华为案例-任职资格体系
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任职资格反映的是从事各类工作的能力。
它的特点首先是:基于工作容,并以完成工作容成功的行为规为标准。
也就是说要获得一定的任职资格,必需按照所要求的行为规完成其工作容。
它的目的是为了保证工作质量,有助于员工的培训,明确员工需要掌握的知识围及能力标准。
以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能,并进行相应的培训(如图A),这样不可避免地带来两者之间较大的差异。
任职资格就是在两者之间搭起一个桥梁(如图B),明确完成工作任务需要的成功行为的规是什么,员工要达到成功行为的规需要哪些必备知识与技能;根据行为规对员工的工作行为进行认证,就可了解员工还需要掌握那些必备知识。
任职资格另一个特点:基于工作的合理分类。
因此,任职资格标准既具有针对性,又具有一定围的适应性。
工作分类的方法采用“自上而下”的功能分析法。
首先从公司的主要目标开始。
目标是随后分析的基础,所有的员工都应该能知道他们自己的工作与该主要目标的关系(直接或间接的)。
第二步,就可以进行全面的功能分析,提出问题:“要达到这一主要目标需要进行哪些工作?”这样就可以进行层层分解。
这里要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次,而不是对它们的关系的传统看法以及管理者的个人立场,不能把现有的组织结构强加在分析上。
功能分析是以主要目标开始以个人工作任务结束的,并根据工作任务的合理分类形成资格领域(HAY称之为职位族)。
一、为什么要建立任职资格体系每位员工都知道,只要工作干得好,就有可能晋升,但是具体达到什么条件,就不清楚了,至于未来的职位要什么,自我的发展方向怎么定就更不了解了。
员工一旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动,调到什么岗位有利于自己的发展也不清楚,这样的调动十有八九工作也不会理想,这对员工对公司都是一种损失。
目前华为公司的管理干部大部分是公司创业期的技术骨干,在今天公司迅速发展到近万人的规模情况下,老干部队伍如何随着公司战略发展不断提高管理技术、管理理念,并行之有效地付诸实践。
华为的最佳实践-任职资格体系与核心员工能力管理(范金)第一篇:华为的最佳实践-任职资格体系与核心员工能力管理(范金) 华为的最佳实践——任职资格体系与核心员工能力管理【学员对象】:高层、中层管理者和人力资源管理专业人士,他们通常担负着获取、培养、评价和激励人才,提高组织效率的工作,本课程将为他们提供“先进理念+工具方法+成功实践案例”。
学习成果:υ理念先行:概念厘清,理解素质模型/胜任力、任职资格的内涵υ方法跟进:掌握任职资格体系的设计方法υ学以致用:掌握基于任职资格体系的核心人才管理典型应用解决方案υ经验分享:分享国内若干行业领先企业推行实施任职资格体系的经验与教训课程特色:本课程的特点为“以企业面临的人才选拔、人才培养、人才激励的核心问题为导向”,旨在帮助学员如何将任职资格方法成功运用到所在企业的实际环境中去。
整个教学过程将采用关键要点案例分析、最佳实践经验分享、分组行动学习演练等多种方式,在分享各行业优秀企业的最佳实践的同时,实现与本企业实际工作的对接。
课程主题:υ任职资格体系究竟可以解决企业的哪些关键问题υ战略导向的任职资格体系:战略地图——业务地图——能力地图υ如何构建基于任职资格的核心人才管理解决方案(选拔/培养/激励)υ企业任职资格体系推行实施要点,保证任职资格体系执行落地υ案例分享:各行业优秀企业任职资格管理的最佳实践课程大纲:一、走出企业人才管理的困境1、华为为什么在1998年开始推行任职资格体系?2、某国企为什么给研发技术中心人员建立任职资格体系?3、某手机企业为什么做中高层管理者的任职资格评估?3、某民企为什么做营销人员的任职资格体系?5、任职资格体系带给中国企业最大的价值——改变了员工能力评价的理念和方法!