下载文档原格式
大家好！今天我非常荣幸能站在这里，与大家分享我在课程学习中的心得与体会。
本次演讲的主题是《课程学习中的收获与感悟》。
首先，我想谈谈课程学习对于我们的重要性。
在大学这个人生的新阶段，课程学习是我们获取知识、提升能力的重要途径。
通过课程学习，我们不仅可以掌握专业知识，还能培养我们的综合素质，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
在我的课程学习中，我深刻体会到了以下几点收获与感悟：一、知识的广度与深度大学课程涉及的知识领域广泛，既有基础学科，也有应用学科。
通过学习，我逐渐认识到，知识的广度与深度是相辅相成的。
只有拓宽知识面，才能在某一领域深入研究。
因此，我在课程学习中注重知识的积累，力求做到博学而专精。
二、理论与实践相结合理论知识是实践的指导，实践则是理论的检验。
在课程学习中，我努力将所学知识运用到实际中，通过实验、案例分析等方式，加深对知识的理解。
这种理论与实践相结合的学习方式，使我受益匪浅。
三、团队协作与沟通能力课程学习中，我们常常需要与同学进行合作，共同完成项目或作业。
在这个过程中，我学会了如何与他人沟通、协调，充分发挥团队的力量。
这种团队协作能力对于今后的工作和生活都具有很大的帮助。
四、自主学习与创新能力大学课程学习过程中，老师更多的是引导我们自主学习，培养我们的创新能力。
在这个过程中，我逐渐形成了独立思考、勇于探索的学习态度。
这种自主学习与创新能力，将使我受益终身。
五、时间管理与自我约束课程学习期间，我们需要合理安排时间，平衡学习、生活与娱乐。
同时，还要学会自我约束，克服拖延症，提高学习效率。
通过课程学习，我学会了如何合理安排时间，培养了自己的自我约束能力。
总之，课程学习让我在知识的海洋中遨游，收获了宝贵的经验与感悟。
在今后的学习生活中，我将继续努力，不断提升自己，为实现人生目标而努力拼搏。
最后，感谢各位老师的辛勤付出，感谢同学们的陪伴与支持。
让我们携手共进，共创美好未来！谢谢大家！。
毕业生观影心得电影中的人际交往与沟通技巧毕业生观影心得：电影中的人际交往与沟通技巧电影作为一种重要的大众娱乐方式，不仅能够带给我们欢乐和娱乐，同时也是一扇窥视现实社会的窗口。
在观影的同时，我们可以从电影中发现各种人际交往和沟通技巧。
毕业生在步入社会后，面临着需要与各种人交往和进行有效沟通的挑战。
因此，在这篇文章中，我将通过观影心得，分享一些我在电影中学到的有关人际交往与沟通技巧。
1. 倾听的重要性在电影中，我们经常看到情感激烈的对话和冲突。
然而，有些角色始终能够保持冷静，积极倾听他人的意见。
这给予了我极大的启发，即倾听是建立良好人际关系的重要基石。
通过倾听他人，我们可以更好地理解对方的需求和感受，并且有机会提出更有效的解决方案。
2. 言语与非言语的平衡电影中的角色在进行交流时，不仅通过言语表达他们的想法和感受，还通过肢体语言、表情和眼神来传达信息。
这提醒我人际交往不仅仅依靠语言沟通，我们也应该注重非言语的表达。
例如，通过保持良好的姿势、眼神接触和微笑，我们能够给予对方积极的反馈，增强交流的效果。
3. 灵活运用沟通技巧在电影中，有些人物通过与他人保持良好的沟通技巧，能够更好地解决冲突和困难。
他们运用积极的说服力，以及善于引导和激励别人的能力，与他人建立了良好的合作关系。
这激发了我发展和提升自己的沟通技巧的意识。
通过学习各种沟通技巧，我们能够在人际交往中更好地表达自己的观点，化解冲突并达成共识。
4. 建立良好的人际关系电影中的人物之间的关系给了我一些启示，建立良好的人际关系需要付出努力，互相尊重和关心。
在电影中，我们经常看到角色之间的信任和友谊对于问题的解决起到重要作用。
这让我明白，在现实生活中，与他人建立亲密和信任的关系至关重要，可以帮助我们更好地处理挑战和困难。
5. 适应不同的沟通风格电影中的角色往往具有各种不同的性格和沟通风格。
有些人直接坦率，有些人心机深沉，而有些人则善于幽默和调解。
观影的过程中，我学会了尊重和接受不同的沟通风格，并且在与不同类型的人交往时，灵活适应他们的沟通方式。
从跨文化交际角度看电影《客途秋恨》作者：金茜茜来源：《西部论丛》2018年第08期摘要：跨文化交际是任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
时代的发展我们都慢慢习惯“地球村”，跨国婚姻越来越多。
跨文化交际存必然存在文化差异。
电影《客途秋恨》是一部有关跨国婚姻的影片。
从跨文化交际角度的蜜月期、挫折期、调整期和适应期看这部电影。
关键词：跨文化交际跨国婚姻文化差异文化适应一、跨文化交际的定义“跨文化交际”的英语名称是“cr oss-culturalcommunication（或inter-culturalcommunication）”。
它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。
二、跨文化交际中的跨国婚姻跨国婚姻是指婚姻超越了国界以及不同国家的人之间所结成的婚姻关系。
跨国婚姻古代也有发生，如金成公主嫁西域，不过古代跨国婚姻的原因是封建制度的影响。
更不用提现在时代的发展下，我们都在慢慢习惯这个“地球村”，跨国婚姻越来越多。
开始准备汉语国际教育专业才开始接触跨文化交际，看似这是和我们平常人不搭边的学科，但仔细想想在我们现实生活中还是有一些或多或少的跨文化交际。
细想以前我的专业是应用英语，在外国语学院大一时我的一位英语口语女老师生嫁给的是美国人，他们有一个上幼儿园的漂亮女儿，但是到我大三的时候就得知这位老师离婚了，独自带着女儿。
另外一位精读综合女老师其实在大一的时候就对我们外语系的学生讲过，和外国人结婚有很多文化差异，最后大概率基本上都会分开。
现在看来真是神预言，虽然我们不知道口语老师离婚的细节原因，但是就精读老师的神预言来看，大概率就是文化差异。
这应该是我最早接触到的跨文化交际中的文化差异。
之后陆陆续续出过几次国，走出去发现还真的是有挺多跨国婚姻。
三、电影《客途秋恨》这学期的中华文化与跨文化交际，谢老师推荐了不少好的跨文化交际电影，出于好奇和对张曼玉的喜爱我自己也找到了一部《客途秋恨》。
相互理解\ 沟通的艺术提要：“对话”理论，是新课标对语文阅读教学的一个新的定位。
它对过去的阅读教学不是全盘否定，而是有继承、有发展、有创新。
它的思想内涵非常丰富，只有对它做到准确理解，深刻把握，才能使阅读教学符合新课程，新理念的要求。
本文拟围绕新课标，试从语文教学活动中最基本的三个因素：学生、教师、文本之间的关系及在教学过程中如何实现“对话”做一些初步探讨。
