商务谈判课程简介

《商务谈判》课程标准一、课程简介商务谈判是一门重要的商务课程，旨在帮助学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，提高商务谈判的能力和水平。

本课程旨在让学生了解商务谈判的基本概念、特点、原则和流程，掌握商务谈判的技巧和方法，并能够在实际商务谈判中灵活运用。

二、课程目标本课程的目标是让学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，能够在实际商务谈判中灵活运用，并具备一定的商务谈判能力。

具体目标包括：1. 掌握商务谈判的基本概念、特点、原则和流程；2. 掌握商务谈判的技巧和方法，如沟通技巧、情绪管理技巧、协商技巧等；3. 能够在实际商务谈判中灵活运用所学知识，解决实际问题；4. 具备一定的商务谈判能力，包括谈判技巧、情绪管理能力、沟通能力、协调能力等。

三、教学内容本课程的教学内容包括商务谈判的理论知识、技巧和方法，以及案例分析、实践活动等。

具体教学内容如下：1. 商务谈判的基本概念、特点、原则和流程；2. 沟通技巧，包括语言和非语言沟通技巧；3. 情绪管理技巧，包括情绪的自我认知和调节技巧；4. 协商技巧，包括如何建立互信、如何确定谈判目标、如何制定谈判策略等；5. 案例分析，通过分析实际商务谈判案例，帮助学生了解不同情境下的谈判策略和技巧；6. 实践活动，包括小组讨论、角色扮演、模拟谈判等，帮助学生将所学知识运用到实践中。

四、教学方法与手段本课程采用多种教学方法和手段，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、模拟谈判等，以提高学生的学习兴趣和参与度。

具体教学方法和手段如下：1. 课堂讲解：通过教师讲解，帮助学生掌握商务谈判的基本理论和技巧；2. 案例分析：通过分析实际案例，帮助学生了解不同情境下的谈判策略和技巧；3. 小组讨论：鼓励学生分组讨论，发表自己的看法和建议，提高他们的思维能力和沟通能力；4. 角色扮演：通过角色扮演，帮助学生掌握各种情境下的谈判技巧和方法；5. 模拟谈判：组织学生进行模拟谈判，提高他们的实际操作能力和应变能力。

《商务谈判》课程标准一、课程简介（一）课程基本信息课程名称：商务谈判课程类别：专业技能课课程编码：02010024学时：54适应专业：市场营销、营销与策划等相关经管类专业（二）课程定位市场营销专业是培养适应社会主义市场经济需要，德智体美全面发展，掌握营销管理的基本理论，具备调研、策划、推销、公共关系、商务谈判、客户服务、销售管理等能力，具有良好的敬业精神和职业道德，在工商企业中从事营销管理工作的高素质高技能人才。

《商务谈判》是一门跨学科综合性边缘学科，是普通专科技术学院校市场营销等专业的一门专业能力必修课。

该课程以培养学生实际的商务谈判能力为主，提高学生处理实际问题的能力，使学生掌握商务谈判的原理和方法。

熟悉商务谈判的礼仪、了解双赢的谈判规则，重点掌握针对不同对象的谈判技巧。

本门课程的先修课程：营销管理、管理学。

后续课程：销售业务管理、市场营销实战综合实训等。

（三）设计思路《商务谈判》课程设计方案在学校专业教师和企业一线的专家共同研讨下，以商务谈判实际工作需要来确定教学内容，以商务谈判流程来设计教学顺序，打破了原有的以知识结构为模块的教学思路，按照谈判前的准备、谈判开局、谈判、再谈判、合同签订的工作环节来组织教学。

把课程的知识点和能力点进行归纳、分类，融入到一系列的谈判项目中。

本课程综合运用理论教学、案例教学、情景模拟教学、示范教学等各种教学手段和方法，充分体现教学的专业性、实践性和开放性。

本课程建议学时为54学时。

任务名称教学时数其中理论教学技能教学(实验与实训)机动1 商务谈判概述 4 42 国际商务谈判 6 5 13 影响商务谈判的主客观因素 64 24 商务谈判前的准备10 8 25 商务谈判各阶段的策略10 8 26 商务谈判中的技巧及风险避 6 5 17 实验模拟商务谈判10 10机动 2 2总计54 34 18 2二课程目标本课程教学目的在于使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识；对商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能掌握；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。

