《绿色饭店》培训后续实施
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绿色饭店复评实施方案为了进一步提升酒店的绿色环保形象,我们决定进行绿色饭店复评,并制定了以下实施方案:一、制定绿色饭店复评标准。
我们将参考国家绿色饭店认证标准,结合酒店实际情况,制定适合自身的绿色饭店复评标准,包括能源利用、水资源管理、废物处理、环境管理等方面的指标,确保评估的全面性和客观性。
二、组织复评培训。
为了确保复评工作的顺利进行,我们将组织相关部门负责人和员工参加绿色饭店复评培训,培训内容包括绿色饭店认证标准、复评流程、相关政策法规等,提高员工对绿色饭店认证的认识和理解,做好复评工作的准备。
三、建立复评工作小组。
我们将成立绿色饭店复评工作小组,由各部门负责人和相关员工组成,负责具体的复评工作安排和实施,确保复评工作的有序进行。
四、开展复评工作。
在复评工作开始前,我们将对酒店的各项设施设备进行全面检查和整改,确保符合绿色饭店认证标准要求。
然后,按照复评标准的要求,逐项进行复评工作,对酒店的能源利用、水资源管理、废物处理、环境管理等方面进行全面评估,发现问题及时整改。
五、完善绿色饭店管理制度。
在复评工作过程中,我们将结合复评结果,完善绿色饭店管理制度,建立健全的环保管理体系,加强对绿色饭店认证标准的执行,确保环保工作的持续改进和提升。
六、宣传绿色饭店形象。
在完成绿色饭店复评后,我们将通过各种途径宣传绿色饭店的形象,包括在酒店官网、社交媒体平台、宣传册等渠道,向社会公众展示酒店的环保成果和形象,提升酒店的品牌形象和社会美誉度。
七、持续改进。
绿色饭店复评工作不是一次性的,我们将建立定期复评机制,持续改进环保工作,不断提升绿色饭店的管理水平和环保形象。
通过以上实施方案的落实,我们相信绿色饭店复评工作将取得良好效果,为酒店的可持续发展和环保形象的提升奠定坚实基础。
创建绿色饭店的实施方案
在当前环境保护意识日益增强的背景下,绿色饭店的建设已经成为了饭店业发展的趋势。
为了满足消费者对环保、健康、可持续发展的需求,饭店需要采取一系列措施来创建绿色饭店。
下面,我们将提出一个实施方案,帮助饭店实现绿色环保目标。
首先,饭店需要从源头控制环保。
在采购食材和物资时,应尽量选择有机、环保、可再生的产品,减少使用一次性餐具和包装材料。
此外,饭店需要建立合理的垃圾分类和回收制度,减少对环境的污染。
其次,饭店应该加强节能减排工作。
可以通过更新能源设备,改善能源利用效率,安装节能灯具,优化供暖和通风系统等方式来减少能源消耗。
在日常运营中,饭店还应该鼓励员工和客人节约用水、用电,减少浪费,共同参与环保工作。
此外,饭店还可以通过开展环保宣传教育活动,提高员工和客人的环保意识。
可以在饭店内部设置环保宣传展板,定期举办环保知识培训,组织员工参与环保公益活动,鼓励客人积极参与环保行动,共同营造绿色环保的氛围。
最后,饭店还可以与环保组织和相关机构合作,共同推动绿色饭店的建设。
可以参与各项环保活动,积极响应环保政策,加入环保组织,与当地政府、社区和企业合作,共同推动绿色饭店的发展。
总之,创建绿色饭店是一个系统工程,需要饭店从多个方面入手,全面推进。
只有通过源头控制、节能减排、宣传教育和合作共建,才能真正实现饭店的绿色环保目标,为社会和环境做出积极贡献。
希望以上提出的实施方案能够为饭店打造绿色环保的形象提供一些参考和帮助。
