天下畅通语音通信系统平台介绍

语音通信平台技术方案1、建设原则针对语音通信应该满足的条件，本项目选用华为SoftCo5816，华为的统一通信遵循以下的设计原则来满足上述需求：1)采用国际标准协议在话音网络建设中，华为SoftCo系统采用国际标准，以保证今后网络的规范性以及灵活方便地增加新的网络应用。

2）高可靠性华为SoftCo语音综合交换设备可以提供电信级的系统可靠性。

系统采用高可靠性结构，能够实时的进行故障切换和恢复，不会因为单点故障而影响到语音的呼叫建立和连接。

系统采用控制流和业务流分离的系统架构，从设计上保证了系统的稳定运行.3）高扩展性和兼容性语音通信系统的设计应不仅仅需要满足目前的容量和功能需求，必须考虑长期的战略规划，能够快速支持今后新分支机构的加入、设备的扩容.SoftCo5816提供通用业务插槽,支持各种业务单板的混插，扩容时可以根据需要在预留的空槽位处插入相应的业务单板或接口单板，可以实现业务的平滑扩容。

2、建设内容（1）建设话务台一套。

（2）建设SoftCo5816程控交换系统一套，提供2条E1数字中继，用户接入设备280端口综合接入设备1个，用户接入设备32端口综合接入设备7个。

（3）建设SoftCo5816IP语音交换系统一套,70台IP可视电话。

3、SoftCo5816产品概述3。

1 Softco 产品定位SoftCo5816语音综合交换机是华为公司为政府、税务、电力、军队、金融行业、中小型企业、以及大型企业分支机构等提供的语音通信设备，可以满足800个以下内部用户的业务需求。

SoftCo整合了SoftSwitch、TMG、SG、MRS、AT0-POTS（用户线接入）功能，可以与U-SYS IAD综合接入设备、Quidway NetEngine系列路由器混合组网，提供全面的语音通信解决方案.SoftCo可以通过H。

323、SIP、MGCP/H.248等协议与第三方的网关或软交换设备进行互联互通,也可以通过中国一号、PRI、AT0等信令接入传统的PSTN网络.SoftCo可以提供基本语音业务、补充业务、智能业务和IP新业务。

融合通信综合语音业务介绍2011年3月一．产品功能1．功能概述融合通信综合语音是建立在CM-IMS网络及业务平台上，使用光纤专线与客户侧通讯设备互联，满足客户固定电话和固移融合通信需求的综合性语音通信解决方案。

融合通信综合语音可根据客户侧配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能；可通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨；可通过叠加融合总机功能，实现个性化“欢迎词”、自动转接移动分机和固话分机；可通过叠加话务台功能，实现人工座席转接、查询等服务。

2．PBX总机与融合总机的功能比较PBX总机融合总机总机号码客户已正常开通的任意一个8位直拨号码均可通过设备配置成为PBX总机号码，数据配置在PBX设备上完成。

业务开通受理时需要指定融合总机号码，并在CM-IMS业务平台完成数据配置和开通。

客户侧设备必须要有PBX设备可以是IAD，也可以是PBX设备话务台功能PBX设备提供功能CM-IMS业务平台提供功能总机转接范围仅能转接固话分机可转接固话、手机分机3．码号使用说明固话分机号码与手机短号：同一家客户的固话分机和手机短号编号规则：长度3-6位，长度一致，且不重复。

固话分机和手机短号起始数字为“5”或者“6”；虚拟固话号码：虚拟固话是为了满足PBX设备下分机与手机成员之间短号互拨需求而定义的码号。

编号规则是由“8位PBX总机+分机”组成；群内互拨来显方式：共有三种选项，即“全部显长”、“全部显短”、“拨长显长，拨短显短”；呼叫范围：直拨电话默认开通的呼叫范围是：群内通话、本地通话、国内长途通话；4．语音专线说明融合通信综合语音业务中使用的语音专线是基于IP协议的语音专线，而非传统的E1专线。

现阶段可通过GPON或者MSTP两种方式新建IP语音专线。

在移动传输资源不具备的情况下，无法开展融合通信综合语音业务。

严禁使用其他运营商的互联网线路承载融合通信综合语音业务。

5．客户侧接入设备应用区分IAD设备：下挂固话号码全部是8位直拨电话，应用于全部直拨电话的场景；IP-PBX设备：下挂固话号码可以是8位直拨电话，可以是用于V网互拨的“虚拟固话”，也可以是PBX设备直接管理的分机号码（无须CM-IMS平台注册），可应用于各类综合性场景。

