下载文档原格式
[论文关键词]消费行为模式购买者行为研究消费者行为研究消费研究[论文摘要]消费者研究已成为心理学领域中市场规模最大、涉及面最广的一个分支，为企业产品研发、市场推广、策略选择、经营管理决策等方面提供直接有效的决策依据。
本文力从消费者研究的理论模式、方法论、主要研究项目等方面进行综述，并试图总结出消费者研究的发展趋势。
消费作为一种集经济、心理、文化与社会为一体的综合性现象，吸引了众多学科的关注。
心理学（或行为学）从其自身的角度对消费进行了卓有成效的研究，这种研究亦称为消费者研究（consumer research）或(sumer behavior research)。
目前，消费者研究已成为心理学研究领域中市场规模最大、涉及面最广的一个分支。
它为企业产品研发、市场推广、策略选择、经营管理决策等方面提供直接有效的决策依据。
一、消费者研究的理论模式（一）理性决策人的消费行为模式该理论模式盛行于二十世纪七十年代和八十年代，它遵循实证主义研究方法，假设消费者是理性决策人，消费行为是消费者寻求问题解决的纯粹理性过程，与消费者的气质、动机、情感心境等个性心理无关，其关注重点是消费者的消费决策过程与影响因素。
在理性决策人的假设前提下，认知心理学认为，消费是作为“认知人”（cognitive man）的消费者为了满足需要而寻找商品服务的信息加工过程：先认识到问题存在，然后收集信息，在此基础上评价、比较、筛选，最后做出购买决定。
感知和知觉、学习和记忆、信念和态度等认知心理过程与消费者决策行为的关系是他们的关注主题。
（二）情感体验人的消费行为模式该模式认为，消费者是“情感人”消费行为是一个消费者受内在动机驱动而寻求个体心境体验的情感经验过程。
该模式植根于个性心理学、社会学、文化人类学等学科理论，遵循阐释主义研究方法论，着重从消费者个体心理感受的角度理解消费者行为的内在依据，研究重点是需要、动机、生活形态、自我概念、象征等消费者个性心理与消费购买行为的关系。
消费者需求与偏好研究一、引言在当今的市场环境中，消费者需求与偏好对企业的成功起着至关重要的作用。
了解并满足消费者的需求是提升销售、增加市场份额和提高品牌忠诚度的关键。
本文将对消费者需求与偏好进行研究，以帮助企业更好地理解消费者并提供更好的产品和服务。
二、研究内容1.消费者需求分析（1）基本需求：消费者对于产品或服务的基本需求是什么？（2）期望需求：消费者对产品或服务有哪些期望？（3）兴奋需求：哪些额外的功能或特点可以提供惊喜并激发消费者的购买欲望？2.消费者偏好研究（1）品牌偏好：消费者对哪些品牌有特别的偏好？为什么？（2）产品偏好：消费者对不同类型的产品有何偏好？（3）购物体验偏好：消费者对购物体验有何要求或偏好？3.消费者需求与偏好的变化（1）长期变化：消费者的需求和偏好如何随着时间和社会趋势的变化而变化？（2）短期变化：突发事件或流行文化如何影响消费者的需求和偏好？4.满足消费者需求与偏好的策略建议（1）产品策略：如何设计产品或服务以满足消费者的需求和偏好？（2）定价策略：如何定价以吸引不同类型的消费者？（3）推广策略：如何有效地推广产品或服务以吸引目标消费者？（4）渠道策略：如何选择最佳的销售渠道以方便消费者购买？三、研究方法本研究将采用多种研究方法，包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论、数据分析等，以确保研究的全面性和准确性。
四、结论与展望通过深入了解消费者的需求和偏好，企业可以更好地定位自己的产品和服务，以满足目标消费者的需求。
同时，企业应不断关注市场变化和消费者偏好的变化，及时调整自己的战略，以保持竞争优势。
在未来的市场竞争中，只有真正了解并满足消费者需求的企业才能取得成功。
消费者研究之消费者需求研究报告消费者是市场经济活动的中心，人类的财富是由消费者来创造的，因此对消费者研究的深化细致对搞好市场营销有着重要的意义。