常见绿色饭店培训计划一、培训目标1.了解绿色饭店的概念和意义2.掌握绿色饭店的管理理念和实践方法3.提升员工对环保、节能、减排的意识和行为4.促进员工团队合作,共同推进绿色饭店建设二、培训内容1.绿色饭店概念和意义2.绿色饭店管理理念和实践方法3.环保、节能、减排知识和技能4.员工团队合作三、培训方式1.理论讲解2.实际操作演练3.案例分析4.小组讨论5.角色扮演四、培训时间本次培训计划为期2天,每天8小时,共计16小时。
五、具体培训内容第一天上午1.绿色饭店概念和意义- 了解绿色饭店的定义和发展趋势- 分析绿色饭店的意义和价值2.绿色饭店管理理念和实践方法- 探讨绿色饭店的管理理念和特点- 学习绿色饭店的实践方法和成功案例下午3.环保知识和技能- 学习环保的基本知识和常见技巧- 探讨绿色饭店的环保实践和典型例子4.员工团队合作- 激发员工合作的意识和动力- 分析员工团队合作的重要性和方法第二天上午5.节能减排知识和技能- 学习节能减排的基本概念和技术- 探讨绿色饭店如何实现节能减排6.实际操作演练- 对绿色饭店的实际操作进行演练和体验- 学习如何将绿色理念贯穿到日常工作中下午7.案例分析- 分析绿色饭店的成功案例和经验教训- 总结绿色饭店的管理要点和关键因素8.小组讨论和角色扮演- 在小组中进行讨论和角色扮演,加强员工沟通和协作能力- 提升员工对绿色饭店的认知和行动能力六、培训师资本次培训将由企业内部的资深管理人员和外部专业的绿色饭店管理专家联合进行培训,保证培训内容的专业性和实用性。
七、培训评估1.培训前测在培训开始前进行员工的知识、能力和态度等方面的评估,为培训的开展提供参考依据。
2.培训中评估在培训过程中不定期进行评估,检查员工对培训内容的理解和掌握情况,及时调整培训步骤和方法。
3.培训后测培训结束后进行员工知识、能力和态度等方面的综合测评,以评估培训效果,为后续培训提供改进依据。
八、培训总结绿色饭店培训计划的开展,对于促进员工对绿色饭店的认知和行动能力有着积极的意义。
关于参加《绿色饭店》国家级注册评审员培训班的培训报告一、绿色饭店简介所谓绿色饭店(GreenHote1),是在饭店建设和经营管理过程中,坚持以节约资源、保护环境为理念,以节能降耗和促进环境和谐为经营管理行为,为消费者创造更加安全、健康服务的饭店。
2002年4月,中国饭店协会在北京举办的“中国绿色饭店发展论坛”一致认为,“绿色饭店”是指运用安全、健康和环保的理念,坚持绿色管理,倡导绿色消费,保护生态和合理使用资源的饭店。
目前,我国绿色饭店以银杏叶作为标识。
根据饭店在安全、健康、保护环境等方面程度的不同,绿色饭店分为A级至AAAAA级。
1.绿色饭店的含义绿色饭店的“绿色”,其含义有三层:第一,提供的服务本身是绿色的。
即要为顾客提供舒适、安全,符合人体健康要求的绿色客房和绿色餐饮等。
第二,服务过程中使用的物品是绿色。
要求用于服务的所有物品是安全、环保的。
第三,经营管理过程中注重保护生态和资源的合理利用。
总之,要在确保服务品质的前提下,做到尽量节省能源、降低物质消耗,减少污染物和废弃物的排放。
2.绿色饭店的四个特点:环保、健康、节约、安全(1)环保是指饭店在经营过程中减少对环境的污染,实现服务与消费的环境友好。
(2)健康是指饭店为消费者提供有益于大众的身心健康的服务和产品。
(3)安全是指饭店在服务中确保公共安全和食品安全。
(4)节约主要是指在饭店经营过程中注重循环经济,节能降耗,水、电、煤等降耗物质应减少浪费。
