淘宝交易申请退款

淘宝平台介入操作方法有哪些
淘宝平台介入操作方法主要有以下几种：
1. 在淘宝网站登录账号后,进入个人中心，找到“我的订单”页面，在相应的订单的操作栏内点击“申请退款/退货”，然后根据页面提示选择退款/退货原因。

2. 如果出现跟卖、假货、售后问题等其他纠纷情况，可直接在“我的订单”页面内找到相关订单，点击“申请售后”，然后根据页面提示选择相应的售后服务问题，填写退款/退货理由和退款金额等信息。

3. 如果遇到商品质量问题，可以在“我的订单”页面的“已完成”栏目找到该订单，点击“申请售后”，然后选择“我要退款”，填写相关问题描述。

4. 在淘宝网站右上角搜索框中输入“交易纠纷处理中心”，点击进入页面后，根据页面提示选择相关争议订单，点击进入，然后根据页面提示选择相应操作，例如申请退款/退货。

5. 有些情况下，如果买家和卖家无法达成一致，可以选择“开放平台介入”来解决问题，在相应的订单页面内点击“申请介入”，进入介入申请页面，根据指引填写相关问题和附件，并提交申请。

请注意，操作细节可能因淘宝平台页面更新而有所不同，建议根据实际情况在淘
宝平台上寻找并遵循最新的操作指引。

此外，如果遇到复杂或无法解决的问题，可以联系淘宝平台的客服人员进行咨询和寻求帮助。

买家收到货，需要退货，如何退货呢——淘宝退款流程交易订单的交易状态是卖家已发货，有可能是因为产品问题或者其他原因需要退货，此时买家可以申请退款，详细操作流程：1.买家进入“我的淘宝»已买到的宝贝” 中找到此笔交易，在纠纷列表里可以申请退款。

∙进入淘宝找到已买到的宝贝∙选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款选择已经收到货和我需要退货，输入愿意向卖家支付金额，愿意给卖家支付多少钱就填多少，比如您的货一共是25元，现在协商给卖家20元，那么你就填20元，卖家确认了就支付给卖家20元，给买家退5元。

如果要求全部退款，不需要给卖家钱就填写0 就可以了！（提醒：当卖家同意该退款申请后，您愿意支付的金额将立即到达卖家账户，退款金额返回您的帐户）；最后选择退款原因，输入退款说明和支付宝支付密码，点击立刻申请退款注意：不要因为卖家的折扣，在“没有收到货”的情况下，选择“已经收到货”，这将导致钱货两空！此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

1. 买家可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

2. 5同时卖家也可以进入“我的淘宝>> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。

五、退款纠纷1、退款率对店铺的影响退款率：指卖家收到的买家发起的退款笔数/卖家当月的支付宝交易笔数。

假如您作为消保卖家，退款率过高将被强制退出消保。

退款率直接影响宝贝在淘宝平台上的排名的本来和你一样卖出的宝贝数量相同的如果您的退款率搞的话你就只能排第二其次，淘宝加入了一个新的规则，就是退款纠纷率。

比如一千笔交易，就有4笔是淘宝介入后才处理完毕的，那么店铺的该宝贝就会被降权（也就是在淘宝首页怎么都搜索不到你这个商品链接）2、交易超时规则：淘宝网：3、商城卖家处理退款注意事项及流程①、退款状态退款申请等待卖家确认中卖家不同意，等待买家修改退款申请达成，等待买家发货买家已退货，等待卖家确认收货退款关闭退款成功②、垫付状态客服已介入，先行垫付进行中垫付完成，等待买家退货垫付完成，等待卖家确认收货垫付完成，买家未收到货，等待卖家确认垫付完成，卖家拒绝退款退款成功，垫付成功退款关闭，垫付成功③、退款中的订单处理买家已付款的退款订单：查看E店宝的订单详情，若仓库未发货，则作废E店宝的快递单，直接给买家退款处理；若仓库已发货，则联系买家到时拒收包裹，联系快递退回后给买家退款。

卖家已发货的退款订单：未收到货：①物流刚取件，买家申请退款，联系买家说明情况，拒收包裹，等物流退回包裹后再给买家处理退款，拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明；②物流丢件，直接反馈主管ID，做好订单备注，给买家退款处理；③买家拒收联系物流退回，给买家退款处理；④物流超区，联系物流退回给买家退款处理；⑤买家信息不详，可以先联系买家核实正确信息，若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。

