2019年厨师长的述职报告
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第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我很荣幸能够站在这里,向大家汇报我过去一年的工作情况。
作为一名厨师长,我深知责任重大,使命光荣。
以下是我对过去一年工作的总结和反思,希望能得到大家的认可和指导。
一、工作回顾1. 精益求精,提升菜品质量过去的一年,我始终坚持以“顾客至上,质量第一”的原则,带领厨师团队努力提升菜品质量。
通过不断学习、创新,我们将传统美食与现代烹饪技术相结合,推出了多款深受顾客喜爱的特色菜品。
在保证菜品口味的同时,我们还注重营养搭配,力求让顾客在享受美食的同时,也能吃得健康。
2. 严格管理,确保食品安全食品安全是餐饮行业永恒的主题。
在过去的一年里,我高度重视食品安全工作,严格执行各项规章制度,加强厨师团队的思想教育,提高他们的食品安全意识。
通过加强原材料采购、加工、储存、销售等环节的监管,确保了食品安全无事故。
3. 优化服务,提升顾客满意度顾客满意度是衡量我们工作成效的重要指标。
为了提升顾客满意度,我带领团队积极开展以下工作:(1)加强员工培训,提高服务水平。
通过定期开展服务技能培训,使员工熟练掌握各项服务规范,提升服务意识。
(2)关注顾客需求,提供个性化服务。
根据顾客反馈,不断调整菜品和口味,满足不同顾客的需求。
(3)优化餐厅环境,营造舒适氛围。
对餐厅进行装修改造,提升餐厅的整体形象,为顾客提供舒适的就餐环境。
4. 团队建设,提升团队凝聚力一个优秀的团队是企业发展的基石。
在过去的一年里,我注重团队建设,通过以下措施提升团队凝聚力:(1)关心员工生活,营造和谐氛围。
定期组织员工活动,增进员工之间的感情,提高团队凝聚力。
(2)公平公正,树立良好风气。
在团队管理中,坚持公平公正,树立良好的团队风气。
(3)激发员工潜能,提升团队战斗力。
通过开展技能比赛、培训等活动,激发员工的潜能,提升团队战斗力。
二、工作反思1. 知识更新不够在科技日新月异的今天,烹饪技艺也在不断更新。
过去的一年,我在烹饪知识更新方面做得还不够,需要加大学习力度,紧跟行业发展趋势。
尊敬的领导:首先感谢公司对我的信任和支持,允许我担任厨师长这个重要岗位。
在过去的一年中,我积极推进了厨房的改进和提高,不断完善管理和工作体制。
现谨向各位领导提交我的年终述职报告。
一、工作内容作为厨师长,我承担着管理和领导整个厨房的责任。
在这一年中,我的主要工作内容包括以下几个方面:1.菜品研发和创新优秀的菜品是吸引顾客的关键。
因此,在我担任厨师长期间,我和我的团队不断探索和创新菜品,改进传统的制作方法,增加新的制作技巧,以确保菜品的品质和口感不断提高。
同时,我们还根据客户的需求和市场状况,创造出新的菜品,以满足顾客的需求。
2.厨房人员培训和管理良好的厨房管理体系是保证菜品品质和服务水平的基础。
因此,在过去的一年中,我注重培训和管理厨房的各位员工。
通过不断地提高员工的技能和知识水平,帮助他们更好地承担各自的职责,提高团队的整体素质。
此外,我将团队合作、警惕和快速反应等主题作为培训的重要内容,以进一步提高服务质量。
3.食材和库存管理保证厨房食材的新鲜和库存的合理利用,对于菜品质量和成本控制非常重要。
我注重分析市场需求和供应情况,根据实际情况定期更新购买计划,以确保食材的质量和保鲜期。
同时,我还定期核算库存,分析成本情况,制定计划对库存进行合理的运作。
二、工作成果1.菜品品质和口感得到进一步提高在我担任厨师长的一年中,全团队不断推进和改进菜品的制作方法和技巧,严格掌控每个步骤的质量和口感,因此菜品的品质和口感得到了进一步提高,同时优化的销售策略也带来了销售额的提高。
2.厨房管理和培训体系进一步完善通过不断地培训和管理厨房员工,以及建立完善的管理和工作体制,厨房管理水平得到提高。