《商务谈判》课程思政元素一、课程介绍商务谈判是一门综合性很强的课程，旨在培养学生的商务谈判技巧、沟通能力和团队合作精神。

本课程以实用为主，强调理论与实践相结合，通过案例分析、模拟谈判、角色扮演等多种教学方法，使学生更好地理解和掌握商务谈判的精髓。

二、思政元素融入1. 诚信为本：在商务谈判中，诚信是至关重要的。

学生应该学会以诚实、公正、透明的方式与对方交流，避免欺诈、虚假宣传等行为。

同时，也要尊重对方的权益和利益，建立互信的基础。

2. 尊重他人：在谈判中，学生应该学会尊重对方的文化、习惯和价值观。

尊重他人不仅有助于建立良好的人际关系，也有助于达成合作。

3. 团队协作：商务谈判往往需要团队成员之间的协作。

学生应该学会与团队成员沟通、协作，共同解决问题，达成共识。

4. 目标明确：在商务谈判中，学生应该明确自己的目标和底线，避免在谈判中迷失方向。

同时，也要尊重对方的利益和需求，寻求共赢的解决方案。

5. 善于沟通：商务谈判是沟通的艺术。

学生应该学会倾听、表达、协商和妥协，通过有效的沟通达成共识。

三、案例分析以某公司与供应商的谈判为例，学生可以分析以下方面：1. 双方背景：了解双方的行业背景、企业实力和声誉等。

2. 利益冲突：分析双方在谈判中的利益冲突点，探讨如何平衡双方利益。

3. 谈判策略：分析双方在谈判中的表现和策略，探讨如何运用有效的谈判技巧和策略达成共识。

4. 合作共赢：分析双方在谈判后的合作成果和影响，探讨如何通过合作实现共赢。

四、实践环节学生可以通过模拟谈判、角色扮演等方式进行实践，提高商务谈判技巧和沟通能力。

在实践中，学生应该注意以下几点：1. 认真准备：学生应该充分了解谈判背景和双方需求，制定合理的谈判策略和方案。

2. 积极沟通：在谈判过程中，学生应该积极倾听、表达、协商和妥协，寻求双方都能接受的解决方案。

3. 灵活应对：在谈判过程中，学生应该根据实际情况灵活调整策略和方案，避免僵局和冲突。

商务谈判课程大纲一、课程简介商务谈判课程旨在培养学员的商务谈判技巧和应变能力，提升他们在商业领域的竞争力。

本课程将介绍谈判的基本原则、战略和技巧，并通过案例分析和模拟演练来锻炼学员的实际谈判能力。

二、课程目标1. 了解商务谈判的基本原则和流程；2. 掌握有效的谈判策略和技巧；3. 能够应对各种谈判场景和挑战；4. 通过实践演练提升谈判技巧和自信心。

三、课程安排1. 引言- 商务谈判的重要性和意义- 商务谈判的基本原则2. 商务谈判流程- 准备阶段a. 分析对手及其利益b. 设定自身目标和底线- 开场阶段a. 建立良好的谈判氛围b. 确定议题和谈判方式- 辩论阶段a. 有效沟通与倾听技巧b. 提出合理的诉求和建议- 协议阶段a. 达成共识和协议b. 确定具体实施步骤和时间表3. 谈判策略与技巧- 利益分析和谈判策略选择- 合理让步和权衡利益- 引导对手接受自己的建议- 处理谈判中的困难和冲突- 战胜谈判对手的心理战术4. 谈判案例分析- 分析经典商务谈判案例- 剖析成功谈判的关键要素- 总结失败谈判的教训和经验5. 实践演练- 谈判角色扮演- 模拟真实商务谈判场景- 探讨谈判结果和改进方案四、评估方式1. 平时表现（参与度、主动性等）2. 考试/小组项目3. 实践演练表现五、参考教材-《商务谈判实战指南》-《商务谈判技巧与应变策略》-《谈判心理学与战术》六、课程要求1. 积极参与课堂讨论与互动；2. 完成布置的个人或小组作业；3. 准时出席实践演练并积极参与。

