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第一章《通天塔》——如果人类失去沟通如果人类失去沟通，世界将会变成怎样？生活和工作中人们之间发生的大多数冲突，并非是利益之争引起的，而是源于沟通不畅。
沟通是联系情感的纽带，是解决矛盾的桥梁。
让我们来看看描写沟通题材的经典影片《通天塔》，从中感受一下没有沟通的荒芜世界，感知造成人们之间沟通不畅的根源。
美国影片《通天塔》讲述了由一次枪击事件引出的一系列有关沟通不畅的故事。
一个北非的导游，接受了一位日本游客朋友赠给他的一支来复猎枪，并卖给了一个牧羊人。
牧羊人把枪交给自己的两个孩子，让他们在放羊时用来对付豺狼。
这对放羊的兄弟在练习枪法时，子弹射穿了公路上开来的旅游巴士车的车窗，又恰恰射中了来自美国的女游客。
女游客和丈夫不久前丧子，这次一同出游本来是为了挽救夫妻无法沟通的婚姻。
女游客在小村庄里等待救护生死未卜，同时摩洛哥警察怀疑有恐怖主义行为，要保护国家名声，开始粗暴地抓捕牧羊人一家，牧羊人一家平静祥和的日子不复存在了。
女游客的丈夫打电话给美国加州圣地亚哥家中的墨西哥保姆，要她好好看管家中的两个孩子，而墨西哥保姆要到边境对面的家中去参加儿子的婚礼，一时间找不到人代替，只好把两个孩子带去。
结果返回圣地亚哥的途中，在边境检查时，由于保姆侄子与警察沟通不畅，被警察怀疑绑架孩子，他开车闯关，失魂落魄地在野外度过了一夜，几乎把孩子丢了。
在地球的另一端，日本警察则被照会调查来复猎枪的来历，结果我们发现不久前日本游客的妻子用这把猎枪自杀了，并被他们正在青春期的聋哑女儿看到了。
聋哑女儿再也找不到任何一个能够像母亲那样可以跟她沟通的人，生活开始失去光彩……影片的名字《通天塔》（或直译为《巴别塔》），取自《圣经》中的故事。
据说大洪水劫后，地球上只剩下诺亚的子孙，他们都讲一样的语言，都有一样的口音，定居在示拿地（古巴比伦附近），人数越来越多。
一天，他们决定要建造一座城和一座塔，塔顶通天，让自己的声音传遍世界各地。
由于大家语言相通，同心协力，建成的巴比伦城繁华而美丽，通天塔直插云霄，似乎要与天公一比高低。
从电影学习谈判技巧！回顾各种不同情境的谈判电影一部电影要在剧情上有高潮迭起的情节转换，正派与反派的对抗绝对是最常运用的方式之一，而正邪也分很多方式去营造对立，紧张的「谈判」绝对是刺激观众同时可以营造故事深度的手段，回顾过往，有许许多多经典的谈判电影，在不同的时空背景、运用各种不同的谈判方式达到最终的目的，带大家回顾 8 部不同情境的谈判电影。
◆◆◆《空军一号》：先发制人由哈里森·福特（Harrison Ford）和「变色龙」加里·奥德曼（Gary Oldman）主演的《空军一号》是一部典型的好莱坞美帝电影，描述美国总统的专机空军一号被恐怖份子里应外合挟持，白宫与机上的人质必须保持冷静与反派谈判，以保总统与国土安全，怎料总统为了保护家人，居然偷偷留在机上，一边谈判、同时也和白宫商讨解决方法，同时身体力行的一步一步救出自己的幕僚与家人。
在每一个回合中都主动出击，甚至多点佈局，不给对方喘息的空间。
◆◆◆《逃离德黑兰》：明修栈道，暗渡陈仓由本·阿弗莱克（Ben Affleck）自导自演的作品《逃离德黑兰》以精彩的场面调度在当年获得的奥斯卡最佳影片殊荣，片中饰演人质危机专家的班，为了要解救困在伊朗的美国大使馆官员，假借要去当地拍摄一部名为《ARGO》的电影，完整的准备了剧本、分镜表…等前制作业，抵达伊朗之后再偷偷的把这些藏匿在加拿大大使馆的人质引渡回到美国，正所谓「明修栈道，暗渡陈仓」，在谈判的过程中，可以用虚招引起敌人的注意，在以神不知鬼不觉的方式达到本身的目的。
