第2章 第三方物流理论

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2.4.3 业务外包的特征
1. 业务外包的过程中存在着控制权的转移 2. 业务外包涉及企业围绕核心能力的全面 再造过程
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业务外包的分类
1、按企业对外包业务的控制能力：
补充性人力资源引进、战略联盟、合资企业、选择 性外包、完全外包 2、按照外包的层次划分：个人层次、职能层次、 流程层次。 3、按照外包的领域：生产外包、销售外包、人力 资源外包、应收货款外包、网络定制外包。
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2.4.2 业务外包的动因
• 信息传输成本和市场交易成本的大幅下降，使得企业搞 规模经济的动因下降，而外包动因增强。 • 企业外包可显著减少设备和人员投资，避免投资风险。 • 通过外包，可以集中资源，加强核心业务。IBM把大部 分制造业务外包给杰比尔公司，集中精力于信息技术应 用服务，已成为世界上最大的应用软件、硬件和网络技 术应用服务商。 • 业务外包可节省成本支出。IBM外包每年省16亿美元 • 业务外包是企业再造的有效手段。国家半导体公司原来 供货周期60天，外包给联邦快递后缩短为2天。 • 业务外包适应企业对人力资源的弹性需求。 • 通过业务外包，实行价值链的虚拟整合，可形成企业间 的优势互补。
第2章 第三方物流理论
1. 2. 3. 4. • 交易费用理论 社会分工理论 核心能力理论 业务外包理论 第三方物流的理论依据的简介！
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2.1 交易费用理论
2.1.1 交易费用的概念 • 1937年，科斯在“企业的性质”一文中首次 提出了交易费用（交易成本）的概念，而后成 为新经济学中最基本的概念。科斯认为，交易 费用至少包括二项费用： • 企业为收集交易对象和市场价格而付出的费用 • 谈判、缔约并付诸法律的费用；
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2.2 社会分工理论
• 分工是指人类根据自身生存和发展的需要，不断 扩展其特有的劳动行为的外在形式，并对劳动行 为按种类的不同进行细化的过程。 • 社会分工的主要功能是提高劳动生产率，使资源 得到有效利用。英国工业革命对世界的最大贡献 • 专业化是与社会分工共生的现象，是同一事物的 两个方面，是提高劳动效率的过程。
• 重组再造只是模仿者
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2.3.3 核心能力理论的研究范畴
1、核心能力的特征: • 有价值性：能提升产品的用户价值 • 独特性：独一无二 • 难以模仿性：特定发展过程的产物 • 延伸性：可为企业衍生出一系列新的产品 • 动态性：随着环境和市场需求的变化，需发展 • 综合性：是多种能力和技巧的综合
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业务外包的理念：
• 如果企业的某一环节不是世界最佳，也不是自己 的核心竞争优势，那么就该把它外包给世界上在 该领域具有核心竞争优势的企业去做，这样有利 于企业更多地创造价值。 • 福特从全供应链的拥有，到如今60%以上的成 本是采购原材料和零配件。参见本章后案例 • 住友电装生产世界上60%，日本80%的汽车电 器连接线。
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2.2.1 社会分工理论的演进
• 新古典经济学认为：分工是交换的产物，分 工和专业化能够加速知识的积累，带来收益 递增；但协调分工又需要成本（交易费用）， 分工的深化会引起交易费用的增加，交易费 用取决于机制的效率；分工的好处和交易费 用的增加之间形成两难冲突，构成分工演进 的基本约束；在这个两难冲突中，分工的深 化取决于交易费用与分工收益的相对比较， 呈现出一个自发演进的过程。
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2.4.4 业务外包的发展趋势 1、外包市场的总体规模
全球外包市场约4万亿美元，美国占2/3，外包增长率每年 20%。
2、外包市场的状况
菲律宾、印度、中国位列全球外包市场前三
作业：写一篇关于中国物流业务外包 的评价，不少于五百字。
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2.4.5 第三方物流与业务外包
• 对绝大多数企业，物流不能构 成其核心竞争力。外包给专业 物流公司，企业能专注于核心 业务，扩大自己的核心竞争力。 又能借助专业企业的知识能力 提升本企业的物流效益
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2.2.3 第三方物流与社会分工
运输 搬运 仓储 装卸 先进的物流技术推动 运输、装卸 搬运、仓储 社会分工推动 企业 物流外包 第三方物流 企业 社会分工推动 企业 物流外包 第四方物流 企业 物流外部化高 级阶段
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企业内部物流 分散化
企业内部物流 一体化
物流外部化初 级阶段
图2.5 物流分工演进示意图
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2.1.2 影响交易费用的决定因素