七、教学团队本课程由商务谈判领域专家组成的教学团队负责授课和实践指导。

教学团队将为学员提供专业的指导和个性化的学习支持。

八、结语商务谈判课程将帮助学员掌握关键的商务谈判技巧，在商业领域取得更好的成绩。

期待学员通过本课程的学习和实践，成为优秀的商务谈判者，并在未来的职业生涯中取得更大的成功。

现代商务谈判课程总结一、课程简介现代商务谈判是一门重要的商务管理课程，旨在培养学生在商务领域中进行有效谈判的能力。

通过此课程的学习，学生将学会谈判的基本原则和技巧，了解谈判的过程和策略，并能够运用所学知识进行实际商务谈判。

二、课程内容该课程主要包括以下内容：1. 谈判的基本原则：诚信原则、互惠原则、灵活原则等。

2. 谈判的基本技巧：倾听技巧、提问技巧、表达技巧等。

3. 谈判的过程：准备阶段、开场阶段、主体阶段、结束阶段等。

4. 谈判的策略：合作策略、竞争策略、追求最大利益策略等。

5. 谈判案例分析：对于实际商务谈判案例进行分析和讨论。

三、课程目标通过学习现代商务谈判课程，学生应达到以下几个方面的目标：1. 理论基础：掌握谈判的基本原则和理论知识，了解谈判的基本模式和流程。

2. 技能培养：掌握谈判的基本技巧，如倾听、提问、表达等，提高谈判的效果。

3. 策略应用：了解谈判的基本策略，能够灵活运用不同的策略解决实际问题。

4. 实践能力：通过案例分析和模拟演练，培养学生在实际商务谈判中运用所学知识的能力。

四、学习收获学习现代商务谈判课程，我从中收获了以下几个方面的知识和能力：1. 理论知识：通过学习课程内容，我对商务谈判的基本原则和理论有了更深入的了解。

了解了不同的谈判策略，以及在不同场合下如何进行谈判。

2. 技巧运用：学习谈判技巧是课程的重点之一。

我学会了倾听对方的观点，灵活运用提问技巧来引导谈判的方向，以及如何表达自己的观点和利益。

3. 策略应用：课程中的案例分析和讨论让我学会了如何运用不同的谈判策略来应对不同的场合和对手。

学习了合作策略、竞争策略和追求最大利益策略等不同的谈判策略。

4. 实践能力：通过模拟谈判的实践活动，我有机会在一个相对真实的环境中进行实际谈判，运用所学技巧和知识。

这对于提高我在实际商务谈判中的能力非常有帮助。

五、课程改进建议1. 增加实际案例分析的数量和质量，更贴近实际商务谈判的情境，并提供详细的分析和讨论。

商务谈判课程商务谈判课程引言在现代商业社会中，商务谈判是非常重要的一环。

无论是企业间的合作，还是个人与企业之间的合作，都需要进行商务谈判。

因此，学习商务谈判技巧和方法是非常必要的。

本文将介绍商务谈判课程的内容和重点。

第一部分：课程概述1.1 课程目标商务谈判课程旨在帮助学员掌握基本的商务谈判技巧和方法，提高其在商务谈判中的能力和水平。

1.2 课程内容商务谈判课程主要包括以下内容：（1）商务谈判概述：介绍什么是商务谈判、为什么需要进行商务谈判以及商务谈判的基本原则。

（2）准备工作：包括确定目标、了解对方、分析对方利益等准备工作。

（3）策略与战术：介绍如何制定策略和战术、如何应对各种情况等。

（4）沟通技巧：介绍如何有效地沟通、如何处理不同意见等。

（5）协议达成：介绍如何达成协议、如何处理协议中的问题等。

1.3 课程形式商务谈判课程主要采用讲授、案例分析和模拟演练等形式进行教学。

在课程中，教师将结合实际案例进行讲解，并组织学员进行模拟演练，以帮助学员掌握实际操作技能。

第二部分：课程重点2.1 目标确定在商务谈判中，确定目标是非常重要的一步。

目标必须明确、具体、可行，并且符合自己的利益和需求。

在课程中，学员将学习如何确定目标，包括如何分析自己的利益和需求、如何了解对方的利益和需求等。

2.2 对方分析了解对方是成功商务谈判的关键之一。

在课程中，学员将学习如何进行对方分析，包括如何了解对方的背景、经验、优势和劣势等。

2.3 策略制定制定策略是商务谈判成功的关键之一。

在课程中，学员将学习如何制定策略，包括如何根据对方的利益和需求制定策略、如何应对不同情况等。

2.4 沟通技巧沟通技巧是商务谈判成功的关键之一。

在课程中，学员将学习如何有效地沟通，包括如何表达自己的观点、如何倾听对方的观点等。

2.5 协议达成协议达成是商务谈判的最终目标。

在课程中，学员将学习如何达成协议，包括如何处理协议中的问题、如何保护自己的利益等。

《商务谈判》课程简介一、课程基本信息二、课程目标通过本门课程的学习，使学生掌握商务谈判的基本原理和实务，了解和掌握商务谈判的程序、内容、伦理、过程及礼仪，并通过案例分析与讨论使学生具有一定运用商务谈判策略及技巧的能力。

