可持续性消费传播方案·以欧莱雅为例

欧莱雅公关策划方案方案11目录一、内容摘要 (2)二、背景介绍 (3)三、欧莱雅PEST分析与公关相应对策 (4)四、欧莱雅网络现状分析 (9)五、活动目标和规划 (15)六、活动可行性分析 (1)9七、传播计划与沟通方案 (23)八、人员配备与分工 (2)4九、经费预算、效果 (2)5一、内容摘要●摘要巴黎欧莱雅集团是世界上著名的化妆品生产厂商，创立于1909年，目前各类化妆品畅销全世界，广受欢迎。

巴黎欧莱雅是欧莱雅集团里知名度最高、历史最为悠久的大众化妆品品牌之一。

●作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗。

肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。

2011年也是欧莱雅进入中国市场的第14年，而如何使欧莱雅化妆品成为中国爱美人士的首选品牌，也是本次公关策划的重点。

我们将借助这次的公关活动来增加欧莱雅化妆品在化妆品市场的占有率，以期将达到使欧莱雅化妆品成为中国爱美青年人士的化妆品首选品牌。

关键词：欧莱雅品牌影响力中国市场公关策划二、背景介绍：美国宝洁旗下的欧莱雅（一）欧莱雅简述巴黎欧莱雅承袭高雅的法兰西浪漫气质，迈着新锐科技专业护肤的脚步，巴黎欧莱雅，沿着多元文化的王者之路，穿越一个百年的世纪“光阴隧道”，构造出至尊科技的美容“巴比伦王国”。

巴黎欧莱雅，这个美容界的全方位时尚“探索者”，不断刷新和引领着全世界女性的行为方式和美容ideas，使她们由内而外焕发美丽的愿望“梦想成真”！欧莱雅在中国国内的状况目前，欧莱雅集团已是全球最大的化妆品集团，而中国在前进，中国消费者对于奢侈品的概念也越来越进步。

中国的消费者不再盲目崇拜奢侈品，不再一味地认为贵的就是好的。

现在的中国消费者，特别是一些爱美的青年女性和在校大学生青年。

将会更加理智地选择最适合自己的东西。

而如何使这一类的爱美的青年女性和在校大学生青年对欧莱雅化妆品有更加深入的了解以及促使他们进而使用欧莱雅化妆品将是本次欧莱雅公关策划的重中之重。

1.卓尔不凡的品质 2.产品多样性 3.产品线拓展全面
4.包装讲究


1.徐州医学院和联合研究中心成立了一个化妆品研究部
2.由当地市场部门全面负责产品的包装和标签。 3.几类产品，包括从总部到控制蔓延。

为了更好地服务于中国顾客，更好地参与竞争，欧莱雅注 重产品对中国消费者的适应性，它的产品由当地市场部门 决定价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系 更有利于欧莱雅在中国开拓新市场，对不同层次的市场采 取不同的营销策略。欧莱雅的销售业绩证明该决策的正确 性。另外，几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内 部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡

先由阮经天先生录制一个挑战视频，讲明挑战内容，成功后的奖品， 上传至优酷视频网站。并且在新浪上由欧莱雅官方微博进行转载并且 由欧莱雅在腾讯的官方微博和人人官方账号上进行每天的实况报道， 使得这两方面的群体也能够收到这样的讯息。期间在优酷视频横幅广 告和qq对话框旁的滚动广告栏投放都投放这两个活动的广告，由于这 些活动只在区域展开，因此可以选择手机报的广告，而且期间在欧莱 雅店铺中摆放循环DNA的立体广告牌。后期，阮经天先生为幸运挑战 者送出礼物的时候邀请一些网络、平面、电视的记者参与出发前采访 ，然后独家交由优酷视频随行跟拍，独家投放在优酷视频网站。



1. 化妆品行业本来就是一个对环境影响很有限的行业。 欧莱雅很难在环保方面大展手脚，专注于可持续消费的推 动，企业要创造盈利，就必须满足消费者的需求。若一味 致力于环保，而使产品品质下降，可谓得不偿失。
2. 品种单一,欧莱雅目前主要品种为膏霜和彩妆,在香皂和 洗发水市场上基本是空白,这样势必会影响市场占有率,而 且中国市场是一个非常复杂的多元化市场,其中存在很多 变数,单一的完美理念是不能在这复杂的环境中应用自如 的。