已收到货：①已收到货，需要退货。

同意退款协议，等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号，核实收到买家寄回的衣服，给买家退款处理；②已收到货，不需要退货，联系买家核实具体情况，协商沟通；③已收到货，部分退款，联系买家核实具体情况，协商沟通。

★淘宝/天猫客服0571-2828-2058查询办理、退款/退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、评价...想要申请退款怎么操作？请您登陆淘宝网进入”我的淘宝—已买到的宝贝“页面找到对应交易订单：1、交易状态是：买家已付款，卖家一直没有发货，您可以点击“退款/退货”操作，若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统会达成退款协议，按退款申请金额退款给买家。

2、交易状态是：卖家已发货，等待买家确认，若收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货，如果交易还在进行中，您可以点击“退款/退货”操作，若无法与对方协商解决，自买家申请退款3天后即可申请客服介入，届时由淘宝客服帮助介入处理。

3、交易状态是：交易成功，凡交易成功后0—15天内，若您有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，找到对应的订单，点击“申请售后”。

4、交易状态是：交易成功，若卖家存在未履行承诺服务、付款未发货、恶意骚扰等行为，在交易成功后的15天内，可以登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单点击“投诉卖家”，选择对应的投诉类型，一般情况下淘宝客服会在3个工作日作出处理意见。

过期退款，钱款怎么给买家？勾选过期退款，当已购订单过期，系统会自动根据退款比例进行相应的退款给买家；其中会默认扣款1元作为码费返回给卖家；（注：如果类目已经设置了过期自动退款比例，则商家设置的退款比例不能低于类目设置值）；若商品不勾选支持过期退款但勾选了核销打款，若订单过期，相关未使用的资金全部打款给卖家交易的商品没货了，怎么主动给买家退款？1、买家拍下宝贝还没有付款操作，交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。

2、买家拍下宝贝已经付款操作，若卖家无法继续履行发货义务（包括卖家缺货、少货等情况），建议积极联系买家说明具体情况。

提醒：买家已经付款的情况下，卖家是无法主动操作退款给买家的，需要联系买家让其申请退款。

若无法联系到买家，只能等待。

卖家在淘宝退款中应注意一下事项和流程①、退款状态退款申请等待卖家确认中卖家不同意，等待买家修改退款申请达成，等待买家发货买家已退货，等待卖家确认收货退款关闭退款成功②、垫付状态客服已介入，先行垫付进行中垫付完成，等待买家退货垫付完成，等待卖家确认收货垫付完成，买家未收到货，等待卖家确认垫付完成，卖家拒绝退款退款成功，垫付成功退款关闭，垫付成功③、退款中的订单处理买家已付款的退款订单：查看E店宝的订单详情，若仓库未发货，则作废E店宝的快递单，直接给买家退款处理;若仓库已发货，则联系买家到时拒收包裹，联系快递退回后给买家退款。

卖家已发货的退款订单：未收到货：①物流刚取件，买家申请退款，联系买家说明情况，拒收包裹，等物流退回包裹后再给买家处理退款，拒绝退款协议并上传发货凭证、与买家的聊天记录、买家的退款说明;②物流丢件，直接反馈主管ID，做好订单备注，给买家退款处理;③买家拒收联系物流退回，给买家退款处理;④物流超区，联系物流退回给买家退款处理;⑤买家信息不详，可以先联系买家核实正确信息，若买家不需要可以联系物流退回给买家退款处理。

已收到货：①已收到货，需要退货。

同意退款协议，等待买家寄回衣服做退货操作填写物流单号，核实收到买家寄回的衣服，给买家退款处理;②已收到货，不需要退货，联系买家核实具体情况，协商沟通;③已收到货，部分退款，联系买家核实具体情况，协商沟通。

维权中的退款订单处理④、交易成功后怎么退款?交易成功后是无法直接申请退款(退货)操作的。

核实收到买家寄回的衣服，与买家核实相应的支付宝帐号或者财付通帐号、姓名，以及需要退款的具体金额，以及时到账的方式直接打入到买家的账户中。

买家可以通过提现，将相应的款项提款到相应的银行卡中。

⑤、使用店铺优惠券的订单,交易成功后部分退款的最大可退金额计算方式Q:我在商城店铺中，购买了多件商品，其中使用了店铺优惠券，如果交易成功之后，我要退其中一件货物，可以退多少钱?A:最大可退金额=需退款商品原价-订单中优惠的金额*(需退款商品原价/订单原价)。