三、课程内容与主要学习材料（含教材及参考书目）本课程主要讲述商务谈判的基础知识、理论以及策略技巧。

教材：樊建廷《商务谈判》东北财经大学出版社，2001年参考书：（1）刘园《国际商务谈判》对外经济贸易大学出版社，1999年（2）孙玉太，郭秀闳《商务谈判概论》东北财经大学出版社，2000年（3）宋毅英《国际贸易谈判程序》香港天宇图书公司出版，1985年（4）吴显英等《现代商务谈判》哈尔滨工程大学出版社，2002．（5）张祥.国际商务谈判——原则、方法、艺术. 上海[M]. 上海: 上海三联书店（6）Jean M. Hiltrop, Sheila Udall. Negotiation. 北京：中国人民大学出版社，1997四、对教学方式、实践环节、学生自主学习的基本要求1、本课程在教学过程中进行教学方法的改革与实践，运用“案例教学法”和“亲验试教学法”进行教学。

要求学生应积极参与课堂“案例”教学的讨论，培养和训练学生实践能力。

2、学生在学习过程中，应注意理论联系实际，注意收集与课堂教学内容相关的实际案例。

要求学生上课认真听讲，积极回答课上思考题，并参与案例讨论，课前预习、课后复习，认真完成课后作业，读书报告。

五、考核方式与评价结构比例平时成绩（包括课堂提问、讨论和作业）占30%，期末考查成绩占70%。

六、其它：如先修课的要求、课程班规模要求、实践类课程方案等1、先修课程：《国际贸易》、《进出口业务》、《国际市场营销》、《国际金融》2、课程班规模：适中3、案例分析与讨论（2学时）根据不同章节的内容，挑选有针对性的商务谈判案例进行分析与讨论。

实验（2学时）组织谈判模拟实践。

【商务谈判】商务谈判课程商务谈判课程1. 引言商务谈判是商业活动中的重要环节，对于企业的成功与发展起着至关重要的作用。

一场成功的商务谈判可以带来双方的合作与共赢，而一场失败的商务谈判则可能导致关系破裂和损失。

为了提高商务谈判的能力和技巧，越来越多的人开始参加商务谈判课程。

商务谈判课程旨在帮助学员了解商务谈判的基本概念、技巧和策略，并通过案例分析和模拟演练来提高实战能力。

本文将介绍商务谈判课程的目标、内容以及学习方法，帮助读者了解商务谈判课程的重要性和价值。

2. 目标商务谈判课程的目标是培养学员的商务谈判技能和意识，使他们能够在商业谈判中熟练运用各种技巧和策略，合理维护自己的利益，并与对方达成双赢的合作。

具体目标包括：理解商务谈判的基本概念和原则；掌握商务谈判的基本技巧和策略；高效利用信息和资源，分析对手并制定谈判计划；学会在谈判中运用沟通技巧和表达能力；培养良好的谈判氛围和合作态度；学会解决冲突和处理谈判中的困难情况。

3. 内容商务谈判课程的内容丰富多样，主要包括以下几个方面：3.1 商务谈判概论商务谈判概论部分介绍商务谈判的基本概念、原则和步骤，为学员打下坚实的理论基础。

3.2 谈判技巧与策略谈判技巧与策略部分主要介绍各类常用的谈判技巧和策略，如信息收集与利用、利益分析与权衡、议价技巧等，帮助学员提高谈判效果。

3.3 案例分析与实战演练案例分析与实战演练环节是商务谈判课程的重点内容，通过分析真实或虚拟案例，让学员在模拟的商务环境中进行实战演练，提高实践能力和应变能力。

3.4 谈判沟通与表达谈判沟通与表达部分重点培养学员的沟通技巧和表达能力，包括口头表达和书面表达，提高谈判效果和影响力。

3.5 解决冲突与困难情况解决冲突与困难情况部分介绍如何处理谈判中的冲突和困难情况，以及应对各种突发状况的应变能力。

4. 学习方法商务谈判课程的学习方法多样灵活，主要包括以下几种形式：4.1 理论讲解和案例分析通过理论讲解和案例分析，帮助学员了解商务谈判的基本概念和理论知识，并通过案例分析来理解和运用这些知识。

《商务谈判》课程大纲课程代码：04406073课程学分：3课程总学时：42适用专业：行政管理一、课程概述（一）课程性质商务谈判是一门多学科的综合性支叉科学，它高度结合了贸易、科学、法律、管理、金融、哲学、文学、艺术、演讲等多种学科知识。

在当今的商务活动中，不论是政府主持的建设项目，还是企业开展的技术引进或是跨国投资、货物买卖、金融保险、国际运输、咨询服务等，都不可避免地需要谈判，这是商务活动中一个极其重要的环节，同时它也成为越来越多的人们研究的一门艺术，一门科学。