特别是在合作和团队意识方面,我们取得了很大的进步,使团队精神越来越强。
3.成本控制取得了显著的效果通过优化采购和库存管理等方式,我们成功降低了成本,提高了利润。
尤其是在对采购预算和库存盘点的精细计算与分析,帮助我们及时发现问题并及时控制和解决,大大减少了浪费和损失。
厨务部厨师长述职报告5篇篇1尊敬的领导:您好!我是厨务部厨师长,今天向您提交我的述职报告。
在过去的几个月里,我和我的团队共同努力,完成了各项工作任务。
下面,我将从几个方面向您详细汇报我们的工作情况。
一、团队建设与培训首先,我们注重团队建设和培训工作。
通过定期组织团队会议和交流活动,加强了团队成员之间的沟通和协作,提高了整个团队的工作效率。
同时,我们还组织了多次专业培训,包括烹饪技能、厨务管理、食品安全等方面,提升了团队成员的专业素养。
二、菜品创新与品质控制在菜品创新方面,我们鼓励团队成员大胆尝试新菜品,并不断完善和优化。
通过不断努力,我们推出了一系列新颖、美味的菜品,受到了顾客的广泛好评。
同时,我们还严格控制菜品质量,确保每一道菜品都符合高标准的质量要求。
三、成本控制与节约在成本控制方面,我们通过优化采购渠道、合理利用食材、推行节能措施等方式,有效降低了成本。
同时,我们还鼓励团队成员提出节约成本的新建议,为企业的可持续发展做出了积极贡献。
四、服务提升与顾客满意度我们始终坚持以顾客为中心的服务理念,注重提升服务质量和顾客满意度。
通过定期的顾客满意度调查和反馈机制,我们及时了解顾客的需求和意见,并针对性地改进服务。
目前,我们的顾客满意度有了显著提升。
五、存在的问题与改进措施在工作中,我们也遇到了一些问题。
例如,团队成员在沟通协作方面有时存在不畅、部分新菜品推广效果不佳等。
针对这些问题,我们提出了以下改进措施:一是加强团队成员之间的沟通技巧培训,提高团队协作效率;二是进一步完善菜品推广机制,加大推广力度,提高新菜品的知名度。
六、未来工作计划与展望未来,我们将继续努力,不断提升团队整体实力和服务水平。
具体计划包括:一是加强团队成员的专业技能培训和创新意识培养;二是进一步完善菜品研发和推广机制,推出更多新颖、美味的菜品;三是继续推行成本控制和节约措施,降低企业运营成本;四是加强顾客满意度调查和反馈机制建设,不断提高顾客满意度。
厨师长述职报告尊敬的领导:首先,我向您汇报我在过去一年中作为厨师长在公司所承担的职责和所取得的成绩。
在这篇述职报告中,我将会详细介绍我在领导指导下所完成的工作,以及我对公司发展的贡献。
一、工作概况作为厨师长,我负责管理厨房日常运营,并协助开发新菜品以满足客人的需求。
以下是我在工作中的主要职责:1. 管理团队:我带领一支由厨师和厨房助手组成的团队。
我负责安排工作任务、培训新员工,并确保团队高效协作。
2. 菜单开发:我与营养师和供应商密切合作,开发创新菜单,并根据客人的反馈进行调整和改进。
3. 食材采购:为保证食材的质量和供应的连续性,我会与供应商保持密切联系,并确保采购流程的高效运作。
4. 食品安全:我严格遵守食品安全标准,并确保厨房操作符合相关法规。
我主导了厨房团队的食品安全培训,确保员工了解和遵守食品卫生要求。
5. 成本控制:我与财务部门合作,制定厨房的预算,并监控成本。
通过合理控制食材浪费和设备维护,我成功降低了成本。
二、成绩展示自我进入公司以来,我和我的团队在各个方面取得了可喜的成绩。
以下是主要成绩的展示:1. 提高菜品质量:通过定期与客人进行沟通,我及时了解到他们的需求和意见。
我根据这些反馈,改进了菜单,并指导厨师团队做到了食材选购的严谨和烹饪工艺的精细,使菜品质量得到了显著提升。
2. 控制成本:通过与供应商的紧密合作,并引入了更加高效的采购流程,我成功降低了成本,并提高了供应链的效率。
同时,我通过培训厨房人员提高了他们的职业素质,减少了浪费,并提高了生产效率。
3. 团队建设:我重视员工的培养和团队建设。
我注重团队合作,提倡员工间的交流和共享,营造了融洽的工作氛围。
