试述领导者胜任能力的模型,并分析你所从事或所了解的职位需要的能力结构。(答案)

试述领导者胜任能力的模型，并剖析你所从事或所认识的职位需要的能力构造。

答：胜任力模型建立相当于公司内部“画像”，对各个岗位应当具备的能力要求进行提炼，以便于后期进行内部人材评估、选拔，外面进行人材招聘。

至于什么样的公司需要建立胜任力模型，没有严格意义上的界定或许对与错。

合易建议关于发展早期的公司应以经营为主，没有必需花销大批的时间精力进行胜任力模型的建立、管理。

关于发展到必定阶段或许某个时间节点（比方3-5年）的公司能够进行规范管理，适合建立胜任力模型，经过管理促进公司经营发展。

也就是应依据公司的状况决定能否建立胜任力模型，管理要适配公司经营发展。

胜任力模型建立一般是对各个相像的岗位进行归类，依据序列进行模型的建立，而不是一个岗位建立一个胜任力模型，一般需要经过以下几步：1、序列的区分，一般分为管理序列、职能序列、研发序列、营销序列、生产序列等（每个公司不一样，需要针对性的剖析）；2、各个序列素质能力模型组成剖析：一般管理序列包含通用素质能力和管理者素质能力；各个序列的职工包含通用素质和本序列素质能力要求。

3、确立素质能力项并定义：一般是经过访谈调研、资料剖析、问卷调研等确立各个序列的素质能力项并进行定义。

如问题解决能力：经过自己掌握的专业知识和技术，发现工作中存在的问题并以适合的方法、举措予以解决的能力。

4、行为点总结：在确立素质能力项后，经过 BEI 访谈调研、问卷调研、绩优与绩差人员对照等概括总结各个素质能力项的行为点（注意：素质能力行为点应当内容全面、互补包含）。

如：5、行为点分级描绘：对各个行为点进行分级描绘，一般分为三级，级别越高、要求越高。

以公司工商管理人员为例，公司的工商管理人员为了适应渐渐变化发展的国内外经济局势，一定具备专业能力、职业能力、综合素质三个方面的能力培育，详细来说，主要包含以下几点：（一）快速掌握市场信息此刻社会是一个经济、文化、信息高速发展交融的时代，信息资源表此刻人们生产生活的方方面面[3] 。

各个岗位胜任力模型汇总在现代职场中，各个岗位的胜任力要求不尽相同。

不同的岗位需要具备不同的技能、知识和能力。

本文将汇总各个岗位的胜任力模型，帮助你更好地了解和适应职场中的要求。

1. 领导岗位领导岗位通常需要具备以下胜任力：1.1 战略思维：能够制定长远目标、规划战略，并有效地进行分析和决策。

1.2 领导力：具备良好的沟通、激励和团队管理能力，能够积极影响和引导团队成员。

1.3 创新能力：善于思考和提出新的创意和解决方案，不断推动团队和组织的创新发展。

1.4 变革管理：能够应对和引领变革，适应和管理组织的不断变化和调整。

2. 销售岗位销售岗位通常需要具备以下胜任力：2.1 客户导向：具有良好的客户理解和沟通能力，能够准确把握客户需求并提供满意的解决方案。

2.2 销售技巧：掌握有效的销售技巧和方法，能够有效地开展销售活动，并实现销售目标。

2.3 关系建立：擅长与客户建立并维护良好的关系，能够有效地开展销售网络和拓展销售渠道。

2.4 市场洞察：具备对市场的敏锐洞察力，能够及时调整销售策略以适应市场需求的变化。

3. 技术岗位技术岗位通常需要具备以下胜任力：3.1 专业知识：具备扎实的专业知识基础，能够熟练掌握相关的技术工具和方法。

3.2 解决问题：擅长分析和解决技术问题，具备良好的问题诊断和解决能力。

3.3 学习能力：具备快速学习和自我提升的能力，能够跟上技术发展的脚步并持续改进自己的技术能力。

3.4 团队合作：能够与团队成员协作，共同完成技术任务，并能够与非技术人员有效地沟通和合作。

4. 人力资源岗位人力资源岗位通常需要具备以下胜任力：4.1 招聘能力：具备有效的招聘策略和方法，能够招聘并选择到合适的人才。

4.2 培训与发展：能够制定和执行有效的培训计划，提高员工的绩效和能力。

4.3 绩效管理：擅长制定绩效管理制度和评估方法，能够评估和提升员工的绩效。

4.4 劳动关系：了解劳动法律法规，能够处理和解决劳动关系问题，并维护良好的员工关系。

管理者胜任力模型领导能力是指一系列行为的组合，这些行为能够激励人们跟随领导去实现组织目标，而不是简单地服从。

其中，理解组织目标是领导者必备的能力之一，因为组织目标是管理者和组织成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。

