笔试与面试
目录
一、销售人员笔试试题
二、行政秘书笔试试题
三、行政人事笔试试题
四、基层管理人员笔试试题
五、销售人员面试试题
六、采购人员面试试题
七、管理人员面试试题
八、文秘助理人员面试试题
九、客户服务人员面试试题
十、面试评估表
十一、面试综合考核表
十二、招聘笔试管理制度
十三、面试实行管理细则
一、销售人员笔试试题
一、选取题
1—13题为单选题，14—15为多选题。
1．2、4、6、8、（A）
A．10 B．11 C．12 D．14
2．找出不同类一项（B）
A．铁锅B．米饭C．勺子D．盘子
3．一种西瓜切三刀最多能切成（C）块
A．4 B．6 C．8 D．16
4．现要在马路一侧种树，马路长50米，每隔5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（D ）棵树
A．8 B．9 C．10 D．11
5．组合方略（4P）不包括哪一项（A）
A．广告方略B．价格方略C．渠道方略D．促销方略
6．公司只推出单一产品，运用单一市场营销组合，力求在一定限度上满足尽量多顾客需求，这种战略是（A）
A．无差别市场营销战略B．密集市场营销战略
C．差别市场营销战略D．集中市场营销战略
7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D）
A．小朋友玩具市场B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场
8．中华人民共和国服装设计师李萍设计女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价方略属于（A）
A．声望定价B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价
9．产业购买者往往这样选取供应商：你买我产品，我也买你产品，这种习惯做法称为（D）
A、直接购买
B、冲动购买
C、来回购买
D、互惠购买
10．公司产品市场体现优于（劣于）重要竞争对手核心因素是（D）
A．产品价格低于（高于）重要竞争对手产品
B．产品功能多于（劣于）重要竞争对手产品
C．本公司市场宣传优于（劣于）重要竞争对手公司
D．对重要客户群偏好掌握优于（劣于）重要竞争对手
11．当客户出既有规律投诉时，应当优先从哪些环节着手系统性解决问题（A）
A．售后服务人员素质和严格规范流程B．营销方案调节
C．制定完善索赔补充筹划D．产品研发
12．公司产品市场份额重要是由如下哪个因素决定（A）
A．具备共同特性客户数量B．公司产品价格竞争力
C．公司产品特性优秀限度D．公司投放广告数量
13．公司在调节和优化产品组合时，根据状况不同可选取如下方略（ABCD）A．扩大产品组合B．缩减产品组合C．产品延伸D．产品大类当代化14．依照消费者消费习惯划分，消费品可分为如下几类（BCDE）
A、公用品
B、便利品
C、选购品
D、特殊品
E、非渴求品
二、简答题
1．作为销售人员，你以为自己应当具备何种能力？
2．在促销力度不强状况下，你如何销售品牌知名度不高而价位又与知名品牌同类竞品相差无几中高档新产品？
3．公司派小张到北美某一种小岛上推销鞋，小张回来说：“推销不了鞋，那个小岛上人们主线就不穿鞋。”公司又派小李去了，小李回来说：“那个小岛上人们都不穿鞋，市场好大呀！”作为销售人员，你会得到什么启示？
4．刘老板已经批准经销公司产品，并答应你三天内可以打款进货，但到第四天她还没有打款．当你打电话或上门拜访她时，她又以种种因素推脱说这几天很忙过几天就打款．请问你该怎么让刘老板尽快打款？
5．你对自己人生是如何规划，你预测在公司工作多长时间？
三、阐述题
1．请您简介一种您以为此前工作、生活、学习中最成功案例，并详细分析成功因素。
2．您是如何面对压力，如果您进入公司两个月仍没有销售额，您会怎么想？怎么办？
二、行政秘书笔试试题
一、单项选取题
普通智力测验（1～5题）
1．3、5、9、17、（B ）
A．29 B．33 C．30 D．40
2．既有37名人员需要渡河，只有一只小船，每船每次只能载5人，请问需要（C ）次才干渡完
A．7 B．8 C．9 D．10
3．如果4个矿泉水空瓶可以换一瓶矿泉水，既有15个矿泉水空瓶，不交钱最多可以换矿泉水（C）。
A．3瓶B．4瓶C．5瓶D．6瓶
4．甲乙丙丁4个小孩在外面玩耍，其中一种小孩不小心打碎了邻居家一块玻璃，邻居家主人过来，想问问是谁打破玻璃。
甲：“是丙打碎。”
乙：“不是我打碎。”
丙：“甲在说谎。”
丁：“是甲打碎。”
她们4个人中只有一种人说是真话，别的三个都是假话。
请问：是谁打碎玻璃（ B ）
A．甲B．乙C．丙D．丁
5．甲、乙、丙三人买书共耗费96元钱，已知丙比甲多花16元，乙比甲多花8元，则甲、乙、丙三人所花钱比是（D）。
A．3：5：4B．4：5：6C．2：3：4D．3：4：5
语言理解能力（6～11题）
6．随着工业发展和人口增长，排放废污水量也相应地（A ）增长，从而导致了许多江、河、湖、海及地下水受到严重污染。
A．迅猛B．急剧C．迅速D．激烈
7．她对武侠故事（D ），使她不再专心学习，以至于学习成绩浮现很大退步。
A．热爱B．兴趣C．痴迷D．迷恋
8．下面4句话中，有歧义一句是（D ）
A．天桥拐角处坐着一位老人，盘腿而坐，吹着一种小口风琴
B．她好像看见爸爸发火眼睛责怪地望着她
C．她对你说一番话，我看你一句都没听进去
D．我已经和你爸爸说好了，周末咱们一块去
9．甲比乙大，乙不大于丙，则可推断出（C ）
A．甲不不大于丙B．甲不大于丙C．无法拟定甲与丙大小D．以上说法均不对的
10．小林以为自己领导从来不会以为她在寻常工作中不是一种兢兢业业员工。
请问：小林领导以为小林是不是一种兢兢业业员工（B ）
A．不是B．是C．没表白态度D．不太好说
专业知识测试（12～24题）
11．秘书人员要具备（ A ）美德
A．谦虚谨慎B．惟命是从C．谨小慎微D．察言观色
12．各行各业均有自己职业道德，秘书人员也须加强职业道德修养，其中很重要一条是不可（C ）
A．有自己想法和创新B．更多地考虑自己私人利益