通过每月的团队培训和工作坊,我不断提升员工的专业技能和团队协作能力,提高了整体绩效。
4. 提升客户满意度:我注重客户体验,每周与客人进行反馈交流,从而了解他们的需求和期望。
通过及时改善和处理客人的投诉,我们的客户满意度得到了显着提升。
厨师长个人述职报告厨师长个人述职报告(通用3篇)岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,在这段时间的工作中我们通过努力,也有了一点收获,制定一份述职报告吧。
那么述职报告应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的厨师长个人述职报告(通用3篇),希望能够帮助到大家。
厨师长个人述职报告1尊敬的各位领导各位同仁:大家好!20xx年即将过去,新的一年又将向我们迈进,又要面对新的挑战。
转眼来到金泰酒店两年了,我深感责任重大,但我相信有各位领导的大力支持和鼓励,我们的团队,有能力,有信心,面对新的挑战,昂首迈进充满信心。
在经历了xx年的工作之后,我们是一定要为这一年的工作做出总结。
在纪律方面管理不够严苛,厨房出现个别人员不够团结,发生摩擦,等现象。
还需要努力改正。
在成本控制方面还有不足,主要原因是厨房员工节约意识不强,但相比往年有所提高,我们还需继续努力。
在管理方面,执行力度还是不够,责任心不强,而且在厨房培训学习方面做得不够积极。
在做工作总结的同时,也不要忘了下一年的工作计划。
xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。
在酒店各位领导的指导下,基本完成了酒店交代的各项任务。
完成了对菜品的自行设计和季度化的更新,对宴席标准单根据市场和客人要求也在不断的调整,以达到客人的需求。
也根据当年的生意状况对厨房人员也实施裁员增效。
但是作为厨师长还需要加倍努力。
在今后的工作中坚持以身作则,严格要求自己,带领员工做好自己的本质工作。
要求全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理。
但是我们还存在许多不足和缺点,一些工作细节还没有达到细致,还需要加强努力,惯窃落实完成各个领导安排和指示。
但也应清醒地认识到,xx年的形势依然严峻,酒店各方面工作将面临更大的挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难和信心,力争明年取得突出成绩。
对20xx年的工作计划如下:1:菜品的创新性及稳定性;在新的一年里对菜品要做到季节化的更新,菜肴质量是我们得以生存发展的核心,一定要严把质量关,我们要不断地进行创新,学习和挖掘新的菜品,要加强针对性的厨艺培训,要员工意识到,伟自己而拼搏。
厨师长个人述职报告尊敬的领导:大家上午好!首先,感谢领导给予我这个机会,让我能够为大家带来我作为厨师长的个人述职报告。
我在这个岗位上已经工作了一年,我想向领导和团队成员汇报我在过去一年中的工作情况及成绩。
过去一年,我作为厨师长,我主要负责菜品的研发、菜单的制定、人员管理和培训等工作。
我将报告分为以下几个方面。
一、菜品研发与创新在过去一年中,我与团队成员共同努力,推出了一系列新的菜品。
我们参考市场需求和消费者口味,结合厨师团队的创意和技术,不断尝试创新菜品。
通过市场反馈和销售额的增长,我们成功地推出了一些备受喜爱的新菜品,为餐厅带来了更多的顾客和收入。
二、菜单制定和优化菜单是餐厅的重要组成部分,它能够向顾客传达餐厅的价值和特色。
在过去一年中,我积极参与菜单的制定和优化工作。
我与前厨团队紧密合作,根据市场需求和餐厅的定位,进行了菜品的调整和替换。
我们加入了一些热门菜品,同时优化了一些不受欢迎的菜品。
调整后的菜单得到了顾客的一致好评,并带来了更多的销售额。
三、人员管理和培训作为厨师长,我负责领导和管理厨师团队。
我注重团队内部的协作和沟通,鼓励团队成员发挥自己的优点和才能。
我定期组织团队会议,分享经验和交流问题。