另外，领导者还需要通过与员工沟通来了解员工的思想，并以适当的引导进行管理。

最后，建立合理的授权体系也是领导能力的重要组成部分，包括责任分解、权力授予、授权检查与跟踪、授权终止与评估。

词条2领导能力Leadership可以被形容为一系列行为的组合，而这些行为将会激励人们跟随领导去要去的地方，不是简单的服从。

1）理解组织目标：组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的。

领导者需要理解组织目标，将其传达给员工，并激励员工为实现目标而努力工作。

2）员工沟通：领导者需要与员工进行沟通，了解他们的思想和需求，并以适当的方式进行管理。

3）建立信任：建立与员工之间的信任关系是领导者成功的关键之一。

领导者需要展现出诚实、公正和透明的态度，让员工相信他们的决策是为了组织和员工的利益。

4）激励员工：领导者需要激励员工，让他们感到自己的工作具有意义和价值。

激励方式可以是物质奖励，也可以是非物质奖励，如表扬和认可。

5）建立合作关系：领导者需要建立与员工之间的合作关系，推动团队协作，实现组织目标。

领导能力是一系列行为的组合，这些行为能够激励人们跟随领导去实现组织目标，而不是简单地服从。

领导者需要理解组织目标，并将其传达给员工，激励员工为实现目标而努力工作。

同时，领导者还需要与员工进行沟通，建立信任关系，激励员工，以及建立合作关系，推动团队协作，实现组织目标。

在力的工作环境，为员工提供必要的培训和发展机会；能够有效地组织并激励团队成员，使其在共同目标下高效协作，共同完成任务；能够有效地管理组织的资源，包括人力、物力和财力，合理分配和利用资源，实现组织的可持续发展；能够及时地发现和解决问题，对团队成员的表现进行及时的反馈和指导。

试述领导者胜任能力的模型，并分析你所从事或所了解的职位需要的试述领导者胜任能力的模型，并分析你所从事或所了解的职位需要的能力结构。

答：胜任力模型构筑相等于企业内部“画像”，对各个岗位必须具有的能力建议展开萃取，以便于后期展开内部人才评估、甄选，外部展开人才招录。

至于什么样的企业须要构筑胜任力模型，没严苛意义上的界定或者对与错。

合易建议对于发展初期的企业应当以经营居多，没必要花费大量的时间精力展开胜任力模型的构筑、管理。

对于发展至一定阶段或者某个时间节点（比如说3-5年）的企业可以展开规范管理，适度构筑胜任力模型，通过管理推动企业经营发展。

也就是应当根据企业的情况同意与否构筑胜任力模型，管理必须内置企业经营发展。

胜任力模型构筑通常就是对各个相近的岗位展开归类，按照序列展开模型的构筑，而不是一个岗位构筑一个胜任力模型，通常须要经过以下几步：1、序列的划分，一般分为管理序列、职能序列、研发序列、营销序列、生产序列等（每个企业不同，需要针对性的分析）；2、各个序列素质能力模型形成分析：通常管理序列包含通用型素质能力和管理者素质能力；各个序列的员工包含通用型素质和本序列素质能力建议。

3、确定素质能力项并定义：一般是通过访谈调研、资料分析、问卷调研等确定各个序列的素质能力项并进行定义。

如问题解决能力：通过自身掌握的专业知识和技能，发现工作中存在的问题并以合适的方法、措施予以解决的能力。

4、犯罪行为点总结：在确认素质能力项后，经过bei专访调研、问卷调研、绩优与绩差人员对照等概括总结各个素质能力项的犯罪行为点（特别注意：素质能力犯罪行为点必须内容全面、优势互补涵盖）。

