互联网公司人员配置与工作流程定稿版

互联网公司人员配置与工作流程HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】互联网公司工作流程、管理制度一、组织架构与职能描述：一个互联网公司标准配置设计的架构图，其中包括四大主要部门，产品部、技术部、运营推广部、市场销售部。

图1-1-11-1职能描述：产品部：作为CEO的心腹，老板不在产品总监或者产品经理就可以号令全局，需要有敏锐的视角和追求完美极致的工作态度。

技术部：作为50人的公司规模，需要3名技术大牛带领4名技术各自攻关，并同意由项目经理来协调，保证任务在规定时间完成。

运营推广部：运营推广部，产品部不在时候，运营老大号令全局，产品和运营不分家，运营需要根据市场人群分析，及时整理需求反馈给产品部。

市场销售部：市场销售需要骨干售前3-5名，售后2-3名，女性为主，人要美，冷静果断，白羊座、双子做优先。

二、项目初期流程：2-1.项目立项：项目或者商机首先需要经过首席专家组的审核，审核通过则制定相关的商业战略方向，这其中需要制定一系列的文档，如Brd(商业需求文档) 和Prd（产品需求文档），通常为产品总监/经理或者项目发起人编写，明确产品的总体服务目标、愿景、使命，并告知分配到指定PD身上，由PD来具体划分项目范围、所需资源、形成周期等等，统一上报给项目发起人、项目成员以及老板等。

图2-1-12-2.项目进行：项目进行中，已经确定了项目的具体负责人，项目负责人需要根据战略方向来协调整合资源，并发起一场誓师大会，召集所有项目设计的人员，加以项目愿景、使命、目标同仇敌忾、共同使劲儿等等，同时确定所涵盖的技术负责人、产品负责人、运营负责人、市场负责人。

图2-2-1如图2-2-1，产品经理制定PRD，所有的需求文档统一由产品经理来制定。

来自运营、市场、以及其他外部的需求，则统一由产品经理来梳理、确认并下发到技术部，市场和运营的需求应当以专业统一的需求表单进行提交，并注明需求发起背景以及相关人员，不得随意提交需求，避免产生模棱良可或者含混不清的需求。

XX互联网有限公司组织架构及岗位说明书修订履历目录人员编制表 (4)副总经理岗位说明书 (18)总经理助理岗位说明书 (21)分公司总经理岗位说明书 (24)销售总监岗位说明书 (27)运维总监岗位说明书 (30)运维主管（首席网络安全官）岗位说明书 (33)运维主管（首席信息安全官）岗位说明书 (37)推广经理岗位说明书 (41)行政人事经理岗位说明书 (44)销售经理岗位说明书 (48)研发经理岗位说明书 (52)销售主管岗位说明书 (55)行政人事主管岗位说明书 (58)竞价专员岗位说明书 (62)网络推广专员岗位说明书 (65)文案策划专员岗位说明书 (67)新媒体运营专员岗位说明书 (69)销售顾问岗位说明书 (72)销售支持岗位说明书 (74)客服专员岗位说明书 (78)备案专员岗位说明书 (81)运维工程师岗位说明书 (84)网页设计师岗位说明书 (87)前端工程师岗位说明书 (90)文件名称组织架构及岗位说明书版次初版颁布日期2018年9月 20 日PHP工程师岗位说明书 (93)会计岗位说明书 (96)出纳岗位说明书 (99)招聘专员岗位说明书 (102)前台接待岗位说明书 (105)第一章公司组织架构及人员编制人员编制表注2、公司岗位职务共计29个岗位职务，以下共计29个职位岗位说明书第二章机构设置公司部门设置：总经办、推广部、销售部、研发部、运维部、财务部、行政人事部决策体系：总经办执行体系----运营：推广部、销售部执行体系----技术：研发部、运维部保障体系----财务部、行政人事部分公司下设部门机构类同，不再赘述第三章部门职责【总经办】1、主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。