◆◆◆《生死时速》：处变不惊，临危不乱基努李维（Keanu Reaves）主演的经典动作电影《生死时速》（Speed）其实也是一部典型的谈判电影，由丹尼斯·霍珀（Denis Hopper）饰演的反派在由他精心设计的恐怖行动中，一直都是处于上风，除了能够远端遥控整辆巴士的人质外，更是缜密的攻击敌手，杀害了基努李维的搭档，不过这个悲剧也是本片的重要转折点，基努突然发现了他为何可以精准的知道车内发生的事情以及桑德拉·布洛克（Sandra Bullock）饰演角色的衣服，证明他临危不乱同时处变不惊，利用这点让整起事件逆转。
关于沟通技巧的电视剧
以下是一些关于沟通技巧的电视剧：
1.《逆袭之星途璀璨》：该剧讲述了一个青年从普通人逆袭成为大明星的故事，主要围绕他与经纪人、粉丝和其他明星之间的沟通展开，展示了各种沟通技巧的运用。
2.《律政新人王》：该剧讲述了一群年轻的律师在法庭上争取正义的故事，展示了他们与对方律师、法官和陪审团之间的沟通技巧，包括辩论技巧、表达能力等。
3.《孤芳不自赏》：该剧讲述了一个聋哑女子在古代社会中奋斗的故事，主要展示了她如何通过非语言交流和其他人进行有效的沟通，包括手语、眼神交流等。
4.《人间至味是清欢》：该剧讲述了一个曾是成功投资人的主人公失去一切后重新振作的故事，主要围绕他与家人、朋友和生意伙伴之间的沟通展开，展示了他通过合理沟通解决问题的能力。
5.《恶魔少爷别吻我》：该剧讲述了一个完美主义者和一个懒散拖油瓶之间的爱情故事，主要展示了他们之间的沟通冲突和如何通过理解和包容解决问题的技巧。
这些电视剧在不同的情境和背景下展示了各种沟通技巧的运用，能够给观众提供关于沟通技巧的实践和启发。
细数电影中的哪些经典谈判技巧在电影《甜心先生》中的这个著名的片段里，汤姆·克鲁斯向我们展示了在进行谈判之前确立自己的立场的重要性。
谈判要点：这是谈判中最基础、最重要的策略，也就是清楚自己的底线。
要知道为什么去谈判，在哪些方面可以做出让步。
如果立场不清楚，那么再多的技巧和资源也是白搭。
美剧《萤火虫》的这一片段说明了在一场高风险谈判中明确自己的立场和达成谈判协议的最佳选择方案(batna，bestalternativetonegotiatedagreement)是至关重要的。
剧情中，由于第一位罪犯拒绝合作，他被杀鸡儆猴了，于是第二个罪犯很快就同意了船长提出的要求。
谈判要点：batna，就是达成谈判协议的最佳选择方案。
谈判不是一场零和游戏，答案可以有很多种，只要没有突破自己的底线，可以达到利益最大化，那就是好的结果。
千万不要拘泥于一些条条框框，而把自己谈判的余地给框死了。
电影《第五元素》中的布鲁斯·威利斯向对方表明，他不会和恐怖分子谈判，相反，他强硬地采取了行动并赢得了战斗的胜利。
谈判要点：这是谈判中的一种强攻战，丝毫不理会对方提出来的谈判筹码，坚持自己的立场。
这需要强大的实力和气场，如果条件不允许的话，这招要慎用。
在电影《教父》中的这段情节中，唐-柯里昂的威信显然使他在谈判中占尽优势。
他需要做的只是坐在那里，保持沉默，在同意任何条件前等待对方提出更优厚的报价。
谈判要点：这是谈判中的一种攻心战，即《孙子兵法》中所谓的“不动如山”。
像泥塑的菩萨一样，表面上威风凛凛，不进也不退，立在原地无动於衷。
只有等对方无望，改变态度和方案，才重新考虑自己的态度。
这种谈判策略也是需要在占有巨大优势和气场时，方可使用。
阿里·高德把他曾经的导师，特雷斯带到了谈判桌上，告诉他谁现在是老板。