例如：5、行为点分级描述：对各个行为点进行分级描述，一般分为三级，级别越高、要求越高。

以企业工商管理人员为基准，企业的工商管理人员为了适应环境逐渐变化发展的国内外经济形势，必须具有专业能力、职业能力、综合素质三个方面的能力培育，具体来说，主要包含以下几点：（一）快速掌握市场信息当今社会就是一个经济、文化、信息高速发展融合的时代，信息资源彰显在人们生产生活的方方面面[3]。

各个岗位胜任力模型汇总1.领导力模型：领导力模型是针对管理职位设计的，其核心要素包括策略制定、目标设定、团队管理和决策能力等。

领导者需要具备组织能力、沟通能力、影响力和决断力。

2.专业技能模型：专业技能模型针对各种专业领域的职位需求进行描述，包括工程师、医生、律师等。

该模型关注技术专业知识、技能和经验。

对于工程师来说，专业技能包括项目管理、设计能力和问题解决能力。

3.销售技能模型：销售技能模型主要用于销售职位，包括销售代表和销售经理等。

该模型关注销售技巧、客户开发和销售过程管理等。

销售代表需要具备良好的沟通能力、人际关系建立和维护技巧以及销售谈判能力。

4.人力资源管理模型：人力资源管理模型适用于人力资源职位，包括招聘、薪酬福利和培训发展等。

该模型关注人力资源知识、管理技能和沟通能力。

人力资源专员需要了解劳动法规、具备招聘技巧和人际关系管理能力。

5.团队合作模型：团队合作模型用于团队合作职位，包括项目组成员和协作团队领导者等。

该模型关注团队协作、沟通合作和问题解决能力。

团队成员需要具备良好的团队合作精神、有效的沟通技巧和解决问题的能力。

6.创新与创造力模型：创新与创造力模型适用于创意产业和研发行业，包括设计师和研发工程师等。

该模型关注创新思维、问题解决和创造能力。

创意产业的从业者需要具备创造性思维、敏锐的观察力和艺术表达能力。

7.客户服务模型：客户服务模型用于客户服务职位，包括客户服务代表和客户经理等。

该模型关注客户满意度、问题解决和关系管理能力。

客户服务代表需要具备良好的沟通能力、快速的问题解决能力和耐心的态度。

8.财务管理模型：财务管理模型适用于财务职位，包括财务分析师和财务经理等。

该模型关注财务知识、分析能力和决策能力。

财务分析师需要了解财务报表、具备数据分析能力和风险评估能力。

以上是各个岗位胜任力模型的汇总，每个模型都适用于特定职位的能力要求。

这些模型能够帮助组织确定需要招聘的人才，进行员工培训和评估以及制定绩效管理计划，从而提高组织和员工的绩效。

有限公司河南分公司岗位胜任力模型定义:积极、耐心地倾听和理解他人的需求及意愿;向他人清晰地说明相关信息与自己观点;遇到冲突时能有效控制局面，化解危机。

主题与元素：倾听、理解、表达行为等级：1.能够倾听并理解他人的表述。

2.能准确理解他人的表述，并主动表达自己的观点。

3.准确的倾听并理解，使用多种方式进行表达，有效地承担上下沟通、协调的角色，确保目标与计划的顺利执行，及时反馈执行过程中的问题并想办法解决。

(2)团队协作定义：指与他人通力合作，成为团队组织的有机部分，主动在一起工作，而不是分开独自工作或恶性竞争。

主题与元素：绩效导向、流程导向、工作指引行为等级：1.与团队成员融洽地合作，愿意花费时间倾听他人的问题，重视他人的意见和专业知识，愿意向他人学习。

2.能给予团队成员积极、有建设性的反馈和指导，以帮助他人达到目标，采取行动改进团队的气氛，保护并努力提升团队对外的形象与声誉。

3.能够及时发现团队中业务流程的瓶颈所在，提出针对性的改进建议与方案，并能够主动化解团队成员的冲突，促进团队绩效提升。

三、工作效能(1)客户导向定义：指有帮助或服务他人、满足他人需求的意识，致力于发掘和满足客户的需求，结合客户服务理念指导工作开展。

主题与元素：需求识别、服务意识、营销能力、服务质量管理行为等级：1.站在客户的角度思考客户的想法和观点，并表示理解客户的期望，留意客户的满意度，及时跟踪处理客户问题，让客户体验到亲切愉快。