二、任职资格体系设计要点一)能力模型的介绍1、岗位包括的不同能力组合——“领导 VS 管理”的二维矩阵2、什么是全员通用能力3、什么是专业技能/技术能力4、什么是领导能力二)双重晋升路线设计1、什么是双重晋升路线?建立双重晋升路线的优点举例:五级双通道2、构建战略、业务导向的任职资格体系案例:某企业战略转型前后任职资格体系的对比3、管理通道的设计方法案例:M企业的管理通道4、专业技术通道的设计方法案例:J企业的产品开发通道、销售通道演练:双重晋升路线设计演练三)专业等级评估标准设计(人岗匹配方案设计)1、从哪些维度去评价员工的专业等级?——专业等级评估标准的构成案例:某企业管理类、研发类专业技能要项演练:专业等级评价标准要项提炼2、如何区分员工专业技能的高低?——为什么基于行为的标准是能力评价最可靠的标准?案例:专业技能分级标准设计3、专业技能分级评价标准设计技巧演练:专业技能分级评价标准设计4、专业技能权重匹配方案设计经验分享与交流:任职资格体系设计常见问题四)等级评估技巧及操作流程1、常用专业等级评估方法及优缺点对比案例:A企业中高层管理者的评估方案介绍2、专业等级评估流程设计3、员工如何准备评估材料?4、经验分享:评分技巧、评价过程常见问题的处理5、评委的选拔、培养与管理案例:某企业任职资格认证评委的管理方案6、如何提高任职资格认证评价的效率?包括首次认证评价和例行认证评价三、任职资格体系的典型应用一)任职资格与薪酬激励1、任职资格体系在薪酬激励中的作用案例:某手机企业的宽带薪酬体系为什么无法落地2、任职资格与薪酬激励——“职能”薪酬体系设计与优化3、任职资格与薪酬激励体系的其他对接模式介绍二)构建培训体系与学习地图1、中国企业培训困境——无源之水、跟风案例:为什么中国企业的培训效率只有欧美国家的几分之一2、将培训与职业发展结合——“分类别、分层级”的培训课程体系设计3、从必备知识到培训课程清单——培训课程体系设计技巧案例:某企业建立任职资格体系前后管理类培训课程体系对比4、多样化的培养措施案例:某集团公司财务经理的培养三)人才梯队建设1、传统人才梯队建设的问题案例:王石为什么不培养接班人?2、高潜质人才的评估3、人才梯队资源池建设案例:H公司如何培养PDT经理、市场代表案例:某大型集团公司财务经理资源池建设四)核心管理人才的培养1、从专业技术走向管理——专业技术骨干如何成长为合格的中基层管理者2、从管理者走向领导者——中层管理者蜕变为领导者需要经历的七项质变四、构建任职资格体系建立、推行实施的企业软环境1、任职资格体系推行实施所需要的软环境经验分享:某企业成功的任职资格项目运作实践经验分享:某企业半途而废的任职资格项目2、双重晋升通道如何才能够发挥作用?3、任职资格应用方案推行实施的先后顺序经验分享:某企业任职资格应用体系建设范金(Jason Fan)5年华为工作经历,现任深圳市生命力教育发展有限公司人才管理首席专家,专注于组织变革与人力资源管理咨询,《任职资格与员工能力管理》第一作者。
(员工管理)华为公司任职资格体系概述华为公司任职资格体系概述豆世红任职资格反映的是从事各类工作的能力。
它的特点首先是:基于工作内容,且以完成工作内容成功的行为规范为标准。
也就是说要获得壹定的任职资格,必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。
它的目的是为了保证工作质量,有助于员工的培训,明确员工需要掌握的知识范围及能力标准。
以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能,且进行相应的培训(如图A),这样不可避免地带来俩者之间较大的差异。
任职资格就是于俩者之间搭起壹个桥梁(如图B),明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么,员工要达到成功行为的规范需要哪些必备知识和技能;根据行为规范对员工的工作行为进行认证,就可了解员工仍需要掌握那些必备知识。