商务谈判也是一门建立在心理学、社会学、管理学等基础之上的应用科学，以它为基础派生的课程，有诸如推销技巧、公共关系等，与之相关专业理论，包括管理学基础、心理学、市场营销学、工商企业经营管理、企业生产管理、人力资源管理、财务管理，企业信息管理等。

《商务谈判》是为培养各类企业经营管理、熟悉商务合作的企业管理人才而开设的专业课程。

《商务谈判》是国际贸易、物流管理、工商管理、旅游管理、行政管理及相关专业重要的专业课程之一。

同时，它所涉及谈判理论、实务、技巧是许多其它专业学生的选修课程。

商务谈判论述了商务谈判的基本原理、实务运作及商务谈判的艺术技巧。

通过商务谈判课程的学习，能掌握基本原理，实践操作与谈判艺术，在实际生活工作中灵活运用，游刃有余。

（二）设计理念本门课程的指导思想是以科学世界观的为指导，立足于中国实际，放眼世界，反映当今中外新的商务谈判理论的研究成果，特别是借鉴了西方公共商务理论，建立起社会主义市场经济下公共商务体系。

本课程力求内容全面、新颖和实用，适应专业目录调整后专业面拓宽的要求和教学内容和课程体系改革的需要。

（三）开发思路商务谈判作为一门实践性很强的综合性应用科学，涉及心理学、社会学、民俗学、宗教等诸多社会科学和人文科学的范围；近些年来，一些类似于数学、工程学等方面的基础科学也应用于深层次的谈判理论之中。

商务谈判是在世界经济一体化趋势下，对主要商务谈判实践进行分析、归类后，按照谈判中各环节的时间顺序和谈判的不同方面要求进行总结而成的；它提供了当代商务谈判的一些基本原则和基本技巧。

商务谈判教学大纲一、课程简介商务谈判是商业活动中必不可少的一部分，它涵盖了商务活动的各个方面，包括销售、采购、谈判、协商等。

本课程旨在帮助学生掌握商务谈判的基本概念、技巧和方法，提高他们在商业活动中的谈判能力和协商效果。

二、课程目标1、掌握商务谈判的基本概念、技巧和方法；2、熟悉商务谈判的流程和策略；3、能够运用所学知识进行有效的商务谈判；4、培养学生在商业活动中的自信和沟通能力。

三、课程内容1、商务谈判的基本概念和技巧；2、商务谈判的流程和策略；3、商业文化与礼仪；4、案例分析和实战演练。

四、教学方法1、理论教学：通过讲解、案例分析等方式，让学生掌握商务谈判的基本概念、技巧和方法；2、实践教学：通过模拟谈判、角色扮演等方式，让学生熟悉商务谈判的流程和策略，培养他们的实际操作能力；3、小组讨论：通过小组讨论的方式，让学生分享经验和观点，提高他们的沟通和合作能力；4、个案研究：通过个案研究的方式，让学生了解不同行业、不同国家商务谈判的特点和文化背景。

五、评估方式1、课堂表现：根据学生在课堂上的参与度、回答问题的准确度等进行评估；2、期末考试：通过笔试或面试的方式，检验学生对课程内容的掌握程度；3、实战演练：通过模拟谈判、角色扮演等方式，评估学生的实际操作能力和谈判技巧。

商务谈判价格谈判商务谈判中的价格谈判策略在商务谈判中，价格谈判往往是最为关键的一部分。

它不仅关乎到整个交易的利润和成本，还直接影响到双方的关系和信任。

因此，掌握有效的价格谈判策略和技巧对于商务谈判成功至关重要。

本文将探讨一些在商务谈判中关于价格谈判的关键策略和技巧。

1、做好准备在任何商务谈判中，准备工作都是至关重要的。

了解产品的价值，市场行情，竞争对手的价格，客户的购买需求以及他们的预算都是非常重要的。

这些信息可以帮助你在价格谈判中更有自信，更明确自己的底线。

2、灵活运用谈判技巧在价格谈判中，一些常用的谈判技巧包括：1、对比：通过比较自己产品和竞争对手的产品，强调自己产品的优势和价值，从而获得更高的价格。

商务谈判课程标准一、课程名称商务谈判二、适用专业商务英语专业三、开设学期第2学期四、建议学时34学时五、前期课程市场营销六、课程概述1．课程性质商务谈判是一门理论性、实践性和艺术性都很强的应用性科学，它从大量的谈判实践中总结规律，提炼技巧，对谈判者的个体修养提出一定要求，因而具有很强的实践性和操作性。

