旅游合同法律制度[1]

旅游合同法律制度(一)一、填空题1. 根据《合同法》，合同订立的形式包括书面形式、口头形式和其他形式。

其他形式一般包括______形式和______形式。

正确答案：推定默示2. 要约邀（江南博哥）请又称为______，是指希望他人向自己发出要约的______。

正确答案：要约引诱意思表示3. ______是指受要约人同意要约的意思表示。

正确答案：承诺4. 违约金是指当事人在合同约定或由法律所规定的情况下，一方违约时应向对方支付______的货币。

正确答案：一定数量5. 旅行社寄送的价目表属于______。

正确答案：要约邀请6. 格式条款是当事人为了______而预先拟定并在订立合同时未与对方协商的条款。

正确答案：重复使用7. 格式条款和非格式条款不一致时，应当采用______。

正确答案：非格式条款8. 《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务的，第三人不履行债务或履行债务不符合约定，债务人应当向______承担违约责任。

正确答案：债权人9. 根据《合同法》规定，遭遇不可抗力的一方当事人具有______、______的义务。

正确答案：及时通知提供证明10. 合同履行过程中，价格发生变动时的履行规则体现了惩罚______、保护______的价值取向。

正确答案：违约方守约方二、单项选择题1. 在《合同法》的基本原则中，是一项法律适用原则，它可以弥补法律的不足，也可以弥补合同的不足。

A.平等原则B.诚实信用原则C.公平原则D.自愿原则正确答案：C2. 根据《合同法》规定，当事人一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施致使损失扩大的，。

A.不得就扩大的损失要求赔偿B.应当就扩大的损失要求合理赔偿C.不得就因违约所造成的全部损失要求赔偿D.不得就防止损失扩大可能支付的费用请求赔偿，但扩大的损失可以部分要求赔偿正确答案：A3. 根据《合同法》的规定，不视为承诺的情况的是。

A.通知的方式B.按照交易习惯作为的C.缄默或者不作为的D.根据要约要求行为的正确答案：C4. 根据《合同法》规定，当事人约定由第三人向债权人履行债务，第三人履行债务不符合约定，应向债权人承担违约责任。

案例1：2001年7月，某市旅游质监所接到游客张某等15人的投诉，称他们与某旅行社签订了一份旅游合同，参加该旅行社组织的海南岛环岛观光8日游。

在旅游过程中，该旅行社安排的服务项目，有的标准与原合同的约定明显不相符合，如原定的三星级宾馆改为二星级，在岛上游览时原定的豪华空调中巴变成了普通中巴，餐饮标准也低于原定的标准。

经旅游质监所核查，不仅游客们反映的情况属实，而且还发现该旅行社并未获得当地旅游主管部门的批准，也未在当地工商管理部门注册登记，而是由某家公司的几名业务员拼凑的，属于无证非法经营旅行社业务。

据此，当地旅游行政管理部门依法责令“旅行社”停止非法经营，并没收了全部非法所得，处以1万罚款。

思考题：根据《合同法》的规定，该“旅行社”与张某等15名游客签订的合同是否有效？为什么？假定该“旅行社”是合法旅行社，那么该“旅行社”在履行合同种，违反了《合同法》的什么原则？案例22009年3月21日吴某通过S出境游组团社在莆田的M代办旅行社与S旅行社签订出境旅游合同，双方约定成行时间为3月23日至27日，吴某的外公、外婆等3人参加该社组团的港澳游。