同时,我也关注团队成员的培训和发展。
我会根据个人的实际情况,安排适合的培训课程和学习机会,提升他们的专业技能和职业素养。
四、成本控制和效益管理在餐饮行业,成本控制和效益管理是非常重要的一项工作。
作为厨师长,我重视成本控制和效益管理,努力提高餐厅的盈利能力。
我与采购部门保持密切的合作关系,及时掌握食材价格的变动,优化采购渠道,降低成本。
同时,我还注重菜品的销售和利润分析,发现和解决问题,确保餐厅的利润最大化。
五、客户服务和顾客满意度客户服务和顾客满意度是餐厅的核心工作。
作为厨师长,我意识到顾客满意度对餐厅发展的重要性。
我与服务团队保持紧密的沟通,共同关注顾客的反馈和需求。
同时,我也会定期与顾客交流,了解他们对菜品和服务的评价,以便及时改进和优化。
2019厨师长述职报告范文5篇厨师长述职报告(一)尊敬的各位领导:大家好;首先介绍一下这次述职情况,由于我心理素质较差,语言表达能力不是十分到位,请在座各位领导和评委给予多多的谅解,在此表示感谢!时光飞逝,转眼间已经过去3个多月了,现将我的具体工作情况汇报如下:一、岗位管理工作总结来小吃店已经有一年多时间了,在这一年里我对我的管理工作不尽仁义,从经营到管理都没有很大的进步。
而且做的是机械式的重复工作,自身感到也很疲惫,更没有给公司创造更好经济效益,内心感到十分的惭愧,总之;在公司的正确领导下多次对小吃店进行改革,从经营方向,产品的定位,餐具的更新等等,使小吃店经营有了小小的提升。
对我的岗位管理工作就以下几点进行阐述,1)安全方面:通过4月25日,就小吃店收银钱箱被盗事件发生以后,以“安全第一,预防为主原则。
认真贯彻公司的安全生产责任制,积极组织员工学习安全方面的知识,立即安排人员住店,确保内似事件再次发生,加强安全检查力度,对每日的水、电、气、进行登记,责任到人。
通过早会多次宣讲安全隐患的重要性,并通过实际防火演习,来达到预期的效果。
食品卫生方面的安全,对于食品的采购流程进行严格的监督,坚决杜绝变质的食品流入本店。
在食品的加工上,坚决做到生熟分开,(但是在实际工作当中还是有很多地方没有到位。
后厨的一切流程进行简化,确保每道产品质量,让顾客买的放心,吃的放心。
同时,后厨的环境卫生,也是食品卫生的一个重要保障。
只有干净卫生的加工环境,才能保证食品的真正卫生。
在卫生管理方面,进行严格要求并且定期的进行大扫除,,对于卫生死角进行彻底清扫。
对后厨员工进行卫生培训方面工作,使他们懂得环境卫生的重要性。
2)成本方面:从总体上小吃的成本虽然能够达到预期的效果,但是从细节方面控制的不是很好,对整体宏观控制成本也不是很到外,如:人力成本占收入比重较的大,能源、低值方面也是月月超标,在日常管理中对于在生产加工过程中的,禁止浪费,发现浪费行为进行严格的制止,提倡“人人节约,”并且我们从原材料验收,加工到储存也实行层层把关。
第1篇大家好!在这辞旧迎新的时刻,我谨以此篇年终述职报告,向大家汇报过去一年我在厨师长岗位上的工作情况,总结经验,展望未来。
一、工作回顾1. 严格遵守各项规章制度,确保厨房团队稳定有序过去一年,我始终坚持“以人为本”的管理理念,严格遵守公司的各项规章制度,对厨房团队进行科学管理。
通过制定合理的排班制度、培训计划、考核标准等,确保厨房团队稳定有序,为餐厅的正常运营提供了有力保障。
2. 优化菜品结构,提升菜品质量在菜品方面,我注重菜品创新,不断优化菜品结构,满足顾客需求。
针对不同季节、节日,推出特色菜品,提高顾客满意度。
同时,严格把控食材采购、加工、烹饪等环节,确保菜品质量,提升顾客用餐体验。
3. 强化成本控制,提高经济效益在成本控制方面,我严格把控食材采购、库存管理、设备维修等环节,降低成本。
通过合理调配人员,提高厨房工作效率,确保餐厅经济效益最大化。
4. 重视员工培训,提升团队整体素质过去一年,我组织开展了多场员工培训活动,包括烹饪技巧、食品安全、服务意识等方面的培训,提升员工专业技能和服务水平。
同时,关心员工生活,营造和谐的工作氛围,激发员工工作积极性。
