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新员工培训名词解释新员工培训是为了帮助新员工快速适应公司的文化和工作环境,掌握必要的知识和技能,从而提高新员工的工作效率,提升公司的整体形象。
在新员工培训中,通常会涉及到一系列的名词解释,如:1. 新员工培训计划:是指公司为新员工制定的培训计划,包括培训的目标、内容、时间、地点等,旨在帮助新员工快速掌握必要的知识和技能。
2. 企业文化:是指公司的价值观、理念、制度、服务等的总和,是新员工对公司的第一印象。
企业文化是新员工适应公司工作环境的基础,需要新员工在培训过程中了解和掌握。
3. 职场环境:是指新员工在公司工作的环境,包括公司的工作环境、工作制度、人际关系等。
新员工需要适应职场环境,了解公司的正常运转,提高工作效率。
4. 职场礼仪:是指公司在职场中应当遵守的礼仪规范,如职场行为规范、职业素养等。
新员工需要了解和掌握职场礼仪,保持良好的职场形象。
5. 工作技能:是指新员工在公司中需要掌握的工作技能,如沟通能力、团队合作能力、学习能力、解决问题的能力等。
新员工需要通过学习和实践,掌握必要的工作技能,提高工作效率。
在新员工培训过程中,还需要涉及到一系列的名词解释,如:1. 公司文化:是指公司的核心价值观、理念、制度、服务等的总和,是新员工对公司的印象和评价。
公司文化是新员工融入公司的前提条件,需要新员工了解和掌握。
2. 公司制度:是指公司制定的一套规范管理流程和行为准则,是新员工遵守公司制度的基础。
公司制度是新员工了解公司工作环境和提高工作效率的保障。
3. 客户满意度:是指公司的客户对公司产品和服务的满意程度,是公司发展的重要指标。
新员工需要了解和掌握客户满意度的概念,以提高公司的市场竞争力。
新员工培训是公司发展的重要保障,需要新员工在培训过程中了解和掌握一系列的名词解释。
只有了解和掌握这些名词,才能更好地适应公司的文化和工作环境,提高工作效率,提升公司的整体形象。
培训及员工发展的关系培训和员工发展是组织内部人力资源管理的重要组成部分，它们之间存在着密切的关系。
本文将从培训和员工发展的定义、目标以及相互作用三个方面来探讨这两者之间的关系。
首先，培训和员工发展的定义是两个不同的概念，但它们的目标是相通的。
培训是指为员工提供一系列有计划的学习活动，以提高其工作技能、知识和能力的过程。
它可以包括新员工培训、岗位培训、技术培训等。
而员工发展则更为广义，它包括培训，但也涉及到员工的职业发展和个人成长。
员工发展旨在提高员工的工作满意度和自我实现，使他们能够在组织中发挥更大的作用。
其次，培训和员工发展的目标是相通的。
培训的主要目标是提高员工的工作技能和知识水平，使其能够胜任岗位的要求。
通过培训，员工可以掌握新知识、新技能，并在实践中提高自己的工作表现。
而员工发展的目标更加长远，它注重员工的职业发展和个人成长。
员工发展的目标是帮助员工发现自己的潜能，提高自我管理能力，并成为组织中的关键人才。
最后，培训和员工发展之间存在着相互作用关系。
首先，培训是员工发展的基础。
只有通过培训，员工才能获得新的知识和技能，为自己的职业发展打下基础。
同时，培训也是员工发展的一种形式，通过培训，员工可以提高自身的能力和素质，进而实现个人的成长和发展。
其次，员工发展可以促进培训的有效性。
员工发展注重员工的整体发展，包括对其职业规划、个人目标的关注。
员工发展可以帮助员工理解培训的重要性，提高其对培训的参与度和积极性，从而提高培训的效果。
最后，培训和员工发展共同促进组织的创新和竞争力。
通过培训，员工可以不断更新知识和技能，为组织提供更高效的服务和产品。
而员工发展则注重员工的个人成长，激发其创造力和创新精神，帮助组织迎接市场的变化和挑战。
综上所述，培训和员工发展是紧密相关的，它们相互促进、相互影响。
培训是员工发展的基础，员工发展可以促进培训的有效性。