二、创建绿色饭店的意义1.创建绿色饭店对自身发展的好处在于:(1)节约成本:环境问题与酒店经营成本直接相连。
恰到好处的管理则可降低饭店的成本;(2)适应社会要求:随着国家对环保立法的完善和公众关注的提高,酒店必须要采取措施以适应这一形式的要求;(3)赢得竞争优势:由于绿色饭店倡导安全、环保和健康的理念,受到越来越多顾客的欢迎。
因此在未来的竞争中处于优势地位。
2.创建绿色饭店是实现旅游业可持续发展的重要途径旅游业可持续发展的实质是要求旅游与自然、社会、文化和人类的生存环境成为一个整体,以协调和平衡彼此间的关系,实现经济发展目标和社会发展目标的统一。
酒店创建“绿色饭店”工作总结酒店创建“绿色饭店”工作总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以使我们更有效率,让我们一起认真地写一份总结吧。
我们该怎么去写总结呢?以下是店铺为大家整理的酒店创建“绿色饭店”工作总结,希望对大家有所帮助。
酒店创建“绿色饭店”工作总结1怀化市德龙大酒店,位于怀化市鹤城区正清路427号,与怀化市新中医院相邻,距火车站2公里,市体育中心1公里,地处怀化市城区两条主干道湖天路与正清路交汇处。
是一家集住宿、餐饮、茶艺、娱乐、露天大型停车场等于一体的综合性商务酒店。
20xx年12月8日被评为三星级旅游饭店。
酒店可提供标间、豪华标间、豪华单间、行政套房、商务套房、娱乐棋牌房等客房90余间,160多个床位。
酒店同时配备有地下停车场和会议厅。
可刷卡消费。
酒店下属德龙海鲜城拥有500多平米餐饮大厅及各类包厢16个,并在一楼开设有海鲜超市和茶吧式中西餐厅,是各类商务应酬、商务接待、宴请宾朋的理想场所。
德龙大酒店自开业以来坚持以可持续发展作为酒店的经营理念,以顾客的绿色消费为中心和出发点,强调消费者利益,环保利益和酒店自身利益的有机统一;坚持清洁生产,倡导绿色消费,力争为消费者提供符合人体安全、健康要求的产品,并引导社会公众的节约和环境意识,改变传统消费观念。
20xx年,根据上级旅游部门的要求积极参加创建“绿色饭店”的活动中来,酒店董事会统一思想,立即将创建“绿色饭店”纳入重要工作议事日程。
德龙大酒店于20xx年8月正式向县旅游局申报“绿色饭店”,在市、县旅游局的大力指导和帮助下,酒店在提高员工对“绿色饭店”认识的同时,加强对客人绿色消费的宣传,并开展一系列节能降耗、保护环境的绿色活动。
通过创建活动,现将“创绿”工作总结如下:一、宣传发动阶段。
(一)成立酒店“创绿”领导小组为了加强酒店组织管理,使酒店各部门的“创绿”工作有序地开展,酒店于20xx年8月成立了以酒店董事长为组长,总经理为副组长,各部门主要负责为组员的德龙大酒店创建“绿色饭店”工作领导小组,全面负责酒店的“创绿”工作,并在各部门设有“创绿”管理人员,形成整个酒店“创绿”管理网络。
绿色饭店管理培训计划一、培训目标本培训计划旨在提高饭店管理人员的环境保护和资源利用意识,提升绿色饭店管理水平,推动绿色经营理念的深入落地。
具体包括以下目标:1. 培养饭店管理人员环保意识,提高对环境保护工作的重视程度;2. 学习绿色饭店管理的相关知识和技能,提高对环保设施的使用和维护能力;3. 推广节能减排、资源再利用的理念,提高绿色饭店的经营效益;4. 提高饭店管理团队的危机应对能力,防范和应对环保事故。
