国际劳工组织2000年10月发布了一份调查报告
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关于职场歧视女性的调查报告毫无疑问,咱们已经进入了一个全新的时期。
古典社会里作为“力与美”象征的男性英雄主义传统已经黯然退去。
在经济领域,以知识、创新、体验、效劳为要紧内容的全新经济模式给予了女性愈来愈大的演出舞台,威严笔直的哔叽西服正在慢慢让位于漂亮优雅的职业套裙。
诚然,现今的职业女性也经受着前所未有的压力,专门是在女性就业率高达73%的中国。
在家庭中她们是妻子、是母亲,相夫教子是义务;在企业里她们是职员是领导,尽心尽职是责任,同时还需要进行自己的职业计划。
XX年,中国政府全面放开二胎,多省份也慢慢延长女性职员产假,在这些政策效应下,女性不仅会在职场上面临着更多困难,同时,生育二孩的本钱和扶养二孩的精力,让她们不能不从头考虑工作与家庭的比重,被迫调整职业计划。
承担生育责任让女性在职场上进退维谷,而事实上,女性还面临着职业进展进程中的能力被认可、升迁阻碍等问题,更有职业黄金期工作和家庭平稳的两难。
在这些阻碍女性职业进展的因素中,既有刻板的性别认知、角色定位的误差,又有女性对自我能力的疑心,和缺乏系统的职业指导支持等问题也不容轻忽。
XX年,智联招聘第一次发起了中国女性职业现状和进展问题的调查,探访现今中国女性在职场中的就业,升职和前景计划等问题,通过详实的数据分析与对照,报告清楚的刻画了当前中国女性在不同行业的职场生存现状,并有的放矢的给出了意见和建议。
XX年,智联招聘再次聚焦女性职场现状,丰硕的数据将帮忙咱们全面了解在当前中国的各类新政和经济形式下,职业女性们在职场中的动向和心态转变。
不管女性在职场中会碰到何种阻碍,有一点能够确信:在物质文明飞速进展的今天,女性将以更丰硕的知识,更卓越的能力,和更独立的人格在职场中占据愈来愈多的席位,她们特有的细腻、亲和、更具同理心的柔性特质,会在以效劳产业和知识经济渐成主导的经济结构中,发挥愈来愈重要的作用!22%的女性以为在就业进程中存在严峻的性别歧视,25%以为在晋升中存在严峻的性别不平等现象,男性的比例别离为14%和18%。
国际劳工组织2000年10月发布了一份调查报告,报告显示,在英国、美国、德国、芬兰和波兰,每10名办公室职员中,就有一人患有抑郁症、焦虑症、压力和体力透支;在5个人当中,就有一人曾患上精神失调,但只有6%的人寻求或接受治疗。
调查进一步指出,在美国,每10名工作的成年人当中,就有一人受抑郁症的影响;在芬兰,超过50%的劳动队伍己经出现一些和压力有关的症状,另外7%体力严重透支,导致他们疲倦、愤世嫉俗和睡眠失调;在德国,抑郁性失调症患者占了提前退休者的将近7%。
因抑郁症而失去工作能力的时间比因其他疾病而失去工作能力的时间多出1. 5倍。
〔”世界精神健康联合会在大会所发表的报告说,如果不采取行动,精神、神经和行为失调增加的速度之快足以在2020年之前超越公路意外、艾滋病和暴力,成为早天和失去工作能力而无法工作的主要因素。
苹果公司也于2006年8月I8日发布了一份调查报告,通过检查不同生产线上7个月的换班记录,苹果公司发现,这段时间内,富士康员工平均每周工作时间超出了35%,其中四分之一的员工极有可能连续工作6天以上。
结果显示,富士康深圳工厂员工工作时间超过了行为准则的许可,已经过度超标。
另外,苹果公司还对富士康工厂三处宿舍的生活条件表示了不满以及对曾经有员工被严厉罚站的事实表示无法接受。
事后,虽然国际劳工组织对苹果公司此次调查的人员广泛性上提出了质疑,但并没有否认调查结果的真实性。
cz}2006年11月9日在上海召开的第四届EAP年会上公布了《2000年中国企业的员工积业心理健康管理调查报告》,该报告显示,目前中国企业内有25. 25%的受访者经常感受到压力、职业倦怠之类的心理困扰,49. 8%的受访者有时会有心理困扰。