它们共同为组织的发展和竞争力提供支持，对于组织的长期发展具有重要意义。
员工培训的含义员工培训是指组织或企业通过各种形式和方式，对员工进行系统地学习、训练和培养，以提高员工的知识水平、技能素质和综合能力，促进其个人成长和职业发展的过程。
员工培训是现代企业管理中不可或缺的重要环节，对于提升员工能力、推动组织发展和增加企业竞争力具有重要意义。
一、培训类型和形式1. 新员工培训新员工培训是指企业为新近加入的员工提供的入职培训计划。
这种培训主要通过介绍企业的文化、战略、组织结构以及相关流程等来帮助新员工尽快适应新环境，并掌握自己的工作职责和业务知识。
新员工培训通常采用面对面授课、讲解案例、实际操作等方式进行。
2. 岗位培训岗位培训是根据员工的实际工作需求，针对不同岗位的职责和要求进行的培训。
这类型的培训主要目的是提升员工在特定岗位上的技术、能力和知识，使其能更好地完成工作任务。
岗位培训可以是内部培训或外部培训，内部培训包括由内部专业人员组织的知识分享和技能培训，外部培训则是通过外部专业机构或培训师提供的课程进行。
3. 软技能培训软技能培训是培养员工与人沟通、团队合作、领导力、自我管理等方面的能力。
这种培训着重于提高员工的人际交往能力、沟通技巧、解决问题的能力以及创新思维等。
软技能培训可以采用讲座、研讨会、角色扮演等形式进行，也可以结合实际案例进行分析和讨论。
4. 综合能力培训综合能力培训是为了提升员工的综合素质和能力，包括领导力、战略思维、创新能力、问题解决能力等。
这种培训注重培养员工的综合能力，使其具备灵活应对各种工作挑战和变化的能力。
综合能力培训通常包括案例分析、团队合作、角色扮演等形式，旨在提高员工对复杂问题的处理能力和判断能力。
二、培训的重要性1. 提高员工技能水平员工培训可以提高员工的技术水平和专业知识，使其能够更好地胜任工作。
通过培训，员工可学习到最新的工作方法和技术，了解最新的行业动态和趋势，不断提升自己的技能素质，从而提高工作效率和质量。
2. 激发员工潜能培训可以帮助员工发现和激发自己的潜能，提高自信心和自我管理能力。
第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。
一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是（B）。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
员工发展的概念员工发展是指企业为员工提供适应工作需求和个人成长的各种机会和资源，并通过培训、学习、激励和支持等手段，提升员工的能力和素质，以实现组织和员工共同发展的过程。
员工发展旨在帮助员工实现职业规划，提高个人能力，增强工作满意度，从而实现组织的目标。
员工发展有以下几个重要的概念：1. 职业规划：职业规划是员工发展的核心，它涉及到员工对自己未来发展方向的规划和目标的设定。
企业应该为员工提供明确的职业发展道路和晋升机会，帮助员工合理规划自己的职业生涯，从而提高员工的工作动力和积极性。
2. 培训与学习：培训和学习是员工发展的重要手段。
企业应该通过各种培训和学习活动，帮助员工获得新知识和技能，提高工作能力。
培训和学习可以通过内部培训、外部培训、岗位轮岗、导师制度等方式进行，以满足员工的不同学习需求。
3. 激励机制：激励机制是员工发展的重要保障。
企业应该通过薪酬激励、晋升机制、奖励机制等方式，激发员工的工作积极性和创造力，促使员工不断提升自己的能力和水平。
4. 绩效管理：绩效管理是员工发展的重要方面。
企业应该建立完善的绩效管理体系，通过对员工的绩效评估和反馈，帮助员工了解自身的优劣势，明确发展方向，进一步提高工作能力和水平。
5. 导师制度：导师制度是员工发展的一种重要形式。
企业可以通过安排经验丰富的员工担任新员工的导师，为他们提供指导和支持，帮助他们适应工作环境和角色，提高工作能力。