吴某当即支付全部团费5640元及押金6000元，并购买了3月22日厦门至深圳的机票3张。

22日上午M代办旅行社通知吴某，由于同团的南平18名游客的港澳通行证无法出证，推迟到3月29日成行。

经与吴某协商后，吴某同意延期出行，将厦门至深圳的机票改签为3月28日。

3月25日M代办旅行社接到S旅行社的通知，称由于南平客人3月29日参加单位会议，无法按期出行，要改期4月2日发团。

吴某对此十分不满，要求退团，3月26日退掉机票。

S旅行社答应吴某的要求，通过M代办旅行社退还吴某的全部团款并赔偿机票退票费520元。

事后，吴某向省旅游质监所投诉，认为S旅行社两次违反合同约定推迟出游时间，原定3月23日成行，3月22日告知客人不能成行，根据出境旅游合同中“乙方（旅行社）在约定出发时间3日内（含第3日）告知甲方（旅游者）不能成行的，应赔偿甲方旅游费用总额的80%违约金”规定，S旅行社应赔偿客人团款5640元80%的违约金即4520元。

第1篇一、引言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。

旅游者法律制度作为保障旅游市场秩序、维护旅游者合法权益的重要法律体系，越来越受到广泛关注。

本文通过分析典型案例，探讨旅游者法律制度在实践中的应用，旨在提高旅游从业者和旅游者的法律意识，促进旅游业的健康发展。

二、案例背景近年来，我国旅游业蓬勃发展，旅游者法律纠纷也日益增多。

以下是一起典型的旅游者法律纠纷案例，用以说明旅游者法律制度在实践中的应用。

案例一：游客在旅游过程中遭受侵权2018年，游客张先生参加某旅行社组织的海南三亚五日游。

在游玩过程中，张先生在酒店门口被一名不明身份的男子推倒，导致其腿部骨折。

事后，张先生要求旅行社承担赔偿责任，但旅行社以自身无过错为由拒绝赔偿。

三、案例分析1. 法律依据根据《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定：“旅游者人身、财产安全受到侵害的，旅游经营者应当依法承担赔偿责任。

”同时，《中华人民共和国侵权责任法》第六条也规定：“行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

”2. 案例评析本案中，旅行社在游客遭受侵权后，应当依法承担赔偿责任。

理由如下：（1）旅行社作为旅游经营者，对游客的人身和财产安全负有安全保障义务。

在本案中，游客在酒店门口被推倒，旅行社未能提供充分的安全保障措施，存在过错。

（2）旅行社在游客遭受侵权后，未能及时采取措施，导致游客的损失扩大。

根据《中华人民共和国侵权责任法》第二十六条规定：“侵权行为发生后，行为人未采取措施或者采取措施不力，导致损失扩大的，应当就扩大的损失承担赔偿责任。

”（3）旅行社在处理游客投诉时，以自身无过错为由拒绝赔偿，违反了《中华人民共和国旅游法》第六十二条规定。

四、旅游者法律制度实践应用1. 旅行社的义务（1）提供真实、准确的旅游信息。

旅行社在宣传、推广旅游产品时，应当确保信息的真实性，不得夸大其词，误导游客。

（2）提供安全、舒适的旅游服务。

旅游消费者权益保护法律制度旅游消费者权益保护法律制度是保障旅游消费者权益的重要法律基础，其目的是为了平衡旅游市场的发展和旅游消费者的合法权益，促进旅游业的可持续发展。

下面就旅游消费者权益保护法律制度进行详细的介绍。

旅游消费者权益保护法律制度主要包括以下几个方面的内容：1. 建立健全旅游市场监管机制。

法律制度要求政府有关部门建立健全旅游市场监管机制，加强对旅行社、酒店、景区等旅游经营者的监管，严厉打击欺诈、虚假宣传等违法违规行为，确保旅游产品的质量和服务的合理性。

