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1.BI现状与发展趋势1.1.BI概要1.1.1.BI概念BI是融合了数据仓库、数据挖掘、联机分析处理等技术系统。
为企业管理层或领导对企业发展的决策提供支持。
其核心就是通过数据提取（挖掘）、整理、分析，最终通过分析结果制定有关策略、规划，帮助企业了解新的趋势、抓住新的市场机会、发现潜在的威胁，达到资源的合理配置，节约成本提高效益。
商业智能可以为企业提供外部和内部两方面的信息分析。
外部信息包括竞争者、供应商、原材料、需求、顾客购买模式等信息，内部信息包括产品和服务的成本、质量，进入市场的时间，全员劳动生产率等等。
、1.1.2.BI主要软件在由数据仓库、查询、报告、OLAP、分析模型、数据挖掘这些不同的功能构成的BI 软件里，查询、报告和OLAP工具占据了绝对主流地位，为65％。
而最能体现商业智能价值的分析模型和数据挖掘工具目前还只有少数的几家专门做商业智能软件的厂商，如Business Objects、Hyperion+Brio、Cognos和SAS这样的专门做统计分析软件的厂商能够提供。
中国市场里BI厂商的竞争态势主要体现在以下三个层面：第一类公司是那些提供数据库软件或统计软件的跨国大公司，凭借着先进的技术实力和雄厚的资金支持，将产品延伸到BI领域，并将其BI产品打包在其数据库或统计软件中推广，轻而易举地抢占了高端市场。
这类公司包括NCR、Microsoft、CA、Oracle、Sybase、IBM、SAS等。
第二类公司是专门做BI软件的厂商，主要有三家：Business Objects、Brio和Cognos。
由于是BI的专业生产商，因此在国际BI市场上占据着重要位置。
但是，在中国市场上，这几家公司通常采用寻找代理的方式，还没有全身而进。
第三类是国内的BI厂商及行业的ISV，如用友、金蝶、博科等企业。
这些企业一直在开发一些联机分析数据类软件，并将其作为财务套装软件的一部分，进行捆绑销售。
凭借着其原有财务软件的客户群，市场潜力也不可低估。
ERP与BI的区别与联系引言：随着互联网的飞速发展，传统企业都在寻求数字化转型之路。
可是企业刚上线ERP没多久，商业智能BI又再次火遍大江南北。
那究竟什么是BI？有了ERP 报表，还需要BI吗？ERP和BI它们之间又是什么关系？1、ERP先来说一下ERP吧。
ERP，即企业资源计划（Enterprise Resource Planning），它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。
它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力，如用友U8、用友U8C、用友NC、金蝶K3、金蝶EAS等软件，都属于ERP范畴。
没有ERP之前，企业的业务数据都是通过手工记录、手工处理的，效率低，而且容易出错；有了ERP之后，所有流程实现信息化，就好比农民种田有了机器，工作更高效、产能更丰富。
ERP带给了企业信息的共享、业务流程的优化、工作效率的提升。
然而，外部的市场环境处于不断地变化中，企业的管理需求也在不断深化，除了优化企业内部业务流程、提升运营效率外，企业期望通过信息化手段更好地支持企业决策。
企业的数据不仅存在于ERP中，还存在于OA、CRM等系统中，跨系统进行数据分析在ERP报表中较难实现；另外，ERP的报表格式固定，分析维度单一，当数据出现异常难以支持问题追溯。
运行了多年的ERP系统中积累了大量的企业经营数据，但是如何将这些数据的价值最大化发挥出来？ERP系统就好像一匹宝马，亟需一个“伯乐”发掘它内部数据的价值。
这个“伯乐”，就是商业智能BI。
2、BI什么是BI？BI，即商业智能，它是一套完整的解决方案，能够代表企业发展的数字化情况，也更能够帮助客户实现企业精细化运营。
如数钥分析云，就是一款优秀的BI工具，能够将数据转化为能指导企业战略、业务决策的可行性信息。
