企业信息管理2

企业信息管理制度一、制度目的企业信息管理制度（以下简称“本制度”）旨在规范企业内部信息管理行为，保护企业信息的安全性、完整性、可靠性和私密性，提高信息管理的效率和质量，有效预防信息泄露和不当使用，维护企业的利益和声誉。

二、制度适用范围本制度适用于本企业的所有员工、临时工、实习生和外包人员等。

三、关键词解释1. 企业信息：包括但不限于企业的机密文件、客户信息、业务数据、研发成果、管理资料、技术文档等。

2. 信息管理：指对企业信息进行分类、存储、传输、使用、处置和销毁等一系列管理行为。

四、信息分类和保密级别1. 分类企业信息按照保密程度的高低，分为三个级别：机密级、重要级和一般级。

2. 保密级别（1）机密级：指对企业利益具有重大影响，一旦泄露，将对企业造成重大损失的信息，如企业核心技术、商业秘密等。

（2）重要级：指对企业利益具有一定影响，一旦泄露，将对企业造成一定损失的信息，如客户信息、业务合同等。

（3）一般级：指对企业利益影响较小，一旦泄露，对企业不会造成重大损失的信息，如行政文档、内部通知等。

五、信息管理原则1. 法律合规原则：严格遵守国家法律法规和行业规范，不得从事任何非法、违规的信息管理行为。

2. 最小权限原则：根据员工的岗位职责和需要，分配相应的信息访问权限，确保员工只能接触和使用必要的信息。

3. 严格审查原则：临时工、实习生等非正式员工，需经过严格的背景审查和信息权限审批，才可以获得相应的信息使用权限。

4. 保密责任原则：员工凡是知悉企业机密和重要信息的，都有保守秘密的义务，不得私自泄露、传播、外泄相关信息。

5. 安全防护原则：加强企业信息系统的安全防护措施，如网络防火墙设置、密码策略、定期备份等，防止未经授权的访问和攻击。

6. 审计追踪原则：建立信息审计和追踪系统，对信息访问和使用进行记录和监控，及时发现和处置信息管理异常行为。

六、信息管理流程1. 信息归档（1）企业信息采用电子化方式进行存储，建立统一的信息归档系统。

一、概念题信息：就是反映客观事物运动变化、能够被人们所接收和理解、对人类的行为决策有用的各种消息、情报、数据、指令、图像、信号等资料的总称。

系统：在一定的环境中为了实现其种目标而相互联系、相互作用的若干要素的有机集合体。

管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。

它是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基础传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

企业信息系统是按照先进的管理理念，结合计算机和网络等信息技术建立起来的，在企业所有部门内以集成和协调的方式，执行从数据处理到生成管理信息全部任务的人机系统。

可行性研究是在系统初步调查的基础上，对新系统是否能够实现和值得实现等问题作出判断，避免在花费了大量的人力物力之后才发现系统不能运行或新系统投入使用后没有任何实际意义而引起的浪费。

社会可行性是指所建立的信息系统能否在该企业实现，在当前环境下能否很好的运行，即组织内外是否具备接受和使用价格新系统的条件。

技术可行性是指根据现有的技术条件，能否达到新系统所提出的要求；所需要的物里资源是否具备，能否得到。

经济可行性分析要估计项目成本和效益，分析项目经济上是否合理。

数据流程图是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统路机模型的主要工具。

数据流程图用几种基本符号反映了信息在系统中的流动，存储和处理。

数据字典是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。

帐套是企业进行日常操作的对象和场所，也就是说，我们日常的操作都是在某个帐套中进行的，它用于储存企业凭证、账簿、报表、固定资产资料、工作资料、往来资料等各项业务数据。

资产负债表是反映企业某一特定日期财务状况的会计报表，它是根据资产、负债和所有者权益之间的相互关系，按照一定的分类标准和一定的顺序，根据企业一定期间的资产、负债和所有权益者各项目予以适当排列，并对日常工作中形成的大量数据进行高度浓缩整理后编制而成的。