关键词：学生教师文本外在坏境集体无意识诚信虽然新的课程理念逐渐为大家所接受，但在语文阅读教学中仍有不少教师把新课标提出的“对话”一词，理解为学生、教师彼此之间的你问我答，把衡量对话质量高低的标准理解为教师设问水平的高低和学生答问效果的优劣。
这是对新课标中“对话”一词的片面理解。
笔者以为，新课标中提出的“对话”一词，起码应包括以下几种形式：1．教师与学生对话说实在话，我们现在的语文课堂是“听话”教育，教师垄断了课堂上的教学沟通，教师以预先设定好的所谓“标准答案”锁定学生的思考，课堂生活实际上是一种“生活世界的殖民化”，学生只有“听话”的权利，他们把教师所讲的内容记下来，然后去记，去背，去对付老师的考试。
课堂上，学生实际上成了张着口袋等待灌注的知识回收站。
所以，新课标强调学生在课堂中的主体地位，强调师生交往中平等“对话”。
当然，这里的“对话”决不是言语上的简单应答，它是教师和学生各自凭借自己的信息背景和知识经验，通过心灵的对接，情感的沟通，思维的碰撞，从而实现知识的共同拥有和个性的全面发展。
因此，这里的“对话”是师生人格对等基础上的心灵相约，是教学相长情境下的切磋探讨，是合作氛围中的视界融洽和意义建构。
离开师生对话，课堂教学将无法进行，处理不好师生对话，课堂教学将索然无味。
优秀的语文教师，在阅读教学中总能用自己丰富的知识、敏捷的思维、浓郁的情感调动学生的对话兴趣。
对话的热情，使学生在有质量、有品位的各种对话中提高语文素养。
导入新课时，教师一个清彩的导入语；学生回答出问题后，教师一个中肯的评价；学生百思不得其解时，教师一个巧妙的启发和诱导，课堂小结时，教师一个发人深思、激发学生探究的结语……均是语文课堂充满激情的必不可少的要素。
《写作与沟通》课程感悟：写作与沟通有感目录《写作与沟通》课程感悟：写作与沟通有感 (1)（一）关于写作 (1)（二）关于沟通 (2)（三）写作与沟通的要诀 (2)写作与沟通课程是每个学科的底层思维，也是通识教育教育的重要组成部分。
首先，它有助于创造，你的想法与他人的想法碰撞摩擦更能产生新观点，这要以你的表达能力为基础。
另外，它能更好地促进科学研究，研究性论文写作需要很强的写作能力及逻辑思维能力。
（一）关于写作写作能够给我们带来了很多不一样的感悟，并对我们产生潜移默化的影响。
写作过程中，我们会对自己的语言进行组织，无形中锻炼了自己的语言组织和表达能力，有助于自身沟通效率的提高。
因此，通过长期的写作训练，我们可以越来越快地把自身想要表达的内容更清楚、更生动地传达给他人，而且比之前相比，无论是语言的思维层次，还是字词的组织，更显得更有逻辑感，这也是写作能给我们带来的一大收获。
同时在写作过程中，当手指敲击键盘的时候，也比之前要更加沉浸于享受，因为可以直接感受指尖在手机键盘里起舞的瞬间。
非常开心且美妙，就那么看着我的想法给跃然纸上，十分之欢喜。
原来写作带给我的美好，是如此地慢慢呈现出来。
然而写作并不是通过短期的练习就能看到效果，而是需要经过长期的努力磨练。
人们往往容易低估做一件事所需要的时间，而想要在短时间内取得一定的成就，这一点在写作上是非常不适合的。
对于写作这件事情，尽管持续不移地笃定坚持，花朵会从时间里长出来，果实也一样。
这都是生命带给我们的礼物。
我个人认为写作使得每天都不一样。
自打我进行写作日更以来，对于每天都是新的一天这样的说法感触尤甚，每天醒来总是会不自觉地在脑海里在内心里问自己，今天写些什么？对，从我醒来的那一刻起，对于写作的思考就开始了，当灵感出现时，我会很欢喜，第一时间写在有道云笔记里；没有灵感时，也不着急，想想还能以怎样的方式坚持，或去读读他人的文章，或回想自己写过的文章，灵感就在不经意间出现。
关于沟通的论文3000字（精选3篇）【关于沟通的论文3000字第1篇】沟通是一种集思广益的表现，是一种谈判的艺术及科学的方法，更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。
沟通的目的是要建立人与人间的桥梁，就像江河能纳百川。
沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义，让广大的员工有所追随。
多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识，使得整个决策能顺利推动。
所以在现代化的企业管理，有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种；沟通管道可分为2种；第一种沟通管道是正式管道，例如：布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。
第二种是非正式管道，例如：葡萄藤（小道消息）、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。
企业体系内沟通协调的障碍包括：层层关卡阻挡（例如接待人员、助理秘书、总机小姐）、老板经常不在家（例如出差、开会、打球）、叠床架屋的结构（例如超过层级太多、下情无法上达）、本位主义浓厚（例如只接受本单位的工作训练，缺乏整体生产流程规划）。
为了消除以上种种障碍，我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望，迫切想与他人沟通协调。
运用浅显易懂的辞句，掌握人性基本的原则，历经模拟情境的演练，达到融会贯通的意境，成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果，第一种是包容不同意见，向上开展，获得最小公倍数；第二种是建立共同观点，向下聚焦，获得最大公因数。
沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式，书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。
口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子，开场白就像是盖地基，主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶，结论就像是内部装潢、粉刷油漆。
浅谈新课程背景下师生的沟通技巧【摘要】当下，素质教育正全面推行，新课程建设方兴未艾，在新形势下如何建立良好的师生关系是中等教育必须解决的迫切问题之一。
本文试图从沟通技巧这个层面探究培育师生良好关系的手段和方法。
【关键词】沟通技巧语言沟通非语言沟通快乐教学随着我国中小学教育对西方“人本主义”的关注和历年实践，教育逐步走向开放和平等。
