使用QUTLOOK EXPRESS发送邮件被退回

为什么你的邮件总是被退回为什么你的邮件总是被退回——来看看原因经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理。

一、退信由哪些内容组成由于退信是由收发信系统自动回复的，所以信件大都是英文内容，下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。

退信的发件人一般是Mail Administrator（系统管理员），信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。

退信的上端标明了退信的原因：Invalid User、Connection time out ......等。

退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。

没有正常发送的信件一般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。

二、退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 /doc/c011610640.html,er unknow 550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient***********.xx.xx(usernotfound)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum messagesize(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。

邮件为什么会被退回经常上网发送邮件的人可能会有邮件被退回的经历，收到被退回的邮件要具体分析，退回的信件一般都会有简短的说明，结合这些说明你可以进一步了解具体的退信原因并作出相应处理。

一、退信由哪些内容组成由于退信是由收发信系统自动回复的，所以信件大都是英文内容，下面我们先来了解退信中都包含了哪些内容。

退信的发件人一般是MailAdministrator（系统管理员），信件的主题一般是Returned Mail之类的句子。

退信的上端标明了退信的原因：InvalidUser、Connection time out......等。

退信的中部内容是信件往来发生的时间、用户名等具体信息。

没有正常发送的信件一般都是将附在最后，便于你及时采取相应的补救措施。

二、退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 er[/color][/url] unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient[url=mailto:xxx@xxx.xxx.xx.xx(user][color=#c3a37c]xxx@xxx.xxx.xx.xx(user[/color][/url] not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。

绿蚂蚁官网：物流邮件退回是什么原因作为一名邮政集散物流处理中心的员工，笔者在工作中经常会遇到物流邮件中的某一件货物被退回的情况。

如近日从某省发往新疆地区的一票5件邮件，到客户王某签收邮件时，只收到了4件货物，另外一件货物迟迟未能收到，客户提出拒收。

这不仅影响了邮政物流信息签收反馈率和配送及时率，而且造成了客户的不满。

事后经查询，此货物从省外退回了收寄局。

那么发出去的物流邮件为什么会被退回来呢？笔者通过一段时间的留心观察，发现邮件被退回主要有以下五个方面的原因。

一是收寄局未严格执行邮政集散物流邮件处理办法和相关规定。

如在邮件收寄时未严格验视货物，客户封装货物时未执行眼同封装，致使客户发寄的有些日用化妆品、腐蚀性强、易燃易爆或刀具等禁限寄物品在安检时予以退回。

再如物流营业窗口在为客户办理业务时，没有尽到向客户提示的义务，出现一些物流邮件由于外包装纸箱或丝袋不结实，在运输中破损，使邮件重量短缺，加上货物包装上未写明收件人名址，中转局只能按退货处理的情况。

二是收寄局信息录入有误。

如信息封发名址不符，网上信息与实物信息不一致，这样的邮件一旦发到省级集散邮件中心，经过检测属于不合格物流邮件，便按退货处理。

三是收寄局在收寄邮件后，收寄发运局只做了邮件信息录入或进行了配发，却没有封发，信息未能与货物同步，货物发了出去，造成信息与实物不一致。

致使下一环节无法进行接收信息、信息扫描、接收下载信息和发运等工作，造成邮件积压或被退回。

四是收寄局发运货物时，物流标签粘贴不规范造成物流邮件信息无法扫描或追加。

邮件在中转环节又未及时补打粘贴物流标签，使货物即使流转到下一环节也无法发运。

就如文章开头提到的一票5件货物，其中有1件货物的物流标签脱落，在无法确认补打物流标签的情况下，邮件只能被批注无信息，退回收寄局。

五是收寄局发运物流邮件除按日常的邮件业务处理规则办法执行外，对于一些临时性的规定也要照章执行。

如去年规定的发往新疆、西藏等地的物流邮件，除在物流详情单上填写收件人的身份证号码外，还需要加盖收寄局的安检戳记，方可进行发寄，否则都视为不合格邮件，一律予以退回，重新发运。

随着自建邮件系统的流行很多自建邮件服务器的企业用户都有这样的经历，在和国外客户电子邮件业务往来的时候，经常碰到发给国外客户的邮件被退回或者对方收不到。

我们就来分析一下，导致邮件退信的一些原因。

首先，退信分为两种，一种叫硬退信，一种是软退信。

最常见的硬退信是，对方信箱满了或空间不足或邮件太大导致退信，或者打错@前面的邮件地址导致的退信，这都是比较简单而常见的退信，稍有英语基础的人，根据退信内容都能知道退信的原因。

其次，对方邮件服务器出现故障且时间较长，这时候发出去的邮件会在队列中不断尝试发送，如果超过一段时间还发不出去(一般24小时)，最终邮件被退信。

最后就是国际带宽因素或对方邮件服务器反垃圾等一些复杂因素导致的邮件退信，主要原因如下：1. IP经常被列入RBL黑名单，有的可以申请移除，但需要花人力、时间去申请，但还需要等待，有的申请提交也一直得不到回复;2. 国际带宽不稳定，某高峰时段会造成国际邮件外发出现延迟甚至退信;3. IP未做反向解析，导致邮件被退回现象;后申请反解，但仍然有退信;4. 为了防止垃圾邮件，某些海外邮件服务器直接屏蔽来自中国大陆IP，导致中国大陆发送的正常邮件直接退信;5. 未知原因，有的退信显得莫名其妙，找不到原因，但确实存在;由于以上导致邮件退信的原因并不是邮件系统本身问题，要彻底解决对于公司IT部门来说非常麻烦甚至是无能为力，找一家专业的邮件服务商是非常有必要的。