2021年国开电大企业信息管理形成性考核2答案企业信息管理形成性考核（二）一、简答题1.简述原始数据采集和二次数据采集的区别和各自特点。

答：二者的区别和各自特点具体如下：1、原始数据采集的关键问题是完整、准确、及时地把所需要的数据收集起来，它要求时间性强、校验功能强、系统稳定可靠；2、二次数据采集则是在不同的信息系统之间进行的，其实质是从别的数据系统得到本信息系统所需要的数据；3、它的关键问题在于两个方面：一是有目的地选取或抽取所需数据；二是正确地解释所得到的数据。

2.简述数据库系统的组成及数据库技术的特点。

答：数据库系统是指在计算机环境下引进数据库技术后构成的整个系统。

一个完整的数据库系统由数据库（database）、数据库管理系统（dataBase management system，DBMS）、数据库用户（包括数据库管理员）和支持数据库运行的各种计算机软件、硬件构成。

数据库是长期存储在计算机内、有组织的、可共享的数据集合。

数据库管理系统是为数据库的建立、使用和维护而配置的软件，它建立在操作系统的基础上，对数据库进行统一的管理和控制。

DBMS是数据库系统的核心，是用户访问数据库的接口。

数据库管理员（database administrator，DBA）是管理和维护数据库正常运转的专职。

数据库系统的特点包括：数据结构化；数据共享；可控冗余度，保证了数据的一致性；有较高的数据独立性；统一的管理和控制；对数据的操作不一定以记录为单位，也可以以数据项为单位，增加了系统的灵活性。

3.关系型数据库的基本原理。

答：关系数据库是支持关系模型的数据库系统。

关系模型由关系数据结构、关系操作集合和完整性约束三部分组成。

关系操作分为关系代数、关系演算、具有关系代数和关系演算双重特点的语言（SQL语言）。

完整性约束提供了丰富的完整性：实体完整性、参照完整性和用户定义的完整性。

4.简述计算机网络的组成。

答：计算机网络是将若干个独立的计算机系统通过传输介质和连接设备相互连接在一起从而实现资源共享和数据通讯的计算机系统。

企业信息管理形成性考核（2）一、简答题1. 简述数据库系统的组成。

2. 简述DBMS的功能。

3. 简述关系数据库应满足的3类完整性规则。

4. 简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。

5.什么是拓扑结构？按拓扑结构分，网络有哪几种类型？指出每种类型的优缺点。

6.什么是客户机/服务器，其组成是什么？优点是什么？7.Internet的入网方式有哪些？列举因特网上比较常见的服务及协议，以及这些协议的功能、特点。

8.简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务。

三、分析题1. 著名的数据管理专家威廉.德雷尔说过：“没有卓越的数据管理，就没有成功高效的数据处理，更建立不起整个企业的计算机信息系统。

”试分析这句话的含义是什么？2.通过网上搜索，分析数据仓库和数据挖掘技术在企业管理中的典型应用。

3.举例说明计算机网络在企业管理中的应用及其带来的有利和不利的影响。

答案：一、简答题1. 简述数据库系统的组成。

答：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

2. 简述DBMS的功能。

答：数据库的定义功能；数据库的操纵功能；数据库的保护功能；数据库的维护功能。

3. 简述关系数据库应满足的3类完整性规则。

答：实体完整性约束规则、引用完整性约束规则、用户定义的完整性约束规则。

4. 简述E-R模型设计的基本要求和E-R图转换为关系模型的规则。

答：基本要求：E-R图会用到五个术语：（1）实体与实体集（2）属性（3）域（4）键（5）联系与联系集。

E-R图中矩形代表实体集，椭圆代表属性，菱形代表实体集间的联系，通过线段将属性与实体集相连或将实体集与联系相连。

规则：（1）将每个实体类型转换成一个关系模型，实体的属性即为关系模型的属性，实体标识符即为关系模式的键。

（2）若实体间的联系是1：1的，可以在两个实体类型转换成的两个关系模式中任意一个关系模式的属性中加入另一个关系模式的键和联系类型的属性。

[第1题](单选题)企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（）A.ERPB.MRPIIC.闭环MRPD.基本MRP[第2题](单选题)（）的主要问题是如何在市场中竞争，开发哪些产品或服务，这些产品和服务提供给哪些市场，如何更快、更好地满足顾客的需要。