他利用了私人信息来获取那些他需要的东西，同时省下了2500万美元。
这个案例在广告买卖网上就有，可以看一看。
谈判要点：利用私人信息获得谈判优势，乍看起来有点不太道德，在实际的谈判中，却起到了润滑剂的作用。
看电影学职场沟通“看电影学沟通”课程，核心关键在于如何善用以左脑为基础的思维模式，透过电影剧情的演绎，让拥有创造力、想象力、直觉力和图像思考力的右脑，有系统的去捕捉管理和沟通理论的精髓，并适时藉助电影剧情的要点，有效引导学员灵活体验。
关于本课程的三个关键词1、灵活目前讲师已有6G多的视频片段，随时可根据授课对象、授课目标进行有针对性的课程调整；2、轻松由于有大量的视频运用，所以整个授课过程学员相对轻松、愉悦；3、实用由于是视频情景教学，因此学员可以结合自己的沟通经验进行融会贯通，感受深刻，便于在日常工作与生活中应用。
培训目标：“看电影学沟通”课程，将透过经典的电影/电视剧剧情的演绎，让学员1.掌握常见的通用沟通技巧，特别是深化对沟通技巧的领悟；2.掌握做好沟通的关键思维他人心，特别是如何切实提升他人心进而提升沟通能力；3.了解掌握沟通的基本逻辑以及其在不同情境下的应用。
培训对象：企业全员：1天：视频观摩、理论讲授、案例分享、互动游戏等多种授课形式结合，以视频观摩与分享为主：第一部分：沟通的必备思维1．电视剧《黎明之前》片段2．案例分享：《加班电话》3．沟通的必备思维：他人心4．《黎明之前》片段：怎样“事成心爽”？第二部分：他人心的三个层次1．第一层次：很难做到2．案例分享：《晨会一幕》3．第二层次：必须做到4．视频片段：《张艺谋与李宁》5．管理沟通：三明治表达法6．第三层次：如何做到7．刻意练习，养成习惯8．演电影（角色扮演）案例：《进退两难》9．管理沟通：向上沟通步骤10．管理沟通：出尔反尔的沟通原则第三部分：“他人心”的背后1．电视剧《沉默的证人》片段2．互动游戏：数正方形3．沟通的的挑战：了解人性，顺应人性4．电视剧《心术》片段5．演电影（角色扮演）案例：《一项新任务》6．实用沟通技巧：请托的步骤讲师简介：李良德老师李良德（曾用名：李明军），职业培训讲师，国际演讲组织TMC资深会员（7年），浙江省培训师联合会理事。
如何通过学习电影提高能力电影是一种流行的文化娱乐方式，不仅仅可以带给我们快乐和娱乐，还可以提高我们的能力。
通过观看电影，我们可以学到很多有用的知识和技能，帮助我们更好地面对生活的各种挑战。
在本文中，我们将探讨如何通过学习电影提高自己的能力。
一、如何学习电影如果你想通过电影来提升自己的能力，那么你需要学习如何观看电影。
首先，你需要选择一部适合自己的电影。
可以根据电影的类型、导演、演员等方面来选择。
选择好电影后，你需要给予足够的注意力去观看电影。
其次，你需要注意电影中的细节。
电影的细节是构成一个完整作品的基础。
注意电影中的道具、背景音乐、灯光、演员的表演等方面细节，这些都可以让你更好地理解电影的故事情节。
最后，你需要学习如何分析电影。
分析电影是学习电影的重要一步。
你可以从电影的故事情节、角色塑造、对话等方面来入手。
这些都可以帮助你更好地理解电影并提高自己的能力。
二、通过学习电影提高创造力观看电影可以帮助我们提高创造力。
电影中不同的故事情节、角色塑造等都可以激发我们的创造力。
通过学习电影中的创意、情节转换、角色设计等，可以启发我们的创造思维，让我们更好地应对复杂的现实生活。
三、通过学习电影来提高沟通技巧电影中的对话可以帮助我们提高沟通技巧。
学习电影中的对话可以让我们更好地理解对话的含义、对话者之间的关系等。
通过学习电影中的对话，可以提高我们的表达能力和听力能力，让我们在日常生活中更加得心应手地进行沟通交流。
