全数字化旋涡:全数字化颠覆如何重新定义行业
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B usiness手记数字化转型 企业该如何面对文/李常星 沈阳大学商学院随着信息技术的迅速发展,数字化转型已经成为企业获得竞争优势的重要途径。
数字化转型不仅仅意味着技术升级,更是代表思维方式和管理理念的转变。
它将传统的企业管理模式和数字技术融合,为企业带来了许多机遇和挑战。
数字化转型是当前企业发展的重要趋势之一,通过采用先进的数字技术和创新管理方法,对企业管理产生深远影响。
数字化转型对企业的影响对企业的组织结构产生深刻影响。
传统的分层式组织结构逐渐受到挑战,取而代之的是更加扁平化、灵活化和去中心化的组织模式。
数字化技术使信息流动更加便捷,减少了层级之间的沟通障碍。
企业越来越倾向于采用扁平化的组织结构,鼓励员工在决策制定和创新方面发挥更大作用。
去中心化的结构让组织形态更加灵活,能够快速应对市场变化。
同时,数字化工具和平台的应用,能使跨部门协作更加便捷,促进了团队合作和知识共享。
通过数字化工具和平台,员工可以共享信息和资源,实现实时的协同工作。
这种跨部门协作和团队合作的模式打破了传统组织中的“信息孤岛”,提高了组织效率和创新能力,使组织能够更加灵活、高效地应对市场变化。
为企业提供提升运营效率的机会。
数字化转型使得企业能够优化许多业务、任务和流程。
通过引入数字化工具和技术,企业可以减少人工干预引发的错误和延迟,提高了操作速度和准确性。
数字化转型使企业能够实时收集和分析大量数据,通过数字化工具和分析软件,企业可以对运营过程进行深入洞察。
实时的数据分析能够帮助企业更好地识别问题、调整策略,并及时采取行动。
这样,企业可以更好地应对市场变化、优化资源配置和提高运营效率。
企业通过数字化转型可以提高运营效率,优化资源利用,从而在激烈的市场竞争中保持优势。
对企业人才利用产生许多影响。
数字化转型使得企业能够引入自动化和智能化技术,替代劳动力密集型工作,从而释放出人力资源完成更重要的工作。
企业需要重新配置人才,将他们从烦琐的日常事务中解放出来,以便其专注于更有战略性和创造性的工作。
理解全域数字化转型:概念释义、影响因素与融合路径目录一、理解全域数字化转型 (2)1.1 全域数字化转型的定义 (3)1.2 全域数字化转型的内涵 (4)1.3 全域数字化转型的特点 (5)二、影响因素分析 (6)2.1 技术创新 (7)2.2 政策法规 (9)2.3 组织文化 (10)2.4 用户需求 (11)三、融合路径探讨 (12)3.1 技术融合应用 (14)3.2 管理模式创新 (15)3.3 业务模式变革 (16)3.4 数据驱动决策 (17)四、全域数字化转型案例分析 (18)4.1 国内外典型案例介绍 (19)4.2 案例分析的方法和步骤 (21)五、全域数字化转型趋势与挑战 (21)5.1 全域数字化转型的大趋势 (23)5.2 面临的挑战与问题 (24)5.3 应对策略与建议 (25)一、理解全域数字化转型全域数字化转型是当前社会发展的一大趋势,它涉及到社会、经济、文化等各个方面的全面变革。
全域数字化转型的核心在于将传统的实体世界与虚拟的数字世界相融合,借助先进的信息技术手段,提升各项业务的效率和质量,推动整个社会实现可持续发展。
全域数字化转型是指将某一领域或整个社会的各类业务、服务和流程进行全面数字化,并通过大数据、云计算、物联网、人工智能等现代信息技术手段进行优化和升级的过程。
数字化不仅仅局限于线上数据的处理和存储,还包括将数字化技术应用于生产、管理、服务、治理等各个环节,以实现智能化、自动化和协同化的目标。
在推动全域数字化转型的过程中,存在着诸多影响因素。
首先是技术进步,随着信息技术的不断发展,各种新兴技术如大数据、云计算、人工智能等为数字化转型提供了强大的技术支持。