A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.总体战略[第3题](单选题) （）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。

A.竞争战略B.企业战略C.总体战略D.职能战略[第4题](单选题) B2C是指（）A.企业与企业的电子商务B.消费者与消费者的电子商务C.企业与消费者的电子商务D.企业与政府的电子商务[第5题](单选题)CRM的核心是（）A.客户关系管理B.客户价值管理C.客户发展规划D.客户培育[第6题](单选题)下面不是客户生命周期的是：（）A.考察期B.形成期C.推广期D.退化期[第7题](单选题)B2G是指：（）A.企业与消费者的电子商务B.企业与政府的电子商务C.消费者与消费者的电子商务D.企业与企业的电子商务[第8题](单选题)以下不是信息系统功能的是：（）A.信息采集B.信息存储C.信息传输D.信息恢复[第9题](单选题)在数据库设计中，表达概念模型最常用的工具是( )。

A.拓扑图B.数据流图C.直方图D.E-R图[第10题](单选题)自主开发方式的优点有（）A.开发费用低B.省时省力C.专业性高D.开发周期长[第11题](多选题)DBMS对数据库的保护主要通过以下四个方面实现（）A.数据库的恢复B.数据库的开发控制C.数据库的完整性控制D.数据库的安全性控制[第12题](多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）划分为子系统的数量多少与（）有关，A.产品品种的多少B.产品复杂程度C.工艺特点D.生产设备[第13题](多选题)客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化( )。

企业信息管理-（本科）形成性考核二（省开选修学生专用）作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】系统是由一些相互联系、相互作用的（）为完成特定的目标而组成的一个集合。

A. 子系统B. 因素C. 组织D. 元素[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：元素【题目】（）指在信息或数据发生地当时、当地，从信息或数据所描述的实体上直接把信息或数据取出，并用某种技术手段在某种介质上记录下来。

A. 原始信息采集B. 二次信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：原始信息采集【题目】（）指对已记录在某种介质上、与所描述的实体在时间与空间上已分离的信息或数据的采集。

A. 二次信息采集B. 原始信息采集C. 一元信息采集D. 二元信息采集[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：二次信息采集【题目】（）是确定组织目标以及达到这些目标所需要的资源，以及控制这些资源的获得、使用和分配的一个过程。

A. 战略规划B. 操作控制C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：战略规划【题目】（）是对人们在实践中获得的经验和知识进行管理，以利于它的保存、应用和增值。

A. 操作控制B. 战略规划C. 知识管理D. 管理控制[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：知识管理【题目】erp系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的（）。

A. 综合平台B. 管理平台C. 信息平台D. 网络平台[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：管理平台【题目】从（）的角度看，erp是综合应用了数据库技术、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言、网络通信等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品。

A. 软件产品B. 管理思想C. 综合D. 管理系统[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：软件产品【题目】财务管理的功能主要是基于（），加以分析，从而进行相应的预测、管理和控制等活动。

1."数据库系统采用一定数据模型表示数据结构，该数据模型表达了数据及数据之间的相互联系"。

以上描述体现了数据库系统哪一特点( 数据结构化)2."中心节点的可靠性要求高，如果中心节点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统扩充比较困难"。