2. 加强旅游网上交易监管。

随着互联网的发展，越来越多的消费者通过网上预订旅游产品。

法律制度要求相关部门建立旅游网上交易的监管机制，保护消费者的合法权益，加强对旅游网站、在线旅游平台等的监管，确保其信息真实、合法、准确。

3. 明确旅游消费者权益保护的责任。

法律制度要明确旅游经营者对消费者权益的保护责任，规定旅游经营者应提供真实、准确的信息，不得虚假宣传，不得以低价诱骗消费者，保证消费者享受到合理的旅游产品和服务。

4. 设立旅游消费者维权机构。

法律制度要求政府设立旅游消费者维权机构，提供旅游消费纠纷的调解和仲裁服务，帮助消费者维护自己的合法权益，解决旅游消费纠纷。

5. 加大旅游投诉举报受理力度。

法律制度要求相关部门加大旅游投诉举报受理力度，建立便捷的投诉举报渠道，及时受理消费者的投诉举报，并及时作出处理和回复，维护消费者的合法权益。

6. 加强旅游消费者教育。

法律制度要求相关部门加强旅游消费者的教育工作，提高消费者的旅游消费素质和法律意识，增强其自我保护能力，避免上当受骗。

旅游消费者权益保护法律制度的建立和完善，对于促进旅游市场的健康发展、提升旅游服务质量、增强消费者的信心和满意度具有重要意义。

各级政府部门和旅游经营者应共同努力，切实保护旅游消费者的合法权益，推动旅游产业的可持续发展。

旅游消费者权益保护法律制度的建立和完善，是为了保障旅游消费者合法权益，为旅游市场提供公平竞争环境，推动旅游业的健康发展。

旅游合同法律制度(二)一、单项选择题1. 合同，是指合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行的修改。

A.变更B.转让C.解除D.终止正确答案：A[解析]（江南博哥）合同变更，指合同成立之后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。

故选A。

2. 合同，是指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给其他人的合法行为。

A.转移B.权利转让C.义务转让D.转让正确答案：D[解析] 合同转让，指合同当事人依法将合同的全部或者部分权利义务转让给他人的合法行为不是合同内容的改变。

故选D。

3. 一项有效的承诺必须符合的条件不包括。

A.承诺须由要约人向受要约人作出B.承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示C.承诺必须在要约有效的期限内作出D.承诺的内容必须与要约的内容相一致正确答案：A[解析] 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。

一般认为，一项有效的承诺必须符合以下条件．承诺须由受要约人作出：承诺必须是对要约明确表示同意的意思表示；承诺必须在要约有效的期限内作出；承诺的内容必须与要约的内容相一致。

A项应是承诺须由受要约人向要约人作出。

4. 当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起1 5日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

A.30日内B.7日内C.20日内D.15日内正确答案：D[解析] 当事人对监督检查部门作出的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级主管机关申请复议；对复议决定不服的，可以自收到复议决定之日起15日内向人民法院提起诉讼；也可以直接向人民法院提起诉讼。

5. 某旅行社向某饭店预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团人住时却有30人，饭店于是给旅行社加开了一问标准客房。

请问此种形式属于合同的。

A.口头形式B.书面形式C.推定形式D.默示形式正确答案：C[解析] 推定形式是指当事人并不直接用书面或口头方式进行意思表示，而是通过实施某种行为来作意思表示。

第五章旅游合同法律制度第一节旅游合同概述一、旅游合同阐释（一）旅游合同的概念合同（也称契约）是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。

广义的旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议，它没有限定旅游经营者的范围。

狭义的旅游合同仅指旅游者与旅行社之间签订的明确双方在旅游过程中权利义务关系的协议。

（二）旅游合同的特征1、当事人一方的恒定性旅游合同的当事人一方是不特定的，另一方始终是特定的，只能是旅行社。

2、旅游合同标的的特殊性旅游合同的标的就是旅游产品，也就是旅行社向旅游者提供的旅游服务：（1）旅游产品具有无形性和不可储藏性；（2）旅游产品具有不可移动性；（3）旅游产品的综合性；（4）旅游产品生产与消费的同时性；（5）旅游产品信息的非对称性。

3、旅游合同为双务、有偿、诺成合同旅游合同的当事人双方互负义务，双方的权利义务是互换的，且具有对价性，旅游合同自当事人双方达成关于旅游的合意时即成立，并不以一方的实际交付或者履行为成立要件。