四、通过学习电影提高语言文字能力电影中的文字、对白可以帮助我们提高语言文字能力。
通过学习电影中的对话，我们可以学到很多好的表达方式、优美的语言文字。
通过学习电影中的表达方式，可以提高我们的语言文化素养，让我们更好地应对各种社交场合。
五、通过学习电影提高人际关系电影中的情节、角色塑造等可以帮助我们提高人际关系。
通过学习电影中的情节、角色之间的关系，可以让我们更加了解他人，理解他人的情感和需求。
从而能更好地应对人际关系问题，建立更加健康和谐的人际关系。
看10部经典情色电影提高你的“性商”电视剧《蜗居》揭示了一个深刻的事实：最强效的春药是房子，其次是车子，再之是票子。
没有票子，你就不应该有精子。
这种说法可能有点夸张，钱当然很重要，这个星球上同样有很多手里没有多少钱但其精子却很抢手的男人，他们为什么能做到这一点？因为他们的性商高。
如何提高性商？你可以多看几部经典情色电影，并从中学两招儿。
●■《洛丽塔》一树梨花压海棠纳博科夫的经典名著《洛丽塔》〔Lolita〕曾两次被改编成电影，导演分别是库布里克和艾德里安·莱恩，而这里要推荐的是后者执导的版本。
这一版的《洛丽塔》摄影极为出色，用光和服装都异常考究。
出自大师之手的电影配乐同样值得称道，那优美且凄迷的音乐，狠狠地渲染了影片中挥之不散的阴郁情绪。
本片全片预算高达5600万美元，对于一部根据文学名著改编的艺术电影来说，这令很多人都瞠目结舌，也足见艾德里安·莱恩重塑经典的野心。
▲●性商启示录纳博科夫在《洛丽塔》的最后一段中这样写到：“我正在想欧洲的野牛和天使，在想颜料持久的秘密，预言家的十四行诗，艺术的避难所。
这便是你与我能共享的唯一的永恒，我的洛丽塔。
”事实上，艺术这东西不仅能让你变得更性感，也能帮助你获得无比神秘且值得你用一生去回味的性爱体验。
●■《爱你九周半》两性调情必修课这是美国电影史上最著名的情色电影之一，即使是在20多年后的今天，仍有很多人认为本片是两性调情的必修教材。
《爱你九周半》的女主人公伊丽莎白是一个在性观念上不太开放的女性，但是当她遇见约翰之后，一切都变得不可控制了——这个原来看上去有些闷骚的“玉女”很快就变成了一个性感的“欲女”。
因为约翰成了伊丽莎白的性启蒙教师，他以不可思议的、甚至是疯狂的调情方式让伊丽莎白感到意乱情迷，而她的身心也因此彻底被约翰所俘虏……▲●性商启示录本片男主人公最管用的调情秘诀就是玩SM小游戏。
如果你有意效仿，那在这里需要提醒你的就是，玩SM小游戏的前提是你情我愿，换句话说就是要一个愿打、一个愿挨。
看10部电影教会你六大沟通技巧
毕业论文
在《世界经理人》看了篇文章。
10部电影教会你6大沟通技
巧。
我自己很喜欢电影，在电影里我看到很多值得跟大家分享的职场智
慧。
在职场上跟人沟通，会面临的人际关系大致包含以下6种： 1 对老板：展现自我特色米歇尔．菲佛（Michelle Pfeiffer）在《因为你爱过我》（Up Close and Personal）中，有次向制作人劳勃．瑞福（Robert Redford）争取成为气象播报员，却被叫去拿他送洗的衣服。
隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象，她趁跑去交给劳勃．瑞福衣服的机会，再次强力推荐自己，愿意穿雨衣上阵，终究获得播报的职位。
过程中，米歇尔．菲佛总是保持自信与微笑，被拒绝也不放弃，更能察言观色，伺机而动。
「主动，选对时机」，是跟老板沟通、争取机会时的不2法门。
有时也可以用「激起同理心」的方法来面对老板。