二、培训内容本次培训将包括以下内容:1. 绿色饭店管理理念与意识培养(1)环保意识的培养(2)绿色饭店管理理念的学习(3)环保政策法规的解读2. 环保设施的使用和维护(1)节能减排设备的使用方法(2)环保设施的维护和保养(3)环保设施的故障排除3. 绿色饭店的经营模式(1)节能减排的经营管理(2)资源再利用的经营模式(3)环保理念与市场营销的融合4. 环境事故应急处理(1)环保事故预防与处理(2)环保事故的应急预案(3)环保事故的应急演练三、培训方法1. 理论学习利用课堂教学、讲座、研讨会等形式,传授绿色饭店管理理念、环保设施使用维护知识等理论知识,提高学员对环保工作的认识和重视程度。
2. 互动讨论组织学员进行案例讨论、团队游戏、角色扮演等形式,促进学员之间的交流和互动,增强学习效果。
3. 实地考察安排学员参观其他成功的绿色饭店,以及环保设施的实际运行情况,让学员亲身感受绿色饭店管理的效果和机制。
四、培训安排1. 时间安排本次培训计划为期一周,具体时间安排如下:第一天:开班仪式及理论学习第二天:绿色饭店案例分享及实地考察第三至五天:理论学习与实操训练最后一天:结业典礼及总结2. 地点安排培训地点为饭店会议室及周边环保设施实地考察地点。
五、培训评估1. 成效评估培训结束后,将通过问卷调查、理论考核、实操考核等方式对学员的学习成效进行评估,并根据评估结果进行总结和反馈。
2. 效果评估对培训后一段时间内绿色饭店管理的效果进行跟踪评估,及时发现问题并改进培训方案。
中国绿色饭店实施细则(5篇)第一篇:中国绿色饭店实施细则中国绿色饭店实施细则本实施细则是为贯彻国务院《关于做好建设节约型社会近期重点工作的通知》(国发<2005>21号)中‚在酒店开展‘争创绿色酒店’活动‛的指示精神,根据国家行业标准《绿色酒店等级评定规定》(SB/T10356-2002)制定,旨在推动以资源节约、环境保护、食品安全为重点的绿色酒店的创建,供企业参照实施,鼓励并支持企业在此基础上不断创新。
法律法规第一条遵守国家有关环保、安全生产、清洁生产、消防、治安、食品安全等法律法规。
计划控制第二条酒店最高管理者应任命绿色管理者代表,直接负责绿色酒店的创建工作。
第三条酒店应建立相应的组织机构和各有关部门的人员支持。
第四条建立并维持一个含有关于‚中国绿色酒店‛相关文件的文件包。
包括绿色计划、各级目标及行动方案、改进方案、预算及绿色运营的相关记录。
员工参与第五条酒店每年必须召开以‚安全、健康、环保‛为主题的员工大会。
第六条酒店应每年开展一次以‚安全、健康、环保‛等方面为主题的活动。
第七条绿色管理者代表必须参加关于酒店安全、健康、环保等方面的课程。
第八条酒店应有安全、健康、环保等方面的培训计划。
酒店需进行全员培训(含临时工),新员工被雇佣并工作于企业后,不迟于3个月,也要参加相同的培训。
建议酒店建立起包含绿色健康理念为基础的企业文化,并确保企业文化在酒店内各层级得到贯彻。
对客宣传第九条酒店内客房、餐厅、大堂等顾客直接接触区域以及、网站、企业广告等顾客间接接触区域应有必要、合理的宣传布置和顾客告示标牌。
第十条前台有创建绿色酒店行动指南,前台员工能对客人就酒店在创建绿色酒店过程中将实现的目标与行动做出说明,并鼓励客人参与环保活动。
节约用水第十一条酒店各主要部门应有用水的定额标准和责任制。
每年需要对节水有目标、指标和改进方案第十二条应安装节水设备或采取节水措施。
第十三条水消耗较高的部门独立安装水表。
