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各酒店品牌企业文化华住集团：愿景——Vision成为世界住宿业领先品牌集团We will build a worldwide leading hotel group使命——Mission成就美好生活Better Huazhu,Better Life价值观—- Value人本Humanity 我们的努力是为了使你的生活更美好！团队Teamwork 一帮志同道合的朋友一起快乐地做成一件伟大的事业! 诚信Integrity 诚实做人，重诺守信!结果No excuse 不找借口，达成目标!学习与创新 Novel 让我们做得更好！铂涛集团铂涛使命为顾客创造价值、为员工创造机会为股东创造利润、为社会创造和谐铂涛愿景成为备受消费者推崇的“创新生活的缔造者”多品牌、世界级的酒店集团满足全方位消费需求的创新品牌只为美好生活体验：聚焦体验消费领域创新，创建具有价值共鸣的多元化品牌,为消费者创造美好的生活体验。
—- 有共鸣的品牌主张—- 优质服务与体验--围绕商旅和休闲，构建体验品牌生活圈“海洋创想”战略基于对未来体验消费市场的判断，铂涛集团提出以“海洋创想”为名的战略。
以“蓝海”寓意广阔的体验消费市场;以“风”寓意消费者的价值需求;以“船"比喻铂涛集团的各个体验型品牌。
以“海洋创想”战略寓意铂涛集团的愿景：以消费者需求和体验出发，打造会员平台与品牌创建平台两大战略平台，形成价值闭环,构建铂涛集团独一无二的体验生活圈.品牌内涵2014年10月,铂涛集团正式启用全新品牌标识，设计灵感源自铂涛集团“海洋创想”战略：1、汉字“涛”与“风帆”结合,寓意子品牌在铂涛集团品牌“加速器”上千帆尽渡,勇往前进。
2、蓝海背景,传达铂涛集团海纳百川的胸怀。
3、五条蓝色线条形如“五线谱"，展示各品牌在铂涛集团总指挥下协调一致,奏出华彩乐章.4、主体汉字“涛"，蕴含中国符号,表明铂涛集团来自中国。
维也纳企业愿景成就令人尊敬的国际领袖品牌◇我们营造一个充满爱的世界,我们用爱去开拓维也纳旅途;世界因我们而精彩，民族因我们而自豪！◇我们每天乐在工作，我们是一个学习型的组织，这里是培养人才的沃土，这里让我们从优秀到卓越，这里是成功人生的摇篮!◇只要我们努力、进取、坚持和对企业忠诚、我们就会成为拥有企业股份的主人，我们就会拥有幸福快乐的人生.境界敬天爱人，先忧后乐◇我们非常敬仰孔子的思想，也非常敬仰孙子的思想，更敬仰范仲淹的胸怀与境界！◇我们不一定达到如此境界,但凡事必当全力以赴、高度负责、殚精竭虑、魂牵梦萦地做好没一件事情。
关于万豪酒店的书有《服务的精神——万豪之路》和《毫无保留》。
《服务的精神——万豪之路》结合万豪国际集团的发展历史和众多案例，展示了该集团的经营之道和管理智慧，适合想了解万豪国际集团背后故事或者想学习酒店管理公司运作模式的读者。
《毫无保留》则是一本自传体书籍，作者为万豪国际集团的董事长兼CEO比尔·马里奥特。
书中描述了万豪国际集团如何从一间小小的“路边摊”一样的小卖铺成长为国际知名酒店连锁集团的过程。
这本书也展示了万豪的五大信条：以人为本、追求卓越、勇于创新、诚实正直、感恩回报。
如果需要了解更多关于万豪酒店的书，建议咨询万豪酒店官网或查阅相关旅游管理书籍。
酒店投资管理相关书籍以下是一些与酒店投资管理相关的书籍推荐：1. 《酒店投资和运营管理》(Hotel Investment and Operations Management) - 迈克尔·劳雷尔(Michael C. O’Fallon)、戴维·西佛(David L. Sturman)、杜克·威廉姆斯II(Duke G. Williams II)：本书着重介绍了酒店投资和运营的各个方面，包括行业环境、酒店物业开发、酒店运营和管理等。