其次是市场需求的变化,随着消费者对产品和服务的需求日益个性化和多元化,数字化转型成为满足市场需求的重要手段。
政策推动也是关键因素之一,政府通过制定相关政策和法规,引导和支持企业进行数字化转型。
最后是企业竞争的需要,随着市场竞争的加剧,数字化转型成为企业提升竞争力的重要途径。
了解数字化时代的颠覆性技术和商业模式在当今数字化时代,技术的发展迅猛,给各行各业带来了革命性的变化。
数字化时代的颠覆性技术和商业模式正在改变我们的生活和工作方式。
本文将介绍一些最具代表性的颠覆性技术和商业模式,帮助了解数字化时代的变革。
一. 人工智能 (AI)作为当今数字化时代的核心技术,人工智能凭借其智能化和自动化的特点,正引领着许多行业的变革。
人工智能可以在很多方面取代人类的工作,从智能导航到智能客服,再到自动驾驶汽车等。
通过机器学习和大数据分析,人工智能可以更好地识别问题、优化决策,并提供个性化的服务。
人工智能也在许多商业领域引发了革命性的变化。
比如,通过人工智能算法对大数据分析,企业可以更好地了解市场和客户需求,优化产品设计和营销策略,提高市场竞争力。
同时,人工智能还推动了智能制造、智能物流等领域的发展,提高了生产效率和服务质量。
二. 区块链技术区块链是一种去中心化的分布式账本技术,可以确保交易的安全性和透明度。
区块链技术的出现颠覆了传统的中心化商业模式,具有广泛的应用前景。
在金融领域,区块链技术可以用于建立去中心化的数字货币系统,使交易更加安全和高效。
同时,区块链还可以被用于实现智能合约,消除了信任问题,并提供了更广阔的商业合作空间。
除了金融领域,区块链技术还可以应用于供应链管理、知识产权保护、社交网络等领域,解决现有商业模式中的信任和延迟问题。
三. 云计算和大数据云计算和大数据技术的兴起为企业提供了更好的数据存储和处理能力。
云计算使得信息可以存储在云端,实现了数据的共享和协同。
大数据技术则可以对海量数据进行分析和挖掘,发现潜在的商业机会。
通过云计算和大数据技术,企业可以更好地了解客户需求和行为,优化产品设计和营销策略。
同时,云计算和大数据还支持企业进行智能制造、智能物流等方面的创新,提高效率和竞争力。
四. 物联网技术物联网是指将各种物理设备通过互联网进行连接和通信的技术。
物联网的普及将为各行各业带来革命性的变化。
数字经济对传统行业的颠覆与重塑数字经济的快速发展正在对传统行业产生深刻的影响,它打破了传统产业的边界,加速了全球经济的转型升级。
数字经济以信息技术为基础,利用互联网、大数据、人工智能等技术手段,创造新的商业模式和增长点,引领着各行各业的变革。
本文将探讨数字经济对传统行业的颠覆与重塑,并分析其带来的机遇与挑战。
首先,数字经济对传统行业的颠覆体现在创新商业模式和生产方式上。
以电商行业为例,通过互联网平台的建设和物流网络的完善,传统的零售业被电商巨头们彻底改变了。
消费者可以通过线上购物平台方便地找到自己需要的商品,并且享受到更加优惠的价格和便捷的配送服务。
同时,线下实体店也在逐渐向线上拓展,实现线上线下融合,提供更好的购物体验和服务。
数字化转型使得传统行业能够更直接地触达用户,并建立更紧密的关系,创造更高的价值。
其次,数字经济改变了传统行业的供应链和生态系统。
传统行业通常以线性供应链为基础,而数字经济打破了这种线性结构,构建起更加复杂、多样化的网络化供应链。
通过共享经济模式的兴起,资源得到更加高效地利用,物品和服务的流动性得到极大提升。
例如共享单车、共享办公等模式的出现,使得用户能够灵活地使用和共享资源,有效提高资源利用率。
数字经济的发展还催生了一批新兴产业,如互联网金融、智能制造等,进一步增加了传统行业的附加值。
数字经济对传统行业的重塑还表现在提升了传统行业的生产效率和创新能力。
通过引入人工智能、大数据分析等技术,传统行业能够更好地了解用户需求,并快速响应市场,提供个性化的产品和服务。