1）有利于更好的满足消费者需求2）有利于加强市场营销活动的针对性3）有利于企业做出正确的决策，进步企业管理程度消费者其实不是上帝，消费者也是人，而我们知道人都是有欲望的，而我们说的消费者需求其实就是指消费者对市场上产品或者效劳的占有欲望，而这欲望是为了满足消费者对某种生活的向往跟追求。
而这种消费需求只有当欲望跟消费者的货币支付才能相结合是才能变成现实的需求，否那么就只能是空想。
因此我们就可以理解为：随着购置力产生的欲望叫做有效的需求。
提醒企业有效需求可以分为潜在需求和显现需求潜在需求就是消费者朦胧的欲望，它的主要表现形式为：有购置才能但是没有理想商品；有理想商品而有没有支付才能。
而显现需求就是消费者有意识的欲望，它的主要表现形式为：消费欲望于支付才能想结合在一定程度下上诉说的两种消费需求可以互相转化1）价格下降或者价格上涨2）产品的构造和质量的变化3）促销手段这些都是引起两种消费需求转化的原因。
消费者对市场的根本期望和需求主要表如今以下几点1）市场上能否买的到符合心意的商品2）市场上商品价格是否合理3）商品购置是否便捷4）市场效劳是否完善提醒企业可以在商品的试用价值、价格、销售地点、供货时间、售后效劳等方面完善自己来满足消费者的需求。
消费者的需求特征主要表现为：需求多样性、开展性、伸缩性、层次性、可诱导性、时代性、地域性我国消费需求的开展趋势表现为1）吃、穿的根本生活用品需求占主导地位2）围绕住房条件产生的需求，在较长事件内持续增长3）消费者追求正在高档时尚、物美价廉趋势开展4）消费需求在文化、教育、娱乐方面的需求愈发迫切。
消费者的消费心理需求调研报告第一篇：消费者的消费心理需求调研报告服装消费者的消费心理需求调研报告消费者是指任何接受或可能接受产品和服务的人。
消费者是相对于提供产品和服务的生产者而言的。
消费心理学，又称消费者行为学，专门研究个体，群体，组织为满足自身需求，如何去选择、获取和使用产品及服务，具有怎样的消费体验、消费观念，以及消费活动对消费者和社会产生的影响。
消费者心理是指消费者的心理现象。
所有的消费心理现象可以概括为以下六个相互联系的行为过程：1、形成消费需求，2、产生购买动机，3、了解商品信息阶段，4、进行商品选择阶段，5、发生购买行为阶段，6、评价所购商品阶段。
根据心理紧张的概念，认为需要是因为生理或心理上的缺失而引发了紧张，为了减少这种不舒适的紧张状态而产生的一种心理反应或心理倾向。
消费者需要包含在人类的一般需要之中，它反应了消费者某种生理和心理体验的缺失状态，并直接表现为对消费对象的要求的欲望。
如：因饥饿产生对食品的需要，因寒冷产生对衣物的需要，因孤独寂寞产生对交往和娱乐的需要等等。
这些需要是人们从事消费活动的内在原因和根本动力。
正是因为要满足不断出现的各种需求，消费者才会不断实施其消费行为。
需要是在一定的生活条件下，有机个体或群体对客观事物的欲求。
人的需要具有多样性，一般可分为生理需要和心理需要。
前者是人得以生存的基本需要，而其他需要则与人的心理性相关。
马斯洛，美国社会心理学家，人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学的主要发起者和理论家。
目前影响最大的“需要”理论是马斯洛提出的需要层次理论，从低级到高级需要，将人们的需要分为生理、安全、社交、尊重、自我实现等五种基本需要。
他还提到了认识的需要和审美的需要，低级需要包括生理需要和安全需要，其他的需要层次依次提高。
其中社交需要是与人交往，被爱与爱人的需要；尊重需要是希望获得他人尊重的需要；认知的需要是指追求真理的需要，或者说也就是一般人的好奇、求知的需要；审美需要是对美和秩序的需要；最高层次的需要是自我实现的需要，它是指个体通过有创意的工作、活动，充分发挥自我的才智、能力，最高限度地追求真理和美感的需要。