淘宝极速退款条件是什么以及淘宝极速退款额度是多少？今⽇淘宝正式推出了出“极速退款”，所谓的极速退款意思是买家只需在退货退款申请后填好退货快递单号，淘宝⽹就会替卖家将款项先⾏垫付给买家，退款回到买家账户⽤时不会超过⼀秒。

相信很多⼈看完之后感到⾼兴了，以后退款快捷多了。

其实，笔者想说的是淘宝极速退款不是没有条件的以及也没有额度限制的。

那么，淘宝极速退款条件是什么呢？以及淘宝极速退款额度是多少呢？下⾯⼩编详细为⼤家介绍⼀下。

★淘宝极速退款条件是什么？据笔者了解，极速退款是淘宝⽹推出的⼀项针对购物⾏为记录良好的淘宝会员的优质服务，适⽤于“已收到货，需要退货”的退款申请。

只要是淘宝会员提出退款申请，填写好退货包裹的快递单号，⽆需再等待，即刻收到退款，退款平均⽤时不到1秒。

这就是享受淘宝极速退款的条件。

对于那些信誉度稽查以及等级很低的⽤户基本上在淘宝极速退款服务范围之内。

★淘宝极速退款额度是多少？额度⽅⾯，淘宝推出的极速退款是建⽴在淘宝⽹的信⽤评价体系之上，为淘宝⽤户提供的⼀项信⽤增值体验服务。

根据综合评估和会员等级，淘宝会员将获得300-1200元不等的“极速退款”额度，后续还会以消费者的⽹购⾏为进⾏评估并适时调整。

如果淘宝⽤户累计的退款⾦额在授信额度之内，那么淘宝买家就可以没有次数限制的享受极速退款服务。

但是假设申请退款超过⽤户所享受的额度，那么待前笔退款订单过程全部完成之后，“退款”额度将会恢复继续使⽤。

其实，关于额度的多少很⼤程度取决于⽤户的消费⽔平和信誉程度以及淘宝等级。

后记：此次淘宝推出的极速退款打破了常规退货模式，开启了新模式，我们也期待此项服务后续惠及更多的普通⽤户，在⼈⼈平等在交易中实现。

尊敬的淘宝客服团队：您好！我是淘宝平台上的消费者，账号为[您的淘宝账号]，在[购物日期]通过淘宝平台购买了[商品名称]（订单号：[订单号]）。

由于[具体原因，如：商品与描述不符、质量问题、收到商品不满意等]，我现申请退款。

在此次购物过程中，由于[具体原因，如：卖家未按时发货、物流损坏等]，我不得不先行垫付了[垫付金额]元的运费及可能的商品损失费用。

以下是垫付退款的具体情况：1. 垫付原因：[详细说明垫付原因，如：物流损坏导致商品无法使用，或卖家未按时发货导致我需要自行承担运费等]。

2. 垫付金额：[垫付金额]元。

3. 垫付时间：[垫付时间]。

4. 垫付方式：[垫付方式，如：通过支付宝转账、银行转账等]。

5. 垫付凭证：[提供垫付凭证，如：银行转账记录截图、支付宝转账记录截图等]。

鉴于以上情况，我特此提出以下退款申请：1. 请贵平台核实我的垫付情况，确认垫付金额及垫付原因的真实性。

2. 请贵平台协助我向卖家发起退款请求，并要求卖家退还我垫付的[垫付金额]元。

3. 若卖家拒绝退款或未在规定时间内处理，请贵平台介入协调，保障我的合法权益。

4. 我愿意配合贵平台及卖家进行必要的沟通与协调，以便尽快解决此次退款问题。

以下是我提供的个人信息及联系方式，以便贵平台与我联系：姓名：[您的姓名]联系方式：[您的电话号码]邮箱：[您的邮箱地址]请贵平台在收到本申请书后，尽快处理我的退款申请，并给予回复。

