什么是企业员工基本素质

企业员工基本素质
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一个企业，是由一个群体组成的，群体中的每个人都想着体现自己的个人价值，都想着提高自己的个人业绩，单个的行为合在一起，很自然的就会产生一些必然的矛盾，要理顺和解决这些矛盾，就需要管理，最行之有效的管理也就是先普及素质教育，形成企业文化。

员工基本的素质教育应该包括哪些呢？下面就此加以阐述：
礼仪礼节文明礼貌，注重礼仪礼节应该是最基本的。

在工作和生活当中，每个人都希望得到别人的尊重，而要做到这点，首先就是要自己先尊重别人。

尊重他人需要做好的第一件事就是在交往接触中注意礼仪和礼节。

这个方面具体有几点：
一、使用文明用语，言谈举止得体。

比如你需要别人的帮助或者是要打扰别人一下，就应该先说一声：“你好！”或是“不好意思，打扰了！”你这样做了，就算人家不情愿，也会因为你的客气而不便拒绝，从而使你得到帮助。

二、着装得体。

标准的着装也是对别人的尊重。

职业交往中，个人形象十分重要，如果不注意个人形象，懒赖散散，没有人愿意理你。

三、微笑和赞美他人。

在与顾客和同事交往时，如果能保持一种适宜的微笑，会让人觉得你很重视他，从而激发他的合作精神。

是可以使许多问题事半功倍的。

没有人愿意去和板着面孔的人说话。

在恰当的时候，适时地赞美别人一下，往往能赢得别人的主动合作。

也能使你维持良好的人际关系。

四、学会包容，宽厚待人，不自以为是。

在与人交谈时，要注意倾听别人说话，理解对方要表达的意思，如果无法理解，一定要平心静气，包容别人的缺点，只要你宽厚待人，就能引导别人完整地将问题表述出来，从而减少矛盾的产生。

许多矛盾往往是由于自以为是而引发的。

五、学会表达技巧。

在谈话中注重艺术性。

为了使自己时刻生活在快乐当中，让自己无论工作和生活都能做到和谐，尽量避免产生矛盾，就需学会表达技巧，比如，当你谈到别人不愿谈的事，而又不可避免必须要谈，那就需要委婉的语气，使对方能够接受，不至于产生难堪。

做到了这些，你的人格魅力将毫无疑问
的凸显出来。

即使你没有太多的知识，你一样能得到别人的认同。

团队精神团队精神应该成为企业员工一个最基本的信念。

每一个人都必须明白它的重要性。

同时，也要形成一种机制来保障，个人的成功都是建立在其他人成功的基础上，只有帮助他人才能帮助自己成功。

团队精神的关键就是融合，一个人，不管你有多么聪明，不论你多有才华，但是，单个的力量总是有限的。

只有集大家的力量才能做成大事，企业要发展，个人要成功，也只有靠团队。

企业将许许多多的人集合起来，然后进行整合，整合好的团队，赋予健康的企业文化，就能做到融合。

这个融合是指企业的组成人员有着共同的宗旨、共同的使命、共同的理念，为着共同的目标，走着共同的方向。

虽然每个人的方法可能会有所不同，但没有人排斥创新，互相敬重，互相学习，以企业的最高利益至上，个人利益服从集体利益，个人思想服从集体思想，个人行为服从集体形为。

正因为这样，企业的发展才能达到高潮，形成品牌，培植无形资产。

个人受到了团队的激励，一定会进步。

深圳，是一个十分有活力的城市，短短的时间，不断地发展，从一个小镇直追国际大都市。

为什么，就是因为深圳没有排他文化，它能汇四方之英才，来自全
国各地甚至全球各地的人在语言交流、生活方式、环境认同、文化沟通等方面都没有排他性，从来不排斥外来文化，外来文化经过交流、调适、选择和融合，就创造了新的文化，这是活力的源泉！一个企业中，企业员工与员工之间、上级与下级之间、同级与同级之间，最宝贵的就是沟通。

只有经过相互沟通，互相认可，互相调整，才能形成真正的团队精神。

一个团队里，人与人之间最忌自我设限，欠缺协调能力。

协作是团队精神的实质。

许多的人组合在一起，能力有大有小，个人的专长和专业各不相同，如果不懂得协调，不相互取长补短，团队就毫无战斗力可言，也就谈不上团队精神了。

责任感、主动性“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运”。

这是一句在企业间流传很广的名言。

一个人的命运好坏就是从他的思想开始，从他的性格开始，也有人说：性格左右命运，气度影响格局。

的确如此，一个人好的思想会触动他正确的行为，养成他良好的习惯，形成健康的文化，不但能使他个人成功，而且还能影响到他周围的人。

这种好的思想，最原始的就是责任感和主动性。

敢于承担责任的人不会害怕犯错误，但也敢于检讨，他会踏踏实实地工作，勤勤恳恳地劳动，做错了，就及时
改正，绝不自以为是。

余思维在他的激励讲座中阐述这个问题时说：不要经常说“我以为”，要经常说“这是我们的错”，是很有代表意义的。

敢于承担责任，能够主动去做事，同时又能回过头来检讨所做的，这种人不进步不成功是不可能的。

一个人，最基本的就是要对自己负责，言必信、行必果。

在企业中，要因为自己是其中一员而对企业负责，对自己所从事的事业负责。

人的一生很短暂，如果做一个不愿承担责任的人，那他肯定会随波逐流，对任何事都消极对待，这种人最终会被淘汰。

愿意承担责任主动性强的人一定会十分珍惜时间，对待任何工作都会分秒必争，从而立即行动。

任何励志格言、任何激励措施，都抵不上一个“立即行动”！
公私分明公私分明是一个职业者的基本品德要求。

这也是我们民族的优秀传统美德。

那些已知的某些人腐化堕落、贪污盗窃等等，并不是一开始就是这样，而是刚开始时公私不分，最后一步一步走向深渊而不能自拔。

只有堂堂正正地做人，才能得到别人的敬重。

诚实的劳动，可以换来必然的回报。

掌握技能不管你从事什么样的工作，都必需掌握一定的工作技能，这是从事工作的基本要求。

比如你是一个营业员或业务员，你一定得知道一点推销知识，
即算是简单的应酬，也需要一定的谈话技巧。

更不用说那些专业性的技术性的工作了。

可以想象，一个企业里某个员工对他所任职的工作毫无技能，他不但不能为该企业作贡献，而且只能是拖企业的后腿。

要得到技能，惟一办法就是学习。

向同事学，向上司学，向有经验的人学，养成读书和查资料的习惯。

注重节约，杜绝浪费勤俭节约也是一种传统美德。

对于企业来说，节约的每一分财物都是纯利润。

创业艰难，如果让铺张浪费的习气在企业中滋生，完全可以将一个企业拖垮。

所以说，注重节约，杜绝浪费是一个敬业员工的基本素质。

整洁卫生整洁卫生不仅仅是为了一个外表，更重要的是使工作具有条理性。

做不到这一点，工作无法进入程序状态，造成紊乱。

从而影响企业的效益。

比如，有些人在工作时，经常找不到自己所需的文件，或者所用的工具，工作间零乱不堪，这不仅是影响形象，而是直接影响效益。

很多企业在推行6S运动，这个运动的内容就是“整理、整顿、清洁、清扫、素养”，不难看出，整洁卫生是核心所在，它的目的就是使工作程序化、条理化、简单化。

所以，养成良好的整洁卫生习惯，是每个员工必需遵从的。

试问一下各位员
工，今天你随手扔了垃圾吗？你有按规定穿厂服？“6 S”条款你做到了几条？
恒田光电部
2008年12月4日。