电话语音系统方案1. 简介电话语音系统是一种将电话通信与语音技术相结合的系统，通过语音交互的方式实现电话呼叫的处理和管理。

电话语音系统能够提供自动语音应答、语音导航、电话录音等功能，为企业和用户提供了更加便捷和高效的电话通信体验。

本文将介绍电话语音系统的基本原理、主要功能和应用场景，同时还将讨论系统的设计考虑因素和潜在问题，以帮助读者更好地了解和应用电话语音系统。

2. 基本原理电话语音系统的基本原理是利用语音技术对电话呼叫进行处理和管理。

当用户拨打电话时，系统会自动应答，并根据用户的选择提供相应的服务。

系统通过语音导航引导用户进行操作，用户可以通过语音指令查询信息、操作功能等。

系统还可以将电话录音保存并进行管理。

电话语音系统通常由三部分组成：自动语音应答（IVR）系统、语音导航和交互系统以及录音管理系统。

自动语音应答系统用于接听来电并提供相应服务，语音导航和交互系统用于引导用户进行操作和交流，录音管理系统用于保存和管理电话录音。

3. 主要功能电话语音系统具有以下主要功能：3.1 自动语音应答（IVR）自动语音应答系统是电话语音系统的核心功能之一，它能够自动接听来电并提供相应的服务。

用户拨打电话后，系统会播放欢迎语音，并根据用户的选择提供不同的服务。

例如，用户可以通过按键选择不同的选项，进行查询、转接、留言等操作。

3.2 语音导航和交互语音导航和交互系统用于引导用户进行操作和交流。

系统会通过语音提示用户进行指定操作，用户可以通过语音指令进行查询、操作功能等。

语音导航和交互系统可以使用预先录制的语音，也可以使用文本转语音技术将文本转化为语音播放给用户。

3.3 电话录音管理电话语音系统还可以对电话通话进行录音，并提供录音管理功能。

系统可以将电话录音保存到服务器上，并提供搜索、播放、下载等功能。

电话录音可以用于后续的业务处理、研究分析等用途。

4. 应用场景电话语音系统可以应用于各种场景，以下是几个常见的应用场景：4.1 客服中心电话语音系统可以用于客服中心，提供自动语音应答和语音导航功能。

大汉三通彩信平台CTC-MMS产品说明书产品名称 大汉三通彩信平台CTC-MMS版本编号 1.0文档编号 RD-MMS-001发布者 上海大汉三通网络通信有限公司发布日期 2005-07目 录1 中国移动全国彩信网络拓扑结构 (3)1.1全国彩信网络拓扑结构 (3)1.2三通彩信平台CTC-MMS连接图 (5)2三通彩信平台CTC-MMS系统结构 (6)2.1 三通彩信平台CTC-MMS分层 (6)2.1 CTC-MMS系统关系 (6)3 三通彩信平台CTC-MMS功能模块介绍 (8)3.1 业务层 (8)3.1.1 系统用户管理 (8)3.1.2客户管理 (8)3.1.3业务管理 (8)3.1.4 客服管理 (9)3.1.5统计分析 (9)3.2平台层 (9)3.2.1数据处理模块 (9)3.2.2业务统计模块 (10)3.2.3业务接口模块 (10)3.2.4平台监控模块 (11)3.3接入层 (11)4 开发环境 (11)4.1 CTC-MMS开发工具 (11)4.2 CTC-MMS平台硬件环境 (11)4.3 CTC-MMS平台软件环境 (12)5 CTC-MMS服务配置及软件需求 (13)5.1 CTC-MMS需要服务器配置(常规) (13)5.2 CTC-MMS软件需求(常规) (13)1 中国移动全国彩信网络拓扑结构1.1全国彩信网络拓扑结构武汉MMSC（图1.1 彩信网络结构图）彩信业务流程图：（图1.2 彩信业务流程）江江苏1.2三通彩信平台CTC-MMS连接图(图1.4三通彩信平台CTC-MMS到非mms终端或未知用户业务流程示意图)2三通彩信平台CTC-MMS系统结构2.1 三通彩信平台CTC-MMS分层三通彩信平台CTC-MMS（以下简称为CTC-MMS）由三层组成分别是业务层、平台层、接入层，如图所示：（图2.1 CTC-MMS系统结构）2.1 CTC-MMS系统关系CTC-MMS各层次分别独立，有助于系统的维护和升级。