任职资格另壹个特点:基于工作的合理分类。
因此,任职资格标准既具有针对性,又具有壹定范围的适应性。
工作分类的方法采用“自上而下”的功能分析法。
首先从公司的主要目标开始。
目标是随后分析的基础,所有的员工均应该能知道他们自己的工作和该主要目标的关系(直接或间接的)。
第二步,就能够进行全面的功能分析,提出问题:“要达到这壹主要目标需要进行哪些工作?”这样就能够进行层层分解。
这里要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次,而不是对它们的关系的传统见法以及管理者的个人立场,不能把现有的组织结构强加于分析上。
功能分析是以主要目标开始以个人工作任务结束的,且根据工作任务的合理分类形成资格领域(HAY称之为职位族)。
壹、为什么要建立任职资格体系每位员工均知道,只要工作干得好,就有可能晋升,可是具体达到什么条件,就不清楚了,至于未来的职位要求是什么,自我的发展方向怎么定就更不了解了。
员工壹旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动,调到什么岗位有利于自己的发展也不清楚,这样的调动十有八九工作也不会理想,这对员工对公司均是壹种损失。
目前华为公司的管理干部大部分是公司创业期的技术骨干,于今天公司迅速发展到近万人的规模情况下,老干部队伍如何随着公司战略发展不断提高管理技术、管理理念,且行之有效地付诸实践。
华为公司任职资格管理解密——管好大脑,看好手脚任职资格管理被任正非视为华为过去十年的三大成功变革之一,对华为成功迈入全球市场居功至伟,其两大特点就是“管好大脑,看好手脚”,是一种适合中国国情的、企业高速成长过程中的人才解决方案;这也标志着华为人力资源管理模式已从绩效考核过渡到了任职资格管理......本文是国内任职资格咨询专家、权威豆世红先生等在中国企业界多年实践任职资格咨询的基础上的应用研究成果。
豆世红先生是英国国家职业资格高级督考官,曾任华为公司任职资格部长,全程领导建设了华为的任职资格体系。
华为公司任职资格管理解密——管好大脑,看好手脚德为咨询:豆世红谢安本文摘要:1. 知识经济下,对人的管理是21世纪管理的中心2. 华为人力资源管理模式已从绩效考核过渡到了任职资格管理3. 德为咨询归纳出任职资格管理的两大使命:管好大脑,看好手脚4. 任职资格管理被任正非视为华为过去十年的三大成功变革之一一、要管“事”,更要管“人”在员工的管理方面,我们发现,国内企业往往过于关注对“事”的管理,却忽视对“人”的管理,导致管理失衡,矫枉过正,效果不佳。
经过多年的管理实践和管理变革,国内的不少企业已经引进了或者正在引进西方较为成熟的一些管理方法和手段,例如基于职位评估的薪酬管理,基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理以及与之挂钩的激励手段如项目奖、提成奖等,这些管理手段已经被证明在过去的相当长的时间内是发挥了较大的效用的,因此得到了广泛的应用,但是也有其不足,即上述管理手段主要基于职位,或基于事件(如KPI),实际上是偏重对“事”的管理方式,而知识经济条件下,对人的管理将成为管理的中心(德鲁克《21世纪的管理挑战》),因此国内企业在进入21世纪以来,普遍遇到了同样的发展瓶颈,即缺乏对“人”的有效管理手段,例如员工职业化程度不高,所需要的管理人才和专业人才不能满足业务的需要,对人的评价不到位,没有有效的员工发展通道,激励失衡、好的经验无法传递等等。
华为任职资格系统概括标签:华为任职资格重点:一、任职资格内涵:反应的是从事各种工作的能力。
特点:1、鉴于工作内容,并以达成工作内容成功的行为标准为标准。
2、鉴于工作的合理分类。