5. 积极参与公司活动,提升餐厅品牌形象我积极参与公司组织的各项活动,如美食节、烹饪比赛等,展示我餐厅的特色菜品和厨艺水平。
通过这些活动,提升餐厅品牌形象,扩大餐厅知名度。
二、工作亮点1. 创新菜品研发,丰富菜单过去一年,我带领团队成功研发了多款创新菜品,丰富了菜单。
这些菜品在口感、造型、营养价值等方面都得到了顾客的认可,为餐厅赢得了良好的口碑。
2. 提高菜品质量,提升顾客满意度通过严格把控食材采购、加工、烹饪等环节,我带领团队提高了菜品质量,顾客满意度得到了显著提升。
3. 优化人员结构,提高工作效率通过合理调配人员,优化厨房团队结构,提高了厨房工作效率,为餐厅的正常运营提供了有力保障。
三、不足与改进1. 不足之处在过去一年的工作中,我还存在一些不足之处,如对市场需求的把握不够精准,对菜品创新的研究不够深入等。
厨师长述职报告范文尊敬的各位领导、同事们:大家好!我是_____,担任本餐厅厨师长一职。
时光荏苒,转眼间一年即将过去,在这一年里,我与厨房团队共同努力,为餐厅的发展贡献了自己的力量。
在此,我向大家汇报一下我在过去一年中的工作情况。
一、工作概述过去一年,我始终坚守在厨房一线,致力于为顾客提供美味、优质的菜品。
我们不断优化菜单,根据顾客的反馈和市场的需求,适时推出新的菜品,以满足不同顾客的口味需求。
在食材采购方面,我严格把关,确保选用新鲜、优质的食材。
与供应商建立了良好的合作关系,保证了食材的稳定供应和质量。
厨房的日常管理是我的重要工作之一。
我注重团队建设,合理安排员工的工作任务,确保厨房工作的高效运转。
同时,加强对厨房设备的维护和保养,确保设备的正常运行,减少因设备故障而影响菜品制作的情况发生。
二、菜品创新与质量控制1、菜品创新为了提升餐厅的竞争力,我们积极进行菜品创新。
定期组织厨师团队开展创意研讨,结合不同地域的美食特色和流行趋势,开发出一系列新颖独特的菜品。
例如,我们推出的“香辣蟹煲”,将新鲜的螃蟹与特制的香辣调料完美结合,深受顾客喜爱。
2、质量控制质量是餐饮行业的生命线。
我制定了严格的菜品质量标准,从食材的挑选、加工到烹饪的每一个环节,都进行严格的监控。
要求厨师们严格按照标准操作,确保每一道菜品都能达到色香味俱佳的水平。
同时,加强对成品菜品的抽检,及时发现并解决问题,保证菜品质量的稳定性。
三、成本控制与节约1、采购成本控制在采购环节,我通过与供应商的谈判,争取到更优惠的价格和更好的采购条件。
同时,根据餐厅的经营情况,合理控制采购量,避免食材积压和浪费。
2、食材利用与节约在厨房内部,倡导节约意识,鼓励厨师们合理利用食材,减少边角料的浪费。
通过巧妙的搭配和创意的烹饪方法,将剩余食材转化为美味的菜品或员工餐,降低了成本。
四、团队管理与培训1、团队建设注重团队的凝聚力和合作精神。
定期组织团队活动,增进员工之间的感情和沟通。
厨师长个人述职报告6篇(范例推荐)厨师长个人述职报告篇1回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。
现将一年来的具体工作总结如下:一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。
如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。
等等。
二、管理方面以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。
经过努力,员工整体素质得以提高,如注重仪表、遵守厨房规章制度等;有些员工甚至还开始自己琢磨新菜谱。
现在,我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。
三、质量方面菜肴质量是食堂得以生存发展的核心竞争力。
作为厨师长,我严把质量关。