2、组织公司产品经营的现状及前景调研，撰写调研报告供总经理决策参考。

3、组织公司研发部、运维部进行技术性考察，结合市场需求提升公司技术性实力。

4、组织审议、审订公司中、长期发展规划，经总经理审批部署实施，并跟进阶段性规划成果。

运营人员配置方案文本一、前言随着电商行业的快速发展，要想在激烈的竞争中脱颖而出，优质的运营团队成为至关重要的一环。

良好的运营团队不仅能够提升企业品牌形象和销售业绩，更能为客户提供更好的服务和体验。

因此，本文将从企业发展的需求出发，提出一份完善的运营人员配置方案。

二、企业背景分析1. 企业规模和业务范围本企业是一家电子商务公司，涉及产品包括服装、家居用品、数码产品等多个品类。

公司的销售渠道主要是线上平台，包括自营网站和第三方电商平台。

2. 市场竞争情况电商行业竞争激烈，市场上同类型的产品众多，竞争对手众多，所以在产品销售，品牌推广，客户服务等方面都面临着很大的挑战。

3. 公司发展目标公司发展目标是成为行业内的领军企业，提供优质产品和服务，赢得客户的口碑和信赖，并在电商行业中占据一席之地。

三、运营人员配置方案1. 运营团队组建运营团队是企业的命脉，决定了企业的运营效率和市场竞争力。

因此，公司应该在招聘和配置运营人员时，根据自身的业务特点和发展需求，制定合理的运营人员配置方案。

（1）基本配置公司应首先配置基本的运营人员，包括产品运营、市场运营、客服运营等角色。

产品运营人员负责产品上架、商品信息维护、销售数据统计分析等工作；市场运营人员负责品牌推广、活动策划、广告投放等工作；客服运营人员负责售前售后服务，处理用户反馈和投诉等工作。

（2）特殊职能配置根据实际业务需要，公司还可以配置特殊职能的运营人员，比如活动策划人员、社交媒体运营人员、内容创作人员等。

这些特殊职能的人员能够为企业增加更多的营销渠道和内容输出，提升用户体验和销售转化率。

2. 运营团队的技能要求（1）综合素质运营人员需要具备综合素质，包括良好的沟通能力、团队协作能力、数据分析能力、执行力、创新能力等。

这些素质能够帮助运营团队更好地完成工作任务，提升企业的整体竞争力。

（2）专业技能针对不同的运营工作，公司应该倾向于招聘具备专业技能的运营人员。

比如产品运营人员需要对产品有深入的了解和熟悉电商平台的操作技能；市场运营人员需要具备一定的市场营销知识和品牌传播能力；客服运营人员需要具备良好的沟通技巧和服务意识。

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第一章总则第一条为加强我公司人员管理，提高员工素质，优化人力资源配置，促进公司持续健康发展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、实习生、临时工等。

第三条公司人员管理遵循公平、公正、公开的原则，注重员工的个人发展，激发员工潜能，实现公司和个人共同成长。

第二章岗位设置与招聘第四条公司根据业务发展需要，设立相应的岗位，明确岗位职责和任职资格。

第五条公司招聘人员应遵循以下程序：1. 制定招聘计划，明确招聘岗位、人数、任职资格等；2. 通过内部推荐、外部招聘等多种渠道发布招聘信息；3. 对应聘者进行筛选、面试、体检等环节；4. 招聘结果经公司领导批准后，办理入职手续。