传统意义上的“师生关系”已经不再符合新时代的要求，特别是新课程改革以来，课程教学的综合性得到了加强，课程之间的界限被淡化，课程教学与实际生活和学生切身体验紧密结合，这些都迫切要求教师改变传统教学观念和工作方式，再者，学生的自我意识逐渐苏醒，开始有评判是非的能力和自我评价的人格尊严，因此，他们更喜欢与老师建立平等互助的“亦师亦友”师生关系，而不是做唯唯诺诺的奴隶。
在这种情况下，快乐教育的出路何在？能不能做到师生都快乐的参与教学，真正做到教学相长呢？我认为，沟通不失为解决问题，帮助老师走出困境的方法。
沟通是指人们之间的情感或者思想交流的过程，其目的是为了达成一致的思想或者使情感上更亲近。
沟通分为两种：语言沟通和非语言沟通。
接下来，我对沟通的技巧进行具体说明。
一、根据沟通的时间，沟通分为：课内和课外1 课上沟通。
首先，要衣着得体，大方，精神抖擞，面带微笑，准时进入教室。
这其实是在传达一个信息：我很喜欢这个工作，我很喜欢在座的你们。
然后，不要直接就讲课，可以跟你的学生用适合自己的方式打个招呼，这样可以拉近彼此的距离，营造一个和谐愉悦的氛围。
另外，还有一个小技巧，可以带些小道具。
我们毫州人都吃过白吉馍，有个生物老师上课就拎了一串馍做道具，你可以想见当时轰动的程度。
一节课学生是再也不会睡着了。
上面所讲的这些都在向学生传达：我很努力，我很用心，我有足够的教育智慧这些信息，学生也会对你的做法积极的回应，他们也会变得积极、热情、投入，课堂气氛很快调动起来。
老师们都知道，想做到每节课都精彩是不可能的，那么遭遇学生的疲惫、上课说话甚至睡觉该怎么办？此时你肯定很愤怒，但是暴风骤雨的效果不怎么样，甚至会激怒学生与你正面顶撞，使课堂陷入无法收拾的僵局，孩子们需要被尊重，需要善意的提醒，所以，突然停下来，让说话的同学意识到自己的问题并且不再说话是个可行的办法。
Case Analysis of Cross-cultural Communication Film [Abstract]：With the advent of the 21st century, the degree of globalization continues to strengthen,and the communication between regions and countries becomes more and more frequent. As is known to all, the cultures of different nationalities have their own characteristics, and it is precisely because of these multi-ethnic cultures that our colorful world is made up of. However, it is undeniable that the existence of cultural differences leads to constant conflicts in the process of cultural exchanges. Crash and Scrapping two movies, for example, this paper tells the conflict phenomenon in cross-cultural communication and on the causes of these problems, puts forward some constructive Suggestions.[keywords]：Intercultural communication，Cultural differences, cultural consensusCross-cultural communication refers to the information transfer and communication between different cultural units. It is the communication between people in different cultural backgrounds. Due to the cultural differences between different countries, communicators often cause conflicts in communicative activities such as language blending and cultural integration due to different cultural backgrounds. Through watching relevant films, the paper discusses and studies the causes of problems in cross-cultural communication, and puts forward ways to alleviate conflicts, promote harmonious and friendly communication between regions, and promote the prosperity and progress of world culture.I.Analyze the problems in cross-cultural communication（I）Interpersonal relationship differences -- take film scrapping as an example As we all know, Western culture tend to be individualist. Westerns tend to view individualism as a good thing and believe that people should rely on themselves as much as possible ——and they usually expect other people to do the same. As mentioned in the scrapping film, Xu datong succeeded through his own efforts and finally changed his social status and situation. Even the Chinese people still won the respect and admiration of the americans at that time.Westerns generally feel that the rights of individuals