6. 个人发展计划：个人发展计划是员工发展的重要工具。
企业可以与员工一起制定个人发展计划，明确发展目标和路径，为员工提供指导和支持，帮助员工实现发展目标。
7. 知识管理：知识管理是员工发展的重要环节。
企业应该建立知识管理系统，鼓励员工分享和传承知识，帮助员工不断积累和更新知识，适应工作和组织的需求。
员工发展对企业和员工都具有重要意义。
对于企业而言，员工发展可以提高员工的工作能力和工作效率，增强员工的工作积极性和责任感，提高员工满意度和忠诚度，从而提升整体竞争力和企业绩效。
员工培训与发展随着企业竞争的日益激烈，员工培训与发展成为组织成功的重要组成部分。
该文将从培训和发展的定义、重要性、方法和挑战等角度探讨员工培训与发展的话题。
一、培训与发展的定义培训被定义为组织为员工提供特定技能和知识的活动，以提高他们在工作中的表现。
这些活动可以包括内部培训、外部培训、研讨会、工作坊等形式。
而发展则强调了个人成长和职业发展的长期努力，通过提供机会和资源来帮助员工发展其潜力。
二、培训与发展的重要性1. 帮助员工适应变化：随着技术和行业的发展，员工需要不断适应新的工作要求。
通过培训与发展，员工可以获得必要的技能和知识，以应对变化。
2. 提高员工绩效：通过培训，员工可以提高其专业技能和工作方法，从而提高工作效率和绩效。
3. 提升员工士气：员工培训和发展计划可以表达组织对员工个人发展的关注，提升员工的工作动力和士气。
4. 培养人才储备：通过培训与发展，组织可以培养和准备未来的领导者，为公司的发展提供人才储备。
三、员工培训与发展的方法1. 内部培训：组织内部的专家或高级员工可以为员工提供培训课程，以传授他们的专业知识和经验。
2. 外部培训：组织可以邀请外部专家或培训机构进行专业培训，以让员工学习和应用最新的行业知识和技能。
3. 跨部门轮岗：组织可以通过将员工调配到不同部门或岗位进行轮岗，以提供全面的工作经验和发展机会。
4. 导师制度：组织可以建立导师制度，让有经验和知识的员工指导和辅导新员工的学习和成长。
5. 在职学习：组织鼓励员工在工作期间进行学习和进修，以提高其专业素质和能力。
四、员工培训与发展的挑战尽管员工培训与发展具有重要性和优势，但也面临一些挑战。
1. 资金限制：培训与发展需要投入大量资源，包括资金、人力和时间。
有时组织可能由于资金限制而无法提供充分的培训机会。
2. 时间压力：在快节奏的工作环境下，员工可能无法抽出足够的时间参加培训活动，这可能影响其学习效果。
3. 变化速度：技术和行业的变化速度很快，组织可能需要不断更新培训内容和方法，以跟上最新发展。
新员工培训与发展的概念新员工培训与发展，又称岗前培训、职前教育、入厂教育，是一个企业所录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次，相对于在职培训来说，新员工培训与发展是群体互动行为的开始。
职场中，员工们经常受到的职前教育不过是一种肤浅的、关于自己公司的文化、政策、规程所作的介绍而已，再多的不过是向新员工分发一些手册，或者带他们在办公楼或厂区走马观花地兜上一圈。
新员工培训被视为不必要，以致于同事成了新员工“入司教育”的主体。
对于毕业生来说，刚刚进入职场踏入社会，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。
从一个校园学子转变为企业人，如果想追求员工和企业的双赢，企业就必须重视新员工培训、系统规划新员工培训。
刚毕业的大中专学生，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或在或小的改变。
对企业来讲，新员工在刚来企业的一个过渡期内会将依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板，而公司的企业文化、管理行为将会影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。
