门急诊输液室护理安全隐患和应对措施

医药卫生　门　诊诊治　２Ｏ１５年２月　・７５・　

门急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理措施　

杨焕平　

（东莞市妇幼保健院门急诊，广东东莞５２３０００）　

摘　要：目的：探究门急诊输液室护理安全隐患的原因以及相应的处理措施。方法：选取自我院２０１２年３月至２０１３年５月　

门急诊输液室收治的１０５０例患者作为对照组，并分析护理安全隐患事件的发生原因，根据其原因实施相应的解决措施。另选取　自我院２０１３年６月至２０１４年１２月门急诊输液室收治的１０００例患者作为观察组，对比两组患者安全医患发生率、患者满意度。　结果：两组患者安全隐患事件发生例数相对比，对照组出现１５９例，占１５．１％，观察组出现４８例，占４．８％；对照组满意率为　

６１．２％，观察组的满意率为８９．１％；观察组安全隐患发生率更低，满意度更高。两组相比较差异明显，具有统计学意义（Ｐ＜０．０５）。　结论：通过对门急诊输液室安全隐患事件发生原因进行分析，并实施相应的解决措施，不仅能够减少安全隐患发生，而且　

使患者的满意度大幅提高。　关键词：门急诊：输液室；安全隐患：原因　

中图分类号：１ｔ．６５１　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１．５６０８（２０１５）０２．００７５．Ｏ１　

门急诊输液是医院门诊输液室的主要治疗方式之一，其是　展示医院风貌的重要窗口【ｌ】。但门诊具有流动人口多，医护人　

员工作量大以及安全隐患较高等，易造成医患关系紧张的特点　翻。近年来我院为降低安全隐患指数，缓解医患紧张关系，加　

强对门急诊输液室医护人员管理，分析安全隐患发生原因，制　定相关积极解决措施，去得效果较为显著，且患者满意度较高。　

现将我院２０１２年至２０１４年我院门诊安全隐患事件与患者满意　度内容，报告如下：　

１资料与方法　

１．１一般资料　选取自我院２０１２年３月至２０１３年５月门急诊输液室收治的　

１０５０例患者的临床资料作为对照组，另选取自我院２０１３年６　

月至２０１４年１２月门急诊输液室收治的１０００例患者的临床资料　作为观察组。对照组患者中男性为５８７例，女性为４６３例；年　

２０１５年８月第１３卷第２４期　

急诊输液室护理安全隐患原因分析及处理措施　

刘宏清　（广水市广水办事处白泉卫生院，湖北广水４３２７２１）　・临床护理・２７７　

【摘要】通过实例并且结合相关的文献资料以及护理经验，探讨对急诊室输液护理中存在的不安全因素的相关对策。将２１６例内科急诊室　输液患者随机分为对照组与研究组，两组年龄、性别、病因以及病情状况均具有统计学意义，对照组患者采用常规治疗，研究组患者在常　

规治疗的基础上进行全方位护理，并且采取满意度分析，了解患者对急诊室输液护理的评价情况。在所分析的不安全因素中，产生不安全　的原因是多种多样的，对这些原因进行深入分析，与文献的护理方法相对照，可以制订积极的对策进行防御。医护人员要针对患者的身体　状况进行合理的护理，将专业知识与责任意识相结合，积极落实各种规章制度，既能够对患者进行更好的护理，同时又能改进医护关系。　

【关键词】急诊室输液；护理；医护关系；安全隐患　中图分类号：Ｒ４７３　文献标识码：Ｂ　文章编号：１６７１－８１９４（２０１５）２４－０２７７－０２　

护理安全工作是针对患者的病情进行临床护理，安全护理的要求　

是确保患者在护理过程中不会发生心理、身体等方面的损伤，包括实　际造成的伤害、安全风险以及安全隐患。随着医学手段不断更新发　

展，急诊室输液护理工作也面临着新的要求以及挑战，这些情况导致　在进行急诊室输液护理的过程中，需要针对患者本身的情况进行分　析，分别采取有针对性的护理方法。这些要求造成了急诊室输液护理　

的不安全因素增多，容易发生安全隐患，情况严重的时候会造成医患　纠纷［１。】。近年来急诊室输液护理的人数逐渐增多，不安全因素也随之　

增加。通过对本院的２０１　１年３月至２０１３年３月病２１６例急诊室输液护理　

的病例做回顾性分析，对护理中的不安全因素进行深入分析，探讨不　安全因素发生的原因，对现有的护理情况提出改进措施，积极预防急　诊室输液护理中的不良事件的发生，并且对已经发生的不良事件进行　