should not be subordinated to the needs of large group, or at least that individuals should have the right to decide for themselves whether to sacrifice their personal benefit for the sake of group.However, in the face of the facts, the Chinese people, the more important. Although in fact is the father for the son scraping, but Xu datong still take the initiative to take the responsibility to protect his father. Although he knew it was illegal to leave the child alone at home, xu datong still went to pick up his father after receiving a call from the police. It is because of the culturaldifferences between the two sides that led to the tragedy of the life of Xu datong's family.Westerns tend to believe that individuals should make decisions for themselves, and that individual should take credit and responsibility for what they have personally done.In the film, a colleague of Xu datong, instead of helping him escape unwarranted charges under the law, testifies in court that he abused his son. One of the important reasons why this happened is that americans advocate individualism, law and facts, and colleagues do not know about scrapping and saw Xu datong beat his son, which led to the tragedy in the movie.（II）Conflicts caused by cultural differences -- take movie Crash as an example Does a white farmer in Illinois have so much in common with a black banker in New York that what we say they all belong to the same culture?Obviously there will be many difference between these two people ——they live in different regions, have different jobs, have different ethnic background, and so forth .Throughout the movie, I'm impressed with the two black brother, came out from the coffee shop, one of the black has been complaining about discrimination against blacks, whites and another black didn't think so, but in the black complain, another black gradually produced a strong sense of identity, so they conducted armed robbery, hit-and-run, and so on a series of bad things.In fact, this story can reflect the parents' teaching to their children, whether white or black, if parents teach them from an early age that white is noble, will not swear, will not do wrong, black is rude, uncivilized, always doing wrong. Then the idea will be rooted in the idea of children, then white and black children can never be friends, the misunderstanding between white and black people will be deeper, the conflict between the two sides will become more and more fierce, I believe if things go on for a long time, will eventually lead to the inevitable riots.However, most likely there are many things that they share in common. For example, the schools they went to probably taught roughly the same kinds of courses, they probably watch many of the same TV programs, they live under the same government and legal system ,and they probably all speak the same language.As