C．假借上级名义以权谋私D．做好自己分内事情，对公司其她事情漠不关怀13．做会议记录时，除了要把可有可无或重复语句删去，还要尽量做到既注重精，又注重详，则需采用（B ）记录法
A．纲要B．精详C．精要D．补充
14．“人定一”（人定胜天）采用了中文速记中（A）略写法。
A．成语B．熟知C．词组Ｄ．多音节词
15．秘书人员不准向客人索要礼物，如对方积极赠送应婉言谢绝，无法谢绝应当（B ）A．收下归自己所有B．收下后上交公司C．及时报告D．先收下，后退回
16．秘书接待工作3项重要任务分别是：安排好宾客工作事宜、接待工作和（D ）A．学习B．参观访问C．培训活动D．业余文化娱乐活动17．在接待工作中，最常使用接待规格是（C）。
A．高格接待B．低格接待C．对等接待Ｄ．参照以往接待规格而定
18．对档案存储进行管理和维护档案完整与安全活动属于档案（B ）
A．整顿工作B．保管工作C．记录工作D．分析工作19．档案部门检索工具，按照编制办法，其中之一是（B ）
A．人名索引B．指南C．全宗指南D．案卷目录20．立卷类目是（C ）
A．案卷名册B．移送目录C．案卷目录D．分类归卷方案21．依照关于规定，国内档案保管期限档次分为（B ）
A．永久、定期B．永久、长期、短期
C．永久、长期、短期、不归档D．永久、长期、短期、不移送
22．标引一份公文文稿，一方面是从（C ）开始
企业管理人员考试试卷及答案 考生注意： 1.考试时间： 120 分钟 2.本套试卷共七道大题，满分100 分。 一、判断题：在每题后面的括号内，正确的划√，错误的划×（每题 1 分，共15分） 1.要做好领导工作，就要对下属及早评价。（） 2.在工业发展早期，最早出现的组织结构形式是职能制。（） 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。（） 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。（） 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人，这是领导工作的一个 重要步骤。（） 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。（） 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。（） 8.风险型决策属于肯定型决策。（） 9.从人员选聘的条件看，成功履行管理职能的最基本的要求是要有强烈的管 理愿望。（） 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。（） 11.按主管人员的标准进行考评，主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。（） 12.马斯洛的需求理论认为，人的需求有五个层次，每个层次的需求在任何时候 都具有激励的作用。（） 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量，以便于发现工 作中的问题。（） 14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括，他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。（） 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地方。 （） 二、单项选择题：（每小题 1 分，共 15 分） 1.主观决策法特别适用于（）。 A ．肯定型决策 B．经验决策 C ．非常规决策 D．战术决策
2.在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（）。 A ．按人数划分部门 B．按产品划分部门 C ．按职能划分部门 D．按工艺过程划分部门 3.用于评价主管人员职位的最常用的方法是（）。 A．比较法 B．职务系数法 C ．时距判定法 D．指示图表法 4.职工流动率是计划工作中（）前提条件。 A、可控的 B、不可控的 C、部分可控的，部分不可控的 D、以上都不是 5.通过目标对管理者进行管理，即目标管理要求目标应具有（）。 A、突破性 B、独特性 C、可考核性 D、单一性 6.主张将管理人员看成为一个信息中心，并围绕这一概念形成管理理论的学派是（）。 A、管理科学学派 B、 沟通中心学派 C 、 决策理论学派 D、社会技术系统学派 7.组织目标系统的最高层是（）。 A、社会经济目标 B、专业目标 C、宗旨任务 D、部门目标 8.资料是否齐全、正确，直接影响着预测结果的（）。 A、准确度 B、科学性
1 安防工程企业技术人员专业考试题库一、单项选择题 1. 下列说确的是【D】 A主动式探测器是常闭型探测器B.被动式探测器是常开型探测器C.常开型探测器在报警时输出回路电阻无穷大D.常闭型探测器在报警时输出回路电阻无穷大 2. 下列选项中属于线控制型入侵探测器的是【B】 A.振动探测器 B.主动红外式探测器 C.双鉴探测器 D.超声波探测器 3. 下列选项中属于点控制型入侵探测器的是【B】A.被动红外式探测器B.开关式探测器C.声控探测器D.振动探测器 4. 对于室或有酸、碱等腐蚀介质的场所管路应选用【B】A软塑料管B.硬塑料管C厚钢管D薄钢管 5. 雷达式微波探测器的工作原理是【D】A利用了微波的直线传播特性B利用了微波频率高的特性 C利用了微波的波长短的特性 D利用了微波多普勒效应 6. 目前常用的微波探测器采用的微波中心频率约为【C】A、300MHz左右 B、3GHz左右 C、l0GHz或24GHz 左右 D、1OOGHz左右 7. 微波一被动红外双技术探测器采用了【B】。 A、一种独立的入侵探测技术 B微波和红外线两种探测技术微波波段的电磁波探测技术 C红外光谱中的电磁波探测技术D微波波段的电磁探测技术 8. 8下列镜头与摄像机连接方式不正确的是【C】。 