展临床教学督查;组织教学讲座;新
我们在临床实习管理中运用 PDCA 循环模式, 使得医院临床实习质量有了很大提升,一年来无论 是实习生素质、临床带教水平还是医院管理水准均 有显著提高。 2.1 提高了学生实习质量 通过 PDCA 循环实行 严格管理,有效促进学生实习积极性,增强纪律、法 律意识,提高沟通能力、团队合作能力,夯实理论知 识,提高临床操作技能、锻炼临床思维能力。 2.2 提高了带教水平 通过师资建设,提高了临床 带教老师教学意识和责任意识,提高了带教技巧和 方法,提升了业务水平和教学水平。 2.3 提高了实习管理水平 通过健全实习管理三 级模式、加强临床教学和实习制度践行力度,提高 管理人员责任意识和临床教学管理水平,从组织和 制度上保障临床实习质量。 2.4 提高了临床教学质量 通过开展教学评估、教 学查房规范实习考核等手段,健全临床教学质量保
临床实习生和带教老师进行临床实习管理。经过一年多的实践,取得良好效果。认为 PDCA 循环模式的运用可提高 临床实习管理水平。 【关键词】 PDCA 循环 临床实习 管理
PDCA 循环是美国质量管理专家戴明博士于 20 世纪 50 年代初提出的质量管理工作循环,又称 “戴明环”[1],包括 计划 P(plan)、实施 D(do)、检 查 C (check)和总结 A(action)四个阶段。PDCA 循环广泛运 用于企业、医院、学校管理,是全面质量管理所应遵 循的科学程序。临床实习是培养和提高医学生临床 实践能力、促进医学理论与临床实践相结合的关键 环节。目前受医学模式发展、高校扩招、就业制度改 革、医患关系等因素影响,临床实习质量呈滑坡趋 势,因此加强临床实习管理,提高实习质量是医学教 育的重要课题。
The application of PDCA cycle in the clinical practice management
The Second Hospital of Anhui Medical University, Hefei 230601,Anhui
SHENG Shou-qin, CHEN Li-wen, SANG Yang, et al
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卫生管理与公共卫生
PDCA 循环在临床实习管理中的应用
盛守琴 陈礼文 桑 杨 李 丹
【中图分类号】 R-4 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-8054(2015)03-0004-03 【摘 要】 探讨临床实习的管理问题,为提升临床实习质量,该文作者采用 PDCA 循环的计划、执行、检查和反馈过程,对医院
作或实习实际,做出客观评价。结果见表 1 和表 2, 评价数据经整理比较具有统计学意义,实习生基本
技能和教师临床带教能力均提升。
表 1 临床实习生学习情况比较 (n=30,x±s)
项目
2013 年 5 月
医德医风(20 分) 14.61±2.50
基本知识(20 分) 11.98±2.73
基本技能(60 分) 44.42±5.46
生人次、提前中止实习人数、请假人次等,见表 3。结