a result, even if these people look different on the outside, the ideas and information in their heads will have much in common. You should say that they are many different brands of computers that look different on the outside, but have a lot of the same software and data. It is these shared ideas that make a grou p of people into a culture , in fact, you should say that a “culture ”is essentially a group of people who carry many of the same ideas in their heads.Most modern societies believe that equality is a virtue.But there's no denying that every society still has hierarchy to some degree. In other words, some people have higher and more power than others. Thisinjustice is mainly reflected in the racial discrimination in the United States. In the movies, white people always have a higher status than black people, and black people are not respected by white people.Preserving good relationship and harmony between people, especially among one's ingroup and circle of acquaintance, is generally considered very important. so people generally try to avoid direct confilt. Therefore, in order to avoid conflicts, every one of us should master certain methods when conducting cross-cultural communication, so as to consciously carry out correct cross-cultural communication and promote the formation of a beautiful and harmonious society.II solutions to cross-cultural communication problems（I）Strengthen cross-cultural communication and learn from western culture Peace and good relation between nations, people and cultures need to be beased on mutual understanding. As you study English, you are learning how to be an ambassador who can serve as a bridge between China and the world, a translator who can help people of China and other countries better understand each other. The more you understand about intercultural communication, the more effectively you can serve as an ambassador for your own culture and as a bridge between your culture and others.When you are new to Chinese culture, this made it harder for you to understand why the other people acted as they did. When you really didn't understand what was happening, you should consider other possible explanations for the Chinese students' behavior instead of jumping to negative conclusions. To communicating with local people, you 'd better to improve the local language and learn as much as possible about local culture. Of course, you also need to learn something about intercultural communication and learned how to be a more effective intercultural communicator.As you learn about other culture there are two good habit you should cultivate right from the start. First, build the habit of consciously making an effort to avoid stereotypes. second, build the habit of making a conscious effort not to judge other cultures too quickly. one of the best way to manage our tendency to judge negatively is by cultivating the habit of describing things instead of evaluating them.