A、CS型镜头安装在具有CS型接口的摄像机上 B、C型镜头安装在具有C型接口的摄像机上 C、CS型镜头附加厚约5mm接圈安装在具有C型接口的摄像机上 D、C型镜头附加厚约5mm接圈安装在具有CS型接口的摄像机上。 9. 若镜头的有效进光孔径为D焦距为f则光圈指数F为【B】 A.D/f B.f/D C.f+D D.fXD 10. GB50348一2004《安全防工程技术规》规定安全防系统验收不通过的判据是KS、Kj、Kz有一项小于【D】。 A、0.5 B、0.4 C、0.3 D、O.6 11. 下列说法不正确的是【B】。A、当镜头的焦距发生变化会使摄像器件上获得的光照度发生变化 b.给摄像机配自动光圈时不用考虑自动光圈的控制方式C、在监视区域要想实现既能进行大视场的观察又能进行局部场面的特写就必须使用变焦距镜头D、变焦距镜头最重要的参数就是变焦比它等于最长焦距与最短焦距之比 也就是通常说的6倍变焦、10倍变焦等。 12. 下列说法不正确的是【C】。A、监视器是用来将前端摄像机的视频信号再现的终端显示设备 B、监视器的技术指标主要有电视制式、清晰度、屏幕尺寸等 C.控制台与电视墙的距离与监视器屏幕无关可任意设定D、控制台与电视墙的距离为监视器屏幕对角线尺寸的4一6倍较为适宜。 13. 下列说法不正确的是【D】。A.视频矩阵切换器采用单片机控制具有多路视频输入和多路视频输出 B、视频矩阵切换器可根据需要将任何一路摄像机输入图像切换至任意一路输出监视器上显示C、视频矩阵切换器具有前端控制功能通过矩阵上的按键或配套的控制键盘可以对前端的云台、镜头和灯光等进行控制D、视频矩阵切换器不具有通信功能不能与计算机或其他设备之间进行信息的传递。 14. 直埋电缆距地面的距离不应小于【B】米穿越农田时不应小于1米。A、0.5 b、0.7 c、0.9 D、1.1 15. 解码器的功能是【B】。A、通过入侵报警控制主机发出的控制信号实现对前端云台、镜头等设备的控制 B、通过接收视频矩阵切换控制主机发出的控制信号实现对前端的云台、镜头等设备进行控制C、通过入侵报警控制主机发出的控制信号实现对终端显示、供电等设备的控制D、通过视频矩阵切换控制主机发出的控制信号实现对终端显示、供电等设备的控制。 16. 基于PC的计算机多媒体方式数字监控录像系统不具有的功能是【C】。
笔试与面试 目录 一、销售人员笔试试题 二、行政秘书笔试试题 三、行政人事笔试试题 四、基层管理人员笔试试题 五、销售人员面试试题 六、采购人员面试试题 七、管理人员面试试题 八、文秘助理人员面试试题 九、客户服务人员面试试题 十、面试评估表十一、面试综合考核表 十二、招聘笔试管理制度十三、面试实施管理细则 一、销售人员笔试试题 一、选择题 1— 13 题为单选题， 14— 15 为多选题。 1．2、4、6、 8、（A） A ．10 B11 C12 D． 14 2．找出不同类的一项 （ B） A ．铁锅B ．米饭C ． 勺子D．盘子 3．一个西瓜切三刀最多能切 成（ C）块 A ．4 B 6 C8 D． 16 4．现要在马路的一侧种树，马路长 50 米，每隔 5米种一棵树，那么请问，一共需要种植（ D ） 棵树 A．8 B．9 C．10 D．11 5．组合策略（4P）不包含哪一项（ A ） A ．广告策B．价格策略C．渠道策略D．促销策 6．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上满足尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ A ） A ．无差异市场营销战略 B ．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D ．集中市场营销战略 7．指出下列哪种市场是不可扩张市场（D） A ．儿童玩具市场 B．家用电器市场C．烟草市场D．食盐市场 8．中国服装设计师李萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李萍” 牌中式旗袍售价高达 1 千美元，这种定价策略属于（ A ） A ．声望定价 B．基点定价C．招徕定价D．需求导向定价 9．产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（ D） A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买
管理人员招聘能力测试题和答案 一，选择题 1.在工业企业中，职工培训工作是十分重要的，从发展的观点看，它还将变得越来越重要。科学技术在迅速发展，生产和制造方法正经历着急剧的变化，企业里的职工都面临着提高个人素质，以适应这种变化的问题。这句话强调的是（C ）。 A．目前企业对职工的培训工作还不十分重视 B．科学技术迅猛发展，推动着生产和制造技术不断改进和革新 C．职工培训工作是十分重要的，必须一直抓下去 D．随着科学技术的发展，企业职工的素质需要提高 2.教学包括教和学两个方面。研究教学的一般理论的科学称为教学论，也译作教授学，是教育科学中一个相对独立的分支学科。教学论要解决的是有关教学方面的理论问题。这段话主要支持了这样一种论点，即（ D ）。 A．教学包括教和学两方面 B．教学论是教育科学中一个相对独立的分支学科 C．教学论的研究对象是科学中的一般理论问题 D．教学论是研究教和学两方面理论问题的总称 3.检验结果发现，吸烟愈多体力下降愈明显。钙与锌离子浓度也随吸烟量的增加而下降。专家们推测，这可能是由于体内烟碱浓度增加使某些运动神经元受到抑制，从而使骨髓肌兴奋性降低的缘故。这段话主要支持了这样一个论点，即( D ) A．吸烟使人体力下降 B．烟碱浓度增加，运动神经元也相应增加 C．钙与锌离子浓度的增加使骨髓肌兴奋性降低 D．吸烟导致体内烟碱浓度增加从而使骨髓肌兴奋性降低 4.现在的天文学，不只是研究太阳、月亮、星星在天上的位置和运行规律，还要研究星星里面的变化，研究宇宙的演化。 对这段话的准确复述是（B ）。 A．现代天文学只研究星星里头的变化 B．现代天文学不仅研究星体的运行规律及其内部变化，而且还要研究宇宙的演化 C．现代天文学只研究太阳、月亮和星星在天上的位置和运行规律 D．现代天文学是一门综合性的学科 5.在单独的一次博弈中存在较大的机会主义，也就是只要有可能，每个人都倾向于利用自身的优势为自己谋求最大化的利益，这就可能给对方带来损失，而对方也是同样的人，只要有机会也会这么做，于是双方都要采取措施来防范对方，白白增加了很多“交易成本”。