2. 《酒店投资与估价：专业方法与实践》(Hotel Investments and Valuation: A Professional Approach) - 史蒂芬·辛书(Stephen Rushmore)、詹姆斯·C·麦卡锡(James C. McCartney)、杰克·C·邦(John C. Bond III)：本书介绍了投资酒店物业和评估的专业方法和实践，包括市场分析、财务建模、估值方法等。
3. 《酒店投资与发展：理论与实践》(Hotel Investments and Development: Theory and Practice) - 艾曼纽尔·李奥内尔(Emmanuel Léon)、泽尔多·拉米雷斯(Zeljko Šerić)：本书从学术和实践角度探讨了酒店投资和发展的各个方面，包括市场调研、运营策略、投资决策等。
4. 《酒店投资指南：从规划到回报》(The Hotel Investment Handbook: From Planning to Return) - 切瑞尔·摩尔(Cherryl Wilson-Moore)：本书详细介绍了酒店投资的规划、分析和执行的各个阶段，包括市场调研、项目开发、运营管理等。
5. 《酒店投资与金融管理》(Hotel Investments and FinancialManagement) - 特谢·马特拉(Ted Horner)：本书重点介绍了酒店投资和金融管理的关键概念和实践方法，包括资本预算、财务分析、风险管理等。
海景花园酒店企业文化海景花园酒店企业文化服务品牌：情满海景价值观念：真情回报社会，创造民族品牌酒店宗旨：创造和留住每一位顾客,把每一位员工塑造成有用之才经营理念:把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的海景精神：以情服务，用心做事感情价值:感情常常比语言本身更重要,我们必须寻找隐藏在语言下面的感情，那才是真实有效的信息,感情是最重要的。
海景作风：反应快，行动快质量观念:注重细节，追求完美道德准则:宁可酒店吃亏,不让客人吃亏，宁可个人吃亏,不让酒店吃亏生存意识：居安思危，自强不息发展信念：只有牺牲眼前利益，才会有长远利益忧患意识:一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店，就等于宣判于死亡的酒店管理定位：管理零缺陷，服务零距离管理方针：高、严、细、实高——高起点、高标准、高效率严——严密的制度、严格的管理、严明的纪律细—-细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查实--布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实管理程式：表格量化走动式管理三环节——班前准备、班中督导、班后检评三关键—-关键时间、关键部位、关键问题管理风格：严中有情，严情结合企业成功要诀：追寻顾客的需求，追求顾客的赞誉服务管理成功的要诀：细节、细节、还是细节，检查、检查、还是检查优质服务成功要诀：热情对待你的顾客、想在你的顾客之前、设法满足顾客需求、让顾客有一个惊喜做事成功要诀:完整的管理工作链必须有布置、有检查、有反馈；凡事以目标结果为导向,事事追求一个好的结果;无需别人催促,主动去做应做的事而不半途而废；事业的成功，需要百折不挠、坚忍不拔的精神。
服务差异观：有效服务和无效服务的差别，在于感受、诚意、态度和人际关系技巧的不同.顾客认识观：顾客不是蛋糕上的糖霜——他们是蛋糕，糖霜是由优质服务带来的良好信誉和丰厚利润.制胜法宝:用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队四个“服务”：上级为下级服务，二线为一线服务，上工序为下工序服务，全员为客人服务。
有关企业文化的书籍企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种共同的价值观、行为规范和工作方式，体现了企业的核心价值和经营理念。
企业文化对于企业的发展和员工的凝聚力具有重要的影响。