上海思威电邮（Swemail）就是这样的邮件服务商，专注于为自建邮件服务器的企业提供电子邮件解决方案，其中邮件中继转发服务就是解决上面邮件退信的最好方式。

无需更改员工客户端设置，保留发件人地址不变的前提下，只需在邮件服务器上做一些简单的设置，海外邮件的发送问题就可以彻底解决。

其实，思威电邮在美国欧洲架设了多台海外邮件服务器，客户发不通的邮件Relay到海外服务器发送从而解决问题。

客户自己在海外架设服务器解决退信问题是否可行？我们认为完全可以，但是客户额外的投入成本及维护成本反而没有租用第三方中继服务来的简单和经济。

Outlook express退信原因分析The following message to *******was undeliverable.The reason for the problem:5.1.0 - Unknown address error 550-'Access from ip address60.28.2.162 blocked. Visithttp://win.mail.ru/cgi-bin/support_bl?ip=60.28.2.162' 请问是怎么回事？我用的新浪免费邮箱答：你的邮箱服务商被http://win.mail.ru列为黑名单了(Black List)问：出现未知错误,帐户:'',服务器:''',协议:SMTP,服务器响应:'421 4.4.5 Directory harvest attack detected',端口:25,安全(SSL):否,服务器错误:421,错误号:0x800ccc67 如何解决?答：重启你的ADSL变一下你上公网的IP即可,因为你群发邮件或发送大量病毒邮件(可能感染病毒所致),你的上网IP被SMTP服务器封掉了.问：您好!我用foxmail发邮件的时候,收没有问题,但发的时候总是发不出去,还总是提示联接服务器错务或网络繁忙,并且总是这个提示,我什么时候都在尝试,可总是发不出去!答：你使用的是新浪的邮箱,请与新浪联系.问：最近发往国外的邮件总是被退回，信息如下：The original message was received at Mon, 16 Jul 2007 23:00:12 +0800----- The following addresses had permanent fatal errors ---------- Transcript of session follows -----... while talking to >>> RCPT To:<<< 551 User not local; please try答：从昨天中午起(2007-7-16 12:00)，自上海电信发往国外的邮件大都会发生退信。

电子邮件退信原因及解决方法一样情形下，当您发送的邮件无法正常到达收件人邮箱时，Email 邮件系统将会自动给您发一封警告信，这封退信通知里面包含了无法正常发送到对方邮件地址的缘故，因此绝大多数情形下能够通过退信通知来找动身信失败的缘故及解决方式。

下面就为大伙儿介绍一下电子邮件常见退信缘故及解决方法一、对方用户不存在关键字No such user、user unknown、unknown or illegal alias、account inactive、user not found、Invalid address、invalid recipient、not a valid mailbox、mailbox cannot be delivered退信举例no mailbox here by that name退信缘故:对方邮箱帐号不存在.解决方法：由于在该网站中无法找到要投递的用户地址，因此该邮件无法正确投递到该地址中让同意者接收显现了此退信。

可能是由于写错了email地址，请确认该地址的输入是否正确，或者同收件人确认是否其email地址。

确认无误后重新投递即可。

二、帐号被禁用(冻结或删除等)关键字disabled退信举例User ***@ is disabled :host mta.21cn [202.104.32.232] said: 550 is now disabled with SMTP service. :host……said: 554 delivery error:*** Sorry your message to ***@yahoo .cn cannot be delivered. This account has been disabled or discontinued. - mta582.mail.yahoo 退信缘故:收件人用户邮箱被禁用或者不能够使用,可能长时刻未登陆使用过，或者未交费等缘故导致邮箱帐号被冻结解决方法：1.假如是无邮箱使用权限有以下三种情形：a. 免费邮---超过一定时刻没有登陆过邮箱,就会取消邮箱功能.b. 收费邮---使用期限到了,但还未确认收到您的邮箱费用.c. 违反邮箱使用服务协议(如乱发LJ信件等) 2.假如收件人是其他邮件系统(外域)的帐号: 请与对方或对方系统治理员联系确认.三、对方邮箱空间不够，无法接收新邮件关键字 Quota、exceed、hard limit、exceeding、storage allocation退信举例Quota exceed the hard limit for user ***@ :Host …… said: 552 This person's ac count is exceeding their quota. : Exceeded storage allocation : 552 Channel Size Limit exceeded退信缘故:接收方差不多没有足够邮箱空间同意新邮件解决方法：收件人邮箱差不多没有足够的剩余空间接收您的邮件，请使用其他的方式与收件人联系，请接收方先清除邮箱中没用的邮件，腾出空间接收新邮件四、对方拒收邮件关键字 not welcome、content rejected 、Message blocked、Recipient reject 退信举例This Message is not welcome :Error: content rejected :Message content rejected :Message blocked. :host ……said: 550 Recipient reject ：550 CoremailSys:Your message was blocked by NetEase AntiSpam+.退信缘故:接收方差不多没有足够邮箱空间同意新邮件。