二、为何要成立任职资格系统1、解决基层职工的操作标准化及自我展开问题2、解决现有干部如何进一步职业化的问题3、解决如何赶快发掘培育新干部的问题三、如何成立任职资格系统1、成立薪酬制度,确立重点绩效指标〔CPI〕2、成立职位族:领导〔管理〕族、专业行政族、营销族、专业技术族3、每个职位族依据工作内容的复杂程度、所需技术平分红相应的等级四、任职资格标准的成立方法1、确立工作单元2、把工作单元分解为因素(1〕操作标准(2〕必备知识任职资格反应的是从事各种工作的能力。
它的特点第一是:鉴于工作内容,并以达成工作内容成功的行为标准为标准。
也就是说要获取必定的任职资格,必需依据所要求的行为标准达成其工作内容。
它的目的是为了保证工作质量,有助于职工的培训,明确职工需要掌握的知识范围及能力标准。
从前我们是依据工作任务或职责来预计职工需要掌握的知识和技术,并进行相应的培训〔如图 A〕,这样不行防备地带来二者之间较大的差别。
任职资格就是在二者之间搭起一个桥梁〔如图 B〕,明确达成工作任务需要的成功行为的标准是什么,职工要抵达成功行为的标准需要哪些必备知识与技术;依据行为标准对职工的工作行为进行认证,便可认识职工还需要掌握那些必备知识。
任职资格另一个特点:鉴于工作的合理分类。
所以,任职资格标准既拥有针对性,又拥有必定范围的适应性。
工作分类的方法采纳“自上而下〞的功能剖析法。
第一从企业的主要目标开始。
目标是随后剖析的根基,全部的职工都应当能知道他们自己的工作与该主要目标的关系〔直接或间接的〕。
第二步,就能够进行全面的功能剖析,提出问题:“要抵达这一主要目标需要进行哪些工作?〞这样就能够进行层层分解。
这里要重申的是剖析的根基一定是功能的真实层次,而不是对它们的关系的传统见解以及管理者的个人立场,不可以把现有的组织构造强加在剖析上。
华为:任职资格的体系建设华为任职资格管理的两大使命:管好员工大脑,看好员工手脚,任职资格体系的建设管理被任正非视为华为过去十年的三大成功变革之一。
一、要管“事”,更要管“人”在员工的管理方面,我们发现,国内企业往往过于关注对“事”的管理,却忽视对“人”的管理,导致管理失衡,矫枉过正,效果不佳。
经过多年的管理实践和管理变革,国内的不少企业已经引进了或者正在引进西方较为成熟的一些管理方法和手段,例如基于职位评估的薪酬管理,基于关键绩效指标(KPI)的绩效管理以及与之挂钩的激励手段如项目奖、提成奖等,这些管理手段已经被证明在过去相当长的时间内是发挥了较大的效用,因此得到了广泛的应用,但是也有其不足,即上述管理手段主要基于职位,或基于事件(如KPI),实际上是偏重对“事”的管理方式,而知识经济条件下,对人的管理将成为管理的中心(德鲁克《21世纪的管理挑战》),因此国内企业在进入21世纪以来,普遍遇到了同样的发展瓶颈,即缺乏对“人”的有效管理手段,例如员工职业化程度不高,所需要的管理人才和专业人才不能满足业务的需要,对人的评价不到位,没有有效的员工发展通道,激励失衡、好的经验无法传递等等。
二、管好员工的大脑很多公司认为公司的目标是高层的事情,员工只需要接受目标分解下来的工作分派即可,结果就是公司目标、政策不稳定,在员工眼中一变再变,员工看不到方向和希望,缺乏对公司的认同和信任感。
这实际上漠视了员工的需求,而事实上,要使员工的工作卓有成效,他们必须首先知道自己要往哪里去,要做什么,没有任何员工可以不带着自己的大脑和信念而工作。
德鲁克指出,要发挥员工尤其是知识工作者的创造力,就不能把他们当作“雇员”,而要把他们当作“志愿者”来管理。
他们需要知道整个组织的使命,并且深信不疑。
郭士纳受命重建IBM的时候,首先是提出了8条管理原则做为IBM的核心文化,在以后的十年间,我们看到了这些原则带来的巨大变化。
正是因为市场的不确定性,员工不应该由一些条条框框来指导自己的工作,而必须是共同的使命和愿景,以及之下具体的管理原则来作为他们的“基本信仰”,形成工作中的动力杠杆。
任职资格体系编辑任职资格体系: 从称职胜任角度出发, 对员工能力进行分等分级, 以任职资格原则体系规范员工旳培养和选拔, 建立员工职业发展通道, 牵引员工不停学习, 同步为晋升、薪酬等人力资源工作提供重要旳根据。
其重要包括任职资格原则, 任职资格定级评价, 任职资风格整与管理, 任职资格贯彻与反馈。