电话语音系统方案概述电话语音系统是一种通过电话线路进行语音通信的系统。

它可以提供各种电话功能，如接听和拨打电话、语音信箱、自动应答等。

本文档将介绍电话语音系统的方案及相关技术。

方案设计电话语音系统的设计需要考虑以下几个方面：1. 硬件设备电话语音系统的硬件设备包括电话机、服务器、电话交换机等。

电话机是用户进行通话的终端设备，可以使用普通的座机电话或者基于IP的软电话。

服务器作为电话语音系统的核心设备，用于处理通话和语音数据。

电话交换机用于连接电话线路和服务器。

2. 软件平台电话语音系统的软件平台包括操作系统、电话交换软件、语音处理软件等。

操作系统可以选择常见的Linux或Windows系统。

电话交换软件负责管理电话系统的呼叫路由、通话终端和服务等。

语音处理软件用于处理语音信号，如音频编解码、语音识别等。

3. 网络连接电话语音系统需要与电话网络进行连接。

传统的电话网络使用PSTN（公共交换电话网络）进行语音通信，可以通过数字接口（如ISDN）或模拟接口连接到电话交换机。

基于IP的电话系统可以使用LAN或WAN网络连接电话交换机和电话机。

4. 电话功能电话语音系统可以提供各种功能，如接听和拨打电话、语音信箱、自动应答等。

接听和拨打电话功能是电话系统的基本功能，通过电话机进行通话。

语音信箱功能可以记录用户留言，在用户无法接听电话时提供离线的消息记录。

自动应答功能可以根据用户的输入进行自动处理，如提供菜单选择、语音导航等。

技术方案电话语音系统的实现可以使用多种技术，下面介绍几种常见的技术方案：1. 传统电话技术传统电话技术使用PSTN进行语音通信，可以通过数字接口（如ISDN）或模拟接口连接到电话交换机。

传统电话技术成熟稳定，但需要专用的电话线路和设备，成本较高。

2. IP电话技术基于IP的电话技术使用IP网络进行语音通信，可以利用现有的网络设备和带宽。

IP电话技术可以使用SIP（会话发起协议）或H.323等标准进行通信。

一体化指挥融合通信平台的语音广播系统设计在现代社会中，通信技术的发展日新月异，为各行各业提供了更加高效便捷的工作方式。

一体化指挥融合通信平台作为一种全新的通信系统，已经得到越来越广泛的应用。

其中，语音广播系统作为一项重要的功能，对于指挥融合通信平台的设计来说至关重要。

语音广播系统是一种通过声音传递信息的技术，在紧急情况下可以快速、准确地向指定人员发出指令和通知。

在一体化指挥融合通信平台中，语音广播系统可以实现多种功能，如紧急指挥、警报通知、信息发布等。

因此，在设计一体化指挥融合通信平台的语音广播系统时，需要考虑多方面的因素。

首先，语音广播系统的设计需满足高效、稳定的需求。

系统应具备高度集成性和稳定性，能够在各种复杂环境下正常运行。

同时，系统需要具备灵活的扩展性，可以根据实际需要添加新的功能和模块，以满足不同情况下的通信需求。

其次，语音广播系统设计应考虑到用户的便捷性和易操作性。

系统界面应简洁明了，操作逻辑清晰，用户可以迅速掌握系统的使用方法。

此外，系统应支持多种语音输入方式，如话筒、耳机、语音识别等，以便用户根据实际情况选择最适合的输入方式。

另外，在系统设计中还需考虑到数据的安全性和保密性。

语音广播系统涉及到大量敏感信息的传输和处理，必须保证数据的安全性，避免信息泄露和被篡改。

因此，在设计中需要加密传输及存储，限制数据访问权限，确保信息的保密性。

此外，系统的可靠性和稳定性也是设计中需要重点考虑的因素。

在紧急情况下，语音广播系统必须能够实时响应指挥需求，确保信息的及时传递和准确发布。

因此，系统需要具备高强度的负载承受能力和故障自愈功能，保证在各种极端情况下仍能正常工作。

总的来说，一体化指挥融合通信平台的语音广播系统设计需要考虑到高效、稳定、便捷、安全等多方面因素，以满足不同工作环境下的通信需求。

只有在全面综合考量各种需求并合理设计系统结构的情况下，才能更好地发挥语音广播系统在指挥融合通信平台中的作用，为工作效率和保障工作安全提供有力支持。

IMS和SIP介绍一、IMS简介IMS是一种以IP为基础的多媒体通信体系结构，它提供了一个开放的、灵活的、可扩展的平台，用于实现语音、视频、数据等多媒体业务的互通和互操作。