通过数字化系统的建设,企业内部的信息流动得以加强,企业管理变得更加高效、精细化。
此外,数字经济的发展还激发了传统行业的创新潜力。
例如,传统金融行业通过金融科技的引入,推动了金融服务的创新和改进。
数字技术为传统行业提供了更多的创新切入点,推动行业转型升级。
然而,数字经济的颠覆和重塑也带来了一系列挑战和风险。
首先,技术更新迅猛,传统行业在数字化转型过程中面临着技术壁垒和人才匮乏的问题。
2021全数字化颠覆对各行业的影响对比“数字化旋涡”这一术语来源于全球数字化业务转型中心发布于2015年的一篇题为《Digital Vortex:How Digital Disruption Is Redefining Industries》的研究报告,旨在研究全数字化颠覆对各行业的影响程度,并绘出了2015数字化旋涡图(如下)。
之后,对该研究进行持续跟踪,分别在2017年、2019年和2021年对数字化旋涡图进行更新。
1.什么是数字化旋涡首先明确两个定义:全数字化:指通过连接实现的各种技术创新。
全数字化颠覆:指全数字化技术和商业模式对企业现有的价值主张以及由该价值主张取得的市场地位造成的影响。
全数字化颠覆既是威胁也是机会。
全球数字化业务转型中心认为全数字化颠覆(DigitalDisruption)具有快速、无序和复杂的特点,且很难确定其模式或趋势,与“旋涡”的主要特征十分相似,即:旋涡会将物体无情地拉向中心,而且物体在向中心靠近的过程中,移动速度会呈指数级上升;旋涡运动杂乱无章。
例如,某个物体前一刻还在旋涡外围,下一刻可能就被直接拉到旋涡中心,而其他物体则经过更长的圆形轨迹才到达旋涡中心,换而言之,物体在从旋涡外部移动到旋涡中心时,不会遵循统一或可预测的路线;旋涡内的多个物体在向旋涡中心靠近时会频繁碰撞,或者发生分解和重组。
因此,借助“旋涡”这一形象比喻来帮助从概念上理解全数字化颠覆如何影响企业及各个行业。
将全数字颠覆想象成一个旋涡,这个旋涡就是各个行业向“全数字化中心”推进时必然经历的过程,将使商业模式、产品(或服务)和价值链最大限度地实现全数字化。
旋涡的力量将使实体要素与全数字化要素分离开来,形成可以直接组合的“组件”,从而引发新的颠覆并冲淡行业之间的界限。
行业在旋涡中的相对位置表示全数字化颠覆对各个行业(企业)的影响程度。
各行各业都会向中心(全数字化)移动,越接近中心,全数字化颠覆的程度越大,行业数字化进程越快,全数字化能力越强,行业内企业面临的竞争态势也越激烈。
行业数字化趋势数字技术引领新商业模式行业数字化趋势:数字技术引领新商业模式随着科技的不断发展,数字技术已经深入各个行业领域,并引领了新的商业模式的出现和发展。
数字化趋势正在改变着传统行业的方式和规则,为企业带来了巨大的机遇与挑战。
一、数字化趋势带来的机遇1. 提高效率和降低成本:通过数字化技术的应用,企业可以实现业务流程的自动化和高效化。
例如,利用物联网技术可以实时监测和管理生产设备,降低故障率和维修成本;利用大数据分析可以提升营销效果,降低市场推广成本。
2. 创新商业模式:数字化技术为企业创造了新的商业机会和商业模式。
例如,共享经济模式的兴起就是依靠数字技术的支撑,通过在线平台实现资源共享,改变了传统行业的商业模式。
3. 提升用户体验:数字化技术可以帮助企业更好地理解和满足用户需求,提供个性化的产品和服务。
例如,通过人工智能技术可以实现智能客服,为用户提供更快捷、便利的服务。
二、数字化趋势带来的挑战1. 数据安全和隐私问题:随着数字化技术的普及和应用,企业面临着更多的数据安全和隐私问题。
数字化转型需要企业加强网络安全建设和数据隐私保护,以保证企业和用户的信息安全。
2. 人才短缺和技能更新:数字化趋势要求企业拥有相关的数字技术人才,但是当前数字技术人才依然短缺。
企业需要加强人才培养和技能更新计划,以适应数字时代的变革。