我们对每道菜都制作了一个投料标准及制作程序单,做菜时严格按照标准执行,确保每道菜的色、香、味稳定;我们还认真听取前厅员工意见及宾客反馈,总结每日出品问题,并在每日例会中及时改进不足;我们还经常更新菜谱,动脑筋、想办法、变花样,确保回头客每次都可以尝到新口味。
四、卫生方面严格执行《食品卫生安全法》,认真抓好食品卫生安全工作,把好食品加工的各个环节。
按规定,每个员工都必须对各自的卫生区负责,同时,由我进行不定期检查;其次,规定食品原料必须分类存放,分别处理,厨房用具也必须存放在固定位置;另外,厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。
我们利用一切可以利用的力量,确保食品卫生安全,防止顾客食物中毒,造成不必要的后果。
五、成本方面在保证菜肴质量的情况下,降低成本,让利顾客,始终是我们追求的一个重要目标。
作为厨师长,我也总结出一些降低成本的新方法。
如:掌握库存状况,坚决执行“先进先出”原则,把存货时间较长的原料尽快销售出去;研制无成本菜品,把主菜的剩余原料做成托式菜品,以降低成本;还让每位员工都知道自己所用原料的单价,每日估算所用原料的价值,这样就把成本控制落实到每个员工身上,使所有厨房员工都关心成本,从而达到效益化。
厨师长的述职报告厨务部厨师长述职报告范文20XX年转眼已经过去了,这一年虽说在国家相关政策的影响下,整个餐饮行业形势普遍下滑,但我们**在公司战略发展大旗的引导下,稳步发展,逆势扩张增长,公司旗舰店**酒楼也顺利开业了,本人工作岗位也因公司发展安排,4月份从咸安店厨师长调至潜山店任厨师长,后又在8月份调至公司总办厨务部,同时兼**厨部副厨师长,进行了两次调整。
现对本人20XX年工作做以下三个阶段进行总结:一、1--3月份咸安店厨部:随着20XX年咸安店厨部全年各项管理工作的不断完善,在这三个月中工作开展较为顺利,厨部毛利也达到公司要求,较20XX年同期提高##;在生产出品管理上,加强了管理督导,出品速度及质量(特别是宴席菜肴)得到了一定的提高;在员工管理方面,主动加强了与员工的交流沟通,在整个春节期间无人员流失,保障了春节前后正常的营运生产,同时将厨部整体团队打造出了一定的良好氛围,保证了三月底调动工作的顺利交接。
二、4--7月份潜山店厨部:四月份原潜山店厨师长李建华外出学习,本人调入潜山店厨部任厨师长,针对潜山店厨部出品速度慢、异物事件多、毛利率一直徘徊等问题,加强了对员工厨部各方面管理意识的灌输,加大了餐前准备工作的督导力度,菜品标准量化的严格执行及原材料合理的综合利用,厨部出品速度明显加快,毛利率也明显提升且稳定在###左右,为潜山店厨部以后的管理及毛利率管控打下了良好的基础;同时加强了对厨部环境卫生的清洁,菜品异物事件也明显下降。
但在潜山店四个月的工作之中,也存在一些不足,如四月份上旬刚接手就接连发生三起小型安全生产事故、新菜品的开发力度不够等。
三、8--12月份在**厨部及总办厨务部:8月份公司总部因工作安排成立厨务部,本人调任总办厨务部负责。
(一)前期工作以协助**开业前期的筹备为主,对**厨部的各项管理制度进行了整理制作,先后针对食品安全整理制定了《**酒楼食品中毒紧急预案》、《食品成品留样制度》、《**厨部食品安全责任构架图》、《**厨部食品添加剂使用管理制度》;针对厨部管理整理了《**厨部卫生管理制度》、《厨部各岗位职责及每日工作流程》、《厨部安全生产管理制度》、《**厨部冻库管理制度》、《**厨部青菜间管理制度》等相关制度,并制作成标示牌进行了张贴,同时组织员工进行了培训,有力的的支持了**厨部的前期筹备,保障了**8月26日顺利开业;开业两个月后,原**厨师长涂继军因个人发展,离开公司,厨部员工也有部分变动流失,本人临时负责**厨部行政管理,及时进行厨部人员的招聘补充,在**新厨师长罗利平来后的顺利交接平稳过渡。
(二)协助公司成立总仓及加工厂,先后协调配合加工厂对豆制品的加工、腊肉、风干鱼的腌制进行了生产。
(三)顺利组织举行了首届**厨师技能大比武及20XX年全年员工晋级考核。