2.采取某些行动让事情处理地更完美：为客户设想，为客户提供价值，例如有针对性的推荐和帮助等。

3.探讨客户服务过程中的具体问题，参与制定管理客户满意度的流程与操作方法，策划、实施团队内部的各种类型的客户满意度提升计划。

(2)思维能力定义：通过理性的分析来识别问题，把握问题的关键并重点进行突破；设计不同的解决方案以解决问题或规避风险从自己或他人的成败中总结经验或提出流程完善建议以避免问题的发生。

主题与元素：分析问题行为等级：1.针对工作中发现的个别问题或共性的问题，思考可能的解释、原因或解决办法。

胜任素质模型模板1-六类通用职位胜任素质模型胜任素质模型模板1-四类通用职位胜任素质模型一、管理人员胜任力素质1、人际沟通愿意主动说服和引导他人愿意与人合作完成任务主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于决策者在团队中属于领导者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程善于授权，不过分插手下属的工作5、创新意识对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活机动6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断决策有魄力、迅速决策谨慎、周全、不冲动决策理智、不易受干扰决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的合作性和和谐性要求二、后勤支持人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人主动营造和维护良好的人际气氛2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于润滑剂在团队中属于开拓者4、领导风格习惯通过规章制度约束下属只关注事情的结果，而不是过程5、创新意识不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策谨慎、周全、不冲动决策时关注全局和整体，客观分析9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响琐碎11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求三、技术人员1、人际沟通觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人愿意与人合作完成任务2、问题处理对细节敏感，善于发现事物的缺陷可以较好地安排事情的优先次序3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于质检员4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或者组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力能够自觉地负起责任做事积极主动能够自我激励坚持性和持续工作的韧性8、决策判断根据细节与经验做决定完全按照规定和制度决策决策理智、不易受干扰9、计划组织习惯做计划，遵照计划执行做事速度快，长于行动原则性强，严格遵守规章制度，不变通10、其他特点做事踏实敏感，易受无关因素影响自信11、适合环境对组织的结构和对细节的关注度要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求四、销售人员1、人际沟通愿意主动与人沟通交流愿意主动说服和引导他人觉察他人情绪变化的敏感性，感受理解他人2、问题处理善于处理突发事件可以较好地安排事情的优先次序处理问题理智3、团队合作在团队中属于支持者和参与者在团队中属于参谋在团队中属于开拓者4、领导风格无5、创新意识善于接受新的事物和观念，不愿墨守成规对工作方式或组织运行的创新、改进不按常规做事，不按部就班，灵活6、时间管理做事速度快，强调效率、时间乐于遵守时间表规定的进程7、工作动力敢于面对失败和挫折，承受力强做事积极主动能够自我激励8、决策判断根据细节与经验做决定决策有魄力，迅速在没有人指导的情况下做决策决策时关注全局和整体，客观分析关注问题的发展和可能性，灵感对决策起重要作用9、计划组织为全局和长远做打算做事速度快，长于行动10、其他特点性格内向-外向敏感，易受无关因素影响自信大胆表达自我见解11、适合环境对组织的社会性要求对组织的开放性和想像力要求对组织的合作性和和谐性要求五、市场营销类指从事市场分析、策划、销售、客户服务、售前、售后等其他类似工作性质的非职务员工1、知识复合能力定义：综合运用营销学、产品专业知识和其他知识资源为客户提供较为满意的解决方案要求：①知识面：较宽广的知识面，对各类知识均有涉猎，善于捕捉和学习新知识，对新观念具有较强的接受和理解能力②专业知识：对营销学和产品专业知识具有较为深入的了解，可以较系统而深入的提供解决方案，以便于工作开展③知识运用：结合客户需求，能将掌握的多种知识综合运用到工作中，提供富有竞争力并令客户满意的解决方案，能运用所知引起客户对自身及产品极大兴趣2、协调沟通能力定义：在时限要求内组织相关人员按计划推进或参与工作，协调相关方面克服工作过程中遇到的一切困难和阻力，并及时传达信息，确保整个组织行动，保质保量完成任务要求：①组织协调能力：能按计划有预见性的组织人、财、物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致②沟通表达能力：具备较强的书面表达和语言表达能力，适应面对面、邮件、报告等各种不同的沟通形式，及时、正确、客观地传达信息3、激情魅力定义：激励同事、顾客及合作者对美好设想的热情。