3. 传统企业的转型压力:数字化趋势对于传统行业来说,是一种巨大的转型压力。
传统企业需要改变传统的商业模式和经营理念,引入数字技术,与时俱进。
三、数字技术引领新商业模式案例分析1. 电子商务:随着互联网的快速发展,电子商务成为了一种数字化的商业模式。
企业可以通过建立电子商务平台,打破传统的地域限制,实现线上线下的一体化经营,拓展更大的市场。
2. 云计算:云计算技术使得企业可以将服务器和计算资源外包给第三方服务提供商,并通过互联网进行访问。
企业无需投资昂贵的硬件设备,可根据需求灵活调整资源,并降低IT维护成本。
各行业数字化转型分析随着信息技术的飞速发展,数字化转型已经成为各行各业的必然趋势。
数字化转型是指利用先进的数字技术和计算机网络,将传统的业务模式、流程和工具进行全面的改造和升级,以实现高效、智能、可持续发展的目标。
本文将从不同行业角度,分析各行业数字化转型的过程与成果,并探讨其对各行业未来发展的影响。
一、制造业制造业是数字化转型的重要领域之一。
通过引入物联网、大数据分析等先进技术,制造企业可以实现生产过程的自动化和智能化。
智能制造能够提高生产效率,降低生产成本,优化资源配置,进一步增强企业竞争力。
数字化转型还可以促进制造业与其他行业的融合,推动制造业从传统的单一生产向提供全产业链服务的模式转变。
二、零售业零售业数字化转型的核心在于构建新零售模式。
通过云计算、大数据分析和人工智能等技术,零售企业可以将线下门店与线上平台有机结合,实现全渠道销售和个性化服务。
数字化转型还可以通过数据分析预测消费者需求,优化供应链管理,提高供应链效率。
同时,智能化的销售终端设备和智能支付系统将为消费者带来更加便捷的购物体验。
三、金融业金融业是数字化转型的先行者之一。
数字化技术在金融业的应用已经推动了金融服务的创新和升级。
移动支付、互联网金融、区块链等技术的兴起改变了传统金融业的运作方式。
数字化转型使金融服务更加普惠,减少了中间环节,提高了金融服务效率。
同时,数字技术的应用加强了风险管理和监管的能力,提升了金融业的安全性和稳定性。
四、教育业数字化转型为教育业带来了许多改变。
通过在线教育平台和智能化教学设备,教育资源得到了更好的配置和共享,提高了教育公平性。
数字化转型还能够为学生提供个性化的学习路径和评估方式,提高学习效果。
同时,教师也可以通过数字化平台进行教学和教研,提升教学能力和创新能力。
五、医疗健康数字化转型可以改善医疗健康行业的效率和质量。
通过电子病历、远程医疗等技术,医疗机构可以更好地管理和共享患者信息,提高诊疗效率,降低医疗事故风险。
数字化转型如何赋能各领域发展在当今时代,数字化转型已成为各领域发展的关键驱动力。
从经济、教育到医疗、政务,数字化的浪潮正以不可阻挡之势重塑着我们的生活和工作方式。
先来看经济领域,数字化转型为企业带来了前所未有的机遇。
过去,企业的生产、销售和管理往往依赖于传统的方式,信息流通不畅,决策效率低下。
而如今,通过数字化技术,企业能够实现智能化生产。
例如,在制造业中,工业 40 的理念使得工厂可以利用物联网、大数据和人工智能等技术,实时监控生产设备的运行状态,预测可能出现的故障,从而提前进行维护,减少停机时间,提高生产效率。
同时,数字化营销也让企业能够更精准地了解消费者需求,通过对海量数据的分析,企业可以针对不同消费者群体制定个性化的营销策略,提高产品的市场占有率。
在金融领域,数字化转型更是带来了深刻的变革。
移动支付的普及让人们告别了繁琐的现金交易,只需要一部手机就能完成各种支付。
网上银行和金融科技公司的出现,使得金融服务更加便捷、高效。
借助大数据和人工智能,金融机构能够更准确地评估风险,为客户提供更合适的金融产品。
而且,区块链技术的应用也为金融交易的安全性和透明度提供了保障,降低了欺诈风险,提高了金融体系的稳定性。
