招聘面试技巧培训

的疑点：
☺ 工作空档
☺ 为什么频繁变换工作
☺ 最近有没有学新的技能，不局限于他的学历是学士或硕士博士
☺ 追问他离职的意愿是什么，尽量追问出真实的说法，
❖ 来判断公司能不能满足他
❖ 提问时，更专业的做法：我们只谈谈你简历上的四个问题好吗？
核心：提问与考核
目的: 按照准备好的面试程序, 考核应聘者与工作相关的经验与能力。
Ⅱ.面试气氛的要求： • 友善 • 礼貌
Ⅲ.面试人的要求：
YES
• 仪容仪表
• 举止大方
NO
• 谈吐和蔼
面试实施阶段的标准流程
对求职者表示欢迎
人员、面试流程简介
了解学历、所受雇记录
通过问问题、聆听来评估 求职者是否具备这职位的
核心才能
提供公司有关资料/结束面 试
面 试 开 场 面试核心
开场：建立融洽、轻松的面试氛围
销售 能力
适应 能力
你认为你能卖出去 产品的主要原因是 什么？
如果你不得不改变 自己的工作安排， 以适应公司变革的 要求，你有何感想
引导性的问题
你平常善于化解 矛盾吗？
行为表现 问题
我们的销售目标 很高的，你能应 付这种挑战吗？
1个月内让你先后 干4种不同的工作， 你不会烦吧？
问行为表现问题的种类
❖ 每个求职申请表都要写：“我确认以上信息属实，如果一旦发现有不属实的 地方，我愿意接受任何处理，甚至被辞退” ，表格里一定要写上这样的一 句话。然后底下有亲笔签字、确认日期。
资料审查：关注简历的疑点
资料பைடு நூலகம்审查
应聘者填表时间，核查应聘的学历证书、身份证件，仔细阅读应聘者已经准备的简历。
15分钟
❖
在应聘者填《入职申请表》的同时，认真浏览简历时，重点记录简历
目的: 初步相识,让应聘者感到自然,友好与礼貌,同时为公司建立良好的形象。
环节
内容与形式
说明或建议
时间
欢迎应聘者
起身握手“您好，欢迎您来面试！请坐！”
询问应聘者较轻松的问题
微笑着问：您住在这附近？对我们餐厅的感觉怎么样？ 外面是不是很热？
开场
自我介绍并介绍其他面试者 （如有其他人员参与面试）
我是餐厅经理XX，这是我们的二副经理XX……
我们只谈谈您简历上的几个问题好吗？
核对简历与《入职申请表》提问
针对简历上的疑点提问，这几个月的工作空档干什么去 了？你在这一家公司具体负责什么？离职的原因是什么？
……
提问 与
考核
您对蒙自源有多少了解？谈谈您对“见习经理”的理解？
应聘动机与期望薪水了解，同时 你为什么选择蒙自源面试见习经理？
描述见习经理的岗位职责、薪水
、成长路线等
同时，我们应该做的是补充说明见习经理的职责、薪水、
成长路线等。
20分钟
考核个性品质、能力与资质
1、业余时间，你一般有什么消遣？（例：我爱好打篮球。 接着问：篮球的直径是多少？你能帮我绘一个篮球场的图 样吗？） 2、见习经理这一职位，最吸引您的地方是什么？最不吸引 您的地方又是什么？您能预见到哪里可能的困难？您计划 如何克服？ 3、餐厅一员工要辞职，我们想挽留Ta，委派您与Ta沟通 。请您将我当作那位员工演示一下吧！
• 引导
• 探寻
这样的问题有效吗？
• 总结
直截了当
理论性的 请你举个沟通能力方面的具体例子
管理能力方面您有什么具体的例子？
解释一下你在现任职位上的授权方面的例子
问：问行为表现的问题
•
有一家民营企业要招聘一位人力资源经理，老板问了三个问题：
•
① 我们公司的这个职位需要带领十几个人的队伍，你认为你带人带得怎么样？
❖ 开场之后，面试者安排求职者填写《入职申请表》，申请表里主要填写工作 情况、教育情况、具备的技能等等。工作期限的环节，可以对照简历找出 差别，便于识别虚假信息。
❖ 求职申请请一般要求提供原来公司的两个证明人的姓名。这是涉及申请表格 的一个关键，请他把证明人的姓名、电话留下，以便日后取证。当然只有 关键职位才会取证。
三个小时
—Dr. Pierre Mornell 莫奈尔（精神病医生）
过去的行为 是
未来行为 的
最好预言
二、STAR 行为面试法
STAR行为表现面试方法:
情
景
Situation
目标 /任务 Target/Task
结果 Result
行
动
Action
行为面试技巧1：如何问
理论性的问题
管理员 你将如何对付您部 工能力 门难管理的员工？
这些问题有效吗？
❖1 “您有什么缺点？” ❖2 “您的榜样是谁？” ❖3 “您是否有管理经验？有几年？” ❖4 “为什么您会选择我们公司？” ❖5 “为什么我们要聘用你？”
小游戏：预测好丈夫 你的男友婚前做过如下8件事，你打算嫁给他了，
哪个事件能告诉你：他有可能会是一个好丈夫
1. 英雄救美人，打走流氓一次 2. 一次送给心爱的女人999朵玫瑰 3. 抵抗美女诱惑三次 4. 女友生病6个月他还在照顾 5. 学法律的，能够帮助将来的事业发展 6. 说话唱歌声音动人 7. 善于给女同胞解压 8. 连续两年接送女友上下班，往返坐公共汽车要
简介面试流程
今天的面试是这样安排的： 首先，您需要填一张我们公司入职申请表； 然后，我们会跟您进行约30分钟的面谈； 接下来，如果基本符合我们要求的话，我们会安排下次 由督导主持的面试，并决定是否录取。 我们要说明的是，因为这个职位由督导负责分配上班地 方，所以，你不一定在我们餐厅工作。
5分钟
填写入职申请表
招聘面试技巧培训
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
明确面试考官的角色和目的
岗人（（职能责力、、资素格质））
人岗匹配
岗（职责、资格）
人（能力、素质）
• 为部门选择最合适的人才 • 最好的未必是合适的
一、面试前的准备工作
Ⅰ.面试环境的要求： • 房间（确保面试的私密性，减少干扰） • 座位（位置、椅子一样高度） • 熟悉职位的围度与问题 • 入职申请表/文具的准备 • 面试流程与面试时间等
•
② 我团队精神非常好。
•
③ 我非常喜欢出差。
•
但是除了候选人自己，别人无法知道他说的是不是实话。老总这样的问话方
•
② 你团队工作怎么样？因为这个职位需要到处交流、沟通，你觉得团队精神好不
好？
•
③ 我们公司是刚刚设立这个职位，压力特别大，需要经常出差，你能不能适应这
种高压力的工作状况？
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这三个问题就是想了解候选人的领导力、团队精神和是否可以承受巨大工作
压力的能力。但是这种提问方式不好，谁都可以做出以下答案：
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① 我管理人非常好。