在19世纪80年代,约有30多万家美国企业推行EAP项目;截至1994年,财富500强中90%以上的企业建立了EAP项目。
现实需求、科学技术文化的发展、管理理念的转变催生了EAP,创新化的探索和解决问题的有效性也在不断深化和提升的实践中推动了EAP的持续发展。
研究生如何化解压力研究生如何化解压力蔡宁伟“Stress”(压力)一词来源于拉丁文“Stringere”,愿意是困苦,现在所用的单词“Stress”是“Distress”(悲痛、穷困)的缩写。
素有“压力研究之父”的心理学家汉斯·塞利(Hans Selye)是第一个使用术语“stress”来表示这种潜在的破坏力量的人。
联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一。
”塞利指出:由于压力源无处不在,集体的警戒反应就可能反复出现,抵抗反应也会频频发生。
可以说,世界上不存在没有任何压力的环境,适当的压力可以促使个体更多地投入工作。
但是,如果个体感到过大的心理压力,就会影响他的身心状况和工作绩效。
在研究生的日常工作和生活中,面临来自科研、就业、家庭、感情、发展等方方面面的压力,个别同学甚至做出不理性的举动,抱憾终生。
那么,在我们平时的生活中,又有哪些简单、便捷、相对舒适、不影响工作、消耗时间少的减压妙法呢?这里,通过前人研究和自身经验总结,推出运动、休闲、心理、环境四大类24种方法,供大家参考。
活动减压类一、运动减压适量的运动是减压的好帮手,但不要太过激烈,台球、瑜伽、飞镖、保龄球等轻松型运动要比在健身房做激烈运动有效得多。
适量运动可以提高人体内应激激素和皮质醇水平,在生理上帮助你提高应对压力的能力。
同时,太多的压力会增加你的体重,如果想要保持健康匀称的身材,适量的运动显得尤为重要。
二、做深呼吸在发现自己承受着压力时,不妨进行几次深呼吸,或去向专业医生咨询深呼吸、冥想和减压体操的正确做法。
一般而言,可以深吸一口气,数六下,然后再放松。
这可以帮助你放松和伸展身体。
但是,专家建议这样做不要超过五口气,否则你会因为暂时缺氧而感到头昏眼花,甚至出现短时间的耳鸣。
三、微笑减压笑一笑,瞬间你就会感觉到其实一切没有想象的那么糟糕。
研究发现:笑能激活人体内的应激反应,然后迅速冷却下来,让你体内充满内啡肽。
渤海大学学报哲学社会科学版随着经济社会管理体制转换,政府和社会对劳动力的供给、需求、利用、流动等统计信息需求越来越强烈。
而长期以来,我国劳动统计制度不完善,就业统计一直饱受诟病。
蔡昉等(2013)认为中国的劳动统计严重滞后,误导了决策,需要深入全面改革。
[1]从提高劳动力市场统计的科学性、准确性的目的出发,目前亟需完善我国的劳动统计。
完善劳动统计的途径在于建立劳动力市场监测与统计体系。
所谓劳动力市场监测与统计体系,就是将劳动力市场统计的信息需求、信息采集与传输、统计分析与预警结合起来,构成劳动力市场统计的完整信息链。
一、国内外劳动力市场监测与统计的现状(一)国内的劳动力市场统计从统计实践看,我国的就业失业统计主要由人力资源和社会保障部门负责,国家统计部门主要从宏观上把握。
具体操作与业务指导以及社会需求的脱节,导致劳动统计出现许多问题。
我国劳动统计的主要指标包括:(1)就业与失业统计。
失业统计只是城镇登记失业人数及登记失业率。
(2)工资统计。
(3)公共就业服务统计,包括职业培训与技能鉴定。
(4)劳动关系统计,包括劳动争议与处理及劳动保障监察。
(5)社会保障统计。
(6)工会工作统计。
(7)劳动力市场抽样调查统计。
与国际统计相比,一是与国际口径不一致,中国的劳动统计主要针对城镇单位,对农村劳动力只有总量的统计;失业统计只是针对城镇登记失业。
二是重要信息缺失,没有关于工作时间、非正规就业、青年就业、就业不足、工资和福利、劳动生产率等内容。
三是统计内容不全面,缺乏关于就业服务项目支出、经费的统计。