欧莱雅品牌推广方案欧莱雅品牌推广方案一、欧莱雅公司概况法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁.舒莱尔创立于1907年。

历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。

2003年初，欧莱雅荣登《财富》评选的2002年度全球最受赞赏公司排行榜第23名，在入选的法国公司中名列榜首。

欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，5万多名员工、42家工厂和500多个优质品牌，产品包括护肤防晒、护发染发、彩妆、香水、卫浴、药房专销化妆品和皮肤科疾病辅疗护肤品等。

1996年，欧莱雅正式进军中国市场；1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。

目前，欧莱雅集团在中国拥有约3000名员工，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等400多个城市。

二、欧莱雅公司中国市场营销环境分析1.顾客与公众2001年，中国化妆品市场销售总额为400亿，2002年，销售增长速度为14～15％，实际销售总额大约为450～460亿。

2003年，化妆品行业发展速度保持稳定增长，增幅不低于15％，销售总1额达到500亿元。

国内化妆品生产企业已达2500家，品种3万余种，市场总额居亚洲第二位，在全世界范围内而言已经成为一个美容大国。

因此，世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。

2.竞争者目前欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品，主要有雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）、倩碧（Clinique）、P&G公司的玉兰油（Oil & Ulan）、Cover girl 、SKII 系列、露华侬（RevLon）、圣罗兰（YSL）、克里斯汀·迪奥（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy）、旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins）、妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa）、资生堂（Shiaeibo）等。

美丽，也是一种责任一、项目背景二、项目调研三、项目策划四、项目执行五、项目评估一、项目背景（一）项目单位性质巴黎欧莱雅起源于法国，已经遍布全球120个国家，为全世界的人们带来了承自法兰西的成熟和优雅气质。

巴黎欧莱雅把对创新、功效、风格及卓越体验的执著追求，完美地融进了“你值得拥有”的理念当中。

强大的科研和技术投入则为欧莱雅的核心价值提供了强大的支持。

通过对卓越品质的不懈追求，巴黎欧莱雅致力于开创美容产品的未来。

欧莱雅对全球女性及男性客户的细致了解与尊重，让我们成为世界美容行业中的领先者。

多元化和多样性巴黎欧莱雅在全球范围选择最具魅力的明星作为产品代言人。

他（她）们皆是才华横溢，富有激情的个体。

他（她）们是艺术、时尚和美丽的偶像。

他（她）们来自不同的年龄，拥有各种不同的容貌和血统。

他（她）们是巴黎欧莱雅的灵感来源。

更美好的世界通过巴黎欧莱雅的帮助，我们的代言人以积极的方式支持人道主义研发和公益活动。

他（她）们是全世界人们的美丽大使，他（她）们的国际声誉帮助我们追求一个更美好的世界。

确信与自我肯定巴黎欧莱雅的哲学是“美丽无国界”。

我们要让每个人，不论其年龄、性别、出生及相貌都值得拥有更好的生活品质。

我们的品牌承诺在人生的各个阶段陪伴全世界的女性和男性（消费者），让注重自身形象的人们得到品质卓越的至尊享受。

巴黎欧莱雅维护美的权利，所有形式的美的权利，任何人都应以感恩之心和坚定信念维护的权利。

巴黎欧莱雅——可持续发展里程碑作为一个负责任的企业公民，欧莱雅在企业经营的所有领域和环节都坚持可持续发展的原则，并将可持续发展的精神烙印到自己的DNA中。

欧莱雅也在全社会范围内倡导可持续性消费理念，引领消费者在产品使用等过程中减少对环境、社会的影响，努力在全社会营造出负责任的产品消费观。

对于欧莱雅来说，可持续性消费包括五大方面：投入于可持续性创新，满足新兴市场的需求，致力于人才开发并与合作伙伴共成长，在采购和生产中尊重环境，及与消费者一道履行社会责任。