各个岗位胜任力模型汇总岗位胜任力模型是一种评估员工在特定职位上能力和表现的工具。

它对组织和员工都非常重要，因为它可以帮助组织找到最合适的人选来担任特定职位，并帮助员工了解自己在职位上的竞争力和发展方向。

以下是各个岗位胜任力模型的汇总：1.技术胜任力：技术胜任力是指员工在特定领域内所需的专业知识和技能。

这对于任何职位都是至关重要的，因为员工必须具备相关的专业知识才能胜任工作。

技术胜任力模型通常包括教育背景、工作经验和认证培训等方面的因素。

2.沟通能力：沟通能力是指员工与他人合作、交流和表达意见的能力。

无论是与同事、客户还是上级进行沟通，良好的沟通能力都是必不可少的。

沟通能力模型通常包括口头和书面沟通、倾听和理解能力以及非语言沟通等方面的因素。

3.领导力：领导力是指员工在组织中能够带领团队，并使其达到预期目标的能力。

领导力模型通常包括目标设定、激励团队、决策能力和人际关系管理等方面的因素。

拥有良好的领导力对于管理职位特别重要，但对任何职位都有益处。

4.问题解决能力：问题解决能力是指员工能够识别、分析和解决工作中的问题的能力。

无论是面对日常任务还是紧急情况，拥有良好的问题解决能力都能够帮助员工更好地应对挑战。

问题解决能力模型通常包括分析能力、创新能力、决策能力和解决冲突的能力等方面的因素。

5.自我管理能力：自我管理能力是指员工能够有效地管理自己的时间、任务和情绪。

良好的自我管理能力可以提高员工的工作效率和工作质量，并减少工作压力和冲突。

自我管理能力模型通常包括时间管理、目标设定、自信心和应对压力的能力等方面的因素。

6.团队合作能力：团队合作能力是指员工能够与他人合作、协作并取得共同成果的能力。

良好的团队合作能力对于几乎所有职位来说都是必不可少的，因为几乎所有的工作都需要与他人合作完成。

团队合作能力模型通常包括合作意识、沟通协调、适应能力和问题解决的能力等方面的因素。

7.创新能力：创新能力是指员工能够提出创新的想法并将其付诸实践的能力。

胜任力模型基本框架胜任力模型是管理领域使用的一种工具，主要用于评估某个人在某个职位中是否胜任。

这个模型包含了多个维度和指标，用于评估候选人的能力和素质，从而确定是否符合职位的要求。

以下是胜任力模型的基本框架：1.绩效标准和职位要求第一步是为该职位明确绩效标准和职位要求。

这包括明确职位的工作内容，业务目标和预期成果。

只有清楚了解这些要求，才能确定一个人是否适合该职位。

2.维度和指标根据职位要求，确定职位的维度和指标。

维度是一个职位下的分类，例如技能、知识、经验、领导力、团队合作等。

指标是每个维度下的具体能力要求，例如在技能维度，可能包含技术知识、技能应用、技能创新等指标。

3.评估方式和工具确定根据维度和指标进行评估的方式和工具。

评估方式包括面试、测试、考核和实际工作演示等。

工具包括编制问题或测试问题和考核表格，以便根据维度和指标对应进行评估。

4.评估程序根据维度和指标设置评估程序。

这个程序应该考虑所有的维度和指标，确保每个指标都被考虑到。

这个程序应该是一系列任务的集合，包括面试、测试、考核和实际工作演示。

5.胜任水平定义定义每个维度和指标的胜任水平，以便评估等级和评估结果。

这个水平应该有明确的定义，以便评估程序的每个阶段都能正确识别胜任程度。

6.评估结果和决策根据评估程序得出评估结果，以便聘用决策和培训规划。

评估结果应该是每个维度和指标的分数和总分数，以及对应的胜任程度等级。

以上就是胜任力模型的基本框架，通过这个模型，企业可以更加客观地评估员工胜任程度，从而减少不适合该职位的人进入组织，提高组织绩效。

人事部经理岗位通用胜任能力模型一、个性要素及行为特征1、原则性人事管理工作涉及到员工的切身利益。

人事管理工作必须按照有关政策与制度执行，不能有随意性，须按原则行事。

所以人事部经理在人才甄选与配置、薪酬分配与管理、绩效考核与管理、员工福利与管理、员工的档案管理、员工的考察与使用、劳资关系处理与争议等方面，必须严格按照制度和规定办理，不能有任何偏差，更不能由于个人的偏好或个人利益影响人事工作的秉公办理。