土建技术员试题(三)
项目管理分公司土建技术员考试试题（三） 姓名：分数： 一、填空题（共10道，每题2分） 1、墙体砌筑采用水泥砂浆时，水泥砂浆已经初凝，（严禁）再加水搅拌后继续使用。 2、灰土回填每层夯（压）实后，应根据规范规定进行（环刀取样），测出灰土的质量密度，达到（设计要求）后，才能进行上一层灰土的铺摊。 3、砖墙墙面抹灰前，应对墙面提前进行（浇水）湿润。 4、基槽开挖时，基底表面平整度不大于（20mm）,用2m靠尺和楔开塞尺检查。 5、墙体砌筑时，一定要保证墙面（垂直、平整、灰浆饱满）。 6、砌筑工程施工前，首先要先做（材料试验），合格后方可施工。 7、搭设墙面抹灰的脚手架时，架子要离开墙面（200-250mm）。 8、墙面抹灰时，底层的抹灰厚度不大于（10mm）面层厚度不大于（8mm） 9、建筑材料进场必须带有的产品（合格证）、（检测报告），做好进场验收记录。 10、墙面抹灰时，首先要（贴饼、冲筋），来控制墙面抹灰的垂直平整。 二、判断题（共20道，每题1分。判断结果正确的填“√”，错误的填“ⅹ”） 1、桩基础工程按桩的制作方式不同可分为预制桩和灌注桩。( √ ) 2、砌筑砂浆的强度主要取决于用水量，水泥强度等级对砂浆强度影响不大。(ⅹ )
3、箱形基础适用于软弱基地上面积较小、平面形状简单、荷载较大或上部结构分布不均的高层建筑。(√) 4、钢筋机械连接包括套筒挤压连接和螺纹套管连接。( √ ) 5、钢筋混凝土基础就是刚性基础。（ⅹ） 6、冬施时，砼拌合物的出机温度不宜低于5度。（ⅹ） 7、砼搅拌时间越长其效果越好。（ⅹ） 8、混凝土施工配合比换算时应确保水灰比不变。（√） 9、反铲挖土机采用沟侧开挖时，机身稳定性比沟端开挖时好。（ⅹ） 10、边坡坡度是挖土深度h与边坡宽度b之比，工程中以ｍ表示放坡。（√） 11、拆模的顺序一般是“先支后拆，后支先拆，先拆除侧模板，后拆除底模板”。（√） 12、采用焊接接头时，钢筋直径的35倍且不少于500㎜的区段内，同一根钢筋不得有两个接头。（√） 13、建筑物刚度突变处应设置防震缝。（√） 14、每一楼梯段的踏步数量不应超过20级，也不能少于3级。（√） 15、铺贴屋面防水卷材，应从屋檐开始平行于屋脊由下向上铺贴。（√） 16建筑物主要交通楼梯坡度不宜超过38°。（√） 17、建筑高度24 m的办公楼是高层建筑。（ⅹ） 18、基础的埋置深度是指房屋室内地坪到基础底面的垂直距离。（ⅹ） 19、当建筑物长度超过规范规定的数值时应设置伸缩缝。（√） 20、异形柱的箍筋不能形成内折角。（√） 三、单选题（共20道，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
回答第一题（转）： 人力资源管理已经突破了传统的模式，把人上升到资源的角度进行配置和管理，如何实现对人力资源的有效管理和配置，构建一个有效的人力资源管理平台和体系成为企业HR工作的重点。作为这个有效体系的构成部分，HR 各大模块体系的完善和工作的展开显得尤为重要！ 1、人力资源规划－HR工作的航标兼导航仪 航行出海的船只都需要确立一个航标以定位目的地，同时需要一个有效的导航系统以确保它航行在正确的路线之上。人力自资源管理也一样，需要确定HR工作目标定位和实现途径。人力资源规划的目的在于结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。人力资源规划的重点在于对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计，依据这些数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案。正如航行出海的船只的航标的导航仪，人力资源规划在HR工作中起到一个定位目标和把握路线的作用！ 2、招聘与配置－“引”和“用”的结合艺术 人员任用讲求的是人岗匹配，适岗适人。找到合适的人却放到了不合适的岗位与没有找到合适的人一样会令招聘工作失去意义。招聘合适的人才并把人才配置到合适的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的侧重点，招聘工作是由需求分析－预算制定－招聘方案的制定－招聘实施－后续评估等一系列步骤构成的，其中关键又在于做好需求分析，首先明确企业到底需要什么人，需要多少人，对这些人有什么要求，以及通过什么渠道去寻找公司所需要的这些人，目标和计划明确之后，招聘工作会变得更加有的放矢。人员配置工作事实上应该在招聘需求分析之时予以考虑，这样根据岗位“量身定做”一个标准，再根据这个标准招聘企业所需人才，配置工作将会简化为一个程序性的环节。招聘与配置不能被视为各自独立的过程，而是相互影响、相互依赖的两个环节，只有招聘合适的人员并进行有效的配置才能保证招聘意义的实现。 3、培训与开发－帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能 对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提供帮助。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。就内容而言，培训工作有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训。培训工作必须做到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助他们适应并胜任工作，对于在岗员工来说，培训能够帮助他们掌握岗位所需要的新技能，并帮助他们最大限度开发自己的潜能，而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训与开发工作的重要性显而易见。 