教育领域也因数字化转型而发生了巨大的变化。
在线教育平台的兴起打破了时间和空间的限制,让学生能够随时随地获取优质的教育资源。
通过虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术,学生可以身临其境地学习历史、地理等知识,提高学习的趣味性和效果。
数字化教学工具还能帮助教师更精准地了解学生的学习情况,制定个性化的教学方案,实现因材施教。
此外,远程教育也为偏远地区的学生提供了接受优质教育的机会,促进了教育公平。
医疗领域同样受益于数字化转型。
电子病历的普及使得医生能够更方便地查阅患者的病史和诊疗记录,提高诊断的准确性和治疗的连贯性。
远程医疗让患者在家就能接受专家的诊断和治疗,减少了往返医院的时间和成本。
医疗影像的数字化处理和人工智能辅助诊断技术,能够帮助医生更快速、准确地发现疾病。
数字化应用:各行各业数字化转型的案例分析数字化应用已经成为了各行各业的转型趋势,许多企业和组织开始利用数字技术来改变他们的业务方式和提升效率。
以下是一些行业的数字化转型案例分析。
1. 零售行业:传统的零售业在数字化转型中发生了巨大的变化。
例如,亚马逊利用大数据和人工智能技术来了解消费者的购物习惯,针对性地推送产品和个性化的优惠,提供更好的购物体验。
此外,许多零售商也开始使用移动支付和电子商务平台,以提供更方便的购物方式。
2. 制造业:制造业也在数字化转型中发生了巨大的变化。
许多制造商开始采用物联网技术来实现设备之间的连接和数据共享,以提高生产效率和降低成本。
例如,一些汽车制造商使用物联网技术来监测设备的运行状态,预测维护需求,并提前采取措施,以避免设备故障和停机时间。
3. 医疗保健行业:数字化转型在医疗保健领域也有很大的影响。
许多医院和诊所开始使用电子病历系统,以提高患者信息的共享和访问。
此外,一些医疗保健提供商还开始使用远程医疗技术,通过视频会议和远程监测设备来进行诊断和治疗,提供更便捷的医疗服务。
4. 教育行业:数字化转型对教育行业也有很大的影响。
许多学校和教育机构开始使用在线学习平台和电子教材,以便学生在任何时间和地点都可以访问学习资源。
此外,一些教育机构还开始使用虚拟现实和增强现实技术,提供更丰富和沉浸式的学习体验。
5. 金融行业:金融行业也在数字化转型中迅速发展。
许多银行和金融机构开始使用移动银行和在线支付系统,以提供更方便和快捷的银行服务。
此外,一些金融科技公司还利用人工智能和大数据分析技术,提供更精确的风险评估和个性化的投资建议。
6. 农业行业:数字化转型对农业行业也有很大的影响。
许多农业企业开始使用传感器和无人机技术来监测土壤湿度、气象条件和作物生长情况,以提高农作物的产量和质量。
此外,一些农业公司还使用大数据分析技术来预测市场需求和优化供应链管理。
总结起来,数字化应用已经在各行各业的转型中发挥了重要作用。
各行业数字化转型趋势解析近年来,随着信息技术的迅猛发展和互联网的普及应用,各行各业都纷纷被数字化转型所影响。
数字化转型是指将传统行业的各个环节应用数字技术进行升级改造,以提高效率、降低成本、提升用户体验等目的。
本文将就各行业数字化转型趋势进行解析,并探讨其影响和趋势。
一、制造业随着工业4.0的到来,制造业正面临巨大的数字化转型机遇。
智能制造、物联网、人工智能等技术的应用,使得生产流程更加智能化、自动化。
制造企业通过数字化技术实现生产过程的可视化、实时监测和远程操作,有效提高了生产效率和产品质量。
二、零售业数字化转型对零售业尤为重要。
电子商务的兴起使得传统零售业面临巨大挑战,零售商纷纷将线下业务与线上互联网相结合。
借助大数据分析,零售商可以更好地了解消费者需求,进行精准定位和商品推荐,提高销售额和用户满意度。
同时,无人商店、无人配送、虚拟现实试衣等技术也为零售业带来了更多的创新方式。
三、金融业金融业是数字化转型影响最为显著的行业之一。