2、责任心对人事工作认真负责，诚实可靠，有高度的道德观念，有理智，一丝不苟，有计划，有效率。

3、亲和动机亲和动机是与人建立情感关系的一种动机。

人事部经理需要一定的亲和动机，但不能太高。

亲和动机高的人容易与他人沟通、交流，他们富有同情心，容易接纳他人，减少冲突，避免竞争，有利于合作气氛。

亲和型的领导受下属的拥护，团队合作密切。

但亲和动机过于强烈时可能有负作用，如回避矛盾、害怕被拒绝，过于求同，忽视个性，甚至息事宁人，放弃原则。

4、自制力在人事管理工作中会经常遇到各种各种的员工，特别是在人事制度改革中可能会影响到部分员工利益，或员工认为某种人事政策所谓的不合理时，需要人事部经理做耐心的解释和思想工作。

如果处理的不好，就可能会引起争议或冲突，产生很坏的影响。

所以，人事部经理需要有较强的自我控制能力。

通常自制力的高的人，自我克制力强，力求控制自己的情绪；耐性，沉着，实际，正直。

5、兴奋性人事干部需要较低的兴奋性。

人事管理岗位的重要特征之一，对岗位任职者的个性要求就是稳重。

在工作与生活中不能信口开河，随便乱说；做事要稳重，说话要负责；工作须认真，思考要全面。

兴奋性低的人，通常是一个认真的人，喜欢全面地思考问题。

认为别人会将其看成是一位严肃对待生活的人。

节制、自律、严肃、沉默寡言。

二、必备知识1、理论知识与专业知识理论知识与专业知识包括：人力资源开发管理、行政管理、心理学、组织行为学、财务知识、核心产品专业知识、计算机操作知识等。

翰威特领导胜任能力模型
中层经理胜任能力模型
一、经营意识
定义：完成本部门的实际工作并努力追求对公司最好的业绩效果，从行动上支持公司的整体目标。

定义：以全局的利益出发，明显表现出与他人合作的行为，无论是与本部门内还是其他部门的同事。

高层领导胜任能力模型一、职业素质
定义：始终以企业的整体目标和整体策略为依据，安排自己的工作，协调与他人的工作。

定义：成为公司内部重要信息的沟通者和员工信息的收集者。

领导能力模型领导能力模型优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励，要做一名优秀的领导，我们应该懂得领导能力模型!领导能力模型【1】(一)公仆意识。

所有领导干部都应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想的要求，坚持做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。

吃苦在前、享受在后，廉洁从政，淡泊名利，保持艰苦奋斗的政治本色。

(二)实干意识。

“空谈误国、实干兴邦”，事业的成功离不开实干，领导干部更应以强烈的事业心和高度的责任感，一心扑在工作上，以单位建设为己任，以事业发展为目标，任劳任怨、踏踏实实，敢于克服困难，真正做到“堂堂正正做人，清清白白为官，踏踏实实做事”。

(三)自省意识。

作为领导干部应具备严于律己的自省精神，从严要求自己，大事不糊涂，小事不马虎，遵守各项党纪政纪规定，防微杜渐。

同时力争做到“吾日三省吾身”，不断进行自我反思，自我批评。

对于自己的缺点和错误，敢于承认，改正;对于别人的批评意见，做到有则改之，无则加勉。

领导干部要勇于承担责任，切忌推过揽功，有了成绩是自己的，有了问题是别人的。

(四)大局意识。

要树立大局意识，强化“一盘棋”思想。

任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在，否则就会成为无源之水、无本之木。

因此，我们在处理具体问题时，要善于从大局着眼，把具体事务置于全局背景下运筹，这样才能保证具体工作和全局工作部门发展同社会进步方向一致、运行同步、协调发展。

局头的素质：一政治素质二道德素质三知识素质四专业素质五身体素质六心理素质七作风素质局头的基本能力一学习能力二变革、创新能力三转给建设能力四决策能力五选人用人能力六执行能力七驾驭局面能力八依法执政能力九处理突发事件能力十解决困难问题能力十一自控能力十二语言表达能力十三写作能力十四运筹时间能力十五心理调适能力十六调研能力等等五种重要的管理能力【2】1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。