（II）Interpreting what foreigners mean“Interpretation ”the process of deciding what foreigners' words and action mean and why they do what they do. However when you interpret the behavior of foreigners, you don't have so much cultural background information to help you understand their behavior, so you have to guess and use your imagination much more. If you interpret their behavior quickly, without thinking carefully and getting asmuch information as possible, it is very likely that your Interpretation will be at least partially wrong.The same three habits will help you be a more effective intercultural communication. First, get into the habit of consciously noticing that you are entering an intercultural encounter. Second, get into the habit of interpreting intercultural encounters more slowly, rather than jumping to conclusion quickly. The last but not least, get into the habit of thinking more consciously and carefully about the situation.（III）To become a good intercultural communicatorThere is no doubt that you will probably have to speak in English when you are interacting with Westerners .In fact, when people from two different cultures try to communicate with each other, at least one of them will almost certainly have to speak in some language other than his native tongue. Therefore to avoid the language gap problem and become a good intercultural communicator, you need to be aware of how speaking in a foreign language affect you and make a special effort not to let these negative affect how you interpret the words and actions of others.III.The conclusionAs I talk about culture in this passage, my goal is not to say that one culture is better or worse than another. Instead, our goal is to describe differences between culture,and try to come to a better understanding of Western and Chinese culture. Before one can evaluate a culture, one must understand it.Reference:I: A Book called Encounters With WesternersII: A Film called CrashIII: A Film called Scrapping。
《人际沟通与礼仪》教学中渗透“心理素质”教育的实践摘要：调查显示，许多用人单位招人，都把“心理素质”纳入考核的内容之一。
高职毕业生若不具备“良好的心理素质”，根本无法与人沟通，更谈不上胜任工作。
为此，很多学校在职前就给予学生这方面的专业指导，开设《人际沟通与礼仪》课程亦为培养和训练途径之一。
本文就教学中有关“心理素质”培养问题进行有效探索，增强效果，以使学生适应未来的职场。
关键词：五年制高职；人际沟通与礼仪课程；心理素质的培养；适应未来的职场作者简介：秦园园（1964-），女，无锡高等师范学校高级教师，研究方向：情感教学、人际沟通与礼仪。
中图分类号：g633 文献标识码：a doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.02.62 文章编号：1672-3309（2013）02-153-03“心理素质”，是指一个人的心理诸要素及其发展水平，主要包括性格、兴趣、动机、意志等内容。
它对人们尤其是青少年的整体素质具有直接的影响，并制约着个人能力和才能的发挥。
在高职的职前阶段，如何来培养学生良好的“心理素质”及其沟通能力，从而带动提高他们的整体素质，使其个人的能力和才能得到最大限度的发挥，以期走上社会后，成为对社会有用的人，是一个非常重要的课题。
为此，学校采取了多条提高学生“心理素质”的举措，开设《人际沟通与礼仪》等课程也是举措之一。
目的在于：培养学生拥有良好的心理素质，养成良好的行为品质，以达到良好沟通的目的，以适应未来的职场。
在这门课程的教学中，如何来渗透良好的“心理素质”教育。
笔者认为：要牢牢抓住“沟通”课程的特点，利用各个教学环节和学生沟通，并抓住人际沟通的核心——“情感”，对学生进行心理辅导的渗透。
针对大部分学生目前的心理状态和心理倾向进行有效辅导，帮助学生克服心理障碍，构建良好的心理素质。