米高．福克斯（Michael J. Fox）的电影《成功的秘密》（The Secret of My Success），描述1位乡下年轻人，到城里远亲所开的大公司求职。
首先，秘书问他有没有名片，没有就不通报，他灵机1动，干脆贴在复印机上，印出自己的脸，再写上姓名，不就是1张极具个人风格的名片？职场的沟通常常很制式化、僵硬。
满抽屉的名片，你会特别记起哪1张是哪个人吗？在自我介绍时，个人化（personalized）的表现能给予对方特别突出的印象，像是手写的文字，就比印刷的字体来得温暖而生动。
见到老板后，米高．福克斯开门见山，马上简洁提出希望有工作的要求。
面对老板对他毫无经验的质疑，他以诉诸同理心的热情说服了老板：「过去你20几岁的时候，不也最痛恨别人问『你能做什么』？我什么都能做，只要有1份工作！」 2 对部属：转变环境，真心交流团队起内哄时，该如何控制场面？黛咪．摩儿（Demi Moore）、凯文．波拉克（Kevin Pollak）在《军官与魔鬼》（A Few Good Men）饰演军事检察官，有次为了开庭攻防的表现而吵架，海军上尉汤姆．克鲁斯（Tom Cruise）先制止凯文的言词攻击，再要求大家停止工作，各自回去休息。
就算争执1时难分对错，但有肩膀的主管，还是要先保护被欺负的1方，且适时隔开双方，让彼此有重新冷静思考的空间。
之后黛咪．摩儿邀请汤姆．克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐，原本不太熟稔的两人，1下子就放松心情，有更深入的交谈机会。
这个场景提醒了「环境」对于
员工心理的影响力，如果他们是去高级法国餐厅吃饭，还能从先前紧绷的气氛中脱离吗？同样地，在《心灵捕手》（Good Will Hunting）中，心理医生罗宾．威廉斯（Robin Williams）在心理治疗室受到数学天才麦特．戴蒙（Matt Damon）言词顶撞后，选在阳光普照的公园再次诚恳对谈，成功打动了他封闭的心扉。
在职场上有太多的说，太少的「谈」。
比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者，却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。
像罗宾?威廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受，才能真正的谈、真正的交心。
3 对同事：团队默契为彼此加分在职场上，和同事相处的时间是最多的。
如果同事只用你的职称来称呼你，其实表示你们缺乏真诚的沟通和了解，你应该让同事认识「你」是个怎么样的「人」。
《黑色豪
门企业》（The Firm）里，律师汤姆．克鲁斯被引荐到1家有名的律师事务所，当他和资深合伙人见面时，原本紧绷严肃的对话，在他将话题转移到和妻子间的相处时，气氛便缓和许多。
很多职场上的沟通，其实可以更personal1点。
在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另1面，有助于拉近彼此距离。
我1直很向往、也很怀念团队工作里彼此专业上的精准默契，而这点在动作片里其实颇为常见。
不过在《反恐特警组》（S.W.A.T.）1场解除银行抢劫的行动中，很有默契的同僚临时带领你1起抗命，决定冒险救出人质，你该如何反应？不要给同事或老板这种「惊喜」（surprise）！大部份的人遇到和原先计划截然不同的「惊喜」，只能不知所措、慌张应对，很容易产生临场失误。
此外，在第1线上能否临场「抗命」，须视不同产业的不同特质而论。