下面将介绍几本关于企业文化的书籍，帮助读者更好地了解和应用企业文化。
1.《企业文化建设与管理》这本书由王永利编著，系统地介绍了企业文化的概念、要素和建设管理方法。
通过案例分析和实证研究，深入剖析了企业文化对企业绩效和员工行为的影响，为读者提供了实用的指导和建议。
2.《企业文化的力量》作者是杨国强，他以自己多年的实践经验，结合众多成功企业的案例，阐述了企业文化的重要性和价值。
书中讲述了企业文化如何塑造企业的核心竞争力，如何影响员工的价值观和行为习惯，如何推动企业创新和变革。
3.《企业文化: 从理论到实践》作者是赵宗岩，他从理论和实践的角度，全面介绍了企业文化的内涵和特点。
书中探讨了企业文化的建设和管理方法，如组织文化的塑造、文化价值观的传承和激励机制的设计等。
通过案例研究，读者可以深入了解企业文化的实际应用。
4.《企业文化革命》这本书是团队合著，作者是李开复、陈一舟等，他们以自己的亲身经历，讲述了企业文化对企业发展的重要性和影响。
书中提出了企业文化革命的理念和方法，通过改变组织文化和价值观，推动企业的转型和创新。
5.《企业文化与领导力》作者是埃德加·舒尔茨，他是星巴克的创始人之一。
这本书从他的亲身经历出发，介绍了星巴克的企业文化和领导力理念。
舒尔茨通过自己的实践，阐述了企业文化如何塑造员工的价值观和行为，如何推动企业的创新和发展。
以上是几本关于企业文化的书籍，它们从不同的角度和层面，深入探讨了企业文化的内涵、建设和管理。
通过阅读这些书籍，读者可以更好地理解和应用企业文化，提升企业的竞争力和员工的凝聚力。
同时，这些书籍也为企业管理者提供了宝贵的思路和实践经验，帮助他们更好地引领企业发展和团队建设。
企业文化作为企业的软实力，对于企业的长远发展具有重要的意义，值得我们深入研究和应用。
学院：生态旅游学院专业：酒店管理需阅读的主要经典著作：1.维洁尼·吕克：《雅高一个银河系的诞生——崛起中的法国全球饭店集团创业史》，中国旅游出版社，20002.何建民：《现代酒店管理经典》，辽宁科学技术出版社，1996年08月第1版3.邓峻枫：《国际饭店管理》，广东旅游出版社; 第1版 (2006年1月1日)4.东京帝国饭店营业企划室：《帝国饭店服务秘诀》，中国旅游出版社，20005.唐拉德·希尔顿：《旅店大王希尔顿》，中国经济出版社，19916.曼宁，博丁著；高洁译：《体验为王》，中信出版社，20067.陈文生：《酒店管理规范大全（修订本）》，福建人民出版社，20138.彼得•彼得森：《黑石的起点，我的顶点》,万卷出版公司，20119.易钟:《做最好的酒店总经理》,广东经济出版社,201110.伊萨多·夏普四:《四季酒店云端筑梦》，南海出版公司，201111.冯学东、林祝君:《里兹—卡尔顿标定奢华》，暨南大学出版社，200712.王大悟、刘耿大:《酒店管理180个案例品析》，中国旅游出版社，200713.李咏:《酒店帝王：希尔顿传奇》中国，经济出版社，201114.（美）巴洛，（美）穆勒著，赵西译:《抱怨是金》，北京师范大学出版社，200715.小比尔·马里奥特、凯蒂·安·布朗著，陈磊译:《毫无保留：一句承诺成就万豪传奇》，浙江人民出版社，201616.（法）博泽克工著，贺艺娇译:《雅高: 一个酒店传奇的诞生》，广东旅游出版社，201517.王志纲:《玩出来的产业——王志纲谈旅游》，鹭江出版社，201418.（法）博泽克工著，贺艺娇译:《雅高: 一个酒店传奇的诞生》，广东旅游出版社，2015，19.刘易斯著，徐虹译《饭店业营销领导原理与实践》，东北财经大学出版社，200520.邵德春:《酒店六常管理》北京大学出版社,2006。
喜来登酒店的企业文化（共5则）第一篇：喜来登酒店的企业文化喜来登的创建人是欧内斯特·亨德森（1987年3月7日至1967年9月6日），亨德森的“十诫”是：1、不要滥用权势与要求特殊待遇，对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物...丽兹-卡尔顿的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现，员工满意度是“黄金标准”中的闪光点。