具体可从以下环节入手实施渗透。
一、备课时要认真分析学生“心理素质”的现状、形成原因及后果，并思考对策（一）现状——学生“心理素质”的缺陷表现如下：对高职教育有排斥、逆反心理，学习情绪不稳定；自信心不足、有自卑感、不敢正确面对挫折；缺乏自律意识、自我控制能力较差；缺乏明确的人生奋斗目标及学习的动力。
ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY《看电影学沟通》课程论文观《功夫熊猫》等五部电影有感专业：日语班级：日语102学生姓名：***学号：************2011年12月观《功夫熊猫》等五部电影有感摘要有效沟通是企业经营管理和我们个人在社会生活经常会遇到的问题。
一个团队不能有效地沟通，就不能很好的协作。
人与人之间要达到真正的沟通并不是一件易事。
沟通交流还要具体看对方是谁。
曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解了，就不会发生战争了。
但事实上，世界历史上战争几乎不曾中断过，这说明沟通的困难程度了。
关键词：主动沟通信任倾听激励《功夫熊猫》——让下级心服口服的沟通《功夫熊猫》中从乌龟真人的处事可以看出，他与下级管理者的沟通是“点到为止”的。
片中当乌龟真人预见到雪豹太郎又要出来作乱，就预先告知了浣熊师傅。
这里看出：高层管理者（乌龟真人）具有对未来的前瞻性，能预见事态未来的发展方向，给下级予指导。
这是高层管理者应具备的基本沟通素质。
北宋苏洵的《心术》中说：为将之道，当先治心。
泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬，然后可以制厉害，可以待敌。
也就是说，高层管理者要有平和的心态，要沉得住气。
即使大敌当前，也要临危不乱，保持稳定的心态，再寻求解决之道，为下属树立一个榜样。
这也是高管人员必备的素质之一。
但是，乌龟真人于浣熊师傅的沟通始终是平等的。
乌龟真人是整个山谷最有智慧、武功最高的人。
但他并没有因此而自居，与下级的沟通建立在平等的基础上，为良好的沟通奠定了基础。
与浣熊师傅沟通时，乌龟真人平易近人，像老朋友一样，谆谆教导，教浣熊师傅不要慌乱。
平静中又不失威严。
这样的沟通能给予人信心，犹如定心丸一般。
片中浣熊师傅内心一开始无法接受一个又肥又笨的熊猫就是救世主“神龙大侠”，乌龟真人并没有强迫浣熊师傅马上就接受熊猫阿宝就是“神龙大侠”的观念，而是加以开导，“点到为止”，让浣熊师傅自己逐渐明白其中的含义。
《看电影学沟通》课程论文浅谈电影中关于沟通的学问专 业：班 级：学生姓名：学 号：2011年12月ZHEJIANG SHUREN UNIVERSITY摘要：对企业来说，企业管理工作能否达到满意的效果关键在于企业内部的沟通，作为管理者，掌握必要的沟通技巧能够为企业创造良好的工作氛围，有效的沟通能够使上下级之间迅速准确的了解必要的信息，激励企业所有工作人员同心协力为企业的经营目标努力。
关键词：上下级关系管理者员工感受沟通激励批评观《功夫熊猫》，我们学习到了与下级管理者沟通应“点到为止”；与员工沟通——“信任”+“激励”。
首先，高层管理者要有平和的心态，要“沉得住气”。
即使大敌当前，也要临危不乱，保持稳定的心态，再寻求解决之道，为下属树立一个榜样。
这也是高管人员必备的素质之一。
对领导者来说，与下属进行沟通是至关重要的。
因为领导者要做出决策就必须从下属那里得到相关的信息，而信息只能通过与下属之间的沟通才能获得;同时，决策要得到实施，又要与下属进行沟通。
再好的想法，再有创见的建议，再完善的计划，离开了与下属的沟通都是无法实现的空中楼阁。
沟通的目的在于传递信息。
如果信息没有被传递到所在单位的每一位与员工，或者员工没有正确地理解管理者的意图，沟通就出现了障碍。
那么，领导者如何才能与下属进行有效的沟通呢?1、“伟大”来源于对待小人物上。
领导与下属人格上是平等的，职位的不同，不等于人格上的贵贱。
有句话说的很对：“伟大来源于对待小人物上”。
尊重你的下属，实际上所获得的是不断增进的威望。
某银行行长，每次进单位大门的时候，总要对门卫和收发室的临时工问这问那的，表现得很随和，使这些临时工感到十分亲切，和正式工比起来，临时工本来就有自卑感，常常被人看不起，但是，银行第一把手的做法，大大感动了他们，更重要的是，这些所谓的小事，却大大提高了行长的威望，也成了人们赞誉的话题。
事情往往就是这样奥妙，你越是在下级面前摆架子，让下级服从你这位大领导，就越被下级看你不起，认为你是“小人得志”;你越是对待“小人物”放下架子，尊重他们，你在他们心中就越显得伟大。
2、多激励少斥责。
每个人的内心都有自己渴望的“评价”，希望别人能了解，并给予赞美。
身为领导者，应适时地给予鼓励、慰勉，认可褒扬下属的某些能力。
当下属不能愉快的接受某项工作任务之时，领导会说“当然我知道你很忙，抽不开身，但这事只有你去解决，我对其他人没有把握，思前想后，觉得你才是最佳人选。
”这样一来使对方无法拒绝，巧妙地使对方的“不”变成“是”。
这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖，使对方得到心理上的满足，使其在较为愉快的情绪中接受工作任务。
对于下级工作中出现的不足或者是失误，特别要注意，不要直言训斥，要同你的下级共同分析失误的根本原因，找出改进的方法和措施，并鼓励他一定会做得很好。
要知道斥责会使下属产生逆反心理，而且很难平复，对以后的工作会带来隐患。
例如，你是位领导，带领几个下属去比赛保龄球，比赛的时候，下属抛过去的球打倒了七个，作为领导可能会有两种表达。
其一：“真厉害，一下就打倒了七个，不简单!”这种语言是激励，对方听起来很舒服，其反应是，“下次我一定打得更好!”。
其二：“真糟糕，怎么还剩三个没有打倒呀!你是怎么搞的?”对方为了缓解领导对自己的压力，就会产生防御思维和想法，其反应是：“我还打倒了七个，要换了你还不如我呢!”两种不同的做法和不同的语言，前者起到激励的作用，后者产生逆反心理，同时产生不同的行为结果。
积极的激励和消极的斥责，对于下属的影响就会是两种不同的结果，更重要是心理上的影响，这是最根本的东西。
3、放下架子站在下属的角度考虑问题。
俗话说，设身处地，将心比心，人同此心，心同此理。
作为领导，在处理许多问题时，都要换位思考。
比如说服下属，并不是没把道理讲清楚，而是由于领导者不替对方着想。
关键在于你谈的是否对方所需要的。
如果换个位置，领导者放下架子，站在被劝说人的位置上瞻前顾后，同时，又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷，抓住了被劝说人的关注点，这样沟通就容易成功，你站在下属的角度，为下属排忧解难，下属就能替领导排忧解难，帮你提高业绩。