4、旅游合同多为格式合同旅游合同为非要式合同，当事人可以选择合同的形式。

5、旅游合同属无名合同（三）旅游合同的种类1、参团游旅行社负责对旅程的计划，负责有关给付的提出，旅游者支付旅游费用后就可以在约定时间内进行旅行。

2、委托旅游社部分代办游有关的合同在其他旅游经营者和旅游者之间成立，旅行社并不介入他们的合同，旅行社与旅游者之间成立的是旅游代办合同。

3、自助游旅游者自行安排旅程，自行与运输业、住宿业、餐饮业等接待者订立合同。

二、旅游合同的原则（一）平等原则（1）地位平等旅游合同中当事人法律地位平等（2）意志平等当事各方都具有独立的意志能力，一方不得将自己的意志强加给另一方，任何单位和个人不得非法干预。

（3）权利平等（二）自愿原则（1）缔结合同的自由（2）选择相对人的自由（3）选择旅游合同方式的自由（4）决定旅游合同内容的自由（5）变更和解除旅游合同的自由（6）选择地域管辖的自由（7）选择合同纠纷解决方式的自由（三）正义原则（1）旅游者的给付与旅行社的对等给付之间的等价性（2）旅游风险的合理分配（3）其他合同负担（四）诚实信用原则（1）订立合同时应当公平确定双方的权利和义务，不得欺诈、不得假借订立合同恶意进行磋商或者有其他违背诚实信用的行为；（2）履行合同时，当事人应当根据合同的性质、目的和交易习惯等履行通知、协助、提供必要的条件、防止损失扩大、保密等义务；（3）合同终止后，当事人应当根据合同约定、交易习惯等履行通知、协助、保密等义务，即后契约义务。

旅游法旅游合同法律制度xx年xx月xx日•旅游法概述•旅游合同法律制度•旅游合同法律责任•旅游安全法律制度目•案例分析录01旅游法概述旅游法是调整旅游活动中所产生的特定社会关系的法律规范的总称。

旅游法的概念旅游法具有综合性和边缘性，它涉及多个法律部门，包括民法、行政法、经济法等。

旅游法的特点旅游法的概念与特点1旅游法的基本原则23旅游者是旅游活动的主体，旅游法应保障其合法权益，包括旅游自由、知情权、选择权、公平交易权等。

保障旅游者合法权益原则旅游法应鼓励和促进旅游业的发展，包括旅游设施建设、旅游产品开发、旅游市场推广等。

促进旅游业发展原则旅游法应规范旅游经营者的行为，保障公平竞争和市场秩序。

维护市场秩序原则起步阶段20世纪80年代，中国开始发展旅游业，制定了一些旅游法规和规章。

快速发展阶段20世纪90年代，中国旅游业快速发展，旅游法规也相应增多，涉及旅游服务、旅游资源保护、旅游安全等多个方面。

完善和提高阶段近年来，随着旅游业的发展和法制建设的加强，旅游法规不断得到完善和提高，涉及领域更加广泛，包括旅游合同、旅游保险、旅游投诉处理等。

旅游法的发展历程02旅游合同法律制度旅游合同定义旅游合同是旅行社与旅游者之间订立的，约定旅游服务内容和相关权利义务关系的协议。

旅游合同特点旅游合同具有综合性、组合性、复杂性和涉外性等特点，涉及旅游服务、交通、住宿、餐饮等多个领域。

旅游合同的概念与特点旅游合同应包括合同双方信息、旅游行程安排、旅游服务标准、旅游费用及支付方式、违约责任等内容。

旅游合同类型根据不同的分类标准，旅游合同可分为团体合同和个人合同、国内旅游合同和涉外旅游合同、全包合同和半包合同等。

旅游合同订立旅游合同的订立应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，经双方协商一致后方可签订。

旅游合同变更与解除在旅游合同履行过程中，遇到不可抗力或者其他原因导致合同无法继续履行的，当事人可以协商变更或解除合同。

旅游合同违约责任如果一方违反合同约定，应当承担相应的违约责任，包括继续履行、采取补救措施、赔偿损失等。