输液室护理安全隐患及应对措施分析

【中图分类号】r47 【文献标识码】a 【文章编号】1672－3783(2012)09－0351－01

【摘要】：随着我国经济的快速发展，医疗事业的发展也取得了长足的进步，各医院及社区卫生服务中心中各个方面的护理成果都较为显著，对于为患者提供良好的治疗环境，促进患者病情的快速改善起到了较大的作用。但是，诸多原因导致输液室的护理过程中仍旧存在着一些安全隐患，乡镇社区卫生服务中心尤为突出；对于促进患者的康复，提高患者的生活质量造成了一定的影响，可能导致医患关系紧张，发生护患纠纷。

【关键词】：输液室护理；安全隐患；应对措施；社区卫生服务中心；

随着医保、农医合制度的逐步建立、完善和医改的深入，由于人们原有就医习惯及对生存质量及保健意识日益增高的心理，基层社区医疗服务站的建设、宣传和服务跟不上，中心医院、乡镇社区卫生服务中心输液室的患者一般较多，在某些时间段甚至出现拥挤，所需要的治疗时间较长，由此导致患者容易产生焦虑心理。如果医院的设置不合理，导致患者的等待时间延长，或者是护理欠妥当，就会加剧患者的烦躁心理，从而对患者的病情改善产生一定的影响，不利于患者生活质量的提高，容易发生护患纠纷。针对此种情况，医院应当对现有的输液室护理情况进行深入的研究和分析，从中找出存在的安全隐患，并采取相应的措施进行处理，以缓解患

者的烦躁情绪，促进患者病情的改善，减少护患纠纷的发生。

一、 输液室护理中的安全隐患

1、 输液环境不合理

在输液室的护理过程中，由于患者较多，而且患者的病情各不相同，从而导致输液室较为杂乱，难以满足患者的需要。如果环境过于嘈杂，则会导致患者难以忍受，从而可能会引发患者出现并发症，从而对患者的病情产生严重的影响。

2、 护理人员自身的态度较差

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门急诊输液室常见护理不安全隐患及防范措施

作者：覃秀梅

来源：《中国保健营养·下旬刊》2013年第05期

【摘要】 医院门诊输液室患者相对较多，病种复杂多样，用药面广，剂量参差不齐，空间较拥挤，存在诸多的安全隐患。全面深入分析医院门诊输液室促成安全隐患各种因素的原因，针对这些因素提出了相应的消除安全隐患的具体措施

【关键词】 门诊输液室；安全隐患；防范措施

我院是一所二级综合医院。目前急诊科和注射室尚未分开，急诊科不但担负着急诊急救工作，同时也承担着为所有门急诊患者输液的任务。病人多，流动性大，护理工作量大，所以容易出现护理安全隐患。为保障医疗护理安全，满足病人的健康需要，并根据我院输液室的特点，分析门急诊输液室存在的护理安全隐患，并提出了针对性的护理防范措施，以确保病人在输液过程中的安全，防止护理差错事故的发生。

1 静脉输液治疗中常见的护理安全隐患

1.1 环境方面因素 首先门诊输液室患者及陪患人员集中，秩序较乱，空间有限，空气质量差，输液高峰期更为严重，易造成患者之间交叉感染。其次患者对于输液环境不满，造成情绪易激惹或过于紧张、焦虑易怒，不能及时配合治疗。主要包括对硬件条件不满意和环境整洁方面。

1.2 医生方面因素 目前我院刚起用电子网络，无纸化开医嘱，医生未能认真把关，一张医疗卡，全家使用的现象较为多见，医嘱上的姓名，性别，年龄与患者不符；个别医生在对患儿开医嘱时，药物剂量过大，该做试敏的药物未有标识，护士在查对时不认真对错误执行医嘱留下隐患；时下临床新药层出不穷，若医生对药物配伍禁忌没能给予足够重视，药房发药又未能严格审核医嘱，便会给安全输液留下隐患。

1.3 护士方面因素 近年来，由于医院的发展，低年资聘用护士增多，通过短期培训上岗，在临床工作中操作技术不娴熟，沟通能力不到位；有部分护士年龄偏大，身体素质较差，安于现状，不求进取，业务水平较低，知识面相对狭窄；有些护士责任心不强，工作态度不够认真严谨，对患者的询问和疑问答复不够耐心，不能认真对待；用药知识欠缺，对一些新药剂量、不良反应、配伍禁忌不了解，未能做到按医嘱、根据病情和药物的性质合理安排输液顺序及速度，由此留下安全隐患；对输液未能细心观察、及时巡视，门诊输液室患者多，护士往往由于忙于配药、穿刺、更换液体、拔针，而忽略对患者的病情观察或巡视，造成药液渗漏等问题发龙源期刊网