移动支付、互联网银行等新兴业态的出现颠覆了传统金融模式,使得金融服务更加便捷和普惠。
区块链技术的应用使得金融交易更加安全可靠。
同时,金融数据的大规模积累和分析,也为金融机构提供了更精准的风险评估和资产配置。
四、教育业数字化转型为教育行业带来了巨大的变革。
在线教育、远程教育等模式的出现,使得学习不再受时间和空间限制。
人工智能的应用使得教学过程更加个性化和智能化。
教育数据的积累和分析,也为教育机构提供了更好的学生管理和教学质量控制手段。
五、医疗业数字化转型为医疗行业带来了诸多机遇和挑战。
移动医疗、远程医疗等新模式的出现使得医疗资源得到更合理的分配和利用,提高了医疗服务的效率和质量。
生物信息的积累和分析,使得医疗机构更好地进行疾病辨识和精准诊疗。
然而,随之而来的数据安全和隐私保护问题也亟待解决。
六、交通运输业数字化转型对交通运输业影响深远。
智能交通系统的应用使得交通拥堵得到缓解,交通安全水平得到提升。
全数字化旋涡全数字化颠覆如何重新定义行业IMD 和思科采取的应对举措2015 年 6 月Joseph Bradley Jeff Loucks James Macaulay Andy Noronha重要见解•全数字化颠覆可能会超越历史上任何其他影响力量,以更快的速度颠覆现有企业并重塑市场。
•作为 IMD 和思科采取的一项应对举措,全数字化业务转型全球中心(DBT 中心)致力于开展原创研究和为企业高管创造机会,以便他们能在全数字化时代开拓全新的创新业务模式。
为深入了解全数字化颠覆的现状和行业前景,全数字化业务转型全球中心对世界 12 个行业的 941 位企业领导者进行了调查。
•调查结果揭示了一些令人担忧的问题,即颠覆的潜力和现有企业的应变准备状态等。
调查受访者认为,当今每个行业的 10 强现有企业(按市场份额)中,平均有大约 4 家企业将在未来 5 年因全数字化颠覆而被淘汰。
•尽管存在这些严重的后果,依然有大约 45% 的企业(各行业平均值)没有将全数字化颠覆视为值得董事会关注的重要议题。
此外,有 43% 的企业未认识到全数字化颠覆的风险,或没有采取充分的解决措施。
近三分之一的企业持“观望”态度,希望能效仿取得成功的竞争对手。
只有 25% 的企业表示他们采用主动的方法来应对全数字化颠覆——愿意为了在竞争中制胜而进行彻底变革。
•全数字化颠覆的影响可以通过旋涡的结构得到最充分理解。
旋涡会产生旋转力,将它周围的一切都卷入旋涡中心。
全数字化旋涡是行业向“全数字化中心”移动的一种不可避免的运动,其中,业务模式、产品和价值链都将最大程度地进行数字化。
•随着行业向全数字化旋涡中心移动,那些阻碍竞争优势的物理要素(如手动、纸质流程)将遭淘汰。
任何可以被全数字化的要素都将全数字化。
之后,全数字化价值的不同要素能轻松组合为颠覆性的业务模式。
这些模式将各类型功能紧密结合,以全新方式创造客户价值。
最成功的颠覆型企业都采用“组合式颠覆”,这种方式将多个价值来源(成本、体验和平台)结合,用于打造颠覆性的全新业务模式并实现指数级增长。
•我们请我们研究的 12 个行业的高管根据 4 个变量预估发生颠覆的可能性,这 4 个变量是:1) 对颠覆的投资;2) 颠覆的时间;3) 颠覆的方式;4) 颠覆的影响。
从现在到 2020 年,将经历最大规模全数字化颠覆的行业是技术产品和服务业。
同时,制药行业经历的全数字化颠覆规模可能最小。
但是,随着创新层出不穷,所有行业都将经历优胜劣汰的剧变。
•根据全数字化旋涡中的排名和位置,企业可以评估其所属行业经历颠覆的速度。
然后,他们可以选择“颠覆自己”,或者可能会因全新业务模式的出现而惨遭淘汰。
不过,这并不意味着企业要摒弃促使他们取得成功的因素或效仿当前流行的全数字化战术。
相反,他们必须改变过往成功所依靠的想法,并对他们为客户创造价值的方式进行压力测试。