4、薪酬与福利－员工激励的最有效手段之一 薪酬与福利的作用有两点：一是对员工过去业绩的肯定；二是借助有效的薪资福利体系促进员工不断提高业绩。一个有效的薪资福利体系必须具有公平性，保证外部公平、内部公平和岗位公平。外部公平会使得企业薪酬福利在市场上具有竞争力，内部公平需要体现薪酬的纵向区别，岗位公平则需要体现同岗位员工胜任能力的差距。对过去业绩公平地肯定会让员工获得成就感，对未来薪资福利的承诺会激发员工不断提升业绩的热情。薪酬福利必须做到物质形式与非物质形式有机地结合，这样才能满足员工的不同需求，发挥员工的最大潜能。 5、绩效管理－不同的视角，不同的结局 绩效考核的目的在于借助一个有效的体系，通过对业绩的考核，肯定过去的业绩并期待未来绩效的不断提高。传统的绩效工作只是停留在绩效考核的层面，而现代绩效管理则更多地关注未来业绩的提高。关注点的转移使得现代绩效工作重点也开始转移。体系的有效性成为HR工作者关注的焦点。一个有效的绩效管理体系包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施。纯粹的业绩考核使得绩效管理局限在对过去工作的关注，更多地关注绩效的后续作用才能把绩效管理工作的视角转移到未来绩效的不断提高！ 6、员工关系－实现企业和员工的共赢 员工关系的处理在于以国家相关法规政策及公司规章制度为依据，在发生劳动关系之初，明确劳动者和用人单位的权利和义务，在合同期限之内，按照合同约定处理劳动者与用人单位之间权利和义务关系。对于劳动者来说，需要借助劳动合同来确保自己的利益得到实现，同时对企业尽到应尽的义务。对于用人单位来说，劳动合同法规更多地在于规范其用工行为，维护劳动者的基本利益。但是另一方面也保障了用人单位的利益，包括对劳动者供职期限的约定，依据适用条款解雇不能胜任岗位工作的劳动者，以及合法规避劳动法规政策，为企业节约人力资本支出等。总之，员工关系管理的目的在于明确双方权利和义务，为企业业务开展提供一个稳定和谐的环境，并通过公司战略目标的达成最终实现企业和员工的共赢！
第三工程处技术员岗位考核试题及答案(5月份) 一、选择题(每题2分共30分) 1、为控制抹灰平整度与垂直度应(C)。 A、挂线 B、弹线 C、做灰饼、冲筋 D、分层抹灰 2、结构的承重部分为梁柱体系,墙体只起围护与分隔作用,此种建筑结构称为(B)。 A、砌体结构 B、框架结构 C、板墙结构 D、空间结构 3、跨度大于(A)的梁,底模拆除时的混凝土强度要达到设计的混凝土立方体抗压强度标准值100%。 A、8m B、10m C、12m D、15m 4、某基槽采用放坡开挖,坡度为l:0、25,如根底宽度为800mm,深度为2m则基槽上部放线宽度尺寸为(C)。 A、800 B、1300 C、1800 D、2800 5、如果需要了解建筑内部的房间分布情况及估算建筑面积,可以查瞧 (A)。 A、建筑平面图 B、建筑立面图 C、建筑剖面图 D、建筑详图 6、基础埋深不得过小,一般不小于(C)。
A、300mm B、200mm C、500mm D、400mm 7、混凝土质量的检查包括(D)的质量检查。 A、原材料质量、配比 B、强度 C、轴线、标高 D、施工过程中与养护后 8、钢筋混凝土结构施工时,施工缝宜留在结构受(B)较小且便于施工的部位。 A、压力 B、剪力 C、拉力 D、应力 9、当室外日平均气温低于(A)时,不得采用浇水养护方法养护混凝土。 A、5度 B、4度 C、0度 D、-5度 10、水泥出厂日期超过三个月时,该水泥应(D)。 A、不能使用 B、仍可正常使用 C、降低标号使用 D、经试验鉴定后,按试验结果使用 11、影响填土压实的主要因素就是(B)。 A、土颗粒大小 B、土的含水量 C、压实面积 D、土的类别 12、砌筑地面以下砌体时,应使用的砂浆就是(C)。 A、混合砂浆 B、石灰砂浆 C、水泥砂浆 D、纯水泥浆 13、影响梁的正截面破坏的最大因素就是(D)。 A、混凝土强度等级 B、截面形式 C、荷载形式 D、配筋率
中国联通公开招聘人员考试笔试题 题量：100 道时间：120 分钟1 第一部分数学运用能力 一、数字推理（1-5 题）下列数列中都缺少一项，请你选出你认为最符合数列排列规律的 一项。 2, 8, 32, 128, （512） A 256 B 169 C 512 D 626 2 119, 83, 36, 47, （-11） A -37 B -11 C 11 D 37 3 3, 10, 21, 36, 55, （78） A 67 B 76 C 78 D 81 4 2, 5, 10, 17, （26） A 19 B 26 C 29 D 33 5 40，3，35，6，30，9，（25），12，20，（15 ） A 15，25 B 18，25 C 25，15 D 25，18 6 二、数学运算（6－15 题）请通过计算回答下列问题。下列哪一个数介于1/2 与2/3 之间？ A 4/7 B 3/4 C 7/9 D 4/5 7 一个学校招收了120 名学生而使在校学生总数增加了15%。新学年在校生人数是多少？ A 680 B 760 C 800 D 920 8 现有甲、乙两个水平相当的技术工人需进行三次技术比赛，规定三局两胜者为胜方。如果 在第一次比赛中甲获，这时乙最终取胜的可能性有多大？ A 1/2 B 1/3 C 1/4 D 1/6 9 一架飞机5 分钟能飞行75 公里，如果每分钟多飞行3 公里，问它10 分钟能飞行多少公里？ A 750 B 183