威廉姆森认为影响交易费用的决定因素如下： 1、交易主体行为。由于人们的有限理性，有 些交易者利用信息不对称或某种有利的地位 来欺诈对方。买家总不如卖家精！ 2、交易特征。如交易对双方的重要程度，交 易双方在交易中的地位对比、交易的不确定 程度、交易频率的高低等。
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2、关于核心能力的识别准则
• 用户价值、独特性、延展性、难以模仿 和替代性 3、核心能力管理 • 核心能力的选择、 • 核心能力的建立 • 核心能力的部署 • 核心能力的保护
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2.3.4 第三方物流与核心能力
只有在物流是该企 业所具有的稀缺、 难模仿、有价值的 核心能力时才应该 自己运作，例如沃 尔玛。 外包物流能使客户 企业和物流企业都 能专注于各自的核 心业务，有助于各 自核心能力的积累、 巩固和发展。
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2、业务外包的外延
• 外包是一种决策，它需要企业对成本与收益进 行权衡，在内部化与外部化之间抉择。 • 外包是一种经营理念，不追求“大而全”，而 强调在某个环节建立竞争优势，然后再以协作 与战略联盟的方式确立企业在产业链中的地位。 • 外包是一种企业运作模式，模糊了内外的概念， 拓展了企业的边界，以有限的内部资源撬动和 利用丰富的外部资源。 • 外包是一种战略创新思路和方式，推动了企业 改制，赋予了组织变革的速度与柔性。
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2.1.3 节约交易费用的制度安排
1、一站式、综合式的第三方物流服务使得物流服务需求 企业的物流环节和渠道减至最少，使得搜寻信息费用减 至最少。 2、第三方物流企业与物流服务需求企业建立的长期的战 略伙伴关系形成的相互信任和承诺的关系，可以减少各 种履约风险、谈判费用和监督费用。 3、同样地，双方的长期合作关系有助于相互了解，减少 交易主体双方的道德风险与逆向选择等机会主义行为。 4、伙伴关系的建立还有利于提高双方对不确定性环境的 应变能力，降低由此带来的交易风险。 可见：第3方物流能降低各种交易费用！
第三方物流与社会分工的思考问题：
1. 为什么说第3方物流是社会分工的一种？ 2. 第3方物流能从哪些方面享受到社会分工的益 处？
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2.3 核心能力理论
2.3.1 核心能力的概念 • 企业独特拥有的、为消费者带来特殊效 用、使企业在某一市场上长期具有竞争 优势、获得超额利润的内在能力资源。
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2.3.2 核心能力理论研究的意义 及兴起的原因
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案例：福特汽车公司的物流外包p60
• 思考：试用核心能力理论和业务外包理论分 析福特为什么要将物流外包，如何外包的？
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本章的关键词
• • • • • 交易费用 社会分工 核心能力 业务外包 本章小结：通过第三方物流可以依据交易费 用理论降低费用；依据社会分工理论有必要 分工物流行业；依据核心能力理论企业应该 专注于各自的核心业务；依据外包理论企业 外包部分业务能带来效益和外部人才、知识。
核心能力
公司核 心能力
核心附近的业务
远离核心的业务
外包目标
图2.6 核心能力对外包的解析
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2.4 业务外包理论
2.4.1 业务外包的概念
• 业务外包是企业整合利用其外部优秀的专业资源， 从而达到降低成本，提高效率、充分发挥自身核心 竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管 理模式。 • 波音作为世界最大的飞机制造商，自己只生产座舱 和翼尖，其余几百万部件由世界上几十个国家生产 提供。 • 耐克是最大的运动鞋制造商，但没有自己的制造厂 甚至原材料供应商。 • 戴尔，世界最大的微型机制造商，却不生产计算机 零配件和软件。
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威廉姆森在科斯理论基础上重新界定交易费用， 分为事前交易费用和事后交易费用： 1. 事前交易费用包括协议的起草、谈判以及为保障 协议顺利执行而发生的费用。 2. 事后交易费用包括交易偏离所引起错误的应变费 用、交易双方校正事后的错误所引起的争吵费用、 纠正偏差的发生而建立和运转的诉诸某种规制结 构的费用，以及为使承诺完全兑现而引起的约束 费用。 • 张五常认为，好的经济制度可以有效降低协调成 本，即节省交易费用；不好的经济制度则会提高 社会的协调成本，即增加交易费用。你认同吗？
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1、核心能力理论研究具有以下意义： 1)、提出核心能力是企业长期竞争优势之源 2)、企业之间的竞争体现为核心能力的竞争 3)、企业的多元化战略应围绕核心能力来进行
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2、核心能力理论兴起的原因
• 波特产业结构分析理论的局限性
• 没有吸引力的行业有高利润企业 • 高吸引力的行业有经营不佳企业
• 企业重组和再造的挫折