绿色饭店创建管理培训计划一、概述随着人们对环保意识的提高,绿色饭店的概念受到越来越多消费者的认可和喜爱。
绿色饭店不仅要遵循环保政策,更要从员工入口着手,培养员工环保意识,提高绿色服务和管理水平。
本文将构建绿色饭店创建管理培训计划,从员工招聘、培训内容、方法、评估等多方面进行详细的规划和安排,以期提升员工的专业水平和服务品质。
二、管理培训计划1.员工招聘首先,绿色饭店要确保员工招聘的过程具有绿色化和环保化的特点。
通过建立可持续发展的员工招聘渠道,如网络招聘、绿色招聘会等,向社会传递绿色招聘的理念。
同时,要通过招聘要求、面试题目和标准等方面,对员工进行相关环保知识的考察,提前筛选出具有环保意识和能力的员工。
2.培训内容绿色饭店的员工培训内容主要包括环保知识、绿色服务标准和设施操作等方面。
具体包括以下几个方面的内容:(1)环保知识:员工需要学习环保政策、环保法规、环保技术、环保产品等方面的知识,以便更好地理解绿色饭店的重要性和宗旨。
(2)绿色服务标准:员工需要学习绿色服务标准,包括绿色食品的认定、绿色房间的维护、绿色场所的清洁等方面的知识。
(3)设施操作:员工需要学习绿色饭店的相关设施操作方法,如太阳能热水器的使用、废物分类处理、节能灯的更换等方面的技能。
3.培训方法绿色饭店的员工培训方法主要包括现场培训、课堂培训和在线培训等多种形式。
(1)现场培训:通过组织员工参观绿色饭店的绿色设施和环保实践情况,让员工亲身感受和体验绿色饭店的魅力和特点。
(2)课堂培训:组织专业人员进行环保知识和绿色服务标准的普及教育,让员工全面理解绿色饭店的重要性和相关知识。
(3)在线培训:借助互联网平台,组织员工进行在线学习,学习相关环保知识和技能。
4.培训评估对员工的培训效果要进行定期评估,可以通过考试、实践操作以及员工反馈等多种手段进行。
(1)考试评估:安排相关考试,对员工的环保知识、绿色服务标准和设施操作等方面进行考核,以评估员工的培训效果。
酒店绿色饭店培训计划一、培训目标1. 培养员工环保意识:提高员工对环保理念的认识和接受程度,激发员工保护环境的积极性。
2. 推广节能减排:推动员工在工作和生活中节约能源、减少废物和污染物排放。
3. 强化服务理念:倡导员工为客人提供环保、节能、可持续发展的服务,提升客户满意度。
4. 打造绿色品牌形象:通过培训,帮助员工树立绿色酒店品牌意识,推动酒店绿色化转型。
二、培训内容1. 环保理念培训:介绍环保理念,包括废物分类、垃圾处理、资源循环利用等内容。
2. 节能减排知识:介绍节约能源、减少二氧化碳排放的方法与技巧。
3. 可持续发展意识培养:解释可持续发展的概念和意义,引导员工思考酒店的可持续发展模式。
4. 绿色服务理念:培训员工提供绿色酒店服务的方法和技巧,包括客房清洁、用餐服务等。
5. 紧急情况处理:培训员工在环境紧急情况下的应急措施和处置方法。
6. 绿色宣传推广:培训员工有效地传播绿色酒店理念,提升酒店的绿色形象。
三、培训形式1. 理论授课:通过专业讲师进行环保、节能、可持续发展等领域的专题讲座,提升员工对相关概念和知识的认识。
2. 实地考察:组织员工参观一些成功实施绿色化转型的酒店案例,让员工亲身感受到绿色酒店的运营模式。
3. 案例分享:邀请有相关经验的酒店管理者分享绿色酒店转型的经验和做法,激发员工学习和实践的动力。
4. 角色扮演:通过模拟场景,让员工在实践中学习如何提供绿色服务,提升员工素质和服务水平。