10 某单位《普法知识问答》的总平均分为87 分，男同志的平均分为85 分，女同志的平均分为90 分，问此单位的男女比例是多少？ A 2/3 B 3/4 C 3/2 D 4/3 11 a．b ．c 三个数，a 与b 的和是18，b 与c 的和是26，则： A a －c=8 B c －a=8 C a=c D a>c 12 右面图形中阴影部分的面积是多少？(长方形长4，宽2) A 8-8π B 8-4π C 8-2π D 8-π 13 一个木工加工木料，每一个小时要花费15 分钟去磨刨刀和修理工具，他真正加工材料所用时间占总劳动时间的百分比是多少？ A 65% B 70% C 75% D 80% 14 把一根长20 米的木头锯成两段，短的一段只有长的一段的2/3 长，长的一段有多长？ A 13 ．6 米 B 9 米 C 12 米 D 14 米 15 某工厂有一大型储水罐供全厂生产用水，已知每天晚8 点至早8 点蓄水，蓄水管流量为8 吨/小时，工厂用水为每天早8 点至晚12 点，用量为6 吨/小时，储水罐中水位最高时的储水量至少是： A 48 吨 B 72 吨 C 84 吨 D 96 吨 第二部分言语理解能力 一、选词填空（16－25 题）请你从四个选项中选出一个填空，使句子都意思表达得更准确。任何组织和个人不得（）未成年人的个人隐私。 A 披露 B 泄露 C 暴露 D 揭露 17 （）一个人，首先要看他的思想道德水平，其次再看他的文化和其他各方面的素质。 A 评论 B 评价 C 估计 D 评估 18 看他的（）很平静，不象出了什么事。 A 心情
管理人员知识、能力测评 （注：试题都为单选题，答案请写在答题纸上，写在试题纸上无效。测评时间：2.5小时） 一.基础部分（20×1.5分） 1.某种牌号的皮鞋原来买7双的钱，现在可以买10 双，现价较原价下降了多少？ A．25% B．40% C．30% D．35% E．50% 2.一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？ A．300个B．900个C．960个D．1200个E．1400个 3.制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元，制造商以高出成本5%的价格卖给零售商， 零售商又以高出进价10%的价格卖给顾客，则顾客购买该汽车需要花多少钱？ A．10.5万元B．11万元C．11.5万元D．11.55万元E．12.5万元 4.假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题，55%的人正确回答了第 二个问题，20%的人没有答对任一道题，两道题都答对的百分比是多少？ A．10 % B．20 % C．30 % D．50% E．65% 5.在1982年7月1日，某女士在一个新帐户上存了10000元以年利率为12%且以月为单 位计算复利。假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户，在1982年9月1日帐户中的钱有多少？ A．10200 B．10201 C．11100 D．12100 E．12544
6.某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷 的开关被错误地剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有缺陷的？ A．4% B．5% C．6.25% D．11% E．16% 7.一个商人以60元购买了一件夹克，并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售 价格25%的涨价。在销售期间，商人对销售价格打了20%的折扣并且售出了这件夹克，这次销售中商人的总利润是多少？ A．0 B．3 C．4 D．12 E．15 8.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售，从第一本简装本被出售的时间到 最后一本小说被出售，简装本的出售量是精装本出售量的9倍。假如共有44100本书被出售，有多少本简装书被出售？ A．4500 B．36000 C．36450 D．39200 E．39690 9.一个营业员糊涂地把找给一个顾客的零钱的数字弄颠倒了，以至于给了顾客不正确的 钱，假如因为这个错误而发现多了45分，下列哪一个可以是以分计的零钱的正确数目？ A．14 B．45 C．54 D．65 E．83 10.某一机器每天需有m元的成本来维持，并且每生产一件产品需有n分的成本。假如 该机器一周7天工作并且每周生产r件产品，下列哪一个是以元为单位的操作该机器一周的总成本？
（四级）企业人力资源管理员操作技能试题及答案1 企业人力资源管理员操作技能试卷及答案（三级） 一、问答题（本题共20分，每小题10分） 1．在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题？ 答：在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作；（3分） 设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现；（2分）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调；（3分）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分） 2．企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？ 答：订立集体劳动合同应该遵循以下的程序： 确立集体合同的主体；（2分） 集体合同的协商；（2分） 政府劳动行政部门审核；（2分） 集体合同的生效；（2分） 集体合同的公布。（2分 二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分） 1．某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表
1所示。 表1 工作岗位ABCDEF序号 A0+++++ B0++—+ C0——+ D0—+ E0+ F0 合计 最终排序： 请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。 评分标准：（1）添齐表中空白（6分） （2）岗位正确（6分） 表1 工作岗位ABCDEF序号 A0+++++6 B—0++—+4 C——0——+2 D——+0—+3 E—+++0+5