也就是说,企业要从根本上永久地改变自身,包括其运营、文化、收入模式等。
引言全数字化业务转型是采用和部署全数字化技术及业务模式,进而可量化地提高绩效的过程。
此过程的第一步是把握变革需求,也就是全数字化颠覆的不可避免性所带来的势在必行的变革。
如今,全数字化颠覆可能会超越历史上任何其他影响力量,以更快的速度颠覆现有企业并重塑市场。
简言之,全数字化颠覆是全数字化技术和业务模式对企业当前价值主张及其形成的市场地位的影响。
全数字化颠覆与传统竞争动态之间的区别可以归结为两个主要因素:变化速度和相关的高风险。
采用全数字化颠覆的企业会快速创新,然后利用创新成果获得市场份额和规模,其速度大大快于依然坚持采用实体渠道业务模式的守旧企业。
其中一个特别值得注意的案例是 Facebook 在 2014 年斥资 220 亿美元购买 WhatsApp 。
1 WhatsApp 对价值 1,000 亿美元的全球短信市场2 产生的巨大影响,给众多企业带来了关于全数字化颠覆的宝贵经验(参见图 1)。
采用全数字化颠覆的企业特别危险,因为他们似乎在一夜之间大幅增加用户数量,然后以足够的敏捷性将这些用户转化为业务模式,继而对多个市场的现有企业造成威胁。
除免费发送短信外,WhatsApp 目前还支持用户免费进行移动语音通话。
但是,Facebook 的目标不仅仅是颠覆电信行业。
该公司已通过 Facebook Messenger 推出人对人 (P2P) 支付,现在正准备将此服务扩大到 WhatsApp 的 8 亿用户。
此外,WhatsApp 还在测试一个业务模式,向企业收取直接联系用户的费用,借此帮助 Facebook 动摇谷歌在移动广告市场的统治地位。
所有这一切颠覆都来自一个创新平台,而这个平台拥有看似简单的功能,可支持消费者通过智能手机“免费”发送信息。
图 1一款应用程序如何颠覆了一个行业来源:Portio Research 、a16z 、《经济学人》 (2015 年)从某种程度上讲,WhatsApp 在这些风险投资中的成功(或潜在失败)与本文讨论的话题无关。
3历来的事实是,一些策略会取得可喜成果,而另一些却不会奏效。
但是,这涉及的风险无疑非常高,不仅影响Facebook 的潜在收入,而且还涉及许多受到 WhatsApp 带来颠覆性影响的公司。
2012 年至 2018 年,光是通过 OTT 移动语音通话这一项,WhatsApp 和其他海量 (OTT) 服务预计将抢走全球电信公司 3,860 亿美元的收入。
4大部分电信服务提供商能否守住核心业务,在这种衰退趋势下艰难生存?全数字化颠覆并不只是高科技行业企业面临的问题。
正如我们在本报告中阐明的那样,各行各业都会受到全数字化颠覆的影响。
例如,相对传统的高端时尚行业已被注重全数字化的现有企业(如 Burberry)和新起之秀(如 Net-A-Porter 和 Gilt)彻底颠覆。
同样,很多行业的酒店和旅游业务也被诸如 Airbnb、LiquidSpace 和 trivago 等市场新贵颠覆。
遇到此类颠覆时,企业必须了解它所代表的竞争变化的性质、哪些技术和业务模式将最具颠覆性,以及他们如何解决自己的颠覆问题。
作为IMD 和思科采取的一项应对举措(参见下文),全数字化业务转型全球中心力图了解全数字化颠覆的现状和行业前景。
为此,我们对世界 12 个行业的 941 位企业领导者(参见附录)进行了调查。
本报告载有他们的回答,这些回答表明,全数字化颠覆已使许多行业变得动荡起伏,而且变化规模迅速扩大。
全数字化业务转型全球中心全数字化业务转型全球中心(DBT 中心)是 IMD 和思科采取的一项应对举措,旨在将创新与学习相结合,从而打造顺应数字化时代潮流的颠覆性业务模式。
DBT 中心是一个走在全数字化业务转型最前沿的全球研究中心,其高管致力于解决大规模市场转型产生的难题。