四是统计口径自相矛盾,如统计从业人员往往只计算本地户籍人口,统计参保人数则计算本地常住人口,因而有的地区出现养老保险参保人员数大于从业人员数,从业人员参保率大于100%的奇怪情况。
五是调查方法多数还是依靠全面调查、层层汇总,对抽样调查方法应用较少,致使统计数据更新缓慢,缺少月度或季度数据。
我国近年来实施了就业失业监测制度。
国际劳工组织工作报告全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:国际劳工组织(International Labour Organization, ILO)是联合国系统中的一个专门机构,致力于促进全球范围内的社会公正和更加人道主义的劳动关系。
作为一个国际性组织,ILO每年都会发布工作报告,以总结过去一年的工作成绩,并提出未来的发展方向和挑战。
在过去的一年中,国际劳工组织在以下几个方面取得了重要进展:ILO在推动全球劳动力市场的稳定和公正方面发挥了积极作用。
面对全球化和科技发展带来的挑战,ILO通过与各国政府、雇主和工会等利益相关方的合作,促进了国际劳动力市场的稳定发展。
特别是在全球疫情下,ILO积极介入,倡导保护和支持受影响劳工,并促进各国政府制定相应政策,维护劳工权益。
国际劳工组织在促进社会公正和人道主义劳动关系方面取得了显著成就。
ILO致力于消除儿童劳工、保护妇女劳工权益以及推动有尊严的工作条件等方面进行了众多的工作。
在这一方面,ILO不仅通过法规的制定和宣扬来促进公平的工作环境,也积极参与各国务真正普及关于保障劳工权益和改善劳动条件方面的国际标准的落实。
国际劳工组织还在促进全球范围内的劳动力教育和培训方面做出了积极的贡献。
作为全球范围内的工作机构,ILO通过制定有关职业教育、劳动力培训和学徒制度等方面制度的推进来提高全球各国早期的劳动教育水平并且继续坚持实施。
国际劳工组织的工作也面临着一些挑战。
全球化和科技发展带来了劳动力市场的变革,相应的劳工权益问题也日益突出。
一些发展中国家在保障劳工权益方面仍存在不足,需要得到国际劳工组织的更多关注和支持。
全球范围内的劳动力教育和培训机制也需要更多的创新和改进,以适应快速变化的劳动力市场需求。
国际劳工组织在全球劳动力市场的稳定、社会公正和人道主义劳动关系方面取得了重要成就,但仍面临诸多挑战。
我们期待国际劳工组织未来能够继续发挥积极作用,推动全球范围内的劳动力市场更加公正、稳定和人道。
警察的心理压力及缓解办法联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:"心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一"。
过度、持续的压力会导致人患有严重的生理、心理方面的疾病。
警察是社会中一个受法律保护的使用警械和武器的特殊群体,他们肩负着维护社会治安稳定和公民生命财产安全、保卫公正、惩治犯罪的重大历史使命,每天都在承担着高应激、高对抗、高危险的工作,因而要比其他人承受着更大的心理压力。
如果警察因心理压力过大,而致身心出现种种严重问题,对国家、社会、公民都将意味着潜在的灾难。
因此,如何正确认识警察的心理压力问题,切实有效地缓解他们过度紧张的心理压力和情绪,已成为一个亟需解决的重要问题。
一、警察心理压力的成因所谓心理压力是指人的需要、动机、本能和行为等受挫后所产生的消极情绪与生理紧张反应,心理压力是由人的思维产生,并被人的身心所感受。
警察的心理压力,源于社会、家庭等客观环境加诸于民警个体而产生的主观精神反应,它有着个体差异性和家庭、社会等客观属性。
当诸如生活和工作环境、人际关系、家庭状况、经济条件、社会地位、职业文化传统等因素造成警察生活风格和行为方式改变时,就会引起警察的心理紧张,从而造成心理压力。
警察作为社会中的一个群体,一般情况下容易导致人产生心理压力的外界因素和个体因素,同样会作用于警察身上。