以上描述是哪种网络拓扑结构的缺点(星形拓扑)3.专供高层决策者使用的信息系统是(经理系统)4.供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征(复杂性)5.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(建立企业模型)6."E-R模型转换为关系模式;对关系模式进行规范化，优化设计"是以下所列数据库设计步骤中哪个阶段的主要内容(逻辑设计阶段)7.以下选项组合中，属于管理信息系统(MIS)功能的是(利用模型或方法对数据进行加工)8."软件专用性差，不一定完全适应企业需求，有时需要二次开发。

"属于企业IT项目哪种建设选型的缺点( 购买软件包)9.下述内容是系统开发的几个阶段，基于瀑布模型的系统开发生命周期法的阶段顺序为①系统规划②系统设计③系统分析④系统实施⑤系统维护(D.①③②④⑤)10.下述人员中，(系统分析员)是信息系统项目的关键11.收集信息、识别问题"属于决策过程中的哪个阶段(情报阶段)12.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束(实体完整性约束)13.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征( MRPll)14.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(鱼骨法)15.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(系统分析员)16.在数据库设计的各个阶段，"把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中"属于以下哪个阶段( 概念设计阶段)17.在结构化设计中，好的模块设计要满足(低藕合高内聚)。

《企业信息管理》教案第一章：企业信息管理概述1.1 信息与信息化的概念解释信息与信息化的基本概念探讨信息化对企业发展的影响1.2 企业信息管理的内涵与目标阐述企业信息管理的定义与内涵说明企业信息管理的目标与意义1.3 企业信息管理的组织与架构介绍企业信息管理的组织架构探讨企业信息管理人员的角色与职责第二章：企业信息系统的构建与管理2.1 企业信息系统的概念与类型解释企业信息系统的定义与特点介绍企业信息系统的常见类型2.2 企业信息系统构建的步骤与方法阐述企业信息系统构建的步骤与方法探讨企业信息系统构建的成功因素2.3 企业信息系统的管理与维护说明企业信息系统管理的重要性探讨企业信息系统维护的策略与方法第三章：企业信息资源管理3.1 企业信息资源的识别与分类解释企业信息资源的概念与分类探讨企业信息资源的识别与评估方法3.2 企业信息资源的开发与利用阐述企业信息资源开发与利用的意义与方法探讨企业信息资源共享的策略与机制3.3 企业信息资源的安全管理说明企业信息资源安全管理的重要性探讨企业信息资源安全管理的策略与方法第四章：企业知识管理4.1 知识与知识管理的概念解释知识与知识管理的定义与特点探讨知识管理对企业竞争力的影响4.2 企业知识管理的策略与方法阐述企业知识管理的策略与方法探讨企业知识管理的成功案例4.3 企业知识管理系统的设计与实施介绍企业知识管理系统的设计与实施过程探讨企业知识管理系统评估与改进的方法第五章：企业信息技术的应用与管理5.1 企业信息技术的种类与应用领域解释企业信息技术的概念与种类探讨企业信息技术在不同领域的应用案例5.2 企业信息技术管理的策略与方法阐述企业信息技术管理的策略与方法探讨企业信息技术管理的成功因素5.3 企业信息技术的创新与变革管理说明企业信息技术的创新与变革的意义与方法探讨企业信息技术变革管理的策略与方法第六章：企业信息系统的集成与管理6.1 企业信息系统集成的概念与意义解释企业信息系统集成的定义与重要性探讨企业信息系统集成的目标与挑战6.2 企业信息系统集成的策略与方法阐述企业信息系统集成的策略与方法探讨企业信息系统集成成功的关键因素6.3 企业信息系统集成后的管理说明企业信息系统集成后的管理重点与挑战探讨企业信息系统集成后的管理策略与方法第七章：企业电子商务的信息管理7.1 电子商务与信息管理的关系解释电子商务的基本概念探讨电子商务对信息管理的需求与挑战7.2 电子商务信息管理的策略与方法阐述电子商务信息管理的策略与方法探讨电子商务信息管理成功的案例与经验7.3 电子商务信息安全管理说明电子商务信息安全管理的重要性探讨电子商务信息安全管理的方法与技术第八章：企业项目管理的信息管理8.1 项目管理的基本概念与过程解释项目管理的定义与基本过程探讨项目管理在企业中的重要性8.2 项目管理信息管理的意义与工具阐述项目管理信息管理的意义与作用介绍项目管理中常用的信息管理工具与技术8.3 项目管理信息系统的应用与实施说明项目管理信息系统的应用与实施过程探讨项目管理信息系统的选择与评估方法第九章：企业信息管理的法规与伦理9.1 企业信息管理的法律法规解释与企业信息管理相关的法律法规探讨企业信息管理在法律法规下的责任与义务9.2 企业信息管理的伦理问题讨论企业信息管理中的伦理问题与挑战探讨企业信息管理伦理的解决方案与实践9.3 企业信息管理的合规与道德教育说明企业信息管理合规与道德教育的重要性探讨企业信息管理合规与道德教育的策略与方法第十章：企业信息管理的未来发展趋势10.1 企业信息管理的技术发展趋势探讨企业信息管理相关技术的发展趋势分析技术发展对企业管理的影响与挑战10.2 企业信息管理的战略发展趋势阐述企业信息管理的战略发展趋势探讨企业信息管理战略调整的策略与方法10.3 企业信息管理的创新与未来发展说明企业信息管理的创新的意义与方法探讨企业信息管理未来的发展机遇与挑战重点和难点解析重点环节一：企业信息管理的组织与架构补充说明：在设计企业信息管理的组织架构时，需要充分考虑企业规模、业务特点和信息系统的复杂性。