DBT 中心从各种组织(初创企业、现有企业和颠覆型企业)搜寻不同观点,以便将新想法、最佳实践和颠覆性思维付诸行动。
这种协作将思科在万物互联(人员、流程、数据和事物之间的网络连接)领域的领导地位与 IMD 在应用研究和培养全球领导者方面的专业知识相结合,着重于全数字化转型所需的组织变革。
图 2强者将轰然倒下来源:全数字化业务转型全球中心,2015 年图 3存亡危机颠覆性动态已积累数百万用户和几十亿美元价值的全数字化颠覆型企业数量在过去 3 年极为迅猛地增加。
风险投资领域往往用“独角兽”来指代资产估值不低于 10 亿美元的初创企业。
之所以将这类公司称为独角兽,是因为他们在历史上极其罕见,不过,随着风险基金寻求有望成为下一个阿里巴巴(中国电子商务门户网站,2014 年集资 250 亿美元,造就历史最大规模IPO)的颠覆性公司,独角兽公司将变得更加普遍。
5根据 CB Insights 统计,目前市场上有100 多家独角兽公司6,其中有 9 家估值超过100 亿美元,还有 2 家(中国智能手机制造商小米和传统出租车的替代者 Uber)估值超过400 亿美元。
其他示例还包括:无人机制造商DJI、员工福利服务提供商 Zenefits、P2P 借贷平台 Lufax、家居设计平台 Houzz、大数据公司 Mu Sigma 和健康保险公司 Oscar Health。
调查结果揭示了关于颠覆潜力和现有企业应变准备状态的一些棘手问题。
如图 2 所示,受访高管认为,当今每个行业的前 10 强现有企业(按市场份额)中,平均有大约 4 家企业将在未来 5 年因全数字化颠覆而被淘汰。
[]这种变化极具破坏性,不仅波及大公司的优胜劣汰,而且会影响整个行业的存在。
我们调查的行业的高管认为,全数字化颠覆大大增加企业被市场淘汰的风险(参见图 3)。
图 4我该担心什么?来源:全数字化业务转型全球中心,2015 年最令人担心的或许是,尽管存在这些可能十分严重的后果,依然有大约45% 的企业(各行业平均值;参见图 4)没有将全数字化颠覆视为值得董事会关注的重要议题。
[] 这种忽视的现象甚至延伸到酒店/旅游和电信等行业,而这些行业已因全数字化颠覆而动摇 10 多年。
这和管理层缺乏重视与对全数字化颠覆战略准备不足相关。
43%的企业未认识到全数字化颠覆的风险,或没有采取充分的措施加以解决(参见图 4)。
近三分之一的企业持“观望”态度,希望能效仿取得成功的竞争对手。
但是,由于全数字化颠覆的速度和高风险,32% 的企业不可能利用“快速效仿”方法取得成功。
只有 25% 的企业表示他们采用主动的方法来应对全数字化颠覆——为在竞争中取胜而愿意进行彻底变革。
全数字化旋涡鉴于全数字化颠覆的混乱性和复杂性,企业很难在这种快速发展的竞争环境中找出特定模式、“自然规律”或应对方法。
不过,如果企业打算制定有效战略以充分利用全数字化颠覆(或与之对抗),则需对全数字化颠覆如何发挥作用有基本了解,这一点至关重要。
旋涡的结构有助于将全数字化颠覆影响企业和行业的方式概念化。
旋涡会产生旋转力,将它周围的一切都卷入旋涡中心。
自然界有许多旋涡的例子,比如搅动液体或气体时。
旋涡现象包括涡流、飞机尾流等。
虽然旋涡非常复杂,但它们有 3 个与全数字化颠覆相关的主要特征:1. 旋涡可以持续将物体拖向中心。
随着物体向旋涡中心靠近,它们的速度将成倍提高。
72. 按照向中心移动的基本规则,旋涡非常混乱。
物体可能在某一时刻位于旋涡外围,下一刻可能就会被直接卷入旋涡中心。
从外部到中心,物体并不是沿统一或可预测的路径移动。
3. 一个旋涡内的物体可能会分散开,然后在相互碰撞和向中心聚拢时又重新结合。
全数字化旋涡是行业向“全数字化中心”移动的一种不可避免的运动,其中,业务模式、产品和价值链都将最大程度地进行数字化。
[] 在此情况下,实体和全数字化来源被旋涡的力量分离,形成可轻松结合以造就全新颠覆的“要素”,使行业之间的界限变得模糊。