要让员工充分的发挥自己的才能去工作，就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。

胜任能力模型胜任能力模型是用来评估一个人在特定职位上是否具备胜任力的工具。

它包括一系列的胜任力要素，这些要素可以衡量个人在特定职位上的工作表现。

胜任能力模型具有很多优点，它可以帮助企业招聘和选拔合适的员工，提高员工的绩效和工作满意度，促进员工的职业发展和组织的发展。

下面将详细介绍胜任能力模型及其应用。

胜任能力模型由多个胜任力要素组成，每个要素都代表着在特定职位上必要的技能、知识、经验和能力。

这些要素可以分为两类：核心胜任力要素和职位特定胜任力要素。

核心胜任力要素是在任何职位上都需要的基本能力，它们包括沟通能力、问题解决能力、团队合作能力、领导能力、创新能力和自我管理能力等。

这些要素可以衡量一个人在工作中是否能够有效地与他人沟通、解决问题、合作工作、发展自己和他人的能力。

职位特定胜任力要素是针对特定职位开发的能力要素，它们与具体职位相关，包括专业知识、专业技能、相关经验和职业素养等。

这些要素可以衡量一个人在特定职位上是否具备必要的专业知识和技能，并且能够在特定领域中做出有效的决策和解决问题。

胜任能力模型的应用范围广泛，可以在招聘、选拔、评估和发展等方面使用。

在招聘和选拔方面，企业可以根据胜任能力模型制定招聘标准，明确招聘人员需要具备的能力和素质。

通过这种方式，企业可以避免招聘到不适合的员工，提高招聘的准确性和效率。

在评估方面，胜任能力模型可以帮助企业评估员工的工作表现，包括对员工的工作情况进行定性和定量评估。

通过评估，企业可以识别员工的优势和改进的方面，并根据评估结果制定相应的发展计划和培训方案，提高员工的绩效和工作满意度。

在发展方面，胜任能力模型可以帮助员工了解自己在特定职位上的优势和不足，并制定个人发展计划和目标。

通过发展计划和培训，员工可以不断提升自己在特定职位上的能力和素质，实现职业发展目标。

胜任能力模型的优点在于它可以帮助企业和个人更有效地匹配人员和职位，提高工作表现和工作满意度。

它可以帮助企业避免招聘到不适合的员工，提高员工在特定职位上的胜任力。

岗位胜任能力模型明确岗位胜任要求的模型岗位胜任能力模型（Job Competency Model）是一种用于确定员工胜任特定岗位所需能力的工具。

通过建立胜任能力模型，组织能够明确岗位胜任要求，并根据这些要求招募、评估、培养和发展员工。

本文将介绍岗位胜任能力模型的定义、建立过程以及应用案例。

一、岗位胜任能力模型的定义岗位胜任能力模型是对某一岗位所需能力的描述和组织期望员工所具备的行为、知识、技能和特质。

它可以帮助组织确定员工胜任岗位的标准，并构建评估和发展员工的工具。

岗位胜任能力模型通常包含以下几个方面：1. 行为特征：包括关键的行为和动作，以及实现这些行为所需的技能和知识。

2. 技术能力：指完成具体工作所需的专业知识和技巧。

3. 领导能力：包括影响他人、激励团队和管理冲突等与领导力相关的能力。

4. 沟通能力：指有效传达信息、倾听他人、协商解决问题和建立合作关系的能力。

5. 创新能力：包括思考问题的创新角度、提出新的解决方案和适应变化的能力。

6. 人际关系能力：指与他人建立和维护良好关系的能力，包括合作、支持和团队合作等。

二、岗位胜任能力模型的建立过程建立岗位胜任能力模型需要以下几个步骤：1. 确定岗位目标：明确岗位的使命、职责和目标。

2. 分析岗位：了解岗位的工作内容、工作环境以及要求的知识、技能和能力。

3. 确定能力要素：根据岗位分析结果，确定胜任该岗位所需的核心能力要素。

4. 制定行为指标：为每个能力要素定义明确的行为指标，用于衡量员工的能力水平。

5. 确定能力等级：根据行为指标，划分不同能力水平，形成能力等级描述。

6. 验证模型：通过对现有员工进行能力评估，验证岗位胜任能力模型的准确性和有效性。

三、岗位胜任能力模型的应用案例岗位胜任能力模型的应用范围广泛，以下是一个实际案例：某公司要招聘一名销售经理，为了确保招聘到具备所需能力的人才，他们根据岗位分析结果构建了岗位胜任能力模型。