5. 互动讨论:组织员工进行互动交流,分享对绿色酒店理念的理解和感悟,增进员工对绿色酒店的认同感。
四、培训计划1. 制订培训计划:酒店管理层根据自身情况,制订符合酒店实际的绿色饭店培训计划,明确培训目标和内容。
2. 宣传推广:通过内部通知、公告等方式,广泛宣传绿色饭店培训计划,鼓励员工积极参与。
3. 师资准备:邀请专业讲师或者相关从业者作为培训师,提供理论知识授课。
4. 培训实施:按照培训计划,组织实施培训,确保培训内容的覆盖和有效性。
绿色饭店(GreenHote1) 是在饭店建设和经营管理过程中 坚持以节约资源、保护环境为理念 以节能降耗和促进环境和谐为经营管理行为 为消费者创造更加安全、健康服务的饭店。
“绿色” 含义有三层 第一 提供的服务本身是绿色的。
第二 服务过程中使用的物品是绿色。
第三 经营管理过程中注重保护生态和资源的合理利用。
绿色饭店特点 环保、健康、节约、安全1. 环保是指饭店在经营过程中减少对环境的污染 实现服务与消费的环境友好。
2. 健康是指饭店为消费者提供有益于大众的身心健康的服务和产品。
3. 安全是指饭店在服务中确保公共安全和食品安全。
4. 节约主要是指在饭店经营过程中注重循环经济 节能降耗 水、电、煤等降耗物质应减少浪费。
一,创建绿色饭店的意义1、实现自身可持续发展的重要途径创建绿色饭店对自身发展的好处在于1 节约成本 ;2 适应社会要求 ;3 赢得竞争优势2、实现旅游业可持续发展的重要途径旅游业可持续发展的实质是要求旅游与自然、社会、文化和人类的生存环境成为一个整体 以协调和平衡彼此间的关系实现经济发展目标和社会发展目标的统一。
可以说创建绿色饭店是实现旅游业可持续发展的一个微观途径。
3、创建绿色饭店有利于节约能源全球呼叫生活中在使用水、电、燃气以及消耗品等方面有较大的节约空间。
4、创建绿色饭店有利于环境保护旅游业是全球最大的产业之一它推动着全球经济的迅速发展也推动了酒店业的不断变革。
但是很多酒店的管理者为了眼前的利益忽视了酒店的“破坏现象”即对环境的漠视。
在建设绿色饭店的过程中采用科学的方法对酒店进行绿色管理就可以把能耗污染浪费程度降低到最小程度从而达到保护资源和环境的目的。
5、创建绿色饭店有利于提高效益“绿色酒店”的创建是以经济效益为目的经济效益产生于收入和投入的差额。
“绿色酒店”的创立不仅可以提高收入还可以降低消耗从而达到提高效益的目的。
“绿色酒店”本身就是一个招牌能够吸引越来越多的顾客前来消费。
创绿色饭店培训后续实施总结
经过酒店领导举行几场成功的培训后,各部门在培训后理会学习,对员工有很大的提
升。
培训举办的非常有实际价值,它不仅让员工充实了更多环保理念、理论知识,通过举例图片宣传,让员工开阔了同行领域在环保绿色工程方面做出的贡献与成就。
无论是从听课到交谈,从培训学习绿色饭店知识问答到试卷考试,还是从所听到所闻到,都让员工有所感动和收获,以下是具体培训后续实施总结:
一、绿色酒店概念的学习与认知
绿色酒店是指为旅客提供的产品与服务既符合充分利用资源、又保护生态环境的要求和有益于顾客身体健康的酒店。
从可持续发展理论的角度考虑,“绿色酒店”就是指酒店业发展必须建立在生态环境的承受能力之上,符合当地的经济发展状况和道德规范,即:一是通过节能、节电、节水,合理利用自然资源,减缓资源的耗竭;二是减少废料和污染物的生成和排放,促进酒店产品的生产、消费过程与环境相容,降低整个酒店对环境危害的风险。
二、创建绿色酒店的背景
1.土壤遭到破坏。