第二次作业得分第四章开发信息系统的战略规划一、解释概念1 .企业系统规划方法答：企业系统规划方法是一种结构化的方法，它能帮助企业做出信息系统的战略规划以满足企业近期或长期的信息需求。

传统方法有数据法，职能法和组织法；现代方法有|'|顶|何下法，自底向上法，关键成功因素法，企业系统规划方法。

2. 日顶向下的规划方法答：自顶10卜•的规划仿佛的特点是“分而治之”，其基木出发点是研制企业中得信息流模型，并根据这种模型研制管理信息系统。

3. 自底向上的规划方法答：自底向上贵发方法是从基木模块出发，从基层做起，逐步形成整个系统。

4. 数据设计答：数据设计主要是数据库与文档结构的设计，结果是产生以下描述细节的数据字典：需要再拟建的信息系统中保存信息的实体（如物体、人、地点与事件）特征与属性，实体之间的相互关系；为保存每一实体所需的专门的数据元素，如数据库、文档、记录等，控制每一数据元素在信息系统中如何被区分的完整的规则。

5. 过程设计答：过程设计是软件资源的设计，即信息系统所需的程序与软件，主要研究对购买软件包或开发的程序的各组件的详细说明。

二、填空题1. 决定企业信息系统开发的成功与失败的最主要的因素是而非技术因素中,最关键的是一用户。

2. “领导挂帅，思想领先”原则的着力点不仅在于领导的亲白参与与观念的转变,而且还在于以下的过A .调整矩阵 C .给功能组.对应的方框命名 D .简化信息结构图B .自底向上法C .关键成功因素法D .企业系统规划法3.系统分析的具体内容有（ABCD ）。

A .企业分析 B .当前系统的分析C.功能需求分析 D .用户交互需求分析4.确定系统的逻辑有限顺序的主要标准有（ABC ）0A .潜在的利益分析 B.对企业的影响c .成功的可•能性 D.需求5下列选项中，属于开发信息系统生命周期的有（ABCD ）。

A 可行信研究与战略规划 B.系统分析C •系统实现与测试D •系统更换6.系统设计包括（A 用户界面设计 B.数据设计C .过程设计 D.输入输出设计四、判断正误，并说明理由1 .信息从来就是企业的生命。