第六条公司优先考虑内部员工晋升和调岗，鼓励员工跨部门、跨岗位学习和发展。

第三章培训与发展第七条公司为员工提供系统性的培训，包括岗前培训、在职培训和专项培训等。

第八条员工培训内容应包括：1. 公司规章制度、企业文化、业务知识；2. 技能提升、项目管理、团队协作等；3. 法律法规、职业道德等。

第九条公司鼓励员工参加外部培训，提升个人能力，为公司和员工创造更多价值。

第四章考核与绩效第十条公司实行绩效考核制度，定期对员工进行考核，考核结果作为员工晋升、调岗、奖惩的依据。

第十一条考核内容主要包括：1. 岗位职责履行情况；2. 工作质量、效率；3. 团队协作、沟通能力；4. 创新能力、学习能力；5. 绩效考核目标达成情况。

第十二条公司根据考核结果，对员工进行奖惩，奖优罚劣，激发员工积极性。

第五章员工福利与待遇第十三条公司为员工提供具有竞争力的薪酬待遇，包括基本工资、绩效工资、奖金等。

第十四条公司为员工购买社会保险和商业保险，保障员工合法权益。

第十五条公司关心员工身心健康，提供良好的工作环境和生活条件。

第十六条公司根据国家法律法规和公司实际情况，为员工提供带薪年假、婚假、产假等福利。

第六章员工关系与沟通第十七条公司建立健全员工关系管理体系，维护员工合法权益，促进员工与公司共同发展。

人员配置管理制度及流程
人员配置管理制度及流程是一种组织管理人员的规范化制度和流程。

它旨在合理配置人员，提高工作效率和组织绩效。

下面是一个简单的人员配置管理制度及流程的示例：
1. 制定人员配置管理制度：组织应根据自身的情况和需求，制订适合的人员配置管理制度。

该制度应包括岗位设立和调整、人员聘用和离职、岗位职责和权责划分等方面的规定。

2. 人员需求分析：组织应根据工作任务和业务需求，进行人员需求分析。

明确需要哪些人员以及他们的技能和能力要求，以便合理配置人员。

3. 岗位招聘与选拔：根据人员需求分析的结果，组织应进行岗位招聘和选拔。

通过面试、资格审查等方式来选择合适的人员。

4. 岗位职责划分和权责分配：确定招聘进来的人员具体的岗位职责，并划分岗位权责。

明确每个岗位的职责和权限，避免角色错乱或职责不清的情况发生。

5. 考核和激励机制：建立完善的考核和激励机制，对人员的工作表现进行评估和奖惩。

有时可以采取绩效考核、薪酬激励、培训晋升等方式来激励和激励员工。

6. 人员调动和离职：根据工作需要，组织可以进行人员调动来优化人员配置。

同时，建立适当的人员离职机制，以便及时处理员工离职和补充空缺的问题。

7. 定期评估和调整：定期对人员配置管理制度进行评估和调整，根据实际情况进行改进和优化。

及时调整人员配置，以适应组织发展的需要。

上述只是一个简单的人员配置管理制度及流程的示例，具体的制度和流程可以根据组织的实际情况进行调整和完善。

开端规划（初期）一、人员构架运营（两名）一名负责经纪管理维护，包括主播培训与经纪管理方面协调。

一名负责平台对接待遇制定，招募与线下实地资源考察洽谈。

经纪（4名）两名线上两名线下负责主播招募与管理，对优质主播进行发掘推送。

维护主播的良好直播状态！文员（1名）经纪可兼任对主播资料的收集归档，与一些文字类工作的收录整理。

二、大体流程与时间安排一、平台洽谈合作——了解平台实力背景，与平台操作，以及推荐扶持——2-3天二、主播与经纪招募——实习/试播定人——无限期三、合作家族洽谈——项目合作，资源合作——无限期四、家族正式入驻——安排主播开播——1天五、线下地区确定，场地考察，出预算。

——5天六、传媒公司注册，实地工作室落实——1天七、装修，与设备入场。

——半个月-1个月（视实际情况安排）八、开业前的准备—开业——从场地确认到开业1个月九、线下工作室正式开始运作，工作人员入场——1天十、开展地推—DM单/海报/展架——设计制作+开展一周十一、商务开展—培训机构/学校合作洽谈/活动商演承接——长期三、线下工作正式开展个人任务分工与目标一、运营岗位工作：一名运营对外项目承接（活动商演），以及渠道拓展，如当地培训机构，学校，娱乐场所及商家的合作洽谈与对接等操作。