11.4 电子邮箱1．为何使用Outlook Express时无故掉线【分析故障】从故障现象来分析，有可能是在Outlook Express中设置了“完成发送和接收后挂断”选项，从而导致程序在发送或接收电子邮件之后就自动将网络连接断开。

【问题处理】按照以下步骤禁用自动挂断选项即可。

01在Outlook Express中，选择“工具”>“选项”菜单，打开“选项”对话框。

02切换到“连接”选项卡，取消选中“完成发送和接收后挂断”复选框，如图11-3所示。

单击“确定”按钮，关闭对话框。

图11-3 选中“完成发送和接收后挂断”复选框2．使用Outlook Express为何总是提示超时【故障现象】在使用Outlook Express收发邮件时，提示超时错误。

【分析故障】经过仔细检查，发现在Outlook Express的程序设置中，服务器的超时时限设置得太短了。

由于网络连接有些慢，导致程序频繁出现“超时”错误。

【问题处理】通过如下步骤可以设置程序的超时选项：01运行Outlook Express，选择“工具”>“账户”菜单项，打开“Internet账户”对话框。

02切换到“邮件”选项卡，选择需要进行设置的账户，单击“属性”按钮，打开该账户的属性对话框。

03切换到“高级”选项卡，根据需要拖动“服务器超时”区的滑块。

04单击“确定”按钮，关闭对话框。

3．为何邮件被退回【分析处理】导致这个故障的原因很多，主要有以下几种情况：错误输入入为.net），箱后缀缀.com错误输因而），因而 所发送邮件的收件人地址比如将将电子邮箱后件的收件人地址填填写错误错误（（比如器退回：：对于此情况，只需正确填写收件人的电子邮件地址，重新发送即务器退回被邮件服件服务可。

箱已满满：对于此情况，只能使用其他方式通知收件人清理电子邮箱，然后重收件人的邮邮箱已收件人的新发送邮件。

发送人的送人的电电子邮箱地址被收件人箱地址被收件人设设置为拒收拒收：：对于此情况，除非收件人将拒收设置取消，否则无法使用这个邮箱地址给他发送电子邮件。

退信的原因及解决方法1、邮件地址错误如果退信原因中有如下信息之一，请检查收信人的邮件地址是否有误。

550 <er">xxx@xxx.xxx.xx.xx>er unknow550 Requested action not taken:mailbox unavailable550.5.1.1 <xxx@xxx.xxx.xx.xx> is not a valid mailboxSorry, no mailbox here by that name550 Invalid recipient <xxx@xxx.xxx.xx.xx>xxx@xxx.xxx.xx.xx(user not found)如果邮件地址是正确的，那可能对方的这个电子邮件信箱已经不再使用了。

为了确定，可再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服务器的技术故障而导致的退信。

2、邮箱空间不够如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。

552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)552 Message size exceeds maximum message size552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes这是指对方邮箱作了限制，剩余空间不够大，你发出的信件超过了它的容量限制，对方只好把它退回来。

解决方法是将信件“减肥”，比如将附件压缩、删除不必要的内容、，也可以等对方将邮箱清理后你再发邮件。

3、邮箱空间已满由于对方邮箱容量作了限制，一旦邮箱被塞满，则退信原因中会出现如下信息之一：User is over the quota552 <...Mailbox">xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Mailbox is full550 <...Can't">xxx@xxx.xxx.xx.xx>...Can't create output552 Requested mail action aborted: storage allocation这种情况你只有等一两天或者通知你的朋友删除（或从服务器取走）旧信，然后再次发送邮件。

退信的原因分很多种，
一是你邮件大小太大了，超过2M更大，一般建议整个邮件大小不能超过1M。

尤其是第一次给客户发邮件，绝对不能超过1M。

二是你被客户拉入黑名单了。

三是客户邮箱满了，无法收邮件，
四是这个邮箱无效了，
五是客户设置了某段时间不接收邮件，
六是你的邮件标题含有被屏蔽词和广告词，比如price,quote,order,discount 等等，
七是客户邮件反病毒系统检测你的附件不安全，或者附件命名含有屏蔽和广告词
八是你在正文写的网址链接不是谷歌，facebook这种国外的网址链接，就直接被反木马病毒系统退信了。

比如你正文写阿里巴巴中国站网址，不屏蔽退信你才怪呢。

也不能写你们公司官网网址，因为你不能保证你们这个网址被国外邮件系统识别出是无风险的。

所以绝对不要在邮件正文写链接，因为很容易被退信删除。

网址链接一定是写在Best regards xx后面的，也就是写在邮件签名那里。

九是还可能是因为你是免费个人邮箱，不是企业邮箱。

有些邮箱系统会自动屏蔽删除或者客户会设置只接收那些非gmail,yahoo,hotmail,outlook,live这样的邮件。