比如军、警、消等攸关人命的行业，就必须强调遵守规定和命令；而在重视知识经济的行业，则可以给员工的脑袋多1点空间。
职场上还有另1种默契，就是同事间相互的掩护（cover）或分享。
《收播新闻》（Broadcast News）是我看过最好、最聪明的职场电影。
当埃布尔．布鲁克斯（Albert Brooks）采访的新闻受到大牌主播好评，亲自在播报空档打电话给制作人荷莉?杭特（Holly Hunter）称赞时，荷莉．杭特不忘将功劳归给原作者，请他1同来听电话，但主播因过去和他有嫌隙，便马上挂掉。
在这尴尬的时刻，威廉?赫特（William Hurt）饰演的草包同事用了个很聪明的解围方法：「你刚才采访的新闻真是棒极了，可以现在带我去看带子吗？」这些不吝啬的赞美、为同事解围的幽默和善意，在职场上都是非常好的润滑剂，很值得我们学习和经营。
4 对顾客：用心展现热情汤姆．克鲁斯饰演运动经纪人的另1部电影《征服情海》（Jerry Maguire），是如何与顾客相处的极佳范例。
当他唯1的客户、2线橄榄球员小古巴．古汀（Cuba Gooding Jr.）总是抱怨他没争取到好薪水时，汤姆．克鲁斯也直率地说，当你只计较薪水应该要多少时，根本不知道应该要用「心」打球、用「心」展现你的热情去鼓舞（inspire）观众！职场上很多人强调要用大脑，却忽略了用「心」。
我们的表现能不能鼓舞、感动、激励你的伙伴、你的顾客？这关乎着你的工作，以及整家公司的成
功。
5 对供货商：自信与坚定的态度经典电影《克拉玛对克拉玛》（Kramer vs. Kramer）里，达斯汀．霍夫曼（Dustin Hoffman）为了保住儿子监护权，急着找份新工作，在中介所里1再要求马上联络公司：「我就是要今天面试，如果你不打，我自己来打，这样你就赚不到中介费！」果然成功说服对方拿起话筒。
当他前往面试后，不但积极解说自己的作品，主管请他年后来详谈，他也非常坚持：「如果你要用我，今天就雇用我！」虽然这是面试的桥段，但达斯汀．霍夫曼不愠不火的坚定态度，遇到关键时刻，不惜来硬的以展现决心，是与供货商沟通时很好的参考。
此外，电影中其实还展现许多小技巧，比如主管们要讨论是否马上雇用达斯汀．霍夫曼，请他走出房间稍等，他不但刻意将作品集留在房间里，临走关门时还不忘定定望着主管3秒钟，再3提醒他的决心和存在。
6 对竞争对手：善用谈判技
巧如何在与竞争对手或敌人谈判时占上风？约翰．屈伏塔（John Travolta）控告两家企业集团污染镇上水源，造成饮水孩童死于白血病的《法网边缘》（A Civil Action），有很犀利的心理战示范：（1）营造主场优势。
为了商谈赔偿金额，企业法律顾问叫约翰?屈伏塔来哈佛毕业菁英才能进入的「哈佛俱乐部」见面，让非哈佛人的约翰?屈伏塔举手投足感到拘谨，马上将己方气势拉高1截。
（2）明褒暗贬，让对方觉得stupid。
「你没来过俱乐部？
你不是哈佛毕业的吗？」「不，我读康乃尔大学。
」「咦，我确定有人跟我说过你是哈佛的？不过康乃尔啊……那也是所好学校。
」对话里暗中强调彼此高低有别，再挫对方的气势。
（3）让对方觉得无聊。
切入正题前，法律顾问大谈好几个小时的吃喝玩乐经，甚至买帆船的种种细节……让不擅此话题的约翰?屈伏塔越来越疲累。
（4）让对方身体感受不适。
要求坐得稍低的约翰．屈伏塔将脚高放在不稳的桌几上，趁他感到局促时，突然开始谈判，并叫他先开赔偿金额的数字，谋定而后动。
以上这些招数，你是否曾使用过，还是受害者？日后看电影，也不妨多留意这些小地方，以及角色间的相处之道，放松之余也增进自己的职场沟通智慧。