BI的应用，弥补了ERP在数据分析应用中的不足。
1、打通数据孤岛，实现数据采集。
商业智能的关键在于能够进行跨平台数据交互，实现高效地数据收集，通过ETL （抽取、转换、装载）将数据合并到一个企业级的数据仓库中，智能解析数据文件，实现标准化数据信息管理，最后将数据通过可视化图表转化成信息传递给管理者，为管理者的决策提供数据依据。
Smartbi 智分析功能详细说明书目 录 Contents1.行业背景 (1)2.SMARTBI 智分析产品简介 (3)2.1.产品定位 (3)2.2.产品架构 (5)2.3.客户痛点 (5)2.4.产品价值 (6)2.4.1.成本价值 (6)2.4.2.连接价值 (6)2.4.3.复用价值 (6)2.4.4.生态价值 (7)2.5.产品优势 (7)2.5.1.强管控 (7)2.5.2.全自助 (7)2.5.3.真共享 (8)3.SMARTBI 智分析模块介绍 (9)3.1.数据接入与采集 (9)3.1.1.数据源管理 (9)3.1.2.本地文件上传 (11)3.1.3.元数据管理 (11)3.1.4.权限管理 (13)3.1.5.MPP高速缓存数据库 (15)3.1.6.数据网关 (15)3.1.7.互联网公开数据采集 (15)3.1.8.跨系统数据采集 (15)3.1.9.S AAS平台数据接入 (15)3.2.数据准备 (16)3.2.1.业务主题 (16)3.2.2.自助数据集 (17)3.2.3.自助ETL (20)3.3.数据探索 (22)3.3.1.即席查询 (22)3.3.2.透视分析 (23)3.3.3.多维数据分析 (24)3.4.数据分析 (25)3.4.1.自助仪表盘 (25)3.4.2.电子表格报表 (28)3.4.3.E XCEL融合分析 (35)3.4.4.数据挖掘 ··············································································· 错误!未定义书签。
数据自动化运营中的RPA与BI的应用与优化摘要：随着技术的发展及信息化建设的推进，系统越来越多、数字化应用越来越普及，各供电企业尽管上线了很多管理系统，但日常工作中仍需人工花费较多时间进行跨系统、跨界面的复杂操作及数据复合，且极易产生由于人为因素造成的误差，影响数据质量并拉低服务效率，使得基层人员的工作压力不减反增。
本文借助RPA平台建成的契机，通过制作RPA辅助，能够从网页系统处理、操作，数据整理、传输，基于规则的流程处理及文件处理等方面，通过人工模拟替代及人机协同的方式，基于现有系统在不侵入的前提下，自动完成系统基础数据获取及清洗（整理、重置、设计）、数据监控及分析、自动处理等工作，从而减少人工消耗及误差风险，进一步提高工作效率，以机器代人为员工减负。
关键词：数据自动化；RPA；BI；运营一、引言电力行业前后端，仍然有很多单一、重复、繁琐的事务性工作需要大量人工来完成，过高的人力成本、低下的业务效率。
成本投入高：不仅在前端基础建设方面，在后端的很多方面也是大规模投入，一套软件、一套系统只能在规模化稳定运营之后才有收益显现。
如多系统并存：由于属于社会基础行业，业务存在大量与营配相关的工作流程，众多员工需要操作多个不同系统来完成重复性的作业任务。
数据重复录入：有很多不同的业务及数据，需要耗费大量的人工进行重复枯燥的工作。
信息化程度参差不齐：有些机构基础较为薄弱，但有些机构信息化基础较好，无法用有效的手段串联这些参差不齐的机构。
一方面深入基层调研业务需求和工作痛点难点，开发一系列RPA应用解决员工多系统操作负担、数据孤岛、信息过载及重复流程性工作，切实为基层员工减负增效。
另一方面，培养一批RPA技术人才、建立RPA长效应用机制，开展RPA技术学习交流。
同时，随着信息技术的发展，企业可以采用各种工具来收集和分析数据，以便更好地了解运营情况。
其中，基于BI技术可以为电力企业提供一种快速、精确的了解运营绩效的分析途径。