外界因素主要有工作压力、社会压力和生活压力;个体因素则主要是指个人的生理和心理两方面原因所致的种种压力。
与此同时,警察又是承担高应激、高对抗、高危险工作的非常特殊的群体,他们不仅有着常人常有的情绪困扰,还经常承受着常人所没有的职业压力。
二、警察心理压力的特点1、在所有应急性职业中,警察在工作中所承受的心理压力指数高居首位。
心理学研究结果表明,警察仅在任职头三年内耳濡目染的凶杀、丑恶、枪击等场面,比普通人一生中见到或者感受到的还要多得多。
特别是一些刑警,要时时面对凶杀现场并与犯罪分子斗智斗勇,长期处在高度危险、高度紧张的状态中,随时有负伤或牺牲的可能。
历史试卷(考试时间:下午4:15——5:45)说明:本试卷为闭卷笔答,答题时间90分钟,满分100分。
一、选择题:本大题共24小题,每小题2分,共48分。
在每题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的。
请将正确答案的字母填在下列表格内。
1.下图燕侯旨鼎制作于西周早期,其器主燕侯旨是燕国的第二代君主,在这件青铜器的铭文中有这样的记载:“燕侯旨初见事于宗周,王赏旨贝二十朋。
”这一器皿可用于说明当时()A.工商业发展十分迅速B.政治权力已高度集中C.分封制得到有效实施D.各地区之间联系密切2.汉景帝欲封匈奴来降的徐卢等五人为列侯,丞相周亚夫劝阻。
上曰:丞相议不可用。
乃悉封徐卢等为列侯,亚夫因谢病免相。
汉哀帝时,丞相王嘉数次拒绝执行皇帝对宠臣董贤的册封诏书。
据此可知,汉朝丞相制度()A.对皇权有制约作用B.利于加强中央集权C.形同虚设难以为继D.分权制衡科学决策3.从公元前232年到公元前133年,罗马每年通过选举产生两位执政官,一共产生了200位执政官。
这200位执政官来自58个家族,其中的159位执政官来自26个家族,其中的99位执政官被10个家族垄断。
这表明罗马共和制的特点是()A.人民轮番而治B.贵族控制政权C.君主独裁统治D.实行民主政治4.下图为1789年法国艺术家创作的一幅漫画,名为《第三等级的崛起》。
由此可推知,当时的法国()A.政治制度更迭频繁B.艺术形式追求创新C.社会秩序面临重构D.民主共和深入人心5.1942年11月陕甘宁边区参议会正式通过《陕甘宁边区施政纲领》,规定:“本党愿与各党各派及一切群众团体进行选举联盟”。
“保证一切抗日人民(地主、资本家、农民、工人等)的人权、政权、财产”。
这一时期的政权建设()A.旨在建立联合政府B.是创建政权的开始C.具有工农民主性质D.与社会需求相适应6.1895年,康有为发起成立强学会,在开办之初向官僚士大夫阶层筹款、募捐。
户部尚书翁同龢答应每年从户部拨给若干资金进行资助,北京翰文斋书店向强学会赠送了大批图书,英、美公使也向强学会表示愿意捐助一批西学图书和仪器设备。
第一章一、单项选择题1.关于社区定义,下列哪一种解释最全面、最正确A社区是指一个村庄B社区是指一个街区C社区是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体D社区是指一个自然社区E社区是指一个公社或团体正确答案:C2.20世纪中后期以后,残疾观念演变为()A个体医学模式B传统宿命模式C社会模式D人权模式E现代模式正确答案:D3.第47届联合国大会确定每年()为国际残疾人日A.12月3日B.11月3日C.10月3日D.12月13日E.10月10日正确答案:C4.《中华人民共和国残疾人保障法》是何时颁布的()A.1976年B.1990年C. 1986年D. 1988年E.1989年正确答案:B5.2010年10月,国际劳工组织、联合国教科文组织、世界卫生组织正式发布了(),运用包容性发展的理论与方法,提出了现代残疾人工作最新理论与模式A《社区康复指南》B《世界残疾报告》C《在社区训练伤、病、残者手册》D《残疾人权利公约》E《国际功能、残疾和健康分类》正确答案:A二、多项选择题1.