F—————01 合计—5—1+3+1—3+50 最终排序：A、E、B、D、C、F 某公司目前已有的福利项目如表2所示。 表2 福利项目费用（元） 班车30000 工作服装200000 带薪休假210000 通讯费和交通费150000 社会保险60000 带薪培训300000 公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。 请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。 福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151（万元）（8分） 无计算过程只有计算结果不给分；计算过程正确，计算结果错误扣3分。 三、案例分析题（本题共40分，每小题20分） 1．RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在
项目部工程技术人员培训考核试题 姓名：得分： 一、填空题：（每空2分、共60分） 1、当专业验收规范对工程中的验收项目未做出相应规定时，应由建设单位组织监理、设计、施工等相关单位制定专项验收要求。涉及安全、节能、环境保护等项目的专项验收要求应由建设单位组织专家论证。 2 、建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行进场检验。凡涉及安全、节能、环境保护和主要使用功能的重要材料、产品，应各专业工程施工规范、验收规范和设计文件等规定进行复验，并应经监理工程师检查认可。 3、各施工工序应按施工技术标准进行质量控制，每道施工工序完成后，经施工单位自检符合规定后，才能进行下道工序施工。各专业工种之间的相关工序应进行交接检验，并应记录。 4、对于监理单位提出检查要求的重要工序，应经监理工程师检查认可，才能进行下道工序施工。 5、检验批抽样样本应随机抽取，满足分布均匀、具有代表性的要求，抽样数量不应低于有关专业验收规范及本标准表3.0.9 的规定。明显不合格的个体可不纳入检验批，但必须进行处理，使其满足有关专业验收规范的规定，对处理的情况应予以记录并重新验收。 6、工程质量验收均应在施工单位自检合格的基础上进行。 7、参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。 8、检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。 9、对涉及结构安全、节能、环境保护和主要使用功能的试块、试件及材料，应在进场时或施工中按规范进行见证检验。 10、隐蔽工程施工在隐蔽前应由施工单位通知监理单位进行验收，并形成验收文件，验收合格后方可继续施工。11、对涉及结构安全、节能、环境保护和主要使用功能的重要分部工程，应在验收前按规定进行抽样检验。 12、工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确认。 13、工程质量控制资料应齐全完整，当部分资料缺失时，应委托有资质的检测机构按有关标准进行相应的实体检验或抽样试验。 14、建筑工程施工质量验收应划分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批。 15、单位工程应按下列原则划分：具备独立施工条件并能形成独立使用功能的建筑物或构筑物为一个单位工程。对于规模较大的单位工程，可将其能形成独立使用功能的部分划分为一个子单位工程。 16、分部工程应按下列原则划分：分部工程可按专业性质、工程部位确定。当分部工程较大或较复杂时，可按材料种类、施工特点、施工程序、专业系统及类别等将分部工程划分为若干子分部工程。 17、分项工程划分的原则：可按主要工种、材料、施工工艺、设备类别等进行划分。 18、检验批划分的原则：检验批可根据施工、质量控制和专业验收的需要，按工程量、楼层、施工段、变形缝等进行划分。 19、建筑工程的分部、分项工程划分宜按本标准附录B 采用。施工前，应由施工单位制定分项工程和检验批的划分方案，并由监理单位审核。对于附录B 及相关专业验收规范未涵盖的分项工程和检验批，可由建设单位组织监理、施工等单位协商确定。 20、检验批应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量检查员、专业工长等进行验收。 21、分项工程应由专业监理工程师组织施工单位项目专业技术负责人等进行验收。 22、分部工程应由总监理工程师组织施工单位项目负责人和项目技术、质量负责人等进行验收。勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加地基与基础分部工程的验收。设计单位项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人应参加主体结构、节能分部工程的验收。
招聘专员专业能力测试 一、单项选择题（2×20＝40ˊ） 1．8、10、18、28、46 （B ） A．84 B．74 C．85 D．75 2．243、81、27、（A）、3 A．9 B．18 C．12 D．1 3．小王在一次考试中得了96分，考题都是选择题，其中，答对一题得4分，不做或者做错一道题都得倒扣2分，请问：他做对了（D ）题 A．25 B．27 C．26 D．24 4．下面一组词语中，有一个与其他四个不同类别的是（C ） A．地图B．指南 C ．传记D．电话黄页 5．因市场部业绩突出，年底得到一笔奖金，该部门共有4名员工：1名经理、3名员工，其中，经理的奖金是员工奖金的2倍，奖金共计10 000元，请问：员工的奖金总共是多少（B）A．3 000 B．6 000 C．4 000 D．2 000 6.关于职业责任，说法正确的有( D )。 A.职业责任是职业的内在规定 B.如果公司不能满足员工提出的特遇要求，员工可以不履行责任 C.职业责任必须是明文规定的内容 D.在一般情况下，权力越大，职业责任也越大 7.单位总是要求员工周末加班，你很不情愿。