一名运营负责线下与线下经纪管理统筹，内部政策制定，主播培训安排，以及与平台对接关系维护等工作。

二、经纪岗位职责：三个线下经纪（一人管理十个线下主播）负责日常主播管理维护，协助监督主播完成每月时长任务具体看附件。

三、岗位指标：经纪人指标——第一个月10个有效主播（优质），第二个月半招募半流水（5个主播，10W流水），第三个月纯流水（20W流水）合作人力指标——每月定期输送10-20人优质主播商务指标——每月承接10场以上商业活动团队指标——第二个月整体流水达到100W四、所遇阻碍以及处理方案一、问题一：如何与平台洽谈拿到内部待遇？二、问题二：主播与经纪的招募渠道，待遇，内容?三、问题三：试播期限，与试播期间的待遇？四、问题四：合作家族的待遇分配与合作方式，合同拟定?项目与资源的利用与分配方式？五、问题五：地区选择，与公司落地地方，周边环境？六、问题六：公司LOGO，形象墙，广告牌？处理时间？开业形式与典礼开展？七、问题七：装修材料，与工人安排，设备购买渠道与品牌？八、问题八：开业规模？所需准备？邀请嘉宾？全场流程？九、问题九：公司运作方式，每个人的前期工作内容与规划？十、问题十：公司海报/DM单的内容设计与推广方式及效果预判？。

电商公司人员该如何配置第一篇：电商公司人员该如何配置第二篇：电商的初期人员配置不知道您的网上商城规模有多大首先说您至少需要：1、技术人员1名2、商品编辑人员1名3、商品采购人员1名4、客户服务人员1名5、财务会计人员1名6、业务拓展人员（销售）数名7、高级管理人员1名具体需要多少人要看您的规模了。

如果规模非常非常小，也许就您1个人或者加您夫人2个人就足够了~~~ 虽然不知道您的规模，但是还是希望能够对您有所帮助拿服装b2c为例(其他行业也是差不多，某些职位变一下)1、网站策划最少1名，主要负责整个网站的策划，包括网站的发展方向，市场分析，网站阶段性规划，网站站内的整合策划，盈利方向、目标等。

2、程序员最少1名，程序员的数量具体看公司站点的规模，一般如果使用开源的内核，熟手的程序员一名即可。

主要负责网站的开发，功能的实现，代码编写等。

3、前台美工最少1名，人数主要看站点规模。

主要负责网站前台的美工和版面的布局，需精通相关软件工具的使用。

4、图片处理最少1名，人员数量具体看站点规模，一般如果服装鞋帽类b2c网站需要处理的图片非常多，这类站点最少需要2名图片处理，其他行业可根据图片的处理数量来决定人员。

5、摄像师最少1名，服装鞋帽类站点产品更新较为频繁，并且需要拍出优秀的效果最少需要摄像师一名，可增加摄像师助手一名，其他无需太多拍摄的行业可省去摄像师。

6、模特最少1名，如果站点更新产品很频繁需聘请全职模特，如果站点数日一更新那么可请兼职模特。

其他行业可省去模特。

7、化妆师1名，要拍出更好的效果可以请一名化妆品，毕竟化妆师比模特更擅长化妆，兼职或全职可根据模特来。

其他行业可省去化妆师。

8、文案(公关)1名，主要负责网站文案的编写，网站新闻的和消息的更新发布。

9、物流最少1名，物流人员根据站点规模而定，主要负责产品的发货和收货和换货工作。

10、客服若干名，客服的数量根据站点规模而定，主要负责网站的导购，售前服务和售后服务等工作。

人员管理方案－互联网类关键信息项：1、管理目标2、人员分类3、招聘流程4、培训计划5、绩效考核标准6、薪酬福利体系7、激励机制8、晋升渠道9、职业发展规划10、离职管理11 管理目标为了提高互联网团队的工作效率和创新能力，实现公司的战略目标，特制定本人员管理方案。