SAP BW是什么SAP BW成立与发展的背景ERP的成功实施和应用，在使企业流程规范化的同时，也使得企业管理系统的处理数据量呈指数性增长。
对企业管理者来说，相当程度上，企业管理就是“信息的管理”，大量准确、及时的数据信息库无疑就象一座高品位的金矿一样，会让其兴奋不已。
不过，面对这庞大诱人的“金矿山”，要快捷有效地从中挖掘出真正的金子来，还是需要装备相当精良的工具的。
SAP BW（Business Information Warehouse，商务信息仓库）就是这样一件企业老总们亟需的“采金器”。
它也被认为是可以满足用户需求数据仓库系统中功能最强的一个: 满足SAP和非SAP系统的整合，丰富的数据转换工具，强大的Staging mechanisms，易于使用的前台报表，整合的Web报表，通过不同的工具将数据转换到非SAP系统中，使得信息分析员和决策者都可以迅速获得来自不同系统的高度集成化信息，进行数据的分析，提供准确的综合性报表以及商务智能功能，这些都使得BW成为独特的，可满足不同用户需求的数据仓库系统。
SAP BW主要的特征SAP BW[1]是mySAP 商务智能（BI）的集成化组件之一，为SAP数据和非SAP数据的采集、存储、分析和管理提供一个集成的，面向商务的平台。
它可以智能化地管理整个企业管理信息系统的海量数据信息并从中挖掘出最有价值的信息，以向企业管理者提供强有力的决策支持，从而使企业对市场反应更灵敏快捷，整个企业也更具有生命力和竞争力。
titleSAP BW 全称Business Information Warehouse，在版本3.5之后又称SAP BusinessIntelligence.处于SAP Netweaver整体架构当中的Information Integration这一层，与之并列的还有主数据管理（Master Data Management）和知识管理（Knowledge Management），这一块所谓的Information Integration，就是从企业的底层数据到最高表现层之间的一层分析的部分。
中国制造企业从容“过冬”“十大法宝”(职场经验)一、实现管理的精细化, 建立“可视化”企业－ERP、MES、APS、LP、WFM（劳动力管理）、TQM （全面质量管理）。
在经济的寒冬中, 企业要实现生存与发展, 必须致力于管理的精细化, 严格控制成本, 降低库存。
通过ERP的应用, 可以实现物流、资金链、信息流的“可视化”；通过MES的应用实现生产制造信息的实时反馈；通过ERP与MES的集成实现管控一体化；通过APS的应用提高生产计划的科学性；通过精益生产（LP）消除浪费；通过劳动力管理实现对生产工人绩效的管理, 真正提高生产效率和设备利用率；而通过TQM可以实现对质量的全面分析, 找出质量问题的成因, 从而不断改进产品质量。
二、优化企业业务流程, 实现高效运作－BPM、ERP。
在手工管理的条件下, 企业的运作是以业务部门为核心, 往往将业务流程割裂, 造成业务流程的执行效率低下。
因此, 企业可以通过应用业务流程管理软件(BPM)来分析和优化业务流程, 并在ERP系统中根据优化之后的业务流程, 来提高流程执行的效率和自动化。
三、上下游企业之间加强供应链协作, 协同制胜-SCM、SRM、ERP、EP、EDI。
在经济不景气的环境下, 靠企业单枪匹马, 往往难以应对风险。
而通过加强上下游企业之间基于供应链的协作, 可以分散风险, 提高且的预警能力。
支持企业间协作的工具包括供应链管理(SCM)、供应商关系管理(SRM)、企业门户等, 这些技术通过与ERP系统集成, 可以实现上下游企业之间的高校协同, 而电子数据交换(EDI)则可以帮助企业间实现准确、高效的双向信息传递。
四、提高市场反应速度, 及时把握企业运作的绩效-ERP、BI。
企业要想对市场作出及时和正确的反应, 就需要知己知彼。
而商业智能系统(BI), 以及在此基础上进行企业绩效分析的企业绩效管理系统（EPM）, 可以对企业运营的数据进行挖掘和多维度的分析, 尤其是财务分析、营销分析, 对于企业及时掌控外部市场的变化和企业内部运营的绩效是非常关键的。