《商务谈判》是我校商务英语专业的专业核心课程之一。

本课程全面系统地传授商务谈判的基础知识与基本技能，重点突出对学生商务谈判能力与技巧的培养。

课程的内容以商务谈判准备、商务谈判过程、商务谈判结束三个项目为主线，从认识商务谈判、商务谈判的准备、商务谈判心理、商务谈判计划的制订、商务谈判开局、僵局与让步、价格谈判的策略与技巧、商务谈判备忘录与合同的签订等任务安排教学内容。

通过本课程的学习，使学生对商务谈判的发生原理、商务谈判的原则和程序、商务谈判的准备工作、商务谈判计划的制订、谈判策略与技巧的使用、商务谈判的内容等有一个较全面的了解，掌握商务谈判的基础知识、技巧与理论，掌握商务谈判的程序与内容；并通过案例教学和实际训练，使学生具备一定的谈判能力，并能在实践中运用这些理论与技巧进行商务谈判，使学生具备谈判者应具备的基本素质和条件。

商务谈判为市场营销专业的核心课程，学生对本课程知识的掌握程度，将直接影响毕业生在工作岗位上的实际上工作能力和学生的整体素质。

2．设计思路（1）设计理念 《商务谈判》是商务英语专业的一门专业核心课程。

该课程教学质量的好坏直接影响到学生的专业能力和岗位职业能力的培养。

《商务谈判》的课程设计打破传统的以授知识为主的教学模式，建立以培养学生商务谈判职业能力为重点，以商品购销谈判工作过程为主线，项目导向的课程设计理念。

为此，课程组专业教师团队与外聘的行业专家一起对课程的任务、所需培养的能力与教学内容进行能力与知识点的分析与归纳，构建了项目为导向的整体设计框架。

本课程分为林论教学和实践教学两个环节，理论教学以商务谈判准备、商务谈判结束三个项目为主线，采用“项目引导、团队工作任务驱动、理实融合、技能实战训练”等方式安排教学内容，使学生根据项目任务要求进行自主性学习，增强学生的学习动力。

《商务谈判》课程教学大纲一、课程名称商务谈判二、内容简介本课程按照国家职业标准营销师（三级）要求，以“走进谈判空间—商务谈判准备—商务谈判开局—商务谈判磋商—商务谈判促成”为基本线索，系统讲述商务谈判的双赢理念、商务谈判的要素、原则、类型、方式、心理，国内外不同行业企业的商务谈判项目如何进行商务谈判市场调研、信息收集、分析、整理，商务谈判方案制作和如何进行模拟谈判，商务谈判开局、摸底、报价、讨价还价、让步、僵局制造与处理、合同促成、签约、履行、违约处理，商务谈判策略与技巧等基本知识。

并通过商务谈判相关职业技能的训练活动，培养职业核心能力和强化职业道德。

三、课程性质：本课程是市场营销专业的一门核心课程。

四、建议课时：54学时五、前导课程：市场营销、消费心理学、市场调查与分析、推销技术六、后续课程：营销策划七、课程目标（岗位能力）：1、知识目标（1）掌握谈判的基本原理和谈判双赢理念；（2）掌握商务谈判的内涵、基本特征和要素；（3）掌握商务谈判人员素质要求和商务谈判组织构成及其成员选配原则；（4）掌握商务谈判调查的内容与基本要求；（5）掌握商务谈判方案的内容构成与形成步骤；（6）掌握商务谈判开局气氛的影响因素；（7）掌握商务谈判报价的内涵和影响因素；（8）理解商务谈判产生僵局的原因和制造僵局的现实意义；（9）了解商务谈判签约流程和谈判协议（合同）的文本格式。

2、能力目标（1）能够规范进行商务谈判的市场调查与分析；（2）能够规范进行商务谈判方案的准备与制作；（3）能够规范营造商务谈判开局气氛和进行开场陈述；（4）能够规范进行商务谈判报价和讨价还价；（5）能够规范制造与突破商务谈判的僵局；（6）能够灵活运用商务谈判让步的策略与技巧；（7）能够准确把握商务谈判时机并促成商务谈判；（8）能够规范撰写商务谈判协议和组织签约仪式。

3、素质目标：（1）遵纪守法、忠于国家和组织、忠于职守；（2）依照企业伦理和职业道德的规范或标准，分析特定情境中企业和商务谈判人员行为的善恶，强化职业道德素质；（3）具有良好的团队合作精神和口头表达能力、与人沟通能力。

《商务英语谈判》课程简介5篇第一篇：《商务英语谈判》课程简介《商务英语谈判》课程简介课程名称：商务英语谈判英文名称：Business English Negotiation总学时（含授课学时和实验学时）：36先修课程：《国际贸易理论与实务》、《外贸函电》、《商务英语写作》、……。