半岛酒店形成了一以贯之的风格。
希尔顿的员工可以穿着自己喜欢的衣服为客人服务。
一、喜来登的“十诫”和理念喜来登的创建人是欧内斯特·亨德森（1987年3月7日至1967年9月6日），亨德森的“十诫”是：1、不要滥用权势与要求特殊待遇，对此不加抵制就是放纵。
2、不要收取那些有求于你的人的礼物。
3、一切装点喜来登饭店的事要听玛丽肯尼迪的。
玛丽肯尼迪是从8名装潢大师中经过一次装潢比赛竞选脱颖而出的。
此后她一直被喜来登旅馆公司聘为饭店客房、餐厅与大堂装潢的总主持人。
4、不能反悔已经确定了的客房预定。
5、在没有让下属完全弄清确切目的之前不得向下属下达命令。
6、经营小旅店的长处，也许是管理大饭店的忌讳。
7、为做成交易，不得榨尽对方“最后一滴血”。
8、放凉了的菜不得上桌。
9、决策要靠事实、计算与知识。
10、对下属的差错，不要急于指责在喜来登公司的实际经营中，亨德森先生有一些理念也是可取的：1、强调职责和勤奋。
2、强调客人监督以及对饭店服务质量的评定。
3、饭店的一切服务和食品要“物有所值”。
4、以浮动价格格调节客源市常5、以竞争来推动企业的向前发展。
6、强调目标管理。
二、丽兹-卡尔顿的“黄金标准”和员工满意度丽兹-卡尔顿的管理理念在它的“黄金标准”所表述的公司核心价值中得到了充分体现。
丽兹-卡尔顿的员工们在任何时候都随身携带“黄金标准”信条卡，丽兹-卡尔顿要求每一名新员工都能自觉奉行公司的标准，这些标准包括“信条”、“服务三步骤”、“座右铭”、“二十个基本点”以及“员工承诺”。
酒店企业文化的书籍有哪些关于酒店企业文化的书籍有哪些1.对企业文化认识不足某总经理说，他们在做企业文化，经常对员工进行思想教育，设立各种奖励，同时树立标兵，等等。
这三位都没有说到点子上。
请专业公司帮酒店起店名、做LOGO，没有错。
可是员工知道酒店店名什么意思吗?知道LOGO为什么要做成这样吗?如果不知道，那做这些有什么意义?更别提企业价值观和企业理念了。
2.企业文化缺乏个性据不完全统计，把团结作为企业文化的有45%，把创新当成企业文化的有38%。
但是，哪个企业不求团结，哪个企业不求创新呢?关键是要抓住企业文化的核心，抓住企业文化的个性。
比如华为文化的核心就是一个字“狼”。
为什么是“狼”?狼有三个特点：第一，嗅觉灵敏，这就要求每个员工都有发现商机的能力。
第二，狼寒天出洞，这是因为市场竞争很激烈，关键时候要能真正去拼搏，真正去抓住商机。
华为的老板任正非也说“没有不景气的市场，只有不争气的人”，关键是有没有这种寒天出洞的精神。
第三，狼是成群结队进行活动的，这体现了一种团队精神，体现了一种包容的精神。
在中国，酒店经过几十年的建设与发展，随着消费者的成熟，个性化要求越来越突出。
在众多的酒店信息中，鲜明的个性特征成为酒店持续发展的有效方式。
所以，越来越多的酒店也正在打造自己的个性化企业文化，众多主题文化酒店应运而生。
比如广州有一家马桶餐厅，这家餐厅的主题就是按照卫生间的“马桶”来设计的：顾客坐在“马桶”上用餐，以浴池、浴缸作为餐桌。
台北有一家主题餐厅，是以医院为背景，服务员都穿着护士服，脖子上挂着听诊器，餐桌上有提供饮料的点滴。
客人进入餐厅，甚至可以要求服务员用轮椅把他们推进去。
餐厅的墙上挂着一些医院和相关疾病的情况介绍，菜品有很多都是根据药品名称命名的。
3.认为企业文化是万能的钱不是万能的，没有钱是万万不能的，文化也是一样的道理。
企业文化不是万能的，不是说建设了企业文化，企业就一定能成功。
企业文化对企业有巨大的推动作用，但不是唯一作用。
如果没有把企业的文化灌输到员工心中，它就不是万能的，而只是口号。
4.领导不能以身作则“只许州官放火，不许百姓点灯。
”只向员工灌输理念，领导者却没有起到表率作用，没有以身作则，企业文化照样是空谈。