文章由51SAP教育中心SAP培训老学员整理，首发于51SAP论坛。
于SAP的BI模块，经过3个多月的系统学习及1个月的实习经历，使我的知识面更加的充实及丰富了。
刚开始，我本来是奔着ERP应用师培训去厦门了解信息的，当我到了厦门之后，我一个在金红叶公司上班的同学告诉我说，ERP行业现在已经不好入行了，一般都要5年左右的经验，像我们这种刚毕业的实习生，最好改成SAP。
学习SAP也比较有前途，世界500强企业，80%都是使用SAP。
因此，我到了培训学校之后，在了解了ERP及SAP BI之后，果断的选择了SAP BI模块。
当我第一天开始上课的时候，给我的感觉是，这方面的技术含量好像不是很高，很容易懂。
但，事实并非如此，当我回到宿舍信心满满的准备自己操作的时候，我发现，我的操作很多步骤都不成功，我就翻开老师给我的录屏，边看边做，看一点，感觉回了，就自己操作，但还是发现很多地方都有错误。
然后，我想到老师课后总结的一句话，让我们先把录屏仔细看一遍，再来实际操作。
于是，我从头开始认真看录屏，并做好每一步骤的笔记，果然，我第三次操作成功了，接下来我连续几次联系，都严格按照步骤来执行，果然每一次都是圆满的成功。
虽然说这些步骤的含义，每一步骤的作用我都不知道，但是，随着越来越深入的学习，慢慢的懂得了一开始的建模5步走，到底是怎么走的了。
学习完之后，其实实习是很重要的一部分。
在实习中，我们发现了在学习当中遇不到的难题。
最简单的一点，学校的开发机，测试机，生产机，不论是R3端的还是BW端的都是安装在一起的，我们可以在一个系统内使用SAP的任何T-code。
但是，到了项目上，R3端和BW端的开发机，测试机及生产机都是分开的，你要行使R3端的T-code必须打开R3端的系统，行使BW端的T-code也要做BW的系统内执行，否则就是无效T-code。
再者，实习期可以让我们把学习到的知识融入到现实中去，把过往经常忽略的部分重视起来。
ERP难卖，BI岂不是更难卖？
对于许多现在正在从事ERP销售的代理商来说，或者自己已经拥有了一定数量的老客户，需要尽量地去挖掘老客户的价值；或者，刚刚进入这个行业，ERP的销售难以维持企业的经营发展，所以，开辟一个新的利润增长点，是大家迫切需要的。
而BI，因为与ERP的紧密相关性，对大家有着不小的诱惑力。
但是，他们也会有许多的质疑，而摆在首位的就是：ERP 都这么难卖，BI岂不是更难卖？在这里，我想结合自己在ERP销售领域多年的经验，结合自己对BI销售的理解，和大家一起探讨一下这个问题：
首先，我们来看看ERP为什么难卖？我认为，最关键的原因有两点：一:是客户难找；二:是找到了也难卖出去。
我们先来详细地分析一下，为什么摆在首位的是客户难找呢？乍一看，好像所有的企业都是ERP的客户，不管怎么样，财务总是需要的吧。
在这样的前提下，业务员们就开始采取更种方法去搜集准客户信息，比如有通过报纸、人才招聘网、想办法拿到工商税务名录等，还有最笨也是最基本的方法：扫楼。
有了最基本的资料后，就开始打电话。
而打电话的效果一般是非常差的，这仅仅只能锻炼业务员遭受拒绝的能力。
为什么明明都是我们的客户，却找不到几个真正的客户呢？原因在于时机。
没错，从长远来说，每个企业都会需要ERP，但是，什么时候需要，就不一定了。
如果运气好，可能会找到一两个。
但这好像狩猎一样，业务员们拿着猎枪，四处找寻猎物，好容易见到了猎物，有了机会放枪，却仍然不一定能打中（如何才能不再像这样打猎而过着饥一顿，饱一顿的日子，我会在往后的blog中分享我的经验），为什么呢？这还取决于你的枪法准不准，而对销售ERP来说，还要看你的销售能力。
一般情况下，企业如果计划上ERP，会找很多家供应商来进行比较，这中间要比较的项目很多：品牌、软件功能、价格、实施能力、成功案例等，要完成一个项目的跟进，需要花费一个精英的团队去完成。