森林面积减少,由于森林植物的消失、耕地的过分开发,土壤剥蚀情况
十分严重。
2.空气污染。
空气污染问题也是酸雨问题。
现在,亚洲和拉丁美洲的经济高速发展的部分
地区也受到了酸雨的侵害。
空气污染还打乱生态系统的正常运转,导致气候反常变化。
3.淡水受到威胁。
在发展中国家,80%-90%的疾病和1/3以上死亡者的死因都与受细菌感
染或受化学污染的水有关。
4.气候变化和能源浪费温室效应严重威胁着整个人类。
据2500名有代表性的专家预计,
海平面将升高。
气温的升高也将对农业和生态系统带来严重的影响。
5.化学污染工业带来的数百万种化合物存在于空气、土壤、水、植物、动物和人体中。
即
使作为地球上最后的大型天然生态系统的冰盖也受到了污染。
三、当下绿色酒店面临的挑战与存在问题的认识
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的挑战在于酒店的经营,其实绿色是在说一种经营理念。
最难的是要把经营理念融合到日常的运作当中。
举例,酒店当要求对废旧用品进行合法有效的再利用的时候,就加大员工的工作强度,改变和适应过程,容易造成员工不满,因为大多数酒店不是这样运作的。
要压制这样的不满就给经营者造成了经济压力。
而且初期绿色酒店没有成熟的运营模式,需要经营者根据地域,时间,顾客群变化等作出完善和改变,这样就加大规范化服务难度。
同时,绿色经营也可能给顾客带来干扰,服务行业是给顾客提供服务,不能将一些环保文化或者经营理念强加给顾客。
最重要的符合顾客要求,而不是去教育的方式展示给客人。
但从整体而言,尚不具备绿色营销意识,传统的、非持续性的销售观念和营销手段在这些饭店仍居主导地位,从而影响饭店营销绿色化的进展,当下饭店营销绿色化方面存在问题主要有:
1.对客绿色引导目标尚停在刺激消费、追求消费数量阶段。
绿色饭店追求可持续消费模式,以提高消费质量来减少消费数量,而以往传统消费则是激消费,鼓励消费更多数量。
近几年通过绿色消费引导,客人接受数量增长较慢,使资源得不到合理的配置。
2.资源保护
资源保护是绿色营销的原则之一,本酒店以往未树立起正确的资源观。
大多数酒店的能源利用率都没有达到先进水平。
这主要表现在设备没有处于经济运行状态;设备控制系统不完善,使设备无效运行;设备运行效率低,不能满负荷运行;能采用节能灯的地方没有采用节能灯等等。
现已逐步完善改进中,成效较大;
3.在饭店营销手段上尚未引进绿色营销方式
由于我酒店树立环保意识创绿以来,因在营销手段上仍局限于传统方式。
例如追求“明星效应”却可以一掷千金;在市场竞争中,不是以质取胜。
而是竞相以“折扣”等手段来吸引顾客;在产品包装装潢上,求大、求精、求豪华,既提高了产品的成本,加重了消费者的负担,造成了大量资源浪费;经过培训学习相关部门纠正次营销方式,效果成效较好。
四、本酒店组织实施如何积极创建绿色酒店
1.将酒店设备运行对环境产生的影响降到最小化
饭店设备运行对环境的破坏主要表现为两个方面:一是设备消耗的能源,二是生产过程中产生的"三废"(废水、废气、废渣)污染。
同时酒店有大量的设备是以电力为动力的,电的生产也会对环境造成污染。
所以更改选择节能设备,减少对能源的使用及由此带来的污染。
、对合理操作和配料严格管理,采用自动化控制技术,提高设备的运行效率,减少对外界环境的排放。
2.将酒店的物资消耗降到最低点
生产经营离不开对各种物资的消耗,客人的消费过程和对客人的服务过程将会大量消耗物资。