比如，规定早上9点上班，不准迟到，总经理却天天10点才到。
比如，提倡节约，总经理办公室的空调却开得呼呼响。
比如，要求团结，领导层却天天钩心斗角，总经理猜忌店长，店长防范总经理……5.认为企业文化是喊口号企业文化是一种价值观，但如果太把它当成一种价值观，就会成为口号。
很多酒店还会提炼一系列口号张贴在墙上，比如“今天工作不努力，明天努力找工作”，比如“客人永远是对的”，等等。
如果没有将其灌输到员工心中，那就真的只是口号，每天喊喊罢了。
6.员工是被动的接受者而不是主动的参与者在做企业文化的过程中，领导者只对员工说“客人是对的，客人是上帝”，却从不解释为什么这样说，员工也琢磨不透。
这样一来，员工是被动接受，而不是主动接受。
如果让员工都参与到编写行动纲领的行动中，他就会全心全意投入到工作中，因为这里面融入了他自己的思想。
比如下文所说的某餐厅服务人员的10项信条，就是餐厅员工合力编制的，员工参与进去，知道如何服务才是正确的，服务客人的时候就更得心应手。
某餐厅服务人员的10项信条第一，在我们的餐厅里，客人最为重要。
第二，客人不需要我们，但我们需要客人。
第三，客人并不会干扰我们的工作，他是我们工作的目的。
第四，客人的光临是我们的荣幸，我们为客人服务并给予额外之帮助。
第五，客人并不是一个局外人，是我们生意的一部分，是我们的贵宾。
第六，客人并不是一个冷漠的统计数字，而是有血有肉，和我们一样有感情、有脾气的人。
第七，客人并非我们争论或竞争的对手。
第八，客人告诉我们他的需求，我们的责任就是满足他。
第九，客人应享受到我们所能给予的最礼貌及最贴心的招待。
第十，客人有权希望我们的员工有着整齐清洁的仪表。
7.企业文化是管理者的短期行为什么是短期行为?今天倡导客人是对的，明天倡导要用托盘，一天一个样，没有抓反复、反复抓，没有抓重点、抓提高。
比如，很多服务员一忙起来，就认为菜能送到客人桌子上就行了，不用托盘是理所当然的。
很多前厅经理也对此视而不见，这样怎么能把规范思想灌输下去呢?8.没有把品牌战略实施与企业文化建设进行有机结合海南航空的企业文化是：竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史。
说到品牌，我个人觉得，很多酒店餐饮行业的总经理不注重品牌建设。
为什么这么说?不妨看看客人是不是能时刻在心里挂着您餐厅或者酒店的品牌。
比如说火锅，一想到吃火锅，很多人就会想到东来顺、小肥羊，一说吃烤鸭，就会想起全聚德……为什么会这样?因为这些餐厅的品牌给他们留下了很深刻的印象，这些餐厅具有强势的品牌意识。
即使有些酒店已经意识到品牌的重要性了，但是在传播方面，没有与企业文化结合在一起，推广效果并不理想。
比如某酒店不断在产品和环境的宣传推广方面加大投入，耗费大量资金，但是最终被客人评价为名不符实。
因为该酒店只注重造势，宣传的都是酒店客房多么豪华，环境多么优美，高薪聘请国际知名酒店大厨等，没有对外宣传自己企业的价值观，或者是因为该酒店根本还没有形成完整的价值观，导致客人第一次登门之后，感到失望，再不光顾。
缺乏强大的企业文化的支持，品牌战略的实施只会停留在简单的宣传上，不会形成持续的传播效果。
其实，品牌是消费者辨别企业的关键因素，企业文化是品牌力量的源泉，而实施品牌战略的工作实质是对自身企业文化形象的一种传播。
所以，酒店在实施品牌战略时，一定不要忽视与企业文化的相互兼容和相互促进。
以人为本是酒店文化的核心内涵,成功的酒店管理也都以人性化的文化管理为其主要特质。
酒店文化不仅是酒店在激烈竞争中的制胜法宝,更是酒店特色经营、可持续发展的源泉。
在酒店文化建设中,以人为本、以员工为中心,是酒店文化建设中核心任务。
一、酒店文化中的人本内涵酒店文化,是中外宾客在酒店中感受到的文化的总和,是企业文化在酒店行业中的具体表现形式,是“以饭店经营理念和饭店精神为核心,以特色经营为基础,以标记性文化载体和超前性服务产品为形式,在对员工、客人及社区公众的人文关怀中形成的共同的价值观、行为准则和思维模式的总和”,是酒店在为社会提供各种产品与服务的过程中表现出的物质形态和精神形态的统一体。