本方案旨在规范人员管理流程，优化人力资源配置，激发员工的积极性和创造力，提升团队的整体竞争力。

111 具体目标1111 提高团队协作效率，减少内部冲突和沟通障碍。

1112 吸引和留住优秀人才，降低人员流失率。

1113 提升员工的专业技能和综合素质，满足公司业务发展需求。

12 人员分类根据工作内容和职责，将互联网团队人员分为以下几类：121 技术开发人员，负责网站开发、程序设计、系统维护等工作。

122 产品设计人员，包括产品经理、交互设计师、视觉设计师等，负责产品的规划、设计和优化。

123 运营推广人员，涵盖市场推广、内容运营、用户运营等，负责产品的推广和用户增长。

124 数据分析人员，进行数据收集、分析和挖掘，为决策提供数据支持。

13 招聘流程131 需求确定各部门根据业务发展需要，提出人员招聘需求，包括岗位名称、职责、任职要求等。

132 招聘渠道选择通过招聘网站、校园招聘、内部推荐、猎头公司等多种渠道广泛收集人才信息。

133 简历筛选人力资源部门对收到的简历进行初步筛选，选出符合基本条件的候选人。

134 面试安排组织面试，包括初试、复试和终试。

面试由用人部门和人力资源部门共同参与，评估候选人的专业技能、工作经验、沟通能力、团队协作能力等。

135 录用决策根据面试结果，综合评估候选人的表现，做出录用决策。

136 入职手续办理录用人员按照公司规定办理入职手续，包括签订劳动合同、办理社保等。

14 培训计划141 新员工入职培训对新入职员工进行公司文化、规章制度、业务流程等方面的培训，使其尽快适应公司环境和工作要求。

142 岗位技能培训根据员工的岗位需求，提供针对性的技能培训，提升其专业水平。

互联网公司的组织架构设计及人员管理一、简述互联网公司的特点随着互联网技术的发展，互联网公司已经成为了现代经济中最具活力和创造力的企业之一。

互联网公司在组织结构、企业文化和人员管理等方面都有其独特的特点。

首先，互联网公司通常有比较扁平化的组织结构。

这是为了更好地适应互联网市场的快速变化和客户需求的多变性。

因此，从高管到员工，每个人员的责任和角色都比较明确，没有繁琐的层级关系。

其次，互联网公司注重企业文化建设，强调员工的创新能力和工作敬业度。

这些都是互联网公司业务高速发展和创新所需要的关键要素。

最后，互联网公司的人员管理具有灵活性和个性化。

它们通常会为不同的员工提供定制化的发展和培训计划，以满足员工的职业规划和业务需求。

二、互联网公司的组织架构设计互联网公司的组织架构设计应该遵循灵活化、透明化、扁平化的原则，以更好地适应互联网市场的变化和客户需求的多变性。

1.灵活化组织架构设计随着业务的发展和市场的变化，互联网公司的组织架构应该保持灵活性，以便能够迅速调整业务和资源。

因此，互联网公司应该尽量采用可调整的模块化组织结构，每个模块可以独立运作，互相协作，以快速响应市场需求。

2.透明化组织架构设计互联网公司的组织架构必须保持透明化。

这意味着每个人员都应该知道自己的职责和责任，并与其他人员紧密协作，共同为公司的目标和价值创造体系献计献策。

3.扁平化组织架构设计互联网公司的组织架构应该尽量平坦。

这意味着公司应该避免繁琐的层级关系和古板的管理体系。

相反，公司应该采用更简单的决策流程，更有趣的工作形式和更自由的工作环境。

三、互联网公司的人员管理互联网公司的人员管理也应该根据互联网公司的特点，注重员工的创新能力和工作敬业度，为不同的员工提供个性化的发展和培训计划，以满足员工的职业规划和业务需求。

1.聘用流程互联网公司的招聘应该遵循快速、高效的原则，以便在市场变化和需求变化时，能够快速满足人员需求。

2.员工培训和发展互联网公司应该为员工提供定制化的培训和发展计划。