社区有哪些特征()A地缘性B人缘性C社会性D群集性E区域性正确答案:ABC2.社区功能包括()A满足生活需求功能B社会化功能C社会控制功能D社会参与功能E社区互助功能正确答案:ABCDE3.我国社区康复工作存在的问题包括A我国社区康复工作开展长期以来基本上集中在城市(尤其是大中城市)B目前国内许多地方的社区康复工作开展及项目的建设,存在着重规模、轻质量情况C我国多数社区康复网点的工作仍偏重在医疗康复方面D社区康复的资源和基础性建设仍较薄弱E我国已培育了一批社区康复示范区,但是不少地方的社区康复项目收效甚微正确答案:ABCDE三、简答题1.我国对社区康复的定义是什么?正确答案:根据联合国三大组织对社区康复的定义,结合中国国情,目前我国政府对社区康复定义为:社区康复是社区建设的重要组成部分,是指在政府领导下,相关部门密切配合,社会力量广泛支持,残疾人及其亲友积极参与,采用社会化方式,使广大残疾人得到全面康复服务,以实现机会均等,充分参与社会生活的目标。
国际劳工组织2000年10月发布了一份调查报告,报告显示,在英国、美国、德国、芬兰和波兰,每10名办公室职员中,就有一人患有抑郁症、焦虑症、压力和体力透支;在5个人当中,就有一人曾患上精神失调,但只有6%的人寻求或接受治疗。
调查进一步指出,在美国,每10名工作的成年人当中,就有一人受抑郁症的影响;在芬兰,超过50%的劳动队伍己经出现一些和压力有关的症状,另外7%体力严重透支,导致他们疲倦、愤世嫉俗和睡眠失调;在德国,抑郁性失调症患者占了提前退休者的将近7%。
因抑郁症而失去工作能力的时间比因其他疾病而失去工作能力的时间多出1. 5倍。
〔”世界精神健康联合会在大会所发表的报告说,如果不采取行动,精神、神经和行为失调增加的速度之快足以在2020年之前超越公路意外、艾滋病和暴力,成为早天和失去工作能力而无法工作的主要因素。
苹果公司也于2006年8月I8日发布了一份调查报告,通过检查不同生产线上7个月的换班记录,苹果公司发现,这段时间内,富士康员工平均每周工作时间超出了35%,其中四分之一的员工极有可能连续工作6天以上。
结果显示,富士康深圳工厂员工工作时间超过了行为准则的许可,已经过度超标。
另外,苹果公司还对富士康工厂三处宿舍的生活条件表示了不满以及对曾经有员工被严厉罚站的事实表示无法接受。
事后,虽然国际劳工组织对苹果公司此次调查的人员广泛性上提出了质疑,但并没有否认调查结果的真实性。
cz}2006年11月9日在上海召开的第四届EAP年会上公布了《2000年中国企业的员工积业心理健康管理调查报告》,该报告显示,目前中国企业内有25. 25%的受访者经常感受到压力、职业倦怠之类的心理困扰,49. 8%的受访者有时会有心理困扰。
在19世纪80年代,约有30多万家美国企业推行EAP项目;截至1994年,财富500强中90%以上的企业建立了EAP项目。
现实需求、科学技术文化的发展、管理理念的转变催生了EAP,创新化的探索和解决问题的有效性也在不断深化和提升的实践中推动了EAP的持续发展。
在新时代的背景下,我们应提倡这样的理念:健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富。
这样的理念应该说视角更宽,不仅从企业自身的经济利益出发,审视对自身财富的界定,同时从员工个体的成长和发展角度进行审视,体现了社会的和谐与进步,也闪耀着“人文”的光芒。
在中国,虽然职业心理健康问题已经逐步引起社会和企业的重视,对心理咨询服务的需求也越来越强烈,但除一些跨国公司以外,只有极少数的企业对此开始加以关注,有意识地去实施员工的心理帮助。
可以料想,EAP在中国的发展会是一个艰难的过程。
最大的困难来自于国内的企业和社会观念尚不够先进,大多数企业还没有充分认识到心理问题的重要性。
国务院发展研究中心人才交流培训中心副主任李兰说,他们在召开职业压力与心理健康研讨会前邀请企业参加,而有一些企业不愿意来,原因是“我们企业没有压力与健康的问题”。