内容简介：《商务英语谈判》是一门主要研究国际商务谈判具体过程及实务的课程，是一门实践性很强的综合性应用课程，是国际商务学科体系中的一门基础课程，也是商务英语专业的骨干支撑课程。

该课程针对国际商务谈判的特点和要求，从实践的角度，分析研究国际商务谈判相关的国际惯例和国际商品交换过程的各种实际运作，以从事国际商务谈判的主要业务环节为主线，系统介绍各环节的操作规程和国际惯例。

本课程科学地把商务知识、谈判知识、现代沟通的内容及形式与英语语言综合技能融为一体，目的在于帮助更多的学习者通过系统的商务英语谈判的学习，掌握商务谈判的基本理论知识，借助于灵活多变的谈判技巧，熟悉各种谈判活动，了解不同商务活动的人文背景、规范以及具体操作程序，从而提高商务谈判中分析问题和处理问题的能力，并使得学习者在英语应用能力的同时掌握商务英语专业知识，从而实现培养复合型人才的目标。

适用专业及层次：高等学校经济管理类和商务英语专业高年级学生必修专业课。

考核方式：模式商务谈判选用教材：蒋磊，《国际商务英语谈判与沟通》，高等教育出版社, 2007参考书目：1.余慕鸿等，《商务英语谈判》，外语教学与研究出版社, 20052.徐宪光，《商务沟通》，外语教学与研究出版社, 20013.金英，肖云南，《国际商务谈判》，清华大学出版社，20034.秦川，《商务英语谈判》，中国对外经济贸易出版社，2004第二篇：商务英语谈判Chapter 1 :1.Negotiation is the process we use to satisfy our needs when someone else control what we want.2.Different types in Theory and Practice:a)Competitive style: To try to gain all there is to gainb)Accommodative style(通融式谈判): To be willing to yield all there is to yieldc)Avoidance style: To try to stay out of negotiationd)Compromising style(妥协谈判): To try to split the difference or find an intermediatepoint according to someone principlee)Collaborative style(合作谈判): To try to find maximum possible gain for bothpartiesf)Vengeful style(报复谈判): harm the otherg)Self-inflicting style(自损谈判): harm oneselfh)Vengeful and self-inflicting style: harm the other and also oneself3.The goal of collaborative negotiation is to manage the dispute so that the outcome is more constructive than destructive.4.Principled negotiation is centered around four consideration(PIOC):a)People: separate the people from the problemb)Interests: focus on interests, not positionc)Options(选择): invent options for mutual gainsd)Criteria(条件): insist on using objective criteria5.Personal interests are interests of individuals whoparticipate in anizational interests are of collective bodies such as private or state-owned enterprises, institutions and other kinds of entities(实体)6.Case study: During the Cold War......against it.2)They followed the “National interests go before organizational interests.” principle第三篇：商务英语谈判Business NegotiationA: The seller Miss su representingKai ya Chocolate Manufacturing Co.LtdB: The buyer Mr.zhou representing zhong shang supermarket.A: Good morning, Mr.Zhou.Glad to meet you.B: Good morning, Miss su.It’s very nice to see you in person.A: How are things going?B: Everything is nice.A: So, what’s the topic of today’s meeting?B: Ok, after the last talk, we appreciate you price very much.Now let’s talk about the terms of payment.Would you accept D/P? I hope it will be acceptable to you.A: The terms of payment we usually adopt are sight L/C.B: But I think it would be beneficial to both of us to adopt more flexible payment terms such as D/P term.A: Payment by L/C is our usual practice of doing business with all customers for such commodities.I’m sorry we can’t accept D/P terms.B: As for regular orders in future, couldn’t you agree to D/P?A: Sure.After several smooth transactions, we can try D/P terms.B: Well, as for shipment, the soon the better.A: Yes, shipment is to be made in April, not allowing partial shipment.B: can you make it earlier? May be in March, our customer is eager for them.A: All right.Let me have a check, oh!There are somesteam vessels available to your port, so we can make it in March.B: Good!By the way, when can I expect to sign the S/C?A: Mr.Zhou, would it be convenient for you to come again tomorrow morning.I’ll get the S/C ready tomorrow for your signature.B: That’s fine.See you tomorrow.Goodbye.Miss Su.A: See you and thanks for coming, Mr.Zhou.第四篇：《剑桥商务英语》课程简介《剑桥商务英语（中级）》课程简介剑桥商务英语（中级）是一门以语言技能为主，商务技能为辅的融实践性、交际性为一体的语言课程。