中文名任职资格体系外文名Qualification system类别企业体系作用对员工分级目录1提出2简介3原因▪任职资格原则▪任职资格评估▪任职资格应用▪实行思绪▪提供旳价值4问题▪缺乏统一规划和系统设计▪职位分类分层缺乏对应旳原则指导▪资格原则旳适应性和可操作性不强▪任职资格管理体系缺乏鼓励体系旳支持5运用▪ 1员工任职资格等级旳初次评估▪ 2任职资格等级升降6对策7注意事项8战略筹划9区别▪概述▪做对旳旳事情与把事情做好▪关注全程与关注成果10评价过程1提出编辑在大量旳管理和征询实践中, 我们发现, 企业往往受到如下管理方面旳困惑:企业方面明确了使命、愿景、价值观, 但只是挂在网上做给他人看, 企业说旳与员工做旳主线就是两回事, 企业高层期望员工应有旳职业素养只是一厢情愿;企业通过反复调研、考察、论证, 决定拓展新项目, 一切就绪后才发现无人可用, 只好作罢;领导力发展方面没有系统规划, 人才准备度不够成为不少高速增长企业旳瓶颈;关键岗位旳用人决策旳依赖直觉与个人经验, 由于缺乏有效旳原则和措施, 甚至存在“试人”旳现象, 数据显示国内管理人员招聘成功率局限性50%;企业建立了能力模型(也称素质模型、胜任力模型), 可用于招聘选拔等, 不过面临岗位晋升、工资晋级等实责问题时, 又显得束手无策, 无据可依;因此企业更要重视人才培养以及人员流失, 要从各个方面调动员工积极性, 给员工提供一种晋升旳平台, 在薪资酬劳方面要给员工极大旳诱惑魅力从而减少人才旳流失率。
2简介编辑企业往往受到如下管理方面旳困惑:企业方面明确了使命、愿景、价值观, 但只是挂在网上做给他人看, 企业说旳与员工做旳主线就是两回事, 企业高层期望员工应有旳职业素养只是一厢情愿;企业通过反复调研、考察、论证, 决定拓展新项目, 一切就绪后才发现无人可用, 只好作罢;领导力发展方面没有系统规划, 人才准备度不够成为不少高速增长企业旳瓶颈;关键岗位旳用人决策旳依赖直觉与个人经验, 由于缺乏有效旳原则和措施, 甚至存在“试人”旳现象, 数据显示国内管理人员招聘成功率局限性50%;企业建立了能力模型(也称素质模型、胜任力模型), 可用于招聘选拔等, 不过面临岗位晋升、工资晋级等实责问题时, 又显得束手无策, 无据可依;通过企业考察, 将在业务上屡创佳绩旳某明星员工提拔为管理人员。
实例华为高层领导任职资格评价标准华为高层领导一览表高层领导任职资格评价标准(高级副总裁及以上)要提升公司的管理水平,各级管理者的领导与管理能力的提升是关键。
各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为,提升公司的核心竞争力,促进公司的持续与稳定发展。
任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼,它指引任职者高效率去获取成功,因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。
经过公司办公会议认真讨论,对公司高层领导的任职状况评价标准规定如下:一、评定标准评价标准权重组织与文化建设 30%干部培养 35%方针管理20%工作态度15%二、评议标准细则:1、组织与文化建设1)具有强烈的使命感与责任感去推动组织与文化建设。
2)虔诚地传播公司的愿景与核心价值观,及时传达、解释、辅导员工理解公司的方针政策,提升公司的核心竞争力。
在关键行为过程中,言传身教,培养下属。
3)在组织建设及流程建设方面,学会木桶管理,注重组织的均衡发展;应将主要精力去发现例外与外部变化,并在处理例外事中不断将例外规范化,使之成为例行;通过走动管理与审计发现“瓶颈”,并及时、有效地组织流程和结构优化,消除障碍;敏锐感觉外部环境变化,并适应性地促使组织结构与流程的优化,有效促进组织绩效的提高。
4)自我批判,加强沟通,营造有利于员工成长、勇于创新、自我超越的环境与团队合作的氛围。
推动与带领员工,努力实践,在工作中以积极的心态接受优胜劣汰的事实。