这个现象在国内企业中存在得相当普遍。
同时,专业人员的匮乏也影响中国EAP的推进和实施。
我国每百万人口中,只有心理服务人员2.4名,而美国在1991年时就达到百万人口当中550人。
20世纪60—80年代,美国已经进入职业身份的时期,我们的职业化才开始,相比之下,我们还是比较落后的。
尽管学者们承认EAP在中国的发展有诸多困难,但他们一致看好中国EAP的前景。
清华大学的樊富珉教授说,日本的经验对我们的启示是:工商企业运用心理咨询是必然的,只是早晚的问题,特别是在建构以人为本的管理理念的情况下。
美国东部时间2005年5月23日,IBM员工开展罢工、游行示威以及发表联合声明等行动,反对IBM在全球裁员1万到1.3万人的计划。
2005年5月27日,英国汇丰银行的职员在伦敦举行罢工,抗议薪金不合理,罢工持续一天的时间。
2000年12月26日,美国发生了一起震惊全国的工作场所特大枪杀事件,7名供职于一家互联网公司的职员惨遭同事枪杀,从而酿成20世纪末美国最大的工作场所恶性枪杀案,杀人动机是员工麦克德莫特对工资纳税制不满和裁员的生存危机。
2003年1月16日上午8时,福建省轮船总公司总经理刘启闽在办公室突然被已被开除的员工林挺才从侧后抱住,左后背等处被连捅4刀。
员工心理危机不仅给员工本人带来了痛苦甚至伤害,也会给组织变革目标的实现造成阻碍,严重时出现的危机事件更会给企业形象带来不可估量的损害。
在国外,很多企业把员工帮助计划(EAP)作为建立员工心理支持和干预系统,帮助员工解决变革中各种心理问题及应对由此引发的危机事件的一种有效途径,并且取得了广泛认可。
在美国,很多企业尤其是世界500强企业,在裁员期间都会向员工提供EAP服务,处理裁员期间的沟通压力、心理恐慌和被裁员工的应激状态。
部分公司的裁员执行计划中甚至明确要求,必须有EAP专家在场的情况下才可以进行离职谈话。
企业裁员期间,EAP对员工和管理者的心理帮助非常重要,通过一个专业的过程,其中包括裁员和裁员环境的心理调查、培训和辅导,可以减轻他们的压力和恐慌,帮助企业顺利渡过这个艰难时期。
2000年10月,联想电脑公司邀请了北京师范大学近十位心理学专家为客户服务部的近千名员工提供心理帮助,帮助计划实施了一年多,效果很好。
员工们在这里可以安全释放负面情绪,可以在心理专家带领下,与同事进行坦诚沟通,缓解平时由于沟通不畅、人际关系不良带来的心理压力等。
据了解,朗讯中国公司和BISC公司在裁员过程中,均邀请了北京易普斯咨询的EAP专家参与。
西安杨森在大连空难事件后邀请北京大学精神卫生研究所的吕秋云、汪向东、马弘赴大连对遇难者家属和员工进行心理援助。
吕秋云这样说:“用心理救援比较好一点,他们都是正常的人,只不过突如其来的灾难让他们都处在急性应激反应中,会出现急性应激心理障碍,有的人还会出现迁延性应激心理障碍。
我们所做的心理干预是使经受灾难的人顺利渡过心理危机,缩短悲伤的过程,适应新的生活。
”EAP的发展历史证明,EAP是解决企业员工心理和个人问题的有效途径,它将帮助企业发现和解决问题,降低成本,增强组织有效性,对企业具有重要的价值。
EAP的实施,将有助于发现员工的心理问题以及与之相关的组织气氛、企业文化和管理等方面的问题,这对企业的决策、管理、改进和员工开发是很有意义的。
EAP还提供裁员心理帮助,通过宣传、培训、辅导等形式降低裁员期间员工和管理者的压力,预防过激事件的发生。
EAP还帮助进行绩效沟通,使原本可能艰难的绩效沟通变得顺利和轻松。
除此以外,EAP的作用还有减少迟到率、减轻员工压力、保持员工积极情绪、改善沟通和人际关系、改善组织气氛等。
实践证明了EAP的有效性,依据美国健康和人文服务部在1995年的资料,EAP的投资回报率主要体现在以下几个方面:在美国,对EAP每投资1美元,将有5—7美元的回报;摩托罗拉日本公司在引进EAP后,平均降低了40%的病假率(2000年);1994年MM公司对50家企业的调查显示,在引进EAP后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。