而物资生产本身又会使用各种资源,生产的过程会产生废弃物的排放,影响环境。
酒店在内部尽可能实现物资的回收循环利用,提高物资的使用效率,减少浪费,减少固体废弃物的排放,并以此推动全社会对物资回收再利用的实现。
3.为客人提供满足人体健康的核心产品
酒店是一个提供人们生活、休憩、娱乐的场所,其内部生存空间质量是饭店产品质量的重要组成部分,直接关系到人们的健康。
所以饭店首先要确保室内外环境符合安全卫生的标准,同时应努力开发各种环保型产品、绿色产品以满足人们的需要。
例如开设绿色客房、无烟客房、餐厅、提供绿色食品、开展保健服务项目等。
同时通过室内外的环境绿化为客人创造一个良好的自然空间。
4.积极参与社会的环境保护活动
环境保护工作是一项全社会的工作,每个人的存在都不同程度的破坏着环境,所以每个人都有义务为环境保护做出贡献。
严格执行国家颁布各项环保法规。
本酒店每年组织员工参与关于关灯1小时的活动倡议,积极邀请本酒店租户、周围物业小区参与;无烟日的相应组织及实际禁烟行动;每年的6月5日世界环境日的活动
五、对绿色饭店的认识及发展趋势
1.据经济学家预言环保问题将成为影响市场供求关系的重要因素,成为21世纪市场营销
中一项重要议题。
而以环保为主题的绿色营销在未来市场营销中的地位将日益突出,并为饭店带来许多机会利益。
2.绿色营销日益为政府和社会各界所拥护及支持。
绿色营销对于政府和社会公众有多方面
益处,包括有利于政府环保工作负担的减轻,有利于政府环保政策的实施和可持续发展战略目标的实现,及社会公众生存环境质量及生活品质的提升等等。
3.酒店全体的“绿色整体大行动”,包括酒店理念、生产、财务、工程等部门,饭店组织
成立创绿小组的设置,都为配合绿色饭店而作相应的配合调整。
六、存在的问题
虽然自创绿筹备以来,全店上下统一认识,积极行动,工作取得了一定的成效,但仍存在问题与不足。
(1)酒店的创绿活动对外宣传力度不够,未能在本地形成影响。
(2)在对客宣传、引导方面仍有欠缺,本地客人的配合程度较低。
(3)由于先天原因,酒店在污水处理上未能采取足够有效白措施。
(4)酒店提供的绿色产品仍有许多不够规范,品种不丰富。
(5)节能新技术及绿色设备及用品的采用上,受原来物件限制。
绿色饭店,是时代的需要,是改善生存环境、倡导现代消费理念的体现,也是酒店提高自身品位与开源节流的需要。
它作为一个长期性不断发展的理念,不仅仅是一个口号,更是一种理念,一种长期不懈精神,需要酒店全体饭店做为一项长期的动态工程,必须以人员素质提高和管理措施的加强为保证,将绿色饭店与酒店管理相结合,将环境管理融入饭店经营管理之中,以环境保护为出发点,积极能动地调整饭店的长远发展战略,改良饭店环境,节省饭店开支,形成具有鲜明时代特色的酒店管理新理念。
它将给酒店的发展带来积极创新的意义和实质性的效果。
对酒店而言,在创绿色饭店活动中取得了一定的成效,根深蒂固了绿色理念,优化了酒店的工作环境,提高了酒店的经济效益,把满意带给了广大顾客。
在我们今后的发展道路上,将继续以“绿色”为主题,发扬我们踏实肯干的优良作风,开展各种活动,以更加完善的服务与质量来为广大客户服务,争取更多的社会效益和经济效益,将绿色饭店活动进行到底。
对培训认知考试不合格者,继续再回炉再次培训,直至达到一定成果和效益,达到日常工作中理会贯通引用。
身为酒店人,员工们深信未来酒店领域将在引领环保消费方面能够为社会做出更多贡献。