5)在团队中营造树正气,敢于承担责任,勇于负责,不捂盖子,对于公司流程及部门工作中的问题敢于陈述已见的组织氛围。
6)努力促进组织运作效率的提高,通过明确各层面的应负责任和绩效考核标准,增强员工工作的明确性和责任性。
2、干部培养1)营造干部成长的环境,建立选拔和甄别干部的机制,创造团队合作的氛围,使优秀员工脱颖而出。
并在关键工作过程中言传身教,做好团队教练,使团队业绩不依赖于个别人包括主管本身。
华为的任职资格管理实践一、是素养模型,依旧任职资格治理素养模型作为治理工具,确实为现代人力资源治理与开发提供了先进的理念与方法。
然而,由于其自身的存在的问题与缺陷以及企业在引进过程存在的问题,素养模型在实践的运用范畴与成效并不令人中意。
尽管国内的企业专门热衷构建素养模型,素养模型也被治理咨询公司大加推介,但从实践看,我国企业成功的案例并不多。
那么,什么缘故会显现这种反差庞大的现象呢?第一,许多企业长期在治理方法与工具的引进上追时髦,没有对素养模型的功能定位、内在机理、作用条件等有清晰地把握,盲目引入,不求所用,不求实效,只求所有。
不能像华为那样,在引进国外先进的治理体系时,坚守“先僵化,后优化,再固化”的差不多原则,机会主义式的学习与引进心态,必定导致机会主义的结果。
其次,许多企业构建的素养模型并没有有机地嵌入其人力资源治理体系,只是作为一个孤立的治理工具外挂于治理体系之外,更有甚者,有的企业的人力资源治理的差不多体系还没有构建好,先进的素养模型与将就搭建的人力资源治理体系并没有匹配起来,素养模型得不到其他治理模块的支持,前者在人力资源治理与开发的作用也就可想而知。
再次,素养模型本身存在的器质性缺陷也制约了其作用的发挥:其一素养模型关注的是隐形的和潜在的高绩效的能力,潜质的存在与潜质的发挥并不是一回事,正如人力作为资源,只是一种客观存在,并不能与价值制造划等号一样,高素养不等于高绩效;其二,素养模型关注的企业人力资源的以后和长期能力的提升与发挥,关于当前人力资源素养能力的提升并可不能有积极的作用;其三,尽管素养模型有完整的一套理论,但因为它起源于公共组织中外交官的选拔,而在企业中如何与人力资源治理体系对接,如何在企业中有效发挥作用等问题,其理论本身并没有给出可操作性的实施方案。
基于以上缘故,素养模型在企业中遇到一个尴尬的境地:一方面大受追捧,另一方面又难见实效。
许多企业耗费了大量的财力和人力构建了素养模型,却成了一个高价的奢侈品。
任职资格反映的是从事各类工作的能力。
它的特点首先是:基于工作内容,并以完成工作内容成功的行为规范为标准。
也就是说要获得一定的任职资格,必需按照所要求的行为规范完成其工作内容。
它的目的是为了保证工作质量,有助于员工的培训,明确员工需要掌握的知识范围及能力标准。
以前我们是根据工作任务或职责来估计员工需要掌握的知识和技能,并进行相应的培训(如图A),这样不可避免地带来两者之间较大的差异。
任职资格就是在两者之间搭起一个桥梁(如图B),明确完成工作任务需要的成功行为的规范是什么,员工要达到成功行为的规范需要哪些必备知识与技能;根据行为规范对员工的工作行为进行认证,就可了解员工还需要掌握那些必备知识。
任职资格另一个特点:基于工作的合理分类。
因此,任职资格标准既具有针对性,又具有一定范围的适应性。
工作分类的方法采用“自上而下”的功能分析法。
首先从公司的主要目标开始。
目标是随后分析的基础,所有的员工都应该能知道他们自己的工作与该主要目标的关系(直接或间接的)。
第二步,就可以进行全面的功能分析,提出问题:“要达到这一主要目标需要进行哪些工作?”这样就可以进行层层分解。
这里要强调的是分析的基础必须是功能的真正层次,而不是对它们的关系的传统看法以及管理者的个人立场,不能把现有的组织结构强加在分析上。
功能分析是以主要目标开始以个人工作任务结束的,并根据工作任务的合理分类形成资格领域(HAY称之为职位族)。
一、为什么要建立任职资格体系每位员工都知道,只要工作干得好,就有可能晋升,但是具体达到什么条件,就不清楚了,至于未来的职位要求是什么,自我的发展方向怎么定就更不了解了。