新员工将面临哪些问题？研究发现，新员工在进入企业之初将面临如下三个典型问题：一、是否会被群体接纳？每个人都会有这样的感受──进入一个新环境，是否会被这一个小群体接纳？曾经有一个性格有些内向的女孩子在刚进入企业之初对我说：“在学校时同学们都说，工作中的人们比较难以相处，我也看了不少杂志上的文章反映工作中人际关系的复杂。
我现在也很担心，不知道同事们会不会喜欢我，我是否会被别人说闲话，我的私人生活会不会被别人过分地干扰。
听说，工作之初有不少同学都为难以与同事们相处面换工作的。
但愿我能幸运一点吧！”不难发现，只有当这个女孩的上述疑虑完全烟消云散之后，她才能以一种愉快的心情来充分地展示她的才智。
二、公司当初的承诺是否会兑现？有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了虚假的情况，或者要求于员工的条件过多、给予员工的过少。
相对于员工的工作准则、企业的历史及目标来说，员工更加关心自己的工资人、福利、假期、发展前景等。
只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。
新员工文件袋检查清单◆公司最新组织结构图；◆公司未来组织结构图；◆工厂厂区图；◆有关本工业、本公司或本职工作的重要概念和术语；◆政策手册副本；◆工会合同副本；◆工作目标及说明的副本；◆公司公休日表；◆小额优惠表；◆工作绩效评价的表格、日期及程序副本；◆其他表格副本（如征用补偿和费用报销）；◆在职培训机会表；◆信息来源；◆处理紧急情况和防止事故的详细步骤；◆重要的公司内部刊物的副本样本；◆重要人物及部门的电话、住址；◆保险计划副本。
三、工作环境怎么样？这里所说的工作环境既包括工作的条件、地点，也包括公司的人际关系、工作风格等。
新的环境是吸引新人的，还是排斥新人的？同事们是否会主动与新员工交往并告诉他们以必要的工作常识和经验？第一项工作有人指导吗？他们是否完全明白了自己的工作职责？为了完成工作，他们得到了必要的工作设备或条件吗？上述问题直接关系到新员工对企业的评价和印象。
新员工培训与发展的必要性使新员工获得职业生涯所必需的有关信息，开始适应组织环境。
通过职前培训活动，新员工熟悉了工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境。
●明确工作职责，适应新的职业运作程序，掌握一定的操作技能，开始胜任工作。
通过员工手册、职位说明书、必要的参观活动和一定的技能培训，新员工明确了自己的工作任务、职责权限和上下级汇报关系，适应了新的工作流程，对利用一定的工作不再感到陌生，从而有利于新员工开始胜任自己的工作。
●建立良好的人际关系，逐渐被一定的团体接纳，增强员工的团队意识与合作精神。
通过参加初级的沟通游戏、团队协作课程等，使新员工树立团队意识，也使老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系。
●通过一定的态度改变和行为整合活动，促使新员工转变角色，从一个局外人转变成为企业人。
新员工或者从校园步入企业，或者从另外的企业加入到本企业，对于职业的理解、领导的概念、职业生活的“游戏规则”等有着各自不同的理解。
为了使企业的使命得到贯彻，为了使企业的行动目标和品牌得到维持，企业有必要将自己的经营理念和企业文化等融入到员工的行为与观念体系中，从而使员工成为本企业真正的“企业人”。
●为招聘、甄选和录用、职业生涯管理等提供信息反馈。
通过岗位培训，新员工在招聘与甄选活动中“制造”的假象会暴露或者招聘负责人的错误认知和主观偏见会得到证实，而且新员工也会充分地表现自己的全面形象，加深了企业对员工的了解，这些都会给招聘、甄选和职业生涯管理等提供信息反馈。