《商务谈判》课程教学标准一、课程概述1.基本信息课程名称：商务谈判课程类型：理论+实践课程总学时：60标准适用专业：市场营销2.课程定位《商务谈判》课程是高职高专市场营销专业核心技能课程，也是国家职业资格高级营销员认证考试的证书课程之一。

本课程贯彻营销行业标准，依据工学结合的思路进行课程教学，在专业能力和专业知识结构中具有核心地位。

本课程的任务是教会学生认识和了解谈判，掌握制定商务谈判计划、使用商务谈判技巧、选择商务谈判策略的能力，在理论知识上达到高级营销员资格证书的要求，在实践操作上能根据设定的目标进行商务谈判活动，使学生掌握商务谈判的技能，具备谈判人员的素质和品德，能够完成各种商务谈判工作。

为高职市场营销专业学生从基层技能型人才向高层营销管理人才职业生涯发展和创业奠定基础。

本课程的预修课程为：《经济学基础》、《管理学基础》、《商务礼仪》、《市场营销》、《市场调研》、《经济法》等；后续课程为：《营销策划》、《渠道管理》、《客户管理》等。

主修完本门课程后，学生可进行营销岗位的各类商务谈判方面的工作。

二、课程目标（一）总体目标通过本课程的学习，使高等职业院校市场营销专业的学生能够熟悉商务谈判流程及相关商务谈判的重点技能与内容，能够根据企业的实际情况设计与选择商务谈判方案，组建谈判团队，具备进行实战谈判的能力。

同时,具有信息收集能力、市场机会识别能力、团队组织与合作精神，切实提高学生的实际动手能力和处理实际问题的综合素质能力。

（二）分项目标根据课程面对的工作任务和职业能力要求，本课程的教学目标为：（1）知识目标①理解商务谈判概念、类型、原则与评价标准；②掌握商务谈判心理的运用技巧；③掌握商务谈判中信息与人员的准备，;④掌握商务谈判计划的制定；⑤掌握商务谈判开局的策略与技巧，;⑥掌握商务谈判磋商阶段价格谈判、拒绝和僵局的运用技巧";⑦掌握商务谈判中让步的方式与策略・;⑧掌握商务谈判结束的判定标准、有效结束谈判的策略.；⑨掌握沟通的方法与技巧；⑩了解各国商人的谈判风格，区分中西方商人谈判过程存在的差异。

《商务谈判》课程标准第一部分课程概述一、课程性质与作用《商务谈判》课程是市场营销专业核心课程，是综合运用经济学、心理学、管理学、语言学等多学科知识于商务活动的“理实一体”课程。

本课程通过讲授商务谈判基本理论和谈判技巧、模拟商务谈判基本过程、以及对谈判经验介绍和谈判技巧训练等一系列教学活动，培养学生经济管理能力、沟通与谈判能力、全局分析能力，突出体现课程的基础性、普及性和发展性，重在培养学生良好的语言表达能力和商务沟通能力。

本课程的作用是：通过本课程学习使学生初步掌握进行商务谈判时必须的理念、基本知识和基本技能，使学生树立正确的谈判观和掌握基本的谈判方法和技巧，平衡处理谈判过程中遇到的错综复杂的风险、策略、利益关系，在企业营销活动中不但要知道“谈什么”，还要学会“怎样谈”。

二、课程基本理念课程设计坚持职业性、实践性原则，以职业能力培养为核心。

坚持实用性原则，依托企业的支持，用生动具体的案例引导学生积极参与课堂教学，培养学生的思维能力、表达能力以及市场营销的应用能力；坚持开放性原则，拓展知识背景，打破学科界限，融入国际公共关系实务、经济学、心理学等知识体系，使学生在学习过程中学会各种知识的相互渗透、融合，在多、学科、多视角的层面上提高分析和解决问题的能力，开拓创新思维。

教学内容由市场营销专业教师和企业的兼职教师共同根据营销工作过程设计，按照谈判业务流程安排教学环节，组织实施教学；采取任务驱动的教学方法，培养学生独立完成商务谈判工作的能力、独立分析问题的能力和与人合作的团队精神。

课程教学以学生为主体，教师为主导，根据学生的特点和能力培养的规律选择教学方法，培养思考的习惯和创造力。

运用启发、引导、讨论、角色等方法，建立起卓有成效的“教、学、做”三者和谐统一的体系，确保提高学生学习效率。

三、课程设计思路及依据《商务谈判》设计是根据教育部《高等职业学校市场营销专业教学标准》制定。

课程教学注重基础理论知识的应用和实践能力的综合培养，基础理论教学以应用为目的，以必须、够用为度；课程内容突出反映实际工作的需要，以岗位为核心，构建“教、学、做”三位一体的教学过程。