但单位的事情实在是太多-如果没有人愿意加班-客户要求在限定时间内完成的定货任务就无法完成，你会( A )。 A.虽然不情愿，但还是接受了 B.反映自己的看法，但在没有回应前会遵守规定 C.直接拒绝 D.找理由推脱 8．你最看重企业哪一点（C ） A．福利待遇B工作环境C．发展前景D．培训与提高 .关于爱岗敬业．理解正确的是( 9A )。 A．爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求 B．在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神 C．人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈 D．无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了 10、如果就你目前的工作状况来看，你最希望解决的问题是( D )。 1 A.改变工作条件问题 B.公司用人问题 C.公司的分配机制问题 D.自己的学习和培训问题 11.对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B )。 A.人才交流中心 B.猎头公司 C.校园招聘广告 D.网络招聘 12.面试不能够考核应聘者的( D )。 A.交流能力 B.风度气质 C.表着外貌 D.科研能力 13.企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是( A )。
一、判断题(正确的选择√；错误的选择×。共70题，每题0分，共0分) ?1、化学品安全技术说明书中“稳定性和反应性”主要叙述化学品的稳定性和反应性以及理化性质。 您的答案：正确答案：错 ?2、化学品安全技术说明书简要说明了一种化学品对人类健康和环境的危害性。 您的答案：正确答案：对 ?3、化学品安全技术说明书中“操作处置与储存”主要是指化学品操作处置和安全储存方面的信息资料。 您的答案：正确答案：对 ?4、对于火灾爆炸危险场所,必须采用防爆电气设备。 您的答案：正确答案：对 ?5、一级重大危险源所配备的采集和监测系统应具备信息远传、连续记录、异常状态报警、事故预警、信息储存和紧急停车等功能。 您的答案：正确答案：对 ?6、危险化学品的标志使用原则:当一种危险化学品具有一种以上的危险性时,应该用主标表示主要危险性类别,并用副标表示重要的其他的危险类别。 您的答案：正确答案：对 ?7、运输压缩气体和液化气体钢瓶时,必须戴好钢瓶上的安全帽。钢瓶一般应平放,瓶口朝向没有严格要求,可以交叉放置。 您的答案：正确答案：错 ?8、生产经营单位对职业安全健康管理方案应每年进行一次评审,以确保管理方案的实施,能够实现职业安全健康目标。 您的答案：正确答案：错 ?9、运输爆炸品时必须经交通管理部门批准,按规定的行车时间和路线方可起运。 您的答案：正确答案：错 ?10、危险化学品的标志设主标志由表示危险化学品危险特性的图案、文字说明、底色和危险类别号四个部分组成的菱形标志。 您的答案：正确答案：对 ?11、装卸易燃液体需穿防静电工作服,可以穿带铁钉鞋。 您的答案：正确答案：错 ?12、有毒品在水中的溶解度越大,其危险性也越大。因为人体内含有大量水分,所以越易溶解于水的有毒品越易被人体吸收。 您的答案：正确答案：对 ?13、在采取措施的情况下,可以利用内河以及其他封闭水域等航运渠道运输剧毒化学品。您的答案：正确答案：错 ?14、严禁将有毒品与食品或食品添加剂混储混运。 您的答案：正确答案：对 ?15、2008年6月,B炼油厂油罐区的2号汽油罐发生火灾爆炸事故,造成1人死亡、3人轻伤,直接经济损失420万元。该油罐为拱顶罐,容量200?。油罐进油管从罐顶接入罐内, 但未伸到罐底。罐内原有液位计,因失灵已拆除。2008年5月,油罐完成了清罐检修。6月6日8时,开始给油罐输油,汽油从罐顶输油时进油管内流速为2.3~2.5m/s,导致汽油在罐内发生了剧烈喷溅,随即着火爆炸。爆炸把整个罐顶抛离油罐。根据上述事实,为防止静电放电火花引起的燃烧爆炸,可采取的措施有:控制流速、保持良好接地、采用静电消散技术等。 您的答案：正确答案：对
期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业
电厂化验员考试试题（一级） 一填空题（32分） 1、化验中常用到的火碱是指，三酸是指、、。 2、化验中常用的测定溶液的PH值仪器有和。 3、常用的单位1mol/L= mmol/L，1 g/ml= mg/m3。 4、滴定时最好每次都以mL开始，可减少误差，滴定时速度不宜太快，切不可流下。 5、混合床内的阳树脂采用处理，浓度为，阴树脂采用处理，浓度为。 6、水的化学除盐处理过程中，最常用的离子交换树脂 是；；；等四种。 7、离子交换树脂长期使用后，颜色变深，工作交换容量降低，其原因是 的污染所致。一般可用和进行处理。 8、离子交换器再生时，若再生液的浓度过大，则由于，降低。 9、混合床离子交换器反洗分层的好坏与反洗分层时的有关，同时也与有关。 10、水温升高，水的粘度，物质在水中的扩散速度。同时，水的电导率，对金属的腐蚀速度。 11、水在火力发电厂的生产过程中，主要担负着和的作用。 二、选题题（15分，第6题2分,其他每题1分） 1、指出下列滴定分析操作中，规范的操作是（） A、滴定之前，用待装标准溶液润洗滴定管三次 B、滴定时摇动锥形瓶有少量溶液溅出 C、在滴定前，锥形瓶应用待测液淋洗三次 D、滴定管加溶液不到零刻度1cm 时，用滴管加溶液到溶液弯月面最下端与“0”刻度相切 2、化学烧伤中，酸的灼伤最常见，应用大量的水冲洗，然后用（）冲洗，再用水冲洗。 A、0.3mol/LHAC溶液 B、2%NaHCO3 C、0.3mol/LHCL溶液 D、2%NaOH溶液 3、普通分析用水的PH值应在（）内。 A、5～6 B、5～6.5 C、5～7.0 D、5～7.5 4、比较两组测定结果的精密度（）。 甲组：0.19% ，0.19% ，0.20% 0.21% 0.21% 乙组：0.18% ，0.20% ，0.20% 0.21% 0.22%