新员工培训应包含的内容为了制定有效的新员工培训方案，我们首先来检查一下你们新员工培训方案是否包含了应有的内容。
●公司概况有效的新员工培训方案首先应让员工全面了解、认识公司，减少陌生感，增加亲切感和使命感。
公司概况既包括有形的物质条件如工作环境、工作设施等，也包括无形的如公司创业过程、经营理念等。
一般来说，公司概况应包括如下信息：1）工作场所与设施；2）企业历史、前景规划；3）企业的产品、服务及工作流程；4）企业的客户和市场竞争状况；5）企业的组织结构及重要人物。
●职位说明及职业必备要向新员工详细说明职位说明书上的有关条款，你需要向新员工描述出恰当的工作行为，并做出示范，制定日程安排，并在规定的时间内让新员工掌握工作方法和工作技能，要接受新员工提出的问题并给予必要的指导。
对于绩效考核、晋职、加薪等规定也要详加说明。
所谓职业必备是指员工应掌握的在具体工作中的同事的联络、上司的管理风格、必要的保密要求、公司中的一些“行话”等。
●法律文件与规章制度法律文件是指带动合同、公司身份卡、钥匙、考勤卡、社会保障等方面基于法律和有关规定而签署的文件。
规章制度是新员工工作和行为的准则，有关员工工作和人事管理方面的规章制度必须让员工了解，这些通常载于内部刊物或员工手册中。
如何使新员工成为你的“企业人”？这一问题所需求的信息包括加强团队协作精神、内化企业经营理念、增强员工对企业的忠诚感和归属感等活动所传达给员工的信息。
下面的主意是管理者总结出来的用于增强员工归属感的一些办法，如下：让员工对第一天印象深刻的办法：◆举办一个招待会，备好咖啡或茶点。
邀请公司的每一位员工前来与新员工见面。
◆帮助新员工做好工作准备，看看其办公桌上的办公用品是否齐备。
如果需要的话，为新员工准备一本台历，并为其印好名片和放大桌上的姓名牌。
◆在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。
◆送给新员工一件公司的纪念品，如印有公司标识的水杯、T恤衫、钢笔或小计算器等。
◆邀请新员工共进午餐。
◆给新员工准备一个救生包，里面放一些不落俗套的小玩意，从中也可以反映企业文化特色。
例如，新员工的工作是为顾客提供服务，顾客常常发火，那么救生包里可以装有“邦迪”牌创可贴以备听腻了对方讲话时使用，还有一些写有“是的，先生”或“是的，夫人”的卡片以备使用。
◆用公司的“行话”写一封欢迎信送给新员工。
当他们读信时，给他解释一下这些“行话”的意思。
◆老员工自我介绍时，请他们列出公司独一无二的“特点”来。
例如，有人可能会谈到一位古怪的顾客，有人可能谈到星期五是可以身着便服的一天，也有人会说起每年圣诞节聚餐时“杯盘狼藉”等。
一一介绍完之后，新员工也就掌握了一大堆关于公司和公司员工的信息。
新员工培训内容清单在制定新员工培训方案后，要仔细检查一下有哪些应该让员工知道的信息漏掉、有哪些重复，检查清单就是运用于这个环节。
培训部门负责人的检查清单●公司概况1. 欢迎词；2. 公司的创业、成长、发展趋势；3. 目标、优势和存在的问题；4. 公司的传统、习惯、规范和标准；5. 公司的特殊使命和功能；6. 产品和服务、主要用户情况；7. 产品生产和对用户提供服务的方式、步骤；8. 公司各种活动的范围；9. 组织、结构、与子公司的关系；10. 组织指挥系统；11. 主要经理人员的情况；12. 各团体之间的关系、期望和活动。
●主要政策和过程介绍1. 报偿；2. 加班；3. 轮班制；4. 扣留；5. 折扣；6. 工资预支；7. 工作费用报销；8. 工资率及工资范围；9. 节日工资；10. 付薪方式；11. 购买内部处理产品的特权；12. 向贷款部门借贷；13. 纳税方法。
●小额优惠1. 保险金；2. 人寿保险；3. 工人奖励；4. 病、事假；5. 退休计划及优待；6. 顾问服务；7. 医疗及口腔保险；8. 残疾保险；9. 节、假日（如，国家、宗教的节日、生日）；10. 再职培训机会；11. 自助餐厅。