该公司明确了销售经理岗位的使命和职责，包括制定销售策略、拓展客户群体、管理销售团队等。

领导人员能力素质模型
1. 人际关系能力
领导人员需要与各个层级的员工、同事和合作伙伴进行良好的沟通和合作。

人际关系能力包括倾听能力、理解能力、沟通能力以及能够建立和维护良好关系的能力。

2. 战略思维能力
领导人员需要具备战略思维能力，能够审视整个局势和组织，制定并执行有效的战略。

这包括对市场趋势的洞察力、决策能力、问题解决能力以及领导团队实现共同目标的能力。

3. 授权和激励能力
领导人员应当具备一定的授权和激励能力，能够为团队成员提供适当的权限和资源，并激励他们发挥出最佳的工作能力。

这包括明确的目标设定和沟通、奖励和认可制度的建立以及能够赋予团队成员自主决策的能力。

4. 自我管理能力
领导人员需要具备较强的自我管理能力，包括时间管理、压力
管理、目标管理以及自我反思的能力。

自我管理能力能够帮助领导
人员保持高效率的工作状态，同时为团队树立了良好的榜样。

5. 为人正直和道德准则
领导人员应该带领团队树立良好的道德准则和高尚的职业道德，以树立良好的企业形象。

为人正直和道德准则是领导人员最基本的
素质之一，能够赢得团队成员和合作伙伴的信任和尊重。

以上就是一个基本的领导人员能力素质模型。

当然，每个人的
领导能力都有其独特的特点，需要根据具体情况进行更加深入的分
析和发展。

但是，这个模型能够帮助你了解并提升你的领导能力，
实现个人和组织的成功。

领导者的能力结构学习导航通过学习本课程，你将能够：●熟悉领导力模型的构成；●了解六种能力的相互关系；●明确领导力的重要性。

一、360°领导力模型1.领导力模型的六种能力作为一个领导者，通常需要具备超速成长的能力，走在时代和队伍的前列；能够高瞻远瞩，鉴常人之所不能鉴，为常人所不能为；选贤任能，把优秀的人才与企业巧妙的融合；不断地复制自己，带队育人；创造超常的绩效；凝聚人心，能够拥有大批的追随者。

将上述特质抽象总结，就构成了领导力模型，具体包括以下六种能力：第一，学习力，构成的是领导人超速的成长能力；第二，决策力，是领导人高瞻远瞩的能力表现；第三，组织力，即领导人选贤任能的能力的表现；第四，教导力，是领导人带队育人的能力；第五，执行力，表现为领导人的超常的绩效；第六，感召力，更多地表现为领导人的人心所向的能力。

2.六种能力的关系图1是360度领导力模型示意图：图1 360度领导力模型示意图如图1所示，在领导力模型的示意图中，六种能力构成了三条对角线，在这三条对角线上构成了领导力的六个方面，形成了一入一出，一上一下，一硬一软的效果。

学习力与教导力学习力和教导力处于一条对角线上，表明学习力和教导力之间有着密切的关系。

一个是输入学习力，另一个是输出教导力。

学会知识和经验，做得再好也只能使一个人成为精英，如果能做到输出，具备教导力，就会变成千百万人的智慧，此时就会成为领袖。

领袖人物总是会把自己的智慧、思想变成别人的智慧、思想。

学习力和教导力的关系表现为：学习力乃是教导力之源，教导力是学习力之领悟。

决策力与执行力决策力和执行力在一条对角线上，表明执行的前提是决策，在决策正确的前提下，执行决定成败。

如果没有正确的决策，执行力越好，错误就越大、越严重。

决策力是执行力的前提，决策力又以执行力为结果。

想创造绩效必须要有执行力，没有执行力的决策只是一个规划。

组织力与感召力组织力与感召力在一条对角线上，说明企业需要用组织手段、业务流程、组织制度来管理员工，把员工整合为有机的团队。