案例二:美容院促销案例
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09年浙江一家经营不善的美容院为改变经营状
况推出:只要你提出意见,就能享受免费美容和
100元优待,活动时间一周,美容院将顾客提出的
意见在店内张贴,Байду номын сангаас期改正。一时间美容院热闹非
凡,提意见有200余条,致使当地电视台对此活动
进行了跟踪报道,美容院生意从此火爆起来。
• 成败分析:巧妙利用媒体和消费者为自己的企业做了 一次大规模的免费广告,起到提高企业声誉,打击竞 争对手,与消费者建立长期联系的作用。通过“意见 改正牌‘展示企业的管理和进步,加强员工的责任感, 提高了消费者对企业的信任。
抽奖、赠送
第五节 公共关系
一、 公共关系的含义和特征
公共关系是企业利用各种传播手段,同包括顾客、 中间商、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方 面公众沟通思想情感,建立良好的社会形象和营销环境 的活动。
公共关系的基本特征:
1. 1、是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互 关系
2. 2、目标是为企业广结良缘,在社会公众中创造良好 企业形象和社会声誉
• 要策划“制造新闻”必须遵循“新、奇、好”三原则。
• “新”指最近发生的、鲜为人知的,甚至最好是 独一无二的事情。这是“制造新闻”的内容原则。
• “奇”指能吸引公众注意的超越常规的做法。这 是“制造新闻”的形式原则。
• “好”包括两层意思:一是指事件本身具有一定 的典型意义;二是指事件的报道,能引起良好的 社会效应。这是“制造新闻”的效果原则。所以 我们还是以鸽子为题,不过是找赞助商一起举办 一个放飞鸽子社会公益活动。吸引人们的眼球, 来关注这个楼盘的地理位置的特别和周边的环境, 和轻松的氛围。让成功人生感到周围的和平、自 由、轻松的生活和脱离城市的烦躁气息。