品牌？就说用友和金蝶，又有谁能理直气壮地说比别人一定强了；软件功能？你会发现，你研究透了也仅仅是和别人打个平手而已，因为，其实ERP软件已经非常同质化；价格？真正有了一个项目，价格谁还会手软？实施能力？培训一个自己的实施人员是多么难呀，最快也要半年，并且还要有项目来锻炼。
培养出来了呢？那留不留得住还是一个大问题。
成功案例？总不能老说代理产品公司的案例，如果没有自己的案例，客户也不会相信。
正是因为以上的种种原因，你在销售ERP时，会遇到巨大的阻力。
那BI作为比ERP更高端的信息化产品，那必然也就更难卖了。
如果放到几年前，我会非常认同这种想法，因为，几年前，我在也尝试过销售BI，虽然客户很认可这种产品，但确实难卖，难卖的原因主要有几点：
一、客户ERP还没上，或者还没用好，怎么可能用BI？
二、当客户提出要做产品演示时，我们只能拿别人的例子来说，并且，也只能拿着那几个仪表盘或者红绿灯秀一秀，当客户提出能不能拿自己的数据来试试，就傻了：表面那么强大，谁知道这后面要花多少功夫才能做一个报表出来呀？找总部吧，总部就那么几个人，哪忙得过来呀？客户一看这架势，还要找总部呀，那以后的实施服务怎么办呀？
三、价格太高。
对中小企业来说，就算是企业效益好的，产值也就是在亿元级别，能掏得起钱来做信息化的就少，再加上买国内的ERP才花多少钱，你要他再花个2倍甚至更高的价钱来买个BI？那就好像你卖给了他一头驴子，再想卖给他一座金鞍一样的难。
但时至今日，我却可以很负责任地说，卖BI已经没那么难了，甚至，在某些方面，
比卖ERP还要容易许多。
为什么呢？
首先，从1999年到2000年国内财务软件巨头金蝶、用友转型做ERP以来，国内的ERP厂商们已经在市场上培育了7年了（国外厂商仅为中国扫了盲，实际的力却是国内厂商出的），并且，让ERP已经从导入期过渡到了成熟期。
在这7年中，已经有许多企业上了ERP，并且，用得也不错，他们需要有另外一个更高级的工具，来进一步发挥信息化的应用价值。
所以，有了客户基础，并且，是一个庞大、优质的客户基础。
同时，这部分客户是不要找的，他就摆在那里。
这就好比飞碟射击与定靶射击相比，哪个更好打呢？更何况，寻找ERP客户更像是在雪地里寻找猎物一般，不会像飞碟射击一样，定时出现目标。
其次，国内BI经过这几年的沉淀，已经有了较多适合于中国企业的业务分析模型，也出现了许多国产自主知识产权的BI产品，甚至已经出现具有能自动识别ERP版本、预设丰富分析模型、简单易用等特点的BI产品，只要你手里有ERP帐套，经过简单地数据抽取，在有限的时间内（2G帐套1个小时内抽完），就可以看到神奇的结果——它解决了客户对ERP 数据的高级应用，并且，它的操作是那么地简单而且智能——在产品演示时，是可以直接拿客户的数据演示的，试想一下，这是多么地令人兴奋！这对客户而言，又是多么地重要：老客户已经实施过信息化，会变得更实在，已不像第一次购买ERP一样，光看个PPT，听个演讲就决定了。
当客户可以见到自己的数据以及相应的分析模型，自然不需要太多的讲解，客户就知道这对他们有着什么样的价值。
这样，对售前人员也就没有了特殊要求，销售的难度也就大大降低了。
最后，我们来看一下客户非常关注的价格。
对老客户来说，对价格已经有了一杆秤，而这杆秤的另一边是已经投入在ERP上的成本以及它取得的价值。
已经投入的成本越高，它所能接受的价格就越高；或者，ERP所带来的价值越高，它所能接受的价格就越高。
我们来看一下国内ERP的老客户，平均算下来，每个客户的投入不会超过15万元，同时，客观地说，老客户的实施效果如果按100分来打分的话，平均分能有60分就算不错的了。
我们曾经做过调研，对于中小企业来说，能接受在BI上的投入，一般是其ERP前期投入的30%-50%，也就是在3万到8万元。
目前，国内已经开始有这样价位的BI产品。
通过以上的分析，你是不是跃跃欲试开始进入BI领域了呢？但我也想提醒一下：因为BI这个市场还是一个起步的状态，所以，在目前阶段，它并不适合取代ERP或其他，成为你公司的最主要经营产品，但你可以将它定位成“挖掘老客户价值，获取现金流”的产品，认真尝试一下，一定会有所收获的。