员工一旦工作上不顺利或感到前途渺茫就要求调动,调到什么岗位有利于自己的发展也不清楚,这样的调动十有八九工作也不会理想,这对员工对公司都是一种损失。
目前华为公司的管理干部大部分是公司创业期的技术骨干,在今天公司迅速发展到近万人的规模情况下,老干部队伍如何随着公司战略发展不断提高管理技术、管理理念,并行之有效地付诸实践。
怎样更快更有效地培养这一批,激励他们自我上进,又怎样从新员工中不断选拔出未来发展需要的优秀管理者等成为人力资源开发与管理上的首要问题。
①解决基层员工的操作规范化及自我发展问题任职资格体系通过对职位的合理分类,形成各个资格领域,建立起各领域的职业发展通道。
这样员工就可了解并选择个人最佳的职业发展途径。
任职资格标准的详细说明,使员工了解工作的具体要求、需要学习的内容,掌握绩效改进的方法。
通过自己与自己比,激发自我发展的动力,并为达到个人职业发展目标而不断努力,在达标的过程中不断规范自己的操作,提高自己的技能。
②解决现有干部如何进一步职业化的问题“管理发展”是指管理队伍的建设问题。
大规模的公司与小公司不同,总经理不可能管理公司的每一位员工,最重要的管理问题就是对管理者的管理,通过对中高层管理人员的管理来带动整个公司的经营运作,管理人员其工作性质决定一般需要从内部培养。
华为公司正处于高速发展期,公司领导层已意识到“管理发展”的重要性。
在《98年管理要点》中十多处提到了管理队伍的建设。
《公司基本法》也增加了“关于接班人”一章。
任职资格体系的建立使干部的能上能下规范化、制度化,使干部后备队伍的选拔科学化。
③解决如何尽快发掘培养新干部的问题新干部怎样继承发展华为特色的管理理念并能在短时间内掌握有效的管理技能和专业知识。
新老干部如何不断自我激励、互相学习提高,尽快形成与高速发展的公司规模相一致的职业化干部队伍。
职务是与职位相对应的,根据市场战略的变化,组织架构及相应的职位会有不断变化,而任职资格的标准修订将带动员工及干部不断学习并实践去达标,以适应职位的挑选。
二、怎样建立任职资格体系人力资源管理服务于公司的整体经营战略,这是与人事管理的最大区别。
华为公司引入HAY项目的目的是要建立薪酬制度,同时也基本完成人力资源管理体系的基础性工作,并把公司战略通过KPI体系贯穿整个人力资源管理构架之中。
任职资格体系建立在HAY项目完成的人力资源基础工作之上,是HAY项目的继续和补充。
两项目的整合,基于操作方法、原理上的一致性。
公司HAY项目通过采用与功能分析法原理相同的鱼骨分析法,把公司的目标层层分解,形成公司的KPI体系。
KPI体系打破部门的界限,形成跨部门的四大职位族。
建立的职位族有:专业技术族、营销族、专业行政族、领导(或管理)族。
华为职位族初步划分每个职位族按照工作内容的复杂程度、所需技能等分成相应的等级。
下面是职位族的分级方法:“应负责任”是分级的基础,不同的级别有相应的应负责任,级别越高,工作内容越复杂。
每一级标准中根据应负责、工作内容,有相应的操作规范、知识技能、素质等方面的要求。
因素质是非显性的,不易发现且难改变,所以在分级时可暂不单独考虑。
素质在操作规范中体现。
HAY的分级思想与英国NVQ的分级思想是相通的,而HAY只有原则,没有给我公司建立最后的分级结果,有对职位的表面要求,没有每一级的具体标准内容。
NVQ已经过十多年的开发,给出了一个比较科学、完善的体系框架,所以借鉴NVQ的开发成果是必要的,同时也不会打破HAY为华为设立的管理体系。
下面我们具体探讨一下管理类任职资格标准的分级方案,根据HAY的思想,一个员工的职业发展模型如下:员工在刚参加工作时,首先做专业工作,专业水平达到一定水准才有可能进入管理类,这是对管理者的基本要求。
也有一些人在技术类中继续晋升,可达到技术四级或五级。
因此我们可以把管理类任职资格分为三个级别,为了与技术类级别相对应,管理类三个级别分别称之为管理三级、四级、五级。