在这一年三个阶段的工作中,虽说各个阶段的工作开展都取得了一定的成效,但也存在很多的不足,主要有:(一)与各店厨部的沟通交流有点偏少,导致无法实际帮助各厨部及时解决问题:如咸安店的厨部管理问题未及时提供支持、潜山店的设备维修、各店厨部人员的短缺等,一定程度上影响了各店的生产管理(二)对各店厨部的管理工作督导不够,导致公司的相关管理制度得不到很好的实施,部分工作安排无法及时执行,各店厨部管理提升缓慢,部分厨部管理甚至逐步混乱;(三)厨部部分管理制度还未完善,需尽快整理制定,如新产品开发制度、外出考察学习制度、厨部管理绩效制度等。
回首过去,把握现在,展望未来。
20XX年已逐渐成为历史,20XX年正向我们缓缓走来,在新的一年里,厨务部针对过去工作中的不足,根据公司发展规划及经营生产需求,在公司领导指引下,现对20XX年厨务部全年工作做以下计划安排:一、通过在管理工作中的逐步摸索,持续对厨部相关管理制度进行逐步的整理完善:(一)对厨务部本部门岗位职责、权限、工作标准要求等岗位说明进行制作完善,明确厨务部工作内容、责任,上报公司领导审核并下发各厨部,依据此岗位说明书更好的为各分店厨部服务。
(二)针对目前各厨部对新产品开发较为缓慢、对餐饮市场发展缺乏了解,需建立健全新产品开发及外出考察学习制度,在3月、6月、9月、11月定期带领公司各店厨部负责人或技术骨干外出考察学习,及时的了解整个餐饮市场的菜品开发、管理等发展趋势,同时学以致用,加大各店新产品的开发力度,提升厨部各项生产管理。
(三)菜品客诉级别分类及管理制度的整理制作:目前公司各店对厨部菜品客诉有记录,也只有重大客诉才会重视处理,但无明确相关的管理制度,对此现象,制作菜品客诉级别分类及管理制度,有利于加强厨部对菜品客诉(特别是菜品异物)的重视及管理;(四)针对目前公司各厨部设备维修、用品及餐具损耗较为严重,不但加大了公司营运成本,有时也严重影响了厨部正常的生产出品,为有效的对此进行管控,与楼面后勤部、工程部、人事行政部等相关部门进行沟通交流,对厨部设备、用品及餐具损耗管理制度进行整理完善;(五)对现行的员工晋级考核制度进行合理改进。
二、依据公司各项管理制度,加强对各店厨部管理生产工作的检查,公司各项制度的实施执行督导:(一)每月不定期对各厨部进行卫生、餐前准备、设备使用、食品安全等生产管理工作进行突击检查,对公司各项制度、文件的执行力度进行督导,并详细记录;(二)每周(或每月)与信息部、营运部沟通,对厨部菜品客诉进行汇总分类;(三)根据每月不定期的突击检查及菜品客诉汇总分析,针对各厨部管理生产工作及菜品客诉中的问题,分析原因并依据相关管理制度提出整改处理意见,督导各厨部进行整改处理;上报公司,并作为各厨部全年管理工作绩效水平考核的依据存档;三、根据公司发展对厨部人力资源培养的需求,针对目前各厨部员工培训较少、员工专业技能及综合素养普遍不高,完成对厨部员工培训管理计划,按照全年各厨部的经营生产实际情况,每季度(或每月)合理的逐步安排培训,全面提升员工专业技能及综合素养;同时申购订阅专业烹饪及厨部管理的书籍(如中国烹饪、东方美食等),由厨务部负责管理,以供员工学习交流;四、配合总仓实施全面配送,对总仓的货品验收、配送流程等进行及时的跟进,并给出合理化的改进建议,以保证各店厨部日常生产出品拥有强而有力的后勤保障;同时对加工厂的逐步完善给出合理化建议;五、针对20XX年全年厨务部具体工作进行每月的逐步安排:(一)1--2月:制定20XX年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案;另外依据20XX--20XX年毛利报表数据及公司要求,合理的对各厨部毛利管理各项数据提出具体要求;同时要求咸安店、潜山店、时尚店厨部对春节(1月30日除夕、31日春节)放假前后(1月29日--2月3日下午)原材料的库存保管掌控、员工人员的稳定及春节假期期间工作交接的安排开展,保证假期结束后能迅速的正常经营生产;**店春节期间正常营业,厨部既要做好员工轮流休假的排班,也要做好春节期间的正常生产出品;(2)3--4月:为餐饮人员流动的高峰期,员工流动较大,与各厨部及时的沟通,真实的反映各厨部人力资源的需求,并与人事行政部进行沟通,做好厨部人力资源的招聘储备;同时在三月份进行20XX年各店厨部人员编制及薪资标准试行改革方案的实施,以咸安店为试点合理的利用人力资源,有效的加强各店厨部对人力成本的合理掌控,避免厨部人力资源的浪费;3、4月份属于餐饮销售旺季,各厨部要围绕“三八妇女节”、4月5日清明节做好各项营运准备工作;另外春季时令菜品的考察开发及上市需及时的跟进。