IMS的架构采用了客户端/服务器模式，支持各种网络接入技术，如2G、3G、4G、Wi-Fi等。

IMS的主要特点有：1.多媒体业务融合：IMS支持语音、视频、消息、数据等多种业务类型的融合，用户可以通过同一个终端设备进行多种业务通信。

3.服务与应用的鉴权和计费：IMS提供了鉴权和计费的功能，使得服务提供商可以向用户收费，并根据用户的需求进行相应的鉴权。

4.可扩展性和灵活性：IMS的架构设计允许新增服务和应用，同时也支持不同供应商的设备和平台的集成，实现了系统的可扩展性和灵活性。

二、SIP简介SIP是一种基于文本的通信协议，用于建立、修改和终止多媒体会话，并支持在IP网络中传输多媒体数据。

SIP是一个开放的标准，可以与其他网络和通信协议集成，例如HTTP、POP3等。

SIP的主要特点有：1.建立会话：SIP提供了建立会话的机制，可以通过SIP消息与其他终端进行通信，从而建立语音、视频等多媒体会话。

2.会话管理：SIP可以对会话进行管理，包括修改、转移、终止等操作，从而实现会话的灵活控制。

3.位置服务：SIP支持用户位置服务，通过Domain Name System (DNS) 来查找终端设备的位置信息，从而实现对用户的呼叫和服务的定位。

4.用户鉴权和计费：SIP提供了鉴权和计费的功能，使得服务提供商可以向用户收费，并根据用户的需求进行相应的鉴权。

三、IMS和SIP的关系IMS和SIP之间有着密切的关系，可以说IMS是建立在SIP之上的。

IMS使用SIP作为信令协议，通过SIP进行会话的建立和管理，同时采用了SIP的扩展，实现了更多的功能和服务。

IMS同时还支持其他传输协议，如HTTP，以提供更广泛的互联互通能力。

IMS与SIP在实际应用中的配合主要有以下几个方面：1.会话控制：IMS使用SIP协议进行会话的建立和终止，SIP提供了丰富的会话控制能力，使得用户可以根据需求自由地建立、修改和终止会话。

一体化指挥融合通信平台的语音通话功能实现一体化指挥融合通信平台是一种集成了各种通信功能的系统，能够实现语音通话、视频通话、消息传递等多种通信方式的综合平台。

在现代社会信息化的大背景下，一体化指挥融合通信平台已经成为各行各业的必备工具。

其中语音通话功能是其最基本的功能之一，本文将围绕一体化指挥融合通信平台的语音通话功能进行详细介绍。

一、语音通话功能的定义语音通话功能是一体化指挥融合通信平台的基础功能之一，通过这个功能用户可以利用平台进行实时的语音通信。

无论是在紧急情况下的指挥调度，还是在日常工作中的沟通交流，语音通话功能都扮演着至关重要的角色。

二、语音通话功能的实现原理一体化指挥融合通信平台的语音通话功能的实现原理主要包括语音信号的采集、编码、传输和解码等几个过程。

首先，语音信号需要通过麦克风等设备进行采集，并经过编码处理；然后通过网络传输到对方用户，对方用户接收到信号后进行解码，最终转换成可听到声音。

整个过程需要保证信号的传输稳定性和实时性，以确保通话质量。

三、语音通话功能的优势与传统的语音通信方式相比，一体化指挥融合通信平台的语音通话功能具有许多优势。

首先，一体化平台可以集成多种通信方式，使得用户可以随时切换不同方式进行通信，提高了通信的灵活性和效率。

其次，一体化平台的语音通话功能可以实现多方通话，满足了不同场景下的不同需求。

此外，基于互联网的语音通话功能成本低、便捷快捷、易于使用，可以广泛应用于各种行业。

四、语音通话功能的应用场景一体化指挥融合通信平台的语音通话功能被广泛应用于各种领域。

警务指挥中心、消防救援中心、企业办公室、医疗机构等都是其主要应用场景。

在紧急情况下，语音通话功能可以实现指挥官与执行者之间的即时通讯，提高事务处理的效率；在企业办公中，语音通话功能可以促进团队合作，快速解决问题。

总之，一体化指挥融合通信平台的语音通话功能对提高通信效率、加强指挥调度、优化工作流程等方面都具有重要作用。