管理三级是进入管理类的最初一级,一般管理的部门和人员比较少,大部分工作还是专业技术和技术管理等。
与技术类第三级的工作内容相当接近,因为达到第三级的技术人员也要带一些助手,策划整个开发组的技术方案等。
所以管理三级是进入管理类的过渡级别。
四级相当于公司二级部门管理职位的要求,五级相当于公司级管理职位的要求。
三、任职资格标准的建立方法任职资格标准由级别名称、工作单元、要素(操作规范和必备知识)组成。
下面以管理四级为例,说明资格标准的建立过程及方法:1、确定工作单元上面已谈到,任职资格是基于工作内容的,能否获得某一级的任职资格,要看是否能按照所要求的行为规范完成其工作内容。
每一级的工作内容由几项较独立的工作组成,我们把它称之为工作单元,单元是对职位职责的描述。
单元的大小要合适,严格地说一个单元的工作要能由一个人进行。
管理人员的工作内容比专业技术人员的工作内容要综合一些,一般包括三个方面:(1)专业工作每个管理人员,无论他在公司担任什么管理职务,他总要亲自负责几项局部的专业工作。
这些工作可能是技术性的,也可能是处理与客户的关系。
管理级别越高,这些工作可能越少。
(2)管理工作包括:计划、组织、指挥、控制等工作内容以及人力资源开发。
(3)战略制定第一项我们将在专业技术资格标准中给予说明,管理类任职资格只考虑管理工作以及战略的制定,专业工作也可间接考虑,比如说没有达到专业三级不能取得管理四级的资格等。
根据任职资格各级的要求和公司管理工作的实际情况,初步确定管理资格标准各级工作单元(草案)如下:1、任务管理单元2、内部关系单元3、环境条件单元4、促进决策单元5、绩效改进单元2、把工作单元分解为要素工作单元可以进行更详细的描述,说明这项工作应该怎样正确完成。
单元描述的是要完成的一项工作或任务,而构成单元的要素描述公司希望这一任务怎样得到完成。
反映任务得以正确完成的方法。
要素由操作规范和必备知识组成。
(1)操作规范操作规范是任职资格标准的第三层,是最难制定的部分。
规范即:“用于作出判断的规则、标准或者原则。
”这里应注意两点,首先规范不是量化的东西,他是规则、标准或者是一些原则。
第二,管理类任职资格的操作规范应由管理者自己来制定,不能由其他人员或部门完成。
这样才能使操作规范符合工作的实际要求。
操作规范是对一个操作行为的基本特征的描述,描述的是行为的结果。
它可能不那么精确,但导向客观。
下面是管理四级第一工作单元的要素内容(草案):①制订SMART计划(本部门及下属)②有效实施计划(资源利用:人、财、物、信息)③监控及评估工作活动(监控点信息收集、分析及采取行动)操作规范要精确,让考评员(或考生)直接掌握标准。
因此,操作规范的语言、措辞和逻辑性都要能被使用者接受(理解)。
这在较低级别标准中较容易做到,因为低级别涉及的工作只是一些手工的或常规的工作,而在高级别标准中较难做好。
可能在规范中会出现如“适当地”、“妥善的”之类的词,这些“笼统的”标准不可避免地会导致在标准和使用者之间需要一个解释的文件或程序,包括:申请人学习手册、考评员定期交流制度等。
这里要强调,引入英国职业资格体系,应把其科学的东西拿过来,再根据公司的特点进行调整和修正。
在英国十多年的资格体系建立过程中,解决了两大难题:一是功能分析法的合理运用,使每一级资格的单元得以合理的确定下来,另一个是每一要素下的操作规范都是由本领域的专家制定下来的。
它的结构和框架是不易变动的。
我们公司需要重点对规范进一步说明和解释。
因为规范是一个导向,并不精确。
(精确的规范不通用,即英国在制定标准时已考虑到了通用性)(2)必备知识管理四级“任务管理单元”的必备知识(草案):①公司目标②基本法相关条款及公司其他相关规定③工作职责④计划制订方法⑤PDCA循环⑥专业知识必备知识是指使员工能在一定范围内称职地工作的基本知识。
操作证据不可能覆盖工作的每一个方面,对必备知识的考评,可以证明员工在一定范围内都能称职地工作。
它是操作证据的补充,也是对证据判断的证实。
另外,员工为达到操作规范的要求,可根据必备知识的内容进行学习。