非技术性
管理方面 训练出席率太低 操作人员不遵守SOP做 早会迟到 周报不准时交
个人方面 某某人工作效率低 某操作员常请病假
环境方面 常常突然停水停电 自来水含CL量太高
其它方面 政府加抽口税15%
技术性(产品相关)
Problem (问题) (困难)
品保方面 为何IQC通过材料会有很多
不良品在生产线发生 为何生产线文件版本不对
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分析过程中常见的错误
情景分析 (Situational Analysis) 状况描述太过笼统 不知设定优先级,挑简单的先做
问题分析 (Problem Analysis) 太过于依赖经验 太多的错误尝试
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分析过程中常见的错误
决策分析 (Decision Analysis) 忽略了决策的目的 迁就某个方案/人选 忽略再三思的重要
? 捕鱼的技巧是什么
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1. 方法与技巧的理解
何谓方法方法应用或方法的使用条件改良而 达到更佳的效果
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2. 解决问题的基础条件
知识技能(Knowledge) 经验(Experience) (通过提问获取的)信息(Information (By
为什么样会泄漏?焊接密封不好。 为什么焊接的密封不好?在毛细管内有沉积物。 为什么在毛细管内有沉积物?清洗管子时没有
清洗掉。
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3. 5WHY寻找根本原因
为什么清洗不掉?因为使用的洗涤剂效果不好。 为什么洗涤剂效果不好?因为洗涤剂的配方对毛细管
内的这种沉积物无效。
跟踪和分析问题的一种有效的方法是使用4阶段图 表,如图所示。4阶段图表的优点是对问题和改正 行动的叙述简明而又全面。必须记住的是当你能 够“产生又消除”时,也就是说能够随意地重现 一个问题,然后又能使其解决时,你就能确定已 经找到了这个问题的根本原因