酒店文化是一个由表及里、由浅入深组成的一个完整的结构体系。
其结构层次的划分,学者们有的将其分为物质、行为(制度)、精神三个层次,也有的将其分为四个层次,即表层物质文化、浅层行为文化、中层制度文化、核心层精神文化,其中“表层物质文化,包括饭店员工的风貌、酒店景观、饭店用品和产品文化,它是饭店文化的外在表现;浅层行为文化,主要包括员工礼仪、饭店的经营活动、教育活动和文体活动;中层制度文化,主要包括规章制度、企业制度、领导制度和组织机构;核心层精神文化,包括员工文化素质、核心理念、管理思想、思想模式”等。
文化是一个综合的概念,不管是三层,还是四层的结构体系,其实都是相对而言的。
本人认为四个层次的划分相对有序而细致地区分了酒店文化由表及里的内涵,在酒店文化概念的这四个层面中,以员工为中心、以人为本的人本内涵,贯穿着酒店文化的表象及内核,成为最为核心的内涵。
酒店员工是酒店存在和发展的基础,是饭店的主体服务力量,他们既是酒店文化建设的客体对象,同时也是酒店文化建设的主体实施者,是酒店形象与价值的体现,是酒店文化的灵魂。
二、以人为本的酒店企业文化特质1.酒店管理者强烈的人本思想“员工第一”的思想理念是成功酒店的企业文化中最显著的一个特质。
对于酒店管理者而言,在思想意识里明白:我们不能单单要求我们的员工为顾客提供优质服务,要想顾客满意,只有酒店内部的员工满意了,他们才会竭诚为顾客提供“高标准的服务”。
2.人才是酒店最宝贵的资源3.人性化的酒店文化管理企业文化作为一种企业管理理论,是从一个全新的视角来思考和分析企业的运行,把企业管理和文化之间的联系视为企业发展的生命线,把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面。
人性化的文化管理被视为酒店管理的最高境界。
酒店人性化的`文化管理,在酒店形成一种有利于发挥员工的主观能动性、有利于挖掘员工潜力的民主、自由的气氛,让员工生活在轻松、和谐、愉快的环境,在轻松愉快的氛围中,员工更容易表现出难以置信的良好精神状态,赢得顾客的高度满意三、建设“以人为本”酒店文化的措施1.积极合作,培养员工团队精神酒店文化是一种文化氛围、道德氛围和工作氛围,对于员工而言就如同作物良好的土壤,它能够提高员工的积极主动性,加强员工的合作精神,激发员工的创造力和增强酒店的凝聚力。
每一位员工进入这个氛围里很自然地会受到熏陶和教化,产生一种从善如流的心态,发自内心遵从它﹑喜欢它,并以它为楷模和标准来自觉规范和约束自己的行为,从而给人一种潜在的动力,催人奋进。
大家团结协作,并自觉通过努力向顾客提供最佳服务。
2.尊重员工,营造快乐工作氛围尊重是沟通的主题,而关注则是尊重的体现,快乐的工作氛围不仅能够使员工的服务态度更加热情,也能够使他们的工作效率大大提高。
深圳香格里拉饭店非常重视员工感受,认为“一切从人做起”是提供良好服务的保障。
香格里拉有非常的漂亮员工区,餐厅豪华、时尚,而且带有文化气息,还取了一个非常好听的名字,叫“香格人家”。
这看上去不像是员工餐厅,很像是待客区的艺术餐厅。
总经理认为:优雅舒适的环境,可以使北京香格里拉饭店的员工每天都能在一个极其愉悦轻松的环境中开始一天的工作。
这一点正是他和饭店管理层的追求所在。
3.信任员工,给予员工充分授权古语说“用人不疑,疑人不用”。
对员工授权,让他们放开手脚自主地完成工作任务,尽情地把工作才能发挥好,这是对酒店员工信任的最好诠释。
如果员工在服务中需要层层汇报才能解决问题,一会影响工作效率,二会影响员工的情绪,抑制员工解决问题能力和创造力的发挥。
4.多元培训,提供员工发展空间通过多元的培训,员工可以掌握较强的工作能力,而且随着他们的能力提高,管理者就可以把一些责任和做决定的权力下放给一线员工,使他们感受到自身的发展和提高,进而感受到他们也有很大的发展空间和机会。