我深知退款事宜可能涉及多方利益，但在此我恳请贵平台能够站在消费者的角度，公正、公平地处理此事。

再次感谢贵平台为我提供的服务，期待您的回复。

此致敬礼！申请人：[您的姓名]申请日期：[填写申请日期]。

一、网购多久不能退货淘宝一般都是7天无理由退货的，其它的质量等问题，随时都可以退，并且可以要求店家赔偿运费。

另外，淘宝没发货也是可以直接申请退款的，主要分为以下两种。

1、淘宝订单，如果卖家一直未发货，而你作为买家，又没有点击申请退款的操作。

是会一直挂在那里的。

系统不会主动退款给你。

2、如果卖家一直不发货，你可以先联系卖家发货，如果他们联系不上，或说故意不发货。

你可以申请退款。

申请退款后，卖家如果没拒绝，48小时后会自动退款。

如果买家拒绝退款，你可以再申请退款。

如果卖家一直拒绝退款。

你要一直申请退款，并且在第3天可以请淘宝小二介入强制退款。

退款成功后15天。

还可以投诉该卖家。

网购多久不能退货二、网上购物超多7天可以不给退货吗如果商品过了7天无理由退货期，那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的，如果商品有质量问题，可在交易成功15天内申请质量问题退货。

如无质量问题，买家只能留着自用了。

7天无理由退货条件：（一）买家在收到货品后因不满意货品退换货。

（二）因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

（三）退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；如购买物品被洗过、影响二次销售，人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

（四）非商品质量问题的退换货，买家承担发货和退货邮费。

三、网上购物商家不退货退款怎么处理《中华人民共和国消费者权益保护法》中有关内容的规定第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

天猫/淘宝客户服务:0571-2828-2058 处理退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等等综合问题。

退款处理时间：交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入”后，系统会给予买卖双方3天时间进行举证，（需要买家举证的，在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证，如果卖家未操作同意，系统自动进入人工处理），后淘宝客服会在4个工作日（不包含周末，国家法定节假日）内介入审核凭证，并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实，请保持联系方式的畅通。

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

天猫如何申请添加品牌？天猫商家申请添加品牌可通过店铺内发起，在线提交资料。

收到您的申请后，工作人员会在7个工作日内完成初步审核，请您关注品牌管理页面的审核进度。

申请须知：1、每一页资质都需加盖开店公司红章(非电子章)，图片支持JPG、GIF、PNG、BMP格式，像素高于800×800，且最大不超过800K，请确保您的品牌资料清晰可辨认；2、申请品牌须提交该品牌产品清单和对应的行业资质，行业资质要求详见招商标准。

申请操作流程：1、登陆之后，点击“商家中心—店铺管理—品牌管理”。

点击右上方“申请新品牌”。

2、填写商标品牌相关信息。

注：上传的品牌Logo需与商标注册图文信息一致，尺寸400×200像素，格式jpg，大小不超过100K。

选择“品牌资质（自有品牌、代理品牌）”，下方会出现需要提交的文件列表，点击“上传”按钮上传对应资质。

3、点击“提交申请”，会出现如下页面。

您可在此查看该品牌的审核时间进度。

淘宝同意退货退款流程
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。

下面是小编整理的淘宝同意退货退款流程，希望对你有所帮助！
买家进入“我的淘宝已买到的宝贝”中找到此笔订单交易。

找到要退货的订单，点：退款退货
买家已收到货，要退货的，则点：退货退款；若买家付款了，但卖家还未发货的，就点：仅退款
退货退款原因选：其他再填上相应要退的金额，退货退款说明填：七天无理由退换货，最后提交申请。

此时退款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息。

买家可以进入“我的淘宝>>退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款，点击查看进入退款详情页面，可以查看时间提醒，如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复，退款申请将会自动达成协议，进入退货流程。

如卖家对退款申请没有异议，点击同意退款申请，选择退货地址，并输入给买家的留言，*作成功后退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货。

如卖家对退款申请有异议，点击拒绝退款申请，输入拒绝理由，来完成拒绝退款申请*作，拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议，等待买家修改，买卖家可以再进行友好协商，如果最终无法达成一致，淘宝小二将会介入进行处理。

退款状态变更为达成退款协议，等待买家退货后，买家可以在退款详情里点击退货给卖家，选择物流公司，输入运单号、发货说明，如果有相关的发货凭*最好能上传，有利于退款最终解决。