4、领导应该是下属真正的朋友。
推心置腹，动之以情，晓之以理。
领导者的说服工作，在很大程度上，可以说是情感的征服。
只有善于运用情感技巧，以情感人，才能打动人心。
感情是沟通的桥梁，要想说服别人，必须架起这座桥梁，才能到达对方的心理堡垒，征服别人。
领导者与对方谈话时，要使对方感到领导不抱有任何个人目的，没有丝毫不良企图，而是真心实意地帮助自己，为下属的切身利益着想。
这样沟通双方的心就接近多了，就会产生“自己人”、“哥儿们”效应。
情感是交往的纽带，领导能够很好运用，和下属交朋友，使自己成为下属真正的自己人，是完成群体目标的主体力量。
5、语言幽默，轻松诙谐。
领导者与下属谈话，语言幽默，轻松诙谐，营造一个和谐的交谈气氛和环境很重要，上级和部下谈话时，可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语，从而取得良好的效果。
只要使用得当，就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣，会产生一种吸引力，使下属愿意和领导交流。
领导的语言艺术，对于下属来说，即使一种享受，又是一种激励，可以拉近上下级关系的距离。
总之，优秀的管理者，应该拥有良好的预见性，摆正自己的位置，与下属平等的沟通，建立良好的信任基础，并巧妙的设计激励机制，最大限度激发下属潜能，让下属在心服口服中实现最佳的沟通效果。
《穿普拉达的女王》这部电影中体现出的是领导的沟通。
它讲述的是职场菜鸟面对苛刻老板的成长经历，同时也是一个领导如何与下属沟通的典型事例。
一、领导要学会赞美。
作为领导，很重要的一条就是“要学会赞美”。
经常赞美下属的领导者会提高他在下属心目中的威望，从而使下属工作出现新的起色。
下属听到真诚的赞美和肯定，有助于增强自尊心、自信心。
任何一个下级都希望得到领导的肯定与嘉许。
其实一位领导者同时也是一个被领导者，因为对于你的下属你是领导，而对于上级的领导你又是下属。
作为领导在自己遇到上级批评或不满意时心情会很差，很恼，然后就对自己的下属做同样的事：批评和不满意。
有人说，没有不好的员工，只有不好的管理者。
这句话说得不无道理，如果你是一个成功的管理者，那么你会想方设法的让你的员工好起来，而不是一味的抱怨，指责。
工作环境好坏是调动员工积极性的重要构成因素，没有一个轻松的环境，没有一个和谐的氛围，员工的情绪就好不起来，没有好情绪那来好心情，没有心情怎么干好工作？事实上，职场中的不快很多来自上下间的误会及由此导致的不和谐。
上下既有级别之分，自然就有位势落差，明显的落差非常容易造成沟通障碍。
上级因为相对权力较大平时说话时就没有什么顾虑，而下属由于相反的原因在沟通上较为被动，怕说错话。
此时，上级若不主动鼓励下属，甚而经常板起面孔，出言凌厉，说下属这也不是那也不行，势必造成紧张氛围。
双方无法沟通。
同时下属在心理上会产生畏惧、厌恶情绪，下意识尽量躲避接触。
一个管理者不能一味的居高临下只看下属的不足，也要观察下属有待发挥的长处。
适时的肯定与嘉许会使其增强自信，使潜能得到发展并彰显，每个人都会有潜能没有发挥；作为一个管理者，要学会主动鼓励下属，学会赞美，在你要求员工与人如何沟通时首先做好自己与员工之间的沟通。
还有就是不和属下抢功，有些领导，当取得成绩时想到的是自己的功劳，觉得是因为自己的原因才成的，员工充其量只是跑跑腿给客户服务服务，甚至会说：“这些是我和谁说好的，如非如此你们又怎能成功”等等，殊不知当员工为了服务客户下班了还在替客户做事，结果一切全是替你领导作嫁衣，白忙一场。
二、理解和包容不可缺。
同一个组织中，上下级之间的沟通是为了把工作做得更好，而不是为了私人恩怨。
上级要能够理解和包容下属的一些无心之过，否则工作关系就会变得冰冷僵硬。
当今社会，人们思想活动的独立性、选择性、多样性和差异性也日益突出。
领导干部如何学会、运用包容，体恤下属、发挥下属才干显得尤为重要。
只有学会包容，才能做到尊重差异，尊重个性，兼收并蓄，博采众长。
包容，落实到具体行为，就是要做到包容下属的以下方面：1.要容人之短。
尺有所短，寸有所长。
善于发现自己的短处，并能容得了别人的短处，切不可拿己之长去量人之短。
不对自己也不对他人过分苛求，才能够和谐同事关系、融洽干群关系。
2.要容人之长。
不嫉贤妒能，对别人进步甚至超过自己感到高兴，因为这意味着领导干部又多了一个得力干将。
对于能力比自己强的人，要懂得给自己施压，在公平竞争的基础上努力向他学习，赶上他、超过他，形成一种你追我赶的良好学习氛围。
3.要容人之过。
人非圣贤，孰能无过？对待别人的过失，要懂得不求全责备，不以偏概全，不冷嘲热讽，不落井下石，而应雪中送炭，及时的帮助别人、点醒他人。
犯错从来就不可怕，可怕的是不能从错误中吸取经验教训、一错再错。
因此，领导干部要适时引导，亡羊补牢，尤未晚也。
4.要容人之言。
“兼听则明，偏信则暗”。
兼听的同时要保证民主，让他人敢于发表意见，才能真正听到群众的心声。
如果轻易就使群众因言获罪，即使兼听，但仍可能不明。
并且，对于不同意见和建议，要学会采纳，而不是左耳朵进，右耳朵出，听过则忘。
虽容人之言，如不能从他人言语中吸收精华，也不是真正的容纳。
包容才能海纳百川，这是一种气度，体现了领导对下属的人文关怀。
领导干部也要清醒的认识到：宽容不是包庇、纵容，不是无原则的退让，而是建立在平等交流、和谐共处基础上的相互尊重、相互谅解、相互信任、相互支持。
三、忠诚和信任是相互的。
人之间的忠诚和信任都是相互的。
“士为知己者死”的前提，是领导者首先要对下属言而有信。
信任是建立在相互忠诚的基石上，要打消下属的疑虑，领导者要主动进行善意沟通，并严格遵守诺言。
领导者不能得到下属的信任，就无法留住下属的心，更无法激发下属对企业的贡献。
忠诚和信任是企业领导者安身立命之本。
对任何一个企业领导人来说,获得下属的忠诚和信任都是他们“梦寐以求”的愿望,这个愿望如此迫切但却也是如此难以达到,以至于如果有下属反问“为什么我要信任你?”“为什么我要对你忠诚”的时候,领导往往一时难以反应过来,在他们多数人的潜意识里,这似乎是想当然的问题——“既然我给了你饭吃,你就应该对我忠诚”。
但是答案难道就是这么简单吗?仅仅是分配工作,给予酬劳就能够赢得下属的忠诚和信任吗?让很多人吃惊的是,信任和忠诚度主要来源于下属和领导的互动过程中,其主要的驱动因素是领导的能力和管理方式。
另一部电影《电子情书》中体现的沟通则是与客户沟通的“金点子”。
在沟通中，只有尊重对方的观点，并找出充分的理由，才能使对方更容易接受自己的观点。
如影片中男女主人公各自经营着自己的书店，这两个战略定位完全不同的书店，也都有其生存和取胜之道。