于中国心理学和心理服务的发展处于一个较低的水平,社会的传统观念不重视心理问题,企业和社会的心理健康意识还很落后;而且当前我国一部分劳动力过剩、员工的素质较低,所以有一些企业不注重员工的心理问题,因此对于绝大多数的企业来说,EAP还是一个全新的概念,目前只有联想集团客户服务部、国家开发银行总行、国家开发银行河南省分行、北京西门子通信网络股份有限公司(SCNB)等为数不多的企业接受了完整的EAP项目服务,一些跨国公司也仅向我国国内员工提供了裁员的心理培训和辅导等部分EAP服务项目。
目前在中国,虽然还没有专业机构对因职业压力为企业带来的损失进行统计,但北京易普斯咨询的调查发现,有超过20%的员工声称“职业压力很大或极大”。
业内人士初步估计,中国每年因职业压力给企业带来的损失,至少在上亿元人民币。
在美国的一项研究发现,每天美国的工作者都会有人由于压力生病缺勤,每年支付工资的损失是数百万美元。
英国的工作压力研究发现,由于工作压力造成的代价,达到他们国民生产总值的1%。
完整的职业压力管理方案包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。
EAP更是因为能够有效地预防和管理压力,成为其中的主要形式。
目前我国不像欧美有专门的干预机构,来对金融、IT或者其他行业的有关人士进行专门系统的减压。
首先,真正关注压力的机构很少,所以必须有相关的组织出现。
其次,从干预的角度来看,不管是有形还是无形,包括其他行业的参与,从目前来看还是比较少的。
所以减压整体状况并不尽如人意。
在笔者组织实施的联想集团客服本部员工帮助计划(EAP)项目、国家开发银行总行员工帮助计划(EAP)项目、北京西门子通信网络股份有限公司员工帮助计划(EAP)项目、国家开发银行河南省分行员工帮助计划(EAP)项目中,自始至终均对此要素给予高度重视。
在项目前期论证、方案设定、组织实施、效果评估的各个环节,我们都积极创造和高层管理者充分沟通并获取最大限度支持的条件,并与该群体保持良好的关系与接触。
事实证明,来自高层管理者的深度认同、密切关注和积极支持,是推进和实施员工帮助计划(EAP)项目的关键要素之一。
但值得庆幸的是,目前各行业对职场压力的关注程度都有所提高,包括媒体和相关专业人士。
部分国内心理学专家和EAP专业机构在职业压力管理方面给予了更多的关注,专业化的压力管理方案也在尝试和探索中不断完善。
2004年5月份,中国首届“职业压力与心理健康”国际研讨会在北京召开(国务院发展研究中心人才中心和北京师范大学心理学院人力资源研究所共同主办、北京易普斯企业咨询服务中心协办、中国企业家调查系统承办),与会专家、企业界人士达成共识:过度的工作压力不仅使员工长期处于疲劳、烦躁情绪下,损害个体身心健康,而且也极大地降低组织的工作效率,“高效、健康、幸福”员工队伍的建设问题急需引起社会的关注和重视。
1、“最后的禁忌,不是性,不是酗酒,不是毒品,而是职业压力”,美国《财富》杂志以这样的观点阐述现代社会职业压力对人的损害。
企业中最突出的心理问题是压力。
心理学家认为,压力是现代人面临的最严重的问题之一。
压力就像一个噩梦,无时无处不在。
企业员工的压力可能来源于工作本身,可能来源于工作中的人际关系,也可能来源于家庭和日常生活,亦即压力可能来源于工作、生活的各个方面,因此压力实际上是企业心理问题的核心。
2、人际关系问题和沟通障碍人际关系和沟通是企业第二个比较突出的问题。
在当今企业,沟通和人际关系比以往任何时候都重要,因为现在的人们既要求竞争和多元化,又要求合作协调,而且企业与客户之间、企业内部有大量的接触和交流。
人际关系和沟通有几个方面,一是与客户的关系和沟通,二是同事之间的关系和沟通,三是上下级之间的关系和沟通。