(3)5--6月:各厨部要做好“五一”劳动节期间散客、宴席的接待及6月2日农历端午节的时令菜品节令活动的各项工作准备;夏季时令菜品的考察开发及上市也需迅速完成;同时,进入5、6月,春夏交接、细菌孳生,属于食物中毒高发期,各厨部需加强对食品安全的督导检查;另外在这两个月,各厨部水、电的消耗也会有所增加,需及时监控跟进。
(4)7--8月:7、8月为传统的餐饮淡季,但在这两个月中,潜山店、时尚店散单业绩一直较为突出,需做好生产准备;另外全国高考结束,谢师宴仍有相当大的消费潜力可挖,咸安店20XX年在这一块的经营运作就相当成功,**店、咸安店在20XX年谢师宴的策划准备工作中,需要提前做宣传,厨部提前制作谢师宴菜单等准备工作,力争占领更大市场份额;这两个月天气炎热,厨部容易发生安全事故及员工流失,各厨部要加强员工安全生产和员工管理意识灌输,做好全面的防暑降温工作,杜绝安全生产事故及员工流失的发生;另外,这两个月各店厨部的原材料损耗会有所偏高,需加强保管;对冰箱、空调等制冷设备的正常使用也需及时的跟进检查;同时,夏令菜品的持续开发加强,各厨部水、电能源的消耗,都需重点监控更加;(5)9--10月:每年的9、10月,潜山店、时尚店的经营进入低谷期,这两家店厨部需开展一定的菜品优惠营销,也需提前对秋冬季菜品的开发上市,力争在这两个月较往年有所突破;**店、咸安店则进入了酒席的高峰期,特别是国庆十一期间,各种酒席都较多,要做好全面的准备,包括人员休假的合理安排,酒席单依据市场及时合理的更新等,确保在“金九银十”的宴席销售旺季做出好的销售业绩及市场口碑。
另外对9月8日的中秋节、10月2日的重阳节做好节令食品及秋冬菜品上市促销的准备。
同时夏秋交接之际也属于食物中毒高发期,各厨部需加强对食品安全的督导检查,杜绝食物中毒事件的发生,特别是针对大型宴席食品安全的掌控;(6)11--12月:为餐饮消费高峰期,各店要做好菜品的创新及菜品结构合理的重组调整,以满足市场消费的需求;特别是**店,需及时加强商务宴请中高端菜肴的开发。
同时各店需加强员工的沟通工作,为年底经营需要储备人员。
20XX年,在全国反腐倡廉的持续洗礼中,餐饮市场将逐步萧条,但也将逐步的回归真实理性,这是我们这代餐饮人必须面对的历史使命,也是**餐饮所追求的:实实在在为广大平民消费群体提供餐饮服务。
所以我相信在公司战略发展规划的指引下,在公司各领导英明领导下,在公司所有员工的共同努力、齐心协力下,20XX年我们将谱写**餐饮事业新的乐章。
厨师长年终述职报告尊敬的各位领导:大家好!首先,我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首过去的一年,在各位领导的指导下,在广大同事的支持下,作为一名厨师长,我始终坚持以身作则,高标准、严要求,团结和带领广大食堂员工,为顾客提供了精美的菜肴和优质的服务;为实现食堂经济利益和社会效益,勤勤恳恳、兢兢业业。
现将一年来的具体工作总结如下:一、经营方面我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。
如:根据顾客的消费心理,我们推出一些绿色食品和野生食品;根据季节性原料供应特点,我们推出一些特价菜。
等等。
二、管理方面以人为本,我结合员工实际情况加强素质教育,每天都对员工进行有针对性的厨艺培训,并经常激励他们把工作看作是自己的事业。